SYNERGIE& SUPPORT
1
Overleef in de kappersbranche en zet samen met Hoepelman Kappers de volgende stap:
Van korte termijn denken Mijn medewerkster is zwanger, we gaan straks allemaal wat harder werken Mijn medewerker is niet enthousiast en vaak ziek, kan ik geen afscheid van haar nemen Ik heb dringende vacatures en ik kan geen personeel vinden Mijn medewerkers willen niet trainen, kan ik hiervoor geen sanctie bedenken? Ik wil snel omzet realiseren Waar is die factuur toch gebleven, ik kan hem nergens vinden Er komt een concurrent naast mij, zal ik mijn tarieven alvast omlaag doen Ik wil knippen en verder over niets nadenken
Naar lange termijn denken Ik doe een beroep op mijn collega kapper om mij te voorzien van extra menskracht Mijn medewerker heeft een nieuwe uitdaging nodig met andere collega’s Ik heb nooit vacatures door de constante aanwas van superleerlingen Mijn medewerkers trainen graag en zien de trainingslokatie als een uitje Ik wil het goed hebben in de toekomst en bereid mij daar nu op voor Ik heb mijn financiën helemaal op orde Ik doe mijn tarieven omhoog, de kwaliteit van onze medewerkers is ongekend
Deze stap kun je niet alleen maken omdat je teveel
gefocust
problemen
bent
op
je
eigen
of omdat je de investeringen niet
kunt doen
2
Hoepelman Kappers biedt jou de volgende hulppakketten basispakket
bevat basishulp 1. je medewerkers worden door ons getraind 2. je krijgt groot inkoopvoordeel op produkten
pluspakket
bevat basis- en uitgebreide hulp 3. personeelsbegeleiding 4. salonautomatisering 5. facilitaire ondersteuning 6. financiele administratie 7. ondernemersbegeleiding
compleet pakket
bevat basis-, uitgebreide en extra hulp 8. je medewerkers op eigen of onze loonlijst 9. personele hulp bij pieken en dalen 10. je krijgt ideale leerling(en) 11. je krijgt de hoepelman formule (al of niet onder eigen naam) 12. marketingondersteuning
totaal pakket
bevat overname bedrijf 13. je hebt de zekerheid van een betrouwbare overname-kandidaat 14. blijf eventueel werken als kapper
3
Je kunt niet de rest van je leven kapper blijven. Zorg voor oplossingen op lange Hoepelman Kappers helpt ondernemers om hun kapsalon draaiende te houden. In deze tijden is het erg moeilijk om aan goed personeel te komen. Beschik je over goed personeel, zelfs dan ontkom je niet aan personeelsproblemen. In een markt met felle concurrentie kun je elkaar bestrijden, maar ook de handen ineenslaan. Goede knipkwaliteiten van je medewerkers, een goede salonautomatisering, goede arbeidsovereenkomsten, een laag ziekteverzuim, een goed werkende financiele administratie: het is niet allemaal vanzelfsprekend. Hoepelman Kappers is geen uitzendbureau die even een personeelsprobleem voor je oplost. Hoepelman Kappers zoekt samenwerkingsverbanden voor de lange termijn. Hulp bij onder- en overbezetting is mogelijk, maar alleen bij partners die onze medewerkers op juiste wijze onderdak kunnen bieden. Aan personele hulp gaat daarom een traject vooraf waarin wij intensief kennis willen maken!
termijn
Laat jezelf in een persoonlijk gesprek voorlichten door Hoepelman Kappers. Geen enkel samenwerkingsverband is hetzelfde. Iedere ondernemer heeft andere prioriteiten. Een ding is zeker, we leveren maatwerk en komen samen tot een unieke samenwerkingsplan!
Hoepelman Kappers Synergie & Support Patrick Janssen
[email protected] Onderwijsboulevard 200 5223 DH ‘s-Hertogenbosch
Hoepelman Kappers zoekt ook ondernemers die een bredere interesse hebben dan alleen het kappersvak. Heb je er wel eens over nagedacht om als docent voor de klas te staan? Of om in onze formule leiding te geven aan meerdere salons? Ben je geinteresseerd in een toekomst waarin je samen met Hoepelman Kappers de concurrent voorbij streeft? Overtuig ons dan dat je iemand bent die op lange termijn kan en durft te denken!
4
BIJLAGE SUPPORTOVERZICHT Operationele begeleiding van de zaak Begeleiding van de salon door ervaren management van HK Het vaststellen van behandelingstijden en meten van productiviteit Commerciële kansen zien en benutten door gebruik te maken van ontwikkelde managementtools
Basis
Compleet x x x x
Planmatige hulp bij oplossen van onder- en overbezettingsvraagstukken (beheersing loonkosten) Ondersteuning bij strategische inroostering van medewerkers Strategische werkverdeling van vaktechnische behandelingen over de functieniveaus Opleiding & Kwaliteit Deelname aan vast trainingsprogramma afgestemd op functieniveau Deelname aan specialistische trainingen (permanenten, kleuren, visagie e.d.) Mogelijkheid om “Training op Maat” aan te vragen/te laten ontwikkelen Terugkoppeling door trainers over aan- en afwezigheid en vorderingen van de medewerkers Telefonische helpdesk (bemand door topkappers) voor vaktechnische problemen Gebruik X-pression team (modelijn, show, demo's) Opname van leerlingen op de Hoepelman Kappers Academy (op basis van selectiecriteria)
Plus x
Basis x x x x x
x
x x
Plus x x x x x x
Compleet x x x x x x x
5
Personeel & Organisatie Het adviseren bij personeelswerving en personeelsaanname Het werven van nieuwe medewerkers en bijwonen van sollicitatiegesprekken Het opstellen van arbeidsovereenkomsten en inhoudelijke advisering Het beheren van aflooptermijnen van tijdelijke arbeidsovereenkomsten Het afwikkelen van dienstverbanden/getuigschriften (Sociale) begeleiding en ontwikkeling van de individuele medewerkers Het adviseren bij disfunctionerende medewerkers (probleemoplossend) Het adviseren bij disfunctionerende medewerkers (voorbereiding ontslag) Het adviseren bij ontslagkwesties (financieel-juridisch) Het verzorgen/begeleiden/uitvoeren van ontslagaanvragen Het voeren van exitinterviews Het adviseren bij functionerings- en beoordelingssystematieken Ontwikkelen en onderhouden van functionerings- en beoordelingssystematieken Strategische personeelsadvisering (loonkostenbeheersing/organisatieadvies) Arbeidsvoorwaardelijk advies (belonings-, pensioen-, verzekeringsvraagstukken) Advisering verzuimtrajecten, Wet Poortwachter. Advisering frequent kortdurig/langdurig ziekteverzuim Advisering voeren verzuimgesprekken Vastleggen verzuimgesprekken, re-integratie en Arbozaken Ziek-/betermelding/bedrijfsarts/UWV (administratieve zorg) Personeelsadministratie en dossiervorming Advisering behoud medewerkers (binden en boeien) Managementbegeleiding- en ontwikkeling P&O-helpdesk (voor dringende/urgente vragen op personeelsgebied) Vraagbaak over wet- en regelgeving en CAO(-wijzigingen) Laten beantwoorden van ingewikkelde P&O vragen van medewerkers
Basis
Plus x x
x x x x x x x
x x x
x x
Compleet x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
6
Compleet x x x x
Financieel Verzorging van de gehele Financiële Administratie (debiteuren- en crediteurenbeheer) BTW-aangiftes, Jaarrekeningen, financiële rapportages Strategisch financieel advies toegesneden op de bedrijfssituatie Verzorging van de salarisadministratie (verwerking van alle salarissen, loonmutaties, vergoedingen loonaangifte, ) volgens de actuele wetgeving Het zorgdragen voor een compleet verzekeringspakket voor de organisatie en medewerkers Helpdeskfunctie bij financiële vragen
Basis
x x
x x
x x
Automatisering Invoering en onderhoud van automatiseringssystemen (afsprakensysteem, kassasysteem, boekhouding, personeelsinformatie e.d.)
Basis
Plus x
Compleet x
x
x
x x x
x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
Helpdeskfunctie voor alle computerproblemen, waaronder pintransactie, software ondersteuning in begrijpelijke gebruikerstaal Uitleg Windows applicaties Directe assistentie bij computerstoringen (op locatie) Levering en installatie van computersystemen en randapparatuur (hardware/software) tegen gereduceerde prijzen Ontwikkeling van maatwerk rapportage (Windows-applicaties) en applicatieconversies Virus beveiliging Backup oplossingen Gebruik veilige e-mail omgeving Onderhoud op systemen en infrastructuur Verzorging telefonie oplossingen Redundant systeem verzorging maximale systeemuitval 40 minuten (exclusief reistijd) Advies op het gebied van Automatisering (efficiency en kostenbesparing)
Plus
x
x x
7
Marketing/Inkoop Advies op het gebied van prijsstelling en behandelingsassortiment Productkeuze, -bestelling en –levering (met inkoopvoordeel door volume). Collectief inkoop voordeel op kappers gebruiksartikelen Collectief inkoop voordeel op verzekering pakket voor de kapsalon Collectief inkoop voordeel op afval verwerking Collectief inkoop voordeel op energie Collectief inkoop voordeel op koffie en koffie automaten Collectief inkoop voordeel op schoonmaak artikelen Productkeuze, -bestelling en –levering (met inkoopvoordeel door volume). Promotie en -materialen (intern en extern) Bepalen van het winkelbeeld c.q. uitstraling van de salon (binnen en buiten) Verzorgen huisstijl (logo's en bestickering) Verzorgen drukwerk Website Promotiematerialen E-mail mailing systeem Reclame uiting gedurende deze periode zoals het nu is.
Basis
Plus
x x
x x x x x x x
Facilitair Verzorgen onderhoud panden Verzorgen drank systemen Luchtbehandelingsystemen Schoonmaak Geluidsapparatuur en muzieksystemen Organiseren evenementen Vergaderfaciliteiten en spreekruimten Onderhoud gas licht water systemen
Basis
x
x
Plus x x x x x x
Compleet x x x x x x x x x x x x x x x x x Compleet x x x x x x x x
8
