Panelgesprek ICT in de bib: mogelijkheden en uitdagingen.
Begroting: wat zeker voorzien
Minimum 5 jaarlijkse vernieuwing van servers en desktops
Minimum 3 jaarlijkse vernieuwing van tablets en laptops
Up to date firewall (levensduur tussen 3 en 6 jaar)
Minimum 3 jaarlijkse check-up Internetconnectie (nieuwe snelheden)
Switches aanpassen van 100 Mb naar 1 Gb bandbreedte
Minimum 6 jaarlijkse vernieuwing van UPS
Minimum 3 jaarlijkse vernieuwing printers (behalve copiers)
Minimum 5 jaarlijkse vernieuwing software licenties (Microsoft Office, Adobe, …)
Reparatie / herstellingsbudget
Updates van softwarepakketten: Vubis, Brocade, GS Pass, …
Beschikbare ICT materialen Een marktoverzicht
Beschikbare ICT materialen
ICT middelen voor het publiek
Publieke computers voor catalogus, Internet, cursussen, …
Publieke laptops, tablets en ebook-readers
Touchscreens, Digitaal prikbord, Multimedia schermen
Digitale signalisatie (bewegwijzering, aanwijzen van materialen)
Hotspot
Afdruk- en kopieerfuncties
Digitaal aanbod van boeken, tijdschriften en actualiteit
Skype, webcam
Beleveniscellen voor communicatie, muziek, film, spelletjes
Games, Kinect, Wii
Website, Facebook – Twitter, Blogs, Mailings
Zelfuitleen – betaalautomaat – betaalmogelijkheden via Internet
Beschikbare ICT materialen
ICT middelen voor de bibliotheekwerking
Computers, laptops, tablets, smartphones
Hotspot
Intranet – digitaal prikbord
Gedeelde mails, agenda’s en contacten
Skype – VoIP – geavanceerde communicatieve functies
Beveiliging van computers en materialen
Bezoekersteller – Statistische informatie
ICT opleiding
Toepassingsmogelijkheden Een overzicht op basis van de beschikbare materialen
Toepassingsmogelijkheden
ICT toepassingen voor het publiek
Publieke computers, laptops, tablets voor opzoekingen in de catalogus
Publieke computers, laptops, tablets voor Internet, cursussen, informatie, ontspanning
Publieke computers, laptops, tablets met Office: studiewerk, documentatiewerk, uitgebreid opzoekwerk
Publieke tablets: in leeszaal voor tijdschriften, voor kranten, voor actualiteit
Publieke ebookreaders: ebooks ontlenen samen met readers, leren omgaan met nieuwe media, cursussen
Touchscreens en digitale prikborden: opzoekingen in catalogus en Internet, voor spelletjes, voor zelfbediening
Multimedia schermen voor informatie, cursussen, films
Hotspot voor gebruik eigen toestellen, gebruik van bib tablets en laptops
Website, Facebook – Twiiter, Blogs, Mailings: communicatie naar klanten, zelfbediening door bezoekers
Skype: (videochat) contacten onderhouden, goedkoop bellen
Beleveniscellen: ontspanning, ontdekken muziek, film, tv
Film en TV kijken: computers, laptops, tablets – digital aanbod trailers
Games en PixelSense: ontspanning - ontmoeting
Afdruk- en kopieerfuncties – Digitale wegwijzers naar materialen: meer zelfbediening door bezoekers, ook op eigen toestellen
Toepassingsmogelijkheden
ICT toepassingen voor de interne bib-werking
Computers, laptops, tablets, smartphones: administratie, kennismaking
Hotspot: voor vergaderzaal, cursuslokaal, …
Tablet – hotspot: voor ordenen materiaal in publieke ruimte
Intranet – digitaal prikbord: overzichtelijk databeheer, interne communicatie
Skype – Lync: onderlinge communicatie, naar klanten toe
Bezoekersteller: bezoekersaantallen, per afdeling - activiteit, tellen
Mogelijke concepten Combineer beschikbare middelen tot een sluitend geheel
Publiek gerichte concepten
Ontmoeting
Ontspanning
Informatie
Zelfservice
(basis) Educatie
Ontdekking
De bibliotheek wil hét informatiepunt van de burger zijn. Uiteraard moet de bezoeker alle mogelijke informatie over boeken, tijdschriften en muziek kunnen verkrijgen.
Catalogus-opzoekingen: Computers met touchscreen en/of tablets (Ipad / Android / W8-RT).
Vraag registratiesysteem.
GoPress opzoekingen op computers, laptops en tablets.
Informatie opzoekingen op Internet: Computers en/of laptops.
