PERANAN KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Korelasional Tentang Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan)
Diajukan Oleh : Ade Pertiwi 070904102
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
LEMBAR PERSETUJUAN
SKRIPSI INI DISETUJUI UNTUK DIPERTAHANKAN OLEH : NAMA
: ADE PERTIWI
NIM
: 070904102
DEPARTEMEN
: ILMU KOMUNIKASI
JUDUL
: PERANAN KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Korelasional Tentang Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan)
MEDAN, JULI 2011
DOSEN PEMBIMBING
KETUA DEPARTEMEN
Drs. HR Danan Djaja, M.A
Drs. Fatma Wardy Lubis, M.A
Nip. 19521109 198303 1 001
Nip. 19620828 198601 2 001
DEKAN FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si Nip. 19680525 199203 1 002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAKSI
Penelitian ini berjudul Peranan Komunikasi dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional Tentang Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan komunikasi terhadap motivasi kerja karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan dan untuk mengetahui variabel penelitian yang paling berpengaruh dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Komunikasi dan teori Motivasi Kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan di PT.Asianagro Agungjaya yang beralamat di Desa Kapias Batu VIII Pulau Buaya, Kecamatan Teluk Nibung Tanjung Balai Asahan, Sumatera Utara yang berjumlah 80 orang. Penelitian ini merupakan penelitian populasi karena anggota populasi sekaligus menjadi anggota sampel, dimana jumlah populasi kurang dari 100. Teknik pengumpulan data menggunakan projective kuesioner dengan bentuk pertanyaan tertutup sejumlah 39 pertanyaan. Analisa data mengunakan bentuk analisis tabel deskriptif lalu dihubungkan menjadi tabel korelasional dengan menggunakan analisis korelasi Spearman Rho Koefisien dan Regresi Linear Sederhana. Selanjutnya uji hipotesa dan tes signifikansi. Semuanya dilakukan dengan menggunakan program SPSS for Windows version 17.0. Dari hasil penelitian berdasarkan koefisien korelasi Spearman Rho maka diperoleh nilai korelasi (r) = 0,691 dan nilai p = 0,000. Artinya, terdapat hubungan yang cukup berarti dan berpola positif karena terletak pada skala Guilford berada pada 0,40 – 0,70 dan hubungan antara dua variabel x dan y signifikan yakni sebesar 0,000 < 0,05. Dengan demikian, maka Ho ditolak dan Ha diterima, yakni terdapat hubungan antara peranan komunikasi dengan motivasi kerja karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “ Peranan Komunikasi dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional Peranan Komunikasi Tentang Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan) “. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar sarjana di Fakultas Ilmu Sosial dan Fakultas Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak dapat tersusun dengan baik tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1. Papa dan Mama tercinta yang telah memberikan kasih sayang yang tak terkira. 2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Drs. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi. 4. Bapak Drs. HR Danan Djaja, M.A selaku dosen pembimbing yang telah banyak mengarahkan dan membimbing Penulis selama penulisan skripsi ini. 5. Ibu Emilia Rahmadhani, S.Sos selaku Dosen Penasihat Akademik yang telah banyak membimbing Penulis selama kuliah di Departemen Ilmu komunikasi. 6. Bapak Ibu Dosen beserta staf Departemen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmu yang sangat bermanfaat bagi Penulis selama masa kuliah. 7. Bapak Ir. Supriadi Syam selaku Regional Manager PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan yang telah memberikan ijin, waktu luang, petunjuk, dan arahannya dalam terlaksananya penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
8. Semua karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan yang telah membantu terlaksanyanya penelitian ini. 9. Kakakku tercinta Dr. Mayasari Rahmadhani yang selama ini telah mengajari penulis menggunakan SPSS dan terima kasih juga buat buku-buku diktat tentang SPSS yang telah dipinjamkan kepada penulis. 10. Adikku tercinta Imam Syahputra yang selama ini telah rela meminjamkan laptopnya kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini. 11. Keponakanku Najla Mutia yang manis. 12. Muhammad Salfarizi Akbar yang selalu membantu dan memberikan semangat kepada penulis. 13. Sahabat-sahabat terbaikku Icha, Umi, Rika, Reza, Deri, Mulya, Ade Dian Sanjaya (Kakek), Daniel, dan Suci. Semoga persahabatan kita tak lekang oleh waktu. 14. Teman-teman penulis lainnya Amel, Zakia, Senti, Ami, Sari, Isma dan lain sebagainya yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu. Terima kasih buat dukungan dan bantuannya selama ini. 15. Anak-anak Angkatan 2007 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara. 16. Almamaterku. Semoga segala bantuan dan kebaikan tersebut mendapat limpahan balasan dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan, karena ini semua disebabkan keterbatasan waktu, tenaga, biaya dan kemampuan penulis.
