PERANCANGAN DESAIN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA SEMARANG MULIA BOX SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun oleh : Nama
: Norma Yunita
NIM
: 09.30.0186
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013
1
PERANCANGAN DESAIN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA SEMARANG MULIA BOX
SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun oleh : Nama
: Norma Yunita
NIM
: 09.30.0186
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013
PENGESAHAN SKRIPSI Judul
:
PERANCANGAN
DESAIN
PENILAIAN
KINERJA
KARYAWAN PADA SEMARANG MULIA BOX Disusun oleh
:
Nama
: Norma Yunita
NIM
: 09.30.0186
Program Studi : Manajemen Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Telah dipertahankan di hadapan Penguji pada tanggal 26 Februari 2013: Tim Penguji, Koordinator
Anggota
Anggota
(Thomas Budi Santoso,Ed.D) (Rudi Elyadi,SE.MM) (Ch.Trihardjanti N,SE.Msi)
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katholik Soegijapranata
(Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D.)
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: Norma Yunita
NIM
: 09.30.0186
Program Studi
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya plagiasi, manipulasi atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katholik Soegijapranata.
Semarang, 7 Februari 2013
Norma Yunita
HALAMAN MOTTO & PERSEMBAHAN
Setitik Harapan Menumbuhkan Sejuta Semangat untuk Mewujudkan Titik Kecil itu Dibutuhkan Usaha yang Besar
Keberhasilan adalah ketika kita tidak berhenti berusaha Kegagalan adalah ketika kita berhenti berharap untuk berhasil
Persembahan : Hasil karya yang jauh dari sempurna ini kupersembahkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Orangtuaku tercinta, saudaraku, pacarku tersayang, beserta dosen-dosen dan teman-teman yang selalu mendukungku selama aku menyelesaikan skripsi
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Judul
: Perancangan Desain Penilaian Kinerja Karyawan pada Semarang Mulia Box
Nama Penyusun
: Norma Yunita
Nomor Induk Mahasiswa
: 09.30.0186
Fakultas/Jurusan
: Ekonomi dan Bisnis/Manajemen
Semarang, 7 Februari 2013 Dosen Pembimbing
Ch. Trihardjanti N., SE.Msi
KATA PENGANTAR
Pertama-tama penulis mengucap syukur pada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat anugerah-Nya yang berlimpah penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul : “Perancangan Desain Penilaian Kinerja Karyawan pada Semarang Mulia Box. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Penulis menyadari bahwa untuk menyelesaikan skripsi ini diperlukan bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa yang selalu menyertai setiap langkah di hidupku. 2. Keluarga tercinta, yaitu ayah dan ibu yang telah memberi dukungan baik berupa moril dan materil, serta doa yang sangat berarti bagi penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 3. Ibu Ch. Trihardjanti N, SE, Msi, selaku dosen pembimbing yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi dan memberikan bimbingan serta pengarahan kepada penulis di dalam proses penyusunan skripsi ini hingga selesai. 4. Bapak Thomas Budi Santoso, Ed.D dan Bapak Rudy Elyadi, SE, MM selaku dosen tim penguji yang telah memberikan saran-saran perbaikan kepada penulis. 5. Bapak Andy Hoo selaku pimpinan Semarang Mulia Box yang memberi dukungan dan ijin penelitian sehingga penelitian dapat berjalan lancar. 6. Bapak Prof. Vincen Didiek WA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.
7. Saudaraku tercinta, Indah Susanti, Heny Susanti, Santi Yulianti yang memberi semangat dan dukungan sehingga memberikan motivasi tersendiri pada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. Tonny Hartoko selaku kekasih yang dengan penuh kasih memberikan motivasi, dukungan, dan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini. 9. Sahabat – sahabat terbaikku, Elvina, Tina, Jesika, Peter, Rinto, Anton, Aldo, Febe, Via, Ayu, Jane, Bowo dan teman-teman lain yang selalu memberikan semangat dan dukungan kepada penulis. 10. Untuk semua responden yag telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner yang sangat diperlukan dalam penelitian 11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu baik yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung selama proses penyusunan skripsi ini. Penulis berharap penelitian ini dapat memberikan manfaat pada dunia pendidikan terutama fakultas ekonomi dan bisnis serta orang – orang yang membutuhkan. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini terdapat banyak kekurangan dan kesalahan, oleh karena itu penulis mohon maaf sebesar-besarnya.
Semarang, 9 Februari 2013 Penulis
Norma Yunita
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ..........................................................
iii
HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................
iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..............................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vi
DAFTAR ISI ..................................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xii
ABSTRAK .....................................................................................................
xiii
Bab 1 : Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ..................................................................................
4
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................
4
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................
5
Bab II : Landasan Teori 2.1 Landasan Teori .........................................................................................
6
2.1.1 Pengertian analisis pekerjaan ..................................................................
6
2.1.2 Metode analisis pekerjaan ......................................................................
7
2.1.3 Pengertian penilaian kinerja ...................................................................
8
2.1.4 Tujuan penilaian kinerja .........................................................................
9
2.1.5 Manfaat penilaian kinerja .......................................................................
10
2.1.6 Proses penilaian kinerja ..........................................................................
11
2.1.7 Metode penilaian kinerja ........................................................................
12
2.1.8 Masalah penilaian kinerja .......................................................................
19
2.1.9 Hubungan antara analisis pekerjaan dengan penilaian kinerja .................
20
2.2 Kerangka Pikir ..........................................................................................
21
2.3 Definisi Operasional..................................................................................
21
Bab III : Metode Penelitian 3.1 Objek dan Lokasi Penelitian ......................................................................
