Overeenkomst Sisow Epay

Overeenkomst Sisow Epay Ondergetekenden: de besloten vennootschap Sisow B.V., statutair gevestigd te Helmond en kantoorhoudende te 5701 PH Helmond aan het adres Binnen Parallelweg 14-16, hierna te noemen “Sisow” en ten dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door ondergetekende en de Merchant, conform het formulier van bijlage 1.2 van deze overeenkomst, en ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door ondergetekende,

Komen als volgt overeen: 1. Definities In deze overeenkomst wordt verstaan onder: Overeenkomst De tussen Merchant en Sisow gesloten overeenkomst inzake het gebruik van de betaalmodule (Sisow); Merchant De rechtspersoon of onderneming, partij in de overeenkomst, die middels een website producten en/of diensten aanbiedt en betaling daarvan met gebruikmaking van Sisow wil verwerken; Sisow Sisow B.V, gevestigd te Helmond, eigenaar en aanbieder van diverse (online) betaalmogelijkheden, partij in de overeenkomst; Klanten Klanten van Merchant die producten en/of diensten van Merchant willen afnemen middels de website van Merchant; Betaalmodule Dienst van Sisow waarmee transacties worden verwerkt; Financiële De op de Betaalmodule aangesloten bank of instelling kredietmaatschappij; Transactie Op de website van Merchant gegeven opdracht van klanten tot betaling van producten en/of diensten van Merchant, welke met behulp van de Betaalmodule ter financiële verwerking wordt aangeboden aan de Financiële Instellingen. 2. Betaalmodule 2.1 Met de Betaalmodule (Sisow) levert Sisow een dienst ten behoeve van het verwerken van betalingen van klanten aan de website van Merchant. Sisow stelt hiervoor Merchant software ter beschikking waarmee: • Transacties ter verwerking worden aangeboden aan Financiële Instellingen; • Berichtgeving omtrent de verwerking kan aan Merchant en klanten van Merchant kan worden getoond en/of per email verzonden; • De Merchant met behulp van een gebruikersnaam en een wachtwoord, op afgeschermde pagina’s de rapportage van transacties kan raadplegen.

1

Paraaf Merchant:

2.2 2.3

Sisow verleent Merchant middels de overeenkomst een niet-exclusieve gebruikslicentie op de Betaalmodule en behoudt te allen tijde het volledige auteursrecht op de software. Merchant geeft Sisow de volmacht om gelden van klanten te ontvangen namens de Merchant.

3. Dienstenpakket 3.1 Sisow zal aan Merchant ter beschikking stellen gelijk Merchant verklaart dat deze gebruik wenst te maken van de hierna geselecteerde aanbieders van online betaalmogelijkheden 1: iDEAL Sisow OverBoeking BanContact / MisterCash SofortBanking / DIRECTebanking PayPal 2 Webshop Giftcard 4 Tarieven en betaling 4.1 Sisow is gerechtigd de tarieven aan te passen, maar niet meer dan twee maal per jaar en met een aankondigingstermijn van één kalendermaand. 4.2 Uitbetalingen c.q. doorstortingen van de tegoeden die van de Financiële Instellingen aan Sisow zijn overgemaakt worden op verzoek van de Merchant verricht. De frequentie hiervan is via het beheer systeem (Sisow) van Sisow in te stellen. 5 Geheimhouding 5.1 Sisow verplicht zich tot geheimhouding met betrekking tot de informatie inzake de transacties welke voor Merchant worden verwerkt. 5.2 Sisow heeft het recht informatie inzake transacties aan derden te verstrekken indien zij op grond van wettelijke bepaling hiertoe verplicht is of wordt. 5.3 Sisow draagt zorg voor beveiligde opslag van gegevens inzake transacties. 5.4 De vastgelegde gegevens leveren tussen Merchant en Sisow volledig bewijs van de gedane verrichtingen, zolang daartegen geen tegenbewijs is geleverd. 6 Aansprakelijkheid en vrijwaring 6.1 Aansprakelijkheid van Sisow voor indirecte- of gevolgschade, uit welken hoofde ook, is hiervan nadrukkelijk uitgesloten. 6.2 Merchant vrijwaart Sisow voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik, misbruik en/of het niet of niet juist functioneren van de Betaalmodule. 6.3 Sisow is nimmer aansprakelijk voor kosten en/of schade voortvloeiend uit verzuim of handeling van de Financiële Instellingen. 6.4 Sisow is nimmer aansprakelijk voor de door Merchant middels zijn / haar website aangeboden producten en/of diensten. 6.5 Sisow is nimmer aansprakelijk voor het privacybeleid van Merchant inzake de verwerking van persoonlijke gegevens van klanten. 6.6 Sisow is nimmer aansprakelijk voor tekortkomingen van Klanten van de Merchant. 7 Duur overeenkomst 7.1 De overeenkomst treedt in werking op het moment van ondertekening. 7.2 De overeenkomst is voor onbepaalde tijd. 1

