PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA KOPERASI AGRO NIAGA INDONESIA CABANG WAGIR
SKRIPSI
Oleh: TAUFIK HASYIM 07610037
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Taufik Hasyim Nim : 07610037 Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi UNEVERSITAS MUHAMADIAH MALANG Dengan ini menyatakan dengan sebenar-sebenarnya bahwa: 1. Tugas akhir dengan judul PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA KOPERASI AGRO NIAGA INDONESIA SYARIAH CABANG WAGIR. adalah hasil karya saya dan dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapt yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebut kan dalam sumber kutipan dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka. 2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dibuktikan terdapat unsureunsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. serta diproses sesui dengan ketentuan hokum yang berlaku. 3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTI NON EKLUSIF Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebener-benarnya untuk digunakan sebagai mana mestinya.
Malang, 24 Agustus 2011 Yang menyatakan,
Taufik Hasyim
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum wr.wb Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang maha pengasih dan penyayang. Yang telah memberikan rahmad dan hidayah-nya,sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir penulisan skripsi ini. Penulisan skripsi ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya kerjasama dan bantuan dari pihak lain. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih sebanyak-banyaknya kepada yth : 1. Dr. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas Versitas Muhamadiyah Malang 2. Dr. Nazarudin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhamadiyah Malang 3. Dra. Aniek Rumijati, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhamadiyah Malang 4. Dr. Widayat MM. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, petunjuk, dan bimbingan-bimbingan serta masukan-masukannya hingga terselesainya skripsi ini. 5. Rahmad Wijaya, SE, M.M. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, petunjuk, dan bimbingan-bimbingan serta masukanmasukannya hingga terselesainya skripsi ini. 6. Bapak ibu dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan ilmunya pada waktu di perkuliahan. 7. Teman – teman angkatan 2007 yang telah memberikan bantuan dan semangat dalam mengerjakan skripsi ini.
8. Bapak, ibu, dan keluarga yang telah memberikan dukungan baik secara materi maupun moril. 9. Semua pihak yang telah membantu penulis, yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, segala sumbang saran yang mengarah kepada kebaikan tersebut akan diterima untuk penyempurnaan laporan skripsi ini. Akhirnya, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat memberikan informasi bagi semua pihak yang berminat dan memerlukan. Wassalamu,alaikum wr.wb Malang,…..,………,2011 Penulis
Taufik hasyim
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL HALAMAN PENGESAHAN KATA PENGANTAR.......................................................................................... i DAFTAR ISI.......................................................................................................... iii DAFTAR GAMBAR............................................................................................ vi DAFTAR TABEL................................................................................................. vii DAFTAR LAMPIRAN........................................................................................ viii ABSTRAKSI......................................................................................................... ix BAB I
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah.................................................................. B. Rumusan Masalah............................................................................ C. Tujuan Penelitian.............................................................................
BAB II
BAB III
TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Dahulu............................................................ B. Landasan Teori................................................................................ 1. Pengertian strategi..................………………………….…..… 2. Pengertian pemasaran................................................................ 3. Pengertian strategi pemasaran .................................................. 4. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran............. 5. Manfaat strategi pemasaran yang diperoleh perusahaan........... 6. Alternatif strategi pemasaran.......................................... .......... 7. Pengertian jasa .......................................................................... 8. Karakteristik jasa ...................................................................... 9. Kualikasi jenis penawaran produk jasa..................................... 10. Bauran pemasaran jasa................................................................ 11. Alternatif strategi...................................................................... 12. Proses strategi dan strategi pemasaran...................................... 13. Analisis lingkungan perushaan.................................................. C. Kerangka Pikir................................................................................. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian.............................................................................. B. Jenis Penelitian.................................................................................