Universitas Sumatera Utara
Penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat dalam menambah dan memperluas khasananah pengetahuan kita semua.
Medan,
Juli 2011
Penulis
Ade Pertiwi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI ............................................................................................ KATA PENGANTAR ............................................................................. DAFTAR ISI ........................................................................................... DAFTAR TABEL ................................................................................... DAFTAR GAMBAR ............................................................................... DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................
i ii v viii xi xii
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1.1. Latar Belakang Masalah .......................................................... 1.2. Perumusan Masalah ................................................................ 1.3. Pembatasan Masalah ............................................................... 1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................ 1.5. Kerangka Teori ........................................................................ 1.5.1. Komunikasi .................................................................... 1.5.1.1 Pengertian Komunikasi ............................................... 1.5.1.2 Fungsi dan Tujuan Komunikasi ................................... 1.5.1.3 Bentuk dan Tingkatan Komunikasi ............................ 1.5.1.4 Proses Komunikasi .................................................... 1.5.2. Motivasi Kerja ............................................................... 1.6. Kerangka Konsep .................................................................... 1.7. Model Teoritis ........................................................................ 1.8. Variabel Operasional .............................................................. 1.9. Definisi Operasional ............................................................... 1.10. Hipotesis Penelitian ..............................................................
1 1 5 5 6 7 8 8 10 11 12 13 15 17 19 20 23
BAB II URAIAN TEORITIS .................................................................. 2.1. Komunikasi ............................................................................ 2.1.1. Pengertian Komunikasi .................................................. 2.1.2. Fungsi dan Tujuan Komunikasi ...................................... 2.1.3. Bentuk dan Tingkatan Komunikasi ................................. 2.1.3.1 Komunikasi Antar Pribadi ......................................... 2.1.3.2 Komunikasi Kelompok .............................................. 2.1.3.3 Komunikasi Organisasi.............................................. 2.1.3.4 Komunikasi Massa .................................................... 2.1.4. Proses Komunikasi ......................................................... 2.2. Motivasi Kerja ........................................................................ 2.2.1. Pengertian Motivasi Kerja .............................................. 2.2.2. Unsur-Unsur Penggerak Motivasi Kerja ......................... 2.2.3. Tujuan dan Alat-Alat Motivasi Kerja .............................. 2.2.4. Fungsi dan Bentuk-Bentuk Motivasi Kerja .....................
24 24 24 27 31 32 34 37 46 51 57 57 62 63 65
Universitas Sumatera Utara
2.2.5. Asas-Asas Motivasi Kerja .............................................. 2.2.6. Jenis-Jenis Motivasi Kerja .............................................. 2.2.7. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi Kerja .......
66 67 68
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................... 3.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ..................................................... 3.1.1. Sejarah PT. Asianagro Agungjaya Tg. Balai Asahan ...... 3.1.2. Logo Perusahaan ............................................................ 3.1.3. Visi dan Misi Perusahaan ............................................... 3.1.4. Struktur Organisasi ......................................................... 3.1.5. Nilai-Nilai Yang Dianut Perusahaan ............................... 3.1.6. Fasilitas Yang Dimiliki dan Diberikan Perusahaan ......... 3.1.7. Bahan Baku dan Bahan Penolong Perusahaan ................ 3.1.8. Proses Produksi Yang Dilakukan Perusahaan ................. 3.2. Metode Penelitian ................................................................... 3.2.1. Lokasi Penelitian ............................................................ 3.2.2. Populasi ......................................................................... 3.2.3. Sampel ........................................................................... 3.2.4. Teknik Pengumpulan Data ............................................. 3.2.5. Teknik Analisis Data ......................................................
