PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGY E-MARKETING PADA PT. ZATAYU SUKSES MANDIRI Dimas Ario Wicaksono, Edwar Damarian, Herly Nurcahyo, Indra Kusumadi Hartono,SS.,MM Binus University, Jl. Taman Cilandak 1 no.3, Jakarta Selatan, 081290054446,
[email protected] Binus University, Jl. KH. Taisir no.30, Jakarta Barat, 081315878713,
[email protected] Binus University, Pesona Khayangan blok CK 31, Depok, 0817612890,
[email protected]
Abstract The PURPOSE of RESEARCH is to analyze the marketing on progress’s process on PT Zatayu Sukses Mandiri in order to implement E-marketing’s Method in selling Interior & Furniture, where that activity needs marketing strategy to make it better. The RESERCH METHOD is Collecting data’s Method (interview, Observation & Literature Study), Analysis Method (Situation Analysis, Objectives, Strategy), Development Method (Tactics), Designing Method (Action) And Also Testing & Review Method (Control). ACHIEVED RESULT is an information which can help PT Zatayu Sukses Mandiri for promotion’s activity such as information about product and product’s detail, help PT Zatayu Sukses Mandiri in determining promotion Strategy via website to help expanding marketing’s scope. A SUMMARY is E-marketing Website which has been created can help company to do a promotion and to expand marketing’s scope because of cost efficiency that is used
Keywords : Designing, Implementation, E-marketing
Abstrak TUJUAN PENELITIAN, adalah untuk melakukan analisis pemasaran yang berjalan pada PT. Zatayu Sukses Mandiri dengan tujuan menerapkan metode E-marketing dalam penjualan interior dan furniture, dimana kegiatan tersebut membutuhkan strategi pemasaran agar menjadi lebih baik. METODE PENELITIAN yang di gunakan adalah metode pengumpulan data (Wawancara, Observasi, Studi pustaka), metode analisis (Situation Analysis, Objectives, Strategy), metode pengembangan (Tactics), metode perancangan (Actions) dan metode testing dan review (Control). HASIL YANG DI CAPAI adalah sebuah informasi yang dapat membantu PT. Zatayu Sukses Mandiri untuk kegiatan yang bersifat promosi berupa informasi mengenai produk dan keterangan dari produk, membantu PT. Zatayu Sukses Mandiri dalam menentukan Strategi promosi melalui media website untuk membantu memperluas cakupan pemasaran. SIMPULAN adalah dengan website Emarketing yang di buat dapat membantu perusahaan dalam melakukan kegiatan promosi dan juga dapat memperluas cakupan wilayah pemasaran karena efisiensi biaya yang dikeluarkan Kata Kunci : Perancangan, implementasi, E – Marketing
PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Dizaman modern ini perkembangan teknologi dan informasi memberikan keuntungan dan kemudahan bagi perusahaan untuk dapat bersaing dalam dunia bisnis. Dengan menggunakan teknologi dan informasi dapat mendukung proses bisnis perusahaan sehingga dapat memberikan nilai tambah dan keunggulan bagi perusahaan dibandingkan kompetitor-kompetitor lain yang belum menggunakan media internet. Selain itu perkembangan teknologi dan informasi juga mendukung perusahaan dalam memperluas pangsa pasarnya. Dimana melalui penggunaan teknologi dan informasi kegiatan pemasaran perusahaan dapat berkembang menjangkau wilayah yang lebih luas dibandingkan dengan kegiatan pemasaran konvensional. Melihat banyaknya keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan e-marketing, maka PT. Zatayu Sukses Mandiri ingin memperluas pangsa pasarnya dengan menggunakan e-marketing yang berisi informasi produk yang informatif dan menarik yang akan memperluas pemasaran PT. Zatayu Sukses Mandiri. Oleh karena itu, peneliti memilih PT. Zatayu Sukses Mandiri sebagai obyek dalam penulisan skripsi berjudul “PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGY EMARKETING PADA PT. ZATAYU SUKSES MANDIRI”.
