Pedoman Perilaku KETAHUI APA YANG BENAR. LAKUKAN APA YANG BENAR

Pedoman Perilaku

KETAHUI APA YANG BENAR. LAKUKAN APA YANG BENAR. 1

Daftar Isi Mengapa Kita Memiliki Pedoman Perilaku................................................................................................................................................ 4 Pedoman Perilaku Berlaku Bagi Kita Semua.............................................................................................................................................. 4 Berbagi Masalah Anda Tanpa Rasa Takut.................................................................................................................................................. 5 Kebijakan Tentang Larangan Tindakan Balasan......................................................................................................................................... 5 Melapor Dengan Jujur............................................................................................................................................................................... 5 Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah................................................................................................ 6 Pelanggaran Praktik Akuntansi dan Kontrol Internal................................................................................................................................. 7 Saluran Pedoman Perilaku ........................................................................................................................................................................ 7 Kewajiban Atasan Tim dan Pihak Lain yang Menerima Laporan tentang Kemungkinan Pelanggaran Pedoman Perilaku.................................8 Pelanggaran Pedoman Perilaku................................................................................................................................................................. 8 Berperilaku Dengan Tim Kita..................................................................................................................................................................... 9 Kebebasan Berasosiasi.............................................................................................................................................................................. 9 Keberagaman dan Kebersamaan dan Tidak ada Diskriminasi................................................................................................................... 9 Hak Asasi Manusia Secara Global............................................................................................................................................................ 10 Keselamatan di Tempat Kerja.................................................................................................................................................................. 11 Saling Menghormati di Tempat Kerja...................................................................................................................................................... 12 Kekerasan di Tempat Kerja...................................................................................................................................................................... 12 Obat Terlarang dan Alkohol..................................................................................................................................................................... 13 Berperilaku Dengan Pihak Lain................................................................................................................................................................ 14 Bisnis Kita................................................................................................................................................................................................ 14 Pelanggan dan Pemasok.......................................................................................................................................................................... 14 Konsumen............................................................................................................................................................................................... 15 Privasi Data Konsumen dan Karyawan.................................................................................................................................................... 15 Media Sosial............................................................................................................................................................................................ 16 Persaingan............................................................................................................................................................................................... 16 Informasi Tentang Persaingan................................................................................................................................................................. 17 Lingkungan.............................................................................................................................................................................................. 18 Pemerintah.............................................................................................................................................................................................. 18 Menjalankan Bisnis Secara Internasional................................................................................................................................................ 19 Berperilaku Dengan Perusahaan Kita...................................................................................................................................................... 20 Informasi dan Sumber Daya Perusahaan Kita ......................................................................................................................................... 20 Konflik Kepentingan................................................................................................................................................................................. 20 Informasi Rahasia.................................................................................................................................................................................... 22 Penggunaan Sumber Daya Perusahaan................................................................................................................................................... 24 Hadiah, Hiburan, dan Bantuan Lainnya................................................................................................................................................... 25 Hadiah, Hiburan, atau Bantuan kepada Pejabat Pemerintah.................................................................................................................. 27 Penyimpanan Arsip.................................................................................................................................................................................. 28 Pelaporan Keuangan................................................................................................................................................................................ 29 Pencegahan Kecurangan......................................................................................................................................................................... 30 Melakukan Hal yang Benar adalah Cara Kimberly-Clark.......................................................................................................................... 31 Nomor Saluran Pedoman Perilaku.......................................................................................................................................................... 32

2

Karyawan Kimberly-Clark yang terhormat,

Selama bertahun-tahun, Kimberly-Clark telah diakui sebagai perusahaan yang melakukan hal yang benar. Sepanjang beberapa tahun terakhir, kita telah menerima banyak penghargaan untuk praktik manajemen kita yang etis, termasuk menerima penghormatan sebagai salah satu “Perusahaan Paling Etis di Dunia”, sebagaimana ditetapkan oleh Ethisphere. Saya sangat bangga karena karyawan Kimberly-Clark bangga atas reputasi kita. Salah satu nilai inti kita adalah bersikap “Sejati”, yang di Kimberly-Clark berarti bahwa kita akan terus melanjutkan warisan kejujuran, integritas, dan keberanian untuk melakukan hal yang benar. Itulah yang selalu kita lakukan, dan inilah standar yang harus kita pertanggungjawabkan ke masa depan. Reputasi adalah aset yang berharga. Pada saat ini, kita bekerja di dunia yang bergantung pada steker dan kabel, sehingga tindakan perusahaan – dan tindakan para karyawannya – diawasi jauh lebih ketat dari yang sudah-sudah. Mengharapkan setiap karyawan Kimberly-Clark, di mana pun dan setiap hari, untuk memenuhi standar Pedoman Perilaku kita dalam segala hal yang kita lakukan, merupakan tantangan besar. Tetapi, itulah yang saya harapkan, karena kita memang ingin bekerja untuk perusahaan semacam itu. Harap luangkan waktu untuk membaca dan memahami Pedoman Perilaku Kimberly-Clark. Ajukan pertanyaan mengenai ini. Patuhi. Berharap bahwa rekan kerja Anda pun melakukan hal yang sama. Jika kita semua melakukan ini, kita akan terus menjadi penata layan tradisi yang telah berusia 140 tahun lebih di Kimberly-Clark.

Hormat saya,

Thomas J. Falk

Chairman of the Board dan CEO

Seperti yang disampaikan Tom dalam suratnya, reputasi kita sebagai perusahaan dan perorangan adalah aset yang berharga. Dalam peran saya sebagai General Counsel, saya bertanggung jawab untuk bekerja bersama Anda, melindungi reputasi itu. Memastikan bahwa Anda memahami apa yang diminta dari Anda sesuai hukum yurisdiksi di mana kita beroperasi hanyalah sebagian dari apa yang diharapkan Kimberly-Clark dari kita sebagai karyawan. Pada berbagai situasi, Kimberly-Clark mengharapkan lebih daripada yang diwajibkan secara hukum. Pedoman Perilaku Kimberly-Clark merupakan panduan yang berharga untuk persoalan etika yang dapat muncul dari waktu ke waktu ketika Anda berhubungan dengan sesama rekan karyawan, pelanggan, pemasok, pesaing dan masyarakat umum. Luangkan waktu untuk membaca Pedoman Perilaku dan merenungkan bagaimana pedoman ini berlaku bagi Anda dan pekerjaan Anda. Pastikan bahwa Anda memahami tanggung jawab Anda berdasarkan Pedoman Perilaku, yang mencakup tanggung jawab untuk melaporkan dugaan pelanggaran dan bekerja-sama dalam penyelidikan yang dilakukan Perusahaan. Jika ada pertanyaan atau masalah, Pedoman Perilaku akan menunjukkan sumber daya yang tersedia bagi Anda untuk mendapatkan jawaban. Jika Anda merasa perlu membicarakan situasi itu demi mendapatkan solusi yang semestinya, bicarakanlah dengan atasan tim Anda, staf khusus Sumber Daya Manusia, atau siapa saja di Departemen Hukum. Anda juga dapat menghubungi Saluran Pedoman Perilaku jika ingin tetap anonim. Selain itu, Anda dapat menghubungi saya secara langsung kapan saja, untuk mengajukan pertanyaan atau masalah mengenai kepatuhan Pedoman Perilaku, dan standar integritas serta etika Perusahaan. Ini adalah reputasi kita, marilah bekerja sama untuk melindunginya.

Hormat saya,

Thomas J. Mielke

General Counsel

3

Mengapa Kita Memiliki Pedoman Perilaku Di Kimberly-Clark, kita menyediakan hal-hal penting untuk kehidupan yang lebih baik. Nilai Satu K-C kita adalah prinsip dan idealisme yang membentuk kita sebagaimana kita adanya hari ini dan menjabarkan jenis perusahaan seperti apa yang kita ingin wujudkan di masa depan. Kita: Sejati – Di Kimberly-Clark, kita meyakini pelestarian warisan kejujuran, integritas, dan keberanian untuk melakukan hal yang benar. Kita berjuang untuk menjadi salah satu perusahaan paling sukses di dunia, berdedikasi untuk menang melalui kerja keras dan bermain adil. Bertanggung jawab – Kita merasa memiliki bisnis dan masa depan kita. Kita menetapkan sasaran ambisius untuk bisnis kita dan diri kita, kemudian meningkatkan diri untuk melampauinya. Kita merasa bertanggung jawab secara pribadi untuk mencapai potensi individu dan tim kita. Inovatif – Para pendiri kita menanamkan budaya yang mendorong jiwa kewirausahaan, eksperimen dalam pengembangan produk, dan kreativitas dalam pemasaran. Kita terus berkomitmen pada gagasan baru yang menambah nilai bagi pelanggan dan mitra kita. Kita menyadari bahwa pencapaian terbaik hari ini merupakan tolok ukur yang harus kita lampaui besok. Peduli – Semua ini, ditambah sungguh-sungguh saling menghormati dan peduli terhadap masyarakat tempat kita tinggal dan bekerja, menjadikan Kimberly-Clark perusahaan yang diincar orang untuk membaktikan diri dan berbisnis di seluruh dunia. Kita yakin bahwa cara kita menjalankan bisnis sama pentingnya dengan bisnis yang kita lakukan. Menjalankan bisnis dengan integritas dan standar etika yang tinggi adalah

cara Kimberly-Clark berbisnis. Pedoman Perilaku menekankan nilai-nilai kita dengan memberikan panduan untuk berurusan dengan pelanggan, pemasok, karyawan lainnya, para pesaing dan masyarakat dengan integritas dan dengan etika dan cara yang selayaknya. Mengamalkan nilai-nilai ini dan mendemonstrasikan Perilaku Satu K-C untuk Membangun Kepercayaan, Mengambil Keputusan, Menang dengan Konsisten, Memikirkan Pelanggan, Terus Mengembangkan Diri, dan Membina Bakat itu penting bagi kesuksesan kita. Pedoman Perilaku tidak dapat menguraikan semua undangundang, peraturan, atau kebijakan Kimberly-Clark yang berlaku bagi kita, atau pada situasi tertentu. Namun demikian, Pedoman Perilaku menciptakan kerangka kerja standar etika yang harus dipatuhi semua karyawan dalam menjalankan bisnis. Standar-standar itu sering kali lebih tinggi daripada kewajiban hukum minimum. Pedoman Perilaku merupakan panduan referensi penting bagi kita tatkala kita berupaya keras menjalankan bisnis yang beretika dan cara yang layak. Di dunia yang berubah dengan cepat, di mana inovasi merupakan kunci untuk menang di pasar, kita ingin tim kita mengambil risiko cerdas untuk menang. Pada saat bersamaan, kita berkomitmen terhadap nilai-nilai kita, Perilaku Satu K-C kita, dan melakukan hal yang benar. Pedoman menyediakan arah yang dibutuhkan oleh karyawan kita. Sebagai karyawan Kimberly-Clark, membaca dan memahami Pedoman Perilaku merupakan langkah pertama yang penting dalam mengenal sejarah, budaya, dan harapan kita. Tidak ada yang lebih mendasar bagi kesuksesan Anda di Kimberly-Clark dibandingkan memahami dan mendemonstrasikan standar etika yang dijelaskan dalam Pedoman kita.

PEDOMAN PERILAKU BERLAKU BAGI KITA SEMUA Kita masing-masing memiliki kewajiban untuk membaca dan memahami Pedoman Perilaku. Pedoman Perilaku berlaku untuk setiap karyawan Kimberly-Clark di seluruh dunia. Pedoman Perilaku juga berlaku bagi anggota Dewan Direksi Kimberly-Clark Corporation. Jika kebiasaan, budaya, atau hukum setempat menerapkan standar berbeda dari Pedoman Perilaku ini, Anda harus menanyakan kepada Departemen Hukum untuk mendapatkan bimbingan.

Kita masing-masing bertanggung jawab mematuhi Pedoman Perilaku, melaporkan dugaan pelanggaran, dan bekerja-sama dalam penyelidikan Perusahaan terhadap kemungkinan pelanggaran.

4

BERBAGI MASALAH ANDA TANPA RASA TAKUT

MELAPOR DENGAN JUJUR

Jika Anda mengetahui ada persoalan Pedoman Perilaku, mungkin ada sejumlah alasan Anda tidak ingin memberitahukan kepada siapa pun. Mungkin Anda tidak yakin bahwa hal tersebut memang terjadi. Mungkin Anda takut “menimbulkan masalah” atau, orang yang bersangkutan akan “membalas” perbuatan Anda. Mungkin Anda berpendapat bahwa itu adalah tanggung jawab orang lain.

Melapor dengan jujur berarti bahwa Anda dengan niat baik meyakini bahwa Pedoman Perilaku telah dilanggar, bahkan seandainya pelanggaran nyata tidak dapat dibuktikan. Mengajukan laporan untuk membalas orang lain, mencari keuntungan dalam konflik pribadi, atau melecehkan, atau mengintimidasi, tidak termasuk dalam melapor dengan jujur. Pelaporan yang tidak jujur dengan alasan Pedoman Perilaku itu sendiri adalah merupakan sebuah pelanggaran terhadap Pedoman Perilaku. Jika Anda yakin ada seseorang yang melakukan tindakan balasan terhadap Anda, harap melaporkannya sebagaimana Anda melaporkan pelanggaran Pedoman Perilaku.

Tetapi, melakukan hal yang benar berarti angkat bicara. Jika Anda merasa tidak nyaman menggunakan nama Anda, Anda dapat menyampaikan masalah Anda secara anonim. Karyawan yang bersedia mengajukan masalah, berperan penting dalam menjaga etika kita di tempat kerja. Anda memiliki tanggung jawab untuk berbagi informasi sehingga perusahaan dapat cepat menanggapi dan mengambil tindakan yang sesuai. Salah satu cara terpenting yang dapat Anda lakukan untuk membuat perbedaan adalah bersikap sadar terhadap aktivitas apa pun yang tidak etis atau melawan hukum di tempat kerja dan segera melaporkannya.

KEBIJAKAN TENTANG LARANGAN TINDAKAN BALASAN Perusahaan kita berkomitmen melindungi hak-hak mereka yang melaporkan persoalan Pedoman Perilaku dengan niat baik. Perusahaan kita tidak akan melakukan tindakan balasan terhadap orang yang: • Melaporkan hal yang diyakininya sebagai pelanggaran

Pedoman kita, kebijakan kita, atau hukum. • Mengajukan pertanyaan kepatuhan atau menanyakan saran

tentang praktik, keputusan, atau tindakan bisnis tertentu. • Bekerja sama dalam penyelidikan pelanggaran potensial.

Anda tidak akan kehilangan pekerjaan, manfaat, atau diturunkan pangkat, diskors, diancam, dilecehkan, atau didiskriminasikan, karena mengajukan masalah Pedoman Perilaku secara jujur, atau secara sungguh-sungguh berpartisipasi dalam penyelidikan Perusahaan. Karyawan yang ditugaskan untuk menyelidiki pelanggaran apa pun juga dilindungi oleh kebijakan tentang larangan tindakan balasan ini.

T.

Negara yang berbeda memiliki budaya dan undang-undang yang berlainan. Apakah Pedoman Perilaku ini berlaku untuk setiap orang secara global?

J.

Ya. Perilaku yang ditetapkan di dalam Pedoman Perilaku berlaku untuk semua karyawan di seluruh dunia, di mana pun lokasinya. Jika kebiasaan, budaya, atau hukum setempat menerapkan standar berbeda dari Pedoman Perilaku ini, Anda harus menanyakan kepada Departemen Hukum untuk mendapatkan bimbingan.

T.

Saya melihat atasan tim saya melakukan sesuatu yang tampaknya tidak etis, tetapi saya takut melaporkan dugaan pelanggaran ini. Apakah saya akan mendapat masalah atau merusak reputasi mereka apabila membuat laporan?

J.

Tidak. Anda tidak akan mendapat masalah atau merusak reputasi atasan tim Anda hanya karena membuat laporan. Anda tidak akan dikenai tanggung jawab karena melapor dengan jujur, meskipun kelak ternyata hal tersebut tidak terbukti benar. Penyelidikan dilakukan secara objektif, adil dan rahasia untuk menjamin reputasi karyawan terlindungi. Semua masalah tentang Pedoman Perilaku dan laporan tindakan pembalasan akan sepenuhnya diselidiki.

5

SUMBER DAYA UNTUK MENGAJUKAN PERTANYAAN ATAU MELAPORKAN MASALAH

Anda juga dapat menghubungi kantor General Counsel Kimberly-Clark di: Telepon: +1-972-281-1216 Alamat Surat: Kimberly-Clark Corporation PO Box 619100 Dallas, TX 75261-9100 U.S.A. Kepada: Departemen Hukum Faks.: +1-972-281-1492

Melaporkan dugaan pelanggaran Pedoman Perilaku sangat penting supaya Perusahaan dapat menentukan secara tepat jika ada masalah yang harus diperbaiki. Karena alasan itulah kita berkewajiban untuk melaporkan dugaan pelanggaran Pedoman Perilaku. Laporkan masalah ke tingkat dan fungsi yang semestinya, sesuai Protokol Pelaporan dan Pengaduan ke Atas dalam Masalah Pedoman Perilaku. Jika ada pertanyaan tentang Pedoman Perilaku, atau Anda mengetahui tentang dugaan pelanggaran, ada beberapa sumber daya yang tersedia bagi Anda. Atasan tim Anda. Anda dapat mengajukan pertanyaan dan masalah Anda kepada atasan tim Anda. Jika Anda tidak ingin memberitahu atasan tim mengenai masalah Anda, atau jika Anda berpendapat bahwa tim Anda belum mengambil tindakan yang selayaknya, Anda juga dapat mendatangi: Atasan tim yang lain.

Chief Compliance and Ethics Officer Di: Telepon: +1-920-721-6731 Alamat Surat: Kimberly-Clark Corporation 2001 Marathon Avenue Neenah, WI 54956 U.S.A. Kepada: Chief Compliance and Ethics Officer Faks.: +1-920-225-3126 Staf Departemen Sumber Daya Manusia. Anda dapat menghubungi staf Sumber Daya Manusia unit bisnis Anda atau negara yang bersangkutan.

Anggota tim Keamanan Global. Email: [email protected] Telepon: +1-888-288-8216 (A.S. dan Kanada) +1-443-716-2301 (Panggilan Collect Internasional) Alamat Surat: Kimberly-Clark Corporation PO Box 619100 Dallas, TX 75261-9100 U.S.A. Kepada: Departemen Keamanan Global Faks.: +1-972-281-1236

Staf Departemen Hukum. Anda dapat menghubungi chief counsel unit bisnis Anda atau negara yang bersangkutan, atau staf Departemen Hukum yang selama ini bekerja dengan Anda.

Saluran Pedoman Perilaku. Saluran Pedoman Perilaku diuraikan lebih rinci pada halaman berikutnya. Anda dapat melaporkan masalah dengan menggunakan Saluran Pedoman Perilaku secara anonim. Harap diperhatikan, bahwa sesuai dengan undang-undang yang berlaku, Saluran Pedoman Perilaku ini mungkin tidak tersedia di sejumlah negara tertentu.

T.

Saya mencemaskan sesuatu, tetapi hal ini tidak tercakup dalam Pedoman Perilaku. Apakah itu berarti tidak ada masalah?

J. Pedoman Perilaku tidak mungkin dapat

menjawab setiap pertanyaan atau persoalan etika. Jika ada sesuatu yang menurut Anda tampaknya tidak benar, tanyakan kepada atasan tim Anda, atau salah seorang yang namanya tercantum di bagian Sumber Daya ini.

6

PELANGGARAN PRAKTIK AKUNTANSI DAN KONTROL INTERNAL Kegagalan mematuhi praktik akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau audit Perusahaan bisa berakibat parah bagi Kimberly-Clark dan para pemegang sahamnya. Jika kecemasan Anda berkaitan dengan masalah ini, Anda harus melaporkannya kepada: General Counsel Telepon: +1-972-281-1216 Alamat Surat: Kimberly-Clark Corporation PO Box 619100 Dallas, TX 75261-9100 U.S.A. Kepada: General Counsel Faks.: +1-972-281-1492

SALURAN PEDOMAN PERILAKU Untuk menjamin bahwa tiap karyawan dapat melaporkan masalah Pedoman Perilaku secara anonim, maka disediakan Saluran Pedoman Perilaku. Melalui Saluran Pedoman Perilaku, Anda dapat melaporkan masalah lewat telepon atau Internet. Informasi Anda akan diterima oleh perusahaan profesional yang tidak terkait dengan Kimberly-Clark dan yang juga menerima laporan Pedoman Perilaku untuk banyak perusahaan lainnya. •

Saluran ini tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun.

• Anda dapat mengajukan laporan Anda dalam bahasa apa pun. • Anda dapat memberikan laporan Anda secara anonim jika

Anda memilih untuk melakukannya melalui laporan web. Saluran Telepon

-ATAU-

A.S. - +1-800-482-6020

Chairman of the Audit Committee

 i luar A.S. – lihat daftar nomor telepon dengan mengikuti link D berikut ini:

Alamat Surat: Kimberly-Clark Corporation PO Box 619100 Dallas, TX 75261-9100 U.S.A. Kepada: Corporate Secretary Faks.: +1-972-281-1578

Nomor Telepon Global untuk Masalah Pedoman Perilaku ISaluran Internet Situs Web untuk Pelaporan Masalah Pedoman Perilaku

-ATAUSaluran Pedoman Perilaku

7

KEWAJIBAN ATASAN TIM DAN PIHAK LAIN YANG MENERIMA LAPORAN TENTANG KEMUNGKINAN PELANGGARAN PEDOMAN PERILAKU Atasan Tim dan pihak lain yang menerima laporan tentang kemungkinan pelanggaran Pedoman, berperan sangat penting dalam menjunjung tinggi Pedoman Perilaku. Kimberly-Clark sangat menganjurkan anggota tim untuk membicarakan masalah mereka dengan atasan tim mereka. Atasan tim dan pihak lain yang menerima laporan tentang kemungkinan pelanggaran Pedoman harus dipersiapkan dan mengetahui cara menangani masalah atau laporan tentang Pedoman Perilaku. Atasan tim harus:

PELANGGARAN PEDOMAN PERILAKU Pelanggaran Pedoman Perilaku adalah pelanggaran serius. Melanggar Pedoman Perilaku, kebijakan kita, atau hukum dapat mendatangkan tindakan disipliner hingga berakhir dengan pemutusan hubungan kerja. Hal ini sepenuhnya tergantung pada jenis pelanggaran dan tingkat keparahannya. Apabila pelanggaran Pedoman Perilaku tersebut juga merupakan pelanggaran hukum, Anda dapat dikenakan denda, sanksi, dakwaan kriminal, atau tuntutan hukum lain yang dibebankan oleh agensi pemerintah atau pengadilan.

•  Memastikan bahwa Anda mengetahui dan memahami

Pedoman Perilaku, dan memberikan contoh perilaku yang konsisten dengan Pedoman Perilaku.

• Bertindak untuk menghentikan pelanggaran terhadap Pedoman

Perilaku atau hukum yang dilakukan oleh anggota tim. • Memberitahu anggota tim bahwa Anda siap untuk

membahas masalah mereka. • Menanggapi pertanyaan dan masalah anggota tim dengan serius.

Setelah kemungkinan pelanggaran Pedoman Perilaku dilaporkan kepada Anda: • Bicarakan secara terus terang untuk mendapatkan panduan

sebelum menanggapi. • Laporkan masalah ke tingkat dan fungsi yang semestinya,

sesuai Protokol Pelaporan dan Pengaduan ke Atas dalam Masalah Pedoman Perilaku. • Dukung anggota tim yang mengajukan masalah secara jujur

dan perlakukan mereka dengan hormat. • Jangan sekali-kali membiarkan anggota tim merasa bahwa

masalah mereka diabaikan. • Menjamin tidak terjadi tindakan balasan terhadap

seseorang karena melaporkan dugaan pelanggaran Pedoman Perilaku.

8

BERPERILAKU DENGAN TIM KITA KEBEBASAN BERASOSIASI Kita memiliki komitmen untuk menghormati hak para karyawan untuk bebas berasosiasi, yang mencakup; • Hak untuk berorganisasi sesuai dengan undang-undang dan

KimberlyClark yakin bahwa keberhasilan kita bergantung pada sikap saling mempercayai dan menghormati satu sama lain. Kerja tim adalah hal berharga yang memandu semua tindakan kita.

praktik nasional. • Hak untuk mengajukan penawaran secara kolektif melalui

perwakilan pilihan mereka sendiri. • Hak perwakilan pilihan mereka untuk memperoleh akses yang

wajar ke karyawan kita dalam rangka mewakili mereka. • Hak untuk terlibat dalam aktivitas lain yang dilindungi. • Hak untuk tidak terlibat dalam aktivitas tersebut.

Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Hak Asasi dalam Kepegawaian; Petunjuk Kebijakan Hak Asasi dalam Kepegawaian.

KEBERAGAMAN DAN KEBERSAMAAN DAN TIDAK ADA DISKRIMINASI Kita berkomitmen untuk memiliki tenaga kerja yang beragam secara global melalui peluang kerja yang sama. Kita akan: • Merekrut, mempromosikan dan mendukung pengembangan

profesional tenaga kerja beragam secara global. • Melakukan perekrutan, pelatihan, promosi dan kompensasi

berdasarkan kemampuan, prestasi, pengalaman, dan perilaku karyawan tanpa memandang ras, suku, warna kulit, gender, orientasi seksual, usia, agama, kredo, asal kebangsaan, identitas gender, cacat tubuh, cuti terlindungi hukum, status veteran, atau kategori lainnya yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. • Kenali dan manfaatkan keberagaman bakat, kemampuan

dan pengalaman masing-masing. • Terbukalah terhadap segala sudut pandang dan bantu orang

lain merasa nyaman untuk mengungkapkan sudut pandang tersebut. Untuk informasi selengkapnya, baca yang berikut: Panduan Kelompok Sumber Daya Karyawan; Alat Keberagaman; Halaman Beranda Keberagaman & Penyertaan; Kebijakan Hak Asasi Dalam Kepegawaian; Petunjuk Kebijakan Hak Asasi Dalam Kepegawaian; Kebijakan Pengembangan dan Keberagaman Sumber Daya Manusia; Pernyataan Posisi Perusahaan mengenai Pelecehan dan Perilaku Lainnya yang Tidak Patut 9

HAK ASASI MANUSIA SECARA GLOBAL Kimberly-Clark berkomitmen untuk mengakui hak asasi manusia secara global. Kita telah menetapkan standar tertentu yang dirancang untuk melindungi hak asasi dan juga mengharapkan pemasok dan mitra bisnis kita mengikuti standar ini: • Mendukung kebebasan berasosiasi dan tawar-menawar

kolektif. • Menentang perburuhan anak dibawah umur. • Menentang kerja paksa dan penyalahgunaan tenaga kerja. • Melarang diskriminasi. • Mematuhi undang-undang jam kerja, upah, dan manfaat. • Menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat. • Melindungi lingkungan.. • Melarang korupsi dan penyuapan.

Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kepatuhan Sosial; Kebijakan Hak Asasi dalam Kepegawaian; Petunjuk Kebijakan Hak Asasi dalam Kepegawaian; Kebijakan Pengembangan dan Keberagaman Sumber Daya Manusia; Pernyataan Posisi Perusahaan mengenai Pelecehan dan Perilaku Lainnya Yang Tidak Patut.

T. Saya tanpa sengaja mendengar atasan tim saya

menceritakan suatu lelucon kepada rekan kerja saya yang menyangkut soal agama dan membuat rekan kerja saya tersebut merasa tidak nyaman. Saya tidak ingin ikut campur. Apa yang harus saya lakukan?

J. Laporkan. Semua karyawan berhak atas

tempat kerja di mana rekan kerja dan atasan tim memperlakukan mereka secara bermartabat dan hormat. Anda harus melaporkan masalah itu kepada staf Sumber Daya Manusia Anda, atau memanfaatkan Saluran Pedoman Perilaku meskipun Anda merasa tidak nyaman melakukannya. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

T. Saya merasa bahwa saya tidak mendapatkan

promosi karena gender saya. Apa yang harus saya lakukan?

J.

Laporkan. Kebijakan Kimberly-Clark mewajibkan bahwa keputusan kepegawaian dibuat tanpa memandang gender kandidat. Jika Anda merasa diperlakukan tidak adil, Anda harus melaporkan masalah Anda. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

SARAN BERPERILAKU Jika Anda menemukan atau menyadari bahwa ada pemasok atau vendor yang melanggar standar hak asasi ini, laporkan.

10

KESELAMATAN DI TEMPAT KERJA Di Kimberly-Clark, kami yakin bahwa cedera dan penyakit di tempat kerja dapat dicegah dan ditiadakan. Tidak ada sasaran produksi, penghematan biaya, penghematan waktu, atau keunggulan kompetitif yang sepadan dengan cedera macam apa pun. Kita memiliki komitmen untuk: • Memastikan bahwa keselamatan merupakan inti nilai

“Kepedulian” mendasar kita. • Memadukan keyakinan kita bahwa segala bentuk cedera

dan penyakit di tempat kerja dapat dicegah dalam penelitian dan kerekayasaan, pengembangan produk, manufaktur, pengiriman, dan aktivitas penjualan kita. • Menyediakan tempat kerja yang memenuhi, atau

melampaui ketentuan undang-undang dan peraturan keselamatan serta kebersihan di tempat kerja yang berlaku. • Menetapkan standar keselamatan dan kebersihan di tempat

kerja serta panduan teknis berdasarkan praktik terbaik. • Berupaya keras untuk terus-menerus memperbaiki kinerja

keselamatan dan kebersihan di tempat kerja kita. • Mengharapkan semua personil Kimberly-Clark untuk

berperan serta dalam peningkatan keselamatan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Keselamatan dan Kebersihan di Tempat Kerja Global (GOSH: Global Occupational Safety and Hygiene)

SARAN BERPERILAKU Ingatlah ketiga komitmen pokok ini tentang keselamatan di tempat kerja dalam aktivitas Anda sehari-hari: 1. “Jagalah keselamatan Anda sendiri”. Saya akan menolak untuk mengambil tindakan yang saya anggap tidak aman, atau melakukan tugas apa pun yang mana saya belum mendapatkan pelatihan yang layak untuk melakukannya, atau tidak memiliki peralatan yang sesuai untuk melakukannya. 2. “Jagalah keselamatan rekan kerja Anda”. Saya akan segera mengkonfrontasi siapa pun yang melakukan, atau akan melakukan tindakan atau tugas yang saya anggap tidak aman, dan saya akan mencegah siapa pun melakukan tugas yang mana mereka tidak terlatih secara layak untuk melakukan tugas itu. 3. “Dengarkan rekan kerja Anda”. Saya akan segera menghentikan hal yang saya kerjakan jika ada seseorang yang mengkonfrontasi saya mengenai tugas yang sedang saya kerjakan. Saya akan menyelesaikan masalah dengan cara yang hormat dan niat baik, meminta bantuan dari orang lain jika perlu, sebelum melanjutkannya

T. Atasan tim saya menyarankan untuk

menerapkan praktik yang tidak aman demi mempercepat jalur produksi. Saya tahu bahwa sasaran kita memang sangat penting, tetapi saya merasa bahwa proses baru itu tidak aman. Apa yang harus saya lakukan?

J.

Laporkan. Jangan sekali-kali mengkompromikan keselamatan. Tidak ada sasaran produksi, penghematan biaya, penghematan waktu, atau keunggulan kompetitif yang sepadan dengan cedera macam apa pun. Setiap karyawan berhak menolak melakukan pekerjaan yang secara wajar dianggap berbahaya bagi kesehatan atau keselamatan diri mereka. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

11

SALING MENGHORMATI DI TEMPAT KERJA

TINDAK KEKERASAN DI TEMPAT KERJA

Kita memiliki komitmen untuk menyediakan lingkungan kerja bagi karyawan yang bebas dari pelecehan, intimidasi dan perilaku lainnya yang tidak patut.

Kita memiliki komitmen untuk menyediakan tempat kerja yang bebas kekerasan. Kita masing-masing harus:

Contoh pelecehan dapat mencakup: • Ajakan bersifat seksual yang tidak diinginkan, meminta imbalan

seksual, dan perilaku lisan atau fisik yang bersifat seksual.

•  Melaporkan tindakan apa pun, baik fisik maupun psikologis,

yang mengancam atau mencederai karyawan dengan cara kekerasan atau berpotensi kekerasan. • Tidak memiliki atau menggunakan senjata saat berada di

lokasi Perusahaan atau pada tempat kegiatan Perusahaan.

• Pembicaraan, lelucon, gambar dan komentar tidak

menyenangkan yang mencakup suku bangsa, warna kulit, seks, orientasi seksual, identitas gender, usia, agama, kredo, asal kebangsaan, cacat fisik, status veteran atau kategori lainnya yang dilindungi.

Setiap situasi yang dilaporkan yang mengandung kemungkinan tentang kekerasan di tempat kerja - walau sekecil apapun, meskipun hanya dimaksudkan sebagai lelucon, akan diselidiki oleh Sumber Daya Manusia dan Keamanan Global.

Contoh perilaku yang tidak patut dapat mencakup: •

Berteriak atau marah-marah dengan suara keras.

Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Keamanan Global - Kekerasan di Tempat Kerja.

• Mengumpat. • Melontarkan kata-kata kotor kepada orang lain. • Ancaman dan intimidasi. • Menggoda/memperolok-olok di depan umum. • Dengan sengaja mengucilkan seseorang dari kelompok.

Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Hak Asasi dalam Kepegawaian; Petunjuk Kebijakan Hak Asasi dalam Kepegawaian; Pernyataan Posisi Perusahaan mengenai Pelecehan dan Perilaku Lainnya yang Tidak Patut.

12

OBAT TERLARANG DAN ALKOHOL Kita memiliki komitmen untuk menjaga tempat kerja yang bebas dari obat terlarang. •  Tidak menjual, menggunakan, atau berada di bawah

pengaruh alkohol, obat yang tidak diresepkan, narkotik, atau “zat lain yang diawasi” sebagaimana didefinisikan oleh hukum pidana saat di tempat kerja, kecuali menyediakan minuman berakohol sehubungan dengan acara resmi yang diselenggarakan. • Berpartisipasilah dalam program kesadaran Kimberly-Clark

untuk menambah pengetahuan Anda mengenai bahaya penyalahgunaan dan ketergantungan obat. • Hubungi Program Bantuan Karyawan rahasia Kimberly-

Clark setempat jika obat terlarang atau alkohol mungkin memengaruhi kinerja Anda atau kinerja orang lain. • Semua karyawan harus menjalani tes jika tampak seakan

terpengaruh obat terlarang atau alkohol di tempat kerja, atau bila Perusahaan memiliki alasan kuat untuk meyakini bahwa karyawan telah melanggar kebijakan ini. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Alkohol, Obat Terlarang dan Zat Lainnya yang Diawasi; Petunjuk Kebijakan Alkohol, Obat Terlarang dan Zat Lainnya Yang Diawasi.

T.

Saya adalah atasan tim. Salah satu anggota tim saya dan saya pernah santap malam dengan perwakilan vendor. Anggota tim saya telah beberapa kali mengucapkan komentar yang bersifat rayuan kepada perwakilan vendor tersebut. Saya beranggapan bahwa itu adalah masalah pribadi dan saya tidak mengatakan apa pun. Apakah saya benar?

J.

Tidak. Jika Anda mentolerir perilaku anggota tim yang tidak pantas, berarti Anda menunjukkan bahwa hal itu dapat diterima. Tim Anda seharusnya berperilaku dengan cara yang sama dalam makan malam bisnis seperti pada saat berada di kantor. Anda seharusnya menasihati anggota tim mengenai perilaku yang layak.

T.

Saya secara tidak sengaja mendengar rekan kerja mengancam karyawan lain yang merasa takut untuk melaporkan kejadian. Apa yang harus saya lakukan?

J.

Segera melaporkan kejadiannya. KimberlyClark tidak akan mentolerir tindakan atau ancaman kekerasan dan akan menyelidiki semua laporan. Anda memiliki tanggung jawab untuk bertindak apabila mengetahui tentang ancaman atau resiko terhadap siapapun karyawan kita. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

13

BERPERILAKU DENGAN PIHAK LAIN PELANGGAN DAN PEMASOK Kita memiliki komitmen untuk berbisnis secara jujur dengan pelanggan dan pemasok kita.

Bisnis Kita Berbisnis dengan cara sehat telah menjadi nilai fundamental Kimberly-Clark sejak Perusahaan ini didirikan. Kita yakin bahwa kejujuran dan kepercayaan akan membangun hubungan yang langgeng. Terdapat banyak cara bagi kita untuk memegang teguh nilai ini dalam lingkungan masa kini.

• Jangan menyesatkan, memberikan keterangan yang keliru,

memperdaya atau memanfaatkan pelanggan atau pemasok secara tidak adil. • Jika Anda mengetahui ada kesalahan, baik yang

menguntungkan Kimberly-Clark atau tidak, perbaiki kesalahan itu. • Ikuti proses pengalihdayaan Kimberly-Clark sebelum

memilih pemasok. • Beli dari pemasok dan jual kepada pelanggan berdasarkan

pertimbangan bisnis yang layak, seperti kualitas, harga, layanan, keandalan, komitmen pada kelestarian, dan hak asasi manusia. • Bila membeli barang atau jasa atas nama Perusahaan,

perlakukan semua pemasok potensial secara adil dan jujur. • Jangan pernah memberi kesan pada pemasok mana pun

bahwa hubungan kita dengan mereka dapat dipengaruhi oleh bantuan pribadi, hadiah, atau sumbangan amal. (baca Hadiah, Hiburan, dan Bantuan Lainnya dalam Pedoman ini). • Jangan menawarkan hadiah, hiburan, atau bantuan untuk

memperoleh atau mempertahankan bisnis (lihat Hadiah, Hiburan, dan bantuan Lainnya dalam Pedoman ini). • Pemasok Kimberly-Clark diwajibkan mematuhi semua

undang-undang, ketentuan, peraturan, dan persyaratan lokal dan nasional yang berlaku dalam manufaktur dan distribusi produk dan pasokan kita serta dalam penyediaan layanan. Semua kontrak dan order pembelian KimberlyClark harus mewajibkan pemasok untuk mematuhi Standar Kepatuhan Sosial Pemasok atau Supplier Social Compliance Standards (“SSCS”). Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Pedoman Pembelian Kimberly-Clark; Standar Kepatuhan Sosial Pemasok.

14

KONSUMEN

PRIVASI DATA KONSUMEN DAN KARYAWAN

Anda tidak boleh sekali-kali mengkompromikan kualitas atau keamanan produk.

Sebagai bagian dari pekerjaan kita sehari-hari, banyak di antara kita memiliki akses ke informasi yang dapat dikenali secara pribadi dari karyawan dan konsumen produk kita. Hukum di seluruh dunia membebankan tanggung jawab atas Perusahaan dan karyawan kita untuk melindungi dan menggunakan informasi yang dapat dikenali secara pribadi tersebut sesuai hukum. Kegagalan dalam memenuhi tanggung jawab kita dapat mengakibatkan tindakan pemerintah, kerusakan reputasi kita, kemungkinan tuntutan hukum, denda, dan sanksi. Informasi ini harus disimpan, dijaga kerahasiaannya, dan digunakan sesuai dengan syarat Kebijakan Perusahaan dan Petunjuk Kebijakan Tentang Privasi Data.

•  Reputasi Kimberly-Clark dalam hal keamanan dan kualitas

produk merupakan salah satu aset kita yang paling berharga. Kita memiliki komitmen untuk menyediakan produk yang aman dan menyenangkan bagi pelanggan kita. • Kesehatan, keamanan, dan kesejahteraan konsumen adalah

prioritas utama kita. Kita harus memenuhi atau melampaui persyaratan hukum dan peraturan serta standar industri dalam hal keamanan dan kualitas produk. Kita bekerja setiap hari untuk memenangkan kepercayaan konsumen kita melalui seluruh tindakan dan keputusan kita. • Kita berkomitmen untuk menghasilkan produk yang

aman dan berkualitas tinggi dalam semua brand kita. Kita mempertahankan kepercayaan konsumen dengan merancang dan menghasilkan produk unggulan, dimulai dari pembelian bahan mentah dan seterusnya hingga produk yang sudah jadi tersebut digunakan oleh konsumen. • Masing-masing kita memainkan peran dalam menyediakan

produk aman berkualitas tinggi kepada konsumen, sebagaimana yang mereka harapkan. Kenali standar kualitas, kebijakan, dan prosedur yang berlaku atas produk dan aktivitas di lokasi Anda. • Jangan pernah melakukan apa pun yang dapat merusak

kepercayaan konsumen terhadap kita atau berpeluang mengkompromikan kualitas atau keamanan produk kita. • Jika Anda menemukan sesuatu yang dapat mendatangkan

dampak negatif terhadap kualitas atau keamanan produk Kimberly-Clark, Anda harus angkat bicara dan segera melaporkannya pada atasan tim atau fasilitas, unit bisnis, atau departemen kualitas/keamanan produk perusahaan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Tentang Kualitas Produk dan Layanan Perusahaan; Petunjuk Kebijakan Tentang Kualitas Produk dan Layanan Perusahaan; Kebijakan Tentang Keamanan Produk dan Layanan Perusahaan; Petunjuk Kebijakan Tentang Keamanan Produk dan Layanan Perusahaan; Sistem Manajemen Kualitas.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Kebijakan Privasi Data dan Petunjuk.

T.

Kita menerima bahan mentah di lini produksi kita. Bahan tersebut tidak tampak seperti bahan yang biasa saya gunakan untuk bekerja; saya rasa bahan ini tercemar. Atasan tim saya mengatakan bahwa kita sedang terburu-buru dalam memenuhi pesanan ini dan bahwa saya tidak usah khawatir dan gunakan saja. Apa yang harus saya lakukan?

J. Hentikan dan Laporkan. Jangan pernah

melakukan apa pun yang Anda yakin dapat mengkompromikan kualitas atau keamanan produk kita. Sasaran produksi atau tindakan penghematan waktu apa pun tidak layak dibayar dengan melanggar kepercayaan konsumen pada kita. Hentikan apa pun yang Anda sedang kerjakan dan hubungi atasan kualitas fasilitas Anda untuk memastikan apakah bahan tersebut aman dan memenuhi spesifikasi kualitas kita. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

15

MEDIA SOSIAL Outlet media sosial merupakan metode penting untuk komunikasi pribadi dan bisnis. Kendati demikian, kita harus menerapkan kehati-hatian dan pertimbangan dalam memposting atau membagikan apa pun secara online. •  Anda tidak bisa mengharapkan privasi jika ambil bagian

dalam media sosial selagi bekerja atau menggunakan peralatan Kimberly-Clark. • Hanya karyawan yang diberi wewenang yang boleh

menggunakan media sosial atas nama Kimberly-Clark. Jika Anda tidak diberi wewenang, Anda harus menyebutkan pada saat memposting bahwa Anda seorang karyawan Kimberly-Clark dan menyatakan dengan jelas bahwa pendapat apa pun yang Anda ungkapkan adalah pendapat pribadi dan bukan opini Kimberly-Clark. • Berhati-hatilah untuk jangan pernah mengungkapkan

informasi pribadi atau milik Kimberly-Clark, termasuk rahasia dagang, properti intelektual, dan informasi berhak cipta atau bermerek dagang, pada saat menggunakan media sosial (atau sebaliknya). • Bersikaplah sopan, menghormati, dan gunakan penilaian yang

baik dalam mengatakan apa pun secara online. Jangan pernah memposting apa pun yang sifatnya mencemarkan nama baik, diskriminatif, melecehkan, atau membalas. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar memposting online, Anda dapat menghubungi atasan tim, Departemen Sumber Daya Manusia, atau Departemen Hukum untuk minta bantuan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Panduan Media Sosial Kimberly-Clark.

PERSAINGAN Kita memiliki komitmen untuk bersaing dengan adil sesuai undang-undang anti-trust (juga disebut undang-undang persaingan) di setiap negara, provinsi, dan wilayah tempat kita menjalankan bisnis. Kita bersaing dengan gigih dan etis dengan cara mengambil keputusan mandiri seputar cara bersaing yang tidak mengancam pelanggan dengan tidak adil atau merusak persaingan bebas di pasar. Sanksi atas pelanggaran undang-undang anti-trust dapat berakibat fatal dan mencakup rusaknya reputasi, denda tinggi, serta penjara. Semakin banyak negara yang berbagi informasi untuk menerapkan jenis undang-undang ini – sehingga penyelidikan di satu negara dapat berkembang ke banyak negara lain dengan cepat.

Secara umum: • Jangan pernah membahas topik yang dapat memengaruhi

penetapan harga atau pengambilan keputusan pemasaran seperti harga, syarat penjualan, rencana bisnis, margin, biaya, penawaran, kapasitas produksi, tingkat inventaris, promosi dagang, atau diskon, dengan pesaing.

• Jangan pernah menyetujui untuk menetapkan harga,

membatasi produksi atau penjualan, atau membagi wilayah, pelanggan, atau pemasok, dengan pesaing.

• Dalam situasi di mana kita memegang kekuatan pasar

yang penting, kita tidak boleh menyalahgunakan kekuatan tersebut dengan memonopoli, mengikat (menjual produk hanya jika pembeli membeli produk kedua), menetapkan diskriminasi harga dengan tidak benar di antara pelanggan pengecer yang bersaing, menetapkan harga di bawah biaya, atau menolak untuk memasok.

• Jangan mewajibkan pelanggan untuk menjual produk kita

sesuai harga yang kita tetapkan. Kita dapat menyarankan harga eceran, tetapi kita tidak bisa memaksa pelanggan mana pun untuk menggunakan harga tersebut.

• Jangan bersepakat dengan perusahaan lain untuk

memboikot pemasok atau pelanggan. • Hubungi Departemen Hukum untuk mendapatkan bimbingan

khusus mengenai undang-undang di negara Anda dan melaporkan semua percakapan yang tidak layak dengan pesaing.

Untuk informasi lebih lanjut, baca yang berikut ini: Kebijakan Antitrust; Petunjuk Kebijakan Antitrust.

T.

Selagi berbincang dengan teman yang dulunya bekerja di Kimberly-Clark, saya mengetahui bahwa ia sekarang bekerja untuk pesaing. Ia menanyakan pada saya tentang peluncuran produk yang akan datang dan penetapan harga promosi, dan menawarkan untuk berbagi rencana pemasaran dan penetapan harga perusahaannya dengan saya. Apakah tidak apa-apa bagi saya untuk membicarakan hal ini dengannya?

J.

Tidak, Anda harus mengakhiri pembicaraan dan segera menghubungi Departemen Hukum. Anda harus selalu berhati-hati jika ternyata bertemu dengan seorang pesaing, karena hal itu dapat menimbulkan kesan tidak pantas. Jika Anda terjebak dalam pertemuan semacam itu, Anda tidak boleh sekali-kali membicarakan topik bisnis seperti yang Anda singgung di atas, karena pembicaraan tersebut dapat mengarah pada persetujuan yang tidak pantas, atau kesan persetujuan yang tidak pantas, terhadap penetapan harga. Jika masalah penetapan harga disinggung, segera tinggalkan ruangan itu dan hubungi Departemen Hukum.

16

INFORMASI TENTANG PERSAINGAN Dalam urusan bisnis biasa, informasi diperoleh tentang perusahaan lain secara rutin, termasuk pelanggan, pemasok dan pesaing. Terpapar pada jenis informasi kompetitif ini adalah bagian yang biasa dari lingkungan bisnis persaingan. Namun demikian, terdapat batasan hukum dan etika mengenai cara memperoleh informasi tentang persaingan: •  Kita tidak boleh berusaha mendapatkan informasi melalui

cara yang tidak layak, seperti melakukan penyuapan atau mengawasi pesaing kita dengan terselubung. • Kita tidak boleh mempekerjakan karyawan pesaing untuk

mendapatkan informasi rahasia atau mendorong karyawan pesaing untuk mengungkapkan informasi rahasia tentang majikan mereka. • Jika ditawari informasi tentang pesaing yang Anda yakin

adalah rahasia, Anda harus menanyakan apakah informasi tersebut memang rahasia, dan bagaimana informasi itu bisa diperoleh. Jika Anda tidak yakin apakah suatu informasi diperoleh dengan layak, hubungi Departemen Hukum. • Jika materi yang ditawarkan berbentuk materi tertulis dan

menyandang klasifikasi seperti “rahasia”, “kerahasiaan”, atau “kepemilikan” atau jika Anda menilainya bersifat rahasia, Anda harus menolak menerimanya, segera mencatat apa yang terjadi, kemudian menghubungi Departemen Hukum. Untuk informasi selengkapnya, baca yang berikut ini: Konflik Kepentingan, Hadiah, dan Pengungkapan Informasi Rahasia; Petunjuk Konflik Kepentingan, Hadiah, dan Pengungkapan Informasi Rahasia; Standar Teknologi Informasi Global; Pusat Informasi Persaingan K-C; Persetujuan Non-Solisitasi Kerahasiaan; Kebijakan Administrasi Arsip; Kontrol Akses; Informasi Kepemilikan.

T. Saya mendengar tentang pertemuan yang

diadakan pesaing pada pameran dagang yang akan saya hadiri. Saya berpendapat bahwa mereka tidak akan mengizinkan saya untuk hadir jika mengetahui bahwa saya dari Kimberly-Clark. Dapatkah saya pergi jika saya menyamar sebagai pelanggan?

J.

Tidak. Memperoleh informasi tentang pesaing dengan cara menyamarkan identitas Anda, sama sekali bukan tindakan yang layak dilakukan.. Mengumpulkan informasi tentang pesaing adalah aktivitas bisnis yang sah bila dilakukan sesuai hukum dan secara etis. Anda juga sebaiknya berkonsultasi dengan Departemen Hukum sebelum bertemu dengan pesaing, karena interaksi semacam itu dapat menimbulkan masalah anti-trust.

T.

Untuk membantu saya melakukan pekerjaan yang lebih baik di Kimberly-Clark, saya menyimpan beberapa dokumen yang saya gunakan pada perusahaan tempat saya bekerja sebelumnya, yang menjelaskan berbagai proses yang mereka gunakan. Dapatkah saya menggunakannya di Kimberly-Clark?

J.

Tergantung. Jika dokumen itu memuat informasi rahasia atau kepemilikan, Anda tidak dapat menggunakan atau berbagi informasi ini dengan Kimberly-Clark. Kimberly-Clark mengharapkan seluruh karyawan menjunjung tinggi perjanjian kerahasiaan atau non-pengungkapan atau kewajiban kerahasiaan lainnya terhadap perusahaan mereka sebelumnya. Jika Anda tidak yakin, tanyakan pada perusahaan Anda sebelumnya, dan jika Anda tetap belum yakin, bicarakan dengan Departemen Hukum sebelum menerima, menggunakan, atau berbagi informasi yang dicurigai.

17

LINGKUNGAN Kimberly-Clark berkomitmen menjalankan bisnisnya dengan cara yang melindungi lingkungan dan meningkatkan penggunaan sumber daya alam yang berkesinambungan. Kita masing-masing harus: •  Mengetahui dan mematuhi undang-undang dan peraturan

yang berlaku. • Mengetahui dan mematuhi seluruh kebijakan Kimberly-

Clark termasuk Perlindungan Terhadap Lingkungan, Pengurangan Limbah dan Pembersihan Sampah, serta Efisiensi Energi dan Reduksi Gas Rumah Kaca dan standar yang diserap sebagai bagian dari Sistem Manajemen Lingkungan, Kesehatan, dan Keamanan. • Mendukung penggunaan sumber daya alam yang

berkelanjutan, yang mencakup kelestarian air, pengurangan dan manfaat penggunaan kembali limbah, serta kelestarian energi. Kita secara teratur menilai kinerja dalam bidang ini dan mengembangkan program kerja untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan lingkungan dan mengurangi penggunaan kita atas sumber daya alam. Semua karyawan diharapkan untuk bertindak sebagai warga dan penata layan lingkungan yang bertanggung jawab dengan mematuhi undang-undang, peraturan, dan standar mengenai lingkungan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Perlindungan Lingkungan; Petunjuk Perlindungan Biosfer; Kebijakan Pengurangan Limbah dan Pembersihan Sampah; Kebijakan Efisiensi Energi dan Pengurangan Gas Rumah Kaca; Kebijakan Penyediaan Serat; Petunjuk Kebijakan Penyediaan Serat dan situs SharePoint Kelestarian Global.

PEMERINTAH Sebagai perusahaan global, Kimberly-Clark tunduk pada undang-undang di seluruh negara tempat kita beroperasi. Kita memiliki komitmen untuk mematuhi semua undang-undang, peraturan dan ketetapan pemerintah yang berlaku. Penting untuk diingat bahwa kepatuhan terhadap Pedoman Perilaku mencerminkan standar minimum yang diterima. Apabila ketentuan lokal atau spesifik bersifat relevan dan menuntut standar perilaku yang lebih tinggi, peraturan yang lebih ketat dapat diberlakukan (misalnya saat berinteraksi dengan Profesional Perawatan Kesehatan). Di samping itu, banyak negara terkadang menerapkan undang-undang mereka atas operasi Perusahaan dan personalia di luar perbatasan mereka. Selalu tanyakan pada Departemen Hukum jika Anda tidak yakin tentang undang-undang apa yang berlaku dalam situasi Anda.

Tambahan: • Bersikap hati-hati, jelaskan secara tegas bahwa Anda tidak

berbicara maupun bertindak atas nama Kimberly-Clark, kecuali Anda memang diberi kewenangan untuk melakukan hal itu. •  Jika Anda dihubungi oleh pejabat pemerintah sehubungan

dengan pekerjaan Anda, atau diminta untuk memberikan informasi yang berkenaan dengan pertanyaan atau penyelidikan badan pemerintah, Anda harus menghubungi Departemen Hukum atau anggota staf regulatory affairs untuk meminta nasihat. •  Jangan menghubungi departemen atau personalia

pemerintah dengan niat memengaruhi ketetapan hukum, peraturan, atau pengambilan keputusan atas nama Kimberly-Clark tanpa berkonsultasi dengan Departemen Hukum. Banyak negara memiliki undang-undang yang mengatur atau bahkan melarang aktivitas semacam itu (lihat Hadiah, Hiburan, dan Bantuan Lainnya dalam Pedoman Perilaku ini). Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Pernyataan Publik dengan Implikasi Perusahaan; Petunjuk Kebijakan Pernyataan Publik dengan Perusahaan; Kebijakan Anti-Korupsi; Petunjuk Kebijakan Anti-Korupsi.

T.

Saya telah melihat aktivitas di KimberlyClark yang dapat mengorbankan lingkungan atau menciptakan bahaya lingkungan. Apa yang harus saya lakukan?

J.

Laporkan pada atasan tim Anda. Jika Anda mengetahui tentang potensi pelanggaran hukum atau kebijakan atau prosedur perusahaan, Anda bertanggung jawab untuk melaporkannya. Peristiwa atau situasi tersebut akan diselidiki dan dikoreksi, jika perlu. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

18

MENJALANKAN BISNIS SECARA INTERNASIONAL Sebagai perusahaan global yang sering memindahkan orang, produk, teknologi, perangkat lunak, informasi, uang, peralatan, dan komponen melintasi perbatasan negara, kita berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, tanpa memandang di mana kita berada.

Jika Anda terlibat dalam memindahkan orang, produk, teknologi, perangkat lunak, informasi, uang, atau peralatan melintasi perbatasan: • Anda harus memahami dan mematuhi semua undang-

undang dan peraturan impor/ekspor yang berlaku. • Anda tidak boleh terlibat dalam perilaku terlarang apa pun. • Anda harus melaporkan segala permintaan terkait boikot

kepada Departemen Hukum. Hubungi Departemen Hukum atau Departemen Ekspor untuk panduan terkini jika Anda tidak yakin tentang kewajiban Anda. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Pedoman Kontrol Ekspor dan Sanksi Ekonomi KimberlyClark; Alat Klasifikasi Perawatan Kesehatan; Alat Klasifikasi Konsumen; Alat Klasifikasi Nonwoven; Alat Klasifikasi Profesional; Daftar Pengawasan Kontrol Ekspor Teknologi Informasi; Pedoman Anti-Boikot Kimberly-Clark; dan Program Keamanan Rantai Pasokan.

T.

Kita memulai situs web e-commerce baru untuk menjual produk langsung pada konsumen. Untuk mengelola database informasi konsumen dengan efisien, kita ingin melibatkan penyedia layanan yang bertempat di negara lain. Apakah ini masalah?

J.

Tergantung. Konsultasikan dengan Departemen Hukum. Jika database yang memuat informasi konsumen tersebut harus dibagikan dengan penyedia layanan di negara lain, bisa jadi timbul masalah privasi data. Negara/wilayah yang berbeda memiliki struktur peraturan yang berbeda untuk memastikan perlindungan terhadap privasi informasi pribadi. Di beberapa negara, kita dapat dianggap melanggar peraturan privasi saat mengirimkan data konsumen dari satu negara ke negara lain.

19

BERPERILAKU DENGAN PERUSAHAAN KITA: INFORMASI DAN SUMBER DAYA PERUSAHAAN KITA Kita masing-masing memiliki kewajiban untuk melindungi sumber daya Perusahaan dan untuk menghindari konflik kepentingan dengan Perusahaan.

KONFLIK KEPENTINGAN Sewaktu menjalankan bisnis Perusahaan, kita masing-masing memiliki kewajiban untuk bertindak demi kepentingan terbaik Perusahaan, dan menghindari konflik kepentingan nyata, potensial, atau dugaan. Konflik kepentingan muncul apabila kepentingan, aktivitas, atau hubungan pribadi mengganggu objektivitas dan loyalitas kita terhadap Kimberly-Clark. Sebagian konflik kepentingan tampak jelas, misalnya, uang imbalan karena telah memberikan bisnis Kimberly-Clark kepada vendor. Konflik kepentingan lainnya mungkin tidak terlalu nyata, misalnya berbisnis dengan perusahaan yang dimiliki oleh anggota keluarga dekat, meskipun perusahaan itu tampaknya menawarkan nilai terbaik. Masalah apa pun yang Anda miliki terkait dengan konflik kepentingan nyata, potensial, atau dugaan harus dibicarakan dengan atasan tim Anda atau Departemen Hukum. Kita masing-masing harus: • Menghindari tindakan yang menciptakan atau bahkan terkesan

menciptakan – konflik kepentingan dengan Perusahaan. • Jangan sekali-kali memanfaatkan posisi kita di Kimberly-

Clark untuk keuntungan pribadi yang tidak patut. • Jika Anda merasa bahwa Anda, anggota keluarga, karyawan

Kimberly-Clark lain, atau mitra bisnis Kimberly-Clark memiliki konflik kepentingan nyata, potensial, atau dugaan, hubungi atasan tim Anda atau Departemen Hukum supaya hubungan tersebut dapat ditinjau ulang. Inilah sejumlah contoh konflik kepentingan yang nyata atau potensial: Di Luar Kepegawaian • Anda atau kerabat dekat Anda dipekerjakan, menyediakan

layanan, atau menerima pembayaran dari pesaing, pemasok, atau pelanggan. • Anda atau kerabat dekat memiliki usaha yang berbisnis

dengan Kimberly-Clark.

• Anda memiliki pekerjaan atau kepentingan bisnis di luar

perusahaan yang mengganggu kemampuan Anda untuk menjalankan pekerjaan Anda di Kimberly-Clark (misalnya membuat Anda menghabiskan waktu untuk Kimberly-Clark bagi pekerjaan Anda di luar perusahaan). • Anda menjalankan bisnis sampingan untuk keuntungan

pribadi (bukan bagi Kimberly-Clark) dengan vendor, pemasok, pelanggan, atau kontraktor Kimberly-Clark. Kepentingan Keuangan • Anda atau kerabat dekat memiliki investasi atau

kepentingan keuangan lain pada pemasok milik pribadi, pesaing, atau pelanggan Kimberly-Clark. • Anda atau anggota keluarga Anda memiliki lebih dari 1%

saham pesaing, pemasok atau pelanggan Kimberly-Clark.

T.

Seorang teman saya, pemilik sebuah vendor Kimberly-Clark, meminta saya untuk berinvestasi di perusahaannya. Bisakah saya melakukan investasi ini asalkan saya menyatakan kepentingan saya pada Kimberly-Clark?

J.

Tidak. Berinvestasi pada vendor Kimberly-Clark merupakan konflik kepentingan dan mengungkapkan kepentingan Anda tidak akan menghapuskan konflik tersebut.

T.

Seorang vendor telah mengundang saya untuk berbicara pada salah satu pertemuan yang mereka adakan. Apakah boleh?

J.

Tergantung. Dapatkan persetujuan atasan tim Anda sebelum berbicara pada acara eksternal apa pun. Jangan mengungkapkan informasi rahasia apa pun ketika memberikan presentasi kepada pihak luar. Jangan menerima pembayaran atas biaya jika hal itu dapat menyebabkan konflik kepentingan, misalnya agar vendor tersebut mendapatkan perlakuan istimewa dari Kimberly-Clark.

20

Inilah sejumlah contoh konflik kepentingan yang nyata atau potensial: Layanan Masyarakat • Anda bekerja secara sukarela pada kegiatan amal, atau

Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Tentang Konflik Kepentingan, Hadiah, dan Pengungkapan Informasi Rahasia; Petunjuk Kebijakan Tentang Konflik Kepentingan, Hadiah, dan Pengungkapan Informasi Rahasia; Pedoman Manajemen Pengalihdayaan dan Pemasokan

organisasi lain yang membahas suatu masalah yang melibatkan Kimberly-Clark. • Anda menggalang dana untuk amal sewaktu jam kerja

(kecuali yang disponsori oleh Kimberly-Clark). • Anda meminta pelanggan atau pemasok untuk memberikan

sumbangan amal (kecuali yang disponsori oleh KimberlyClark). • Anda diminta oleh pelanggan atau pemasok untuk

memberikan sumbangan amal (kecuali yang disponsori oleh Kimberly-Clark). Ceramah dan Presentasi • Anda ditawari sejumlah bayaran untuk memberikan

ceramah atau presentasi di luar perusahaan sehubungan dengan pekerjaan Anda pada Kimberly-Clark. Hubungan Pribadi • Anda mengawasi atau diawasi oleh kerabat dekat atau

mitra Anda. • Anda mempertimbangkan untuk mempekerjakan kerabat

dekat atau mitra Anda sebagai karyawan atau kontraktor. Dewan • Anda mempertimbangkan untuk menerima penunjukan

sebagai Dewan, tetapi Anda khawatir bahwa komitmen itu akan mengganggu pekerjaan Anda. • Anda duduk dalam Dewan yang sedang mempertimbangkan

keputusan yang dapat berdampak pada Kimberly-Clark. Hubungan Politik •

Anda mengerjakan kampanye politik sewaktu jam kerja.

• Anda mengungkapkan pandangan politik di suatu acara dan

T.

Kakak saya adalah seorang kontraktor listrik dan berlokasi di dekat salah satu pabrik kita. Dia ingin memberikan layanan untuk pabrik. Apakah dia diizinkan untuk melakukan layanan di pabrik Kimberly-Clark?

J.

Tergantung. Kakak Anda dapat menghubungi Kimberly-Clark untuk menawarkan layanannya selama Anda tidak memiliki tanggung jawab untuk pengadaan layanan ini, dan Anda tidak terlibat dalam proses pemilihan. Perusahaan kakak Anda harus menjalani proses pemilihan yang sudah ditetapkan dan memenuhi kriteria Kimberly-Clark. Anda harus memberitahu atasan tim Anda mengenai situasi ini.

T.

Istri saya memiliki perusahaan yang telah bertahun-tahun menyediakan layanan logistik bagi Pabrik tempat saya menjadi manajer pembelian. Saya sudah memberitahu Kimberly-Clark tentang hal ini pada saat pertama kali bergabung dengan Kimberly-Clark dan diberitahu bahwa itu tidak jadi masalah. Kendati demikian, 2 tahun terakhir ini bisnis istri saya berkembang pesat dan perusahaannya sekarang menyediakan 70% layanan logistik Pabrik. Apakah ini tetap tidak jadi masalah?

J.

Tergantung. Di sini terdapat konflik kepentingan yang jelas, yang dapat merugikan Kimberly-Clark. Anda harus menanyakan saran lebih lanjut dari Departemen Hukum.

khalayak yang hadir mungkin berpikir bahwa Anda berbicara atas nama Kimberly-Clark. •  Anda memberikan sumbangan atau pembayaran ke partai

litik atau kandidat atas nama Kimberly-Clark.

SARAN BERPERILAKU Jangan mengirim foto proses, peralatan, atau permesinan Perusahaan melalui email kepada pihak ketiga tanpa izin sebelumnya.

21

INFORMASI RAHASIA Bisnis kita beroperasi di beragam pasar yang rumit dan kompetitif. Setiap karyawan harus menyadari bahwa menjaga informasi rahasia dan rahasia dagang harus dilindungi dengan cara yang sama seperti mengamankan aset-aset Perusahaan yang lain. Informasi rahasia harus disimpan dalam kerahasiaan paling ketat, dan kehati-hatian yang layak harus diterapkan dalam menangani informasi sedemikian rupa demi menghindari pengungkapan yang ceroboh atau tidak patut. Kita memiliki komitmen untuk melindungi informasi rahasia. Dalam urusan pekerjaan, banyak di antara kita yang memiliki akses ke informasi rahasia yang mencakup: •

Rencana bisnis, termasuk akuisisi atau disposisi potensial.

• Strategi harga. • Informasi keuangan. • Penerapan paten atau merek dagang. • Pengembangan produk atau informasi penelitian dan

pengembangan. • Informasi karyawan dan gaji. •

Metode manufaktur.

Jangan mengungkapkan informasi bisnis rahasia pada siapa pun di luar Perusahaan, bahkan pada anggota keluarga Anda sendiri, kecuali jika pengungkapan tersebut memiliki tujuan bisnis yang sah, diberi wewenang dengan benar, termasuk tunduk pada perjanjian kerahasiaan tertulis, jika diperlukan. Informasi ini tidak boleh digunakan dengan cara lain di luar kinerja kewajiban kepegawaian karyawan. Bahkan di dalam Perusahaan dan di tengah rekan-rekan kerja Anda, informasi rahasia hanya boleh dibagikan atas dasar kepentingan untuk mengetahui. Mengungkapkan informasi rahasia, seperti akuisisi, penarikan produk, perubahan dalam organisasi, hubungan dengan pelanggan atau vendor, informasi keuangan, informasi pribadi karyawan (alamat, nomor telepon, nomor karyawan), atau informasi sensitif lainnya di luar Perusahaan dapat merugikan kedudukan persaingan Perusahaan dan pemegang sahamnya. Lakukan apa yang bisa Anda lakukan untuk melindungi informasi rahasia:

• Waspadalah ketika membahas bisnis perusahaan di tempat

umum, seperti di lift, pesawat terbang, dan restoran, dan ketika menggunakan ponsel. • Jangan gunakan komputer laptop Anda di pesawat terbang

untuk melakukan pekerjaan Perusahaan apabila ada seseorang yang dapat melihat layar laptop Anda. • Sampaikan pertanyaan apa pun dari investor, analis, dan

media ke Komunikasi Korporat atau Hubungan Investor. • Sampaikan pertanyaan dari luar yang tampaknya meminta

informasi rahasia, ke Departemen Keamanan Global. • Jangan izinkan siapa pun untuk memasuki fasilitas

Perusahaan tanpa otorisasi tertulis. • Jangan gunakan informasi non-publik tentang Kimberly-

Clark untuk melakukan perdagangan saham atau sekuritas. • Tanyakan pada Departemen Hukum jika Anda memiliki

pertanyaan tentang layak-tidaknya untuk membeli atau menjual saham Perusahaan. Alat bantu media seperti situs jejaring sosial, blog, atau wiki tunduk pada peraturan yang sama seperti sarana komunikasi lainnya. Jangan memposting informasi apa pun tentang akuisisi, penarikan produk, perubahan dalam organisasi, hubungan dengan pelanggan atau vendor, informasi keuangan, atau informasi pribadi karyawan (alamat, nomor telepon, nomor identifikasi karyawan, dsb.) sebab begitu terposting, informasi ini dapat tersedia bagi siapa pun di dunia, termasuk pesaing kita, sekalipun posting tersebut kemudian dihapus. Anda harus berpendapat bahwa Informasi Perusahaan bersifat rahasia, kecuali Anda yakin bahwa Perusahaan sudah merilis informasi tersebut kepada publik. Di samping itu, semua file, arsip dan laporan yang dibuat atau diperoleh sepanjang masa kerja merupakan milik Perusahaan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Prosedur Perdagangan Orang Dalam; Kebijakan Pernyataan Publik dengan Implikasi Perusahaan; Petunjuk Kebijakan Pernyataan Publik dengan Implikasi Perusahaan; Kebijakan Kontrak; Petunjuk Kebijakan Kontrak; Administrasi Arsip Korporat; Kebijakan Pembuatan, Penyimpanan, dan Pemusnahan Arsip; Panduan Keamanan Global tentang Informasi Kepemilikan; dan Kebijakan Privasi Data

22

T.

Saya memiliki blog pribadi tempat saya berbagi pikiran dan perasaan dengan teman saya. Apa yang harus saya pertimbangkan sebelum memasukkan informasi terkait pekerjaan?

J. Berhati-hatilah. Alat bantu media seperti blog,

wiki, dan situs jaringan tunduk pada peraturan yang sama seperti sarana komunikasi lainnya. Jangan ungkapkan informasi bisnis apa pun yang bersifat rahasia. Misalnya, jangan menulis tentang akuisisi, penarikan produk, perubahan organisasi, hubungan dengan pelanggan atau vendor, informasi keuangan, informasi pribadi karyawan (alamat, nomor telepon, nomor identifikasi karyawan), atau informasi lain yang sensitif atau rahasia.

T.

Baru-baru ini, saya memberikan presentasi pada manajemen senior mengenai akuisisi potensial sebuah perusahaan. Tim proyek meminta saya untuk memasukkan presentasi ini ke suatu situs Sharepoint. Apakah boleh?

J. Berhati-hatilah. Sebelum menempatkan

informasi rahasia di suatu situs Sharepoint, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aksesnya terbatas sehingga hanya dapat dibuka oleh tim proyek dan personalia lain yang berwewenang. Jika Anda dapat mengakses informasi pada situs Sharepoint yang Anda yakin seharusnya bersifat terbatas, Anda harus segera memberitahu Departemen Hukum.

SARAN BERPERILAKU Berhati-hatilah dengan apa yang Anda bagikan di luar Kimberly-Clark. Bahkan berbagi nama, nomor telepon, dan alamat email kolega pun dapat tidak patut dalam situasi tertentu. Hal ini dapat merugikan perusahaan, menimbulkan masalah hukum, dan bahkan merugikan kolega Anda. Hubungi Departemen Hukum sebelum membeberkan informasi rahasia potensial Kimberly-Clark di luar perusahaan.

23

PENGGUNAAN SUMBER DAYA PERUSAHAAN Kita berkomitmen untuk melindungi sumber daya yang berada dalam pengawasan kita. Sumber daya Perusahaan mencakup, tetapi tidak terbatas pada: •

Perlengkapan, permesinan, peralatan dan suku cadang.

• Inventaris dan pasokan produk. • Telepon, mesin fotokopi, dan faks. • Komputer, laptop, ponsel, tablet, printer, dan sumber daya

teknologi lainnya. • E-mail dan sistem serta alat bantu akses internet. • Informasi dan arsip rahasia.

• Hanya perangkat lunak yang berlisensi asli yang boleh

digunakan pada komputer dan peralatan bergerak Kimberly-Clark. Perangkat lunak tidak boleh disalin dari satu alat ke alat yang lain, kecuali jika perangkat lunak tersebut mengizinkannya. • Perlakukan aset Perusahaan dengan hati-hati dan hindari

penggunaan apa pun yang dapat menyebabkan kerugian atau kerusakan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Petunjuk Keuangan Korporat (CFIs: Corporate Financial Instructions); Kebijakan Penggunaan Internet yang Dapat Diterima; Kebijakan E-mail; Panduan E-mail; Kebijakan Sumber Daya Sistem Informasi; Kebijakan Gagasan yang Tidak Diminta; Panduan Perlindungan Properti dan Aset; Prosedur Keamanan; Pernyataan Akuntabilitas; Kebijakan Privasi Data; Standar TI Global.

• Penemuan dan gagasan. • Merek dagang, hak cipta, dan paten. • Rahasia dan rencana dagang. • Piutang. • Hubungan bisnis. • Reputasi.

Kita masing-masing harus: • Menggunakan sumber daya Perusahaan dengan

bertanggung jawab untuk memastikan tidak terjadi penyalahgunaan atau pemborosan; selalu hormati dan lindungi reputasi Perusahaan. • Mengelola anggaran, biaya pengeluaran, dan dana lainnya

secara akurat. • Mematuhi peraturan perjalanan dan kebijakan pengeluaran

Kimberly-Clark yang dirancang untuk memaksimalkan efisiensi dan meminimalkan biaya. • Memperhatikan prosedur keamanan dan waspada terhadap

situasi yang dapat menyebabkan kerugian, pencurian atau penyalahgunaan sumber daya Perusahaan. • Menjaga penggunaan sumber daya Kimberly-Clark

seminimal mungkin. Sesekali menggunakan komputer untuk mengirim email atau mengakses web, menggunakan mesin fotokopi dan faks serta telepon untuk kepentingan pribadi memang diizinkan selama hal itu tidak mengganggu tanggung jawab pekerjaan Anda, dan mematuhi kebijakan serta prosedur Kimberly-Clark.

• Jangan izinkan orang lain, termasuk teman dan anggota

keluarga menggunakan sumber daya Kimberly-Clark. •  Selalu gunakan ID pengguna dan kata sandi Anda sendiri

sewaktu memakai komputer Kimberly-Clark dan jangan sekali-kali memberikan kata sandi Anda kepada siapa pun.

T.

Saya baru saja menerima email dari atasan tim saya yang menertawakan tampang karyawan lain. Saya rasa itu lucu dan mengirimkannya pada beberapa orang lain dalam daftar kontak saya. Apakah saya sudah menyalahgunakan sumber daya perusahaan dengan mengirimkan email?

J.

Ya. Mengirim atau meneruskan email berisi gurauan atau konten yang tidak pantas adalah penyalahgunaan sumber daya dan karena itu merupakan pelanggaran Pedoman Perilaku. Jika Anda menerima email semacam ini, hapus. Dan jika Anda merasa tidak masalah membicarakan hal ini kepada atasan tim Anda, berikan umpan balik dan minta mereka untuk tidak lagi mengirim email semacam itu.

T.

Saya melakukan pekerjaan sukarela untuk rumah sakit setempat. Setiap bulan mereka memerlukan saya untuk membuat salinan selebaran. Saya membawa sendiri kertasnya dari rumah, apakah tidak apa-apa bagi saya untuk menggunakan peralatan kantor?

J.

Tergantung. Penggunaan sesekali masih bisa diterima, tetapi tampaknya hal ini merupakan aktivitas rutin. Meskipun akan menggunakan kertas sendiri, tetapi Anda tetap masih menggunakan sumber daya Kimberly-Clark, seperti toner, tinta dan bandwidth jaringan. Itu sebabnya, Anda harus menanyakan pada atasan tim atau Departemen Hukum untuk memastikan apakah hal ini termasuk kepentingan Kimberly-Clark.

