Operating and Instruction Manual Book. Smile Caller ID MCU Dms-adp

Operating and Instruction Manual Book

MCU 2.37.00 Dms-adp-07.06.07

Smile Caller ID

2 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual

Daftar Isi Daftar Isi ........................................................................................................................ 2 Daftar Gambar ............................................................................................................... 3 Kata Pengantar ............................................................................................................... 4 1 Operasional........................................................................................................... 5 1.1 USER ..................................................................................................... 5 1.2 ADMIN .................................................................................................. 5 2 Pemasangan Smile Caller ID ................................................................................ 6 2.1 Pemasangan Kabel ................................................................................. 6 2.2 Komunikasi ............................................................................................ 6 2.3 Komunikasi SCI ke komputer ................................................................ 6 3 Pengaturan ADMIN ............................................................................................. 9 3.1 Aktivasi user .......................................................................................... 9 3.2 Reset Password User ID ....................................................................... 11 3.3 Hapus/de-aktive User ID ...................................................................... 11 3.4 Mencetak data ...................................................................................... 12 3.5 Mengganti Pengaturan waktu ............................................................... 13 3.5.1 Ganti tanggal ................................................................................... 13 3.5.2 Ganti Jam ........................................................................................ 13 3.5.3 Ganti hari ......................................................................................... 14 3.6 Mengganti batasan Waktu durasi per telepon untuk user yang aktif .... 14 3.7 Mengganti Limit Rupiah pada user yang aktif ..................................... 15 3.8 Memasukkan data telepon dengan Zona baru ...................................... 15 3.9 Memblokir telpon yang dilarang keluar ............................................... 16 3.10 Membatasi pemakaian telepon user ..................................................... 17 3.11 Menghapus nomor telepon yang ditambahkan ..................................... 18 3.12 Menghapus telepon yang telah dilarang keluar .................................... 18 3.13 Mengaktifkan User dengan Pengaturan secara global .......................... 19 3.14 Mengganti Password User.................................................................... 19 3.15 Memutus telepon siluman .................................................................... 20 3.16 Mengganti delay start perhitungan pulsa telepon ................................. 20 3.17 Mengganti factor perhitungan biaya pulsa telepon .............................. 21 3.18 Menambahkan pulsa sementara (additional Add) ................................ 21 3.19 Mengganti factor waktu beep rupiah .................................................... 22 3.20 Mengganti factor waktu beep detik ...................................................... 23 3.21 Mengaktifkan Business Hours ............................................................. 23 3.22 Mengaktifkan Multiple Admin Group ................................................. 24 3.23 Meredial UID dan Password ................................................................ 24 3.24 Mengubah Nilai Billing Telepon Internasional .................................... 25 3.25 Setting Restriction Cut Button ............................................................. 25

Unstoppable InnovatIon of Technology


4

5 6

3.26 Mengubah Aktifasi Perhitungan Telepon Lokal .................................. 26 3.27 Mengubah status Cisco ........................................................................ 27 Tentang Smile Caller ID (Untuk User) ............................................................... 28 4.1 Untuk dapat melakukan panggilan keluar ............................................ 28 4.2 Perlu diketahui ..................................................................................... 28 Rangkuman perintah........................................................................................... 29 Frequency Ask Question .................................................................................... 33

Daftar Gambar Gambar 1. Skema pengoperasian SCI ............................................................................ 5 Gambar 2. Instalasi Smile Caller ID .............................................................................. 6 Gambar 3. Cara pemasangan kabel ke Smile Caller ID ................................................ 6 Gambar 4. Windows Connections Descriptions ............................................................ 7 Gambar 5. Windows Connect To ................................................................................... 7 Gambar 6. Windows COM1 Properties ......................................................................... 8 Gambar 7. Windows Hyperterminal .............................................................................. 8 Gambar 8. Capture data ................................................................................................. 8



Kata Pengantar

Terima kasih telah menggunakan Smile Caller ID sebagai jembatan komunikasi Anda. Kami percaya dengan sistem ini, segala kebutuhan Anda akan sarana komunikasi yang efektif dan terkendali dapat terpenuhi. Manual ini menjelaskan bagaimana mengoperasikan Smile Caller ID sistem, dimulai dengan cara pemasangan sistem, Pengaturan pemakaian telepon, hingga cara untuk mengatasi kendala pemakaian telepon. Bacalah dengan cermat manual ini, sebelum mengoperasikan Smile Caller ID sistem. Jika setelah membaca manual ini, ada hal yang masih belum jelas, hubungi petugas kami, atau Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail di [email protected]. Kami akan sangat senang dapat membantu Anda.



1

Operasional Smile Caller ID

PABX Line Telepon

ADMIN

USER

Gambar 1. Skema pengoperasian SCI

Operasional Smile Caller ID dijalankan oleh ADMIN dan USER yang dibedakan dari fungsinya yang adalah sebagai berikut:

1.1

USER User merupakan pengguna telepon sebagai alat komunikasi. Dalam menggunakan telepon yang telah dikombinasikan dengan Sistem Smile Caller ID, sebelum melakukan panggilan, user harus memasukkan User ID dan password.

