PENGARUH INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Pada Kantor Kementerian Agama Kota Medan)
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh:
LAILAN SYAFITRI M 110903092
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2015 i
ABSTRAK
PENGARUH INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Pada Kantor Kementerian Agama Kota Medan)
Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan cara organisasi agar dapat mempertahankan eksistensi kerja semua komponen organisasi. Sebuah organisasi harus mampu mengoptimalkan kemampuan sumber daya manusia yang dimilikinya agar pencapaian sasaran dapat terlaksana, namun hal tersebut tidaklah sederhana perlu pemahaman yang baik tentang organisasi, perlu ada strategi pengembangan yang matang agar SDM yang dimiliki sebuah organisasi terpakai sesuai kebutuhan. Pemberianinsentifmerupakan salahsatualatuntukmeningkatkan prestasi kerjapegawaikarenapemberianinsentifdapatmenyebabkan seseorang untuk bertindakdanberperilakuyangdapatmengendalikan danmemeliharakegiatankegiatandanmenetapkan arah umumyangharusditempuh. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kementerian Agama Kota Medan, bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah bentuk penelitian korelasional dengan melakukan pendekatan kuantitatif dan menggunakan rumus statistik untuk membantu menganalisa data dan fakta yang diperoleh.sampel yang diambil adalah 66 orang, dalam hal ini yang akan menjadi sampel dalam penelitian ini adalah pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Medan. Data yang diperoleh pada penelitian ini diolah dengan menggunakan teknik analisis data korelasi product moment, dari persamaan tersebut hasil perhitungan yang didapat 0,35 dimana hubungan antara variabel X dan variabel Y berada pada kategori rendah. Koefisien determinan yang diperoleh sebesar 12,35% artinya pengaruh antara variabel X dan Y sebesar 12,35% dan 87,65% dipengaruhi oleh faktor diluar penelitian ini. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan uji signifikan didapat harga thitung adalah 3,1 dimana adanya hubungan antara insentif dan kinerja pegawai.
Keyword : Insentif, Kinerja Pegawai
i
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim ........ Assallamualaikum Wr.Wb Syukur alhamdulillah penulis ucapkan ke hadirat Allah SWT atas rahmad dan anugerah-Nya penulis mendapat kesempatan untuk menyelesaikan program pendidikan Strata Satu (S1) Jurusan Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, dan atas pertolongan-Nya pula penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sesuai jadwal. Serta salawat dan salam kepangkuan Nabi Besar Muhammdad SAW yang telah membawa umat manusia ke jalan kebenaran. Skripsi ini merupakan salah satu syarat wajib bagi setiap mahasiswa/i Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Negara. Hal ini dimaksudkan agar mahasiswa mendapatkan gambaran langsung tentang ilmu yang diperoleh dibangku kuliah dan menambah bekal pengalaman yang berhubungan dengan ilmu sosial dan ilmu politik secara khusus. Dalam melakukan penelitian dan penyusunan skripsi yang membahas mengenai “Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kementerian Agama Kota Medan”, penulis dibantu oleh banyak pihak. Bantuan tersebut berupa materi, moril, maupun spiritual sehingga penulis dapat termotivasi untuk menyelesaikan penelitian dan penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebanyak-banyaknya kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis, diantaranya kepada: 1. Teristimewa buat Ayahanda Drs. H. Abd Latif Manjerang dan Ibunda Hj. Sosialinur Panjaitan tercinta yang mana dengan segala kesabaran jiwa, ketabahan, ketulusan hati mengasuh dan membesarkan penulis dengan rasa
ii
2. cinta dan kasih sayang ,doa dan dorongan moril yang tak pernah henti kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik. InsyaAllah Penulis akan sekuat tenaga untuk selalu membuat Buya sama Umi bangga. 3. Buat kakak dan abangku tersayang Hj. Syafrida Lasty, Mhd. Syafi’i, Syafrina Hidayati, Syafrini Rahmayani, dan Sari Wahyuni makasi buat doa dan support sama nasehatnya sampai penulis bisa menyelesaikan skripsi ini. 4. Buat kakak dan abang iparku Junindra, Miswanti, Rahmad, Muliana, Dayat makasi doa dan dukungannya selama penulis menjalankan perkuliahan sampai selesai. 5. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M. Si, selaku Dekan FISIP USU. 6. Bapak Drs. M. Husni Thamrin Nasution, M. Si, selaku Ketua Depatemen Ilmu Administrasi Negara. 7. Ibu Dra. Elita Dewi, M. Sp, selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara. 8. IbuArlina, SH, M. Hum, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberi petunjuk serta arahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Seluruh dosen dan pegawai Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU. 10. Kak Dian dan Kak Mega yang telah membantu penulis dalam urusan administrasi. 11. Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Medan beserta seluruh staf dan pegawainya yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengadakan penelitian di kantor tersebut. 12. Buat teman – temanku di Administrasi Negara 2011, Adelina Akhirani S. Sos (SMP sama, kuliah sama, kerja juga sama ya del. Kejar AKPOL!!), Shinta Kharlina S. Sos (jangan jadi perawan tua yaa ciin hahaha), Salwa S. Sos 13. (tetap stay di medan ya lop, biar kami sering ke beskem), Ardhita S. Sos (jangan cari duit aja, jalan-jalan ayok), Melany Putri S. Sos (bagi dikit lah me pinternya hehe), Zulfati Indraloka S. Sos (teruskan ya ti tanggal cantik jadian ituuu, elan uda ga bisa jadi penerus haha), Syarifah S. Sos (jangan lupa bakal baju kami ya kak peh). Senang iii