Sommige diensten vereisen een implementatie van nieuwe plugin of ondersteuning van uw webshopleverancier. Neem hiervoor contact op met Sisow of uw leverancier. 2 Voor PayPal dient u tevens een zakelijk PayPal account te hebben.

2

Paraaf Merchant:

7.3

De overeenkomst is door Merchant per direct opzegbaar.

8. Beëindiging overeenkomst 8.1 Beëindiging van deze overeenkomst dient schriftelijk te geschieden en zal kenbaar gemaakt dienen te worden bij Sisow. 8.2 Sisow is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen in geval van: • Faillissement, aanvraag van surseance van betaling, onder curatele stelling en overlijden van Merchant, een onderbewindstelling van het vermogen van Merchant, een wettelijke schuldsanering van Merchant of ontbinding van Merchant; • Misbruik van de Betaalmodule door Merchant. Hieronder wordt het gebruik van de betaalmodule verstaan voor: o Verkoop / betaling van illegale goederen en/of diensten waarvan de verkoop in land van herkomst en/of land van aanbieding onwettig is; o Verkoop / betaling van pornografische beelden, producten of diensten die ingaan tegen de goede zeden. • Bezigheden die op grond van wettelijke bepaling zijn verboden; • Het in gebreke zijn van Merchant inzake zijn verplichtingen jegens Sisow, voortvloeiend uit deze overeenkomst; • Schending van de algemene voorwaarden van Sisow door de Merchant. 8.3 Beëindiging van de overeenkomst op grond van de in het vorig lid artikel beschreven gevallen, geschiedt onverminderd het recht van Sisow op vordering van niet betaalde rekeningen vermeerderd met gemaakte kosten, en zonder restitutie van reeds betaalde gelden. 9. Klachten en Support 9.1 Merchant dient haar website te voorzien van contactgegevens die op zijn minst bestaan uit een e-mailadres en een tijdens kantooruren bereikbaar telefoonnummer. Indien Klanten de Merchant e-mails sturen die een antwoord behoeven, dienen deze e-mails uiterlijk binnen twee dagen beantwoord te worden. Wanneer vastgesteld wordt dan aan dit punt niet wordt voldaan kan Sisow de dienstverlening opschorten. 9.2 Sisow zorgt er via haar site, haar email en telefoonkanalen voor zoveel mogelijk bereikbaar te zijn. Het is echter niet de bedoeling dat Klanten die klachten hebben zich structureel tot Sisow wenden. 9.3 Mochten de Klanten van Merchant zich structureel tot Sisow wenden met vragen en/of klachten, behoudt Sisow zich het recht voor de Merchant € 50,00 euro per binnen gekomen klacht in rekening te brengen. Dit zal altijd eerst goed van te voren met de Merchant worden gecommuniceerd. 10 Gegevensverstrekking 10.1 Merchant verklaart alle gegevens op het vragenformulier in bijlage 1.2 van deze overeenkomst volledig en correct te hebben ingevuld. 11 Toepasselijk recht 11.1 Alle geschillen tussen Sisow B.V. en Merchant die mochten ontstaan met betrekking tot deze overeenkomst en/of daarmee verband houden en/of daaruit voortvloeien, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de in de algemene voorwaarden vastgelegde instantie(s). Deze overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht Met de ondertekening van deze overeenkomst, verklaart Merchant de Algemene Voorwaarden Sisow Epay van Sisow en die als bijlage 1.1 integraal deel uitmaken van 3

Paraaf Merchant:

deze overeenkomst, te hebben ontvangen en akkoord te gaan met de inhoud alsmede de toepasselijkheid van die Algemene Voorwaarden op deze overeenkomst. Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt te Helmond, Namens Sisow

Namens Merchant

Plaats: Helmond

Plaats: Datum:

4

Handtekening:

Handtekening:

______________________________ Naam: Dhr. R. Bakens

___________________________ Naam:

Paraaf Merchant:

