Analisa Komunikasi Pemasaran Museum Nasional dalam Event Pameran Kebudayaan Cina (Studi kasus: Pameran “Color of Uniqueness” periode April–Mei 2011)
SKRIPSI
Oleh : Siti Nahdiah – 1100021990
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011
i
Analisa Komunikasi Pemasaran Museum Nasional dalam Event Pameran Kebudayaan Cina (Studi kasus: Pameran “Color of Uniqueness” periode April–Mei 2011)
diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata-1
OLEH : Siti Nahdiah 1100021990
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 ii
Analisa Komunikasi Pemasaran Museum Nasional dalam Event Pameran Kebudayaan Cina (Studi kasus: Pameran “Color of Uniqueness” periode April–Mei 2011)
SKRIPSI
Disusun oleh: Siti Nahdiah 1100021990
Disetujui oleh: Pembimbing
Dra. Lidya Wati Evelina, M.M Kode dosen: D3473
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 iii
PERNYATAAN Dengan ini saya, NIM
: 1100021990
Nama
: Siti Nahdiah
Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruh atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak eksklusif saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya guna pengembangan kara di masa depan, misalnya bentuk artikel dan buku, perangkat lunak, atupun sistem informasi.
Jakarta 10 Juni 2010
Tanda tangan
Siti Nahdiah
v
PRAKATA
Segala puji bagi Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya, hingga penulis mampu menyelesaikan penyusunan skripsi ini, sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana di Jurusan Komunikasi Pemasaran. Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak sekali memperoleh bantuan baik berupa dukungan moral maupun spiritual dari berbagai pihak. Oleh karena itu sudah sepantasnya penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan sebesarbesarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Drs. Lintang Widyokusumo, MFA, Dekan Fakultas Komunikasi dan Multimedia Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Drs. Raden Damianus Cosmas Bambang Mulyono, Dipl.Broad.Jour, Ketua Jurusan Komunikasi Pemasaran Universitas Bina Nusantara. 4. Ibu Vini Mariani, S.Kom. MM, Sekretaris Jurusan Komunikasi Pemasaran Universitas Bina Nusantara. 5. Ibu Dra. Lidya Evelina, M.M, dosen pembimbing skripsi. Terima kasih atas kesabaran dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, serta dukungan kepada penulis selama masa penyusunan hingga skripsi ini dapat terwujud. 6. Seluruh Dosen Fakultas Komunikasi dan Multimedia jurusan Komunikasi Pemasaran yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan wawasan. 7. Kepala Museum Nasional dan segenap personel di Bidang Bimbingan dan Publikasi Museum Nasional. Terima kasih tante Dedah atas dukungan dan sambutan yang hangat, Pak Oting dan Ibu Nusi atas bantuan, nasihat juga bimbingan kepada penulis, serta Pak Ferlian atas segala masukan dan pandangan anda yang sangat menginspirasi penulis. 8. Kedua orang tua penulis atas doa dan dukungan yang tiada henti-hentinya, sehingga penulis selalu bersemangat menjalani hari demi hari meski pada viii
saat tersulit sekalipun. Insya Allah penulis akan menjadi anak yang selalu kalian banggakan. 9. Kakak-kakak penulis tercinta, Ilmi, Anggi, Lutfi, Alul dan Intan atas dorongan, pengorbanan, dan segala bantuan kalian selama penulis menyusun skripsi. Beserta malaikat kecilku Mikail Farzal yang selalu mengukir senyuman saat penulis merasa putus asa. 10. Sahabat-sahabat penulis selama kuliah, Firda, Cindy, Putri, Windya, Ayu, Ririen, Nabila, Aisyah, Steffy, Damasantika. Terima kasih atas kisah yang telah mewarnai hari-hari penulis selama di kampus. 11. Teman-teman bimbingan seperjuangan 08PAO. Terima kasih atas waktu, saran serta dukungan kalian. Semoga kita sukses bersama. 12. Kawan-kawan lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu atas segala bantuan dan informasi hingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis membuka diri terhadap saran dan kritik yang membangun. Besar harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan pembaca sekalian, serta semoga menjadi awal kesuksesan untuk penulis pada langkah selanjutnya.
Jakarta, 10 Juni 2011
Siti Nahdiah
ix
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar…………………………………………………………….
i
Halaman Judul Dalam…………………………………………………………..
ii
Halaman Persetujuan Hard Cover........................................................................
iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji...................................................................
iv
Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif…………………………………
v
Abstrak…………………………………………………………………………
vi
Abstract…………………………………………………………………………
vii
Kata Pengantar………………………………………………………………….
viii
Daftar isi………………………………………………………………………..
x
Daftar Tabel.........................................................................................................
xii
Daftar Gambar……………………………………………………………..……
xiv
Daftar Lampiran……..........................................................................................
xv
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang……...…………………………………….................. 1.2 Rumusan Masalah................................................................................ 1.3 Ruang Lingkup……….………………………………………........... 1.4 Tujuan dan Manfaat………………………………………….........… 1.5 Asumsi....……………………………………………………........…. 1.6 Metodologi………………………………………………….........…. 1.7 Sistematika Penulisan……………………………………….........….
