Jaarkrant
’12
P. 03
P. 04
P. 05
P. 10
P. 12
P. 16
Teams maken het verschil
Doorstroom mbo-hbo
Doelen en ambities
Kwaliteit van het onderwijs
Voortgezet onderwijs van Amsterdam
Studenttevredenheid
Missie Ik investeer in mensen om een brug te slaan naar werk, samenleving en vervolgonderwijs.
Visie Wij verzorgen onderwijs dat je uitdaagt je te ontwikkelen tot gewaardeerd vakman, actief burger en succesvol student.
Colofon Jaarkrant 2012
De jaarkrant is een uitgave van het ROC van Amsterdam (ROCvA). Hiermee brengt het ROCvA verslag en nieuws uit het jaar 2011 voor een breed publiek. Het officiële jaarverslag met jaarrekening staat op www.rocva.nl
Redactie Frank de Jong, Anne Postma en Janneke Toet
Fotografie
Aan deze jaarkrant werkten mee
Feenstra Fotografie
Edo de Jaeger Anne Postma Johan de Jong Paul Ponten Ricardo Winter Alex Borburg Kees Tol Cristine Huijmans Ada Coco Grietje Postma
Ontwerp, vormgeving en drukwerk Different View, Almere
Anke Blacquire Sandra Lim a Po Dirk Huiberts Fred van Rheenen Leon van der Kuip Bob Leunk Ruud de Groot Kees van Broekhoven
18 januari 2011, Sneeuwpoppen! Afgelopen 8 januari werden de kunst-sneeuwpoppen, gemaakt door Art & Design studenten van het ROCvA, tentoongesteld op de Vijzelgracht en de Vijzelstraat. De kunst-sneeuwpoppen zijn tot eind februari te bewonderen.
Teams maken het verschil Een selectie van de teams die in 2011 het verschil hebben weten te maken, krijgen in deze Jaarkrant 2012 de aandacht die ze verdienen. Of het nu gaat om een opleiding die in de top 10 van de MBO Keuzegids staat of een groep docenten die er samen voor hebben gezorgd dat gaten in het rooster definitief tot het verleden behoren. Overal in deze Jaarkrant laten deze teams trots zien waar zij in 2011 voor onze studenten het verschil hebben weten te maken. Samen werken aan talent is iets wat binnen de muren van het ROC van Amsterdam en ROC Flevoland dagelijks gestalte krijgt. Docenten, medewerkers en studenten werken samen toe naar een doel. Dat kan een leuke baan, fantastische vervolgstudie of stage in het buitenland zijn, iedere student staat bij het ROC van Amsterdam centraal! In deze Jaarkrant laten wij u graag zien welke ontwikkelingen zich in 2011 hebben afgespeeld binnen het ROC van Amsterdam. Voor het uitgebreidere jaarverslag verwijzen we u naar onze website www.rocva.nl Succes ontstaat in de wisselwerking tussen de individuele student en de docent. In die wisselwerking maken wij ons adagium ‘podium voor talent’ voor de student waar. Sterker dan voorheen spreekt dit ook uit onze missie: ‘Ik investeer in mensen om een brug te slaan naar werk, samenleving en vervolgonderwijs’. Hoe het ROCvA het doet, wordt vooral bepaald door de optelsom van de inzet van onze docenten. Onderzoek staaft dit, want dat laat zien dat 67% van de resultaten en de ontwikkeling van studenten voor rekening van de docenten komt.
Kwaliteit van onderwijs telt, voor elke student op elk niveau Op verbetering van die kwaliteit legden we begin 2010 onze focus en zijn onze docententeams in stelling gebracht om hiervan werk te maken. Sindsdien bepalen zij steeds vaker zelf wat nodig is. Aan het management de taak hen optimaal te ondersteunen: met managementinformatie op teamniveau én de inzet op blijvende scholing van docenten. De LC-scholing die 386 docenten in 2011 begonnen, is daarvan een goed voorbeeld. Die stelt hen in staat specifieke taken te vervullen in hun team, bijvoorbeeld op het vlak van kwaliteitszorg.
De resultaten mogen er zijn. Zo waren de zes beroepsopleidingen die de inspectie in 2010 nog als zeer zwak beoordeelde dat in 2011 niet meer. Hiermee zetten de betrokken teams in korte tijd een bijzondere prestatie neer. In de interne benchmark die we in 2011 voor kwaliteit ontwikkelden (en waarmee de teams de kwaliteitsslag in 2012 verder kunnen brengen), scoren Media en Handel nu zelfs een plaats in de top 5. Ook het aantal voortijdige schoolverlaters werd met 28% ten opzichte van het peiljaar 2005-2006 fors teruggedrongen. Hiermee behoorde ROCvA tot de tien best presterende mbo-instellingen, wat lof van het ministerie en positieve media-aandacht tot in het 8 uur journaal opleverde. Fikse tegenwind ondervonden we in 2011 opnieuw bij Educatie & Inburgering. In 2012 zal hier, door tweemaal toe gewijzigd overheidsbeleid, een fors aantal banen moeten verdwijnen. Met gedegen HRM-beleid hopen we zoveel mogelijk mensen te herplaatsen in het mbo, waar behoefte is aan extra aandacht voor het taal- en rekenonderwijs. De financiële situatie van ROCvA is gezond, maar door de oneigenlijke financiële last die eventuele ontslagen met zich meebrengen zullen we ook in 2012 een strak financieel beleid moeten blijven voeren. Wat in 2012 ondanks de tegenwind onveranderd zal blijven is onze ambitie: behoren tot de top 5 in Nederland. Daarvoor hebben we in 2011 concrete resultaten geboekt én met de meerjarenstrategie voor de komende jaren een heldere koers uitgezet. In deze strategie zijn het landelijke beleid (Focus op vakmanschap 2011-2015) samengebracht met de uitkomsten van het kernwaardentraject en het gedachtegoed van Route 66, een ontwikkelingsbeweging die eind 2010 vanuit de organisatie zelf op gang is gekomen.
Edo de Jaeger, Voorzitter College van Bestuur
ROC van Amsterdam Het ROC van Amsterdam verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op 4 niveaus en binnen 15 domeinen. Met ingang van het schooljaar 20112012 zijn dat 342 voltijd BOL (Beroeps Opleidende Leerweg) en deeltijd BBL (Beroeps Begeleidende Leerweg) opleidingen. Binnen een mbo-opleiding zijn er 4 opleidingsniveaus: niveau niveau niveau niveau
1: 2: 3: 4:
assistent-niveau basis beroepsbeoefenaar vakfunctionaris middenkaderfunctionaris/middenkaderspecialist
In 2011 heeft het MBO College Amstelland een nieuw gebouw betrokken in Amstelveen. In 2012 zal voor drie andere MBO Colleges nieuwe huisvesting in gebruik worden genomen. (College Noord, Zuid en West).
Domeinverdeling binnen de MBO Colleges Het ROC van Amsterdam heeft vestigingen in Amsterdam, Hoofddorp, Hilversum en Amstelveen. Nevenstaande tabel laat zien in welke vestigingen lessen worden verzorgd voor de verschillende domeinen.
Studenten per organisatorische eenheid Organisatorische eenheden MBO College Zuidost MBO College Hilversum MBO College Westpoort MBO College Centrum MBO College Airport MBO College Amstelland MBO College West Voortgezet onderwijs van Amsterdam VAVO Educatie en Inburgering
Studenten/leerlingen per 01102011 BOL BBL Totaal 2.474 184 2.658 4.009 1.115 5.124 1.879 3.642 5.521 1.082 3.131 4.213 2.160 220 2.380 879 53 932 3.213 1.778 4.991 2.858 1.093 9.290
25 januari, Knippen en plakken met Jan & Thérèse Op maandag 31 januari waren niemand minder dan Jan des Bouvrie en Thérèse Boer op bezoek bij het Jan des Bouvrie College aan de Ruysdaelstraat. Daar werden zij al knippend en plakkend gefilmd voor een nieuw televisieprogramma van Omroep Max, genaamd ‘De Hand van de Meester’. In het programma gaan bekende Nederlanders een dagje op stap met andere BN-ers om les te krijgen in het vak waar de ander bekend mee is geworden.
Mbo-hbo Samenwerking met het hbo (Doorstroom mbo-hbo)
De aansluiting op het hbo was in 2011 het thema van de werkconferentie ‘MBO-HBO 2.0, Studiesucces van doorstromers’. Circa 170 collega’s van vrijwel alle instellingen van het Regionaal Netwerk bezochten deze conferentie. Een belangrijk item dat naar voren kwam was dat uit onderzoek blijkt dat binding en aanpassing minstens zo belangrijk zijn voor studiesucces als het kiezen van de juiste studie. Verder gaven oud-mbo’ers die nu in het hbo studeren aan dat het niveau in het mbo omhoog moet. In de aanbevelingen kwam vooral het belang van de kolomgerichte aanpak naar voren, zowel bij de ‘warme overdracht’ en het meebrengen van een eigen portfolio, als bij het afstemmen van taal- en rekenniveaus. De uitkomsten van de conferentie zullen als leidraad dienen voor programmaontwikkeling in 2012 ter voorbereiding en begeleiding van mbo-studenten naar het hbo.
Mhbo In het jaar 2011 is binnen het ROC van Amsterdam gewerkt aan de nieuwe opzet van de mhbo-programma’s en het regionaal convenant economie*. Beide programma’s waren een aanbod van opleidingen in de domeinen Marketing, Economie & Administratie en Handel, Ondernemerschap & Mode. In de nieuwe opzet gaat het niet meer om versnelling op het hbo maar om een gedegen oriëntatie en voorbereiding op de hbo-opleidingen in aansluitende hbo-domeinen. Het betreft dan generieke en specifieke opleidingscompetenties. Dit wordt uitgevoerd in samenwerking met de betreffende hbo-opleidingen (Windesheim Flevoland). Daarnaast zal een aantal opleidingen in deze domeinen voor een selecte groep studenten ook een tweejarige mbo 4 opleiding aanbieden, gericht op de doorstroom naar de aansluitende hbo-opleidingen. Dat betekent dat deze studenten, in het zelfde tijdsbestek als de oude mhbo-programma’s een mbo- en een hbo-diploma kunnen verkrijgen. *)
Doorstroomprogramma voor mbo-studenten van economische opleidingen dat gezamenlijk wordt uitgevoerd door de ROC’s en hbo-instellingen van het regionaal netwerk mbo-hbo Noord-Holland/Flevoland.
Doorstroom mbo-hbo in cijfers De Hogeschool van Amsterdam (HvA) is in 2011 de grootste ‘afnemer’ van ROC van Amsterdam studenten met een mbo 4 diploma. Behalve naar de HvA gaan ROCvA studenten naar InHolland, de Hogeschool Utrecht en – in toenemende mate – naar Windesheim Flevoland. Van deze hbo-instellingen zijn geen actuele doorstroomcijfers beschikbaar. Van de HvA zijn managementrapportages over de doorstroom van onze studenten beschikbaar over 2009-2010 en 2008-2009. Deze geven een zeker beeld over de algemene doorstroom van onze studenten naar het hbo. De tabel hieronder laat zien dat doorstroom vanuit het ROC van Amsterdam naar de HvA in 2010 met 8% (64) is gegroeid ten opzichte van 2009 (803).