Bijlage 1.1 – Algemene Voorwaarden Sisow Epay Definities Artikel 1 1.1 Onder "Merchant" wordt verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon die met Sisow B.V. een overeenkomst heeft afgesloten. 1.2 Onder "de klant" wordt verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon die (een)factu(u)r(en) die diensten en/of goederen van de Merchant heeft afgenomen of nog af moet nemen. 1.3 Onder "overeenkomst" wordt verstaan: de overeenkomst tussen Sisow B.V. en Merchant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en op grond waarvan Sisow B.V. aan Merchant haar diensten ter beschikking stelt. 1.4 Onder "preminders" wordt verstaan: de boodschappen die door Sisow B.V. via sms - en/of email verkeer aan de klant worden verstuurd. 1.5 Onder "Sisow" wordt verstaan: de dienst die door Sisow B.V. aan Merchant en klant wordt aangeboden. 1.6 Onder "rubrieken" wordt verstaan: alle binnen de website en Sisow aangeboden dienstverleningen van Sisow B.V. 1.7 Onder "toeleveranciers" wordt verstaan alle leveranciers van goederen en/of diensten waarvan Sisow B.V. gebruik maakt voor de uitoefening van haar diensten. Toepasselijkheid Artikel 2 2.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sisow B.V. en een Merchant, uitsluitend de hierna volgende algemene voorwaarden: 2.2 Indien de acceptatie door de Merchant afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand indien en voor zover Sisow B.V. schriftelijk met deze afwijking heeft ingestemd, dan wel door uitvoering te geven aan de opdracht kenbaar maakt ermee in te stemmen. 2.3 Alle door Sisow B.V. gedane aanbiedingen en offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, zijn geheel vrijblijvend. Zij kunnen de aanvaarding noch door de wederpartij noch door Sisow B.V. worden herroepen. 2.4 De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen, gehanteerd door een Merchant, wordt door Sisow B.V. uitdrukkelijk van de hand gewezen en buiten toepassing verklaard. Verplichtingen en rechten van de Merchant Artikel 3 3.1 Een Merchant krijgt met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord toegang tot rubrieken van de website. Deze rubrieken zijn, naast Sisow B.V., alleen voor Merchant toegankelijk. 3.2 Sisow B.V. behoudt zich het recht voor om op ieder moment rubrieken hieraan toe te voegen of te verwijderen. 3.3 Na het sluiten van een overeenkomst is het de Merchant toegestaan om de gebruikersnaam en wachtwoord aan derden binnen de eigen organisatie te verstrekken. Zonder toestemming van Sisow B.V. is het Merchant niet toegestaan om de gebruikersnaam en het wachtwoord aan derden buiten de eigen organisatie te verstrekken. 3.4 Merchant draagt zorg voor de zorgvuldige geheimhouding van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. De gebruikersnaam is identiek aan het email adres van Merchant en wordt ook door de Merchant gebruikt en

5

Paraaf Merchant:

aan Sisow B.V. opgegeven. Het wachtwoord wordt door Sisow B.V. aan de Merchant verstrekt. 3.5 Het is de Merchant toegestaan om voor eigen gebruik van de website afkomstige informatie af te drukken. Het is Merchant niet toegestaan om deze informatie te verveelvoudigen of openbaar te maken, behoudens met de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sisow B.V. 3.6 Merchant is volledig aansprakelijk voor de juistheid van onder zijn naam verzonden facturen en/of preminders. Merchant is tevens volledig aansprakelijk voor eventuele claims voortvloeiend uit incorrecte facturering en/of preminders, incorrecte levering, fiscale claims et cetera. 3.7 De administratie van alle vorderingen wordt verricht door de Merchant. De Merchant verzendt zo vaak als is overeengekomen doch ten minste eenmaal per week, een actueel bestand met openstaande vorderingen naar Sisow B.V. Aan de hand van dit bestand werkt Sisow B.V. de administratie bij. Sisow B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de door Merchant verzonden vorderingen. 3.8 Het gebruik van Sisow is voorbehouden aan Merchant en zijn klanten. Het is verboden om deze dienst aan derden, of voor derden, commercieel aan te wenden en als zodanig als dienst aan te bieden, zonder uitdrukkelijke toestemming van Sisow B.V. en zonder dat hiervoor een aanvullende overeenkomst is gesloten. 3.9 Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke is ontstaan door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van de Merchant. 3.10 Merchant vrijwaart Sisow B.V. voor eventuele aanspraken van derden, de kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Sisow B.V. toerekenbaar is. 3.11 Het (elektronisch) verkeer tussen Merchant en Sisow B.V. en andere gebruikers van de website geschiedt voor rekening en risico van Merchant. Verplichtingen en rechten van Sisow B.V. Artikel 4 4.1 Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Sisow B.V. dat de aan haar verstrekte opdrachten naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. 4.2. Sisow B.V. spant zich in om in het geval van niet beschikbaar zijn van de dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Merchant te informeren over de aard en de verwachtte duur van de onderbreking. 4.3 Sisow B.V. streeft ernaar dat haar website en haar rubrieken zeven dagen per week en 24 uur per dag beschikbaar zijn. Sisow B.V. behoudt zich het recht voor haar systemen tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud en/of aanpassingen. Sisow B.V. zal een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om laten plaatsvinden en Merchant tijdig hierover informeren. Sisow B.V. zal vanwege deze buitengebruikstelling nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn. 4.4 Sisow B.V. streeft ernaar om de website en haar rubrieken zoveel mogelijk beschikbaar en bereikbaar te houden. Sisow B.V. kan echter geen 24-uurs beschikbaarheid garanderen. 4.5 De aansprakelijkheid van Sisow B.V. wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade, uitsluitend als gevolg van onvoldoende beschikbaarheid. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan € 500,- (zegge: vijfhonderd euro) 4.6 Sisow B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfstagnatie en schade aan de goede naam en eer van personen, zowel bij Merchant, de klant en bij derden. 4.7 Sisow B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Sisow B.V. is

6

Paraaf Merchant:

uitgegaan van de door Merchant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 4.8 Sisow B.V. is in het bijzonder niet aansprakelijk voor storingen of vertragingen in het internet, de telecommunicatie - infrastructuur van enige operator of provider, schade als gevolg van uitval, computervirussen, onbereikbaarheid, verminking of verlies van gegevens. 4.9 Behoudens ten opzichte van derden die door Sisow B.V. voor de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht zijn ingeschakeld, is Sisow B.V. geheimhouding verplicht van al hetgeen haar zowel van de Merchant als van haar klanten ter kennis komt. 4.10 Sisow B.V. heeft slechts 1 Merchant aan wie zij verantwoording verschuldigd is. Sisow B.V. acteert tussen Merchant en diens klant als intermediair. Wij stellen onze website ook ter beschikking aan deze klanten zonder een opdracht van deze klanten aan te nemen. 4.11 Uit de aard van de overeenkomst vloeit voort dat Sisow B.V. de beschikking heeft over persoonsgegevens. Sisow B.V. zal de bepalingen van de privacy wet- en regelgeving in acht nemen. 4.12 Sisow B.V. staat ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) onder nummer M1467297 en voldoet aan de vereisten welke door de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) aan Sisow B.V. zijn opgedragen. 4.12 Sisow B.V. heeft het recht een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren. Rechten van intellectuele eigendom Artikel 5 5.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur berusten uitsluitend bij Sisow B.V. of diens licentiegevers. Merchant verkrijgt uitsluitend de gebruikersrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Voor het overige zal Merchant de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. 5.2 Het is Merchant niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen, of andere rechten van intellectuele eigendom te verwijderen of te wijzigen. 5.3 Het is Sisow B.V. toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur dan wel websites. Indien Sisow B.V. door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het Merchant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Overmacht Artikel 6 6.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van Sisow B.V. wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van Sisow B.V. en van andere derden, van wiens diensten Sisow B.V. mede afhankelijk kan zijn voor de uitvoering van haar verplichtingen jegens Sisow B.V. en niet beperkt tot internet providers en telecom operators. 6.2 Wanneer de overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, dan wel bij voorbaat vaststaat dat de overmachtssituatie tenminste 120 dagen zal duren, heeft de Merchant het recht om de overeenkomst te ontbinden. In dat geval worden de reeds ingevolge de overeenkomst geleverde prestaties verrekend en zijn partijen elkaar niets verschuldigd. 6.3 Indien Sisow B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Sisow B.V. bevoegd de reeds geleverde respectievelijk het leverbare deel van de dienst afzonderlijk te factureren en is de Merchant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

7

Paraaf Merchant:

6.4 Van overmacht van Sisow B.V. in de zin van dit artikel wordt verstaan elke van de wil van Sisow B.V. onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Merchant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van Sisow B.V. kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijden van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheid wordt in elk geval maar niet uitsluitend gerekend: van overheidswege opgelegde verplichtingen die consequenties hebben voor het verstrekken van de dienst, storingen in systemen die deel uitmaken van het internet, storingen in de telecommunicatieinfrastructuur, uitval van elektriciteitsvoorzieningen van Sisow B.V. Geheimhouding Artikel 7 7.1 Iedere partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle gegevens, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van de andere partij. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen. 7.2 De verplichting topt geheimhouding zoals hierboven omschreven duurt voort tot 3 jaar na het einde van de overeenkomst. Duur en beëindiging Artikel 8 8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimum termijn van twaalf maanden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging steeds stilzwijgend verlengd met een periode van 1 jaar. 8.2 De overeenkomst kan door partijen uitsluitend schriftelijk worden opgezegd, zonder in achtneming van een opzegtermijn. 8.3 Indien Merchant enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst of op grond van deze voorwaarden niet nakomt heeft Sisow B.V. het recht alle met betrokken Merchant gesloten overeenkomsten terstond te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van Sisow B.V. op vergoeding van schade, gederfde winst en interest. Prijs, facturering en betaling Artikel 9 9.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. 9.2 Sisow B.V. zal Merchant per maand of per kwartaal, afhankelijk van voorkeur Merchant achteraf factureren voor de verschillende diensten waarvoor Merchant heeft gekozen. 9.3 Sisow B.V. behoudt zich het recht voor haar prijzen, de hoogte van de vergoedingen en overige kosten tussentijds te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voordat deze ingaan aan Merchant bekend gemaakt. 9.4 Sisow B.V. behoudt zich tevens het recht voor ieder kalenderjaar zowel haar algemeen geldende, als het met Merchant overeengekomen tarieven, alsmede periodiek door Merchant verschuldigde vergoedingen, aan te passen aan het gestegen kosten - en prijspeil. Een verhoging zal evenwel niet meer bedragen dan het wijzigingspercentage van het CBS-indexcijfer voor de gezinsconsumptie, afgerond op hele Euro's. Sisow B.V. zal Merchant 3 maanden voorafgaand aan een voorgenomen prijs - en/of tariefsaanpassing in kennis stellen. 9.5 Een Merchant die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van deze voorwaarden, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum

8

Paraaf Merchant:

waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen. 9.6 Alle door Merchant verschuldigde bedragen worden door de Merchant binnen 14 dagen na factuurdatum betaald. 9.7 Merchant is, zonder nadere ingebrekestelling in verzuim over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, rente verschuldigd vanaf die dag tot de dag van algehele voldoening. 9.8 Merchant is tevens, zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, incassokosten verschuldigd volgens de staffel Rapport Voorwerk. 9.9 De door de Merchant gedane betalingen strekken in de eerste plaats ter voldoening van alle verschuldigde kosten, daarna ter voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens ter voldoening van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Merchant vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een andere factuur. 9.10 Indien Merchant in verzuim is, is Sisow B.V. is alsdan gerechtigd om de Merchant de toegang tot haar website en de rubrieken van haar website te ontzeggen. Alle overige verplichtingen zijdens Sisow B.V. worden tot nader order gestaakt. 9.11 Sisow B.V. is steeds bevoegd met de Merchant tot verrekening over te gaan ongeacht de opeisbaarheid van de vordering. De volgorde van toerekening wordt door Sisow B.V. bepaald. De Merchant is niet bevoegd vorderingen en/of aanspraken die de Merchant heeft jegens Sisow B.V. re verrekenen met enig door de Merchant aan Sisow B.V. verschuldigde bedrag. 9.12 Indien de kredietwaardigheid van Merchant in twijfel wordt getrokken door Sisow B.V., dan wel dat er omstandigheden ter kennis zijn gekomen van Sisow B.V. omtrent nakoming van de verplichtingen van Merchant, is Sisow B.V. gerechtigd haar verplichtingen op te schorten. Reclamatie Artikel 10 10.1 Reclames schorten de betalingsverplichting van de Merchant niet op. Sisow B.V. is niet gehouden een reclame in behandeling te nemen zolang de Merchant enige factuur onbetaald laat. Reclamaties dienen schriftelijk of per email te geschieden, binnen 28 werkdagen na het geval waarover wordt gereclameerd. Beperking van aansprakelijkheid Artikel 11 11.1 De aansprakelijkheid van Sisow B.V. is te allen tijde beperkt tot een bedrag van maximaal EUR 5.000,- per geval. Sisow B.V. is daarenboven nimmer aansprakelijk voor schade van de Merchant, direct of indirect en daaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst en verlies van gegevens. Indien de Merchant tekortschiet in de uitvoering van zijn verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst, zal hij automatisch in verzuim zijn jegens Sisow B.V. Indien de Merchant meent dat Sisow B.V. tekortschiet in de uitvoering van haar verplichtingen voorvloeiend uit de overeenkomst, zal de Merchant Sisow B.V. in dat verband binnen 5 werkdagen in gebreke stellen en haar een redelijke termijn voor herstel aanbieden. Aanpassing van Algemene Voorwaarden Artikel 12 12.1 Sisow B.V. is te allen tijde gerechtigd de inhoud van deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te herzien, zonder dat daarvoor expliciete instemming van Merchant vereist is, mits Sisow B.V. een afschrift van de vervangende algemene voorwaarden aan Merchant doet toekomen. Merchant heeft vanaf de dag van verzending van de vervangende voorwaarden door Sisow B.V. 28 werkdagen de tijd om aan Sisow B.V. een schriftelijke kennisgeving te doen toekomen waarin zij aangeeft niet in te stemmen met

