Petunjuk Teknis Aplikasi E-Licensing Perbankan bagi User External
OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK) 2015
DAFTAR ISI DAFTAR ISI ................................................................................................................................................ 1 PENDAHULUAN ......................................................................................................................................... 2 TEKNOLOGI PENDUKUNG ..................................................................................................................... 3 TOMBOL, NOTASI DAN FUNGSI PADA APLIKASI E-LICENSING .............................................. 3 AKSES KE APLIKASI E-LICENSING .................................................................................................... 6 AKSES HALAMAN E-LICENSING .......................................................................................................... 7 1
BERANDA ........................................................................................................................................... 7 1.1. INFORMASI UMUM ........................................................................................................................... 7 1.2 PENGUMUMAN .................................................................................................................................. 7
2.
PANDUAN ........................................................................................................................................... 8 2.1 PERSYARATAN & KETENTUAN ........................................................................................................ 8 2.2 TAHAPAN PERIZINAN ....................................................................................................................... 9 2.3 TEMPLATE DOKUMEN PERSYARATAN ............................................................................................ 9
3.
STATUS PERIZINAN ....................................................................................................................... 9 3.1 LOGIN APLIKASI ............................................................................................................................ 11 3.2 LUPA PASSWORD ............................................................................................................................ 13 3.3 CEK STATUS PERIZINAN ............................................................................................................... 16
4.
PENGUMUMAN ............................................................................................................................... 19
5.
DOWNLOAD USER MANUAL ...................................................................................................... 19
6.
DOWNLOAD FAQ ........................................................................................................................... 19
7.
UBAH PASSWORD ......................................................................................................................... 20
8.
LOGOUT............................................................................................................................................ 22
9.
FAQ .................................................................................................................................................... 22
HELPDESK APLIKASI E-LICENSING ................................................................................................ 23
1
Pendahuluan Sejalan dengan visi dan misi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan proses perizinan perbankan, telah dikembangkan fasilitas pemantauan proses perizinan dalam bentuk online tracking melalui website OJK atau dalam hal ini disebut E-Licensing Perbankan. Aplikasi
E-Licensing
Perbankan
merupakan
aplikasi
yang
dapat
menampilkan informasi status pengajuan perizinan perbankan terkini secara komprehensif, termasuk informasi ketentuan dan persyaratan perizinan sebagai panduan bagi Bank Umum Konvensional/Syariah, BPR/BPRS dan UUS. Pada saat ini, aplikasi E-Licensing Perbankan tersebut dapat menyediakan online tracking yang mencakup jenis perizinan sebagaimana lampiran 1, namun tidak menutup kemungkinan untuk mengakomodir kebutuhan perizinan lainnya di kemudian hari. Aplikasi E-Licensing memiliki beberapa fungsi sebagai berikut: 1. Mempermudah proses penyampaian laporan pelanggaran 2. Mempermudah dalam memantau perkembangan laporan (tracking) dan berkomunikasi dengan pengelola E-Licensing OJK 3. Meningkatkan sistem keamanan pelaporan dan perlindungan identitas pelapor. Petunjuk teknis penggunaan E-Licensing ini berisi informasi mengenai tata cara penggunaan sistem yang bertujuan agar user dapat mengoperasikan sistem tersebut dengan baik dan benar.
2
Teknologi Pendukung Untuk dapat mengoperasikan aplikasi E-Licensing, maka perlu dipersiapkan perangkat keras dan perangkat lunak dengan spesifikasi minimum sebagai berikut: 1. Perangkat Lunak (Software) a. Sistem Operasi
: Microsoft Windows 7
b. Internet Browser
: Mozilla Firefox 3+, Chrome 5+.
c. Adobe Acrobat Reader 2. Perangkat Keras (Hardware) berupa 1 Unit PC, dengan spesifikasi umum: a. Processor Pentium IV Core 2 Duo, 2GHz Clock Speed b. Memory/RAM sebesar 2 GB c. Media Penyimpanan / Hard disk dengan kapasitas: 5 GB d. Diperlukan adanya jaringan yang terkoneksi dengan internet.