14. bisa kenal kelen wee, thankyou ya cantik’s buat empat tahun kebersamaan ini. Makasi juga udah suka ingetin ”engga boleh malas ngerjakan skripsi!". Harus tetap bisa kumpul-kumpul lagi kalau udah tamat!. 15. Buat teman” kelompok magang Kecamatan Talawi Kabupaten BatuBara, Adel, Shinta, Salwa, Dita, Fati, Melany, Ipeh, Asya, Abdi, Gideon, dan Riza.... kapan kita kesana lagi, pelabuhan yok rinduuuu. Makasih buat suka duka yang dilalui selama dua minggu dikampung orang ya wee. 16. Buat kawan Administrasi Negara 2011 yang lain, Thesca Sabrina, Audy Rezky, Rippy Hamdani, Felix, Andrey Carver, dan buat yang lain yang ga bisa disebutin namanya satu per satu. Makasih banyak buat semuanya yaaa. 17. Dan banyak lagi pihak-pihak yang telah membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini tapi tidak dapat disebutkan satu persatu. Penulis ucapkan terima kasih banyak. Dengan keterbatasan ilmu yang penulis miliki, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karenanya penulis mengharapkan adanya masukan dan saran yang sifatnya membangun, guna untuk menyempurnakan penelitian ini agar menjadi lebih baik lagi. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak, semoga Allah memberikan imbalan yang setimpal atas jasa-jasa yang mereka berikan kepada penulis.
Medan, Mei 2015 Penulis
Lailan Syafitri M NIM 110903092
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK ......................................................................................................
i
KATA PENGANTAR ....................................................................................
ii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
iii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
iv
BAB I PENDAHULUAN 1.1
LatarBelakang...........................................................................
1
1.2
Rumusan masalah .....................................................................
5
1.3
TujuanPenelitian .......................................................................
5
1.4
ManfaatPenelitian .....................................................................
5
1.5
KerangkaTeori ..........................................................................
6
1.5.1 Insentif ..........................................................................
6
1.5.1.1
Pengertian Insentif .......................................
6
1.5.1.2
Jenis – Jenis Insentif ....................................
8
1.5.1.3
Bentuk – Bentuk Insentif .............................
11
I.5.1.4
Indikator Pemberian Insentif ........................
12
1.5.2 Pengertian Kinerja Pegawai ..........................................
16
1.5.2.1
Pengertian Kinerja........................................
16
1.5.2.2
Pengertian Kinerja Pegawai .........................
17
I.5.2.3
Karakteristik Kinerja Pegawai .....................
20
I.5.2.4
Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ...........
21
I.6
Hipotesis
......................................................................
23
1.7
Definisi Konsep ......................................................................
23
v
1.8
Definisi Operasional .................................................................
24
1.9
SistematikaPenulisan ................................................................
25
BAB II METODELOGI PENELITIAN II.1 Bentuk Penelitian......................................................................
27
II.2 Lokasi penelitian ......................................................................
27
II.3 Populasidansampel ...................................................................
27
II.3.1 Populasi ......................................................................
27
II.3.2 Sampel
......................................................................
28
II.4 Teknik Pengumpulan Data .......................................................
29
II.5 Teknik PenentuanSkor..............................................................
30
II.6 Teknik Analisa Data .................................................................
31
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN III.1 Sejarah Kementerian Agama Kota Medan ...............................
35
III.2 Struktur Organisasi ...................................................................
38
III.3 Visi Misi Kementerian Agama .................................................
