PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT SINAR SOSRO KANTOR PENJUALAN BOGOR
Oleh LEZITA H24104103
DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010
2
ABSTRAK Lezita. H24104103. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Pada PT Sinar Sosro Kantor Penjualan Bogor. Dibawah bimbingan Muhammad Syamsun PT Sinar Sosro merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang industri minuman yang terkenal dengan produk Teh Botol Sosro. Perusahaan minuman kemasan yang mulai berdiri pada tahun 1974 ini ternyata telah menjelma menjadi suatu perusahaan yang mampu mendominasi pangsa pasar untuk industri minuman kategori teh (Detiker, Edisi 4 Juni 2009). Kantor Penjualan (KP) Bogor merupakan pusat jalur pendistribusian produk PT Sinar Sosro di Bogor. Keberhasilan yang ditunjukkan perusahaan mengindikasikan bahwa sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan memiliki kehandalan dan tingkat profesionalisme yang tinggi. Oleh karena itu, keberhasilan perusahaan sangat ditentukan oleh keberhasilan dalam mengelola karyawan dan mempertahankannya. Hal ini dapat dilakukan dengan memperhatikan karyawan, yaitu dengan melihat kebutuhan, keinginan, harapan, bakat dan keterampilan karyawan serta menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, sehingga karyawan termotivasi untuk melakukan pekerjaan dan akhirnya akan berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah (1) Mengkaji faktor-faktor yang berpengaruh terhadap lingkungan kerja pada KP Bogor, (2) Menganalisis motivasi kerja karyawan pada KP Bogor, (3) Menganalisis hubungan antara faktor lingkungan kerja dengan motivasi kerja pada KP Bogor, (4) Menganalisis faktor lingkungan kerja yang paling berpengaruh terhadap motivasi kerja karyawan pada KP Bogor. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer yang diperoleh dari wawancara dan kuesioner, dan data sekunder diperoleh dari data perusahaan dan literatur-literatur yang relevan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode sensus dengan 78 responden. Alat pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini dibantu dengan komputer program Minitab versi 14, Microsoft Excell for Windows 2003 dan Statistical Program for Social Sciense versi 13. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang significant antara faktor-faktor lingkungan kerja dengan motivasi kerja karyawan. Faktorfaktor tersebut adalah hubungan atasan dengan bawahan, hubungan dengan rekan kerja, peraturan dan kebijakan perusahaan, kondisi kerja dan kompensasi. Hal ini ditunjukkan dari nilai p-value dari setiap faktor < level of significant (α) 10%. Tingkat motivasi kerja karyawan pada Kantor Penjualan Bogor adalah cukup baik. Hal ini terlihat dari nilai rata-rata skor motivasi kerja yang berada pada kategori cukup setuju. Faktor lingkungan kerja yang mempengaruhi motivasi kerja karyawan pada PT Sinar Sosro KP Bogor adalah faktor hubungan atasan dengan bawahan, faktor hubungan dengan rekan kerja, faktor peraturan dan kebijakan perusahaan, dan faktor kondisi kerja. Namun, faktor lingkungan kerja yang paling mempengaruhi motivasi kerja karyawan adalah faktor hubungan dengan rekan kerja.
3
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT SINAR SOSRO KANTOR PENJUALAN BOGOR
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Oleh LEZITA H24104103
DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010
4
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT SINAR SOSRO KANTOR PENJUALAN BOGOR
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Oleh Lezita H24104103
Menyetujui,
Januari 2010
Dr. Ir. Muhammad Syamsun, M. Sc Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Dr. Ir. Jono M. Munandar. M. Sc Ketua Departemen Tanggal Ujian : 8 Januari 2010
Tanggal lulus :
5
RIWAYAT HIDUP
Penulis lahir di Sei Apit pada tanggal 18 Januari 1986. Penulis merupakan anak kedua dari empat bersaudara, putri dari pasangan Bapak Syamsaiful dan Ibu Mizah. Pada tahun 1992 penulis memulai pendidikan di Sekolah Dasar Negeri 043 Merempan sampai pada kelas IV dan melanjutkan pendidikan di SD Negeri 003 Tanjung Kuras dan pada kelas VI melanjutkan pendidikan di SD Negeri 004 Benteng Hulu dan lulus pada tahun 1998. Kemudian penulis melanjutkan pendidikan ke SLTP Negeri 1 Siak dan lulus pada tahun 2001. Pada tahun yang sama, penulis melanjutkan sekolah di SMA Negeri 1 Siak dan lulus pada tahun 2004. Penulis meneruskan pendidikan di Institut Pertanian Bogor melalui jalur Beasiswa Utusan Daerah IPB (BUD-IPB) di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor (FEM-IPB) Selama mengikuti perkuliahan, penulis aktif diberbagai organisasi kemahasiswaan. Antara lain menjadi pengurus di himpunan mahasiswa manajemen yaitu Center of Management (COM@) sebagai pengurus direktorat Human Resource And Development periode 2006-2007, Forum Mahasiswa Muslim Indonesia (FORMASI) sebagai ketua Divisi Keputrian pada tahun 20062007. Shari’ah Economic Student Club (SES-C) sebagai pengurus pada Divisi Shar’E periode 2006-2007. Selain itu, penulis juga aktif mengikuti seminar dan pelatihan yang diadakan baik oleh Departemen Manajemen maupun diluar Departemen Manajemen.
6
KATA PENGANTAR
Bismillah, dengan nama Allah penulis berharap keridhoan dan rahmat Allah semata. Segenap harapan dan kebulatan tekad meraih cita menjadi kekuatan penulis untuk melalui segala tantangan. Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puja dan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberi kekuatan, ketabahan dan kesabaran serta membukakan hati dan pikiran penulis dengan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Pada PT Sinar Sosro Kantor Penjualan Bogor”. Skripsi ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor. Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak baik moril maupun materil dan langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Ir. Muhammad Syamsun, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya dan sabar untuk memberikan bimbingan, saran, dorongan dan pengarahan yang sangat berarti kepada penulis selama proses penelitian sampai terselesaikan skripsi ini. 2. Bapak Dr. Ir. Abdul Kohar Irwanto, M.Sc. atas kesediaannya menjadi dosen penguji serta saran dan masukan yang membuat skripsi ini menjadi lebih baik. 3. Ibu Ratih Maria Dhewi, SP, MM. atas kesediaannya menjadi dosen penguji yang telah memberikan saran dan masukan yang berharga menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. 4. Ibu Yusrina Permanasari, S.sos, ME. atas kesediaannya menjadi moderator seminar dan masukan yang membuat skripsi ini menjadi lebih baik. 5. Bapak Dr.Ir. Jono M. Munandar, MSc. selaku Ketua Departemen Manajemen. 6. Bapak Monik sebagai manajer yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan penelitian di Kantor Penjualan Bogor. 7. Bapak Syuryana dan seluruh karyawan yang telah membantu memberikan informasi, pengarahan dan data Kantor Penjualan Bogor selama penelitian.
7
8. Bapak dan Ibu yang selalu menyayangiku dengan kasih sayang tulusnya dan tak terbalaskan, menemani disetiap langkah putrinya, memberikanku semangat dan do’a yang senantiasa dilafaskan. Harapan Bapak dan Ibu menjadi kekuatan untuk ilis mewujudkan cita-cita kalian. 9. Kakak, adik Juli, adik Nia, Ryan, bang Min dan Iin serta Chefilla Raca dengan cinta dan kasih sayang senantiasa memberikan dukungan, semangat, dan doa serta menjadi inspirasi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 10. Rubbi Cahyadi, S.Pt. yang membangkitkanku ketika ku jatuh, inspirasiku dan dengan sabar mengingatkan, menjaga dan memberikan penulis semangat, dorongan dan doa untuk mewujudkan cita-cita. Jangan pernah lelah meraih cita-cita bersama!!! Jadikan kegagalan yang kemaren adalah kegagalan yang terbesar, sehingga esok tidak akan ada lagi kegagalan. Semangat!!! 11. Seluruh dosen dan staf
Fakultas Ekonomi dan Manajemen, khususnya
Departemen Manajemen yang telah membimbing dan membantu penulis menyelesaikan studi di FEM IPB. 12. Arta, Alin, Erna, Uci, Vina, Marlia, Ita, Nana dan Bu de (Anak-anak Cendana), Mb Ai, Agil, Ipeh dan Tati terima kasih atas semangat, nasehat dan bantuan yang telah kalian berikan. Dian sahabatku terima kasih atas dukungan dan doanya. Maafkan aku jika ada salah dan khilaf. 13. Rani, Firstri, Heri, Fitriyah (Man 43), Mas Agus (Labkom), Adek-adek di bawah bimbingan bapak Syamsun (Man 43), Manajemen 41, 43 dan 44 terima kasih atas bantuan, perhatian dan semangat yang kalian berikan.