9

Paraaf Merchant:

toepasselijkheid van de vervangende voorwaarden. De vervangende voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat de in dit artikel genoemde termijn is verstreken en Sisow B.V. binnen deze termijn niet de in dit artikel bedoelde kennisgeving van Merchant heeft ontvangen. Bewijslast voor de ontvangst door Sisow B.V. van deze kennisgeving in dit verband ligt bij Merchant. Forum- en rechtskeuze Artikel 13 13.1 Alle uit de door Sisow B.V. gesloten overeenkomsten of de tenuitvoerlegging daarvan voorvloeiende geschillen tussen Sisow B.V. en de Merchant, waaronder tevens worden verstaan alle geldvorderingen ongeacht de hoogte van die geldvorderingen, zullen ter vrije keuze aan Sisow B.V. worden voorgelegd aan de Rechtbank ’s-Hertogenbosch, sector Kanton, locatie Helmond of aan een andere Rechtbank, sector Kanton, op grond van wettelijke relatieve bevoegdheid of aan de Stichting E-Court onder toepasselijkheid van het procesreglement en voorwaarden van de Stichting E-Court die te raadplegen zijn op de website www.e-court.nl en op eerste verzoek kunnen worden toegezonden. 13.2 Op alle overeenkomsten tussen Sisow B.V. en Merchant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10

Paraaf Merchant:

Bijlage 1.2 – Vragenformulier Mijn Merchant ID nummer is: 1 Ondernemingsvorm van …………………… Eenmanszaak (kopie inschrijving KvK bijsluiten) Maatschap (kopie maatschapsovereenkomst bijsluiten) Vennootschap onder firma (kopie inschrijving KvK bijsluiten) Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (kopie inschrijving KvK bijsluiten) Anders, namelijk (bewijs bijsluiten) 2 Gegevens Merchant Naam van onderneming: Contactpersoon: Adres: Postcode en plaats: Telefoonnummer:

Faxnummer:

E-mailadres:

Website:

3 Correspondentieadres (indien afwijkend van gegevens contractant) Adres: Postcode en plaats: 4 Bankgegevens Merchant Merchant wenst dat van Sisow B.V. afkomstige betalingen worden overmaakt op: Naam bank: t.n.v.

11

Rekeningnummer: te

Paraaf Merchant:

5 Aanvullende gegevens Naast het voornoemde, dient bij de aanvraag te worden bijgesloten:

-

kopie van een recent gewaarmerkt uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel van Merchant; kopie van eventueel vereiste vergunningen; kopie legitimatiebewijs van de persoon die deze overeenkomst ondertekent; kopie bankafschrift; machtiging van Merchant aan de persoon waarin deze wordt gemachtigd om namens Merchant de overeenkomst aan te gaan; standaardmodel Verkoopovereenkomst; BTW-nummer t.b.v. de facturen; Contactpersoon administratie, telefoonnummer, email adres.

Gelieve deze overeenkomst met alle bescheiden op te sturen naar: Sisow B.V. T.a.v. Afdeling Administratie Binnen Parallelweg 14-16 5701PH Helmond Of per e-mail naar: [email protected]

12

Paraaf Merchant: