Overzicht SHL instrumenten
Dit overzicht wordt u aangeboden door:
Advance training & coaching Schijfstraat 26 Oisterwijk T 013 5299000 E
[email protected] W www.advance-tc.com
SHL biedt de meest uitgebreide product portfolio met objectieve beoordelingsproducten. Onze producten zijn gegroepeerd in de hieronder genoemde portfolio’s, elk geconcentreerd op een bijzondere aspect van de vaardigheden van de mens.
Ability Personality Motivation Competencies Interest INHOUD
2
ABILITY Capaciteitentests OT Ability Screening Online
3 4
PERSONALITY Persoonlijkheidsvragenlijst OPQ Persoonlijkheidsvragenlijst CCSQ Persoonlijkheidsvragenlijst WSQ
5 6 7
MOTIVATION Motivatievragenlijst MQ
8
COMPETENCIES Quicksift 360° feedback vragenlijst
9 10
INTEREST Interessevragenlijst GOII Interessevragenlijst AOII Interessevragenlijst MII
11 12 13
2
Ability Capaciteitentests (OT) De Occupational Tests (OT) ofwel capaciteitentests zijn tests om het intellectuele werk- en denkniveau van de kandidaat te bepalen. De OT zijn onder meer geschikt voor selectie doeleinden. Kenmerken
Meetinstrument gericht op een specifieke capaciteit Vijf deelgebieden; verbaal, numeriek, ruimtelijk technisch, abstract en administratief. Afnameduur verschilt per test Van laag opleidingsniveau tot universitair niveau Keuze uit verschillende normgroepen Beschikbaar in 16 talen
Rapportages Overzicht van behaalde scores gerelateerd aan een gekozen normgroep. Toepassingsmogelijkheden
Selectie Development Identificeren van trainingsbehoeften
Doelgroep De OT is voor alle functiegroepen geschikt van VMBO- tot WO-niveau Trainingsvoorwaarden Gebruik van de OT is voorbehouden aan diegenen die gecertificeerd zijn door middel van de basistraining OPQ / OT. Gebruik De OT zijn online beschikbaar. Tevens kan de software op de pc of het netwerk geïnstalleerd worden.
3
Ability Screening Online In de huidige arbeidsmarkt is het aanbod van kandidaten stijgende. Dit biedt u de mogelijkheid een keuze te maken uit grotere aantallen kandidaten, maar vergt tegelijkertijd meer kostbare tijd van uw medewerkers. De behoefte, om potentiële kandidaten al voor de fase van het sollicitatiegesprek te identificeren, groeit. U wilt immers zo min mogelijk gesprekken voeren met kandidaten die achteraf niet geschikt blijken. Kenmerken Elke vragenlijst is uniek en kan daardoor ongesuperviseerd online worden afgenomen Uitermate geschikt voor pre-selectie Beschikbaar in 23 talen Ability Screening Online omvat twee randomized capaciteitentests, een numerieke en een verbale. Randomized wil zeggen dat per afname at random vragen geselecteerd worden uit een databank met vragen. Elke test is daardoor uniek, en derhalve uitermate geschikt om als pre-selectie instrument in te zetten.
Numerieke Test ONT: -
21 vragen 21 minuten
Verbale Test OVT: -
30 vragen 15 minuten
Rapportages Overzicht van behaalde scores gerelateerd aan de Internationale of Europese normgroep. Toepassingsmogelijkheden De ONT en OVT zijn bedoeld voor pre-selectie. Doelgroep De ONT en OVT zijn voor alle functiegroepen geschikt op HBO- / WO-niveau. Trainingsvoorwaarden Gebruik van de ONT en OVT is voorbehouden aan diegenen die gecertificeerd zijn door middel van de basistraining OPQ / OT. Gebruik De pre-selectie instrumenten zijn online beschikbaar en dus overal ter wereld te gebruiken.