Instroom bij de Hogeschool van Amsterdam vanuit het ROC van Amsterdam Jaar Aantal studenten
2006 645
2007 720
2008 749
2009 803
2010 867
Onderstaande tabel toont dat het ROC van Amsterdam achterblijft als het gaat om het diplomarendement in het hoofdfase cohort ten opzichte van 2004.
Resultaten ROC van Amsterdam afgestudeerden op hbo Studenten gestart in 2004 VWO HAVO Mbo ROC van Amsterdam
Diploma behaald na 4 jaar (%) 74% 61% 62% 59%
Studenten gestart in 2006 VWO HAVO Mbo ROC van Amsterdam
Diploma behaald na 4 jaar (%) 72% 59% 60% 51%
De landelijke cijfers – over de totale instroom en uitval – gaan uit van de resultaten na 5 jaar en gaan uit van een ander instroomjaar namelijk 2005. Dat geeft dan de volgende resultaten. Na 5 jaar behaalt 50% van de havisten en 56% van de mbo-ers een hbo-diploma.
31 januari 2011 Poseren met een body double In het kader van de Amsterdam International Fashion Week (AIFW) nam een groep studenten van ROCvA Mode in Amsterdam maandag 31 januari deel aan een kunstperformance. De performance, een initiatief van Cees Krijnen, Greta Blok, Jarah Stoop en Joop Stoop, vond plaats in RC de Ruimte in Amsterdam en werd live gestreamd via internet.
Doelen en ambities Vanaf 1 januari 2009 hebben het ROC van Amsterdam en ROC Flevoland hun krachten gebundeld in een strategische alliantie. Hierin is het bewerkstelligen van een breed, gevarieerd en hoogwaardig aanbod aan middelbaar beroepsonderwijs voor alle mbostudenten in de Noordvleugel van de Randstad het doel. Met de krachtenbundeling wordt een concurrentiestrijd tussen het ROC van Amsterdam en ROC Flevoland onnodig en ontstaat de kans om te profiteren van gemeenschappelijke kennis. De bundeling van de ondersteunende diensten biedt op korte termijn schaalvoordelen op. De gezamenlijke concentratie op ‘klein binnen groot’ stelt de aandacht voor het primair proces centraal.
In 2011 zijn de volgende strategische doelen voor beide instellingen geformuleerd: inzet op teamvorming en resultaatverantwoordelijke teams focus op kwaliteit van het onderwijs consolideren en borgen van ingezet beleid meer medewerkers en middelen naar het onderwijs profilering beroepsonderwijs en positionering MBO Colleges.
Als specifieke doelen voor het mbo formuleren we: implementatie van de onderwijsdomeinen verstevigen van het onderwijsaanbod in samenwerking met A-merken versterken van de krachtenbundeling.
En specifiek voor het volwassenenonderwijs: het effectief en efficiënt, marktgericht én maatschappelijk op regionaal niveau organiseren van alle onderwijs op het gebied van educatie en inburgering.
Vanuit de organisatie zijn de volgende kernwaarden geformuleerd: Ambitieus Aandacht Betrouwbaar Prettig Daadkrachtig/vakkundig In 2012 zal in de onderwijsteams een nadere invulling van de kernwaarden plaats vinden, zodat deze in gedrag en handelingen merkbaar en merkwaardig worden. Het werken met de inzichten van de beweging ‘Route 66’ gaat uit van de veronderstelling dat door het verhogen van de betrokkenheid en het eigenaarschap de kwaliteit van het werk groter wordt en ook de bureaucratie kan worden gereduceerd. Merkbare effecten op deze twee punten (slank en lenig worden van organisatieonderdelen en een grotere kwaliteit) worden in 2012 verwacht.
Strategische oriëntatie Zowel het ROC van Amsterdam als ROC Flevoland zijn wat betreft het strategisch beleid in 2011 actief geweest om reeds ingezet beleid op kwaliteitsverbetering te consolideren en borgen. Dit is tot uitdrukking gekomen in de managementconferentie ‘Verder gaan met kwaliteit’ op 9 februari 2011 en in het tot nul reduceren van het aantal zeer zwakke opleidingen. Ook zijn met de ontwikkelde instrumenten (de kwaliteitskaart, het handboek examinering, handboek teamplan, studiewijzer 2011-2012 en 2012-2013) faciliteiten gecreëerd voor alle onderwijsteams om hun onderwijs in te richten conform de standaarden die daarvoor door de Inspectie worden gehanteerd.
Route 66 & Internal Branding In 2011 is bij het ROC van Amsterdam de beweging ‘Route 66’ geïntroduceerd. Hierin is een aantal collega’s actief die geïnspireerd door voorbeelden van excellente organisaties werken aan het vergroten van betrokkenheid en eigenaarschap van professionals binnen de eigen organisatie. De beweging ‘Route 66’ heeft in 2011 een aantal resultaten en inzichten opgeleverd. Er zijn nieuwe werkvormen ontwikkeld die kaders doorbreken en er is opnieuw gezocht naar de drijfveren van onze organisatie. Hiervoor werd de missie opnieuw geformuleerd en is er eind 2011 een start gemaakt met Internal Branding.
In 2011 is een begin gemaakt met een nieuwe strategische oriëntatie vanuit de bestaande beleidscyclus om eens in de vijf jaar te komen tot een nieuwe formulering van de meerjarenstrategie. In de ontwikkeling van nieuw strategisch beleid voor de periode 2011-2015 is gebruik gemaakt van de uitgangspunten van ‘Focus op vakmanschap’. Het leveren van een grotere prestatie op onderwijskwaliteit, de vermindering van voortijdig schoolverlaten, een grotere tevredenheid van studenten, medewerkers en bedrijven/instellingen en een hoger rendement vormen onze doelen voor de komende jaren. Onze ambitie is om daarbij in de top 5 van best presterende ROC’s te komen in 2015. De richting hiervoor wordt bepaald door 4 P’s: Profileren: we realiseren een onderscheidend onderwijsaanbod (Entree, mbo 2/3 en 4). Positioneren: in MBO Colleges met gebouwen waarin de beroepspraktijk herkenbaar is. Professionaliseren: met medewerkers die voortdurend hun professionele standaard onderhouden en verhogen. Presteren: met als resultaat een grotere tevredenheid van studenten, medewerkers en bedrijven, instellingen en een hoger rendement.
Team AM/MOET ‘Op mijn eerste werkdag stond er een klas hopeloos bij een leeg lokaal te wachten’, vertelt Hanneke van Riesen, opleidingsmanager van team AM/MOET. ‘Zonder dat ze het wisten ging de les niet door. Later die dag werd een andere klas naar huis gestuurd, omdat de docent ziek was. Toen hebben we als team collectief besloten dat we dit niet meer wilden laten gebeuren. Vorig jaar is het ons gelukt om een rooster te draaien zonder dat er gaten vallen. Elke zieke/afwezige docent wordt in goed overleg vervangen door een collega. De studenten zijn blij en de docenten zijn bijzonder trots op dit resultaat!’
1 februari 2011, Promotie Lekkerste vmbo-school van Nederland door eigen leerlingen Op donderdag 27 januari van 17.00 tot 21.00 was de open dag van de Hubertus Vakschool voor Horeca, Toerisme, Brood & Banket (vmbo) in Amsterdam-West. 18 derdejaarsleerlingen hadden de basisschoolleerlingen persoonlijk uitgenodigd. Voor dit speciale leerproject bezochten zes groepjes met elk drie vmbo-leerlingen in totaal 34 basisscholen. Ze gaven voorlichting aan zo’n 1000 leerlingen van groep 8 en nodigden hen uit voor een kijkje op de open dag van de Hubertus Vakschool.
p. 6
Jaarkrant ’12
Team Laboratoriumtechniek Al jarenlang verkeert de opleiding Laboratoriumtechniek in financiële onzekerheid (laboratoriumonderwijs is kostbaar) en steeds weer weet iedereen binnen het team de kracht te vinden om het onderwijs op hoog niveau te houden! In 2011 behaalde de opleiding zelfs een 3e plek in de lijst beste kwaliteitsopleidingen van de MBO Keuzegids. Het team heeft, in al hun verscheidenheid één belangrijke gemene deler: passie voor het laboratoriumvak en liefde voor het onderwijs en de studenten. Dit team durft hoge verwachtingen van de studenten te hebben. Studenten krijgen innovatief en uitdagend onderwijs maar er is ook ruimte voor persoonlijk contact met voor elke student een vaste studieloopbaanbegeleider. Kortom, een team om trots op te zijn!
8 februari 2011, Studenten Luchthavenbeveiliger gaan de wijken van Hoofddorp in. Vijftig studenten van de opleiding Luchthavenbeveiliging van ROC van Amsterdam-Airport zijn gestart met een unieke maatschappelijke stage in Hoofddorp. Dankzij de samenwerking tussen ROC van Amsterdam-Airport, Schiphol College en Ymere kunnen de studenten meer leren over beveiliging in een bredere maatschappelijke context, doen zij sociale vaardigheden op, én zetten zij zich daarbij zich in voor een maatschappelijk doel.
Jaarkrant ’12
p. 7
Financiële cijfers Het ROC van Amsterdam heeft in 2011 – door de gevolgen van de
Staat van baten en lasten over 2011 (in mln.)
financiële crisis en de noodzakelijke bezuinigingen van de overheden noodgedwongen het portfolio op het gebied van inburgeringcursussen moeten afbouwen. Educatie & Inburgering wordt versneld afgebouwd. In 2012 is verdere reorganisatie noodzakelijk. Het negatieve financiële resultaat 2011 moet worden beoordeeld tegen de achtergrond van financieel onrustige en onzekere tijden en de financiële gevolgen van de reorganisatie bij Educatie & Inburgering. Het ROC van Amsterdam heeft in 2011 exclusief de dotatie aan de voorziening herstructurering een negatief exploitatieresultaat behaald van € 0,5 miljoen. Het begrote exploitatieresultaat voor 2011 was € 1,5 miljoen negatief. Het resultaat 2010 bedroeg € 1,3 miljoen positief (exclusief een dotatie aan de voorziening herstructurering van € 9,9 miljoen). Vanwege het wegvallen van de baten Inburgering vanuit de Rijksoverheid – zoals in 2010 bekend werd – heeft het College van Bestuur in 2011 besloten over te gaan tot een versnelde afbouw van het portfolio op het gebied van inburgeringscursussen. Eind mei is een nieuw sociaal plan opgesteld in overleg met de OR en de vakbonden. Per saldo zijn op 1 augustus 2011 en op 1 januari 2012, 110 fte (primair proces en secundair proces) boventallig verklaard. Om de gevolgen van dit ontslag te kunnen opvangen is een dotatie aan de voorziening herstructurering nodig van circa € 18,8 miljoen. Het totale resultaat inclusief de dotatie voorziening herstructurering komt derhalve uit op € 19,3 miljoen negatief. De vastgestelde begroting 2012 kent een negatief resultaat van € 1,5 miljoen. Ten opzichte van de begroting 2011 is een daling zichtbaar in de baten van € 5,6 miljoen. Deze daling wordt hoofdzakelijk veroorzaakt door een daling van de inkomsten van Educatie & Inburgering. Behalve de daling van de inkomsten wordt ROCvA in 2012 geconfronteerd met incidenteel dubbele lasten a.g.v. de ingebruikname van de nieuwe huisvesting (nieuwbouw). De totale afschrijvingslast stijgt van € 17,4 miljoen in 2011 (begroting) naar € 18,1 miljoen in 2012 en vervolgens naar € 21,7 miljoen in 2013. Deze stijgingen worden in 2012 en volgende jaren grotendeels gecompenseerd. De huisvestingslasten (eigenaarsdeel) blijven beperkt tot 9% van de baten. Financiële Kerncijfers ROC van Amsterdam (in mln.)
Baten Lasten Resultaat Genormaliseerd resultaat Rentabiliteit Eigen vermogen Balanstotaal Solvabiliteit
2004 203 217 -14 -14 -6,8% 101 248 40,7%
2005 204 203 1 1 0,9% 91 207 43,8%
2006 217 215 2 2 1,0% 97 218 44,6%
2007 245 243 2 2 0,7% 93 216 43,0%
2008 236 239 -3 -3 -1,4% 91 225 40,2%
2009 243 259 -16 -4 -6,6% 80 239 33,4%
2010 247 256 -9 1,3 1,5% 88 269 32,8%
2011 248 267 -19 -0,5 -0,7% 69 288 23,9%
Baten Rijksbijdragen (OCW) Overige overheidsbijdragen Werk door derden Overige baten Totaal baten
Realisatie 2011 210,0 15,8 12,7 9,8 248,3
Begroting 2011 203,4 13,7 13,6 6,8 237,5
Realisatie 2010 198,6 20,2 18,3 10,2 247,3
Lasten Personele lasten Reorganisatiekosten Afschrijvingen Huisvestingslasten Rentelasten Overige instellingslasten Totaal lasten
Realisatie 2011 173,0 18,8 24,3 19,3 4,1 28,0 267,6
Begroting 2011 175,3 – 18,1 20,3 4,0 21,3 239,0
Realisatie 2010 176,6 9,9 17,1 19,1 2,8 30,4 255,9
19,3 0,5
1,5
8,6 1,3
Resultaat boekjaar Genormeerd resultaat boekjaar
Verdeling inkomsten naar herkomst (in %)
Rijksbijdrage OCW
84,6%
Werk voor derden
6,4%
Overige overheidsbijdragen
5,1%
Overige baten
3,9%
Verwachtingen 2012 Voor 2012 is een begroting opgesteld met een negatief resultaat van € 1,5 miljoen. Grootste risico’s zijn vooral verbonden aan de herstructureringen en reorganisaties en de impact hiervan op de organisatie en afvloeiings-/wachtgeldverplichtingen. Het negatieve resultaat wordt met name veroorzaakt door incidenteel hogere huisvestingslasten. Als gevolg van de ingebruikname van de nieuwbouwpanden in 2012 heeft het ROC van Amsterdam tijdelijk te maken met dubbele lasten: enerzijds de kapitaallasten over de reeds geïnvesteerde bedragen en anderzijds de lasten van panden die zullen worden verlaten zodra de nieuwbouw gereed is gekomen. Het negatief resultaat is conform de meerjarenraming 2011-2015. Het schooljaar 2011/2012 kenmerkt zich door een stabilisatie van de totale deelnemersaantallen in het mbo, in het vmbo is een daling zichtbaar. De organisatie zal zich moeten aanpassen aan deze ontwikkelingen en zal tegelijkertijd de negatieve demografische ontwikkeling die landelijk zichtbaar is moeten opvangen door de kwaliteit en aantrekkelijkheid van opleidingen te verbeteren. De begrotingen van de MBO Colleges en centrale diensten zijn, net als in 2010 en 2011, onder bezuinigingsdruk tot stand gekomen. De begroting 2012 gaat verder uit van structurele baten en lasten, expliciet gecorrigeerd voor groei.
Balans per 31 december 2010 en 2011 (in mln.) Activa Vaste activa Vorderingen Liquide middelen Vlottende activa Totale activa
2011 239,2 24,2 24,5
35,6 21,6 48,7 287,9
2010 Passiva 212,0 Eigen Vermogen Voorzieningen Langlopende schulden 57,2 Kortlopende schulden 269,2 Totaal passiva
2011 68,7 42,2 107,8 69,2 287,9
2010 88,4 30,3 88,4 62,1 269,2
11 maart 2011, Rechte goten op golvende platen Op vrijdag 11 maart opent de burgemeester van Amsterdam de nieuwe horecagelegenheid de Amsterdamse Tram naast station Sloterdijk. Deze oude en verwaarloosde tram uit de jaren ’20 is nieuw leven ingeblazen dankzij een mooie samenwerking tussen o.a. ROCvA, het Hout- en Meubileringscollege en ondernemer Edwin Weigert.
Teams maken het verschil De dienst HRM functioneert vanaf 2011 – in het kader van de krachtenbundeling – voor zowel het ROC van Amsterdam als ROC Flevoland. Waar in de voorgaande jaren de focus lag op onderwerpen zoals taakbeleid en werkverdeling stond in 2011 de kwaliteit van het personeel centraal. Uitgangspunt hierbij waren de bevindingen uit het onderzoek van Robert Marzano waaruit bleek dat de kwaliteit van het onderwijs voor 67% wordt bepaald door de kwaliteit van de docent. Daarnaast heeft de dienst HRM zich in belangrijke mate geconcentreerd op het uitvoeren van reducties bij Beroepseducatie voor Volwassenen van ROC Flevoland en de Centrale Diensten van het ROC van Amsterdam en ROC Flevoland.
Het ROC van Amsterdam bereikte eind 2011 bijna de gewenste verhouding voor de gehele organisatie van 70% medewerkers in het primaire proces (direct onderwijzend personeel) en 30% in de ondersteunende processen (ondersteunende diensten zoals: Facilitair, Marketing & Communicatie, ICT en HRM). Per MBO College – inclusief de personele bezetting van de domeinen – zaten vrijwel alle MBO Colleges op de gewenste verhouding van 75% personeel in het primaire proces en 25% medewerkers in de ondersteunende processen.
Personele bezetting per 31 december 2011 MBO College Zuidoost MBO College Westpoort/Noord MBO College Hilversum MBO College Centrum MBO College West MBO College Airport MBO College Zuid (in oprichting) Educatie Centraal BV’s Totaal (excl. inleen van personeel) Percentage
WTF totaal 261,42 302,54 328,55 249,21 349,34 191,85 3,80 205,46 177,51 0,75 2070,43 100%
WTF primair proces 196,67 230,90 241,65 183,88 267,53 149,50 149,44 8,35 1427,92 69%
WTF secundair proces 71,63 86,90 65,33 81,81 42,35 3,80 56,02 169,16 0,75 642,50 31%
Tevredenheid medewerkers 2010 Eind 2010 is er een onderzoek gehouden naar de tevredenheid, betrokkenheid en motivatie van de medewerkers. Dit onderzoek is voor zowel ROC van Amsterdam, ROC Flevoland als voor het voortgezet onderwijs van Amsterdam gehouden. 57% van alle medewerkers heeft de vragenlijst ingevuld teruggestuurd. Het gemiddelde van alle tevredenheidscores op de verschillende hoofdstukken bedraagt een 6,7. Ten opzichte van eerdere metingen in het ROCvA betekende dit een stijging.
Ziekteverzuim De doelstelling – maximaal 5% of tenminste een vermindering van 1% in het ziekteverzuim ten opzichte van het voorgaande jaar – is alleen bij de stichting Voortgezet Onderwijs van Amsterdam behaald. Bij de MBO Colleges is ten opzichte van 2010 bij vier Colleges het percentage ziekteverzuim gestegen; bij vier Colleges is het percentage gedaald. Het hoogste ziekteverzuim deed zich voor bij de centrale diensten en bij Educatie en Inburgering. Ongetwijfeld zijn de reorganisatie bij beide eenheden – en de daarmee gepaard gaande reductie – daarvan belangrijke oorzaken. Bij beide eenheden was overigens ook het percentage langdurig zieken buitengewoon hoog, respectievelijk 2,8% en 3,6% tegen globaal 1,5% bij de MBO Colleges.
Percentage ziekteverzuim (voortschrijdend gemiddelde over periode van 1 jaar) Sector/afdeling ROC van Amsterdam totaal Centrale diensten Zuidoost Westpoort (Groot West) Hilversum (G&V) Centrum West (RAI) Airport/Amstelland Educatie en Inburgering VOvA(SWSVO/VMBO)
Inclusief langverzuim 2011 2010 2009 6,7 6,6 6,9 8,1 8 9,5 6,3 6,6 8,3 6,1 6,4 5,6 6,4 6,2 6,2 6,8 6,3 6 5,2 5,5 6 5,4 6,8 6,3 10,5 9,3 9 5 5 4,5
2008 6,5 8 6,5 5,7 6,3 6,3 5,9 5,3 8,9 5,4
2007 6,5 7,5 6 7 6,6 5 6 5,5 8,7 6,2
Exclusief langverzuim 2011 2010 2009 5,1 5,2 5,6 4,5 5,1 6,9 4,9 4,4 6,4 4,5 5,4 4,2 5,4 5,3 4,9 5,3 5 5 4,3 4,3 5,5 5,1 5,7 6 7,7 7,7 7,3 4,5 4,2 3,5
2008 4,7 5,1 5 3,4 4,3 5,1 4,8 4,1 5,5 3,7
2007 5,8 6,9 5,3 5,9 6 4,7 5,2 4,8 7,8 5,3
Voor 2012 worden de streefcijfers van 2011 gehandhaafd, maximaal 5% ziekteverzuim of een vermindering met ten minste 1% ten opzichte van 2011. Aandacht voor de werknemer en toenemend eigenaarschap worden gezien als een belangrijk middel om het percentage ziekteverzuim terug te dringen.
Professionalisering De criteria die het dichtst bij de directe en persoonlijke werkomgeving staan worden het hoogst gewaardeerd. De direct leidinggevenden worden over het algemeen positief beoordeeld en de gemiddelde werknemer voelt zich betrokken, gemotiveerd en gaat met plezier naar het werk. Deze medewerker kenmerkt de inhoud van het werk, het gevoel zinvol werk te doen en het contact met de student als meest belangrijke factoren in het werk. De interne communicatie scoort matig, vooral de informatievoorziening over beleid, strategie en ontwikkelingen krijgen lage scores. Daarnaast komt de vraag naar voren of de onderwijsvernieuwingen voldoende aansluiten op de doelgroep.
De organisatie is in 2011 gestart om in toenemende mate richting te geven aan de professionalisering van de medewerkers. Er zullen meer afspraken worden gemaakt met de medewerkers over wat er als professional van ze wordt gevraagd en wat er gedaan moet worden m.b.t. het onderhouden van kennis. Daarnaast worden de eisen waaraan men moet voldoen om een promotie te krijgen aangescherpt. Dit alles valt onder de noemer 360 graden feedback. Een medewerker heeft inzicht in wat de organisatie van hem of haar verwacht (wat moet ik kunnen/doen) en daarnaast is er meer aandacht voor wat de medewerker nodig acht om up-to-date te blijven (bijscholing en cursussen).
15 maart 2011, Spijkerbroekenspecialisten Onlangs is aan de Zeeburgerdijk in Amsterdam de allereerste ‘House of Denim Jean School’ pilot gestart. James Veenhoff (initiatiefnemer Amsterdam International Fashion Week) en de ROCvA Mode-opleiding hebben de handen ineengeslagen om het spijkerbroekenambacht in Nederland veilig te stellen. In de aankomende maanden zullen ROCvA studenten alles leren over spijkerbroeken, de grondstoffen en geschiedenis van de spijkerbroek.
p. 9
Jaarkrant ’12
Team Detailhandel In juni 2010 is een vrijwel nieuw team Detailhandel samengesteld. Dit team kreeg als opdracht om de rode kaarten – die er in drie opeenvolgende inspectierapporten lagen – weg te werken. Al in de zomervakantie van 2010 kwam het team een aantal keer bijeen om de verbeterplannen concreet te maken voor de start van het nieuwe schooljaar. In wekelijkse bijeenkomsten werd er vanaf augustus 2010 verder gewerkt aan werkvormen, studentbegeleiding, examinering en beroepspraktijkvorming. Daarnaast werd er via externe bureaus gewerkt aan teambuilding en kennisneming van het inspectiekader. Het team heeft in razend tempo contacten weten te leggen met studenten, ouders/verzorgers en bpv-bedrijven. Hierdoor werd de onderwijskwaliteit en de communicatie naar alle partijen sterk verbeterd.
Mobiliteit Op verschillende momenten in 2011 zijn er binnen het ROCvA medewerkers boventallig geworden. Tijdens voorlichtingsbijeenkomsten en persoonlijke gesprekken zijn de betrokkenen geïnformeerd over de ontstane situatie en de wijze waarop de organisatie de medewerkers naar werk begeleidt. De belangrijkste taak van het mobiliteitsbureau lag bij het zorgen voor de begeleiding naar werk van de boventalligen. Dit betrof voornamelijk medewerkers van Educatie & Inburgering.
Gezamenlijk werden er maatwerktrajecten voor studenten ontwikkeld waarbij de visie was dat geen enkele student meer ongediplomeerd het pand zou verlaten. In november 2010 vond een audit plaats waarbij de conclusie was dat er spectaculaire verbeteringen waren geconstateerd in een zeer kort tijdsbestek. Februari 2011 vond het finale bezoek van de Inspectie van het Onderwijs plaats. De vrijdag vóór de voorjaarsvakantie vond er een zeer grondig onderzoek plaats, waarbij aan het eind van een zenuwslopende dag de conclusie werd getrokken dat alle handelsopleidingen op het gebied van onderwijskwaliteit als voldoende werden beoordeeld.
Mobiliteit (ontslagdatum 1 augustus 2011 en 1 januari 2012) Bovenformatie inzet in mbo Herplaatst Vertrekregeling Vertrekregeling nog niet afgerond per 31 december 2011 Ziek, WIA/Ontslagprocedure Outplacement Totaal
Primair proces fte 45 4 11 9 8 0 77
Secundair proces fte 5
28 33
Mobiliteit (ontslagdatum 1 mei 2011) Boventallig (ontslagdatum 2011) Ingetrokken Herplaatsing Vrijwillig vertrek Ontslagen Herplaatst vanuit wachtgeld na ontslag
ROCvA fte 74,5 27 14,5 10,5 22,5 5
Primair proces fte 33 19 4 4 6 4
Secundair proces fte Centraal fte 26 15,5 7 1 8 2,5 3 3,5 8 8,5 1
2 april 2011, Studente ROCvA Mode Hilversum verovert modewereld! Dat het hard kan gaan terwijl je nog een opleiding volgt aan het ROCvA bewijst Tamana Azizi. De derdejaars studente aan de mode-opleiding van het ROCvA in Hilversum is nu al eigenaar van een succesvol fashion label genaamd AriAn. Samen met haar compagnon Mina Ibrahim verovert ze in vliegende vaart de modewereld. Ze toonden hun collectie voor het eerst tijdens een modeshow van de ROCvA opleiding en mogen tijdens de opening van de Arnhem Fashion Week wederom een show verzorgen.
p. 10
Jaarkrant ’12
MBO Colleges De in 2009 ingezette beweging om de (onderwijs)teams te ontwikkelen tot resultaat verantwoordelijke teams is gecontinueerd. Eind 2011 hebben de verschillende MBO Colleges vorm gekregen als organisatorische eenheden die binnen de eigen regio het gezicht bepalen van het onderwijs van het ROC van Amsterdam en ROC Flevoland. De totstandkoming van deze MBO Colleges – met een centrale positie voor de onderwijsteams – is de actuele vertaling van het aloude principe ‘klein binnen groot’.
Cruciaal bij het inrichten van de onderwijsorganisatie is het besef dat bij het leveren van onze prestaties de onderwijsteams het verschil maken. Leidend daarbij zijn de inzichten van onderwijsonderzoeker Robert Marzano, die het accent legt op het ondersteunen van de professionals in directe relatie tot de studenten. Mede daarom heeft de kaderbrief 2011 als ondertitel meegekregen: ‘de teams maken het verschil’.
Kwaliteit van het onderwijs Het kwaliteitsbeleid van het ROC van Amsterdam is enerzijds gericht op het in kaart brengen en constant verbeteren van de door alle opleidingsteams geleverde onderwijs en examenkwaliteit en anderzijds op het verbeteren van opleidingen. Voor de opleidingen waarvan de kwaliteit als onvoldoende werd beoordeeld, is in 2011 een verbeterplan opgesteld. De realisatie van dit plan is nauwlettend gevolgd door middel van diverse – door externe auditoren uitgevoerde – audits. Het College van Bestuur volgt de verbetering van de kwaliteit van het onderwijs door middel van gesprekken met de teams, via de metingen van de tevredenheid van studenten, bedrijven en medewerkers en de in kaart gebrachte rendementen per opleiding per team.
Taal- en rekenniveau Het algemene taal- en rekenniveau van studenten moet omhoog. De Centraal Ontwikkelde Examens (COE) zullen vanaf het najaar 2013 worden ingevoerd. Op basis van bevindingen uit de (pre)pilot examens kan de minister van Onderwijs nog besluiten tot bijstellingen van de inhoud, organisatie en het tijdpad. Binnen het ROC van Amsterdam is de aanpak van dit veranderingstraject ingericht als project. Hierbij wordt nauw samengewerkt met ROC Flevoland. De inspanningen richten zich vooralsnog op de mbo 4 studenten die als eersten zullen gaan deelnemen aan de centrale examens. In 2011 is binnen het ROC van Amsterdam voor het tweede jaar gericht gewerkt aan het verhogen van het taal- en rekenniveau en de voorbereiding op de centrale examinering. Bij de start van de opleiding wordt bij iedere student een o-meting uitgevoerd. Op basis van de resultaten organiseren teams het onderwijstraject en bieden zij – naar behoefte – extra ondersteuning. De niveauverschillen van taal en rekenen tussen de instromende studenten zijn groot; de uitdaging voor het onderwijs is het omgaan met de grote spreiding binnen die niveaus. In onderstaande tabel wordt het percentage aangegeven waarbij het niveau van een instromende student meer dan één niveau lager is dan het eindniveau van de opleiding waarvoor wordt opgeleid.
Niveau instromende student (rekenen, taal, lezen, luisteren en schrijven) Niveau Niveau Niveau Niveau
1* 2 3 4
Rekenen 58% 50% 31% 67%
Taalverzorging 35% 17% 8% 27%
Lezen 31% 18% 4% 17%
Luisteren 11% 4% 3% 10%
Schrijven 10%
*) Bij niveau 1 was het aantal studenten dat heeft meegedaan aan de toetsen erg laag, waardoor deze resultaten minder betrouwbaar zijn dan bij de overige niveaus. Studenten niveau 1 zijn veelal studenten zonder diploma met een complexe achtergrond. Voor deze studenten worden in het schooljaar 2012-2013 Entreevoorzieningen ingericht.
6 april 2011, Ajax en ROCvA ondersteunen elkaar De afgelopen twee jaar verkeerde de samenwerking tussen Ajax en de Stichting ROC van Amsterdam - ROC Flevoland in de pilotfase. Voorafgaand aan de wedstrijd Ajax - Heracles Almelo werd de samenwerking voor de komende vijf jaar in een nog serieuzere vorm gegoten. Ajax en de beide ROC’s blijven ook de komende jaren nauw samenwerken.
p. 11
Jaarkrant ’12
Analyse van de onderwijskwaliteit In 2011 is in lijn met de doorontwikkeling van de organisatie in het kader van de ‘Route ‘66’ ontwikkeling verder ingezet op het zichtbaar maken van de prestaties per team. Prestatiebox In november 2011 hebben alle opleidingsteams in het mbo een prestatiebox met daarin samengebracht de resultaten van tevredenheidsonderzoeken (student, bedrijf en medewerker), rendementen per opleiding (jaar, diploma en VSV) en lopend Inspectietoezicht gekregen. Met behulp van een standaard zelfevaluatiemodel evalueren en analyseren de teams de geleverde kwaliteit en leggen verbeteracties vast in het jaarplan van het team.
Risicoanalyse In november 2011 ontvingen de MBO Colleges voor het derde jaar op rij de jaarlijkse risicoanalyse op rendement. Hierin wordt in beeld gebracht welke opleidingen onder de rendementsnormen van
de Inspectie uitkomen. De directies van MBO Colleges maken analyses en verbeter plannen voor deze opleidingen. De analyses en verbeteracties worden gevolgd in de verantwoordingsgesprekken van het College van Bestuur met de directie van het MBO college.
Conclusie De borging van kwalitatief goed onderwijs heeft in 2011 veel aandacht gekregen. De prestaties per team zijn in kaart gebracht, de teams worden hierover geïnformeerd en de verwachtingen die aan de teams gesteld worden zijn duidelijk. Er zijn procedures en instrumenten ter ondersteuning van de analyses voor de kwaliteitsverbetering ontwikkeld, geordend als een kwaliteits cyclus van planmatig en cyclisch
werken. Het presenteren op teamniveau en op opleidings niveau van de resultaten is voor teams een nieuwe manier van kijken naar kwaliteit en naar het werken aan kwaliteitsverbetering. Geconstateerd werd dat analyses nog scherper geformuleerd kunnen worden en plannen van aanpak doelgerichter opgesteld kunnen worden. De procedures moeten nog inslijpen in de routines van teams. De ingezette lijn van verbetering, gericht op het transparant maken van de kwaliteit van de opleidingen, en het planmatig daarop acteren wordt in 2012 voortgezet. De rol van het team als eigenaar van de kwaliteit van haar opleidingen wordt benadrukt en versterkt.
Huisvesting Het financiële meerjarenkader gaf bij het ROC van Amsterdam in 2011 structuur bij de uitvoering van de projecten. Zo werd er veel func
Het Westburg College komt niet voor in het Regionaal Plan Onderwijshuisvesting (RPO). De financiële gevolgen zijn door de projectontwikkelaar VOF De Stadstuinen in eerste instantie bij ROCvA neergelegd, maar zullen door het College van Bestuur worden voorgelegd aan de gemeente Amsterdam. De al bij ROCvA ingediende claim van VOF De Stadstuinen als gevolg van het niet-doorgaan van het mbo-deel van de Laan van Spartaan/Middenkavel zal wel ten laste komen van het ROCvA.
tionele kwaliteit gerealiseerd tegen acceptabele kosten. De kosten
Vanaf maart 2011 maken 67 studenten van het ROCvA gebruik van studentenwoningen in woongebouw De Tribune langs de A10, tegenover de Laan van Spartaan. Hiervoor werd met woningbouwvereniging Ymere een samenwerkingsovereenkomst gesloten over de beschikbaarstelling.
bleven in 2011 binnen de gestelde 9%-norm*. De Amsterdamse
MBO College Amstelland (Amstelveen)
nieuwbouwprojecten bleven in 2011 allemaal binnen de gestelde
De nieuwbouw voor Amstelveen werd op 29 juli 2011 opgeleverd. Het integrale draadloze onderwijs netwerk is een succes gebleken. Overal in het gebouw kan nu geleerd en gecommuniceerd worden met behulp van ‘Social Media’.
financiële kaders. In 2011 bedroeg het tarief € 90,- per m2 bruto vloeroppervlak (bvo). Als gevolg van de terugloop bij Educatie & Inburgering en als gevolg van nieuwe bezuinigingen werd bij Educatie & Inburgering circa 4.000 m2 bvo afgestoten.
MBO College Noord en Bredero Mavo (Amsterdam Noord) De bouw van MBO College Noord en Bredero College Mavo (vmbo-T) is in 2011 vrijwel afgerond. Eind februari 2012 was de oplevering. In september 2012 wordt het gebouw in gebruik genomen. Het gebouw bevat 14.000 m2 schoolruimte en een expertisecentrum voor de bouw, het Bouwlab. Daarnaast wordt in de ‘plint’ circa 3.000 m2 bvo in gebruik genomen voor onderwijsaanvullende functies.
Hyperion Lyceum In het jaar 2011 lag de focus bij het ROC van Amsterdam vooral bij de nieuwbouwactiviteiten. Grote verbouwingen waren er in 2011 niet. Op vier locaties werd gewerkt aan nieuwbouw-projecten, in Amstelveen, in Amsterdam aan de Laan van Spartaan, in Amsterdam Noord, en aan de Zuidas. Het project in Amstelveen is in september in gebruik genomen voor het onderwijs. De projecten aan de Zuidas, in Noord en in West worden in het voorjaar en de zomer van 2012 opgeleverd.
In september 2011 is de nieuwe vwo-gymnasiumschool met bêtaprofiel onder de naam Hyperion van start gegaan met 40 leerlingen op de locatie Buiksloterweg bij de havo afdeling. Voor zelfstandige huisvesting wordt vooralsnog tijdelijke bouw gerealiseerd op het terrein naast het Shell-Grootlab op Overhoeks in Amsterdam Noord. Permanente bouw staat in het RPO gepland vanaf 2015.
Mutaties bestaande huisvesting
Het nieuwe gebouw zal de naam ‘Flow Amsterdam’ gaan dragen vanwege het accent op dynamiek en multifunctionaliteit. In de toekomst zullen er zowel mbo als vmbo-opleidingen worden gehuisvest. In de ruimtes op de begane grond, de ‘plint’, worden aantrekkelijke, hoogwaardige, onderwijsaanvullende functies gevestigd.
In 2011 is de verkoop van het pand aan de Korte Ouderkerkerdijk afgerond. Eind 2012 wordt het pand overgedragen aan de gemeente Amsterdam. Eveneens verkocht zijn in 2011 de panden aan de Savornin Lohmanlaan in Amstelveen en aan de Nassaukade in Amsterdam. De verkoop van de twee panden aan de Voormalige Stadstimmertuin wordt in het voorjaar van 2012 opnieuw opgestart. Direct daarna start de verkoop van het schoolpand aan de Zocherstraat. De verkoop van het pand aan de Van Ostadestraat Amsterdam is in 2011 gestart. Afronding wordt verwacht rond medio 2012.
MBO College West (Laan van Spartaan)
*) De 9%-norm houdt in dat er centraal maximaal 9% van de lump sum wordt besteed aan huisvestingsuitgaven.
MBO College Zuid (Kop Zuidas)
De bouwplanning komt uit op medio 2012. De ingebruikname zal zijn in het najaar van 2012. Veel huidige huurpanden kunnen dan verlaten worden. Voor de middenkavel is de nieuwbouw voor het vmbo College Westburg afgeblazen.
16 april 2011, ROCvA Evenementenbureau helpt War Child! Het evenementenbureau van het ROC van Amsterdam heeft met behulp van studenten van de opleiding Management Event Support geld opgehaald voor de Radio 538 actie voor War Child! Het opgehaalde bedrag, maar liefst E 846,-, werd live in de uitzending van Radio 538 overhandigd.
Voortgezet onderwijs van Amsterdam Het VOvA kreeg in september 2011 te maken met een daling van het aantal leerlingen. De oktobertelling laat een daling van het aantal leerlingen zien van 5,5%. De daling is gerelateerd aan de demografisch gegeven afname van het aantal vmboleerlingen in Amsterdam West; deze heeft vooral gevolgen voor het Westburg College. In Amsterdam Noord is sprake van een afname van het aantal leerlingen bij de Brederoscholen. Dit betreft zowel de vmbo beroepsgerichte als theoretische leerweg. Ook het Bredero Lyceum kent een afname bij het havo-deel. Naast het demografische aspect (afname vmbo-leerlingen) speelt hier de huisvestingssituatie (vmbo theoretische leerweg) een rol. Wat betreft de opbrengstenanalyse over 2011 zijn per september 2011 verbeteracties ingezet op alle VOvA-scholen met aandachtspunten op de resultaten. In het bijzonder op: Hubertus Vakschool (vmbo kader) Stelle College (vmbo kader) Bredero Lyceum (vwo) In 2011 heeft een nadere organisatorische invulling van de samenwerkingsstichting VOvA plaats gevonden. De verschillende deelscholen hebben daarin elk een eigen karakter en een eigen gezicht. Zij verzorgen voor leerlingen een onderscheidend onderwijsaanbod. Ook wordt er een streefformatie voor het ondersteunend personeel geformuleer d en in praktijk gebracht. Gekoppeld aan het strategisch beleid van het ROC van Amsterdam en ROC Flevoland vindt in het tweede deel van 2011 een nadere invulling plaats van de koers van het VOvA. Ook hier speelt een eigen invulling van de kernwaarden een rol. In mei 2011 vindt een naamsverandering plaats: van ‘samenwerkingsstichting Voortgezet Onderwijs van ROCvA’ naar ‘Stichting Voorgezet Onderwijs van Amsterdam’ (VOvA). In onderstaande tabel staan de leerlingenaantallen voortgezet onderwijs (per school) vermeld.
Leerlingenaantallen voortgezet onderwijs Locatie Berkhoff Hubertus Luca Rom West Rom ZO Stelle Tobias Westburg Bredero Beroeps Bredero Mavo Bredero Lyceum Hyperion Totaal
2008 276 272 137 78 106 357 110 246 626 420 607 n.v.t. 3.262
2009 268 236 121 103 114 325 121 217 497 441 596 n.v.t. 3.039
2010 253 245 115 104 133 300 135 226 470 403 639 0 3.023
2011 244 250 122 108 104 311 130 180 408 355 606 40 2.858
Bron: ROC van Amsterdam
Team Nieuwe Technologie Het team Nieuwe Technologie probeert, zoals de naam aangeeft, zoveel mogelijk studenten kennis te laten maken met nieuwe technieken. Hiervoor zijn de praktijklessen – in mooie en up-to-date werkplaatsen – leidend; deze bieden een garantie voor kwaliteit. Zo krijgen de studenten onder andere de kans om te werken met hoogwaardige technieken als de 3D-printer. De opleiding staat dan ook terecht op nr. 3 in de benchmark van beste mbo-opleidingen. Het team heeft een goede relatie opgebouwd met bedrijven en opleidingen en stoomt de student klaar volgens de laatste eisen van het bedrijfsleven. Studenten werken aan uitdagende opdrachten, er wordt naar ze geluisterd en er wordt van ze verwacht dat ze presteren. De collega’s in het team hebben veel voor elkaar over en er wordt continue gewerkt aan verbetering van het onderwijs.
11 mei 2011, ROCvA Hotelschool verzorgde Diner Gala van de Nederlandse Popmuziek In de Rabozaal van de Stadsschouwburg Amsterdam, kwam op 11 mei de top van de Nederlandse popwereld bij elkaar voor de uitreiking van twee prijzen op muziekgebied: de IJzeren Podiumdieren en de zogenaamde Duiveltjes. Een grote groep ROCvA-studenten Hotelschool studenten verzorgde een uitgebreid 4-gangen diner voor de aanwezigen. Vakdocenten John Bes en Hoessin Elfounti tekenden voor de leiding in de keuken.
p. 13
“Stage heeft mijn ogen geopend!”
Jaarkrant ’12
Studentenraad
Anass Ouaali (19) was een van de ROCvA-genomineerden om Uitblinker te worden. Hij dankt zijn nominatie aan een goede stage bij welzijnsorganisatie Versa in Bussum en naar eigen zeggen ook aan de docenten die in hem bleven geloven. De start stond in het teken van een incident, daarna ging het crescendo. “In het begin zag het ernaar uit dat het drie keer niks zou worden met mijn stage. Ik was serieus bang dat ik moest stoppen en een half jaar studietijd kwijt zou zijn. Want wat was er gebeurd? In mijn woonplaats Bussum liep ik stage bij de naschoolse opvang voor kinderen van zes tot twaalf jaar. Op een dag bleek er iets gestolen te zijn. De leidster met wie ik samenwerkte dacht dat ik wist wie de dader was, maar mijn mond hield omdat ik dat groepje jongens kende en hen wilde beschermen. Toen ze dat zei, heb ik – uit kwaadheid – verkeerd gereageerd. Want ik kende die jongens niet. Met z’n drieën hebben we toen een gesprek gehad, mijn mentrix, de leidster en ik. We hebben het uitgepraat en daarna werd alles anders. Aan het einde van mijn stage heb ik een
zaalvoetbaltoernooi georganiseerd voor drie basisscholen in Bussum. Alles heb ik zelf geregeld: van de zaal en alle spullen tot en met de bekers en de vaantjes. Ik ben naar de scholen gegaan om te vragen of ze mee wilden doen, heb een brief aan de ouders geschreven en zelfs gezorgd dat de kinderen eerder vrij kregen van school. Het mooiste is dat dankzij mij het toernooi traditie gaat worden: de scholen en de welzijnsorganisatie willen het voortaan elk jaar houden. Over een paar weken krijg ik mijn diploma. De opleiding is me zeer goed bevallen. Je moet veel projecten uitvoeren, dat is fijn, lekker aan de slag. Dat we in de klas maar met drie jongens zijn, en zo’n twintig meisjes, vind ik geen probleem. Nadeel van de opleiding is dat je veel in groepen werkt
en afhankelijk bent van anderen, altijd is er wel een medestudent die de kantjes er van af loopt. Ik ben niet altijd zo serieus geweest, trouwens. De eerste tijd heb ik me niet zo goed gedragen op school. Ik was een druk, lawaaiig ventje. Maar ik ben gaan nadenken over mezelf en deze stage heeft mijn ogen geopend. Na de zomer wil ik graag de opleiding SPW gaan volgen. Momenteel ben ik hard op zoek naar een baan, omdat ik de BBL-variant wil gaan doen. Ik wil heel graag activiteiten begeleider worden voor jongeren met een verstandelijke beperking. Die jongeren hebben vaak veel problemen en het lijkt me geweldig om hen vooruit te helpen, zodat ze meer kunnen bereiken en de dingen kunnen doen die ze het liefste willen.”
Sinds 2008 mag (volgens het JOB) het MBO College Hilversum er trots op zijn dat ze één van de beste studentenraden heeft van heel Nederland. Onze studentenraad is de spil tussen de student en de directie. Om de student zoveel mogelijk aan het woord te krijgen wordt er elk jaar weer hard gewerkt aan het onderhouden van het klassenvertegenwoordiger overleg (KVO) en de studentenraadvergaderingen. Deze vergaderingen zijn een belangrijk communicatiemiddel voor de studentenraad. Onze studentenraad bestaat uit 16 vertegenwoordigers van verschillende afdelingen exclusief hun schaduwpersoon. Daarnaast is er nog een groot aantal studentenraadleden dat zich bezighoudt met projecten maar geen afdeling vertegenwoordigt. De studentenraad heeft ongeveer drie keer per jaar een vergadering met de directie. Hierin worden de belangrijkste zaken besproken die niet binnen het klassenvertegenwoordiger- overleg of bij de studentenraadvergaderingen opgelost kunnen worden. Tevens is de directie en het personeel van MBO College Hilversum ook vaak aanwezig bij de studentenraad- vergaderingen. Buiten het organiseren van vergaderingen en het bewaken van de onderwijskwaliteit, organiseert de studentenraad ook activiteiten. Zo wordt er één keer per jaar een debat en een Valentijnsactie georganiseerd. Tevens zijn wij in 2011 begonnen met de bouw van een internetsite die eind maart 2012 gelanceerd gaat worden. Maar ook op het gebied van ondersteuning aan het personeel is de studentenraad actief, denk hierbij aan de dag van de leerplicht en de JOB-enquête en de open dagen. Roan van Daal Voorzitter van de studentenraad van MBO College Hilversum.
26 juni 2011, Sterklassers koken met vis De Noorse topchef Danièl Rougé Madsen van het Gastronomisk Institutt in Stavanger gaf op 6 juni een masterclass voor de studenten van de ROCvA Sterklas. Dit is een tweejarige opleiding voor aanstormend professioneel kooktalent. De jongeren kregen niet alleen een lezing over de New Nordic Cuisine. Ook maakt Madsen drie gerechten, als exponenten van deze keuken. Daarna mochten de studenten aan de slag met Noorse vissen als heilbot, zalm, zalmforel, coquilles en zeeduivel.
“Dit jaar moet ik bikkelen…” Darryl Williams (18) speelt honkbal op hoog niveau, dat betekent veel trainen naast zijn studie. Gelukkig loopt het honkbalseizoen net af als het studiejaar volop zijn aandacht vraagt. ‘Ik ben begonnen met atletiek, maar kwam er al snel achter dat honkbal een leuke sport is. Daarbij was ik geïnspireerd door de Surinaamse honkballer Andrew Jones. Die droomde op zijn zesde er al van om te spelen als ‘major leaguer’.
13 juli 2011, Minister Van Bijsterveldt bezoekt ROCvA Op maandag 4 juli bracht minister Van Bijsterveldt samen met de nieuwe secretaris generaal (per 1 september 2011) Hans van der Vlist en plaatsvervangend secretaris generaal Marjolein Jansen en directieleden een bezoek aan het ROC van Amsterdam. Zij deden dit in het kader van een studiemiddag van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Sim Ran opent MBO College Amstelland.
Resultaten Binnen het ROC van Amsterdam volgden in 2011 36.292 jongeren
en volwassenen onderwijs. Het aantal mbo-studenten is ten opzichte van het jaar 2010 licht gestegen.
Diplomaresultaten De resultaten van de instelling het ROC van Amsterdam – over de periode 1 oktober 2010 tot 1 oktober 2011 – staat op het aggregatieniveau in onderstaande tabel. De cijfers van het ROC van Amsterdam worden in de tabel afgezet tegen de norm diplomaresultaat van de onderwijsinspectie.
Mbo-opleidingen
Jaarresultaat en diplomaresultaat ROC van Amsterdam over verschillende jaren
In onderstaande tabel wordt de verdeling van de studenten van het ROC van Amsterdam per opleidings niveau weergegeven. In totaal volgden 25.909 mbo-studenten onderwijs bij het ROC van Amsterdam, waarvan het aantal mbo-niveau 4 het grootst is: 46,9%. Het overgrote deel van de mbo-studenten (75,6%) volgt een voltijdopleiding. In 2011 verzorgde Educatie voor 9.290 deelnemers onderwijs en het VAVO had 1.093 deelnemers. Dat betekent dat het ROC van Amsterdam over 2011 in totaal 36.292 studenten/deelnemers had.
Jaarresultaat Diplomaresultaat
Aantal %
Aantallen per niveau niveau 1 niveau 2 879 6.152 3,1% 23,8%
niveau 3 6.756 26,2%
niveau 4 12.122 46,9%
totaal 25.909 100%
Aantallen per leerweg BBL BOL 6.311 19.508 24,4% 75,6%
2008/2009 64,1% 62,6%
2009/2010 63,4% 62,1%
2010/2011 66,1% 67,0%
Bron: DUO
Ontwikkeling in diplomaresultaten per jaar Diplomaresultaat Cesuur inspectie diplomaresultaat 2008/2009 2009/2010 2010/2011
Niveau
Aantal mbo-studenten per 1 oktober 2011
2007/2008 59,1% 57,0%
Totaal Niveau Niveau Niveau Niveau
1 2 3 4
69,1% 55,7% 63,0% 70,3%
70,6% 60,2% 60,6% 69,2%
73,8% 63,2% 69,6% 70,6%
45,1% 45,2% 67,3% 67,3%
Bron: ROC van Amsterdam
Bron: ROC van Amsterdam
In onderstaande tabel wordt de ontwikkeling in het aantal mbo-studenten bij het ROC van Amsterdam over de afgelopen 4 jaar weergegeven.
Educatie In onderstaande tabel staan het aantal deelnemers Educatie en VAVO dat gedurende het kalenderjaar 2011 één of meerdere trajecten heeft gevolgd. Voor iedere deelnemer aan een educatietraject wordt een contract afgesloten. Contracten die tot in een volgend kalenderjaar doorlopen worden in elk jaar geteld. Indien een deelnemer in een kalenderjaar meer dan één actief contract heeft, worden alle contracten geteld.
Ontwikkeling aantal studenten mbo Aantallen per jaar 2008 2009 25.263 26.036
Mbo
2010 25.830
2011 25.909
Groei/krimp t.o.v. voorgaand jaar 2008 2009 2010 -2,10% -3,10% -0,80%
2011 0,30%
Aantal deelnemers Educatie/VAVO per jaar
Bron: ROC van Amsterdam
Interne doorstroom naar een hoger mbo-niveau In onderstaande tabel wordt de verdeling van studenten die intern doorstromen naar een opleiding op een hoger niveau binnen het ROC van Amsterdam weergegeven. In totaal hebben bij het ROC van Amsterdam 6.425 studenten in 2011 een diploma op niveau 1, 2 of 3 behaald. Vervolgens heeft 40,6% van alle gediplomeerden voor een vervolgopleiding – op niveau 1, 2 of 3 – bij het ROC van Amsterdam gekozen.
Interne doorstroom naar een hoger mbo-niveau Opstroom Aantal gediplomeerden dat na diplomering is ingeschreven op een hoger niveau (per 1 oktover 2011)
Aantal gediplomeerden in 2010-2011
%
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Totaal
1.282 2.972 2.171 6.425
39,4% 42,4% 38,9% 40,6%
505 1.259 844 2.608
Bron: ROC van Amsterdam
Educatie VAVO
2008 15.083 1.164
2009 12.673 1.072
2010 1.150 1.090
2011 9.290 1.093
Bron: ROC van Amsterdam
Voortijdig schoolverlaten De aanpak van voortijdig schoolverlaten heeft bij het ROC van Amsterdam een hoge prioriteit. De landelijke doelstelling voor VSV is: vóór 2012 moet het voortijdig schoolverlaten met 40% zijn gedaald (ten opzichte van het peiljaar in 2006). Jongeren tot 23 jaar die hun opleiding zonder een startkwalificatie hebben beëindigd vallen onder de noemer VSV. Uit de cijfers over uitschrijvingen zonder startkwalificatie van het ministerie, blijkt dat het ROC van Amsterdam 2075 nieuwe voortijdig schoolverlaters heeft over het jaar 2010-2011. Dit betekende ten opzichte van het peiljaar 2005-2006 een reductie van ruim 28%. Daarmee behoorde ROCvA in 2011 tot de tien best presterende mbo’s op het gebied van VSV. In absolute aantallen heeft ROCvA met een afname van 815 VSV’ers sinds 2005-2006 zelfs de grootste daling gerealiseerd van alle ROC’s.