Tombol, Notasi dan Fungsi pada Aplikasi E-Licensing Tabel ini menjelaskan pengertian Tombol, Notasi dan Fungsi yang digunakan pada aplikasi E-Licensing. Tombol, Notasi dan Fungsi yang digunakan dalam petunjuk penggunaan aplikasi E-Licensing adalah sebagai berikut: Tabel 1 Keterangan Tombol, Notasi dan Fungsi pada Aplikasi E-Licensing
Tombol/Notasi
atau
Notasi
Fungsi
Tambah
Untuk menambah record / data / lampiran
Ubah
Untuk mengubah record / data
Hapus
Untuk menghapus record / data
Log Out
Untuk keluar dari aplikasi
Refresh
Untuk merefresh atau load record / data jika terjadi perubahan Untuk navigasi halaman data dan penentuan jumlah baris pada grid Tombol navigasi untuk menampilkan data yang paling awal 3
Tombol/Notasi
Notasi
Fungsi Tombol navigasi untuk menampilkan data yang sebelumnya Tombol navigasi untuk menampilkan data yang sesudahnya Tombol navigasi untuk menampilkan data yang paling akhir
Dropdown
Untuk menampilkan data-data referensi yang akan
List
dipilih
View
Untuk melihat data yang sudah diinput
Cari
Untuk melakukan pencarian data setelah kolom inputan kode pencarian telah diisi
Browse
Untuk mengunggah / memilih file pada drive atau lokasi di komputer
Simpan
Untuk menyimpan Data setelah diinput
Batal
Untuk membatalkan penyimpanan
Dokumen
Untuk memberitahukan bahwa dokumen tahap
tidak
perizinan tidak lengkap
lengkap Reset
Untuk melakukan reset password
Password Validasi
Untuk melakukan validasi terhadap password lama
Password Lama Login
Untuk login ke dalam aplikasi
Register
Untuk mendaftarkan user kedalam aplikasi
Lupa
Untuk mereset password
Password Kembali
Untuk kembali ke halaman sebelumnya
Padlock
Untuk Hak akses terhadap jenis Usaha
Role
Untuk pengaturan User
Round
Untuk Daftar LJK yang diawasi
Lock
Untuk mengubah password
4
Tombol/Notasi
Notasi Book
Fungsi Untuk mengunduh user manual Untuk FAQ
Print
Untuk Print Data Perizinan
Copy
Untuk Meng-Copy data yang sudah diinput
Default
Untuk memilih sebagai default User
Ubah Profil Pengguna >>
Petunjuk tentang menu (sesuai halaman yang
Ubah Kata Sandi
diakses user)
bintang merah
Field Wajib Isi
Di dalam form pengaduan terdapat tanda bintang merah
yang artinya wajib diisi, jika ada salah
satu tidak diisi akan muncul keterangan seperti contoh dibawah ini:
5
Akses ke Aplikasi E-Licensing Untuk dapat mengakses ke halaman pada aplikasi E-Licensing ada beberapa tahapan yang harus dilakukan: 1.
Buka browser pada komputer (Chrome atauMozilla Firefox sesuai browser yang disarankan). Kemudian ketik alamat aplikasi pada isian address di browser seperti berikut: http://ojk.go.id kemudian klik Submit atau ENTER. Tampilan awal adalah seperti pada gambar berikut ini:
Gambar 1 Website Otoritas Jasa Keuangan
6
2. Klik icon E-licensing
pada “Layanan Elektronik”, seperti gambar di
bawah ini :
Gambar 2 Icon E-Licensing
Akses Halaman E-Licensing 1
Beranda 1.1.