70 70 70 71 71 72 74 75 78 78 80 80 80 81 82 83
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................. 4.1. Pengumpulan Data ................................................................... 4.2. Pengolahan Data ..................................................................... 4.3. Analisis Data .......................................................................... 4.3.1. Analisis Deskriptif ......................................................... 4.3.1.1. Karakteristik Responden ........................................ 4.3.1.2. Perusahaan : Peranan Komunikasi ......................... 4.3.1.3. Karyawan : Motivasi Kerja Karyawan .................... 4.3.2. Analisis Korelasional ..................................................... 4.3.2.1. Korelasi antara Komunikasi Dalam Perusahaan dengan Bertanggung Jawab Pada Tugas ............... 4.3.2.2. Korelasi antara Peranan Majalah Dinamika dengan Motivasi Dalam Perusahaan ..................... 4.3.2.3. Korelasi antara Kegemaran Membaca Majalah dengan Peningkatan Motivasi Kerja .....................
84 84 85 86 86 86 92 105 116
4.3.2.4. Korelasi antara Kejelasan Informasi Majalah dengan Menaruh Perhatian Terhadap Informasi .... 4.3.2.5. Korelasi antara Informasi Yang Ditampilkan Dalam Majalah Dinamika dengan Taat Peraturan Perusahaan .................................... 4.3.2.6. Korelasi antara Pencitraan Yang Dilakukan Melalui Majalah Dinamika dengan
117 119 121
123
126
Universitas Sumatera Utara
Bangga Pekerjaan ................................................. 4.4. Uji Hipotesis ...........................................................................
128 130
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 5.1. Kesimpulan... ........................................................................... 5.2. Saran ........... ............................................................................
133 133 134
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.
Fungsi dan Tujuan Komunikasi ................................................
11
Tabel 2.
Bentuk dan Tingkatan Komunikasi ..........................................
11
Tabel 3.
Variabel Operasional ...............................................................
19
Tabel 4.
Populasi ...................................................................................
81
Tabel 5.
Projective Questioner ...............................................................
82
Tabel 6.
Jenis Kelamin ..........................................................................
87
Tabel 7.
Status Pekerjaan........................................................................
87
Tabel 8.
Bekerja Pada Divisi / Bagian ....................................................
88
Tabel 9.
Lama Bekerja ...........................................................................
90
Tabel 10. Gaji / Pendapatan per/bulan .....................................................
91
Tabel 11. Pendidikan Terakhir .................................................................
91
Tabel 12. Perusahaan Dikenali Karyawan ................................................
92
Tabel 13. Perusahaan Anak Asianagri Yang Penting ...............................
93
Tabel 14. Citra Perusahaan ......................................................................
94
Tabel 15. Pandangan Positif Karyawan Terhadap Citra Perusahaan .........
94
Tabel 16. Komunikasi Dalam Perusahaan ................................................
95
Tabel 17. Mengenal Majalah Dinamika ...................................................
96
Tabel 18. Peranan Majalah Dinamika .......................................................
97
Tabel 19. Pencitraan Yang Dilakukan Melalui Majalah Dinamika ...........
97
Tabel 20. Informasi Yang Ditampilkan Dalam Majalah Dinamika ...........
98
Tabel 21. Tingkat Pemberitaan Majalah Dinamika Dalam Membentuk Citra. .........................................................
99
Tabel 22. Pesan Dalam Majalah Dinamika Berkenaan Dengan Pencitraan
100
Tabel 23. Media Optimal Bentuk Citra ....................................................
101
Tabel 24. Kejelasan Informasi Majalah ....................................................
102
Tabel 25. Kegemaran Membaca Majalah .................................................
102
Tabel 26. Majalah Satu Alternatif Mengetahui Perusahaan ......................
103
Tabel 27. Media Yang Tepat Dalam Penyampaian Pesan .........................
104
Tabel 28. Bahasa Majalah Dipahami ........................................................
105
Tabel 29. Motivasi Kerja Elemen Utama Dalam Meningkatkan Produktivitas. .........................................
105
Universitas Sumatera Utara
Tabel 30. Motivasi Dalam Perusahaan ......................................................
106
Tabel 31. Bangga Pekerjaan ....................................................................
107
Tabel 32. Menaruh Perhatian Terhadap Informasi ....................................
107
Tabel 33. Tingkat Pemahaman Terhadap Informasi ..................................
108
Tabel 34. Senang Memperoleh Informasi .................................................
109
Tabel 35. Peningkatan Motivasi Kerja ......................................................
109
Tabel 36. Taat Peraturan Perusahaan ........................................................