Aantal VSV’ers ROC van Amsterdam Percentage nieuwe VSV’ers
2007/2008 13,0%
2008/2009 11,4%
2009/2010 12,7%
2010/2011 10,4%
Bron: DUO
6 september 2011, MBO College Amstelland feestelijk geopend Op dinsdag 6 september zijn de studenten van MBO College Amstelland het schooljaar op feestelijke wijze gestart. In de ochtend verzamelden ze zich voor het gloednieuwe schoolgebouw aan de Maalderij in Amstelveen waar ze welkom werden geheten. Na een toespraak van Mark Vlasblom, gingen er 800 ballonnen de lucht in en werd een lintje doorgeknipt. Hiermee werd het schooljaar officieel gestart en mochten de studenten het nieuwe gebouw betreden.
p. 16
Jaarkrant ’12
Tevredenheid De studenttevredenheid is één van de belangrijkste indicatoren van de kwaliteit van het onderwijs van het ROC van Amsterdam. Elk jaar worden de studenten van het ROC van Amsterdam gevraagd naar hun tevredenheid over een aantal onderwijsgerelateerde items. De schriftelijke en mondelinge metingen geven een goed beeld van de kwaliteit van de opleidingen binnen het ROC van Amsterdam. In ieder MBO College, en in de teams, worden enkele malen per jaar zogenaamde ‘ronde tafelgesprekken’ gevoerd waar met studenten wordt gesproken over allerlei aspecten van het onderwijs. Aan de hand van de bevindingen wordt gericht beleid gemaakt of bijgesteld om het onderwijs van het ROC van Amsterdam aan te laten sluiten op de wensen van de student.
Mbo
Veiligheid
Tweemaal per jaar voert het ROC van Amsterdam een onderzoek uit naar de tevredenheid onder studenten. De uiteindelijke doelstelling is dat 75% van de mbo-studenten tevreden is over de verschillende aspecten van het onderwijs en de organisatie. Het onderzoek vindt plaats door middel van een uniforme vragenlijst van 17 vragen die digitaal wordt afgenomen en verwerkt. De teams krijgen de resultaten van het onderzoek. Zij analyseren de uitkomst en formuleren verbeteringen. De resultaten van de metingen worden afgemeten aan de interne streefnorm en aan de prestaties van andere ROC’s.
Veiligheid in en om de school is een belangrijk onderwerp in onze maatschappij en daarmee voor het management, de medewerkers en de studenten van het ROC van Amsterdam. Een veilig leer- en werkklimaat is een voorwaarde voor de ontwikkeling van mensen, de productiviteit en het werkplezier en daarmee voor de kwaliteit en de continuïteit van de organisatie.
In onderstaand overzicht zijn de resultaten vermeld van de interne metingen in 2011 en van het landelijk gemiddelde van de JOB monitor 2010.
Formulering en uitvoering van het veiligheidsbeleid wordt gezamenlijk georganiseerd voor ROC Flevoland, het ROC van Amsterdam, inclusief de Stichting Voortgezet Onderwijs van Amsterdam (VOvA).
Studenttevredenheid 2011 ROC van Amsterdam
Onderwijs Uitdagend onderwijs Afspraken docent Goede docenten Studiebegeleiding Aansluiting theorie op praktijk Roosterwijzigingen Tevredenheid rooster Informatievoorziening Geholpen bij vragen Omgang met medewerkers Veiligheid binnen school Sfeer binnen school Aanraden ROC van Amsterdam
In het ROC van Amsterdam wordt uitgegaan van een integraal veiligheidsbeleid, waarbij veiligheid wordt beschouwd als een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid van personeel en studenten. Beiden leveren een bijdrage, durven elkaar op zaken aan te spreken en accepteren dit van elkaar.
feb. 2011 3,2 x x x 3,5 3,2 3,0 x 3,1 3,6 3,8 3,9 3,6 3,2
jun. 2011 3,1 x x x 3,4 3,1 2,9 x 2,9 3,5 3,5 3,7 3,6 3,1
Landelijk gemiddelde JOB monitor nov. 2011 3,2 3 3,3 3,4 3,6 3,3 3 3 3,1 3,7 3,6 3,7 3,5 3,3
2010 3,3
3,5 3,4 2,8 3,3 3,5 3,7 4,1 3,6 3,2
Doelen en resultaten Inspecties brandveiligheid en inrichten van een centraal systeem van cameratoezicht. Deelname aan de Monitor Sociale Veiligheid van de MBO Raad in het kader van de sociale veiligheid. In alle teams hebben studenten en medewerkers in 2011 massaal deelgenomen aan de Monitor Sociale Veiligheid. In 2012 zullen de resultaten worden geanalyseerd en waarnodig een verbetertraject worden ingezet Oefenen crisisteams. Elk MBO College heeft een crisisteam voor ernstige calamiteiten. In 2011 is in de verschillende colleges intensief geoefend door het crisisteam. Incidentregistratie Vooruitlopend op de komende wetgeving van OCW waarbij incidentregistratie op scholen verplicht wordt gesteld, is door de veiligheidscoördinatoren het proces van registratie, de organisatie en de functionaliteit van de benodigde digitale ondersteuning beschreven. In 2012 zal dit worden geïmplementeerd.
(score afgezet op een 5punten schaal) x = dit onderwerp was niet in de enquête opgenomen.
Gemiddeld rapportcijfer voor school Gemiddeld rapportcijfer voor opleiding Gemiddeld percentage tevredenheid (score afgezet op een 5punten schaal)
6,1 6,9 45%
5,6 5,8 45%
6 6,3 48%
6,4 6,9 53%
Klachten en afhandeling Het ROC van Amsterdam werkt met een formele en laagdrempelige klachtenprocedure voor studenten en ouders. Deze procedure is opgenomen in het studentenstatuut en wordt ieder jaar gecommuniceerd. Voor klachten bij examens zijn er aparte procedures en commissies. In de studiewijzers voor de studenten wordt aangegeven hoe met klachten om te gaan. De studenten worden uitgenodigd om problemen of klachten te melden en te bespreken met een docent, studiecoach of opleidingsmanager. Ook wordt gewezen op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de voorzitter van de directie van het betreffende MBO College. Ten slotte worden de studenten attent gemaakt op de vertrouwenspersonen voor specifieke klachten ten aanzien van de omgangsvormen.
Ombudsman Bij het ROC van Amsterdam is al enkele jaren sprake van één laagdrempelig loket als het gaat om omgangsvormen (de vertrouwenspersoon) en onderwijsklachten (de ombudsman). Toegankelijkheid en onafhankelijkheid zijn belangrijk voor een goede klachtenafhandeling. De staatssecretaris van OCW heeft dit benadrukt om landelijk met de Ombudslijn van start gegaan. Doel van de Ombudslijn is om landelijk de klachten over het mbo te stroomlijnen en zicht te krijgen op de klachtbehandeling door de mbo-instellingen. Via de Ombudslijn zijn 436 meldingen binnengekomen. Dat is een lichte daling ten opzichte van 2010. In dat jaar zorgde de zogenaamde ‘Aktie Marcouch’ voor 81 extra klachten van studenten. Los daarvan heeft de trend van de afgelopen jaren – met betrekking tot studentenklachten en stijging van het aantal meldingen – zich voortgezet. De meeste klachten zijn naar tevredenheid van de betrokkenen afgehandeld.
24 september 2011, 150 studenten dansen op klompen 150 mbo-studenten van het Art & Entertainment College dansten zaterdag 24 september op klompen mee in de voorstelling ‘Clogs’ van Hans van Manen op het plein voor het Muziektheater in Amsterdam! Het Muziektheater bestaat 25 jaar en dat werd gevierd met bijzondere optredens.
p. 17
Klachten studiejaar 2010/2011
Team Fashion Design Sprint opleiding
Binnengekomen formele klachten van studenten en/of ouders (gegrond en ongegrond) worden geregistreerd en hieronder gerubriceerd.
Klachten studiejaar 2010/2011 Aantal meldingen en klachten Ombudsman Studenten Jaar 2011 2010* 2009 196 Klachten 227 90 125 Advies 130 111 Totaal 321 357 201
Medewerkers 2011 2010 84 98 31 70 115 168
2009 72 48 120
Totaal 2011 280 156 436
2010 325 200 525
Jaarkrant ’12
2009 162 159 321
Bron: ROC van Amsterdam
Het MBO College Hilversum afdeling mode is in het leerjaar 2011-2012 succesvol gestart met de Fashion Design Sprint opleiding. Gedurende deze 2-jarige opleiding voor havisten kunnen studenten zich voorbereiden op een functie in de modebranche op de afdeling productontwikkeling of op een hbo-opleiding zoals het AMFI of een kunstacademie. Het is een gouden greep gebleken, het eerste jaar werden al 50 potentiële studenten ingeschreven.
*) In 2010 heeft de Aktie Marcouch éénmalig 81 extra Studentenklachten opgeleverd.
De nadruk ligt bij de klachten van studenten al jaren op de onderwijsinhoud en de onderwijsorganisatie. Onderwerpen die daarbij vaak langskomen zijn problemen over: de studievoortgang (mag een student door naar een volgend studietraject of niet?) de studiebegeleiding (ik zit al maanden op school en krijg nu pas te horen dat ik er slecht voor sta) de lesorganisatie (roosters, lesuitval, tussenuren, te laat komen) de aanname- en intakeprocedure Daarnaast worden steeds nadrukkelijker problemen aangegeven met betrekking tot aangepaste studietrajecten (versnellings- en vertragingstrajecten). Ook de klantbenadering blijft een gevoelig onderwerp dat kan uitmonden in klachten. Ouders voelen zich niet, slecht of te laat geïnformeerd bij problemen. Er wordt niet of niet tijdig teruggebeld ook al is dat diverse malen toegezegd. Studenten en ouders vinden het lastig of onduidelijk uit te vinden bij wie ze moeten zijn met problemen of vragen, of de opleidingsmanager is slecht bereikbaar. Studenten en/of ouders krijgen hierdoor het gevoel dat zij en hun klachten niet serieus worden genomen. Ze missen het gevoel van betrokkenheid. Frustraties lopen op deze wijze onnodig op en leiden uiteindelijk juist tot conflicten. Het gaat klagers niet in de eerste plaats om rechten, maar om rechtvaardigheid, zo blijkt uit de aard van de klachten. Juist de mate van tevredenheid over de klachtafhandeling wordt sterk beïnvloed door factoren als: de snelheid van reageren op onvrede, het probleem wel of niet bagatelliseren, tegemoet komen aan de behoefte tot een gesprek, wel of geen actie ondernemen, de student wel in het gelijk stellen maar daar geen besluit aan koppelen, afspraken niet nakomen.
