PC SOFTWARE Smile Caller ID

Operating and Instruction Manual Book

MCU 2.37 PC 1.39

PC SOFTWARE Smile Caller ID

2 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Daftar Isi Daftar Isi ..................................................................................................................... 2 Daftar Gambar ............................................................................................................... 3 Pengantar ....................................................................................................................... 6 1 Operasional Software PC ..................................................................................... 7 1.1 PERSIAPAN AWAL INSTALASI SOFTWARE PC ........................... 7 1.2 MEMULAI SOFTWARE PC ................................................................ 9 2 Operasional Software PC Smile Caller ID USER ID ......................................... 12 2.1 Aktifasi User ........................................................................................ 12 2.2 Mereset Password User ........................................................................ 16 2.3 Menghapus/Mendeactive UID ............................................................. 16 2.4 Mencetak UID yang aktif ..................................................................... 18 2.5 Additional This Month ......................................................................... 19 2.6 Mengubah setting pada UID tertentu ................................................... 21 2.6.1 Mengubah User Name ..................................................................... 21 2.6.2 Mengubah Timer ............................................................................. 21 2.6.3 Mengubah Limit UID ...................................................................... 22 2.6.4 Mengubah Additional This Month .................................................. 22 2.6.5 Mengubah Restriction UID ............................................................. 23 2.6.6 Mengubah Business Hour Group UID ............................................ 24 2.6.7 Mengubah Admin Group................................................................. 25 3 Operasional Software PC Smile Caller ID Business Hour ................................. 26 4 Operasional Software PC Smile Caller ID Parameter-Setting ............................ 29 4.1 Ghost Call Detection ............................................................................ 29 4.2 Start Count Delay ................................................................................. 30 4.3 Price Factor .......................................................................................... 31 4.4 Business Hour ..................................................................................... 31 4.5 Aktifasi Multiple Admin ...................................................................... 32 4.6 End Timer Beep ................................................................................... 33 4.7 Timing Beep Period ............................................................................. 33 4.8 Mencetak Setting Pada SCI .................................................................. 34 4.9 Mensetting Tanggal, jam dan hari sesuai PC ....................................... 35 4.10 Mengubah Setting PC yang berhubungan dengan SCI ........................ 35 4.11 Map Line to Phone ............................................................................... 36 4.12 Penggunaan Line Restriction ............................................................... 37 5 Operasional Software PC Smile Caller ID Phone List ....................................... 38 6 Operasional Software PC Smile Caller ID Data-Printing ................................... 40 6.1 Mencetak semua transaksi sejak pemasangan SCI ............................... 41 6.2 Mencetak transaksi UID pada range tertentu ....................................... 42 6.3 Mencetak transaksi UID tertentu secara acak ...................................... 44 6.4 Export Printing ke File ......................................................................... 45 6.5 Menyimpan hasil cetak pada data printing ........................................... 46 7 Operasional Admin Group ................................................................................. 47

Unstoppable InnovatIon of Technology

3 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 8 9 10

Penyimpanan Data Hasil Printing....................................................................... 48 Penggunaan Diagnostic ...................................................................................... 49 Hyperterminal ................................................................................................ 50 10.1 Menggunakan Hyperterminal ............................................................... 50 10.2 Menganalisa Data Melalui Microsoft Excel ......................................... 53

Daftar Gambar Gambar 1 Tampilan Software PC pada komputer ......................................................... 7 Gambar 2 Penempatan lokasi Software PC SCI ............................................................ 8 Gambar 3 Software SCI dalam ekstensi .rar dan .zip..................................................... 8 Gambar 4 Hasil Software PC SCI setelah di extract ...................................................... 8 Gambar 5 User Login..................................................................................................... 9 Gambar 6 SCID Setting ................................................................................................. 9 Gambar 7 Port dideteksi tidak terkoneksi dengan SCI ................................................ 10 Gambar 8 Port terkoneksi dengan SCI ......................................................................... 10 Gambar 9 Tampilan awal Software PC SCI ............................................................... 10 Gambar 10 Tampilan Software PC SCI setelah Parameter-setting direfresh ............... 11 Gambar 11 Tampilan tab UID setelah direfresh .......................................................... 11 Gambar 12 Tampilan form User ID ............................................................................. 12 Gambar 13 Kondisi awal sebelum UID diaktifkan ...................................................... 12 Gambar 14 Memasukkan UID ..................................................................................... 13 Gambar 15 Memasukkan User Name .......................................................................... 13 Gambar 16 Memasukkan Nilai Timer ......................................................................... 13 Gambar 17 Memasukkan Limit Rupiah per Bulan ...................................................... 14 Gambar 18 Mengisi Restriction Call........................................................................... 14 Gambar 19 Mengisikan Business Hour Group ............................................................ 14 Gambar 20 Mengisikan Admin Group bagi UID ......................................................... 15 Gambar 21 Hasil Setelah Mengklik Add/Update ......................................................... 15 Gambar 22 Tampilan Setelah Direfresh ....................................................................... 15 Gambar 23 Mereset Password UID ............................................................................. 16 Gambar 24 UID yang di tekan untuk di deactive ......................................................... 17 Gambar 25 Kotak Dialog Saat Deactive Di Tekan ...................................................... 17 Gambar 26 Tampilan setelah kotak dialog di tekan yes ............................................... 18 Gambar 27 Tampilan Saat Direfresh ........................................................................... 18 Gambar 28 Tombol Untuk melakukan printing UID ................................................... 19 Gambar 29 Tampilan setelah Print ditekan, untuk mengakhiri tekan close ................. 19 Gambar 30 Tombol untuk Mengubah Lokasi Printing ................................................ 19 Gambar 31 Langkah Mengubah additional this month ................................................ 20 Gambar 32 Tampilan saat refresh additional this month ............................................. 20 Gambar 33 Langkah mengubah User Name ................................................................ 21