1.2

ADMIN ADMIN adalah pengguna yang memiliki kewenangan mengatur Setting dari pada Smile Caller ID. ADMIN dapat melakukan aktivasi / de-aktive user dan mengatur kewenangan user dalam pemakaian telepon.



2 2.1

Pemasangan Smile Caller ID Pemasangan Kabel Smile Caller ID merupakan sarana yang menjembatani Line telepon yang digunakan bersama PABX.

Telepon

Line Telepon

Smile Caller ID

Telepon

Gambar 2. Instalasi Smile Caller ID

PABX / Telepon

Phone Line

Phone Line

Phone Line

Phone Line

Line Telepon

Gambar 3. Cara pemasangan kabel ke Smile Caller ID

2.2

Komunikasi Smile Caller ID berfungsi merekam transaksi telepon yang dilakukan oleh user yang menggunakan user ID-nya untuk melakukan panggilan keluar. Data yang direkam oleh Smile Caller ID dapat disimpan, ditampilkan dan dicetak melalui komputer.

2.3

Komunikasi SCI ke komputer Untuk dapat mencetak laporan ke komputer, Unit Smile Caller ID harus dihubungkan ke komputer dengan memasangkan kabel komunikasi printer ke port komunikasi serial yang terletak disisi belakang Smile Caller ID (SCI) yang umumnya berwarna biru. Unstoppable InnovatIon of Technology

7 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Kemudian kabel dihubungkan ke komunikasi komputer, misal: COM1, kemudian masuk ke Hyperterminal Windows. Cara menemukan Hyperterminal Windows yaitu di >> Start Windows >> All Program (jika berbasis Windows XP atau setaranya) >> Accessories >> Communications >> Hyperterminal  pada Window Connections Descriptions Beri Nama Koneksi, misalkan: Laporan1, lalu klik OK.

Gambar 4. Windows Connections Descriptions  Pada Window Connections Descriptions Pada Connect Setting pilih “COM1” (sesuai dengan serial port yang digunakan) lalu OK.

Gambar 5. Windows Connect To  pada Window COM1 Properties Pada Port Settings, pastikan: Bits Per Second = 9600 Data Bits =8 Parity = None Stop Bits =1 Flow Control = Hardware Kemudian pilih „OK‟.



9600

.

Gambar 6. Windows COM1 Properties  pada Window Hyperterminal

Gambar 7. Windows Hyperterminal

Mencetak Laporan 3.4.Langkah Mencetak Data.

Gambar 8. Capture data

Untuk mencetak data melalui hyperterminal dapat dilakukan melalui point Tab ”Transfer” kemudian pilih menu: - Capture to printer Maka dengan demikian setiap transaksi yang tercetak ke Hyperterminal, akan dicetak juga ke printer.


9 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual - Capture text Untuk capture text, pilih lokasi untuk file dan beri nama file. Kemudian tekan tombol start, untuk mulai capture. Dan akhiri /stop setelah selesai. Format laporan adalah *.txt

Gambar 9. Capture Text

*) usahakan selalu mengaktifkan capture test terlebih dahulu, sebelum melakukan perintah cetak, agar data dapat tersimpan semuanya.

3 3.1

Pengaturan ADMIN Aktivasi user Agar telepon yang sudah terhubung dengan Smile Caller ID dapat digunakan untuk menelpon, perlu dilakukan aktivasi user ID untuk semua pengguna telepon. Satu User ID untuk satu pengguna. Setiap User ID dapat diberi batasan penggunaan telepon atau bahkan tanpa batas penggunaan (no limit). Batasan yang diberikan antara lain adalah pembatasan pulsa telepon dalam nilai nominal rupiah, pembatasan durasi percakapan (menit) dan pembatasan bicara ke nomor telepon yang dituju (lokal atau bebas telepon kemana saja). Untuk mengaktifkan User ID, ada langkah yang perlu dilakukan oleh ADMIN, yaitu dengan memasukkan perintah berikut pada pesawat telepon yang terkoneksi dengan Smile Caller ID. 9 ## 1 # passADMIN # 1 # UID yang akan diaktifkan # timer # rupiah # Keterangan: 9 ## 1 #passADMIN#

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI  tanda pagar dua kali  ”1” adalah User ID Admin User ID  001 Dapat ditulis ’1’ PassADMIN adalah Password ADMIN


10 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual PassADMIN ada 4 digit yang selalu diacak sesuai Serial Number pada Smile Caller ID yang diterimanya. Misal : ”1234” 1  fungsi untuk aktivasi user # UID yang  Pilih user yang mau diaktifkan, akan diaktifkan contoh : user ID (UID) : 2 # timer  Timer berfungsi membatasi lama bicara user (maximum timer yang dapat diberikan adalah 30 menit) # rupiah #  Rupiah adalah batas nilai pulsa yang diberikan kepada user (nilai satuannya adalah 1 banding seribu) (maximum nilai rupiah yang diberikan adalah 1.000.000 atau satu juta rupiah) Contoh: batas pulsa adalah Rp.100.000 Maka pengisiannya adalah #100# ADMIN merupakan fungsi yang akan berguna untuk menPengaturan semua fungsi penggunaan Smile Caller ID. Jikalau ingin mengaktifkan beberapa user ID sekaligus dengan pengaturan yang sama dengan yang dianggap default maka dapat digunakan instruksi: 9 ## 1 # 1234 # 15 # UID1 # UID2 # UID3 # UID4 # UID5 # Perintah 15 akan mengaktifkan user ID, sesuai dengan nilai user ID terakhir yang diaktifkan dengan perintah ‟1‟. (maksimal melakukan aktivasi sebanyak 5 (lima) user) Contoh: Terakhir kali mensetting user ID 2 dengan nilai: Timer: 5 menit; Rupiah : 100.000; Jika : 9 ## 1 # 1234 # 15 # 4 # 10 # 15 # 20 # 25 # Maka: User ID : 4;10;15;20 dan 25, akan aktif dengan nilai batasan: Timer: 5 menit; Rupiah : 100.000