4
Personality OPQ De Occupational Personality Questionnaire (OPQ32i) is een persoonlijkheidsvragenlijst. Aan de hand van een zelfbeschrijvingsvragenlijst worden de sterke kanten en aandachtspunten van de persoon op 32 dimensies in kaart gebracht. De OPQ is onder meer geschikt voor selectie en development doeleinden. Kenmerken
Meetinstrument gericht op kerncompetenties Persoonlijkheidsvragenlijst: afnameduur 45 minuten HBO- en WO-niveau Beschikbaar in 28 talen
Rapportages De OPQ beschikt over een expertsysteem. Hierin is kennis van experts op het gebied van persoonlijkheid opgeslagen. Senior consultants hebben zich gebogen over de OPQ-dimensies en bepaald welke combinaties van die dimensies voorspellend zijn voor een bepaalde rol, vaardigheid, stijl, factor of competentie. Hieruit zijn regels opgesteld. Deze regels zijn opgeslagen in de software. De computer kan hierdoor de scores op de OPQ analyseren en interpreteren. Vervolgens wordt op basis hiervan een rapport gegenereerd. Er zijn verschillende rapportages mogelijk zoals bijvoorbeeld het Sales Rapport en het Universal Competency Rapport. Toepassingsmogelijkheden
Selectie Development Career Counseling Team Building Identificeren van trainingsbehoeften
Doelgroep De OPQ is voor alle functiegroepen geschikt op HBO- en WO-niveau. Trainingsvoorwaarden Gebruik van de OPQ is voorbehouden aan diegenen die gecertificeerd zijn door middel van de basistraining OPQ / OT. Gebruik De OPQ is online beschikbaar. Tevens kan de software op de pc of het netwerk geïnstalleerd worden.
5
CCSQ De Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ) is een persoonlijkheidsvragenlijst gericht op functies waarbij verkoop en klantgerichtheid centraal staan. Aan de hand van een zelfbeschrijvingsvragenlijst worden de sterke kanten en aandachtspunten van de persoon op 16 belangrijke competenties in kaart gebracht. De CCSQ is geschikt voor selectie en development doeleinden. Kenmerken
Meetinstrument gericht op kerncompetenties voor verkoop en klantgerichtheid. Verkorte persoonlijkheidsvragenlijst: afnameduur 25 minuten Beschikbaar in 16 talen MBO- tot WO-niveau
Rapportages 1. Persoonlijk Rapport geeft een beschrijving van de persoon op basis van de CCSQ kerncompetenties 2. Competentie Rapport geeft een beschrijving van de sterke en zwakke punten van de persoon 3. Interview Hulp is een professioneel hulpmiddel om de CCSQ gericht te kunnen terugkoppelen in selectiegesprekken Toepassingsmogelijkheden
Selectie Individueel Development Identificeren van trainingsbehoeften
Doelgroep Klantgerichte functies: Call Center medewerkers Customer Service medewerkers Secretaresses Office managers Verkoopgerichte functies: Verkoop binnendienst medewerkers Account Managers Trainingsvoorwaarden Gebruik van de CCSQ is voorbehouden aan diegenen die gecertificeerd zijn door middel van de basistraining OPQ / OT. Gebruik De CCSQ is online beschikbaar. Tevens kan de software op de pc of het netwerk geïnstalleerd worden.
6
EENHEDEN
WSQ De Work Styles Questionnaire (WSQ) is een persoonlijkheidsvragenlijst gericht op praktische functies. Aan de hand van een zelfbeschrijvingsvragenlijst worden de sterke kanten en aandachtspunten van de persoon op 18 persoonlijkheidsdimensies. Deze zijn te verdelen in de onderdelen: Relaties met mensen, Denkstijl, Emoties, Energie en Flexibiliteit. Kenmerken
144 stellingen, verdeeld over 18 dimensies 5 hoofdgroepen Afnameduur is ongeveer 30 minuten
Rapportages Het rapport is een grafisch profiel van de voorkeuren van de kandidaat. Toepassingsmogelijkheden
Selectie Development
Doelgroep De vragenlijst is vooral van toepassing voor functies in fabrieken, in de detailhandel en in de dienstverlenende sector. Het invullen van de WSQ neemt ongeveer 25 minuten in beslag. Lager opleidingsniveau. Trainingsvoorwaarden Gebruik van de WSQ is voorbehouden aan diegenen die gecertificeerd zijn door middel van de basistraining OPQ / OT. Gebruik De WSQ is online beschikbaar.