1 7 8 9 10 10 10
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Umum……………………..………......…………………….... 2.1.1 Komunikasi Organisasi…………….………………………...... 2.1.1.1 Kekuasaan dalam Organisasi.…………………………. 2.1.2 Public Relation…………………….……………………….…. 2.1.2.1 Pemasaran Humas…..………………………………… 2.1.2.2 Kegiatan Public Relations…………………………….. 2.1.2.3 Humas Pemerintah…………………………………….. 2.1.3 Logical Frame Analysis................................................................. 2.2 Teori Khusus………..…………………………………………......... 2.2.1 Komunikasi Pemasaran……………………………………….. x
12 12 14 18 19 24 26 28 30 30
2.2.1.1 Komunikasi Pemasaran Event………………………... 2.2.2 Event…………………………………………………………… 2.2.2.1 Special Events………………………………….………. 2.2.2.2 Pameran……………………………………................... 2.2.2.3 Pameran Museum Nasional……………………………. 2.3 Kerangka Teori..................................................................................... 2.4 Kerangka Pemikiran…………………………………………………..
40 43 45 49 51 54 55
BAB 3 PENELITIAN 3.1 Struktur Organisasi…………………………………………………... 3.2 Prosedur yang Berlaku……………………………………………..... 3.2.1 Pelayanan Publik……………………………………………..... 3.2.2 Informasi Umum………………………………………………. 3.3 Metode Pengumpulan Data…………………………………….... 3.3.1 Teknik Sampling………………………………………………. 3.3.2 Jenis Data…………………………………………………….... 3.3.3 Tempat dan Waktu Penelitian………………………………..... 3.3.4 Subjek Penelitian…………………………………………..…... 3.3.5 Teknik Pengunpulan Data……………...………………..…….. 3.3.6 Teknik Analisis Data……………………………………….......
56 65 65 67 69 69 71 71 72 72 72
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data……………………………………………………….. 4.2 Pengolahan Data……………………………………………………... 4.2.1 Event…………………………………………………………… 4.2.2 Komunikasi Pemasaran…………..……………………………. 4.2.3 Public Relations…………………………………..…………… 4.2.4 Komunikasi Organisasi………………………………………... 4.3 Pembahasan Hasil Penelitian………………………………………..
75 96 96 97 99 100 102
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1
Simpulan…………………………………………………………
104
5.2
Saran……………………………………………………………..
106
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………….
107
RIWAYAT HIDUP……………………………………………………….……
109
LAMPIRAN SURAT SURVEY xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Proses Pameran………………………………………………..
8
Tabel 2.1
Log Frame Analysis...................................................................
29
Tabel 4.1
Pola Wawancara……………………………………………….
74
Tabel 4.2
Informan 1 Tema 1…………………………………………….
75
Tabel 4.3
Informan 1 Tema 2…………………………………………….
77
Tabel 4.4
Informan 1 Tema 4…………………………………………….
78
Tabel 4.5
Informan 2 Tema 1…………………………………………….
79
Tabel 4.6
Informan 2 Tema 2…………………………………………….
80
Tabel 4.7
Informan 2 Tema 3…………………………………………….
82
Tabel 4.8
Informan 2 Tema 4…………………………………………….
82
Tabel 4.9
Informan 3 Tema 1…………………………………………….
83
Tabel 4.10
Informan 3 Tema 2…………………………………………….
84
Tabel 4.11
Informan 3 Tema 3…………………………………………….
86
Tabel 4.12
Informan 3 Tema 4…………………………………………….
87
Tabel 4.13
Informan 4 Tema 1…………………………………………….
88
Tabel 4.14
Informan 4 Tema 2…………………………………………….
89
Tabel 4.15
Informan 4 Tema 3…………………………………………….
91
Tabel 4.16
Informan 4 Tema 4…………………………………………….
92
Tabel 4.17
Informan 5 Tema 1…………………………………………….
93
xii
Tabel 4.18
Informan 5 Tema 2…………………………………………….
94
Tabel 4.19
Informan 5 Tema 3…………………………………………….
95
Tabel 4.20
Informan 5 Tema 4…………………………………………….
95
Tabel 4.21
Tema 1…………………………………………...…………….
96
Tabel 4.22
Tema 2………………………………………………………….
97
Tabel 4.23
Tema 3………………………………………………………….
99
Tabel 4.24
Tema 4………………………………………………………….
100
Tabel 4.25
LFA…………………………………………………………….
102
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Kegiatan Public Relations……………………………………….
25
Gambar 2.1
Kategori Special Events………………………………………….
46
Gambar 2.3
Kerangka Teori............................................................................... 54
Gambar 2.4
Kerangka Pemikiran......................................................................
Gambar 3.1
Struktur Organisasi………………………………………………. 65
xiv
55
DAFTAR LAMPIRAN
Gambar Kegiatan Pameran……………………………………………………..
L-1
Gambar Kegiatan diskusi dan bedah buku……………………………………..
L-2
Gambar Kegiatan wayang potehi……………………………………………….
L-3
Gambar Kegiatan diskusi dan bedah buku……………………………………..
L-4
Press Release Pameran………………………………………………………….
L-5
Daftar Pertanyaan Wawancara………………………………………………….
L-8
Hasil Riset Pemasaran…………………………………………………………..
L-11
Foto-foto Kegiatan……………………………………………………………..
L-14
xv