Informasi Umum
Merupakan sebuah tampilan awal yang memberikan Informasi berupa layanan untuk melihat ketentuan, bisnis proses dan perkembangan perizinan dari user external. Berikut tampilan halaman Home pada aplikasi E-Licensing :
Gambar 3 Halaman Home Aplikasi E-Licensing
1.2 Merupakan
Pengumuman menu
yang
berfungsi
untuk
memberikan
informasi
berupa
pengumuman mengenai hal-hal yang berkaitan dengan proses perizinan yang akan dilakukan oleh Lembaga Jasa Keuangan (LJK).
7
Gambar 4 Pengumuman
Pada menu ini user dapat men-download file pengumuman atau file pendukung perizinan dengan menekan tombol disediakan. Apabila User
pada tempat yang sudah
akan kembali ke beranda atau informasi umum
aplikasi e-Licensing, user dapat melakukannya hanya dengan menekan tombol . 2. Panduan Merupakan menu panduan untuk melakukan proses perizinan berdasarkan jenis usaha dan jenis perizinan perbankan yang dibutuhkan.
Gambar 5 Menu Panduan Aplikasi E-Licensing
Pada menu ini, user dapat mengetahui tahap-tahap dan persyaratan yang digunakan serta dokumen apa saja yang dibutuhkan dalam melakukan tahapan perizinan. Ada 3 su-menu pada halaman Panduan, diantaranya : 2.1
Persyaratan & Ketentuan
Menu ini berisi persyaratan
dan ketentuan
berdasarkan “Jenis
Perizinan” yang dipilih. Sebagai contoh Jenis Usaha “Bank Umum Konvensional” dengan Jenis Perizinan “Uji Kemampuan dan Kepatutan 8
Calon Direktur Utama/ Wakil Direktur Utama Bank Umum” adalah seperti gambar berikut :
Gambar 6 Persyaratan dan Ketentuan
Setelah memilih “Jenis Perizinan” akan tampil penjelasan Persyaratan beserta ketentuan dan lampiran penjelasan yang dibutuhkan. 2.2 Tahapan Perizinan Menu ini berisi tahapan beserta keterangan yang dilakukan LJK dalam melakukan proses perizinan.
Gambar 7 Tahapan Perizinan
2.3 Template Dokumen Persyaratan Pada menu ini OJK akan melampirkan template dokumen persyaratan yang dibutuhkan dalam melakukan proses perizinan, apabila dibutuhkan.
Gambar 8 Template Dokumen Perizinan
3. Status Perizinan Merupakan menu yang berisi informasi tentang status perizinan external yang sebelumnya sudah
mengirimkan dokumen
bagi User
permohonan
perizinan dan kemudian diproses oleh PIC Perizinan. Adapun User external 9
dapat mengetahui informasi tersebut pada berupa
e-mail
perihal
saat
mendapatkan
notifikasi
“Penerimaan Permohonan Perizinan” dengan
rincian sebagai berikut : Nomor Registrasi
:-
Jenis Perizinan
:-
Catatan Tambahan
:-
Jenis Usaha
:-
Data Penerima Perizinan Tanggal Penerimaan
:-
Nomor Surat
:-
Tanggal Surat
:-
Data Perusahaan NPWP Perusahaan
:-
Nama Perusahaan
:-
Alamat Perusahaan
:-
No Telepon Perusahaan
:-
Status Perizinan Tanggal Perubahan Status : Catatan PIC Bapak/Ibu
:dapat
memonitor
perkembangannya
melalui
aplikasi
web
www.ojk.go.id/apps.php?i=els dengan user Username
:-
Password
:-
Pada email tersebut juga dilampirkan tanda terima permohonan perizinan seperti pada contoh dibawah ini :
10
Gambar 9 Tanda Terima Perizinan
3.1 Login Aplikasi Setelah mendapatkan
Nomor
Registrasi,
maka
user
externel
dapat
memantau perkembangan laporan (tracking) dengan cara klik menu “Status Perizinan” sehingga muncul tampilan login user yang harus
diisi seperti
gambar berikut ini :
11
Gambar 10 Menu Login Aplikasi E-Licensing
Keterangan : 1. Masukan alamat e-mail yang sudah ditentukan sebelumnya untuk mendapatkan