4 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Gambar 34 Langkah Mengubah Timer ........................................................................ 22 Gambar 35 Langkah Mengubah Limit ......................................................................... 22 Gambar 36 Langkah Mengubah Additional this month ............................................... 23 Gambar 37 Langkah Mengubah Restriction Call ......................................................... 24 Gambar 38 Langkah Mengubah Business Hour Group ............................................... 25 Gambar 39 Langkah Mengubah Admin Group ........................................................... 25 Gambar 40 Tampilan Business Hour Bila Aktif .......................................................... 26 Gambar 41 Langkah aktifasi Bussiness Hour .............................................................. 26 Gambar 42 Hasil Aktifasi Business Hour .................................................................... 27 Gambar 43 Langkah Mengubah Business Hour .......................................................... 27 Gambar 44 Hasil Perubahan Business Hour ................................................................ 28 Gambar 45 Langkah Menghapus Business Hour ......................................................... 28 Gambar 46 Tampilan Parameter - Setting ................................................................... 29 Gambar 47 Langkah mensetting Ghost Call ............................................................... 30 Gambar 48 Langkah mensetting Start Count Delay ..................................................... 30 Gambar 49 Langkah mensetting Price Factor .............................................................. 31 Gambar 50 Aktifasi Business Hour ............................................................................. 32 Gambar 51 Aktifasi Multiple Admin ........................................................................... 32 Gambar 52 Hasil Setelah UID Admin Dimasukkan .................................................... 33 Gambar 53 Hasil setelah End Timer Beep diubah menjadi 25 .................................... 33 Gambar 54 Perubahan Setting Timing Beep ................................................................ 34 Gambar 55 Langkah mencetak informasi setting ......................................................... 34 Gambar 56 Hasil pencetakan Setting pada SCI ........................................................... 35 Gambar 57 Langkah menyamakan waktu SCI dan PC ................................................ 35 Gambar 58 Tampilan Update PC Setting ..................................................................... 36 Gambar 59 Langkah mengisikan Map Line to Phone .................................................. 37 Gambar 60 Hasil Map Line to Phone ........................................................................... 37 Gambar 61 Langkah Dan Contoh Print All Menggunakan Line Tertentu ................... 37 Gambar 62 Tampilan Line Restriction ......................................................................... 38 Gambar 63 Tampilan Awal Phone List ........................................................................ 39 Gambar 64 Langkah Mengisi Phone List..................................................................... 39 Gambar 65 Langkah Mengubah Isi Phone List ............................................................ 39 Gambar 66 Hasil Pengisian Phone List ........................................................................ 40 Gambar 67 Hasil Printing Setelah Phone List Diisi ..................................................... 40 Gambar 68 Tab Data-Printing ...................................................................................... 41 Gambar 69 Langkah Mencetak Semua Transaksi pada semua line ............................. 41 Gambar 70 Hasil Pencetakan Print All ........................................................................ 41 Gambar 71 Langkah Mencetak Semua Transaksi pada line tertentu ........................... 41 Gambar 72 Hasil Pencetakan Print All ........................................................................ 42 Gambar 73 Langkah mencetak UID dengan range ...................................................... 42 Gambar 74 Hasil mencetak Detail UID dengan range All Line ................................... 43 Gambar 75 Langkah mencetak Detail UID dengan range Line tertentu ...................... 43 Gambar 76 Hasil mencetak Summary UID dengan range All Line ............................. 43 Gambar 77 Langkah mencetak Summary UID Line tertentu ....................................... 43


5 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Gambar 78 Langkah pencetakan UID acak ................................................................. 44 Gambar 79 Tampilan Awal Print preview ................................................................... 44 Gambar 80 Tampilan Setelah Dipindah Halaman........................................................ 45 Gambar 81 Langkah Export ke csv .............................................................................. 45 Gambar 82 File Coba.Csv Setelah Dibuka .................................................................. 46 Gambar 83 Lokasi Pencetakan Dengan Telepon ......................................................... 46 Gambar 84 Langkah Penyimpanan Hasil Perintah Telepon ........................................ 47 Gambar 85 Hasil Penyimpanan Data Printing ............................................................. 47 Gambar 86 Langkah dan hasil Login Admin Group .................................................... 48 Gambar 87 Langkah Penyimpanan Dalam Format QRP dan PDF .............................. 49 Gambar 88 Hasil Dalam Format PDF Bila Adobe Acrobat Sudah Terinstal ............... 49 Gambar 89. Fitur Diagnostic ........................................................................................ 49 Gambar 90. Windows Connections Descriptions ........................................................ 51 Gambar 91. Windows Connect To ............................................................................... 51 Gambar 92 Windows COM1 Properties ...................................................................... 52 Gambar 93 Windows Hyperterminal ........................................................................... 52 Gambar 94. Capture data ............................................................................................. 52 Gambar 96 Langkah Import Data Pada Excel .............................................................. 53 Gambar 97 Tampilan Awal Pencarian File Pada Import Data ..................................... 54 Gambar 98 Tampilan Pengambilan File Untuk Import Data ....................................... 54 Gambar 99 Setting Tahap 1 Import Data ..................................................................... 54 Gambar 100 Setting Tahap 2 Import Data ................................................................... 55 Gambar 101 Setting tahap 2 import data...................................................................... 55 Gambar 102 Setting tahap 2 import data...................................................................... 55 Gambar 103 Tampilan data yang di import pada excel ............................................... 56


6 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual

Pengantar

Terima kasih telah menggunakan Smile Caller ID sebagai jembatan komunikasi Anda. Kami percaya bahwa dengan sistem ini, segala kebutuhan Anda akan sarana komunikasi yang efektif dan terkendali dapat terpenuhi. Manual ini menjelaskan bagaimana mengoperasikan Software PC pada Smile Caller ID sistem, dimulai dengan cara Instalasi software pada komputer, Pengaturan pemakaian telepon, hingga cara untuk mengatasi kendala pemakaian telepon. Bacalah dengan cermat manual ini, sebelum mengoperasikan Software PC pada Smile Caller ID sistem. Jika setelah membaca manual ini, ada hal yang masih belum jelas, hubungi petugas kami, atau Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail di [email protected]. Kami akan sangat senang dapat membantu Anda.



