PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Survey Pada Konsumen Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya)
REVI ANGGIANI
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya E-Mail :
[email protected]
ABSTRACT The objetive of this research is to investigate and analyze the factors that affect the competitive advantage of the Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya is through product development and Product Quality. The method used is the method of survey data. The sampling technique using accidental sampling technique and methods of analysis used in this research was the path analysis. Based on the research results revealed that Product Development, Product Quality and competitive advantage in the Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya included in either classification. The eachs variable Product Development and Product Quality of the partial effect and simultaneously also hace a significant effect competitive advantage in the Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Keywords: Product Development, Product Quality and competitive advantage
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi keunggulan bersaing Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya yaitu melalui pengembangan produk dan kualitas produk. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik aksidental dan alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah path analisis. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pengembangan produk, dan kualitas produk serta keunggulan bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik. Masing – masing variabel pengembangan produk dan kualitas produk berpengaruh secara parsial dan simultan juga berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Kata Kunci : Pengembangan produk, Kualitas produk, Keunggulan bersaing
PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Persaingan di dunia bisnis saat ini cukup ketat. Setiap perusahaan dituntut untuk selalu memahami dan mengerti apa yang terjadi dipasar, dan apa yang menjadi keinginan konsumen. Persaingan yang cukup ketat ini menuntut perusahaan harus berpikir keras untuk menemukan cara yang tepat agar mampu bertahan dan sekaligus berhasil mencapai tujuan manajemen perusahaan tersebut. Dengan demikian suatu perusahaan tidak dapat terhindar dari keberadaan pesaingnya. Salah satu cara untuk menghadapi hal – hal tersebut adalah dengan pengembangan produk serta menjaga dan meningkatkan kualitas produknya agar dapat tetap bersaing dipasar. Munculnya pesaing – pesaing baru mengharuskan perusahaan mempunyai produk yang menjadi unggulan dari pesaing lain. Semakin banyaknya perusahaan sejenis yang beroperasi dengan produk yang ditawarkan, membuat konsumen dapat menentukan pilihannya sendiri sesuai kebutuhan merupakan salah satu faktor penyebab meningkatnya persaingan antar perusahaan. Berbagai metode dilakukan untuk dapat bersaing dengan perusahaan lain, bahkan penelitian mengenai keunggulan bersaing pun dilakukan supaya mereka tahu apa yang menjadi indikator untuk dapat bersaing dengan perusahaan lain. Bahkan banyak perusahaan yang mengkhususkan mengembangkan produknya dan meningkatkan kualitas produk untuk dapat bersaing dengan perusahaan lain. Berdasarkan masalah pokok yang ditemukan oleh peneliti bahwa perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya harus bisa lebih mengembangkan produknya dengan kualitasnya pun harus tetap terjaga agar perusahaan tersebut tetap dapat bertahan dipasar, akan tetapi sampai saat ini belum diketahui pengaruh pengembangan produk dan kualitas produk terhadap keunggulan bersaing. Dengan memperhatikan masalah yang muncul, maka penulis tertarik untuk meneliti lebih jauh, hasil penelitian tersebut yang akan dituangkan dalam skripsi yang berjudul “Pengaruh Pengembangan Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keunggulan Bersaing” (Survey Pada Konsumen Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya).
METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan adalah survey, menurut Gima Sugima (2008:135): “Penelitian dengan cara mengajukan pernyataan kepada orang – orang atau subjek dan merekam jawaban tersebut untuk kemudian dianalisis secara kritis”. Adapun teknik pengambilan sampel diambil secara aksidental, artinya teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja konsumen yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data (Sugiyono, 2010 : 122). Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah konsumen perusahaan sebesar 300 konsumen selama 1 bulan. Untuk menentukan jumlah sampel minimal dengan formulasi penarikan sampel yang telah dikemukakan sehingga jumlah anggota sampelnya adalah sebagai berikut :
n= = = 75 Dari perhitungan diatas didapat bahwa n = 75 sehingga sampel yang akan diambil sejumlah 75 konsumen akhir.