informasi
tentang
Status
Perizinan,
contoh
:
[email protected] 2. Masukan password yang sudah dikirim melalui e-mail 3. Masukan kode captcha sesuai dengan keterangan Setelah klik login maka muncul tampilan untuk merubah password seperti berikut :
Gambar 11 Ubah Password
12
Pada saat pertama kali user external mendapatkan username dan password baru, maka user disarankan untuk mereset password dengan ketentuan sebagai berikut: 1. Panjang minimal password 8 karakter 2. Minimal harus ada satu huruf besar 3. Minimal harus ada satu huruf kecil 4. Minimal harus ada satu angka 5. Minimal harus ada satu karakter spesial Setelah user menginputkan password baru,
maka user dapat mekan tombol
untuk merubah password atau menekan tombol
untuk
membatalkan reset password. 3.2
Lupa password
Apabila user lupa password yang digunakan, maka user dapat mereset dengan melakukan login kembali dan memilih tombol
seperti pada gambar
dibawah ini
Gambar 12 Lupa Password
13
Setelah menekan tombol
maka user diminta untuk memasukan
alamat e-mail atau surel yang digunakan, kemudian tekan tombol untuk melakukan reset password dan tekan tombol
untuk membatalkan.
Gambar 13 Masukan alamat email untuk reset password Ketika user menekn tombol
maka aka nada pop-up sebagai berikut :
Gambar 14 Pop-up masukan nomor registrasi
Untuk mereset password maka user harus memasukan nomor registrasi yang telah terdaftar dalam melakukan proses perizinan, seperti gambar dibawah ini :
14
Gambar 15 Form reset password. Nomor registrasi harus diisi Jika nomor registrasi yang dimasukan benar, maka akan muncul pop-up seperti pada gambar dibawah ini :
Gambar 16 Popup memberitahukan password baru telah dikirim Setelah password baru dikirim ke email yang sudah terdaftar sebagai user external aplikasi e-Licensing, maka user diminta untuk memasukan ulang sandi baru di halaman login aplikasi e-Licensing. Setelah user melakukan login, maka user diminta untuk mengganti password kembali demi keamanan penggunaan aplikasi e-Licensing.
15
Gambar 17 Ubah Password Setelah melakukan ubah password, maka akan mendapatkan notifikasi bahwa password berhasil diubah, dan user dapat menggunakan sandi baru untuk login kedalam aplikasi.
3.3
Cek Status Perizinan
Setelah melakukan perubahan password, maka muncul tampilan menu sebagai user external, sebagai berikut :
Gambar 18 Halaman Utama User External
Pada saat klik
“Cek
Status Perizinan”
>> maka muncul tampilan sebagai
berikut :
16
Gambar 19 Cek Status Perizinan
Masukan “Nomor Registrasi” yang telah dikirim sebelumnya >> maka muncul informasi data tentang perizinan, dengan tampilan sebagai berikut :
Gambar 20 Informasi Status Perizinan
17
Keterangan Gambar : 1.
Judul Halaman Judul
halaman adalah “Cek
Status
Perizinan”. Terdapat
informasi
nomor registrasi, jenis perizinan yang diajukan, catatan tambahan, dan jenis usaha pemohon perizinan. 2.
Data Penerimaan Perizinan Berisi tanggal penerimaan surat, nomor surat serta tanggal surat.
3.
Data Perusahaan Berisi Informasi terkait Bank berupa nama, NPWP, Nomor Telepon, Alamat dan Email Perusahaan.
4.
Status Perizinan Berisi Informasi
terkait progres status perizinan saat ini, tanggal
perubahan status beserta catatan untuk PIC Bank. 5.
Status History Perizinan History Status Perizinan yang terupdate berdasarkan “Tanggal Status”.