1 6 7
8 8 8 9 11 11 13 14 16 17 17 18
20 21 25 28 31 31
C. Data dan Sumber Data 1. Data Primer................................................................................ 2. Data Sekunder............................................................................ D. Teknik Pengumpulan Data 1. Wawancara................................................................................ 2. Dokumentasi.............................................................................. E. Devinisi oprasional variabel 1. Lingkungan eksternal ................................................................ 2. Lingkungan internal................................................................... F. Metode analisis data G. Menetapkan misi.............................................................................. H. Analisis lingkungan eksternal dan internal..................................... 1. Alternatif strategi....................................................................... 2. Pemilihan strategi..................................................................... 3. Perumusan strategi..................................................................... 4. Perumusan program................................................................... BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Sumber dan Pengumpulan Data 1. Sejarah berdirinya koperasi....................................................... 2. Lokasi koperasi.......................................................................... 3. Struktur organisasi..................................................................... 4. Falsafah dan motto.................................................................... 5. Karyawan.................................................................................. B. Tujuan Koperasi Angro Niaga Indonesia Cabang Wagir................ C. Kondisi lingkungan eksternal 1. Ekonomi ……………………………………………............... 2. Demografi ………………………………………...…............. 3. Pemerintah................................................................................ 4. Teknologi ................................................................................. 5. Pesaing ..................................................................................... 6. Sosial budaya............................................................................ D. Kondisi lingkungan internal 1. Produk....................................................................................... 2. Promosi...................................................................................... 3. Tempat ...................................................................................... 4. Orang (SDM)............................................................................. 5. Bukti fisik.................................................................................. 6. Layanan kosumen ..................................................................... E. Pembahasan 1. Menentukan visi dan misi.......................................................... 2. Analisis strtegi........................................................................... 3. Matrik SWOT............................................................................
31 32 32 33 33 34 45 38 42 42 42 42
43 43 44 45 46 47 47 48 49 50 50 51 52 53 55 55 56 57 57 58 67
4. 5. 6. 7. 8. BAB V
Perumusan sasaran..................................................................... Alternatif strategi....................................................................... Pilihan strategi........................................................................... Perumusan strategi..................................................................... Perumusan program....................................................................
68 68 70 71 72
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...................................................................................... 73 B. Saran................................................................................................ 74
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR Judul
Halaman
Gambar 2.1. Proses perencanan strategi pemasar.................................................22 Gambar 2.2.Kerangka Pikir...................................................................................28 Gambar 3.1. Struktur organisasi...………………………………………………..43
DAFTAR PUSTAKA
David, 2006, Pemasaran jasa, Perusahaan; Edisi pertama, penerbit Bayu media Publishing, Malang. Hasan, 2008, Marketing., Perusahaan; Edisi empat Yogyakarta.
penerbit Media Pressindo,
http://pustekom.co.id// perbedaan syri,ah dan konvesonal. diakses pada tanggal 21 Agustus 2011 Jatmiko, 2003, Manajemen strategi, Perusahaan; Edisi Pertama, Penerbit UMM Press, Malang. Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, Perusahaan; Edisi Melenium, Prenhallindo, Jakarta. Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Perusahaan; Edisi edisi 12, Prenhallindo, Jakarta. Rambat, Lupiyoadi, 2001, Manajemen Pemasaran teori dan Praktek, Edisi Pertama, Salemba Empat, Jakarta. Rangkuti, 2004 Analis SWOT tekneik membedah kasus bisinis, penerbit PT, Gramedia pustaka utama. Jakarta Stanton, J, 2000, Prinsip-prinsip Pemasaran, perusahaan; Edisi Ke Empat, Penerbit Erlangga, Jakarta. Sofyan, Assauri, 1999, Manajemen Pemasaran dasar, Konsep dan Strategi, Penerbit, PT , Raja Grafikndo Perseda, Jakarta. Sugoino, 2004, Metode Penelitian Bisnis,perusahaan; Cetakan ke Enam, Alfabeta, Bandung. Tjiptono, Fandy, 1997, Pemasaran Jasa, Cetakan Pertama, Penerbit Bayu Media, Jakarta. Tjiptono Fandy, 1997, Strategi pemasaran, Edisi Kedua, Penerbit Andi offset, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2003, Analis SWOT dan teknik membenah kasus bisnis, Gramedia pustaka Utama, Jakarta. Tjiptono, Fandy, 1997, Strategi pemasran, Edisi pertama, Penerbit Andi offset, Yogyakarta. Widayat, 2004, Metode Penelitian pemasaran, Edisi Pertama, Penerbit UMM Press, Malang. Yazid, 2001, Pemasaran jasa (Konsep dan Implementasi), Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Yogyakarta.