1

Operasional Software PC

Telepon

Line Telepon

Smile Caller ID

Software PC Smile Caller ID Di jalankan di Komputer

Telepon

Gambar 1 Tampilan Software PC pada komputer

Operasional software PC Smile Caller ID dijalankan oleh ADMIN, cara penggunaan dan fungsinya adalah sebagai berikut:

1.1

PERSIAPAN AWAL INSTALASI SOFTWARE PC Software PC sebagai sarana untuk mempermudah penggunaan Smile Caller ID, adapun minimum sistem yang dibutuhkan untuk operasional software ini adalah : PC Pentium III 500Mhz atau lebih tinggi Memory RAM 256 MB atau lebih Ruang kosong pada Hardisk minimum 100 MB Port serial (RS232) 9 pin (apabila menggunakan USB, dapat menambahkan konverter USB to Serial) Sistem operasi minimal Windows 2000 atau XP Software PC ini dapat diperoleh dari teknisi yang melayani instalasi sistem SCID atau dapat mendownloadnya dari www.fabatech.net.


8 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Setelah menerima software ini, sebaiknya dicopykan pada folder baru, misal di drive C, misal c:\SCI.

Gambar 2 Penempatan lokasi Software PC SCI Apabila dalam penerimaan software ini masih dalam format *.zip atau *.rar, sebaiknya di extract dulu pada folder tujuan.

Gambar 3 Software SCI dalam ekstensi .rar dan .zip

Gambar 4 Hasil Software PC SCI setelah di extract

Setelah software PC SCI dalam ekstensi .exe seperti Gambar 4, maka software ini siap dijalankan dengan cara menekan dua kali file tersebut.


9 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 1.2

MEMULAI SOFTWARE PC Langkah awal yang dilakukan untuk mengaktifkan software ini adalah pastikan SCI terkoneksi pada com port komputer dan sudah dinyalakan,mengklik dua kali file SmartCallerID.exe, setelah itu, muncul kotak dialog seperti pada Gambar di bawah. Pada Code user di isi dengan 0001 dan password 1234 (bila belum pernah diganti, lalu tekan enter.

Gambar 5 User Login

Setelah itu, tekan tombol Enter untuk masuk pada form berikutnya, maka akan muncul tampilan seperti Gambar di bawah.

Gambar 6 SCID Setting

Pada Gambar di atas terdapat tombol Test Port, tombol ini akan mendeteksi ada/tidaknya SCI sebelum proses lebih lanjut. Untuk menentukan lokasi SCI,pilih lokasi port untuk SCI pada kolom com port dan tekan test port, apabila ada message box bahwa SCI ditemukan atau tidak, tekan OK sampai terlihat seperti Gambar di bawah.



Gambar 7 Port dideteksi tidak terkoneksi dengan SCI

Gambar 8 Port terkoneksi dengan SCI

Gambar 9 Tampilan awal Software PC SCI

Saat tampilan atas muncul, pada folder SCI akan muncul beberapa file baru, yaitu: SmartCallerID.exe, SmartCallerID.ini, SmartCallerID.log, folder history, folder record, folder Email, folder Report, folder csv, dan folder Analyse. Setelah tampilan di atas muncul, tekan tab Configuration, tekan tab Parameter - Setting, lalu tekan refresh. Pada tampilan tab Parameter – Setting akan tertampil seperti Gambar 10.



Gambar 10 Tampilan Software PC SCI setelah Parameter-setting direfresh

Pada tampilan tersebut dapat dilihat informasi dan setting pada SCI, terdiri dari nomor registrasi, versi software pada alat SCI, data kota lokasi SCI, Ghost call detection, Start count delay, price factor, business hour, multiple admin, UID admin, end timer beep dan timing beep period. Adapun dari tab ini admin dapat melakukan perubahan setting pada SCI. Setelah tab parameter setting direfresh, tekan tab User ID, lalu tekan refresh. Pada saat direfresh, semua UID yang aktif akan terlihat beserta semua setting yang ada pada UID tersebut, meliputi: User Name, Timer, Limit, Additional, Restc, Block.

Gambar 11 Tampilan tab UID setelah direfresh apabila sudah ada User yang aktif



2

Operasional Software PC Smile Caller ID USER ID User ID adalah syarat dari seorang user untuk dapat menggunakan telepon yang terhubung dengan SCI, berikut adalah langkah bagi admin untuk dapat mengatur User agar dapat menggunakan telepon yang terhubung dengan SCI. Adapu lokasi dari pengaturan ini adalah pada tab Configuration->User ID.

Gambar 12 Tampilan form User ID

2.1

Aktifasi User Agar telepn dapat digunakan, user perlu diaktifasi dan diberikan setting atas user tersebut, meliputi UID, User Name, Timer, Limit, Restriction, Business Hour, dan Admin Group. Langkah untuk melakukan aktifasi User adalah sebagai berikut, misal aktifasi UID 10 dengan User Name Adi, timer 5 menit, limit/bulan 10000, restriction internasional, business hour group 1&3 dan admin group 1. tahap aktifasi untuk UID ini adalah:

Gambar 13 Kondisi awal sebelum UID diaktifkan


13 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 1. Masukkan UID yang akan diaktifkan

Gambar 14 Memasukkan UID

2. Masukkan User Name

Gambar 15 Memasukkan User Name

3. Klik check box timer, masukkan nilai timer dalam menit pada box timer(bila tidak perlu timer, kosongkan value pada box timer dan check box).

Gambar 16 Memasukkan Nilai Timer


14 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 4. Isi check box Limit, masukkan nilai Limit dalam rupiah pada box Limit(bila tidak perlu Limit, kosongkan value pada box Limit dan check box).