110
Tabel 37. Bersedia Bekerja Sesuai Peraturan dan Standart ........................
111
Tabel 38. Bersedia Bantu Teman ..............................................................
111
Tabel 39. Dapat Bekerjasama Dengan Teman...........................................
112
Tabel 40. Anda dan Teman Saling Memberikan Motivasi, Saran, Dorongan........................................................
113
Tabel 41. Melakukan Interaksi Dengan Atasan .........................................
113
Tabel 42. Bertanggung Jawab Pada Tugas ................................................
114
Tabel 43. Mengerjakan Tugas Tepat Waktu atau Sebelumnya ..................
115
Tabel 44. Meningkatnya Semangat Kerja .................................................
115
Tabel 45. Koefisien Korelasi Spearman Rho antara Komunikasi Dalam Perusahaan dengan Bertanggung Jawab Pada Tugas ................................................
117
Tabel 46. Analisis Korelasi dan Regresi Komunikasi Dalam Perusahaan dengan Bertanggung Jawab Pada Tugas ....................................
118
Tabel 47. Koefisien Korelasi Spearman Rho antara Peranan Majalah Dinamika dengan Motivasi Dalam Perusahaan.
119
Tabel 48. Analisis Korelasi dan Regresi Peranan Majalah Dinamika dengan Motivasi Dalam Perusahaan ..........................................
120
Tabel 49. Koefisien Korelasi Spearman Rho antara Kegemaran Membaca Majalah dengan Peningkatan Motivasi Kerja ......................................................
121
Tabel 50. Analisis Korelasi dan Regresi Kegemaran Membaca Majalah dengan Peningkatan Motivasi Kerja ..........................................
122
Tabel 51. Koefisien Korelasi Spearman Rho antara Kejelasan Informasi Majalah dengan Menaruh Perhatian Terhadap Informasi ....................................
123
Universitas Sumatera Utara
Tabel 52. Analisis Korelasi dan Regresi Kejelasan Informasi Majalah dengan Menaruh Perhatian Terhadap Informasi ........................
125
Tabel 53. Koefisien Korelasi Spearman Rho antara Informasi Yang Ditampilkan dalam Majalah Dinamika dengan Taat Peraturan Perusahaan ........................................................
126
Tabel 54. Analisis Korelasi dan Regresi Informasi Yang Ditampilkan dalam Majalah Dinamika dengan Taat Peraturan Perusahaan ........................................................
127
Tabel 55. Koefisien Korelasi Spearman Rho antara Pencitraan Yang Dilakukan Melalui Majalah Dinamika dengan Bangga Pekerjaan .....................................................................
128
Tabel 56. Analisis Korelasi dan Regresi Pencitraan Yang Dilakukan Melalui Majalah Dinamika dengan Bangga Pekerjaan .....................................................................
130
Tabel 57. Hasil Uji Korelasi Spearman Rho Menggunakan Piranti Lunak SPSS Versi 17.0 ...........................
132
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.
Kerangka Teoritis Paradigma Wilbur Schramm ..................
8
Gambar 2.
Kerangka Teoritis Paradigma Harold Koontz, et.al., ...........
9
Gambar 3.
Model Proses Komunikasi ..................................................
12
Gambar 4.
Rantai Kebutuhan – Keinginan - Kepuasan ........................
14
Gambar 5.
Hirarki Kebutuhan Abraham Maslow ..................................
15
Gambar 6.
Model Teoritis ....................................................................
18
Gambar 7.
Bentuk dan Tingkatan Komunikasi .....................................
32
Gambar 8.
Arus Informasi Dalam Organisasi .......................................
38
Gambar 9.
Contoh Gambar Komunikasi Horizontal..............................
41
Gambar 10.
Logo Perusahaan .................................................................
70
Gambar 11.
Struktur Organisasi PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan tahun 2011.
72
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I
Kuesioner Penelitian
Lampiran II
Tabel Foltron Cobol
Lampiran III
Tabel Data Mentah
Lampiran IV
Foto Majalah Dinamika
Lampiran V
Struktur Organisasi 2011 PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan
Lampiran VI
Surat Permohonan Izin Penelitian dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU
Lampiran VII
Surat Balasan Izin Penelitian dari PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan
Lampiran VIII
Lembar Catatan Bimbingan
Lampiran IX
Biodata
Universitas Sumatera Utara