Pengujian Hipotesis Pengujian secara keseluruhan mengetahui ada tidaknya pengaruh Xi terhadap Y digunakan uji F. Adapun kriteria hipotesis secara simultan sebagai berikut: H0 : PYXi = 0,
secara keseluruhan variabel pengembangan produk dan kualitas
produk tidak mempunyai pengaruh yang berarti terhadap variabel keunggulan bersaing perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Ha :
sekurang - kurangnya ada sebuah PYXi ≠ 0, berarti secara keseluruhan
variabel pengembangan produk dan kualitas produk mempunyai pengaruh yang berarti terhadap variabel keunggulan bersaing pada perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Dengan derajat kebebasan df1=k -1 dan df2=n – k dan tingkat kepercayaan 95% atau α = 0.05. Dimana k adalah jumlah variabel (bebas + terikat) dan n adalah jumlah observasi/sampel, maka :
H0 diterima jika sig.
alpha (0.05)
H0 ditolak jika sig.< alpha(0.05) Pengujian keberartian koefisien jalur secara parsial digunakan uji t, Kriteria Hipotesis secara parsial: H01 : Tidak terdapat pengaruh Pengembangan Produk terhadap Keunggulan Bersaing pada perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Ha1 : Terdapat pengaruh Pengembangan Produk terhadap Keunggulan bersaing pada perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. H02:
Tidak terdapat pengaruh Kualitas Produk terhadap Keunggulan bersaing pada perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya.
Ha2:
Terdapat pengaruh Kualitas Produk terhadap Keunggulan bersaing pada perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya.
Dengan derajat kebebasan (df) = k dan (n-k-1) dan tingkat kepercayaan 95% atau α = 0.05, maka : H0 diterima jika sig
alpha (0,05)
H0 ditolak jika sig > alpha (0,05) PEMBAHASAN Pengembangan Produk yang di terapkan Pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya Pengembangan produk adalah suatu usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperbaiki produk yang sudah ada dengan cara menganekaragamkan produk, meningkatkan kualitas, menyempurnakan produk atau menghasilkan produk baru yang berbeda dengan produk yang telah ada dan beberapa kegiatan lainnya dengan maksud untuk lebih menyesuaikan dengan selera konsumen atau permintaan pasar. Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator dari pengembangan produk yang diterapkan pada Perusahaan Batik Agnesa Tasikmalaya, maka dapat dihitung dengan langkah – langkah sebagai berikut : Nilai tertinggi setiap indikator Pengembangan produk : 75 x 5 = 375 Nilai terendah setiap indikator Pengembangan produk : 75 x 1 = 75 Jumlah kriteria pernyataan NJI =
:5
= = 60 Klasifikasi penilaian untuk setiap indikator dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Tabel 4.1 Klasifikasi Penilaian Untuk Setiap Indikator Variabel Nilai
,
dan Y
Klasifikasi Penilaian
75 – 134
Tidak Baik
135 – 194
Kurang Baik
195 – 254
Cukup Baik
255 – 314
Baik
315 – 375
Sangat Baik
Sumber : Data pengolahan penelitian Berdasarkan data – data yang dikumpulkan melalui kusioner yang melalui kuisoner yang disebarkan kepada 75 konsumen perusahaan Batik Agnesa Tasikmalaya diperoleh hasil mengenai pengembangan produk yang telah dilaksanakan. Secara lengkap hasil analisa tanggapan konsumen mengenai pengembangan produk dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4.2 Rekapitulasi Pengembangan Produk No
Uraian
(1) 1
(2) Perusahaan
Rumah
Batik
Skor yang
Skor yang
ditergetkan
dicapai
(3)
(4)
(5)
375
330
Sangat
Agnesa
Tasikmalaya selalu membuat alternatif beberapa pilihan model. 2
Perusahaan
Rumah
Kriteria
Baik Batik
Agnesa
Tasikmalaya melibatkan konsumen dalam pencarian ide pengembangan produk.
375
316
Sangat Baik
3
Adanya minat masyarakat terhadap batik tulis dan cap Perusahaan Rumah Batik
Sangat 375
351
Baik
375
316
Sangat
Agnesa Tasikmalaya. 4
Perusahaan
Rumah
Batik
Agnesa
Tasikmalaya selalu mempertimbangkan potensi pasar. 5
Perusahaan
Baik Rumah
Batik
Agnesa
Tasikmalaya selalu melakukan observasi terhadap
produk
yang
sedang
375
306
Baik
375
311
Baik
375
313
Baik
375
326
Sangat
trend
dipasaran. 6
Pengembangan Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya membuatnya lebih dikenal dibandingkan dengan perusahaan sejenis.