Gambar 17 Memasukkan Limit Rupiah per Bulan

5. Isikan check box restriction Call bila perlu.

Gambar 18 Mengisi Restriction Call

6. Isikan check box Business hour group bila perlu. Bila kosong, maka UID tersebut akan aktif pada business hour pada semua group.

Gambar 19 Mengisikan Business Hour Group


15 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 7. Tekan pada pilihan admin group bila perlu melakukan perubahan pada admin group UID tersebut.

Gambar 20 Mengisikan Admin Group bagi UID

8. Tekan Add/Update.

Gambar 21 Hasil Setelah Mengklik Add/Update

9. Tekan refresh.

Gambar 22 Tampilan Setelah Direfresh


16 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Setelah direfresh, maka UID yang diaktifkan sudah aktif dengan setting yang sudah ditentukan. Apabila Admin ingin menambahkan UID, langkah yang harus dilakukan adalah sama dengan aktifasi UID baru. Perlu diketahui, bahwa apabila UID yang sudah aktif dan melakukan transaksi dihapus/ deactive, maka apabila admin ingin mengaktifkan UID tersebut kembali pada bula yang sama, spent akan menjadi spent terakhir sebelum UID tersebut dihapus. 2.2

Mereset Password User Apabila password user tidak sengaja terganti dan terlupa, admin dapat mereset password UID tersebut sehingga menjadi default 1234. berikut adalah langkah untuk mereset password UID. 1. Tekan UID yang passwordnya akan direset, misal UID 10

Gambar 23 Mereset Password UID

2. Tekan Reset, lalu refresh Proses peresetan password UID dapat dilakukan untuk beberapa UID sekaligus, dengan memilih UID dan mengklik reset untuk beberapa UID, kemudian direfresh. 2.3

Menghapus/Mendeactive UID Apabila suatu UID sudah tidak digunakan, Admin dapat menghapus UID tersebut, misal UID 11, langkah yang harus dilakukan adalah: 1. Tekan UID yang akan dihapus. 2. Tekan deactive, pada kotak dialog “Are you sure to deactive this account?” untuk mendeactive tekan “Yes”, apabila tidak jadi tekan “No”. Unstoppable InnovatIon of Technology


Gambar 24 UID yang di tekan untuk di deactive

Gambar 25 Kotak Dialog Saat Deactive Di Tekan



Gambar 26 Tampilan setelah kotak dialog di tekan yes

3. Tekan refresh

Gambar 27 Tampilan Saat Direfresh

2.4

Mencetak UID yang aktif Untuk mengetahui UID yang aktif, dapat melakukan pencetakan UID dengan mengklik Print pada tab UID.



Gambar 28 Tombol Untuk melakukan printing UID

Gambar 29 Tampilan setelah Print ditekan, untuk mengakhiri tekan close

Gambar 30 Tombol untuk Mengubah Lokasi Printing

2.5

Additional This Month Apabila UID pada bulan ini spentnya sudah melebihi limit, admin dapat menambahkan limit tambahan dengan additional this month. Additional this month adalah tambahan limit yang hanya berlaku Unstoppable InnovatIon of Technology

20 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual dalam bulan berjalan, sehingga bila bulan ini telah terlewati, maka additional this month akan terhapus dan limit kembali seperti semula. Langkah yang harus dilakukan untuk menambahkan additional this month adalah: 1. Tekan UID yang akan diberikan tambahan limit untuk bulan ini, misal UID 10 2. Isi check box pada additional this month dan isi nominal tambahan dalam rupiah untuk menghapus, isi dengan 0. 3. Tekan update

Gambar 31 Langkah Mengubah additional this month

4. Tekan refresh

Gambar 32 Tampilan saat refresh additional this month



2.6.1

Mengubah setting pada UID tertentu Apabila admin ingin melakukan perubahan setting pada UID tertentu, maka admin dapat melakukannya dengan mudah dengan software PC SCI. Berikut adalah langkah yang harus dilakukan untuk dapat Mengubah settingUID. Mengubah User Name Untuk dapat mengubah User Name suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya  Blok kolom nama dan hapus/ganti nama pada Kolom User name  Tekan update  Tekan refresh

Gambar 33 Langkah mengubah User Name

2.6.2

Mengubah Timer Untuk dapat mengubah Timer per Call suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya  Hapus/ganti angka timer pada Kolom Timer per Call, bila ingin tanpa timer, hilangkan tanda pada check box.  Tekan update  Tekan refresh



Gambar 34 Langkah Mengubah Timer

2.6.3

Mengubah Limit UID Untuk dapat mengubah Limit suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya  Hapus/ganti angka timer pada Kolom Limit per Month, bila ingin tanpa Limit, hilangkan tanda pada check box.  Tekan update  Tekan refresh

Gambar 35 Langkah Mengubah Limit

2.6.4

Mengubah Additional This Month Untuk dapat mengubah Additional this month suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya Unstoppable InnovatIon of Technology

23 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual   

Hapus/ganti pada Kolom Additional this month, bila ingin tanpa Additional this month, hilangkan tanda pada check box dan kosongkan angka pada kolom Additional this month. Tekan update Tekan refresh

Gambar 36 Langkah Mengubah Additional this month

2.6.5

Mengubah Restriction UID Untuk dapat mengubah Restriction call suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya  Hapus/ganti check box pada Kolom Restriction call dengan mengklik check box tersebut, bila ingin tanpa Restriction call, hilangkan semua tanda pada check box pada kolom Restriction call.  Tekan update  Tekan refresh



Gambar 37 Langkah Mengubah Restriction Call

2.6.6

Mengubah Business Hour Group UID Untuk dapat mengubah Bussiness Hour suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya  Hapus/ganti check box pada Kolom Bussiness Hour Group dengan mengklik check box tersebut, bila ingin bisa digunakan pada Bussiness Hour group 1234, hilangkan semua check box pada kolom Restriction call atau isi semua check box pada kolom Restriction call.  Tekan update, lalu tekan refresh



Gambar 38 Langkah Mengubah Business Hour Group

2.6.7

Mengubah Admin Group Untuk dapat mengubah Admin Group suatu UID, dapat dilakukan dengan:  Klik UID yang akan diubah settingmya  Tekan check box titik pada Kolom Admin Group dengan mengklik check box tersebut.  Tekan update  Tekan refresh

Gambar 39 Langkah Mengubah Admin Group



3

Operasional Software PC Smile Caller ID Business Hour Dalam Software PC SCI, terdapat pula fungsi untuk pengaturan UID yang kerjanya shift, sehingga telepon dengan UID tersebut hanya dapat digunakan pada jam shiftnya, misal admin menginginkan pada hari senin jam 8 pagi sampai 5 sore group 1&2 dapat menggunakan telepon. Apabila menggunakan fasilitas Business Hour, hanya UID yang Business hour groupnya diaktifkan dapat aktif pada waktu groupnya, sehingga untuk UID yang business groupnya tidak di isi, maka UID tersebut tidak akan dapat digunakan pada saat fitur business hour aktif. Berikut adalah langkah untuk aktifsi business hour: Pastikan setting pada parameter setting untuk bussiness hour dan multiple admin sudah aktif.

Gambar 40 Tampilan Business Hour Bila Aktif

Pada kolom hari, pilih kapan business hour berlangsung

Gambar 41 Langkah aktifasi Bussiness Hour


27 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Pada kolom jam, pilih kapan business hour mulai dan selesai Pada kolom Hour Group, pilih kelompok group yang dapat digunakan pada business our tersebut Tekan Add Tekan Refresh

Gambar 42 Hasil Aktifasi Business Hour

Apabila admin ingin melakukan perubahan pada business hour, contoh pada hari senin jam 8 sampai 5 sore, hanya group 1 yang dapat menggunakan telepon. Hal inidapat dilakukan dengan:

Gambar 43 Langkah Mengubah Business Hour

Klik Business hour yang akan diubah Ubah hari bila perlu Ubah Jam mulai dan selesai bila perlu Ubah Group yang dapat menggunakan pada Business hour tersebut bila perlu Unstoppable InnovatIon of Technology

28 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Tekan Update Tekan Refresh

Gambar 44 Hasil Perubahan Business Hour

Apabila suatu saat admin ingin menghapus Business hour, dapat dilakukan dengan:

Gambar 45 Langkah Menghapus Business Hour

Tekan Business Hour yang akan dihapus Tekan Delete Tekan Refresh Apabila business hour sudah tidak diperlukan, dapat dihapus semua secara bersamaan dengan mengklik delete All lalu refresh, setelah itu pada parameter setting, pengaturan pada business hour dan multiple admin dapat dihapus check boxnya. Unstoppable InnovatIon of Technology


4

Operasional Software PC Smile Caller ID ParameterSetting Untuk dapat melakukan setting global bagi semua UID, meliputi Sistem Info, Device setting, ghost call detection, start count delay, price factor, Business Hour, Multiple Admin, End Timer Beep, Timing Beep Period Sync. Date Time To PC dan Update PC Setting. Adapun lokasi dari Parameter setting adalah pada tab Configuration.

Gambar 46 Tampilan Parameter - Setting

4.1

Ghost Call Detection Ghost call detection adalah sistem pada SCI untuk dapat mengindari kecurangan pada PABX, sehingga User dapat menggunakan telepon tanpa UID dan passwordnya. Langkah untuk mensetting ghost call detection adalah: 1. Pastikan check box pada ghost call detection ada 2. Masukkan jumlah tombol cut untuk memutus telepon bila tanpa UID 3. Tekan Update 4. Tekan Refresh Apabila nilai ghost call 200 atau 0, berarti ghost call tidak aktif.



Gambar 47 Langkah mensetting Ghost Call

4.2

Start Count Delay Start Count Delay adalah sistem pada SCI untuk memulai perhitungan pulsa, default dari SCI adalah 7 detik. Langkah untuk mensetting Start Count Delay adalah: 1. Pastikan check box pada Start Count Delay ada 2. Masukkan jumlah detik untuk Start Count Delay 3. Tekan Update 4. Tekan Refresh

. Gambar 48 Langkah mensetting Start Count Delay



Price Factor Price factor adalah fungsi Yng digunakan untuk mengatur biaya yang harus dibayar oleh user. Contoh kasus, biaya sebenarnya yang harus dibayar user adalah RP 1000, tetapi dengan price factor, admin dapat menaikkan atau menurunkan biaya tersebut. Dengan memberikan price factor 100%, user akan dikenakan biaya 1000, apabila price factor diubah menjadi 50%, maka user akan dikenakan biaya RP.500 dan bila price factor dinaikkan menjadi 150%, maka user akan dikenakan biaya Rp.1500. Adapun default dari price factor adalah 100%. Langkah yang harus dilakukan dalam mengatur price factor adalah: Tekan Price Factor Masukkan nilai. Tekan Update Tekan refresh

Gambar 49 Langkah mensetting Price Factor

4.4

Business Hour Business hour adalah fungsi untuk mengatur jam aktif dari user, apabila setting business hour aktif, maka waktu aktif dari user seperti setting pada tab business hour. Langkah untuk mengaktifkan business hour adalah dengan mengklik check box Business Hour.



→ Gambar 50 Aktifasi Business Hour

4.5

Aktifasi Multiple Admin Apabila dalam penggunaan business hour admin ingin pada tiap group dalam business hour diatur oleh tiap admin group, admin master dapat mengaktifkan multiple admin, langkah yang dilakukan adalah tekan pada check box multiple admin, tekan update lalu refresh.