7
Motivation
Motivatievragenlijst MQ De Motivational Questionnaire (MQ) is een zelfbeschrijvingsvragenlijst. Om gedrag van een medewerker te kunnen voorspellen is het niet voldoende te weten wat zijn capaciteiten en vaardigheden zijn (wat kan de medewerker), zijn interesses (wat vindt de medewerker stimulerend) of wat zijn persoonlijkheid is (de voorkeur voor bepaald gedrag). Motivatie (de stuwkracht achter gedrag, het waarom van gedrag) is tevens een essentieel deel van het voorspellen van gedrag. Kenmerken
Meetinstrument gericht op motivatiefactoren Zelfbeschrijvingsvragenlijst. bestaande uit 144 uitspraken. De respondent beoordeelt uitspraken op een 5-puntsschaal: 18 dimensies die samen vier brede gebieden beschrijven: Energie & Dynamiek: werkdruk, uitdaging, competitie, faalangst, invloed, balans, commercie. Synergie: verbondenheid, erkenning, persoonlijke ethiek, comfort en zekerheid, persoonlijke groei. Intrinsieke motivatie: interessant werk, flexibiliteit, autonomie. Extrinsieke motivatie: beloning, promotie, status. Beschikbaar in 16 talen
Rapportages Een overzicht van motiverende en demotiverende factoren met een bijbehorende toelichting. Toepassingsmogelijkheden
Individueel Development Career Counseling Team Building Identificeren van trainingsbehoeften Selectie
Doelgroep De MQ is voor alle functiegroepen geschikt. Trainingsvoorwaarden Voor het gebruik van de MQ gelden geen trainingseisen. Gebruik De MQ is online beschikbaar. Tevens kan de software op de pc of het netwerk geïnstalleerd worden.
8
Competencies Quicksift De Quicksift is een op competenties gebaseerde screeningsvragenlijst. De Quicksift maakt het mogelijk om in een vroeg stadium van het selectieproces ongeschikte kandidaten uit te filteren. U kunt snel inzicht krijgen in de sterk en minder sterk aanwezige competenties van kandidaten. Kenmerken De Quicksift is gebaseerd op de 20 dimensies van het SHL Universal Competenty Framework. Dit maakt de vragenlijst geschikt voor alle functieniveaus en voor alle marktsectoren en typen organisaties. De Quicksift is ipsatief, dat wil zeggen een gedwongen keuzevragenlijst en hierdoor bijzonder geschikt voor selectiedoeleinden. De Quicksift bestaat uit 40 vragen en neemt niet meer dan 20 minuten in beslag om in te vullen. De Quicksift resulteert in een competentieprofiel. Toepassingsmogelijkheden Preselectie Selectie Doelgroep De Quicksift is voor alle functiegroepen geschikt. Trainingsvoorwaarden Voor het gebruik van de Quicksift gelden geen trainingseisen. Gebruik De Quicksift is online beschikbaar.
9
360° feedback vragenlijst In de 360° feedback vragenlijst worden beoordelingen in kaart gebracht op de relevante competenties over het functioneren van individuele medewerkers. Deze beoordelingen kunnen gedaan worden door één of meerdere personen, waaronder de medewerker zelf, de manager, collega’s of klanten. Een zelfbeoordeling door enkel de medewerker is mogelijk. De verschillende beoordelingen worden evenveel meegewogen in de eindscore op de verschillende competentie. Kenmerken
Selectie van 8 tot 12 competenties uit 20 dimensies van het SHL Universal Competenty Framework. Lengte van de vragenlijst is afhankelijk van het aantal gekozen competenties (4-7 vragen per competentie) Beschikbaar in 16 talen
Rapportages Het standaard rapport laat op gedetailleerd niveau zien hoe de beoordelingen tot stand gekomen zijn. Het toont de betrokkene welk gedrag een belangrijke rol gespeeld heeft bij het tot stand komen van de beoordelingen. Toepassingsmogelijkheden
Performance Management Competentie Assessment Development Planning Training behoefte analyse Career Counselling Cultuur verandering Opsporen van ‘Blind Spots’ Oplossen van conflicten Evaluatie van training
Doelgroep De 360° feedbackvragenlijst is voor alle functiegroepen geschikt. Trainingsvoorwaarden Gebruik van de 360° feedbackvragenlijst is voorbehouden aan diegenen die gecertificeerd zijn door middel van een training. Gebruik De 360° feedbackvragenlijst is online beschikbaar.
10
Interest Interesse vragenlijst (GOII) Interesses verwijzen naar gebieden (zowel binnen als buiten de wereld van het werk) die de aandacht trekken, waartoe men zich aangetrokken voelt of waar men plezier in heeft of denkt te zullen hebben. Interessevragenlijsten kennen een lange traditie binnen de bedrijfspsychologische praktijk. Wanneer men praat over loopbaanbegeleiding en beroepskeuze dan zal men één uitspraak heel frequent horen: "Ik wil iets gaan doen wat ik leuk vind." Interesse is in dit proces zonder twijfel een van de belangrijkste richtinggevende factoren. Er bestaan drie vragenlijsten die interesses inventariseren. Het betreft de General Occupational Interest Inventory (GOII), de Advanced Occupational Interest Inventory (AOII) en de Management Interest Inventory (MII). Kenmerken De GOII geeft scores op 18 dimensies (van elk 8 items), die gecombineerd kunnen worden tot 6 bredere categorieën, en geeft ten slotte een schatting van een algeheel werk-interesseniveau. Zorg
Gezondheidszorg, Welzijn en Persoonlijke dienstverlening
Beïnvloeding
Verkoop van goederen, Verkoop van diensten, Supervisie
Kantoor
Administratie, Kantoorautomatisering
Kunst en Ambachten
Kunst en Vormgeving, Ambachten
Natuur
Planten, Dieren
Techniek
Bouw, Elektronica, Mechanica
Toepassingsmogelijkheden Interessevragenlijsten worden gebruikt om cliënten behulpzaam te zijn bij beroepskeuze en loopbaanoriëntatie. Doelgroep De General Occupational Interest Inventory (GOII) heeft te maken met activiteiten op een vaardigheid en toezichthoudend niveau en is geschikt voor mensen waarvan de opleiding van lager en middelbaar niveau is, in het algemeen MBO en lager. Dit betekent niet dat de kandidaten ook daadwerkelijk in het bezit zijn van deze diploma's, maar dat zij ten minste het potentieel hebben voor dit niveau. Er worden activiteiten beschreven uit semi-professionele tot lager leidinggevende functies. Trainingsvoorwaarden Voor het gebruik van de GOII is geen training vereist. Gebruik De GOII is online beschikbaar.
11
Interesse vragenlijsten (AOII) Interesses verwijzen naar gebieden (zowel binnen als buiten de wereld van het werk) die de aandacht trekken, waartoe men zich aangetrokken voelt of waar men plezier in heeft of denkt te zullen hebben. Interessevragenlijsten kennen een lange traditie binnen de bedrijfspsychologische praktijk. Wanneer men praat over loopbaanbegeleiding en beroepskeuze dan zal men één uitspraak heel frequent horen: "Ik wil iets gaan doen wat ik leuk vind." Interesse is in dit proces zonder twijfel een van de belangrijkste richtinggevende factoren. Er bestaan drie vragenlijsten die interesses inventariseren. Het betreft de General Occupational Interest Inventory (GOII), de Advanced Occupational Interest Inventory (AOII) en de Management Interest Inventory (MII). Kenmerken De AOII geeft scores op 19 dimensies (van elk 8 items), die gecombineerd kunnen worden, in overeenstemming met het hiërarchisch interessemodel, tot 8 bredere categorieën en drie clusters van categorieën en geeft ten slotte een schatting van een algemeen werk-interesseniveau. Zorg
Gezondheidszorg, Welzijnszorg en Onderwijs
Invloed
Ordehandhaving, Commercie, Management
Non-verbaal
Financiën, Informatisering
Verbaal
Documentatie, Journalistiek
Creatieve vormgeving
Journalistiek, Kunst & Vormgeving
Wetenschap
Biologie, Fysica
Techniek
Procestechniek, Mechanica, Elektronica, Bouw
Toepassingsmogelijkheden Interessevragenlijsten worden gebruikt om cliënten behulpzaam te zijn bij beroepskeuze en loopbaanoriëntatie. Doelgroep De Advanced Occupational Interest Inventory (AOII) heeft te maken met activiteiten op een vaardigheids - en toezichthoudend niveau tot aan professionals en managers en is geschikt voor mensen met een opleidingsniveau die boven het gemiddelde niveau ligt, in het algemeen HAVO en hoger. Trainingsvoorwaarden Voor het gebruik van de AOII is geen training vereist. Gebruik De AOII is online beschikbaar.
