OVERZICHT VAN DE SERVICES, GARANTIES, VEEL VOORKOMENDE VRAGEN EN VOORBEELDEN SERVICES * Juridische telefonische assistentie (9-19.00h, ma-vrij) - Telefonisch contact met een advocaat die U kan voorlichten over Uw rechten en plichten en die U kan helpen met het oplossen van problemen. • • • •
De pas geplaatste schutting van de buren neemt Uw uitzicht weg, kan dit en mag dit ? Uw gloednieuwe televisie begeeft het binnen de garantieperiode, maar de winkel waar U deze gekocht heeft wil er niks van weten, help wat moet ik doen ? Uw water of telefoon rekening is aanzienlijk hoger dan normaal zonder dat U meer verbruikt heeft,...
Alle vragen i.v.m. uw huis, familie, strafrechtelijke zaken, werk, tax, auto’s, klachten als klant,..
* Revisie en redactie van documenten en contracten - Helpen bij het opstellen en de herziening van documenten en contracten. • • • •
Koop en verkoop van onroerend goed, auto’s, motoren,... Huur, onderhoud en verbouwing van uw woning Het opzeggen van Uw telefoon abonnement Brief aan Uw bank voor te veel berekende commissie,...
Documenten i.v.m. aankopen en verkopen van woningen, huren van woningen, vereniging van eigenaars, klachten als consument, reclamaties naar publieke autoriteiten, huispersoneel van buiten de Europese Unie,...
* Juridische service on line - Informatie over praktische en alledaagse dingen
-
• Werkcontract • Verzekering / pensioen • Donatie • Hypotheek • Puntensysteem rijbewijs Juridische consulten
• Huurwoning • Aankoop 2de hands auto’s • Arbeidsrecht • Erfenis - Voorbeelden van zakelijke brieven • Aanklacht wasserette, reparaties, bank, etc. • Blokkeren telefoon i.v.m. met diefstal • Waarborg • Woningbouwvereniging - Interactieve contracten • • • • •
Aan/verkoop van een caravan/motor/auto/aanhanger tussen particulieren Legalisatie overeenkomst zonder kinderen Lening Huurovereenkomst garageplaats Seizoens contract
www.grupoxandra.eu
[email protected]
965 637 134
Page 1
Via de website www,arag.es bekomt U, praktische gidsen, interactieve wettelijke vragen, modellen van wettelijke documenten, interactieve wettelijke contracten,… Hiervan kunt u er 3 gratis downloaden, daarna krijgt U 50% korting op de prijs van de website.
GARANTIES Arag biedt juridische hulp binnen en buiten de rechtbank. * Reclamatie van niet-contractuele zaken - Lichamelijke schade • Door schuld of nalatigheid door derden zoals bijv. een los zittende stoeptegel, aanrijding, sportblessure, ... - Fysische agressie • Intimidatie en seksueel misbruik • Stalking,... - Materiële schade • • • • •
Huishoudelijke apparatuur Decoratie en meubels Computer Huisdieren niet gemotoriseerde voertuigen,...
* Burgerlijke en strafrechterlijke verdediging en borgen • Woning • Huisdieren • Voetganger • Niet gemotoriseerde voertuigen • Als passagier of sportman,... Ook verdediging als de wettelijke aansprakelijkheidverzekeraar haar rechten wil uitvoeren tegen onze verzekerde, na betaling aan derden.
* Rechtsverdediging woonst/woning - Hoofd en tweede woonst/woning (ook garage ) • • • • • •
Arag verdedigt Uw rechten wanneer derden schade aanrichten aan Uw woning Geluidsoverlast van de buren, of andere discussies met de buren Contractbreuk, verbouwing aan de woning wordt niet afgemaakt Belangen conflict met de woningbouw vereniging Claims tegen de verkoper van het huis, met uitzondering van constructiefouten Als huurder conflicten met de eigenaar, ...
.
www.grupoxandra.eu
[email protected]
965 637 134
Page 2
* Gebruikersrechten: - Contracten van aankoop, of deposito • • • • • • • •
Aankopen van persoonlijke eigendom (incl. huisdieren) via het Internet of winkel, worden niet geleverd, voldoen niet, ... Aankopen van niet gemotoriseerde voertuigen Gekwalificeerd personeel Contracten van geleverde diensten: loodgieter,... Reisburo Verhuizingen Schoonmaakbedrijf, wasserette, stomerij, etc. Arts, ziekenhuis,...
* Contracten van toeleveranciers (min 300 euro) • • • • •
Water Elektriciteit Gas Telefoon Digitale televisie,...
* Contracten van verzekeringen • Persoonlijk • Woning • Niet gemotoriseerde voertuigen,... (ook claims tegen andere verzekeraars en het consortium)
* Op het werk - Conflicten op het werk • • • • •
U komt in een arbeidsconflict terecht en verliest uw baan. U wordt strafrechtelijk beschuldigd Claims voor fysieke letsels Betaling van sociale zekerheidpremies Claimen van rechten op pensioen, weduwepensioen, invaliditeit. Sociale zekerheid,...
