PENERAPAN KONSEP BALANCED SCORECARD DALAM PENGUKURAN IMPLEMENTASI STRATEGI PADA PERUSAHAAN DI PT AGROINDO USAHA JAYA, JAKARTA
Oleh : ROBBY RAMDHAN A14104686
PROGRAM SARJANA EKSTENSI MANAJEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
RINGKASAN ROBBY RAMDHAN. Penerapan Konsep Balanced Scorecard dalam Pengukuran Implementasi Strategi Pada Perusahaan Di PT Agroindo Usaha Jaya, Jakarta (Di bawah bimbingan HENY K.DARYANTO) Buah-buahan mempunyai peranan penting sebagai penyedia vitamin dan mineral. Salah satu jenis buah yang populer dan memiliki nilai ekonomis yang tinggi adalah buah manggis (Garcinia Mangostana Linn). Manggis telah menjadi komoditas perdagangan didalam dan diluar negeri, sehingga layak dijadikan primadona ekspor buah tropis Indonesia. Manggis Indonesia disukai oleh konsumen luar negeri dan mempunyai peluang pasar internasional, namun hal itu belum dimanfaatkan secara maksimal. Perkembangan ekspor tertinggi terjadi pada tahun 2003 dengan volume ekspor sebesar 9.304.511 kg dengan nilai 9.306.042 US dollar dalam kurun waktu pada tahun 2002 sampai dengan tahun 2006. Perkembangan ekspor manggis mengalami fluktuasi, dengan demikian kendala tersebut harus segera diperbaiki agar ekspor buah manggis Indonesia dapat ditingkatkan dan berdaya saing tinggi. Kendala yang terjadi pada persaingan ekspor manggis dengan negara pesaing adalah pada peningkatan kualitas dan kuantitas, serta pemasaran yang disebabkan karena jarak distribusi yang panjang terhadap negara tujuan ekspor. Salah satu perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang hortikultura adalah PT Agroindo Usaha Jaya yang merupakan perusahaan yang mengekspor manggis dan memasarkan produknya ke berbagai negara diantaranya Timur Tengah dan Eropa. Untuk memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya, maka perlu dilakukan pengukuran implementasi strategi perusahaan, salah satunya melalui pendekatan penerapan konsep Balanced Scorecard agar perusahaan dapat tetap bertahan dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Dalam pengukuran kinerja perusahaan yang dilakukan PT Agroindo Usaha Jaya selama ini hanya terfokus pada nilai penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab permasalahan : 1. Indikatorindikator berbasis keuangan yang selama ini digunakan oleh PT Agroindo Usaha Jaya dalam pengukuran kinerjanya; 2. merumuskan peta strategi Balanced Scorecard yang sesuai dengan visi dan misi pada PT Agroindo Usaha Jaya; 3. merancang pengukuran kinerja di PT Agroindo Usaha Jaya dengan konsep Balanced Scorecard; dan 4. Mengukur dan menganalisis kinerja yang digunakan oleh kinerja PT Agroindo Usaha Jaya dengan hasil pengukuran kinerja dalam pendekatan konsep Balanced Scorecard. Penelitian ini dilaksanakan di PT Agroindo Usaha Jaya, Jakarta. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder, baik berupa data kualitatif maupun kuantitatif. Data yang diperoleh dari penelitian diolah dan dianalisa serta diinterpretasi. Proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dan interpetasikan dengan tahapan di bawah ini : mengukur indikator pengukuran kinerja berbasis keuangan yang selama ini digunakan oleh perusahaan, menerjemahkan visi, misi dan strategi, menentukan ukuran startegis (lag dan lead indicators), target serta inisiatif strategis pada setiap tujuan strategis perspektif balanced scorecard dan memberikan bobot pada tujuan dan lag