24

HADIAH, HIBURAN, DAN BANTUAN LAINNYA Menerima atau memberikan hadiah, hiburan, dan bantuan lainnya dapat menimbulkan konflik kepentingan potensial, dugaan, atau nyata, atau bahkan melanggar undang-undang setempat. “Hadiah, hiburan, dan bantuan lainnya” berarti segala hal yang nilainya mahal. Contohnya mencakup, tetapi tidak terbatas pada: perjamuan, pemondokan, diskon, hadiah, perjalanan, tiket, uang dalam bentuk apa pun, saham, atau produk Kimberly-Clark. Anda dapat menemukan jumlah maksimum hadiah, hiburan, atau bantuan lainnya, yang dapat Anda terima atau berikan, dalam kebijakan setempat di kawasan Anda. Menerima Hadiah, Hiburan atau Bantuan Dalam urusan pekerjaan Anda untuk Kimberly-Clark, Anda mungkin ditawari hadiah, hiburan, atau bantuan lainnya dari pelanggan, pemasok, vendor, atau kontak bisnis lainnya. Sekalipun Anda dapat merasa bahwa menerima hal-hal semacam itu tidak akan memengaruhi perilaku Anda, hal ini dapat membuat orang lain merasa bahwa mereka harus melakukan sesuatu untuk membalas budi. Hal ini dapat memengaruhi kemampuan mereka membuat keputusan bisnis secara objektif untuk kepentingan terbaik KimberlyClark. Untuk mencegah terjadinya situasi semacam itu, Anda harus mematuhi panduan berikut ini: Secara umum, satu-satunya jenis hadiah atau hiburan yang dapat Anda terima dari siapa pun yang berbisnis atau tidak berbisnis dengan Kimberly-Clark adalah: • Hadiah yang diberikan sesekali, yang nilainya kecil, seperti

pena, kalender, atau barang promosi kecil yang terkait bisnis. • Jamuan makan dengan harga yang wajar, dan sesekali

dilakukan dengan kontak bisnis. • Sesekali menghadiri acara olahraga, teater, atau acara

kesenian budaya lainnya dengan kontak bisnis. Jika Anda tidak yakin tentang apakah suatu hadiah, jamuan, atau acara pantas Anda terima, harap bahas masalah ini dengan Atasan Tim Anda atau hubungi Departemen Hukum. Masing-masing dari kita tidak boleh: • Menerima apa pun dari seorang kontak bisnis jika hal itu

akan membuat Anda merasa harus melakukan, atau berjanji untuk melakukan, apa pun sebagai imbalannya. • Menerima apa pun sebagai imbalan atas pemberian bisnis

Kimberly-Clark kepada seseorang.

Jika Anda menerima apa pun yang tidak memenuhi panduan ini, Anda harus mengembalikannya dan menjelaskan bahwa kebijakan kita tidak mengizinkan Anda untuk menyimpan pemberian itu. Jika hal itu akan melanggar kebiasaan sosial untuk mengembalikannya, bicarakanlah dengan atasan tim Anda atau Sumber Daya Manusia untuk menyumbangkannya bagi kegiatan amal atau mencari solusi lainnya. Jika Anda tidak yakin apakah hadiah, hiburan atau bantuan yang ditawarkan kepada Anda tersebut melanggar pedoman ini atau kebijakan setempat Anda, bicarakanlah dengan atasan tim Anda atau Departemen Hukum.

T.

Saya menawarkan tiket mahal menonton Piala Dunia pada seorang vendor dengan biaya dari Kimberly-Clark dan saya kemudian menerima tiket yang lebih mahal dari vendor tersebut untuk menonton Olimpiade. Apakah itu diperbolehkan?

J. Tidak. Keduanya salah. Anda tidak boleh

menawarkan hadiah mahal pada vendor, dan hanya karena Anda memberi hadiah mahal bukan berarti Anda kemudian boleh menerima hadiah yang lebih mahal dari mereka.

T.

Seorang vendor yang menginginkan bisnis Kimberly-Clark mengajak saya untuk makan siang, minimal dua kali sebulan. Apakah boleh?

J.

Tergantung. Menerima undangan makan siang memang tidak apa-apa jika tujuannya adalah untuk pertemuan bisnis, tetapi perjamuan yang sering dilakukan atau yang sifatnya mewah, hal ini dapat berkesan menimbulkan konflik kepentingan. Tanyakan kepada atasan tim Anda jika vendor terus-menerus mengundang Anda untuk makan siang. Beritahu vendor tersebut tentang Pedoman Perilaku dan hanya ikuti pertemuan makan siang sesekali dengan vendor.

T.

Seorang vendor menawarkan untuk mengirimkan material bekas pakai dari proyek yang sudah selesai ke rumah saya. Proyek itu sendiri sudah selesai, dan Kimberly-Clark pasti akan membuang material bekas pakai itu. Apakah boleh?

J.

Tidak. Jangan sekali-kali menerima barang dari vendor Kimberly-Clark untuk penggunaan pribadi.

25

Memberi Hadiah, Hiburan atau Bantuan Kita memiliki komitmen untuk memperoleh bisnis berdasarkan fitur, manfaat, dan kualitas superior dari produk dan layanan kita. Menawarkan hadiah, hiburan atau bantuan untuk memperoleh atau mempertahankan bisnis adalah tindakan yang tidak etis dan mungkin melawan hukum. Namun demikian, kadang-kadang ada situasi di mana pemberian hadiah atau hiburan yang bersahaja kepada kontak bisnis dapat dibenarkan demi membina atau mempertahankan hubungan bisnis dan niat baik, sesekali. Secara umum: • Jangan memberikan hadiah, hiburan atau bantuan kepada

orang atau perusahaan yang sama berulang-kali. • Batasi pemberian hadiah, hiburan dan bantuan pada tingkat

yang wajar dan sesuai dengan keadaannya. • Jangan memberikan hadiah, hiburan atau bantuan jika Anda

melakukan itu untuk membuat orang yang menerimanya merasa wajib untuk memberikan bisnis kepada Kimberly-Clark. • Jangan memberikan hadiah atau hiburan yang dapat

mengesankan pelanggaran terhadap komitmen kita untuk saling menghormati. • Pastikan Anda tidak melanggar kebijakan tentang hadiah

dan hiburan dari perusahaan orang tersebut. • Jangan pernah memberikan uang tunai, cek, wesel,

sertifikat hadiah, kupon, pinjaman, atau jenis uang atau bentuk setara uang lainnya. • Pastikan Anda mematuhi kebijakan setempat yang berlaku

di kawasan/negara Anda.

SARAN BERPERILAKU Menerima hadiah mahal dari vendor, termasuk porselen Italia senilai $500, berakibat pemutusan hubungan kerja.

26

HADIAH, HIBURAN, ATAU BANTUAN KEPADA PEJABAT PEMERINTAH Hampir semua negara memiliki undang-undang yang melarang penyuapan dan korupsi. Di samping itu, undang-undang anti-korupsi di beberapa negara dapat berlaku tidak saja atas tindakan yang dilakukan karyawan Kimberly-Clark di dalam negara tersebut, namun juga tindakan yang dilakukan di negara asing oleh anak perusahaan Kimberly-Clark dan pihak lain yang bekerja atas nama atau demi keuntungan KimberlyClark. Pelanggaran undang-undang anti-korupsi tersebut dapat menyebabkan Perusahaan dikenakan hukuman berat dan secara nyata merusak reputasi kita di mata publik. Anda tidak boleh menawarkan, menjanjikan, atau memberi apa pun yang berharga, baik secara langsung maupun tidak langsung, berapa pun jumlahnya, untuk membujuk atau memengaruhi keputusan resmi pemerintah, atau untuk mendapatkan keuntungan yang tidak layak. Contoh pembayaran yang mungkin dilarang mencakup uang tunai, hadiah, perjamuan, hiburan, peluang bisnis, produk Perusahaan, penawaran atau kepegawaian, sumbangan untuk organisasi amal, dan banyak lagi. Di samping itu, Anda tidak boleh melakukan “pembayaran fasilitasi” atau “uang pelicin” kepada pejabat pemerintah. Semua aktivitas ini bisa dianggap sebagai penyuapan atau korupsi. Jika pejabat pemerintah tersebut dapat dianggap sebagai Profesional Perawatan Kesehatan, peraturan yang lebih ketat dapat diberlakukan dalam interaksi dengan orang semacam itu. Jangan memberi atau menerima suap dan halangi orang lain dari melakukannya. Departemen Hukum dapat memberikan nasihat seputar apa yang dilarang oleh undang-undang atau Pedoman Perilaku. Kimberly-Clark juga telah mengadopsi beberapa kebijakan yang memberikan panduan tambahan. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Konflik Kepentingan, Hadiah, dan Pengungkapan Informasi Rahasia; Petunjuk Kebijakan Konflik Kepentingan, Hadiah, dan Pengungkapan Informasi Rahasia; Kebijakan Anti-Korupsi; Petunjuk Kebijakan Anti-Korupsi; dan Panduan Interaksi dengan Profesional Perawatan Kesehatan.

T.

Siapakah yang dimaksudkan dengan pejabat pemerintah?

J.

Pejabat pemerintah adalah siapa pun yang dipekerjakan oleh pemerintah, atau perusahaan yang diawasi pemerintah, atau partai politik, misalnya pejabat, inspektur lingkungan dan kesehatan, petugas pabean, pekerja kantor pos, anggota badan legislatif, dan karyawan rumah sakit milik pemerintah.

T. Satu-satunya cara bagi saya untuk mendapatkan

visa tepat waktu untuk melakukan perjalanan bisnis ke negara lain adalah jika saya melakukan pembayaran ekstra pada seorang pejabat di kedutaan negara tersebut. Dapatkah saya melakukan itu?

J. Tidak. Undang-undang di kebanyakan negara

melarang pembayaran semacam itu dan Perusahaan melarang melakukan pembayaran tersebut di negara mana pun.

T.

Walikota di kota kami akan datang mengunjungi pabrik untuk acara peletakan batu pertama gedung baru. Bolehkan saya memberikan bingkisan hadiah yang terdiri dari contoh produk?

J.

Tergantung. Banyak pejabat setempat yang dilarang secara hukum dan kode etik mereka sendiri untuk menerima hadiah apa pun, sekecil apa pun nilainya. Hadiah untuk pejabat publik dilarang oleh UndangUndang A.S. tentang Praktik Korupsi Asing jika hadiah itu dimaksudkan untuk mempengaruhi suatu keputusan. Karena hal ini merupakan bidang yang rumit dan hukumannya bisa sangat berat, Anda harus membahasnya dengan Departemen Hukum sebelum menawarkan hadiah apa pun kepada pejabat pemerintah.

T.

Saya diberitahu bahwa saya harus membayar ekstra kepada pejabat pabean untuk mengeluarkan produk kita dari pabean. Dapatkah saya melakukan itu?

J.

Tidak. Undang-undang di kebanyakan negara melarang pembayaran semacam itu dalam keadaan apa pun, dan Perusahaan melarang untuk melakukan pembayaran tersebut di negara mana pun.

27

PENYIMPANAN ARSIP Kita memiliki komitmen untuk membuat arsip Perusahaan yang secara akurat dan layak menunjukkan aktivitas serta transaksi kita dengan jelas, kemudian menyimpan arsip itu selama diwajibkan oleh undang-undang atau jadwal penyimpanan catatan/arsip kita. Jadwal penyimpanan arsip kita dapat ditemukan di situs web Administrasi Arsip Korporat. Beberapa contoh arsip perusahaan adalah: • Perjanjian. • Faktur. • Arsip kepegawaian. • Catatan pengeluaran. • Buku catatan laboratorium. • Dokumentasi Impor/Ekspor.

T. Kebijakan penyimpanan arsip kita menyebutkan

bahwa kita hanya boleh menyimpan email untuk jangka waktu tertentu, namun saya ingin memindahkan semua email saya ke thumb drive dan menyimpannya seterusnya. Ini tidak akan menghabiskan ruang memori Kimberly-Clark. Bukankah ini tidak jadi masalah, berhubung saya tahu bahwa saya akan membutuhkan beberapa email saya sesudah jangka waktu penyimpanan berakhir?

J. Tidak. Kita semua berkewajiban membuang

arsip semacam email bila tidak lagi dibutuhkan sesuai undang-undang atau jadwal penyimpanan arsip kita.

• Arsip Manufaktur dan Produksi. • Arsip kualitas. • Tes penelitian dan pengembangan. • Arsip lingkungan. • Laporan aktivitas penjualan.

Sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, Perusahaan memiliki kebijakan mengenai administrasi yang sesuai, pemeliharaan serta penyimpanan catatan/arsip, dan kita masing-masing bertanggung jawab untuk mematuhi semua kebijakan itu. Ini berarti bahwa arsip/catatan harus benar dan betul, harus disimpan dan tersedia bagi mereka yang memerlukannya untuk pekerjaan mereka, dan harus dibuang dengan cara yang benar apabila tidak diwajibkan lagi oleh undang-undang untuk menyimpannya, atau sesuai jadwal penyimpanan arsip.