→ Gambar 51 Aktifasi Multiple Admin

Pada kolom UID admin dapat diisi dengan UID yang dipilih oleh admin master dalam range jumlah User dan UID admin group tidak dapat digunakan untuk transaksi/telepon. Sebagai contoh SCI yang digunakan mempunyai 50 UID, Admin Group 1 adalah UID 2, Admin Group 2 adalah UID 3, Admin Group 3 adalah UID 4, Admin Group 4 adalah UID 5, Admin Group 5 adalah UID6, Admin Group 6 adalah UID 7, Admin Group 7 adalah UID 8 dan Admin Group 8 adalah UID 9. Maka pada kolom UID Admin diisi sesuai dengan UID di atas lalu tekan Update kemudian refresh.



Gambar 52 Hasil Setelah UID Admin Dimasukkan

4.6

End Timer Beep End timer beep adalah fungsi untuk memberitahukan user bahwa timer telepon yang dimilikinya akan habis, sehingga user mengetahui bahwa teleponya akan terputus. End timer beep dapat disetting dengan mengisi kolom end timer beep. Nilai default end timer beep adalah 30 detik. Contoh End timer beep diubah menjadi 25 detik.

→ Gambar 53 Hasil setelah End Timer Beep diubah menjadi 25

4.7

Timing Beep Period Timing beep period berfungsi untuk memberitahukan pada user apabila dalam telepon telah mencapai jumlah tertentu. Nilai default timing beep adalah Rp.1000, sehingga tiap penggunaan Rp.1000 akan terdengar bunyi beep. Adapun langkah untuk melakukan perubahan timing beep adalah dengan Mengubah nominal pada box timing beep period, tekan update, lalu refresh.



Gambar 54 Perubahan Setting Timing Beep

4.8

Mencetak Setting Pada SCI Apabila admin ingin mencetak setting dan informasi yang ada pada SCI dapat dilakukan dengan mengklik tombol print.

Gambar 55 Langkah mencetak informasi setting



Gambar 56 Hasil pencetakan Setting pada SCI

4.9

Mensetting Tanggal, jam dan hari sesuai PC Untuk menyesuaikan waktu antara SCI dengan PC yang digunakan, dapat dilakukan dengan mengklik Sync. Date Time to PC.

Gambar 57 Langkah menyamakan waktu SCI dan PC

4.10

Mengubah Setting PC yang berhubungan dengan SCI Apabila dalam operasional SCI kita perlu melakukan perubahan tetapi port yang seharusnya kita pakai untuk SCI digunakan untuk yang lain, kita dapat melakukan dengan Update PC Setting untuk mengganti setting port.



Gambar 58 Tampilan Update PC Setting

4.11

Map Line to Phone Map line to phone adalah fitur untuk melakukan pemetaan line berdasarkan line yang terpasang pada SCID, sehingga line tersebut dapat diberikan inisialisasi berdasarkan nomor teleponnya. Dalam setting ini dimulai dari line 0(untuk line 1). Langkah untuk melakukan mapping line ini adalah: Klik configuration Klik parameter-setting Klik map line to phone Klik Line No dan masukkan nomor line Klik Phone No dan masukkan sesuai nomor telepon terpasang Klik description dan masukkan informasi tentang nomor tersebut Klik save untuk menyimpan atau cancel untuk membatalkan Bila ingin menambahkan line, klik new Untuk melihat hasilnya klik print Map line to phone berfungsi untuk melihat transaksi yang dilakukan pada tiap-tiap line, hal ini dapat dilihat dengan melakukan pemilihan nomor telepon pada data printing sebelum melakukan printing.



Gambar 59 Langkah mengisikan Map Line to Phone

Gambar 60 Hasil Map Line to Phone

Gambar 61 Langkah Dan Contoh Print All Menggunakan Line Tertentu

4.12

Penggunaan Line Restriction Line restriction adalah salah satu fitur dalam SCI yang fungsinya adalah untuk memproteksi line tertentu sehingga hanya dapat digunakan untuk menelpon operator tertentu. Setting line yang digunakan dimulai dari line 0(untuk line 1), sesuai yang terpasang pada SCI. Sebagai contoh, line 1 hanya dapat untuk melakukan dial ke nomor fren dengan biaya 2 menit pertama adalah 1200 dan menit berikutnya adalah 5 rupiah/menit. Langkah untuk melakukan setting ini adalah: Klik configuration Klik parameter-setting Klik Line Restriction Klik Line No(untuk menentukan nomor line mulai 0) Klik Call Only Phone->masukkan 0888x(khusus 0888xxx) Unstoppable InnovatIon of Technology

38 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Klik first duration, masukkan durasi untuk biaya pertama dalam detik, misal 2 menit pertama, masukkan 120 Klik first price call dan masukkan biaya untuk X detik pertama Klik time price masukkan durasi per X detik berikutnya Klik Price call dan masukkan biaya per X detik berikutnya Klik Description dan masukkan keterangan dari nomor tersebut Klik save Klik Upload Untuk menambahkan Line tambahan klik New Bila setting ini diterapkan, maka Line 1 hanya dapat digunakan untuk menelpon nomor dengan header 0888, selain nomor tersebut, maka pada digit ke 4 akan memberikan peringatan berupa bunyi beep berulang dan digit ke 5, telepon akan putus. Biaya yang dikenakan pada line ini adalah 1200 untuk 2 menit pertama, meskipun user menggunakan telepon kurang dari 2 menit tetap dicharge 1200. untuk penggunaan lebih dari 2 menit, akan dikenakan biaya 5 rupiah/menit untuk menit ke 3,dst. Sehingga bila user menggunakan telepon selama 5 menit, akan dikenakan biaya 1210.

Gambar 62 Tampilan Line Restriction

5

Operasional Software PC Smile Caller ID Phone List Pada software PC, terdapat juga fitur untuk pengenalan nomor tujuan, sehingga pada printing dapat diketahui pemilik dari nomor tujuan yang di dial oleh user dengan memasukkan database nomor telepon. Langkah untuk memasukkan nomor telepon adalah klik tab configuration>Phone List->New->isikan nomor telepon pada Phone No dan nama Pemilik nomor pada kolom Name->Save. Apabila ingin menambahkan nomor telepon, klik New->isikan nama dan nomor telepon->Save, untuk melihat hasilnya, Klik print. Apabila nomor tersebut akan diubah, Unstoppable InnovatIon of Technology

39 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual dapat mengklik kolom yang akan diubah->Save, dan bila sudah tidak diakai dapat dihapus dengan mengklik nomor yang akan dihapus>delete untuk message box konfirmasi, klik OK. Untuk melihat perbedaan pada printing, klik data printing dan lakukan printing dengan Software PC(misal print All).