Hulp aan bezoekers voor aanvragen subsidies en beurzen, invullen belastingaangifte, vdab diensten, andere sociale vergoedingen en uitkeringen, …: Computers met eIDlezers.
Informatie opzoeken via persoonlijke toestellen van gebruikers kan in de bibliotheek: hotspot.
Informatie verstrekken gaat echter verder. Ook het doorgeven van kennis en actualiteit horen erbij. Daarnaast wil de bibliotheek de bezoeker ook wegwijs maken in het kluwen van overheidsdiensten op lokaal en bovenlokaal vlak en binnen de sociale dienstverlening.
(basis)
Dagdagelijkse computeractiviteiten: Computers (met eID-, geheugenkaartlezer en hoofdtelefoon), laptops, W8Pro-tablets, waarop gebruikers hun persoonlijke gegevens kunnen bewaren en net als thuis de computers kunnen benutten voor dagdagelijkse activiteiten.
Goedkoop bellen en communiceren via Skype op computers, tablets, laptops via hotspot en met webcam.
Basis cursussen over Internet, …: Beveiligde computer- en/of laptopklas met Smartboard of laptop/beamer vooraan.
Educatie
Deze bibliotheek richt zich speciaal naar meer kansarme inwoners. Er worden computers ter beschikking gesteld voor dagdagelijkse activiteiten, zoals surfen, mailen, chatten, bankverrichtingen, sollicitatiebrieven, studieopdrachten, … Cursussen over Internet, Office toepassingen, kennismaking met de computer, taalcursussen horen erbij, evenals assistentie bij het invullen van belastingaangiften via Internet. Samenwerkingsverbanden worden afgesloten met Vormingplus, Digidak, VDAB, en andere.
Zelfservice
Door de komst van RFID kunnen bezoekers hun materialen zelf uitlenen, binnenbrengen en betalingen verrichten, zonder tussenkomst van een medewerker. Het is daarbij evident dat deze bezoekers ook van thuis uit hun materialen kunnen verlengen en reserveren. En betalingen verrichten? Is het dan niet logisch dat diezelfde bezoekers thuis of in de bib, zelf een computer kunnen reserveren, afdrukken en/of kopieën maken en betalen, zonder tussenkomst van een medewerker? Ook als de afdrukopdracht vanuit hun persoonlijk toestel komt?
Zelfuitleen impliceert ook dat gebruikers van thuis uit materialen kunnen reserveren en verlengen.
Online reserveren of zelf ter plaatse een reservatie maken voor een computer, laptop of tablet in de bib is ook een vorm van zelfservice.
Afdrukopdrachten en kopieën kunnen evenals alle andere betalingen via de betaalautomaat automatisch geregeld worden.
Geen betaalautomaat? Geef je gebruikers de kans om thuis te betalen, via Internet.
Met je eigen laptop in de bib? Maak afdrukken en betaal ze aan de betaalautomaat, zonder tussenkomst van een bibliotheekmedewerker.
Digitale bewegwijzering naar materialen, zodat alle werken in een oogwenk door het publiek gevonden kunnen worden.
Ontmoeting
Lezen van tijdschriften en kranten: tablets (Ipad, Android, W8-RT).
Computers, laptops en tablets (met apps) voorzien van een webcam, die in de hele bibliotheek vrij gebruikt kunnen worden, voor spelletjes, (video)gesprekken, chat, Facebook, Twitter, …
Culturele en andere thema avonden: Projectiebeamer en –scherm.
Communicatie via persoonlijke toestellen (Skype, Facetime, Twitter, Facebook, ….): hotspot.
De bibliotheek als ontmoetingsplaats. Wat is een leescafé zonder Internettoegang of zonder (digitale) tijdschriften? Jongeren ontmoeten elkaar rond een computer, tablet of spelconsole. Tevens kunnen culturele activiteiten op het grote doek (fotoreportages filmvoorstellingen, demo avonden, …) ontmoetingen in de hand werken.
Ontmoeten doe je ook op Internet via Skype, Facebook en Twitter.
Ontspanning
De bibliotheek biedt knusse, gezellige hoekjes waar je met een tablet in je hand lekker kan ontspannen. Sommigen houden meer van spelconsoles, zoals X-box, Kinect of Wii. Anderen proberen de muziekzuilen uit of kijken naar videoclips of tv op een tablet of computer. Thema-avonden en voorstellingen horen hier ook bij.
Hotspot voor vrije toegang tot Internet in de hele bib, voor zowel bibliotheek toestellen (laptops en tablets) als persoonlijke toestellen.
Apps installeren op tablets voor het beluisteren van muziek, het kijken naar tv, het spelen van spelletjes.
Spelcomputers en/of consoles, PixelSense. Een spelzuil of speltafel met combinatie van Xbox, Kinect en Wii of PixelSense.