2. Kajian Pustaka Menurut Chaffey dan Smith (2008, p.40) Strategy adalah pengaruh dari oleh kedua prioritas tujuan (menjual, melayani, berbicara, dan menyimpan) dan tentu saja, jumlah sumber daya yang tersedia. Menurut Chaffey (2007, p. 339) E-Marketing adalah cara untuk memenuhi tujuan dari marketing melalui penggunaan teknologi komunikasi elektronik. SOSTAC menurut Chaffey dan Smith (2008, p. 44) adalah suatu kerangka kerja perencanaan yang cocok untuk e-marketing dan dapat digunakan untuk mengembangkan semua jenis rencana, termasuk e-planning pemasaran. Singkatan dari situation, objective, strategy, tactics, action, dan control.
3. Rumusan Masalah Permasalahan yang terdapat pada penelitian ini adalah: • Biaya pemasaran yang dikeluarkan oleh perusahaan dapat dibilang cukup besar dan hasil pemasaran yang didapatkan oleh perusahaan kurang maksimal. • Ruang lingkup pemasarannya masih sangat terbatas Jabodetabek. • Informasidankomunikasidenganpelanggan yang berada diluar kota masih dinilai kurang dalam hal mengenai interaksi dengan pelanggandan produk–produk interior dan furniture yang berada di luar Jabodetabek.
4. TujuanPenelitian Tujuan yang akan dicapai oleh penulis dalam pembuatan skripsi ini adalah: • Menganalisis dan mengembangkan agar proses marketing perusahaan yang masih manual menjadi berbasis website. • Merancang strategic e-marketing sesuai dengan analisis yang dilakukan pada PT. Zatayu Sukses Mandiri dengan metode SOSTAC. • Meminimalisir biaya yang akan dikeluarkan untuk pemasaran bagi PT. Zatayu Sukses Mandiri.
METODE PENELITIAN Metodologi yang penulis akan gunakan didalam penulisan skripsi ini adalah: 1. Metode Analisis dan Perancangan Tahap analisis dan perancangan bertujuan untuk mengumpulkan data dan informasi dan relevan dan merancang aplikasi yang akan digunakan dalam membangun strategi e-marketing. tahap ini meliputi tahap perencanaan e-marketing dalam kerangka SOSTAC®, yaitu : a. b. c. d. e. f.
Situation analysis Objectives Strategy Tactic Action Control
2.
Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan : -
Observasi langsung
Peneliti mengunjungi dan mengamati PT. Zatayu Sukses Mandiri untuk mengetahui proses bisnis yang sedang berjalan pada perusahaan tersebut -
Wawancara
Peneliti bertemu langsung dengan pemilik PT. Zatayu Sukses Mandiri dan menanyakan beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan topik penelitian -
Studi Pustaka
Peneliti mendapat teori – teori yang berhubungan dengan topik penelitian dari buku literatur, artikel, jurnal dan penelitian yang dilakukan dengan orang lain.
HASIL DAN BAHASAN 1
Action
Action yang dilakukan untuk PT. Zatayu Sukses Mandiri adalah untuk membuat rencana kerja dan struktur informasi yang tersusun dengan kata lain memiliki project plan berupa implementasi website, pelaksanaan pengerjaannya adalah membuat blueprint, wireframes, perancangan database, gantt chart. 2
Control
Control setelah penerapan strategy e-marketing pada PT. Zatayu Sukses Mandiri ini dibuat untuk memantau, mengevaluasi, dan memastikan kinerja website e-marketing sudah berhasil mencapai tujuan apa tidak.
SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Setelah diterapkan strategi berbasis metode SOSTAC pada PT. Zatayu Sukses Mandiri maka dapat disimpulkan: 1. Dari hasil analisis pemasaran berjalan yang lama PT. Zatayu Sukses Mandiri masih mengandalkan brosur, mulut ke mulut, jaringan melalui teman, keluarga, rekan bisnis untuk memperluas pemasaran dan mendapatkan pelanggan proses pemasaran yang masih manual menjadi berbasis website. 2.
Perancangan strategic e-marketing yang dilakukan yaitu dengan sitestructure diagram wireframe dan juga structure database yang digunakan pada website PT. Zatayu Sukses Mandiri. analisis laporan mengenai Search Engine Optimization (SEO) dari website PT. Zatayu Sukses Mandiri dan alat yang digunakan dalam mengukur kinerja website yaitu dengan menggunakan Google Analytic.
3.