Gambar 63 Tampilan Awal Phone List

Gambar 64 Langkah Mengisi Phone List

Gambar 65 Langkah Mengubah Isi Phone List



Gambar 66 Hasil Pengisian Phone List

Gambar 67 Hasil Printing Setelah Phone List Diisi

6

Operasional Software PC Smile Caller ID DataPrinting Pada software PC Smile Caller ID terdapat fasilitas untuk mengetahui transaksi yang dilakukan oleh User dan dapat dicetak melalui printer ataupun disimpan dalam bentuk file. Semua fasilitas dari SCI yang berhubungan dengan pencetakan terdapat pada tab data-printing. Selain pencetakan melalui PC, admin juga dapat menggunakan perintah telepon dan mengamati hasilnya seperti pada Hyperterminal pada kolom kosong di sebelah kanan.



Gambar 68 Tab Data-Printing

6.1

Mencetak semua transaksi sejak pemasangan SCI Untuk melakukan pencetakan semua transaksi, dapat dilakukan dengan mengklik Line yang akan dicetak, kemudian print all.

Gambar 69 Langkah Mencetak Semua Transaksi pada semua line

Gambar 70 Hasil Pencetakan Print All

Gambar 71 Langkah Mencetak Semua Transaksi pada line tertentu



Gambar 72 Hasil Pencetakan Print All

Untuk menutup form print all, tekan close. 6.2

Mencetak transaksi UID pada range tertentu Apabila admin hanya menginginkan pencetakan transaksi yang dilakukan pada range UID tertentu, langkahnya adalah: a. Tentukan range tanggal transaksi atau klik periode printing(misal monthly) dan masukkan start date, maka end date akan terisi otomatis, bila diisi custom, maka Admin akan menentukan start dan end date secara manual b. Tentukan Transaksi pada line mana yang akan diprint, bila diisi all, maka akan mencetak pada semua line c. Tekan check box pada range User ID d. Masukkan range UID yang akan dicetak transaksinya e. Tekan Detail untuk melihat detai transaksi atau summary untuk melihat spent pada durasi tertentu

Gambar 73 Langkah mencetak UID dengan range



Gambar 74 Hasil mencetak Detail UID dengan range All Line

Gambar 75 Langkah mencetak Detail UID dengan range Line tertentu

Gambar 76 Hasil mencetak Summary UID dengan range All Line

Gambar 77 Langkah mencetak Summary UID Line tertentu



Mencetak transaksi UID tertentu secara acak Suatu saat terkadang admin ingin mengetahui transaksi yang dilakukan oleh UID tertentu secara acak(tidak dalam range tertentu), hal ini dapat dilakukan dengan: Pilih periode pencetakan(misal custom) Masukkan range tanggal transaksi Pilih lokasi Line yang akan dicetak Masukkan UID yang akan dicetak, lalu tekan Gambar tangan.

→ Gambar 78 Langkah pencetakan UID acak

Ulangi sampai UID yang diinginkan Tekan Detal untuk mengetahui detail transaksi atau summary untuk mengetahui spent UID untuk periode tertentu

Gambar 79 Tampilan Awal Print preview

Untuk menutup form, tekan close



Gambar 80 Tampilan Setelah Dipindah Halaman

6.4

Export Printing ke File Selain dapat diprint preview dan diprint, hasil pencetakan juga dapat disimpan dalam bentu file csv. File csv dapat dibuka dengan microsoft excel, adapun langkan export ke csv adalah: Masukkan UID dan waktu transaksi Pilih lokasi Line yang akan dicetak Tekan export

Gambar 81 Langkah Export ke csv

Simpan file, misal dengan nama coba.csv pada my document Tekan save Langkah untuk membuka file tersebut adalah: Buka My Document Tekan dua kali file coba.csv(misal akan membuka file coba.csv)



Gambar 82 File Coba.Csv Setelah Dibuka

6.5

Menyimpan hasil cetak pada data printing

Gambar 83 Lokasi Pencetakan Dengan Telepon

Apabila admin perlu mengetes apakah data printing berjalan sesuai fungsinya atau tidak, dapat dilakukan dengan perintah telepon, dan hasilnya akan tertampil pada kolom. Data yang tertampil dapat disimpan dalam bentuk terminal file atau txt, berikut adalah langkah untuk melakukan penyimpanan data: Tekan save Masukkan nama file, misal tes dan simpan dalam my document Tekan save.



Gambar 84 Langkah Penyimpanan Hasil Perintah Telepon

Untuk membuka file data-printing tersebut (misal file tes.txt)dapat dilakukan dengan: Buka My document Tekan file tes.txt

Gambar 85 Hasil Penyimpanan Data Printing

7

Operasional Admin Group Selain Admin master(UID 001), system SCID juga dapat melibatkan Admin group. Admin group adalah Admin yang berfungsi membantu admin master dan kewenangannya adalah terbatas karena posisinya di bawah admin master. Sifat admin group sama dengan admin master, yaitu tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi. Adapun kewenangan admin group hanya melakukan perubahan setting UID membernya, meliputi: Unstoppable InnovatIon of Technology

48 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Nama UID Additional limit(sesuai batasan dari admin master) bagi UID Restriction UID Business Hour UID Melakukan reset password UID UID yang ada pada admin group beserta setting yang ada pada UID tersebut berasal dari admin master. Apabila Admin group akan login harus dilakukan pada PC yang sama dengan admin master, dengan langkah: Double klik SCID.exe Masukkan code user sesuai UID Masukan password AG tersebut Klik Enter

Gambar 86 Langkah dan hasil Login Admin Group

8

Penyimpanan Data Hasil Printing Hasil pencetakan selan langsung dapat diprint, dapat juga disimpan dalam format ekstensi Pdf atau QRP. Untuk format PDF, dapat dibuka menggunakan software seperti Adobe Acrobat, bila penyimpanan dilakukan dalam format QRP, hanya dapat dibuka menggunakan Software PC SCID. Langkah penyimpanan ini dilakukan dengan mengklik save . Pada kotak dialog penyimpanan akan terlihat type penyimpanan, klik dan pilih Adobe PDF file. Setelah itu, masukkan nama file dan klik save.



Gambar 87 Langkah Penyimpanan Dalam Format QRP dan PDF

Gambar 88 Hasil Dalam Format PDF Bila Adobe Acrobat Sudah Terinstal

9

Penggunaan Diagnostic Diagnostic adalah fasilitas untuk dapat melakukan repair dari jarak jauh oleh teknisi SCI bila terdapat permasalahan pada customer. Untuk dapat menggunakan fasilitas ini, customer harus menggunakan Software untuk PC versi 1.39 atau diatasnya dan terkoneksi dengan jaringan internet.

Gambar 89. Fitur Diagnostic

Langkah yang harus customer lakukan untuk dapat menggunakan fitur ini untuk adalah: Unstoppable InnovatIon of Technology

50 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Hubungi customer support fabatech, berikan deskripsi masalah sedetail mungkin dan nomor registrasi SCI. Ikuti langkah yang diberikan oleh customer suport. Bila customer support menganjurkan untuk melakukan diagnostic, pastikan SCI dan Software PC standby serta terkoneksi dengan jaringan internet. Klik configuration->parameter setting->device setting->diagnostic>start setelah mendapatkan instruksi dari support fabatech. Setelah selesai, klik close dan refresh device setting, bussiness hour dan UID.

10 Hyperterminal Apabila suatu saat ada kerusakan pada PC admin atau PC yang digunakan oleh Admin sedang orang lain atau aplikasi software PC untuk SCI terhapus, admin dapat menggunakan fasilitas Hyperterminal. 10.1

Menggunakan Hyperterminal Untuk dapat mencetak laporan ke komputer, Unit Smile Caller ID harus dihubungkan ke komputer dengan memasangkan kabel komunikasi printer ke port komunikasi serial yang terletak disisi belakang Smile Caller ID (SCI) yang bewarna biru. Kemudian kabel dihubungkan ke komunikasi komputer, misal: COM1, kemudian masuk ke Hyperterminal Windows. Cara menemukan Hyperterminal Windows yaitu di >> Start Windows >> All Program (jika berbasis Windows XP atau setaranya) >> Accessories >> Communications >> Hyperterminal  pada Window Connections Descriptions Beri Nama Koneksi, misalkan: Laporan1, lalu tekan OK.



Gambar 90. Windows Connections Descriptions  Pada Window Connections Descriptions Pada Connect Setting pilih “COM1” (sesuai dengan serial port yang digunakan) lalu OK.

Gambar 91. Windows Connect To  pada Window COM1 Properties Pada Port Settings, pastikan: Bits Per Second = 9600 Data Bits =8 Parity = None Stop Bits =1 Flow Control = Hardware Kemudian pilih „OK‟.



.9600

………… .

Gambar 92 Windows COM1 Properties  pada Window Hyperterminal

Gambar 93 Windows Hyperterminal

Mencetak Laporan 3.4.Langkah Mencetak Data.

Gambar 94. Capture data

Untuk mencetak data melalui hyperterminal dapat dilakukan melalui point Tab ”Transfer” kemudian pilih menu: - Capture to printer Maka dengan demikian setiap transaksi yang tercetak ke Hyperterminal, akan dicetak juga ke printer.

- Capture text Unstoppable InnovatIon of Technology

53 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Untuk capture text, pilih lokasi untuk file dan beri nama file. Kemudian tekan tombol start, untuk mulai capture. Dan akhiri /stop setelah selesai. Format Gambar 95. Capture Text laporan adalah *.txt *) usahakan selalu mengaktifkan capture test terlebih dahulu, sebelum melakukan perintah cetak, agar data dapat tersimpan semuanya.

10.2

Menganalisa Data Melalui Microsoft Excel Setelah data dicapture, data dapat dianalisa melalui program microsoft excel, adapun langkahnya adalah:  Buka aplikasi microsoft excel  Tekan data->import external data->import data, seperti Gambar di bawah.

Gambar 96 Langkah Import Data Pada Excel



Masukan file yang akan di import, misal lokasi pada my document dengan nama test.txtdan tekan open.



Gambar 97 Tampilan Awal Pencarian File Pada Import Data

Gambar 98 Tampilan Pengambilan File Untuk Import Data



Setelah open di tekan, akan muncul tampilan seperti di bawah. Tekan fixed width dan tekan next.

Gambar 99 Setting Tahap 1 Import Data



Drag garis pada kolom sesuai kolom account yang ada dan tekan next



Gambar 100 Setting Tahap 2 Import Data



Tekan kolom yang berisi nomor telepon, pada data format tekan text. Setelah itu tekan finish untuk mengakhiri setting pada import data.

Gambar 101 Setting tahap 2 import data



Setelah finish di tekan akan muncul kotak dialog seperti di bawah, apabila lokasi capture sudah sesuai keinginan bisa di OK, apabila belum sesuai, dapat diubah sesuai lokasi capture yang diinginkan dan tekan OK.

Gambar 102 Setting tahap 2 import data


56 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 

Hasil import data pada Microsoft excel

Gambar 103 Tampilan data yang di import pada excel



Hasil import data dapat disimpan dalam bentuk file excel(*.xls) dan dapat dianalisa apabila diperlukan. File ini dapat juga dibuka lagi dan dicetak.


PC SOFTWARE Smile Caller ID

Recommend Documents