* Administratieve en fiscale bescherming - Administratief • • • • • - Fiscaal
Woning Huisdieren Sporten, incl. jagen Deelname aan het verkeer (zonder motor) Administratieve bezigheden
• Belastingaangiften - Kadastrale waarde woonst/ woning
www.grupoxandra.eu
[email protected]
965 637 134
Page 3
. * Rechtshulp bij scheiding of echtscheiding • •
Teruggave van de juridische kosten: 50% aan elke partner Assistentie voor betaling van alimentatie: in geval van tijdelijk werkonbekwaam of zonder werk, geeft Arag financiële hulp maximaal van 1000 euro per maand, voor maximaal 12 maanden
VEEL VOORKOMENDE VRAGEN: Wat dekt de verzekering? - Procedurekosten, advocaatkosten, notariskosten, expertkosten, kosten voor regelen van erfenis in geval van overlijden van de verzekerden veroorzaakt door een gedekte garantie,... - Andere diensten expliciet vermeld in de polis. - Bij strafrechtelijke zaken: betaling van borg voor tijdelijke vrijlating, … Is er een wachtperiode? Voor contractuele en administratieve gebeurtenissen (ayuntamiento) is er een 3 maanden wachtperiode, met uitzondering van de garantie betreffende het rijden en navigeren van niet gemotoriseerde voertuigen, waar geen wachttijd voor is. Heel uitzonderlijk voor de provisie voor echtscheiding is er een 24 maanden wachtperiode. Hoe kies je een advocaat of een jurist U hebt de keuze tussen Uw eigen advocaat of een advocaat van Arag. 1. U kiest zelf wie u verdedigt, maar moet eerst aan Arag de naam melden van de gekozen advocaat. U bent gebonden aan de limieten vermeld in de polis en deze kosten worden naderhand door Arag terugbetaalt. 2. Als de advocaat gekozen is door Arag, betaald Arag hem rechtstreeks. (zonder limieten)
Waar geldt deze verzekering?
Dekking voor niet contractuele claims, strafrechtelijke en burgerlijke verdediging en verbruiker discussies, is van toepassing op Spanje en alle andere landen van de Europese unie. Alle andere dekkingen zijn van toepassing op claims in Spanje. Voor verzekerden die normaal in het buitenland resideren zijn alle dekkingen gelimiteerd tot Spanje.
www.grupoxandra.eu
[email protected]
965 637 134
Page 4
Waarom is het zo belangrijk om deze verzekering af te sluiten?
Elke dag loopt U het risico betrokken te raken in een juridisch conflict. Veel geschillen kunnen in onderling overleg worden opgelost. Maar soms komt U er niet uit zonder deskundige hulp. De kosten van (juridische) bijstand kunnen hoog oplopen en zijn voor velen simpelweg onbetaalbaar. Met een rechtsbijstandverzekering verzekert U zich van goede rechtshulp bij de meest voorkomende juridische geschillen. Bovendien hoeft U zich geen zorgen meer te maken over de kosten die U maakt bij deze geschillen. Deze verzekering is bedoeld voor de particuliere sfeer. Dat wil zeggen: alle activiteiten die U onderneemt en alles wat U kan overkomen buiten de uitoefening van een zelfstandig beroep of bedrijf.
Wacht er niet mee tot U problemen of twijfels hebt, ...
VOORBEELDEN Gestruikeld over een stoeptegel Struikelen in het openbaar is nooit leuk. Vooral niet als je er blijvend letsel aan overhoudt. Mevrouw de Boer kan erover meepraten. Ze liep over straat, lette even niet op en viel languit over een loszittende stoeptegel. Ze werd per ambulance naar het ziekenhuis gebracht, waar haar verteld werd dat haar arm uit de kom was. Maar daar bleef het niet bij: na drie weken moest mevrouw de Boer terugkomen voor controle en toen bleek dat er een scheur in het bot zat. Ze is inmiddels drie keer geopereerd en 77 keer naar de therapeut geweest. Het leven van mevrouw de Boer veranderde dus volkomen door een stoeptegel. Maar wie is er nou eigenlijk schuldig aan het ongeval? Feit: De wegbeheerder, in dit geval de gemeente, is in beginsel verantwoordelijk voor de toestand van de wegen. Dus de gemeente is ook aansprakelijk voor een gebrek aan in of aan de weg voor zover dit een gevaar kan opleveren voor personen of zaken. De wet noemt een gebrekkige toestand “het niet voldoen aan de eisen die men daaraan in de gegeven omstandigheden mag stellen”. Uiteraard moet je zelf wel opletten waar je loopt. Als er bijvoorbeeld aan de weg wordt gewerkt, weet je dat je extra voorzichtig moet zijn. Je kunt daarom niet in alle gevallen de wegbeheerder aansprakelijk stellen. In het geval van mevrouw de Boer kon dat wel, aangezien zijn niet bedacht had hoeven zijn op die loszittende tegel. Ze heeft smartengeld en een schadevergoeding van 38.000 euro gekregen, maar ze is dan ook voor de rest van haar leven gehandicapt. U gaat op vakantie Het hotel dat u had geboekt ligt niet vlak aan zee, zoals u was beloofd. U wilt een schadevergoeding. U gaat een vakantiewoning kopen. De verkopende partij komt de afspraken niet na. U ondergaat een operatie De arts heeft een medische fout gemaakt tijdens de operatie en U wilt schadeloos gesteld worden. U bezit vermogen en ontvangt pensioen Uw vroegere werkgever gaat failliet en kan de pensioenpremies niet meer betalen. Een familielid overlijdt.
www.grupoxandra.eu
[email protected]
965 637 134
Page 5
Na het overlijden van een familielid krijgt u een vervelende discussie over de verdeling van de nalatenschap. U wilt uw rechten kennen. Een verbouwing U laat Uw badkamer verbouwen en door een fout van de installateur komt Uw woonkamer blank te staan en Uw parket wordt waardeloos.
www.grupoxandra.eu
[email protected]
965 637 134
Page 6