Meminimalisir biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran dapat tercapai. Berikut kalkulasi biaya yang dikeluarkan 8.952.000/18.825.000x100% = 47,5% Maka akan didapat efisiensi biaya sebesar 47,5%
4.
Terdapat langkah atau tahapan yang dapat meningkatkan kualitas e-marketing perusahaan yaitu dengan cara mengukur performa internal dan eksternal e-marketing perusahaan, analisis kompetitor (threat and opportunities), penetapan tujuan perusahaan dengan penerapan 5S(Sell, Serve, Speak, Save, dan Sizzle), penerapan STOP sebagai strategi dalam metode SOSTAC, penerapan 7P(Product, Place, Price, Promotion, People, Process, Physical Evidence) sebagai Tactic, pengembangan website e-marketing dan evaluasi emarketing menggunakan Google Analytic. Diharapkan dengan penerapan strategi pemasaran PT. Zatayu Sukses Mandiri dapat meningkatkan daya saing perusahaan terhadap kompetitor lain
5.
Cakupan pemasaran menjadi lebih luas dengan adanya website e-marketing. Bukti tersebut dapat dilihat Google analytic laporan dari lokasi pengunjung
Saran Adapun beberapa saran untuk PT. Zatayu Sukses Mandiri yang diharapkan dapat meningkatkan strategi e-marketing perusahaan. Saran-saran yang dianjurkan adalah sebagai berikut: 1. Diharapkan untuk PT. Zatayu Sukses Mandiri dapat mengelola dan memelihara website yang telah dibuat dengan baik secara teratur dan berkala seperti maintenance, update, dan lain - lain.
2. Pihak untuk PT. Zatayu Sukses Mandiri diharapkan lebih dapat membina komunikasi dengan konsumen melalui account Facebook, account Twitter dan jejaring sosial lainnya. Karena saat ini banyak kalangan masyarakat yang menggunakan jejaring sosial, hal ini dapat mempermudah www.zatayusuksesmandiri.com untuk semakin dikenal masyarakat.
REFERENSI Chaffey, Dave. (2007) E-Business and E-Commerce Management (3rd edition). Harlow: Prentice Hall. Chaffey, Dave & PR. Smith. (2008). eMarketing eXcellence: Planning and optimising your digital marketing (Emarketing Essentials).UK : Butterworth – Heinemann. Harijanto Pangestu, Johan, Erick Wirawan. (2010). Pemanfaatan Aplikasi E-Marketing Pada PT JEAH UNTUK. Jurnal ComTech, Jilid 1, No.2, diakses 30 Januari 2014 dari http://library.binus.ac.id Honni, Raymond, Johni. (2011). E-MARKETING JAYA ABADI COMPUTER (JAC). Jurnal ComTech, Jilid 2, No.2, diakses 30 Januari 2014 dari http://library.binus.ac.id Satzinger, John W., Robert Jackson, Stephen Burd (2010). Systems Analysis and Design in a Changing World . Course Technology, Cengage learning. Boston, USA. Juniardi, Idris Gautama So. (2012). E-MARKETING BERBASIS WEB UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN BISNIS. Jurnal Binus Business Review, Jilid 3, No.1, diakses 30 Januari 2014 dari http://library.binus.ac.id Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of Marketing (13th Edition). New Jewsey: Prentice Hall. Mathiassen, Lars, Andreas Munk – Madsen, Peter Axel Nielsen, Jan Stage. (2000). Object Oriented Analysis and Design. Marko Publishing ApS, Aalborg, Denmark. O’Brien & Marakas. (2010). Introduction to Information System 15th edition, Mcgrow Hill. Shelly, G.., & Vermaat, M. (2011). Discovering Computers Living in a Digital World 2011 Complete . Boston: Course Technology. Whitten & Bentley ( 2007 ). System Analysis and Design for the Global Enterprise. New York: mc Graw Hill International.
RIWAYAT PENULIS Dimas Ario Wicaksono lahir di Medan pada tanggal 29 November 1987. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam Bidang Sistem Informasi pada tahun 2014. Edwar Damarian lahir di Jakarta pada tanggal 27 Mei 1990. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam Bidang Sistem Informasi pada tahun 2014. Herly Nurcahyo di Depok pada tanggal 29 July 1990. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam Bidang Sistem Informasi pada tahun 2014.