11 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Setelah user diaktifasi, semua User ID dapat melakukan panggilan ke semua nomor sesuai ketentuan Admin. Dan untuk menganti batasan panggilan, maka pada Aktif User, dibatasi dengan: 9 ## 1 # 1234 # 12 # UID # ? # 12 merupakan fungsi untuk mengatur jenis panggilan user. UID disini merupakan user ID yang akan diatur. ? merupakan Pengaturan untuk user ID-nya: 0 1

 untuk dapat melakukan panggilan ke semua nomor  untuk dapat melakukan telepon lokal saja

Selain pengaturan jenis panggilan adapun fitur lain yang dapat diatur melalui sistem Smile Caller ID antara lain: 3.2

Reset Password User ID Apabila password user ID yang bersangkutan ternyata dengan tidak sengaja terganti, dan terlupa, maka berikut adalah perintah untuk mereset password user ID (menjadi default ‟1234‟): 9 ## 1 # passADMIN # 2 # UID # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali #1  user ID ADMIN # PassADMIN  Password ADMIN #2  fungsi untuk me-reset password User ID # UID Pilih user yang psswordnya akan di reset

3.3

Hapus/de-aktive User ID Apabila user ID yang bersangkutan telah tidak dipakai atau ingin dihapus/de-aktive, maka berikut adalah perintah untuk menghapus user ID: 9 ## 1 # passADMIN # 3 # UID # Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI Unstoppable InnovatIon of Technology

12 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual ## #1 # PassADMIN #3 # UID

3.4

   

tanda pagar dua kali user ID ADMIN Password ADMIN fungsi untuk menghapus atau deaktive User ID  Pilih user yang mau di-deaktifkan atau di hapus

Mencetak data Dalam mencetak data, dapat dipergunakan komputer, namun komputer yang dipergunakan harus memiliki inputan/port serial COM. Berikut adalah perintah-perintah untuk mencetak (perintah:’4’) melalui pesawat telepon antara lain: 1. Mereset dan menghentikan printer (perintah: ‟ 0 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 0 # 2. Mencetak semua transaksi telepon dalam bulan ini (perintah: ‟ 1 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 1 # 3. Mencetak semua transaksi telepon bulan kemarin (perintah: ‟ 2 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 2 # 4. Mencetak semua transaksi telepon 2 (dua) bulan yang lalu (perintah: ‟ 3 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 3 # 5. Mencetak semua transaksi telepon dari awal sistem dipasang (perintah: ‟ 4 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 4 # 6. Mencetak semua transaksi telepon untuk 1 UID tertentu (perintah: ‟ 5 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 5 # UID # 7. Mencetak transaksi telepon untuk 1 UID tertentu – bulan ini (perintah: ‟ 6 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 6 # UID # 8. Mencetak transaksi telepon untuk 1 UID tertentu – bulan kemarin (perintah: ‟ 7 ‟) Unstoppable InnovatIon of Technology

13 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 7 # UID # 9. Mencetak transaksi telepon untuk 1 UID tertentu – 2 (dua) bulan yang lalu (perintah: ‟ 8 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 8 # UID # 10. Melanjutkan proses mencetak dari transaksi yang terakhir – setelah di hentikan dengan perintah ‟0‟ (perintah: ‟ 9 ‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 9 # 11. Mencetak informasi semua User ID yang aktif (perintah: ‟ 10‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 10 # 12. Mencetak Nomor telepon yang ditambahkan dan diblokir (perintah: ‟ 12‟) 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 12 # 3.5

Mengganti Pengaturan waktu

3.5.1

Ganti tanggal 9 ## 1 # passADMIN # 5 # tanggal # bulan # tahun # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) #5  perintah untuk mengganti tanggal # tanggal  Untuk tanggal adalah dari 1–31 # bulan  Untuk bulan adalah dari 1–12 # tahun #  Untuk tahun misal: untuk tahun 2005  ditulis 05 (diambil 2 angka terakhir)

3.5.2

Ganti Jam 9 ## 1 # passADMIN # 6 # jam # menit # detik # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali Unstoppable InnovatIon of Technology

14 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual # UID ADMIN # PassADMIN #6 # jam # menit # detik # 3.5.3

 user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  perintah untuk mengganti waktu  Untuk jam adalah dari 0 – 24  Untuk menit adalah dari 0 – 59  Untuk detik adalah dari 0 – 59

Ganti hari 9 ## 1 # passADMIN # 7 # hari # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) #7  perintah untuk mengganti hari # hari  Untuk hari 1  Senin 2  Selasa 3  Rabu 4  Kamis 5  Jumat 6  Sabtu 7  Minggu

3.6

Mengganti batasan Waktu durasi per telepon untuk user yang aktif (fungsi ‟8‟) 9## 1 # 1234 # 8 # UID # Timer # Keterangan: 9 ## # UID ADMIN # PassADMIN #8 # UID # Timer #

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI  tanda pagar dua kali  user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  perintah untuk mengganti batasan waktu  User ID yang akan diganti durasi pemakaian teleponnya  Durasi pemakaian telepon (menit)


15 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Penggantian durasi per telepon, hanya dapat dilakukan per 1 UID. Mengganti batasan Waktu durasi telepon untuk user yang aktif, agar tanpa batas, maka set timer ke ”0” 9## 1 # 1234 # 8 # UID # 0 # 3.7

Mengganti Limit Rupiah pada user yang aktif (fungsi ‟9‟) 9 ## 1 # 1234 # 9 # UID # Limit # Keterangan: 9 ## # UID ADMIN # # PassADMIN #9 # UID # Nilai rupiah #

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI  tanda pagar dua kali  user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  perintah untuk mengganti limit rupiah  User ID yang akan diganti Pulsa rupiahnya  Nilai rupiah ini adalah 1 banding 1000 Contoh: batas pulsa adalah Rp.100.000 Maka pengisiannya adalah #100#

Penggantian limit rupiah melalui telepon, hanya dapat dilakukan per 1 UID. Mengganti Limit Rupiah pada user yang aktif, agar tanpa batas, maka set limit / nilai rupiah ke ”0” 9 ## 1 # 1234 # 9 # UID # 0 # 3.8

Memasukkan data telepon dengan Zona baru (fungsi ‟10‟) 9 ## 1 # 1234 # 10 # Header no telepon # Zona # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI Unstoppable InnovatIon of Technology

16 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual ## # UID ADMIN # # PassADMIN #9 # Header no telepon

# Zona#

 tanda pagar dua kali  user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  perintah untuk memasukkan data telepon dengan zona baru  Header nomor telepon yang menentukan daerah / lokasi Contoh: jika nomor telepon : 081 32 565 9288 * Maka untuk kode wilayah Semarang  0813 25 * Jadi Headernya 0813 25  Zona menurut acuan telkom (dapat dilihat di Yellow Pages) Zona Lokal = 0 Zona 1 =1 Zona 2 =2 Zona 3 =3 (default jika nomor telepon yang dimasukkan tidak ada di database SCI)

3.9

Memblokir telpon yang dilarang keluar (fungsi ‟11‟) 9 ## 1 # 1234 # 11 # Header nomor telepon # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 11  perintah untuk memblokir telepon yang dilarang keluar #Header nomor telepon#  Header nomor telepon yang akan diblokir



3.10

Membatasi pemakaian telepon user (fungsi ‟12‟) Secara umum, setelah user diaktifasi, semua User ID dapat melakukan panggilan ke semua nomor. Dan untuk menganti batasan panggilan, maka pada User Aktif, di batasi dengan: 9 ## 1 # 1234 # 12 # UID # ? # Keterangan: 9 ## # UID ADMIN # # PassADMIN # 12 # UID #?#

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI  tanda pagar dua kali  user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  fungsi untuk mengatur jenis panggilan user.  User ID yang akan diatur kewenangannya  Fungsi pengatur

? dapat diisi dengan : 0  untuk dapat melakukan panggilan ke semua nomor 1  untuk tidak dapat melakukan panggilan interlokal 2  untuk tidak dapat melakukan panggilan ke HP / telepon seluler 3  untuk tidak dapat melakukan panggilan internasional Contoh: Diinginkan USER ID 5 hanya dapat menelpon lokal... Maka pembatasannya adalah dengan membatasi panggilan International, HP dan Internasional. Intstruksi yang diinputkan adalah: 9 ## 1 # 1234 # 12 # 5 # 1 # 9 ## 1 # 1234 # 12 # 5 # 2 # 9 ## 1 # 1234 # 12 # 5 # 3 #



3.11

Menghapus nomor telepon yang ditambahkan (fungsi ‟13‟) (menghapus nomor telepon dengan zona yang ditambahkan di database SCI dengan fungsi ’10’)

9 ## 1 # 1234 # 13 # Header nomor telepon #Zona# Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 13  perintah untuk menghapus nomor telepon yang akan dihapus #Header nomor telepon#  Header nomor telepon yang akan Dihapus Zona#  Zona Nomor telepon 3.12

Menghapus telepon yang telah dilarang keluar (fungsi ‟14‟) 9 ## 1 # 1234 # 14 # Header nomor telepon # Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 14  perintah untuk menghapus nomor telepon yang telah diblokir #Header nomor telepon#  Header nomor telepon yang akan Dihapus Untuk pemberian nomor header, minimal 5 digit dan maksimal 9 digit dengan digit awal nol, karena telepon yang dilarang keluar adalah telepon dengan header 0xxxx.


19 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual 3.13

Mengaktifkan User dengan Pengaturan secara global (fungsi ‟15‟) Untuk mengaktifkan beberapa user ID sekaligus dengan pengaturan yang sama dengan yang dianggap default dengan perintah ‟1‟ terakhir, apabila belum pernah mengaktifkan dengan perintah 1, maka harus mengaktifasi UID dengan perintah 1 terlebih dahulu. Untuk menggunakan perintah ini, instruksinya adalah: 9 ## 1 # 1234 # 15 # UID # UID #....# Perintah 15 akan mengaktifkan user ID, sesuai dengan nilai user ID terakhir yang diaktifkan dengan perintah ‟1‟. Contoh: Terakhir kali mensetting user ID 2 dengan nilai: Timer: 5 menit Rupiah : 100.000 Jika : 9 ## 1 # 1234 # 15 # 4 # 10 # 15 # Maka: User ID : 4 ; 10 dan 15, akan aktif dengan nilai batasan: Timer: 5 menit Rupiah : 100.000

3.14

Mengganti Password User (lebih baik dilakukan oleh user yang bersangkutan) 9 # * UID # Password # 4 digit password baru # mengulang 4 digit password baru # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI #*  tanda pagar tanda bintang # UID  user ID (UID) Contoh: 2 # Password  password awal setiap user setelah aktifasi adalah “ 1234 “ dan harus diganti demi keamanan pemakai # password baru  masukkan 4 digit password baru # mengulang  mengulang memasukkan password baru # password baru sebagai konfirmasi Unstoppable InnovatIon of Technology


Memutus telepon siluman (fungsi ‟16‟) Sering kali dalam penggunaan telepon, user dapat dengan mudahnya membuka blokir di sistem PABX, untuk mengatasi hal ini, Smile Caller ID dapat memblokir telepon yang dilakukan tanpa menggunakan User ID dan password. ADMIN dapat meng-konfigurasi dengan: 9 ## 1 # 1234 # 16 # Jumlah key # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 16  perintah untuk memutus line, jika ada telepon Siluman 3 # jumlah key #  jumlah tombol yang dipencet jika telepon siluman dilakukan. Minimum „1‟ digit dan maximum „12‟ digit. Setelah pengaturan ini, misal jumlah key = 1, maka ketika menekan digit pertama, telepon akan diputus. Untuk men-set telepon siluman, agar tidak mudah memutus sambungan telepon, maka set limit key ke ”0” 9 ## 1 # 1234 # 16 # 0 #. Di bagian status akan tercetak : .... Ghost Call Detection#: Off ....

3.16

Mengganti delay start perhitungan pulsa telepon (fungsi ‟17‟) Untuk mengganti waktu mulai menghitung pulsa, setelah memasukkan user ID dan password, agar sesuai keinginan dari ADMIN gunakanlah fungsi ‟17‟ (default delay= ‟7‟ detik). 9## 1 # 1234 # 17 # delay #


21 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 17  perintah untuk mulai menghitung delay # delay #  jumlah delay (dalam detik), untuk mulai menghitung pulsa telepon, setelah memasukkan UID dan password, kemudian diikuti nomor tujuan. Default delay adalah ‟7‟ (tujuh) detik setelah memasukkan UID dan password, diikuti nomor telepon tujuan. 3.17

Mengganti factor perhitungan biaya pulsa telepon (fungsi ‟18‟) Perhitungan biaya pulsa telepon, secara default adalah 100%, Dan untuk menaikkan biaya pulsa, misal 10 %, inputkan 110, dan untuk menurunkan biaya pulsa, misal 10%, inputkan 90. 9## 1 # 1234 # 18 # faktor # (default faktor= ‟100‟ persen) Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 18  perintah untuk menghitung biaya percakapan telepon sesuai faktor # faktor #  nilai persentase, yang akan dikalikan dengan pentarifan default yang sudah diprogramkan. Untuk mengembalikan harga ke kondisi normal, sesuai dengan program, maka lakukan perintah mengganti dengan memasukkan faktor ‟100‟, sebagai harga default-nya. 3.18

Menambahkan pulsa sementara (additional Add) (fungsi ‟19‟) Pada pemakaian diakhir bulan, seringkali limit rupiah user sudah habis terpakai, namun karena kepentingan telepon tetap ada, maka ADMIN dapat menambahkan pulsa tambahan sementara hingga tanggal 1 bulan Unstoppable InnovatIon of Technology

22 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual berikutnya. Dan setelah tanggal 1 bulan berikutnya batasan limit pulsa akan kembali ke normal. Contoh: Limit rupiah Rp.100.000,00 sudah habis. Maka di tambahakan pulsa sementara Rp.50.000,00 sehingga limit sekarang adalah Rp.150.000,00 pada tanggal 1 bulan berikutnya pulsa limit user tersebut akan kembali ke Rp.100.000,00 9## 1 # 1234 # 19 # UID # limit rupiah # (limit rupiah satuannya dalam ribuan) Keterangan: 9 ## # UID ADMIN # # PassADMIN # 19 # UID # Limit rupiah #

3.19

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI  tanda pagar dua kali  user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  perintah untuk additional add  User ID yang mau diberi tambahan pulsa  Limit rupiah yang ditambahkan

Mengganti factor waktu beep rupiah (fungsi ‟20‟) Pada saat melakukan transaksi telepon, seringkali user tidak menyadari berapa banyak pulsa yang user pakai untuk telepon. Untuk itu dengan fasilitas ini, setiap faktor nilai yang dimasukkan, akan menampilkan sinyal ”beep” secara berulang. 9## 1 # 1234 # 20 # nilai (dalam ratusan rupiah)# Keterangan: 9 ## # UID ADMIN # # PassADMIN # 20

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI  tanda pagar dua kali  user ID Admin „1‟  password Admin (misal ‟1234‟)  perintah untuk membunyikan beep sesuai setting beep rupiah Unstoppable InnovatIon of Technology

23 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual # nilai (dalam ratusan rupiah)#

 nilai rupiah untuk membunyikan beep, nilai dalam satuan ratusan rupiah. Untuk harga beep default-nya adalah 1000 rupiah. (“Timing Beep every: Rp. 1000”) Untuk penggunaan sistem di Internet, lebih baik setting ini di “0” (nol)-kan. Sebab bunyi beep yang dihasilkan dapat mengganggu koneksi internet. 3.20

Mengganti factor waktu beep detik (fungsi ‟21‟) Pada saat melakukan transaksi telepon, seringkali user tidak menyadari kalau timernya akan habis, sehingga jika pembicaraan tibatiba terputus, maka akan terkesan tidak sopan. Untuk itu perlu diberikan peringatan berupa beep, beberapa detik sebelum telepon terputus. 9## 1 # 1234 # 21 # nilai (dalam detik)# Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 21  perintah untuk membunyikan beep sesuai setting timer beep # nilai(dalam detik)# nilai waktu beep, nilai dalam satuan detik. Untuk harga beep default-nya adalah 30 detik. (“End Timer Beep (seconds): 30”) Untuk penggunaan sistem di Internet, lebih baik setting ini di “0” (nol)-kan. Sebab bunyi beep yang dihasilkan dapat mengganggu koneksi internet.

3.21

Mengaktifkan Business Hours (fungsi ‟22‟) Pada perusahaan yang memakai system jam kerja shift, maka kita dapat mensetting UID sesuai dengan jam kerja mereka. Hal yang dilakukan yaitu dengan mengaktifkan Business Hours, dengan langkah sebagai berikut: 9## 1 # 1234 # 22 # 1 # Unstoppable InnovatIon of Technology


 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 22  perintah untuk mengaktifkan business hours Pilihan untuk Business hours, Aktif atau tidak aktif: #1#  enable  aktif #0#  disable tidak aktif Untuk dapat mengetahui bahwa settingan kita aktif atau tidak dapat dilihat melalui perintah cetak status. 3.22

Mengaktifkan Multiple Admin Group (fungsi ‟23‟) Pada perusahaan yang terbagi menjadi beberapa divisi, kita dapat melakukan setting dimana user disetiap divisi dapat diatur oleh kepala divisi yang kita sebut Admin Group. Untuk mengaktifkan multiple admin yang dilakukan adalah sebagai berikut: 9## 1 # 1234 # 23 # 1 # Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 22  perintah untuk mengaktifkan multiple admin group Pilihan untuk Multiple Admin, Aktif atau tidak aktif: #1#  enable  aktif #0#  disable tidak aktif Untuk dapat mengetahui bahwa settingan kita aktif atau tidak dapat dilihat melalui perintah cetak status.

3.23

Meredial UID dan Password (Fungsi * 0 2) Fungsi ini untuk mempersingkat waktu men-dial UID dan password, Jika user hendak melakukan perintah ini, berikut adalah prosedurnya: Unstoppable InnovatIon of Technology

25 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual User melakukan telepon dengan cara standar ( 9##UID#Password # no tujuan ), kemudian setelah selesai menelpon (atau jika tidak tersambung atau tu la lit sekalipun) tekan * (bintang) ”0” (nol) kemudian akan terdengar line terputus, lalu tekan ”2” untuk mendapatkan line kembali dan tekan nomor tujuan kembali. Demikian seterusnya, fungsi ini dapat diulang sesuai kebutuhan. Fitur ini dapat digunakan jika nomor telepon kurang dari 15 digit. 3.24

Mengubah Nilai Billing Telepon Internasional (fungsi ‟33‟) Pada penggunaan telepon internasional, perhitungan biaya pembebanan telepon adalah 10000/menit. Untuk melakukan perubahan nilai pulsa tersebut, dapat dilakukan dengan perintah : 9## 1 # 1234 # 33 # nilai (dalam rupiah)# Keterangan: 9  9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 33  perintah untuk mengubah billing tagihan panggilan internasional per menit. # nilai(dalam detik)#  nilai pulsa, nilai dalam satuan rupiah default 10000 contoh: mengubah billing pulsa internasional per menit dari 10000 menjadi 15000/menit. Langkah yang perlu dilakukan adalah : 9## 1 # 1234 # 33 # 15000 #

3.25

Setting Restriction Cut Button (fungsi ‟34‟) Restriction Cut Button berfungsi untuk membatasi jumlah digit yang ditekan oleh UID. Fungsi ini akan bekerja jika terdapat minimal satu restriction call yang diaktifkan. Hal ini juga dapat digunakan untuk mengatasi jika ada UID yang bermaksud melakukan cheating telepon. Untuk setting ini yang dilakukan adalah sebagai berikut: 9## 1 # 1234 # 34 # Value digit untuk memutus telpon #



 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 34  perintah untuk merubah setting restriction cut button # value #  Jumlah digit yang menentukan pemutusan telepon. Masukkan: ”0”  untuk setting restriction cut Button off ”1-16”  untuk setting digit ke berapa yang akan di putus. 3.26

Mengubah Aktifasi Perhitungan Telepon Lokal (fungsi ‟35‟) Pada penggunaan telepon lokal, sistem SCI menyediakan fitur untuk melakukan penghitungan pulsa bagi UID untuk telepon lokal atau semua user dapat menelpon lokal tanpa mengurangi limit rupiah mereka. Untuk melakukan perubahan ini, dapat dilakukan dengan perintah : 9## 1 # 1234 # 35 # value # Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 35  perintah untuk mengubah billing tagihan panggilan internasional per menit. # value #  ‟1‟ untuk aktifasi penghitung panggilan lokal (count Local Call) ‟0‟ untuk de-aktifasi penghitung panggilan lokal (Ignore Local Call, Log only)



Mengubah status Cisco (fungsi ‟36‟) Apabila disebuah perusahaan dimana tanda pagar pada pesawat telepon sudah dipakai pada sistem yang lain dan tidak mungkin diganti maka SCI dapat diubah sistem operasionalnya dari tanda pagar menjadi tanda bintang ( tanda # diganti tanda * ). Hal yang harus dilakukan adalah sebagai berikut: 9## 1 # 1234 # 36 # value # Keterangan: 9

 9 adalah kode pembuka PABX untuk masuk ke SCI ##  tanda pagar dua kali # UID ADMIN  user ID Admin „1‟ # # PassADMIN  password Admin (misal ‟1234‟) # 36  perintah untuk mengubah status Cisco # value #  ‟0‟ untuk tanda #  ‟1‟ untuk tanda *



4 4.1

Tentang Smile Caller ID (Untuk User) Untuk dapat melakukan panggilan keluar Untuk dapat melakukan panggilan keluar maka yang perlu dilakukan oleh user adalah sebagai berikut: Contoh : User ID : 15 Maka untuk dapat melakukan panggilan: Tekan 9 # 15 # 1234 # nomor telepon yang dituju Disarankan mengganti password user dengan langkah: Misal password diganti dengan ‟4567‟ 9 # * 15 # 1234 # 4567 # 4567 # Setelah password diganti, saat ini untuk melakukan panggilan adalah dengan Tekan 9 # 15 # 4567 # nomor telepon yang dituju Jika password yang dimasukkan salah maka pesawat telepon akan merespon dengan bunyi tit......titt... yang nadanya berbeda dari nada panggil yang biasanya. Jadi untuk dapat melakukan panggilan User harus mengulang menekan: 9 # 15 # 4567 # nomor telepon yang dituju

4.2

Perlu diketahui Jika ternyata user tidak dapat menggunakan User ID-nya ini bisa diartikan : o pulsa habis o User ID di de-aktive o Password salah o UID yang dipakai merupakan UID Admin Group yang telah di deaktif, tetapi belum sempurna. o UID tidak berada dalam jam Business hournya(bila menggunakan fasilitas business hour) Untuk dapat mengetahui sisa pulsa, user dapat meminta tolong ADMIN untuk mencetak sisa pemakaian (sisa pulsa) lewat komputer/PC. Jika didalam laporan transaksi ada penggunaan user ID yang sama dalam satu waktu, itu berarti user harus segera mengganti passwordnya, karena passwordnya yang lama sudah tidak aman lagi. Unstoppable InnovatIon of Technology


5

Rangkuman perintah Mengaktivasi user ID 9 ## 1 # passADMIN # 1 # UID yang mau diaktifkan # timer # rupiah # Mereset password User ID 9 ## 1 # passADMIN # 2 # UID # Mereset / menghapus / men-deaktiv User ID 9 ## 1 # passADMIN # 3 # UID # Mencetak data Mereset dan menghentikan printer 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 0 # Mencetak semua transaksi telepon dalam bulan ini 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 1 # Mencetak semua transaksi telepon bulan yang lalu 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 2 # Mencetak semua transaksi telepon 2 (dua) bulan yang lalu 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 3 # Mencetak semua transaksi telepon dari awal sistem dipasang 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 4 # Mencetak semua transaksi telepon untuk UID tertentu 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 5 # UID # Mencetak transaksi telepon untuk UID tertentu – bulan ini 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 6 # UID # Mencetak transaksi telepon untuk UID tertentu – bulan yang lalu 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 7 # UID # Mencetak transaksi telepon untuk UID tertentu –2 bulan yang lalu 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 8 # UID #