7
Pengembangan produk yang dilakukan Perusahaan
Rumah
Batik
Agnesa
Tasikmalaya sudah terlaksana dengan baik. 8
Perusahaan
Rumah
Batik
Tasikmalaya
menyediakan
Agnesa produknya
dalam berbagai ukuran. 9
Baik
Industri perdagangan batik tulis dan cap merupakan sektor yang sangat kompetitif
375
333
sehingga persaingan juga ketat. Total Skor
Sangat Baik
3375
2902
Sangat baik
Berdasarkan hasil penelitian di atas dari keseluruhan jawaban konsumen mengenai pengembangan produk yang diterapkan pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya kemudian direkap untuk dilihat skor total jawaban konsumen sebagai berikut : Nilai tertinggi secara keseluruhan
= 75 x 9 x 5 = 3375
Nilai terendah secara keseluruhan
= 75 x 9 x 1 = 675
NJI =
= = 540 Klasifikasi penilaian untuk indikator Pengenbangan produk yang diterapkan pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya secara keseluruhan adalah sebagai berikut : Tabel 4.3 Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel Nilai
dan
secara Keseluruhan
Klasifikasi Penilaian
675 – 1214
Tidak Baik
1215 – 1754
Kurang Baik
1755 – 2294
Cukup Baik
2295 – 2834
Baik
2835 – 3375
Sangat Baik
Sumber : Data pengolahan penelitian.
Nilai kumulatif skor yang diperoleh dari pengembangan produk adalah sebesar 2902. Hal ini menunjukan bahwa secara keseluruhan pengembangan produk yang diterapkan pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya dalam klasifikasi sangat baik. Hal tersebut ditunjukan dengan Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya selalu membuat alternatif beberapa pilihan model, selalu melibatkan konsumen dalam pencarian ide pengembangan produk, adanya minat masyarakat terhadap batik tulis dan cap, selalu mempertimbangkan potensi pasar, selalu melakukan observasi terhadap produk yang sedang trend dipasaran, pengembangan produk yang dilakukan membuatnya lebih dikenal dibandingkan dengan perusahaan sejenis, pengembangan produk yang dilakukan sudah terlaksana dengan baik, menyediakan produknya dalam berbagai ukuran, dan Industri perdagangan batik tulis dan cap merupakan sektor yang sangat kompetitif sehingga persaingan juga ketat.
Kualitas Produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator dari kualitas produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya, maka dapat dihitung dengan langkah – langkah sebagai berikut : Nilai tertinggi setiap indikator Kualitas produk : 75 x 5 = 375 Nilai terendah setiap indikator Kualitas produk : 75 x 1 = 75 Jumlah kriteria pernyataan
:5
NJI =
= = 60 Klasifikasi penilaian untuk setiap indikator dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.1 mengenai klasifikasi penilaian untuk setiap indikator variabel
dan
Y. Berdasarkan data – data yang dikumpulkan melalui kuisoner yang disebarkan kepada 75 konsumen diperoleh hasil mengenai kualitas produk. Secara lengkap hasil analisa tanggapan konsumen mengenai kualitas produk dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4.4 Rekapitulasi Kualitas Produk No
Uraian
(1) 1
(2) Produk
Batik
Agnesa
(3)
(4)
(5) Sangat
375
333
Baik
375
301
Baik
375
306
Baik
375
311
Baik
375
313
Baik
Produk Batik Agnesa memiliki daya tahan yang baik dalam pemakaian.
5
dicapai
Produk Batik Agnesa memiliki keunikan yang berbeda dengan produk lain.
4
ditergetkan
Kriteria
Produk Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya mudah dalam perawatannya.
3
Skor yang
mempunyai
penampilan yang menarik. 2
Skor yang
Perusahaan
Batik
Agnesa
memiliki
kualitas yang baik dan sesuai keinginan
pelanggan. 6
Produk Batik Agnesa sudah memenuhi standar kebutuhan Konsumen.
7
326
Baik
375
306
Baik
375
310
Baik
375
308
Baik
3375
2814
Baik
Seluruh komponen dalam Produk Batik Agnesa memiliki daya tahan yang lama.
9
375
Perusahaan Rumah Batik Agnesa selalu menjaga kualitas produk.
8
Sangat
Perusahaan Batik Agnesa memproduksi batik yang mempunyai ciri khas. Total Skor
Berdasarkan hasil penelitian diatas dari keseluruhan jawaban konsumen mengenai Kualitas Produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya kemudian direkap untuk dilihat skor total jawaban konsumen sebagai berikut : Nilai tertinggi secara keseluruhan
= 75 x 9 x 5 = 3375
Nilai terendah secara keseluruhan
= 75 x 9 x 1 = 675
NJI =
= = 540 Klasifikasi penilaian untuk indikator Kualitas produk pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya secara keseluruhan dapat dilihat pada tabel 4.3 mengenai Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel
dan
Secara Keseluruhan. Nilai
kumulatif skor yang diperoleh dari Kualitas Produk adalah sebesar 2814. Hal ini menunjukan bahwa secara keseluruhan Kualitas Produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik. Hal tersebut ditunjukan dengan kinerja, estetika, kemudahan perawatan perbaikan, keunikan, reliabilitas, durabilitas, tingkat kesesuaian, serta manfaat yang diberikan oleh produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya.
Keunggulan Bersaing Pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya Untuk mengetahui nilai dari setiap indikator dari keunggulan bersaing Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya, maka dapat dihitung dengan langkah – langkah sebagai berikut : Nilai tertinggi setiap indikator Keunggulan Bersaing : 75 x 5 = 375 Nilai terendah setiap indikator Keunggulan Bersaing : 75 x 1 = 75 Jumlah kriteria pernyataan
:5
NJI =
= = 60 Klasifikasi penilaian untuk setiap indikator dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.1 mengenai klasifikasi penilaian untuk setiap indikator variabel
dan
Y. Berdasarkan data – data yang dikumpulkan melalui kuisoner yang disebarkan kepada 75 konsumen diperoleh hasil mengenai keunggulan bersaing. Secara lengkap hasil analisa tanggapan konsumen mengenai kualitas produk dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4.5 Rekapitulasi Keunggulan Bersaing No
Uraian
(1) 1
(2) Perusahaan
Rumah
Batik
Skor yang
Skor yang
Kriteria
ditergetkan
dicapai
(3)
(4)
(5)
375
301
Baik
375
306
Baik
375
311
Baik
375
313
Baik
Agnesa
Tasikmalaya memiliki produk/kemasan yang menarik dari pesaing lainnya. 2
Produk Batik Agnesa mempunyai struktur fisik yang baik.
3
Produk yang ditawarkan lebih unggul dari pesaing lain.
4
Produk Batik Agnesa yang dihasilkan sesuai dengan keinginan konsumen.
5
Perusahaan Batik Agnesa lebih bersaing
dibanding perusahaan lain yang sejenis.
375
326
Sangat Baik
6
Perusahaan Batik Agnesa kurang waspada terhadap ancaman dengan dengan datangnya
375
306
Baik
375
310
Baik
2625
2173
Cukup Baik
para pesaing baru. 7
Produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya dibuat hanya untuk konsumen tertentu. Total Skor
Berdasarkan hasil penelitian diatas dari keseluruhan jawaban konsumen mengenai Keunggulan Bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya kemudian direkap untuk dilihat skor total jawaban konsumen sebagai berikut : Nilai tertinggi setiap indikator Keunggulan Bersaing : 75 x 7 x 5 = 2625 Nilai terendah setiap indikator Keunggulan Bersaing : 75 x 7 x 1 = 525 Jumlah kriteria pernyataan
:5
NJI =
= = 420 Klasifikasi penilaian untuk indikator Keunggulan Bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya secara keseluruhan adalah sebagai berikut : Tabel 4.6 Klasifikasi Penilaian Untuk Indikator Variabel Y Secara Keseluruhan Nilai
Klasifikasi Penilaian
525 – 944
Tidak Baik
945 – 1364
Kurang Baik
1365 – 1784
Cukup Baik
1785 – 2204
Baik
2205 – 2625
Sangat Baik
Sumber : Data pengolahan penelitian
Nilai kumulatif skor yang diperoleh dari keunggulan bersaing adalah sebesar 2173. Hal ini menunjukan bahwa secara keseluruhan keunggulan bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya dalam klasifikasi cukup baik. Hal tersebut ditunjukan dengan Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya dengan memiliki produk/kemasan yang menarik dari pesaing lainnya, mempunyai struktur fisik yang baik, produk yang ditawarkan lebih unggul dari pesaing lain, produk yang dihasilkan sesuai dengan keinginan konsumen, lebih bersaing dibanding perusahaan lain yang sejenis, waspada terhadap ancaman dengan dengan datangnya para pesaing baru, serta produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya dibuat hanya untuk konsumen tertentu.