25 oktober 2011, Young Travel Professional 2011 Op het MBO College Airport is een pilot gestart om social media in te zetten ter promotie van het vak, de opleiding en de school. In de zomer deden studenten via Facebook en Twitter verslag van hun zomerervaringen als beginnend travel professional. De winnaar wordt uiteindelijk benoemd tot Young Travel Professional 2011. Hij of zij krijgt in de Kerstvakantie een reisje aangeboden door D-reizen. Volg ze ook via Twitter, zoek op #Reisprofessional of sluit je aan bij het Facebook-account MBO-College Airport.
11 november 2011, Prinses Máxima reikt 1e prijs uit aan uniek Leerbedrijf Ruim drie jaar geleden nam Paul Erdhuizen het initiatief voor een project gericht op samen werking zonder schotten tussen scholing, werk en jobcoaching. De wajongeren/studenten krijgen op de werkvloer in het Ronald McDonald Centre intensieve begeleiding van een jobcoach van reïntegratiebedrijf de Werkmeester. De samenwerking tussen ROCvA, Ronald McDonald Centre en De Werkmeester is uniek, omdat men gezamenlijk de verantwoordelijkheid neemt voor kwetsbare doelgroepen.
Educatie en Inburgering De belangrijkste activiteiten van Educatie en Inburgering bestaan uit het verzorgen van onderwijstrajecten in het kader van inburgering, participatiebevordering, NT1 (Nederlandse taal niveau 1) en het verzorgen van algemeen voortgezet onderwijs voor volwassenen. Het ROC van Amsterdam verzorgt op de locaties in Amsterdam trajecten inburgering, participatie en NT1 en VAVO voor de inwoners van de gemeentes Amsterdam, Amstelveen en Diemen. Voor inwoners van de gemeentes Hilversum, Bussum, Weesp, Naarden, Muiden en Huizen worden trajecten inburgering verzorgd op de locaties van het MBO College Hilversum. Ten slotte verzorgt het ROC van Amsterdam trajecten inburgering voor de inwoners van de gemeente Hoofddorp op de locatie van het MBO College Airport. In 2011 heeft de Raad van Bestuur besloten over te gaan tot een versnelde afbouw van het portfolio op het gebied van inburgeringcursussen. Educatie en Inburgering zal worden ontmanteld. Voor april 2012 zal binnen de meerjarenstrategie 2011-2015 duidelijkheid gegeven worden over de positionering en profilering van de organisatieonderdelen VAVO en ‘Educatie’ binnen het ROC van Amsterdam.
De beleidsontwikkelingen in hoofdlijnen: In 2011 verzorgt het ROC van Amsterdam aan gemiddeld 3.200 deelnemers trajecten in NT1 en participatie. Dit aantal daalde in de loop van het jaar en is per 1 januari 2012 afgenomen tot 2.100. In mei 2011 worden de gevolgen van de afgesloten nieuwe inburgeringscontracten met de gemeente Amsterdam over 2011 duidelijk. In overleg met de gemeente Amsterdam hebben gesprekken plaatsgevonden om het verwachte grote verlies te reduceren tot kleinere proporties. De personele reductie die nodig was als gevolg van de reorganisatie van december 2010 heeft zijn beslag gekregen in het vertrek van de betreffende collega’s uit de organisatie per mei 2011. Een goede uitvoering en organisatie van de cursussen kwam onder druk te staan, omdat er nog steeds vraag was naar inburgeringonderwijs. Op 1 mei 2011 is 74,5 fte boventallig verklaard, voor 27 fte is het ontslag ingetrokken vanwege de grote vraag naar inburgeringonderwijs. Voor 14,5 fte is er binnen het ROC van Amsterdam ander werk gevonden en uiteindelijk heeft 23 fte de organisatie verlaten.
VAVO In 2011 werd VAVO onderwijs verzorgd voor 1.068 deelnemers (gemiddelde over 2011). Vanaf augustus 2011 was er sprake van lagere inkomsten dan begroot vanwege een daling in de prijs van de zogenaamde Rutte-deelnemers. Dit zijn leerlingen die via een school voor voortgezet onderwijs bij het VAVO hun onderwijstraject vervolgen. Wat betreft de educatiecontracten geldt dat het VAVO (algemeen vormend onderwijs vanaf 17 jaar) wel perspectief op overleven heeft. In de notitie Focus op Vakmanschap is aangekondigd dat per 1 augustus 2014 het VAVO onder rijksbekostiging zal vallen. De leeftijdsgrens wordt op maximaal 30 jaar gesteld.
Thuiszorg Nederland Op 1 april 2011 is het ROC van Amsterdam een samenwerkingsverband aangegaan met de Stichting Thuiszorgservice Nederland. Dit samenwerkingsverband vormt een lokale uitwerking van de samenwerkingsovereenkomst die is gesloten door ROC4 NL. EU en TSN Thuiszorg. ROC van Amsterdam verzorgt BBLopleidingen voor werknemers in de thuiszorg en voorziet zo in de toenemende vraag naar gekwalificeerd personeel in deze sector. De praktijkcomponent van de opleiding wordt verzorgd door Thuiszorg Service Nederland.
Rietvinck College In samenwerking met de Osira groep heeft het ROC van Amsterdam vanaf september 2009 het ‘Rietvinck College’ ingericht in het woonzorgcentrum ‘De Rietvinck’ in Amsterdam. In een bestaand verzorgingstehuis ontvangen studenten hier een levensechte opleiding. Een steeds wisselende groep studenten maakt in een real life setting kennis met alle facetten van woonzorg. Dagelijks verlenen de BOL- en BBL-studenten van verschillende niveaus en opleidingsrichtingen de zorg- en welzijnstaken, onder begeleiding van een coach. Het Rietvinck College is op 1 december 2011 officieel geopend.
Calibris Het ROC van Amsterdam heeft in 2011 in samenwerking met kenniscentrum Calibris en de stichtingen Cordaan, Brentano en Amsta, een aantal leerafdelingen opgericht. De kern van een leerafdeling is dat studenten met elkaar de verantwoordelijkheid krijgen voor het runnen van een afdeling, of een deel daarvan, en worden gecoacht door ervaren beroepsbeoefenaars. Daarnaast zijn er regelmatig docenten van het ROC van Amsterdam op de werkvloer voor diverse onderwijsactiviteiten. Een succesvolle vorm om te zorgen voor ontschotting tussen de BPV-instelling en de school.
Koninklijke Marechaussee Op donderdag 7 april jl. hebben, ondanks alle bezuinigingsmaatregelen, het ROCvA en het LokKMar een nieuw convenant getekend. Namens de Koninklijke Marechaussee was de heer Mr. R.O. Meijer directeur personeel en organisatie afgevaardigd. De feestelijke handeling vond plaats in de Prinses Juliana kazerne in Den Haag. Door ondertekening van het convenant geven alle betrokken partijen (naast het ROCvA nog 3 andere ROC’s) aan, vertrouwen te hebben in een continuering van de bestaande samenwerking. De regionale opleidingscentra verzorgen, samen met het LokKMar, al jaren de opleiding brugjaar Koninklijke Marechaussee. Deze éénjarige opleiding leidt 16 - 17 jarige studenten op tot toekomstig Marechaussee beveiliger en in bijzondere gevallen tot toekomstig wachtmeester. Op het Veiligheidscollege van het ROCvA worden maximaal 25 potentiële kandidaten opgeleid. Tijdens de opleiding verblijven de studenten ook 5 weken in Eefde en maken daar kennis met een groot aantal elementen binnen de organisatie van de Koninklijke Marechaussee. Op 22 juni a.s. hopen de studenten het blauwe certificaat in ontvangst te nemen en hun start te maken bij de organisatie Koninklijke Marechaussee.
30 oktober 2011, Kids House Run Zondag 30 oktober was de Kids House Run, een sponsorloop op het Ronald McDonald Centre (RMDC) om zoveel mogelijk geld op te halen om het sporten voor kinderen met een beperking mogelijk te blijven maken. ROCvA-studenten van Management Event Support organiseerden dit samen met het RMDC, de CitiBank, studenten van het CIOS en Flow Events. De Kids House Run was een sportief evenement met naast de sponsorloop, sportactiviteiten in de sporthal en een loterij met leuke prijzen!
Ajax Experience: een hele belevenis Eind september opende de Ajax Experience zijn deuren. In het voormalige ABNAmrokantoor op het Rembrandtplein in Amsterdam kunnen bezoekers het ‘Ajax gevoel’ ervaren. Ajax verwacht elk jaar tussen de 150.000 en 200.000 bezoekers te ontvangen in de Experience. Studenten van de BBLopleiding Toerisme (MBO College Centrum) zullen de Experience draaiende houden. Doel hiervan is het ontwikkelen van talent: jongeren een diploma laten halen en werkervaring laten opdoen zodat ze klaar zijn voor de arbeidsmarkt. In de Experience kunnen bezoekers het ‘Ajax-gevoel’ echt ervaren. Er is een Fanshop waar aan de muur verschillende grote foto’s van oud- Ajax-helden hangen, bijvoorbeeld van Sjaak Swart, Johan Cruijff, Marco van Basten, Dennis Bergkamp en Wesley Sneijder. Maar ook de nieuwe speler Christian Eriksen hangt levensgroot aan de muur. Hij staat symbool voor de jeugdopleiding van Ajax. De studenten Toerisme gaan één dag in de week naar school. De andere vier dagen zijn ze werkzaam in de Experience. Ze helpen bij de receptie en kaartverkoop, begeleiden bezoekers door de Experience, voeren werkzaamheden in de Fanshop uit en bedrukken t-shirts die de bezoekers kunnen kopen.
Ajax en het ROC van Amsterdam: Ajax College: waarin jonge Ajax-spelers die een opleiding aan het ROCvA volgen gebruik kunnen maken van extra begeleiding ROCvA-studenten verzorgen de catering en beveiliging op het Ajax sportcomplex De Toekomst Studenten Sport & Bewegen die de voetbalspecialisatie volgen, maken gebruik van de faciliteiten van sportcomplex De Toekomst Het ROCvA geeft jaarlijks studievoorlichting aan Ajax-spelers die een mbo-opleiding willen volgen, en hun ouders ROCvA-studenten treden op als hostessen tijdens wedstrijden in de Amsterdam ArenA Studenten van de BBL-opleiding Toerisme werken in de Ajax Experience als publieksbegeleider, achter de receptie en in de Fanshop Op De Toekomst wordt een receptie gerealiseerd die naar verwachting wordt ingevuld met stagiaires van het ROC van Amsterdam
21 december 2011, Vacansoleil-DCM wielrenners op Da Costastraat Johnny Hoogerland toert op woensdag 21 december 2011 met de Vacansoleil-DCM teambus langs het ROC van Amsterdam om studenten te vertellen over het belang van een opleiding. ‘Zonder goede opleiding behaal je nooit de top. Vandaar dat ik mijn bijdrage aan dit mooie initiatief van Vacansoleil wil leveren’, aldus Johnny Hoogerland.
www.rocva.nl