Bogor, Januari 2010
Penulis
8
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK* RIWAYAT HIDUP.......................................................................................... iii KATA PENGANTAR...................................................................................... iv DAFTAR TABEL ............................................................................................viii DAFTAR GAMBAR........................................................................................ ix DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... x I.
PENDAHULUAN ..................................................................................... . 1.1. Latar Belakang .................................................................................. 1.2. Perumusan Masalah ........................................................................... 1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................... 1.4. Manfaat Penelitian .............................................................................
1 1 2 2 3
II.
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 2.1. Lingkungan Kerja .............................................................................. 2.2. Motivasi Kerja ................................................................................... 2.3. Hubungan Lingkungan Kerja dengan Motivasi Kerja ......................... 2.4. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................
4 4 4 5 6
III. METODOLOGI PENELITIAN ............................................................. 7 3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual ....................................................... 7 3.2. Kerangka Pemikiran Operasional ...................................................... 8 3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian............................................................. 9 3.4. Metode Penelitian ............................................................................10 3.4.1. Jenis dan Pengumpulan Data.................................................10 3.4.2. Skala Pengukuran..................................................................10 3.4.3. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas...........................................11 3.4.4. Pengolahan dan Analisis Data ...............................................12 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................18 4.1. Gambaran Umum Perusahaan............................................................18 4.1.1. Sejarah Perusahaan ...............................................................18 4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ......................................................18 4.1.3. Struktur Organisasi ...............................................................19 4.2. Karakteristik Responden...................................................................20 4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...........................20 4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............20 4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan....21 4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ................21 4.3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................22 4.4. Persepsi Responden Terhadap Faktor Lingkungan Kerja ..................23
9
4.5.
4.6. 4.7.
4.8.
4.4.1. Hubungan Atasan dengan Bawahan....................................... 25 4.4.2. Hubungan dengan Rekan Kerja ............................................. 25 4.4.3. Peraturan dan Kebijakan Perusahaan ..................................... 26 4.4.4. Kondisi Kerja........................................................................ 26 4.4.5. Kompensasi .......................................................................... 27 Tingkat Motivasi Kerja Karyawan .................................................... 28 4.5.1. Bekerja Keras ....................................................................... 29 4.5.2. Bekerjasama.......................................................................... 29 4.5.3. Pengakuan dan Keberhasilan................................................. 30 4.5.4. Tanggung Jawab ................................................................... 30 Hubungan Faktor Lingkungan Kerja dengan Motivasi Kerja............. 31 Faktor Lingkungan Kerja yang Mempengaruhi Motivasi Kerja......... 32 4.7.1. Analisis Regresi Linear Sederhana ....................................... 33 4.7.2. Analisis Regresi Berganda dan Stepwise Variabel Faktor Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Karyawa.......... 34 Implikasi Manajerial......................................................................... 37
KESIMPULAN DAN SARAN......................................................................... 38 1. Kesimpulan ......................................................................................... 38 2. Saran ................................................................................................... 38 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 39 LAMPIRAN ...................................................................................................40
10
DAFTAR TABEL
No Halaman 1. Teori motivasi Herzberg............................................................................... 5 2. Bobot nilai jawaban responden.................................................................... 10 3. Rentang skala (Rs) faktor lingkungan kerja ................................................ 23 4. Posisi keputusan penilaian faktor-faktor lingkungan kerja berdasarkan rentang skala ........................................................................................................... 24 5. Nilai rata-rata skor faktor lingkungan kerja ................................................. 24 6. Rentang skala (Rs) motivasi kerja ............................................................... 28 7. Posisi keputusan penilaian motivasi kerja berdasarkan rentang skala ........... 28 8. Nilai rata-rata skor motivasi kerja................................................................ 29 9. Hasil uji korelasi Pearson ........................................................................... 31 10. Hasil analisis regresi linear sederhana faktor-faktor lingkungan kerja terhadap motivasi kerja ............................................................................................. 33 11. Hasil analisis regresi berganda faktor-faktor lingkungan kerja terhadap motivasi kerja ............................................................................................. 34 12. Hasil analisis regresi stepwise faktor-faktor lingkungan kerja terhadap motivasi kerja............................................................................................... 35