12
Interessevragenlijst (MII) De “Managerial Interest Inventory” (MII) is een zelfbeschrijvingsvragenlijst die is werkactiviteiten en belangstelling voor de diverse bezigheden van een manager systematisch in kaart te brengen. Ten aanzien van allerlei werkactiviteiten wordt de kandidaat gevraagd aan te geven of hij de activiteit graag zou willen uitvoeren, niet zou willen uitvoeren, of dat het hem niet uitmaakt of u de activiteit wel of niet zou moeten uitvoeren. Tevens wordt gevraagd aan te geven of de kandidaat er wel of geen ervaring mee heeft. De resultaten geven een indicatie van de mate waarin de kandidaat belangstelling heeft voor verschillende werkactiviteiten. Daarnaast wordt de ervaring met verschillende werkactiviteiten in kaart gebracht. Kenmerken 12 veel voorkomende typen managementfuncties 12 schalen geconstrueerd van managementbezigheden (vaardigheden) Deze beide groepen schalen worden in onderstaande tabel weergegeven. Functies
Vaardigheden
Productie
Informatie verzamelen
Technische Dienstverlening
Informatie verwerken
Onderzoek & ontwikkeling
Problemen oplossen
Distributie
Distributie
Inkoop
Plannen & Voorspellen
Verkoop
Mondeling Communiceren
Marketing Ondersteuning
Schriftelijk Communiceren
Personeel & Opleiding
Organiseren van Dingen
Informatisering
Organiseren van Mensen
Financiën
Overtuigen
Juridisch & Secretarieel
Motiveren
Administratief Organisatie
Vertegenwoordigen
Toepassingsmogelijkheden Interessevragenlijsten worden gebruikt om cliënten behulpzaam te zijn bij beroepskeuze en loopbaanoriëntatie. Doelgroep De Management Interest Inventory (MII) is een instrument bedoeld om de interesse voor het type managementfunctie en het soort activiteiten vast te stellen. Naast belangstelling wordt ook de mate van ervaring in bepaalde typen functies gemeten. Trainingsvoorwaarden Voor het gebruik van de MII is geen training vereist. Gebruik De MII is online beschikbaar.
13
Alleen door interactie worden ontwikkelingen zichtbaar. Advance ondersteunt uw organisatie bij complexe organisatieveranderingen of persoonlijke ontwikkelingen. Daar waar strategische veranderingen, personele- en/of managementvraagstukken daadwerkelijke performanceverandering vereisen brengen wij een meetbare beweging teweeg. Altijd met respect voor de mens die de vooruitgaande beweging maakt. Wij zijn puur betrokken en helpen u en uw organisatie de verbinding te maken tussen weten (know-how) en doen (show-how). Door het ontwerpen en ontwikkelen van organisatie- en mensgerichte maatwerkinterventies op het gebied van training, coaching (on the job) en assesments, creëren wij een veilige en betrouwbare omgeving. Alle mensen zijn immers uniek in hun gelijkenis met alle anderen. Dit is de toegang tot borging en vormt daarmee de basis van de gewenste resultaten. Wilt u met uw organisatie een groter marktaandeel creëren (sales performance), efficiencyverbeteringen waarborgen (operational excellence), winstgevende groei genereren (post merger integratie) of liever meer in relatie komen met uw personeel? Wij bieden u hierbij onze expertise aan; verrassend, helder en beklijvend!
Advance training & coaching Schijfstraat 26 Oisterwijk T 013 5299000 E
[email protected] W www.advance-tc.com