30 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Melanjutkan proses mencetak dari transaksi yang terakhir – setelah di hentikan dengan perintah ‟0‟ 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 9 # Mencetak informasi semua User ID aktif yang ada 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 10 # Mencetak Nomor telepon yang ditambahkan dan diblokir 9 ## 1 # passADMIN # 4 # 12 # Mengganti tanggal 9 ## 1 # passADMIN # 5 # tanggal # bulan # tahun # Mengganti waktu (jam) 9 ## 1 # passADMIN # 6 # jam # menit # detik # Mengganti hari 9 ## 1 # passADMIN # 7 # hari # Mengganti batasan Waktu durasi telepon untuk user yang aktif 9 ## 1 # passADMIN # 8 # UID # Timer # Mengganti Limit Rupiah pada user yang aktif 9 ## 1 # passADMIN # 9 # UID # Limit # Memasukkan data telepon dengan Zona baru 9 ## 1 # passADMIN # 10 # Header no telepon # Zona # Memblokir telpon yang dilarang keluar

9 ## 1 # passADMIN # 11 # Header nomor telepon # Membatasi pemakaian telepon user 9 ## 1 # passADMIN # 12 # UID # ? # 0 1 2 3

 untuk dapat melakukan panggilan ke semua nomor  untuk tidak dapat melakukan panggilan interlokal  untuk tidak dapat melakukan panggilan ke HP / telepon seluler  untuk tidak dapat melakukan panggilan internasional



Menghapus telepon dengan zona yang sudah di database SCI 9 ## 1 # passADMIN # 13 # Header nomor telepon # Menghapus telepon yang telah dilarang keluar di database 9 ## 1 # passADMIN # 14 # Header nomor telepon # Mengaktifkan User dengan Pengaturan secara global (default value) 9 ## 1 # passADMIN # 15 # UID # UID #....#

Ganti Password User 9 # * UID # Password # (1-10) digit password baru # mengulang (1-10) digit password baru #

Memutus telepon siluman 9 ## 1 # passADMIN # 16 # Jumlah key # Mengganti delay start perhitungan pulsa telepon 9 ## 1 # passADMIN # 17 # delay # Mengganti factor perhitungan biaya pulsa telepon 9 ## 1 # passADMIN # 18 # faktor # Menambahkan pulsa limit tambahan (rupiah) 9## 1 # passADMIN # 19 # UID # limit rupiah # (limit rupiah satuannya dalam ribuan) Mengganti factor waktu beep rupiah 9## 1 # passADMIN # 20 # nilai (dalam ratusan rupiah)# Mengganti factor waktu beep detik 9## 1 # passADMIN # 21 # nilai (dalam detik)#


32 Smile Caller ID Operating and Instruction Manual Merubah Setting biaya Internasional 9## 1 # passADMIN # 33 # Value dalam rupiah tanpa titik # Merubah Setting resctriction cut button 9## 1 # passADMIN # 34 # Value digit untuk memutus telpon # (misalnya double protection yang diinginkan tombol digit yang ke 10 di putus, maka yang harus di tekan adalah ## 1 # passADMIN # 34 # 10 #)

Menonaktifkan resctriction cut button 9## 1 # passADMIN # 34 # 0 # ”0” ”1-16”

 untuk setting restriction cut Button off  untuk setting digit ke berapa yang akan di putus.

Mengaktifkan Local Count 9## 1 # passADMIN # 35 # 1 # Menonaktifkan Local Count 9## 1 # passADMIN # 35 # 0 # Meredial UID dan Password 9##UID#Password # no tujuan kemudian setelah selesai menelpon tekan *0 2 no tujuan2, dst.



6

Frequency Ask Question Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh User maupun Administrator SCI: No 1

2

3

Kejadian Telepon lolos,memasukkan password malah terdengar bunyi tulalit

Tidak dapat membuka SW PC

UID tidak dapat telepon keluar

Penyebab SCI mati

PC tidak dapat komunikasi dengan SCI

Pengaturan Admin

User ID

Solusi Pastikan SCI terkoneksi dengan jaringan listrik Pastikan SCI sudah dinyalakan Hubungi teknisi terdekat Pastikan kabel DB9 sudah terkoneksi pada Com port PC Pastikan kabel DB9 terkoneksi pada port SCI Pastikan Password Admin benar. Pastikan SCI kondisi on Pastikan posisi port benar di PC Pastikan SCI terkoneksi benar dengan PC menggunakan Hyperterminal dan lakukan perintah pencetakan dengan telepon Hubungi teknisi terdekat Pastikan UID tersebut masih aktif Pastikan limit UID masih Pastikan UID tersebut adalah bukan admin group Pastikan jam business hour UID(bila menggunakan) Periksa apakah no tujuan terkena restriction call dan jumlah key pada restriction cut button Pastikan line telepon terpasang dengan baik dan benar Hubungi teknisi terdekat Pastikan Passwod benar Pastikan langkah telpon keluar benar Matikan SCI, tunggu beberapa menit kemudian nyalakan kembali. Hubungi teknisi terdekat

4

Semua UID tidak dapat telpon keluar

SCI tidak bekerja

5

Memasukkan password, tapi telepon tidak merespon meskipun password salah SW PC waktu direfresh setting dan UIDnya tidak terbaca dengan benar

Line Guard SCI tidak bekerja

Matikan SCI, tunggu beberapa menit kemudian nyalakan kembali.

PC sibuk atau PC lambat

Pastikan kondisi PC baik

6








Operating and Instruction Manual Book. Smile Caller ID MCU Dms-adp

Recommend Documents