PENGARUH KEADILAN TERHADAP KEPUASAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Disusun Oleh: ADI WIDIANTO NUGROHO 20060410073
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2010
i
SKRIPSI PENGARUH KEADILAN TERHADAP KEPUASAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
THE INFLUENCE OF JUSTICE TOWARD SATISFACTION OF EMPLOYEE PERFORMANCE APPRAISAL
Diajukan oleh ADI WIDIANTO NUGROHO 20060410073
Telah disetujui Dosen Pembimbing Pembimbing
Hj. Munjiati Munawaroh, S.E., M.Si.
Tanggal 3 November 2010
NIK: 143 024
ii
SKRIPSI PENGARUH KEADILAN TERHADAP KEPUASAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN THE INFLUENCE OF JUSTICE TOWARD SATISFACTION OF EMPLOYEE PERFORMANCE APPRAISAL
Diajukan oleh ADI WIDIANTO NUGROHO 20060410073 Skripsi ini telah Dipertahankan dan Disahkan di depan Dewan Penguji Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Tanggal 22 Desember 2010 Yang terdiri dari
Prof., Dr. Heru Kurnianto Tjahjono, S.E., M.M. Ketua Tim Penguji
Hj. Munjiati Munawaroh, S.E., M.Si. Anggota Tim Penguji
Drs. Winarso, M.M. Anggota Tim Penguji
Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Misbahul Anwar, S.E., M.Si. NIK: 143 014
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya, Nama: Adi Widianto Nugroho Nomor mahasiswa: 20060410073 Menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul: “Pengaruh Keadilan Terhadap Kepuasan Penilaian Kinerja Karyawan” tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh oaring lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam Daftar Pustaka. Apabila ternyata dalam skripsi ini diketahui terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain saya bersedia karya tersebut dibatalkan.
Yogyakarta, 11 November 2010
Adi Widianto Nugroho
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO: Apa
yang
diperintahkan
laksanakanlah.
Dan
Rasul
apa
yang
kepadamu
maka
dilarangnya
maka
tinggalkanlah (Q.S. Al-Hasyr: 7). Bahwa tiada yang orang dapatkan, kecuali yang ia usahakan (Q.S. An Najm: 39) Bekerjalah
untuk
duniamu
seakan
akan
kamu
akan
hidup selamanya, dan beribadahlah untuk akhiratmu seakan akan kamu akan mati besok (Al Hadist). Allah
lebih
menyukai
mukmin
yang
bekerja
(Al
Hadist). Ilmu adalah salah satu kelezatan dunia, jika ia diamalkan
akan
menjadi
kelezatan
akhirat.
(Iqtidhaa-ul ’Ilmi Al ’Amal). Semua
impian
bisa
menjadi
kenyataan
kalau
kita
berani mengejarnya (Walt Disney). Semua kemenangan berasal dari keberanian memulai (Eugene F. Ware). Hidup adalah memecahkan masalah demi masalah untuk menggapai mimpi (Penulis).
Kupersembahkan Untuk: Alm. Ayahku Tercinta Mamaku Tercinta & Keluargaku Tersayang.
v
# SPECIAL THANKS # Sebuah Karya kecil ini, tercipta karena adanya bantuan dari orangorang yang aku sayangi, Aku ucapkan terima kasih: Buat Mamaku tercinta, “Maaf kalo anakmu nie belum bisa memberikan yang terbaik, tapi aku kan slalu berusaha kok.” Buat
Mamaku
tercinta,
“Terima
kasih
buat
semuanya,
insyaAllah aku ngak akan mengecewakan Mama lagi.” Buat Mamaku Tersayang, “Engkau adalah Ibu terbaik dan yang paling tangguh di dunia nie.” Buat alm. Ayahku tercinta, semoga engkau tenang disana. “Anakmu ini akan slalu berjuang & berusaha mewujudkan citacita .” Buat Pakde & Bude Rishadi, “Terima kasih buat bantuan, perhatian & semangatnya selama ini.” Buat Ibu Hj. Munjiati Munawaroh, “Terima kasih Bu buat kesabaran dan ketulusan Ibu dalam memberikan bimbingan skripsi, sehingga skripsi ini bias selesai dengan baik.” Buat Pak Heru Kurnianto, “Terima kasih Pak atas Judul skripsi yang diberikan dan terima kasih atas bimbinganya selama ini.” Buat Pak Winarso, “Terima kasih atas saran dan masukannya dalam skripsi ini.”
vi
Buat para BUNDA konsentrasi SDM (Bunda Istho, Bunda Ndari, Bunda Meika, Bunda Tri, Bunda Rini, Bunda Siti) ”Terima kasih buat semuanya yang telah diberikan, terima kasih juga buat canda tawanya dan kekompakannya selama nie.” Buat dosen-dosen yang lain (Pak Ma’ruf, Bu Alni, Pak Asnawi, Bu Era, Pak Edi, Bu Fajar, Bu Fauziyah, Pak Gita, Bu Hasnah, Pak Hudiyanto, Bu Ika, Pak Imamuddin, Pak Iskandar, Bu Lela, Pak Masyhudi, Pak Imam, Bu Rita, Pak Rizal, Pak Supriyadi, Pak Susanto, Pak Sutrisno) “Terima kasih atas ilmu, bimbingan, pengajaran dan pengalaman yang diberikan selama nie.” Buat seluruh karyawan dan staf F. Ekonomi, “Terima kasih atas pelayanan dan bantuannya slama nie.” Buat adek-adek q tersayang (Apri & Kunthi), “Jangan bandel lagi ya, belajar yang rajin & kejar cita-cita kalian..!!!” Buat temen-temen anggota PES (Askha, Alam, Hoho, Azie, Seno, Budi, Rizal, Ridwan), “Kapan kita kompetisi lagi..?!” Makasih ya buat hiburannya selama ini, kita tetap yang paling kompak n paling gokil kok. Buat kontrakan Muhajirin, kos Wahyu & kos Budi, ”Terima kasih buat tumpangannya selama ini dan izinnya untuk
vii
beristirahat sejenak melepas penat.” (Eh, pada mau nitip beli makan ngak..?! hehe....) Buat Riri,, ”Wah Makasih lho buat tranfer pulsa selama nie, jadi q ngak usah repot2 ke counter.” (Eh, utang q dah lunas semua tho...??!! hehehehehe....) Buat temen2 seperjuangan (Khaa, Zie, Wah’’ Dani, La’am, Mbomboz, Shen-shen, Yoyok, Budd’i) ”kalian pasti bisa kok,, SEMANGAT ya....!!!” Buat temen2 SDM (Sandy, Hoho, Wiwid, Rico, Azi, Fery, Askha, Andre, Alam, Chain, Hengky, Wahyu, Ridwan, Andrian, Mulyan, Elna, Zora, Ririn, Hindun, Nurul, Ira, Nora, Ema, Veny, Crisby, Yani, Fitra) ”Kita tetep kompak ya n kapan qta bisa kumpul atau reunian.....??!!” Buat temen2 Manajemen yang laen ( Fajar, Fitra, Eko, Afri, Dika, Aris, Ryan, Adrian, Hening, Eming, Ricky, Wahyu cilik) ”Thanks yo buat semua yang tlah qta lewati bersama.” Buat temen-temen futsal Hoyak – Hayik, ”Kapan kita maen & latihan lagi..?!” (Maaf ya, gara-gara aku gagal pinalti, Tim kita harus gugur di Ekonomi Cup) Buat temen-temen futsal BDB, ”Ajak aku lagi ya kalo mau tanding..!!!” Makasih buat undanganya selama ini.
viii
Buat temen-temen Facebook yang kenal ama aku (Adi’e Sang Maestro), ”Makasih buat hiburan & candanya selama ini, berkat kalian semua hidup q jadi lebih berwarna... Adi’e Sang Maestro bakal tetep jail kok di FB.” Hehehe...... Buat yang GOKIL (Aang, Yudi, Yudo, Alm. Adet, Arif, Andika, Cahyo, Arya, Bebec, Nhana – Noerina, Aisya, Ranie). ”Banyak kenangan tentang kalian yang tak terlupakan.” q Kangen ma kalian semua. ”Kapan kita bisa bertemu lagi ya....?!” Buat Sobat-sobat q (Julia, Bondan, Ardhi-Jail, Yozan, Habib, Tina, Anggi, Anggit, Anton, Anung, Armilda, Bambang, Santy, Bayu, Bety, Fajar, Eko, Hendrias, Rukti, Shinta, Dita, Basuki, Giant, Dani, Fendy, Irma, Pipit, Rahmad, Mahmud, Marji, Muchlis, Vera, Zuhdan, Arri). ”Kalian semua sekarang ada di mana tho...?!” Buat anggota Brajamusti n Blue Summer, kita dukung terus PSIM. ”Kalo masuk Stadion pake tiket ya, jangan ada yang lompat pagar lagi.” hehehe...
ix
INTISARI
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh keadilan terhadap kepuasan penilaian kinerja karyawan. Subyek penelitian yang digunakan merupakan seluruh karyawan berjumlah 50 orang, yang ada di Hotel Grage Jogja. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada para responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keadilan distributif berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penilaian kinerja, keadilan prosedural berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penilaian kinerja, keadilan distributif dan keadilan prosedural secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penilaian kinerja.
Kata Kunci: Keadilan Distributif, Keadilan Prosedural, Penilaian Kinerja, Kepuasan Penilaian Kinerja
x
ABSTRACT
This research is done to detect influence of justice toward satisfaction of employee performance appraisal. The subject of this research is all employees totaled 50 people, which is at the Hotel Grage Jogja. Collecting data done with distribution questioner to respondents. Data were analyzed using linear multiple regression. Other research results indicate that the distributive justice significant influence toward satisfaction of performance appraisal, procedural justice significant influence toward satisfaction of performance appraisal, distributive justice and procedural fairness simultaneously significant influence toward satisfaction of performance appraisal.
Key words: distributive justice, procedural justice, performance appraisal, satisfaction of performance appraisal.
xi
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, karunia dan rahmat dalam penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Keadilan Terhadap Kepuasan Penilaian Kinerja Karyawan”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Penulis mengambil topik ini dengan harapan dapat memberikan masukan bagi perusahaan dalam memberikan penilaian kinerja yang adil, sesuai dengan yang diharapkan karyawan dan memberikan ide pengembangan bagi penelitian selanjutnya. Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan dan dukungan berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebanyak-banyaknya kepada: 1. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang telah memberikan
petunjuk,
bimbingan
dan
kemudahan
selama
penulis
menyelesaiakan studi. 2. Ibu Hj. Munjiati Munawaroh, S.E., M.Si. yang dengan penuh kesabaran telah memberikan masukan dan bimbingan selama proses penyelesaian karya tulis ini. 3. Ibu serta saudara-saudaraku yang senantiasa memberikan semangat dan perhatian kepada penulis hingga dapat menyelesaikan studi.
xii
4. Pakde dan Bude Rishadi yang selalu memberikan dukungan, dorongan dan perhatian kepada penulis hingga dapat menyelesaikan studi. 5. Semua pihak hotel dan karyawan Grage Jogja yang telah memberikan bantuan dan dukungan dalam proses penyelesaian skripsi ini. 6. Semua pihak yang memberikan dukungan, bantuan, kemudahan dan semangat dalam proses penyelesaian tugas akhir (skripsi) ini. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam skripsi ini. Oleh karena itu, kritik, saran dan pengembangan penelitian selanjutnya sangat diperlukan untuk kedalaman karya tulis dengan topik ini.
Yogyakarta, 11 November 2010
Penulis
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING..................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................ iii HALAMAN PERNYATAAN...........................................................................
iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN................................................
v
HALAMAN UCAPAN TERIMA KASIH.........................................................
vi
INTISARI.........................................................................................................
x
ABSTRACT.......................................................................................................
xi
KATA PENGANTAR.......................................................................................
xii
DAFTAR ISI...................................................................................................... xiv DAFTAR TABEL.............................................................................................. xvi DAFTAR GAMBAR......................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................
1
A. Latar Belakang Penelitian......................................................................
1
B. Rumusan Masalah...................................................................................
6
C. Tujuan Penelitian....................................................................................
7
D. Manfaat Penelitian..................................................................................
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA........................................................................
9
A. Landasan Teori........................................................................................
9
1. Keadilan Penilaian Kinerja................................................................
9
2. Penilaian Kinerja............................................................................... 12 3. Kepuasan Penilaian Kinerja.............................................................. 25 B. Hasil Penelitian Terdahulu...................................................................... 27 C. Hipotesis................................................................................................. 28 D. Model Penelitian..................................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN..................................................................... 32
xiv
A. Objek dan Subjek Penelitian................................................................... 32 B. Jenis Data................................................................................................ 32 C. Teknik Pengumpulan Data...................................................................... 32 D. Definisi Operasional Variabel Penelitian................................................ 33 E. Uji Kualitas Instrumen............................................................................ 35 F. Uji Hipotesis dan Analisa Data............................................................... 36
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.................................... 39 A. Gambaran Umum...................................................................................
39
B. Uji Validitas dan Reliabilitas Data.......................................................... 43 C. Hasil Penelitian (Uji Hipotesis).............................................................. 46 D. Pembahasan............................................................................................. 52
BAB V SIMPULAN, SARAN dan KETERBATASAN PENELITIAN............ 55 A. Simpulan Penelitian................................................................................ 55 B. Saran........................................................................................................ 56 C. Keterbatasan............................................................................................ 56
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xv
DAFTAR TABEL
4. 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................................ 41 4. 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...............................................
42
4. 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..................................... 43 4. 4. Hasil Uji Variabel Keadilan Distributif....................................................... 44 4. 5. Hasil Uji Variabel Keadilan Prosedural....................................................... 44 4. 6. Hasil Uji Validitas Kepuasan Karyawan...................................................... 45 4. 7. Hasil Uji Reliabilitas.................................................................................... 46 4. 8. Hasil Pengujian Regresi Berganda............................................................... 47 4. 9. Hasil Analisis Uji t....................................................................................... 49 4. 10. Hasil Uji F.................................................................................................. 50 4. 11. Hasil Koefisien Determinasi...................................................................... 51
xvi
DAFTAR GAMBAR
2. 1. Model Penelitian………………………………………………………….. 31
xvii