6.
PIC Berisi Informasi terkait PIC Perizinan yang telah didaftarkan.
7.
Jadwal Fit and Proper Berisi Keterangan terkait dengan Fit and Proper Test (FPT) berupa tanggal wawancara, nama calon, alamat, serta catatan untuk FPT.
8.
Komentar Jika ada permasalahan, maka user external dapat memberikan komentar berupa keterangan perihal dengan “Status Perizinan” seperti pada gambar dibawah ini :
Gambar 21 Input Komentar
User external hanya dapat melakukan komentar satu kali pada setiap tahap perizinan. User baru bisa melakukan input komentar kembali apabila user internal atau PIC Perizinan yang bersangkutan telah membalas komentar yang diajukan tersebut.
18
4. Pengumuman Merupakan
menu
yang
berfungsi
untuk
memberikan
informasi
berupa
pengumuman mengenai hal-hal yang berkaitan dengan proses perizinan yang akan dilakukan oleh Lembaga Jasa Keuangan (LJK).
Gambar 22 Pengumuman
5. Download User Manual User
manual
adalah
suatu
dokumen komunikasi
teknis
yang
bertujuan
memberikan bantuan untuk penggunaan suatu sistem terutama dikaitkan dengan peranti elektronik serta perangkat keras dan lunak komputer. Pada aplikasi ini user dapat mendownload user manual dengan memilih tombol
seperti pada
gambar di bawah ini :
Gambar 23 Download User Manual
Setelah user memilih tombol
maka secara otomatis user akan meng-unduh file
user manual sebagai user external. 6. Download FAQ FAQ (Frequently asked questions) adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan beserta jawaban terkait penggunaan aplikasi E-Licensing. Pada aplikasi ini user
19
dapat mendownload daftar pertanyaan dengan memilih tombol
seperti pada
gambar di bawah ini :
Gambar 24 Download FAQ
Setelah user memilih tombol
maka secara otomatis user akan meng-unduh file
FAQ tersebut. 7. Ubah Password Ubah Password adalah fitur yang dibuat untuk melakukan perubahan pada password user yang digunakan. Fitur ini hanya digunakan untuk user exterbal saja. Apabila user external akan merubah password yang sedang digunakan, maka user dapat memilih tombol
pada header kanan aplikasi e-Licensing.
Gambar 25 Tombol untuk mengubah password
Setelah menekan tomlol lama. Tekan tombol
maka user diminta untuk memasukan sandi untuk melakukan validasi terhadap
password yang digunakan. Dan tekan tombol
untuk membatalkan proses
ubah password seperti pada gambar dibawah ini : 20
Gambar 26 Validasi Password Lama
Ketika user menekan tombol
maka user diminta untuk merubah
password atau kata sandi baru seperti gambar dibawah ini :
Gambar 27 Ubah Password
Setelah melakukan ubah password, maka akan mendapatkan notifikasi bahwa password berhasil diubah, dan user dapat menggunakan sandi baru untuk login kedalam aplikasi.
21
8. Logout Untuk menutup atau keluar dalam penggunaan aplikasi e-Licensing, user dapat menekan tombol
seperti pada gambar dibawah ini :
Gambar 28 Logout aplikasi
9. FAQ Menu FAQ (Frequently asked questions) adalah menu yang berisi daftar pertanyaan yang sering diajukan beserta jawaban terkait penggunaan aplikasi ELicensing, seperti gambar di bawah ini :
Gambar 29 Menu FAQ pada website E-Licensing
Apabila user akan kembali ke awal halaman atau atas halaman, maka user cukup mekenan tomol
yang disediakan pada menu ini.
22
Helpdesk Aplikasi E-Licensing Apabila terdapat kendala atau hal-hal lain yang perlu diketahui terkait aplikasi ELicensing tersebut diatas, user dapat menghubungi Helpdesk OJK di (021) 29600000 ext 7000.
23