39
III.4 Uraian Tugas
......................................................................
40
III.4.1 Sub bagian Tata Usaha .................................................
40
III.4.2 Seksi Urusan Agama Islam...........................................
41
III.4.3 Seksi Penyelenggara Haji dan Umroh ..........................
43
III.4.4 Seksi Penyelenggara Bimbingan Zakat dan Wakaf ......
43
III.4.5 Seksi Mapenda ..............................................................
44
III.4.6 Seksi Pekapontren dan Penamas ...................................
45
III.4.7 Seksi Bimas Kristen ......................................................
46
III.4.8 Seksi Bimas Katolik .....................................................
47
vi
BAB IV PENYAJIAN DATA IV.1 KarakteristikResponden.............................................................
49
IV.2 DistribusiJawabanResponden ....................................................
52
IV.2.1 Insentif (Variabel X) .....................................................
52
IV.2.2 Kinerja Pegawai (Variabel Y) ......................................
65
IV.3 Pengukuran Skor ......................................................................
75
BAB V ANALISA DATA V.1 KoefisienKorelasi Product Moment............................................
82
V.2 KoefisienDeterminasi..................................................................
85
V.3 UjiHipotesis (Uji T) ....................................................................
86
BAB VI PENUTUP VI.1 Kesimpulan ................................................................................
88
VI.2. Saran .........................................................................................
89
DAFTARPUSTAKA LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.I
Pedoman untuk memberikan interprestasi Koefisien Korelasi .....
33
Tabel 4.1 KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia .....................................
50
Tabel 4.2 KarakteristikRespondenBerdasarkan
Tingkat
PendidikanTerakhir .......................................................................
51
Tabel 4.3 Kinerja Yang Baik Mempengaruhi Besaran Insentif Yang Diterima.........................................................................................
53
Tabel 4.4 Insentif Dapat Menambah Semangat Dalam Menyelesaikan Pekerjaan .......................................................................................
54
Tabel 4.5 Besarnya Insentif Ditentukan Waktu Yang Diperlukan Dalam Menyelesaikan ...............................................................................
55
Tabel 4.6 Insentif Dapat Memacu Pegawai Dalam Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Lebih Cepat .....................................................
56
Tabel 4.7 Pemberiaan insentif sesuai dengan lama waktu mengabdi di instansi...........................................................................................
57
Tabel 4.8 Pengabdian yang diberikan para pegawai dihargai dengan baik oleh instansi ...................................................................................
58
Tabel 4.9 Insentif yang diberikanharustepatwaktu........................................
59
Tabel 4.10 Kebijakan yang diambil (Insentif) sudah sesuai dengan keinginan pegawai .........................................................................
60
Tabel 4.11 Keahlian yang saya miliki dihargai dalam bentuk insentif ...........
61
viii
Tabel 4.12 Instansi telah menentukan standar dalam pemberian insentif sehingga saya dapat mencapainya .........................................................................
62
Tabel 4.13 Insentif yang diberikan sesuai dengan jabatan/posisi yang diduduki .....
63
Tabel 4.14 Penghargaan yang diterima sudah sesuai dengan usaha kerja yang dilakukan ..............................................................................
64
Tabel 4.15 Pekerjaan yang diberikan dapat diselesaikan sesuai target ...........
65
Tabel 4.16 Para pegawai menyelesaikan tugas dengan tepat waktu ...............
66
Tabel4.17 Pekerjaan yang dilakukan memenuhi standar yang ditentukan instansi...........................................................................................
67
Tabel 4.18 Para pegawai mampu memberikan masukan untuk peningkatan hasil kerja ......................................................................................
68
Tabel 4.19 Para pegawaicepat tanggap dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan ............................................................................................
69
Tabel 4.20 Kemampuan yang dimiliki mampu menunjang peran para pegawai..........................................................................................
70
Tabel 4.21 Mempercepat penyelesaian pekerjaan merupakan tanggung jawab para pegawai .......................................................................
71
Tabel 4.22 Pekerjaan yang diselesaikan sesuai dengan tugas masing – masing para pegawai .....................................................................
72
Tabel 4.23 Hadir tepat waktu merupakan kewajiban seluruh pegawai ...........
73
Tabel 4.24 Pemanfaatan waktu kerja berjalan dengan baik .....................................
74
Tabel 4.25 Insentif (Variabel X) .....................................................................
76
Tabel 4.26 KinerjaPegawai (Variabel Y) .......................................................
79
Tabel 5.1 InterpretasiKoefisienKorelasiProduct Moment.............................
84
ix