24
3.2 Populasi dan Sampel .................................................................................
24
3.3 Jenis Data..................................................................................................
24
3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................
25
3.5 Metode Analisis Data ................................................................................
26
Bab IV : Hasil dan Pembahasan 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ...................................................................
28
4.2 Gambaran Umum Pekerjaan ......................................................................
30
4.3 Hasil Penelitian .........................................................................................
32
4.3.1 Penilaian kinerja yang dilakukan Semarang Mulia Box saat ini dan keinginan kedepan ..........................................................................................................
32
4.3.2 Deskripsi pekerjaan dan Spesifikasi pekerjaan ........................................
34
4.3.2.1 Deskripsi pekerjaan .............................................................................
35
4.3.2.2 Spesifikasi pekerjaan ...........................................................................
48
4.3.3 Metode penilaian kinerja untuk Semarang Mulia Boox ...........................
55
4.3.4 Desain penilaian kinerja untuk Semarang Mulia Box ..............................
64
4.3.4.1 Instrumen penilaian kinerja Semarang Mulia Box................................
65
4.3.4.2 Pelaksanaan cara penilaian kinerja .......................................................
76
4.3.4.3 Perhitungan Bonus ..............................................................................
77
Bab V : Penutup 5.1 Kesimpulan ...............................................................................................
79
5.2 Saran.........................................................................................................
80
Daftar Pustaka ................................................................................................
81
Lampiran ........................................................................................................
82
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1.1.1 Deskripsi Pekerjaan ...............................................................
6
Gambar 2.1.1.2 Spesifikasi Pekerjaan .............................................................
7
Gambar 2.1.6 Proses penialaian kinerja ...........................................................
11
Gambar 2.1.7.1 Contoh Metode Graphic Rating Scale .......................................
12
Gambar 2.1.7.2 Contoh Metode Checklist ........................................................
13
Gambar 2.1.7.3 Contoh Metode Critical Insident ...............................................
14
Gambar 2.1.7.4 Contoh Metode Essay ...............................................................
15
Gambar 2.1.7.5 Contoh Metode BARS .............................................................
16
Gambar 2.1.7.6 Contoh Metode BOS ................................................................
17
Gambar 2.1.7.8 Contoh Metode MBO...............................................................
18
Gambar 2.1.9 Hubungan antara analisis pekerjaan dengan evaluasi kinerja .......
20
Gambar 2.2 Kerangka Berpikir .........................................................................
21
Gambar 4.3.2.1 Deskripsi pekerjaan Semarang Mulia Box ..............................
36
Gambar 4.3.2.2 SpesifikasI Pekerjaan Semarang Mulia Box ...........................
48
Gambar 4.3.4.1 Instrumen Penilaian Kinerja Semarang Mulia Box .................
65
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Daftar pertanyaan wawancara.......................................................
82
Lampiran 2 Wawancara Prasurvei ...................................................................
84
Lampiran 3 Hasil wawancara dengan pimpinan dan karyawan Semarang Mulia Box 86 Lampiran 4 Gambar Struktur Organisasi Semarang Mulia Box ....................... 107 Lampiran 5 Gambar Semarang Mulia Box ...................................................... ....................................................................................................................... 108
ABSTRAK Semarang Mulia Box adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha pembuatan karton box. Penilaian kinerja di Semarang Mulia box masih belum terdokumentasi dan masih bersifat lisan yang dilakukan oleh atasan langsung sehingga diperlukan desain penilaian kinerja agar kedepannya lebih jelas untuk kemajuan perusahaan. Pada tinjauan pustaka dijelaskan mengenai pengertian analisis pekerjaan, metode analisis pekerjaan, pengertian penilaian kinerja, tujuan penilaian kinerja, manfaat penilaian kinerja, proses penilaian kinerja, metode penilaian kinerja, masalah penilaian kinerja, hubungan antara analisis pekerjaan dengan penilaian kinerja. Selain itu dijelaskan pula mengenai kerangka pikir penelitian dan juga definisi operasional mengenai mendesainkan penilaian kinerja. Objek dan lokasi dalam penelitian ini adalah semua pekerjaan yang ada di Semarang Mulia Box yang berjumlah 9 bagian pekerjaan, likasi Semarang Mulia Box ada di Jl Terboyo Industri Timur I Blok D 27-28. Dalam penelitian ini akan diambil semua pekerjaan sebagai sampel. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Data tersebut diperoleh dari hasil wawancara dan observasi terhadap pimpinan dan seluruh karyawan pada divisi masing-masing pekerjaaan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah penilaian kinerja yang diterapkan saat ini mudah dilakukan, masih bersifat lisan dan tidak berdasarkan pada standar-standar penilaian kinerja. Dalam hal penilaian kinerja karyawan ke depan, Semarang Mulia ingin melihat penilaian kinerja untuk melihat baik buruknya kinerja karyawan, apabila baik maka akan diberikan penghargaan berupa bonus sedangkan buruk diberikan saran untuk perbaikan dan pelatihan agar kedepannya bisa lebih baik. Deskripsi dan spesifikasi pekerjaan Semarang Mulia Box telah dianalisis yang terdiri dari kepala produksi, kepala keuangan, kepala pemasaran, kepala gudang, staf produksi, staf keuangan, staf pemasaran, dan staf gudang.Metode yang cocok digunakan Semarang Mulia Box adalah metode Rating Scale (Skala Penilaian). Desain Penilaian kinerja Semarang Mulia Box dibuat berdasarkan analisis dari deskripsi dan spesifikasi pekerjaan.
