-
1)/'fOIZ.4!/IITI{YV _£[0/(/"1(,,15 ,4.-N/) ,«/?TR/E Y4L !l(:TC'MC -,.o,~.-tr
-
,
PENERAPAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN
UNTUK MEMBANTU MANAJEMEN MENGAMBIL DPUfUSAN DALAM MENETAPKAN BARGA JUAL PADA PT. PUSPETINDO GRESIK
ENGINEERING AND MANUJi'AcruRING OF PLANT EQUIPMENTS
C SICRIPSI
DIAJUKAN lJN"l'UIC MEMENUIII SEBAGIAN PERSYARATAN
(
"
DALAM MEMPEilOLEll GELAR SARJANA ElCONOMI
JURl1SAN MANA.lEMEN
MfUI:
,
I'!l It 1'11ST""-AI\ t'<
,*"l';f~V~,~fii\S
,',., ,.~>iJ
f. >l
~1!{L"l"'·\(Mtt,~,
t~
It
DlAJUKAN OLEH : EDY SUGIYANTO No. Pokok : 04 9 912 9 41 E
KEPADA
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2 004
~:{ rw_'"._____ ~~~
Surabaya, 10 Desember 2003
Skrlpsi telab selesai dan siap untuk diuji
DOSEN PEMBIMBING
DR. rer. poL DEBBY RATNA DANIEL, SE. Ak.
NIP. 131 187 544
---'\
'" , I, I I
PllltPUSTA~AAI'I
AlRLANOO...
...N ....I'....llamAs
SVRABA'JlA
SKRIPSI PENERAPAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN UNTUK MEMBANTU MANAJEMEN MENGAMBIL KEPUTUSAN DALAM MENETAPKAN BARGA JUAL PADA PT. PUSPETlNDO GRESlK €NGINEERING AND MANUFACTURING OF PLANT EQUIPMENTS
DIAJUKAN OLEB : EDY SUGIYANTO No.Pokok:049922942 E
~1I.11:
Pl!ItPUSTAKAAl"I
WlWlIIlmlTrRJ:lRSJTAS A1RLANOu ..
SURABA',w,..
TELAB DtSETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAlK OLEn DOSEN PEMBIMBING
~
DR. rer. pol DEBBY ItATNA DANIEL, SE. Ak. NIP. 131 :!87 S44
KETUAJURUS
,..........,AJEMEN
DR. H. AMIRUDDlN UM.A.R, SE. NIP. 130 604 US
ABSTRACTION The supply of marketing information system that's accurate is done to help the management to make better, whole and responsiblely decisions. This marketing information system is a system based on computer that works with other functional information system together to support the management in a company in solving the problem related with marketing product ofcompany (McLeod, 2001:450). The marketing information system of PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments isn't used entirely processed to be an information as a basic guide of the policy of the marketing in the company the result is that every decision, that is taken, doesn't give related implication with company aims yet. The management must face the reality that the supply of related information is limited. The marketing intelligent system of the marketing departernent of PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments doesn't function maximally, the policy of the marketing departement of PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments in prediction isn't a companied by accurate calculation about the condition of industry competition in selling the same products produced by the other companies some of proposed bargaining have failed, caused by the price (Fixed by PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments) which is higher compared with selling price of other company (Intern Data, 2001-2002) caused by the minimal data of the selling price of other companies. This research entitled : "The Application Of Marketing Information System To Help The Management Makeing Decisions In Fixing The Selling Price In PT. Puspetindo Gresik Engineering And Manufacturing Of Plant Equipments", with the arranged problems : How is the marketing information system especially about subsystem of the price in PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments ? Can the subsystem of the price, based on marketing information system, help PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufucturing of Plant Equipments giving some informations fur making decisions about competitive selling price by using marketing inteligent subsystem as the input system? From the result of this research about marketing information system application for helping the management in making decisions of fixing the selling price in PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments is quite usefull and can support the policy in making strategy to market its product and can try to leod the market (Ieoder market) against the competitor in the competitive market in specializing its products. The result talleed (discused) in this research, in the case of PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments sugested to try to apply the marketing system basedon computer or marketing information system, that all data got can be processed and computerized and marketing manager can get quicker and more variative information related to the need that can make the progress of making decisions by marketing manager of PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments sooner
vii
ABSTRAKSI
Penyediaan sistem infonnasi pemasaran yang tepat dilakukan untuk membantu manajemen membuat keputusan yang terbaik, menyeluruh dan dapat dipertanggungjawabkan. Sistem infonnasi pemasaran (Marketing Information System - MKIS) merupakan suam sistem berbasis komputer yang bekerja sarna dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk perusahaan (McLeod, 2001:450). Sistem informasi pemasaran PT. Puspetindo, belum dimanfaatkan sepenuhnya untuk diolah menjadi informasi sebagai acuan dasa.r kebijakan pemasaran perusahaan. A1dbanlya setiap pengambilan keputusan pemasaran masih belum memberikan implikasi yang relevan terhadap tujuan pemsabaan. Manajemen dihadapkan pada kenyataan bahwa ketersediaan inforrnasi yang relevan sangat terbatas. Sistem intelijen pemasaran Departemen Pemasaran PT. Puspetindo kurang berfungsi maksimal, kebijakan Departemen Pemasaran dalam perkiraan, belum sepenuhnya disertai perhitungan yang akurat mengenai kondisi persaingan industri produk-produk sejenis yang diproduksi oleh perusahaan pesaing di pasar. Beberapa penawaran (tender) yang diajukan, masib mengalami kegagalan yang diakibatkan harga yang ditetapkan PT. Puspetindo lebih tinggi dibandingkan barga juaI perusahaan pesaing (Data Intern. 2001-2002) diakibatkan kurangnya data bargajuaI produk perusahaan pesaing. Penelitian ini berjudul : "Penerapan Sistem Informasi Pernasaran Untuk Membantu Manajemen Mengambil Keputusan Dalam Menetapkan Harga JuaI Pada PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equiprnents", dengan rumusan masalah : "Bagaimana sistem informasi pemasaran, khususnya mengenai subsistem harga pada PT. Puspetindo ? Apakah subsistem harga berdasarkan sistem informasi pemasaran dapat membantu PT. Puspetindo menyediakan infonnasi untuk mengambil keputusan mengenai harga juaI yang bersaing dengan mernasukkan subsistem intelijen pemasaran sebagai input sistenmya ? Dari basil penelitian penerapan sistem inforrnasi pemasaran untuk membantu manajernen mengambil keputusan dalam menetapkan harga juaI pada PT. Puspetindo, sangat bermanfaat dan dapat menunjang dalam kebijakan strategi pemasarannya yang berusaha sebagai pemimpin pasar (leader market) terhadap kompetitomya di pasar yang semakin kompetitif dalam mengunggulkan jenis produknYli. Hasil pembahasan penelitian pada kasus PT. Puspetindo ini disarankan untuk mencoba menerapkan sistem pemasaran berbasis komputer atau sistem informasi pemasaran, sehingga semua data yang diperoleh diolah secara computerized dan Manajer Pemasaran dapat memperoleb inforrnasi lebib cepat, lebib bervariatif sesuai kebutuhan yang akan mempercepat proses pengambilan keputusan Manajer Pemasaran PT. Puspetindo Gresik Engineering and Manufacturing of Plant Equipments.
viii