28

PELAPORAN KEUANGAN Kimberly-Clark berkomitmen memberikan pengungkapan informasi keuangan yang adil, akurat, dan tepat waktu. Melaporkan informasi keuangan memerlukan kelayakan dan kejujuran pada standar yang tertinggi. Integritas arsip akuntansi dan keuangan Perusahaan didasarkan pada ketepatan dan kelengkapan entri pendukung informasi dasar pada pembukuan dan rekening Perusahaan. Laporan palsu atau yang menyesatkan dapat sangat mencemarkan nama baik perusahaan dan para investor. Laporan keuangan yang tidak jujur juga dapat berakibat pada hukuman perdata atau pidana bagi orang yang terlibat dan bagi Perusahaan. Dilarang keras untuk melaporkan informasi palsu atau menyesatkan dalam laporan keuangan internal maupun eksternal. Semua karyawan memegang peran dalam memastikan integritas keuangan kita. • Pastikan bahwa transaksi sudah diotorisasi dengan benar

dan dicatat dengan benar secara tepat waktu. • Lindungi aset Perusahaan dengan benar dan bandingkan

arsip aset dengan aset nyata secara teratur. • Hanya pengeluaran bisnis yang valid untuk penggantian

biaya sajalah yang boleh diserahkan atau disetujui. • Ikuti Petunjuk Keuangan Perusahaan untuk memastikan

arsip akuntansi yang akurat dan dapat dipercaya. • Ambil keputusan akuntansi berdasarkan standar akuntansi

dan kebijakan Kimberly-Clark. • Jangan membuat pernyataan atau entri palsu atau tanpa

bukti pendukung dalam pembukuan dan arsip Perusahaan kita atau dalam pengungkapan publik apa pun, atau dalam korespondensi internal maupun eksternal. Jika Anda mendapati adanya penghapusan, pemalsuan, atau ketidaktepatan informasi yang dilaporkan, segera komunikasikan informasi tersebut sesuai Protokol Pelaporan dan Pengaduan ke Atas dalam Masalah Pedoman Perilaku. Untuk informasi selengkapnya, bacalah yang berikut ini: Kebijakan Pembuatan, Penyimpanan, dan Pemusnahan Arsip; Administrasi Arsip Korporat; Kebijakan Akuntansi dan Kebijakan Praktik; Petunjuk Keuangan Korporat (CFI: Corporate Financial Instructions); Kebijakan Kontrol Internal; CFI 27-50 Penggantian Biaya Karyawan; Kebijakan Penggantian Biaya; Kebijakan Anti-Korupsi.

T.

Saat ini hampir menjelang akhir tahun, dan saya masih memiliki uang dalam anggaran saya. Dapatkah saya melakukan prabayar untuk pengeluaran yang saya tahu akan terjadi di tahun depan, sehingga biaya ini akan diterapkan untuk anggaran tahun ini?

J.

Tidak. Anda harus mencatat biaya pengeluaran dalam periode akuntansi yang sesuai. Membebankan aktivitas ke tahun di mana aktivitas itu terjadi. Jika Anda harus melakukan prabayar tahun ini untuk aktivitas yang terjadi tahun berikutnya, hubungi tim keuangan di tempat Anda untuk mencatat item itu sebagai biaya prabayar.

T.

Atasan tim saya telah meminta tim saya bekerja selama waktu yang diperlukan untuk mencapai sasaran produksi kita, tetapi terkesan ada “peraturan tidak tertulis” yang menyatakan bahwa kerja lembur dilarang dan hanya 40 jam kerja yang harus dicantumkan pada laporan waktu kita. Apa yang harus saya lakukan?

J.

Laporkan. Anda harus melaporkan jam kerja yang sesungguhnya setiap saat, sesuai dengan kebijakan, hukum setempat, dan perjanjian tawarmenawar kolektif. Jika tim Anda bekerja lembur, Anda harus melaporkan jam lembur secara akurat. Jika Anda tidak setuju untuk bekerja lembur, Anda harus berhenti bekerja setelah shift Anda selesai. Jangan sekali-kali bekerja lembur “tanpa dibayar”. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

T.

Atasan tim saya meminta saya menyediakan order pembelian sebesar $40.000, tetapi otoritas persetujuan yang dimilikinya hanya untuk $20.000. Dapatkah saya membagi permintaan itu menjadi dua order pembelian sehingga tidak perlu mendapatkan persetujuan dari tingkat yang lebih tinggi?

J.

Tidak. Buatlah order pembelian sebesar $40.000 dan dapatkan persetujuan yang diperlukan. Jika Anda merasa tidak nyaman untuk mempertanyakan wewenang atasan tim Anda, laporkan ke Departemen Hukum atau Saluran Pedoman Perilaku. Sumber Daya untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah

29

PENCEGAHAN KECURANGAN Semua aktivitas kecurangan dilarang keras. Kimberly-Clark mengharapkan karyawan untuk: • Bertindaklah jujur dan berintegritas apabila bekerja

dengan material, dana, serta sistem pelaporan keuangan Perusahaan. • Cegah, deteksi, dan laporkan kecurangan.

Berikut adalah beberapa contoh kecurangan: •

Mencuri uang, inventaris, produk, atau aset lainnya.

• Menggunakan dana perusahaan untuk membeli peralatan,

persediaan, atau materi untuk keuntungan pribadi. • Menerima uang atau hadiah dari pemasok sebagai imbalan

pemberian bisnis Kimberly-Clark kepada mereka. • Mengajukan permintaan palsu atau menyesatkan untuk

penggantian biaya. • Mengambil kompensasi “pekerja” setelah Anda tidak lagi

mengalami cedera atau sakit akibat kecelakaan. • Menghapus aset atau utang yang dapat diperoleh kembali. • Menggunakan aset Perusahaan untuk kepentingan pribadi.

T. Seorang pelanggan meminta saya mencatat

penjualan bulan ini untuk pengiriman yang akan kita lakukan bulan depan. Apa yang harus saya lakukan?

J. Jangan lakukan. Ini dapat berdampak pada

laporan keuangan kita dan diperhitungkan sebagai kecurangan. Bicarakan dengan atasan tim Anda supaya mereka tahu kesulitan yang Anda hadapi dengan pelanggan ini.

T.

Di akhir pekan, saya tidak sengaja menggunakan kartu kredit perusahaan saya untuk mengisi bensin kendaraan pribadi. Apa saya akan terlibat masalah?

J. Tidak. Kita semua berbuat kesalahan. Cukup

pastikan bahwa Anda mencantumkan ini dalam laporan pengeluaran Anda berikutnya dan lakukan pembayaran untuk menutup biaya tersebut. Kendati demikian, jika ini merupakan masalah kebiasaan, maka bisa berakibat dengan tindakan disipliner.

• Mencatat penjualan sebelum penjualan dikirim/dihasilkan. • Memalsukan kartu waktu atau pelaporan waktu kerja. • Memasukkan catatan ke dalam sistem akuntansi yang tidak

valid. • Mengotorisasi atau menerima pembayaran untuk barang

yang tidak diterima, atau layanan yang tidak dilakukan. • Mengotorisasi atau menerima pembayaran untuk jam

kerja yang tidak berlaku, atau biaya pengeluaran yang tidak terjadi dan tidak terdokumentasikan. • Pemalsuan dalam bentuk apa pun.

30

Melakukan Hal Yang Benar adalah Cara Kimberly-Clark. Membaca Pedoman ini hanyalah sebuah permulaan. Kami mengharapkan setiap orang bertindak secara etis, sesuai hukum dan mematuhi Pedoman Perilaku ini setiap saat. Melakukan Hal yang Benar adalah Cara Kimberly-Clark. Kita masing-masing bertanggung jawab atas kepatuhan kita sendiri terhadap Pedoman Perilaku, melaporkan dugaan pelanggaran, dan bekerja sama dalam penyelidikan Perusahaan mengenai pelanggaran yang potensial. Anda tidak akan kehilangan pekerjaan atau manfaat Anda, atau diturunkan pangkat, diskors, diancam, dilecehkan, atau didiskriminasikan karena mengajukan masalah Pedoman Perilaku dengan niat baik.

Pedoman Perilaku ini ditujukan untuk memberikan panduan tentang hal yang “benar” apabila berurusan dengan pelanggan, pemasok, karyawan lain, pesaing, dan masyarakat. Tersedia sejumlah sumberdaya bagi Anda untuk menjawab pertanyaan atau untuk melaporkan pelanggaran. Bacalah Sumber Daya yang tersedia untuk Mengajukan Pertanyaan atau Melaporkan Masalah dalam Pedoman Perilaku ini.

31

NOMOR SALURAN PEDOMAN PERILAKU Negara

Kode Akses

Nomor Bebas-Pulsa

Austria.......................................................................... 0800-200-288...............................................................................800-482-6020 Ekuador (Andinatel)...................................................... 1-999-119.....................................................................................800-482-6020 Ekuador (Pacifictel)....................................................... 1-800-999-119..............................................................................800-482-6020 Guatemala.................................................................... 138-126 or 999-91-90...................................................................800-482-6020 Honduras ..................................................................... 800-0123 ......................................................................................800-482-6020 India ............................................................................. 000-117 ........................................................................................800-482-6020 Jepang (KDDI) .............................................................. 00-539-111 ...................................................................................800-482-6020 Jepang (Softbank) ........................................................ 00-665-5111 .................................................................................800-482-6020 Nikaragua .................................................................... 1-800-0164 ...................................................................................800-482-6020 Paraguay ...................................................................... 008-11-800 ...................................................................................800-482-6020 Rusia ............................................................................ 8^10-800-110-1011 .....................................................................800-482-6020 Rusia (Moscow) ........................................................... 363-2400 ......................................................................................800-482-6020 Arab Saudi ................................................................... 1-800-10 .......................................................................................800-482-6020 Turki ............................................................................. 0811-288-0001 .............................................................................800-482-6020 Ukraina ........................................................................ 8 ^ 100-11 ....................................................................................800-482-6020 Venezuela .................................................................... 0 800 2255 288 ............................................................................800-482-6020 Vietnam ....................................................................... 1-201-0288 ...................................................................................800-482-6020 Tanda “^” yang muncul pada sebagian kode berarti “tunggu nada sambung kedua”. Negara ................................................ Nomor Bebas Pulsa

Negara ................................................ Nomor Bebas Pulsa

Argentina ............................................ 0-800-444-3594 Australia ............................................. 1-800-082-171 Bahrain................................................ 8000-4149 Belgia................................................... 0800-7-2974 Bolivia ................................................. 800-100420 Brasil ................................................... 0800-891-4205 Kanada................................................. 1-800-482-6020 Cile ...................................................... 1230-020-5512 China Utara ......................................... 10-800-711-0649 China Selatan ...................................... 10-800-110-0590 Kolombia ............................................ 01-800-912-0114 Kosta Rika ........................................... 0-800-011-1094 Republik Cheska .................................800-142-323 Republik Dominika ..............................1-800-482-6020 El Salvador .......................................... 800-6267 Jerman ................................................ 0800-181-5936 Yunani ................................................. 00-800-11-008-3594 Hong Kong .......................................... 800-903071 Hungaria ............................................. 06-800-18318 Indonesia ............................................ 001-803-1-008-3594 Israel ................................................... 180-941-3594 Italia .................................................... 800-788427 Jamaika ............................................... 1-800-482-6020 Korea .................................................. 00798-1-1-008-3594 Malaysia ............................................. 1-800-81-2478

Meksiko .............................................. 001-800-482-6020 Belanda ............................................... 0800-022-0375 Selandia Baru ......................................0800-450-245 Panama ............................................... 01-800-482-6020 Peru .................................................... 0800-5-2697 Filipina ................................................ 1-800-1-111-0083 Polandia .............................................. 0-0-800-111-1626 Portugal .............................................. 800-811-807 Singapura ............................................ 800-110-1537 Afrika Selatan ..................................... 0800-980072 Spanyol ............................................... 900-97-1068 Swiss ................................................... 0800-561-031 Taiwan ................................................ 00-801-10-4085 Thailand .............................................. 001-800-11-008-3594 Trinidad/Tobago .................................1-800-482-6020 Inggris .................................................0-0808-234-7569 Uruguay .............................................. 000-411-008-3594 Cara menghubungi Nomor “Kode Akses” 1. Tekan Kode Akses 2. Tunggu sampai terdengar nada atau petunjuk 3. Tekan Nomor Bebas Pulsa Jika negara Anda tidak terdaftar, gunakan formulir laporan web, yang dapat ditemukan di sini: https://iwf.tnwgrc.com

32

Dengan “Melakukan Hal Yang Benar” setiap hari dan memiliki komitmen terhadap Pedoman Perilaku, Anda dapat membantu kami membangun tempat kerja yang positif dan produktif. Dan itulah jenis tempat kerja yang kita semua layak mendapatkannya.” - Thomas J. Falk Chairman of the Board dan Chief Executive Officer

® Merek Dagang Terdaftar dan *Merek dagang Kimberly-Clark Worldwide, Inc. Neenah, WI 54956. © 2014 KCWW Form #: COC0001

www.kimbery-clark.com 33