indicator dalam setiap perspektif, kemudian dilanjutkan dengan mengukur tingkat keberhasilan pencapaian kinerja terhadap target yang ditetapkan. Pengukuran kinerja perusahaan yang dilakukan PT Agroindo Usaha Jaya selama ini hanya terfokus pada nilai penjualan dan cenderung mengabaikan kinerja non keuangan. Ukuran keuangan digunakan untuk tujuan jangka pendek dan hanya menunjukkan apa yang telah dicapai perusahaan serta posisi perusahaan saat ini berada, sehingga tidak mencerminkan indikator keberhasilan jangka panjang. Laporan keuangan tahunan digunakan alat pengukuran kinerja oleh perusahaan. Langkah awal dari perumusan sasaran strategi dalam penentuan peta strategi balanced scorecard pada PT Agroindo Usaha Jaya adalah perspektif pertumbuhan dan pembelajaran karyawan melalui peningkatan kualitas dan kapabilitas serta komitmen karyawan. Perspektif tersebut dapat memberikan kontribusi yang positif terhadap efektifitas dan efisensi produksi serta dapat melakukan pertumbuhan produk baru pada perspektif proses bisnis internal. Langkah berikutnya adalah perspektif pelanggan, yaitu berorientasikan terhadap peningkatan kepuasan pelanggan pada kualitas produk, harga dan citra atau reputasi perusahaan. Perspektif keuangan merupakan implikasi dari ketiga perspektif sebelumnya, yaitu essensi untuk mendapatkan pertumbuhan profitabilitas melalui peningkatan penjualan produk perusahaan dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Penentuan ukuran hasil (lag indicator) dalam pencapaian strategis perusahaan berdasarkan margin laba/rugi dan peningkatan penjualan produk terhadap perspektif keuangan. Peningkatan perspektif pelanggan terhadap kualitas produk, harga dan citra atau reputasi perusahaan, sehingga menstimulasi pelanggan untuk membangun hubungan kemitraan yang berkelanjutan. Perspektif proses bisnis internal melakukan penentuan ukuran hasil sasaran strategi melalui pertumbuhan penilaian akhir total revenue/total cost dan revenue per cost produk baru yang mengacu pada laporan keuangan perusahaan. Peningkatan kualitas dan kapabilitas serta komitmen karyawan dalam perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, yaitu berdasarkan hasil penilaian perusahaan terhadap karyawan melalui kompensasi dan penghargaan, komunikasi, motivasi, pengawasan, inisiatif dan risiko pekerjaan. Pencapaian hasil kinerja perusahaan secara keseluruhan dengan masingmasing perspektif balanced scorecard telah optimal, kondisi tersebut berdasarkan dari hasil skor akhir pencapaian sebesar 75,38 persen. Pencapaian hasil akhir ini, masih jauh dibawah target dan membutuhkan waktu untuk mencapai sasaran strategis yang telah dirumuskan.
PENERAPAN KONSEP BALANCED SCORECARD DALAM PENGUKURAN IMPLEMENTASI STRATEGI PADA PERUSAHAAN DI PT AGROINDO USAHA JAYA, JAKARTA
Oleh : ROBBY RAMDHAN A14104686
Skripsi Sebagai Salah satu syarat untuk memperoleh Sarjana Pertanian pada Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor
PROGRAM SARJANA EKSTENSI MANAJEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
Judul Skripsi : Penerapan Konsep Balanced Scorecard Dalam Pengukuran Implementasi Strategi Pada Perusahaan Di PT Agroindo Usaha Jaya, Jakarta Nama : Robby Ramdhan NRP : A14104686
Menyetujui, Dosen Pembimbing
Dr. Ir. Heny K. Daryanto, MEc. NIP 131.578.790
Menyetahui, Dekan Fakultas Pertanian
Prof. Dr. Ir. Didy Sopandie, MAgr NIP. 131.124.019
Tanggal Lulus :
PERNYATAAN DENGAN
INI
SAYA
MENYATAKAN
BAHWA
SKRIPSI
YANG
BERJUDUL “PENERAPAN KONSEP BALANCED SCORECARD DALAM PENGUKURAN IMPLEMENTASI STRATEGI PADA PERUSAHAAN DI PT AGROINDO USAHA JAYA, JAKARTA” BELUM PERNAH DI AJUKAN SEBAGAI KARYA ILMIAH PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN UNTUK MEMPEROLEH GELAR AKADEMIK TERTENTU. SAYA JUGA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI BENAR-BENAR
HASIL
KARYA
SAYA
SENDIRI
DAN
TIDAK
MENGANDUNG BAHAN-BAHAN YANG PERNAH ATAU DITERTIBKAN OLEH PIHAK LAIN KECUALI SEBAGAI BAHAN RUJUKAN YANG DINYATAKAN DALAM NASKAH.
BOGOR, 29 JANUARI 2008
ROBBY RAMDHAN A14104686
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Bogor pada tanggal 03 Juli 1982. Penulis merupakan anak bungsu dari enam bersaudara dari pasangan (Alm) Bambang Kadarko dan Ony Unanyh. Pada tahun 1994 penulis menyelesaikan pendidikan sekolah dasar di SDN Gang Aut Bogor, Kemudian penulis melanjutkan pendidikan ke sekolah tingkat menengah pertama di SLTP N 9 Bogor dan lulus pada tahun 1997. Sekolah menengah atas di SMU N 4 Bogor di selesaikan pada tahun 2000. Pada tahun 2000 penulis diterima di Institut Pertanian Bogor Program Diploma III Agroteknologi Hasil Perikanan dan lulus pada tahun 2003. Kemudian tahun 2005 penulis melanjutkan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Pertanian pada Program Sarjana Ekstensi Manajemen Agribisnis, Institut Pertanian Bogor.
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya, sehingga penelitian dan penulisan skripsi ini dapat selesai tepat pada waktunya. Penelitian ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pertanian pada Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Penelitian ini dilakukan dengan topik Penerapan konsep Balanced Scorecard dalam pengukuran implementasi strategi pada perusahaan di PT Agroindo Usaha Jaya, Jakarta. Tujuannya agar mampu memberikan informasi manajerial strategis bagi pihak manajemen, diharapkan menjadi suatu proses pembelajaran dan juga salah satu kontribusi kecil yang dapat dilakukan penulis. Penulis menyadari terdapat berbagai kekurangan dalam penyusunan Skripsi ini. Semua itu dikarenakan keterbatasan ilmu dan juga waktu yang dimiliki penulis. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih terhadap pihakpihak yang telah membantu dan semoga ada manfaatnya bagi penulis dan pembacanya.
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga penulisan ini dapat di selesaikan dengan baik. Penyelesaian skripsi ini tidak akan tercapai tanpa bantuan dari semua pihak, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu, diantaranya adalah sebagai berikut : 1.
Ibunda tercinta dan Kakanda Yusuf, Halil, Darmawan, Ahmad dan Tommy serta keluarga besar yang telah memberikan doa yang tulus dan ikhlas.
2.
Dr. Ir. Heny K. Daryanto, MEc. yang telah melakukan bimbingan dan memberikan masukan yang berharga dalam penyusunan skripsi.
3.
Ir. Netti Trinaprilla, MM. yang berkenan menjadi dosen evaluator dalam kolokium dan Komdik yang telah banyak memberikan banyak saran dan koreksi dalam penyusunan skripsi.
4.
Anna Paryanti sebagai dosen penguji yang telah memberikan sumbangsih saran yang bermanfaat.
5. Windy Aprillia Putri, SE. Your my inspiration and thanks for your love Babe… I will you make happy and to bring you in heaven………. 6. Pimpinan direksi dan manager serta seluruh staff PT Agroindo Usaha Jaya yang telah memberikan informasi secara kooperatif dalam penyusunan skripsi. 7. Best Friend’s: Pzar, Cupez, Dri, Tanu, Marsha, Indri, Yulia, Melly, Fisca, Mitha, Vivi, Inne, Vina, Chika, Lidya, ole, Moveth, Comank, D-Xi, Osbon,
David, Suny, Adung, Jamenk, Rudi, Ukent, Chepi. Thanks for yours support and motivation. 8.
Sohib-sohib kosan Bafak (Abenx, Dki, Ingga, Agus, Gusto, Lutfi, Casper, Ovi, elsa, Levi, Stepi, Anna, Ewa, Zulfa, Apip, Dorry, Aziz, Stevanus, Abah, Anton, Tatep, Azizi Linux, Aryo dll) yang selalu membantu dalam persiapan kolokium dan seminar. Teman-teman dari program ektensi Manajemen Agribisnis IPB yang tidak bisa disebutkan satu-persatu.
9.
Temen seperjuangan Tina dan Ivan, Terima kasih banyak atas kerjasamanya.
10. Arus Liar Citarik dan keheningan alam Gunung Salak yang telah menghilangkan kejenuhan di saat stag dalam skripsi. Rinjani in Lombok I’m Coming….. 11. Semua pihak yang telah membantu dan dukungannya, Terima kasih.