Pengaruh Pengembangan Produk dan Kualitas Produ Terhadap Keunggulan Bersaing
(Survey
Pada
Konsumen
Perusahaan
Rumah
Batik
Agnesa
Tasikmalaya). Untuk mengetahui pengaruh Pengembangan produk (
), dan Kualitas produk (
) terhadap Keunggulan bersaing (Y), dapat dilihat dari indikator yang digunakan masing – masing variabel, dengan menggunakan Path Analysis. Setelah melakukan penelitian dan memperoleh data – data yang diperlukan maka dilakukan pengujian hipotesis yang diajukan. Pengujian hipotesis secara simultan tersebut menggunakan uji F yaitu menguji apakah terdapat pengaruh secara signifikan antara Pengembangan produk (
), dan Kualitas produk (
) terhadap Keunggulan bersaing (Y). Dari hasil
pengolahan data secara keseluruhan, penulis dapat memvisualisasikan ke dalam struktur pengaruh Pengembangan produk (
), dan Kualitas produk (
) terhadap Keunggulan
bersaing (Y), sebagai berikut :
X1
0.545
Ɛ 0.485
0.575
Y X2
0.249
Gambar 4.1 Hubungan Struktural antara Variabel X1,X2 Terhadap Y
Pengujian Hipotesis Dari hasil perhitungan diketahui bahwa F hitung adalah sebesar 38,222 atau sig. (0.000) < alpha (0.05) maka Ho ditolak. Dengan demikian hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Diterimanya hipotesis alternatif menunjukan bahwa pada tingkat keyakinan 95% pengembangan produk dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap keunggulan bersaing Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Untuk melihat pengaruh pengembangan produk terhadap keunggulan bersaing dapat dilihat dari indikator – indikator yang mempengaruhinya. Untuk pengujian secara parsial antara pengembangan produk (X1) terhadap keunggulan bersaing (Y) dapat dilihat dari hasil perhitungan analisis jalur. Dengan kriteria penolakan Ho jika
>
5,432 dengan mengambil taraf signifikan sebesar 5% dan dk= N-2 atau dk= 752=73 maka diperoleh nilai
0,05. Sehingga
>
, maka tolak Ho atau
dengan kata lain pengembangan produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Untuk melihat pengaruh kualitas produk (X2) terhadap keunggulan bersaing dapat dilihat dari indikator – indikator yang mempengaruhinya. Untuk pengujian secara parsial antara kualitas produk (X2) terhadap keunggulan bersaing (Y) dapat dilihat dari perhitungan untuk analisis jalur. Dengan kriteria penolakan Ho jika maka diperoleh
>
,
sebesar 2,485 dengan mengambil taraf signifikan sebesar 5%
dan dk= N atau 75-2= 73 maka diperoleh nilai 0,01. Sehingga
>
, maka Ho terima atau dengan kata lain kualitas produk
secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap keunggulan bersaing Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Dari hasil analisis tersebut diketahui bahwa, semakin baik desain dan kualitas produk yang dilakukan perusahaan maka akan meningkatkan keunggulan bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. Oleh karena itu perusahaan harus menyadari bahwa menciptakan pengembangan produk dan kualitas produk yang baik memenuhi harapan dan keinginan konsumen haruslah menjadi hal yang paling utama. Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya menunjukan bahwa perusahaan telah melakukan perencanaan produk dengan baik dimana produk yang akan dibuat diriset terlebih dahulu, lalu didesain agar produk dapat memenuhi harapan konsumen. Selain
itu, perusahaan juga sangat memperhatikan faktor – faktor yang berkaitan dengan kualitas produk agar sesuai dengan harapan dan keinginan konsumen. Jika harapan konsumen telah terpenuhi maka perusahaan dapat mempperoleh profit yang lebih dibanding rata – rata industri sejenis sehingga keunggulan bersaing perusahaan bisa diperoleh, karena keunggulan bersaing suatu perusahaan pada dasarnya merupakan suatu asset perusahaan sehingga keberadaanya harus diketahui untuk dimanfaatkan dalam rangka memenangkan persaingan. Pentingnya kualitas produk harus disadari oleh setiap perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Kualitas memberikan pengaruh pada organisasi secara keseluruhan, mulai dari pemasok hingga ke pelanggan, dan dari pengembangan produk hingga ke pemeliharaan. Walaupun demikian, mungkin hal yang lebih penting adalah membangun
sebuah
organisasi
secara
keseluruhan.
Setiap
konsumen
pasti
menginginkan produk yang sesuai harapannya. Untuk mencapai hal tersebut diperlukan pengembangan produk yang matang sebelum produk diproduksi secara massal. Pengembangan produk baru merupakan hal yang penting sekali bagi kelangsungan hidup perusahaan. Pengembangan produk yang baik dapat meningkatkan keunggulan bersaing melalui berbagai hal diantaranya dapat mempermudah operasi pemasaran produk, meningkatkan nilai kualitas dan keawetan produk, menambah daya penampilan produk.
PENUTUP Simpulan Berdasarkan hasil pembahasan pada bab sebelumnya terutama hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut : 1. Pengembangan produk yang diterapkan pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi sangat baik, ini dikarenakan oleh Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya selalu mempertimbangkan potensi yang ada dipasar. 2. Kualitas produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik di karenakan seluruh komponen dalam produk dapat digunakan dengan baik dan mudah dalam perawatannya.
3. Keunggulan bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi cukup baik dikarenakan Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya lebih unggul dari pesaing lain. 4. Hasil penelitian ini adalah bahwa Pengembangan produk dan kualitas produk berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap keunggulan bersaing pada Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya.
Saran Adapun saran yang dapat diberikan kepada Pimpinan Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya yang diambil dari poin terendah dari masing – masing indikator tiap variabel adalah sebagai berikut : 1. Membuat ciri khas produk Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya seperti dalam desain produk sehingga meskipun terjadi duplikasi, konsumen tetap bisa membedakan produk asli perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya. 2. Menawarkan produk kepada konsumen dengan harga yang lebih murah namun tidak mengurangi target pasarnya. 3. Memperluas target pasarnya, karena munculnya pesaing sejenis mengharuskan perusahaan memperluas target pasar. 4. Lebih mengembangkan produknya lagi agar konsumen tidak merasa jenuh dengan produk yang ada.
DAFTAR PUSTAKA Aaker, D.A. 1992. Strategic Marketing Management, (3ed ed), Jojn Wiley & Sons, inc. Ahmad Vian. 2013. Pengaruh Inovasi Produk Dan Orientasi Pasar Terhadap Keunggulan Bersaing, hal 17. Feigenbanum, Armand V. 1992. Kendali Mutu Terpadu, Edisi Ketiga. Jakarta : Erlangga. Gima Sugiama. 2008. Metode Riset Bisnis dan Manajemen, Edisi Pertama. Bandung : Guardaya Intimarta. Hansen and Mowen. 2001. Manajemen Biaya. Alih Bahasa Sush Ambranim Buku I. Jakarta : Salemba Empat.
Heizer, Jay dan Barry Render. 2005. Operations Management, edisi ketujuh, penerbit Salemba Empat. Heri Setiawan. 2012. Pengaruh Orientasi, Orientasi Keunggulan Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing. Jurnal Orasi Bisnis, hal 7. Keegan, W. 2001. Manajemen Pemasaran Global, (Terjemahan), Edisi Revisi, Jilid I. Jakarta : Prenhallindo. Muhardi. 2007. Strategi Operasi Untuk Keunggulan Bersaing. Yogyakarta: Graha Ilmu. Philip. 2003. Manajemen Pemasaran Jilid I. Jakarta : Erlangga. Porter, Michael. 2006. Redefining Healt Care : Creating Value – Based Competition On Result. Harvad Business School Press. Rega Cahya Kharisma. 2013. Pengaruh Desain Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keunggulan Bersaing, hal 19. Sopyan Assuari. 1993. Manajemen Produksi dan Operasional, edisi keempat. Jakarta. LPFE Universitas Indonesia. Sugiyono, 2003, Metode Penelitian Bisnis, Jakarta : Penerbit Rineka Cipta. Tjiptono, Fandy. 2003. Total Quality Management. Yogyakarta : ANDI http://journal.unsil.ac.id/jurnalunsil-1407-.html