Een beleveniscel waar de bezoeker ongestoord kan communiceren, muziek beluisteren, films bekijken, tv kijken.
muziekzuil of muziekzetel, waar de bezoeker ongestoord naar muziek kan luisteren. Headsets beschikbaar stellen voor computers of laptops.
Computers en tablets waarop films, trailers en tv programma’s bekeken kunnen worden.
Groot doek of muur en beamer voor filmvoorstellingen en thema-avonden.
Ontdekking
In de bibliotheek is altijd iets nieuws te ontdekken. Deze bib biedt een waaier aan nieuwe technologische mogelijkheden in een aangepaste context. Zo kan je er tijdschriften lezen en tv kijken vanop je tablet, Windows 8 uitproberen, het verschil tussen een Ipad en een Android tablet ervaren, …
Windows 8 computers als kennismaking voor het publiek.
Diverse tablets (Win8, Android en Ipad) om te vergelijken en te ontdekken.
Op de tablets staan apps met spelletjes, muziek, boeken, tijdschriften, nieuws, tv, …
Ebookreaders om mee naar huis te nemen.
Touchscreens en PixelSense voor opzoekingen in de catalogus, spelletjes of fotobewerking.
Digitaal prikbord met informatie, nieuwtjes en weetjes. App om op de hoogte te blijven van de bib activiteiten.
Interne concepten Communicatie
Automatisatie
Analyse & meting
Opleiding
Analyse & meting
Hoeveel bezoekers ontvangt je bibliotheek op een dag, maand, jaar? Wat komen deze bezoekers doen: in het leescafé zitten, een computer, laptop of tablet gebruiken, een thema-avond of cursus volgen of gewoon materialen ontlenen? Bekijk al deze informatie in één oogopslag.
Bezoekersteller (met optionele teller aantal aanwezigen en optionele zoemer).
Tel alle bezoekers tijdens de openingsuren, thema-avonden, cursussen, in de leeszaal, …
Tel alle computergebruikers en de frequentie waarmee ze weerkeren.
Groepeer deze informatie op je Intranet of sharepointsite.
Automatisatie
Administratieve computers starten automatisch op en sluiten ook automatisch weer af.
Medewerkers kunnen flexibel van werkplek wisselen, zonder verlies van data of settings.
Medewerkers hebben steeds hun netwerkbronnen en geconfigureerde printers bij de hand, niet alleen bij elke computer op het werk, maar ook op verplaatsing.
Medewerkers in de buitendiensten / andere gemeentediensten werken even efficiënt als interne medewerkers, met dezelfde bronnen en werkmiddelen.
Beveilig je computers met firewall en virusscanners. Beveilig je materialen met beveiligspoortjes en RFID.
Is RFID en zelfbediening voor het publiek zinvol zonder goed geautomatiseerde backoffice? Zorg voor een goed draaiend geautomatiseerd computersysteem voor je administratieve diensten.
Communicatie
Neem een smartphone of tablet, laat je mails hierop toekomen, beheer er je agenda en contacten op, zet jeFacebook, Skype, Sharepoint en bibliotheek blogs erop open.
Werk samen: deel mails, contacten, agenda en informatie. Hang een digitaal prikbord op in de administratieve ruimte en/of in de bibliotheek voor het publiek.
Maak een blog en stuur nieuwigheden over dit blog door naar je bezoekers en Facebookvrienden.
Gebruik Skype voor onderlinge communicatie tussen medewerkers en indien gewenst ook naar klanten toe. Denk ook aan andere geavanceerde communicatiefuncties op je computernetwerk.
Wil je overal en altijd bereikbaar zijn? Dat kan. Maak gebruik van nieuwe media voor interne communicatie, zoals sharepoint of intranet, wikipages en digitale prikborden. Gebruik deze nieuwe media ook voor communicatie met je publiek.
AutomatisaOpleiding tie
Geef je medewerkers alle skills die nodig zijn om nieuwe technologie en media ten volle te benutten.
Zorg voor een Windows 8 opleiding en laat je medewerkers dit programma gebruiken.
Zorg voor een opleiding in het gebruik van tablets en smartphones.
Laat je medewerkers Skype gebruiken voor onderlinge communicaties.
Geef je medewerkers ebookreaders om zelf te gebruiken.
Laat je medewerkers cursussen volgen over nieuwe media, plaats je bib op facebook en twitter en volg een opleiding over het bijhouden van een blog.
Grafisoft contact
Grafisoft Lint, Duffelsesteenweg 12, B-2547 Lint, Tel 03 488 59 40, mail:
[email protected]
Website: www.grafisoft.info
Blog: http://ictindebib.blogspot.be/
