Deze algemene leveringsvoorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een wezenlijk deel van de Accommodatie Overeenkomst (de "Accommodatie Overeenkomst" en samen met de Voorwaarden, de "Overeenkomst") die aangegaan is door een Accommodatie en Iamreservations (elk een "Partij" en gezamenlijk de "Partijen"). OVEREENKOMST 1.1. Tenzij anders overeengekomen, zal deze Overeenkomst beginnen op genoemde datum en voor een jaar tijd van kracht zijn. Elk van beide Partijen kan deze Overeenkomst te allen tijde, en om welke reden dan ook, beëindigen, met inachtname van een schriftelijke termijn van ten minste 14 dagen aan de andere Partij. 1.2. Partijen begrijpen en komen overeen dat ter nakoming van deze Overeenkomst iedere Partij toegang kan hebben tot of blootgesteld kan worden aan, direct of indirect, vertrouwelijke informatie van de andere partij (de "Vertrouwelijke Informatie"). Vertrouwelijke informatie bevat Klantgegevens, transactievolume, zakelijke, financiële, technische, operationele en andere dergelijke niet-openbare informatie die of door een verschaffende partij aangeduid wordt als geheim of vertrouwelijk of waarvan een ontvangende partij redelijkerwijs kan weten dat het als geheim of vertrouwelijk beschouwd dient te worden. 1.3. Tenzij anders vermeld in deze Overeenkomst, dient deze Overeenkomst exclusief beoordeeld en geïnterpreteerd te worden naar Nederlands recht. Behalve indien anders vermeld in deze Overeenkomst, worden enige geschillen die voortkomen uit of in verband zijn met deze Overeenkomst exclusief overgedragen aan en behandeld door de competente rechter in Nederland. 1.4. De Overeenkomst kan online worden aangegaan of als pdf en al deze (kopieën) worden geacht origineel, geldig en bindend te zijn. Door zich als accommodatiepartner te registreren en door het aanvinken van het akkoord voorwaarden, erkent, aanvaardt en stemt de Accommodatie in met de voorwaarden van deze overeenkomst. De overeenkomst heeft geen stempel of zegel nodig om het rechtsgeldig, bindend en afdwingbaar te maken. INSCHRIJVING
2.1. Door het accepteren van deze voorwaarden gaat de accommodatie akkoord met een betaling van een vaste prijs per jaar voor het zichtbaar zijn op Iamreservations. 2.2 Betaling geschiedt per betaallink welke door Iamreservations per mail wordt verzonden. COMMISSIE 3.1. De accommodatie wordt in jaar 1 en 2 vrij gesteld voor het betalen van commissie, er zal een vast jaar bedrag worden betaald welke is vastgesteld met accommodatie bij inschrijving, welke 2 jaar lang onveranderd zal blijven. GRATIS OVERNACHTING 4.1 Iamreservations ontvangt 1 gratis overnachtingsvoucher, met hierop de voorwaarden en restricties opgemaakt door de accomodatie, voor 1 gratis overnachting in de desbetreffende accommodatie. Iamreservations behoudt het recht deze gratis overnachting doormiddel van een member actie te verloten, weg te geven of te gebruiken in onze veiling. INFORMATIE ACCOMMODATIE 5.1 De informatie die door Accommodaties wordt aangeboden voor vermelding op de Platformen dient informatie te bevatten die betrekking heeft op de Accommodatie (inclusief plaatjes, foto's en beschrijvingen), de faciliteiten en services en de voor reservering beschikbare kamers, bijzonderheden van de prijzen (met inbegrip van alle van toepassing zijnde belastingen, heffingen, toeslagen en tarieven) en beschikbaarheid, annulerings- en 'no-show'-beleid en andere voorwaarden en beperkingen (de "Accommodatie Informatie") en dient overeen te komen met de stijlen en standaarden die aangeleverd worden door Iamreservations. Iamreservations behoudt zich het recht voor informatie te wijzigen of uit te sluiten wanneer deze onjuist dan wel incompleet is of in strijd met de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst. 5.2. De Accommodatie biedt Iamreservations gelijke of betere prijzen voor dezelfde Accommodatie, hetzelfde kamertype, dezelfde data, hetzelfde bedtype, hetzelfde aantal gasten, dezelfde of gunstiger beperkingen en voorwaarden zoals ontbijt, reserveringswijzigingen en annuleringsbeleid, zoals beschikbaar op de websites, apps of via de callcenters van de Accommodaties (inclusief het klantreserveringssysteem), of bij de Accommodatie zelf, bij iedere concurrent van Iamreservations (daartoe behorende elk online of offline reserveringsbureau of tussenpersoon) en/of bij elke
andere (online of offline) derde partij die een zakelijk partner is die op enigerlei wijze verbonden is met of gelieerd is aan de Accommodatie. KORTINGEN / ACTIES 6.1 Iamreservations heeft het recht om een korting te geven op de kamerprijs - op eigen kosten. RESERVERING 7.1. Tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst, is de aan Gasten getoonde prijs op de Platformen inclusief btw, verkoopbelasting, accijns en alle andere dergelijke (nationale, overheids-, provinciale, staats-, gemeentelijke of lokale) belastingen, accijns of heffingen (voor zover dergelijke andere belastingen en heffingen redelijkerwijs vooraf berekend kunnen worden zonder verdere informatie). 7.2. Wanneer een reservering is gemaakt door een Gast op het Platform, zal de Accommodatie een bevestiging ontvangen voor iedere reservering die gemaakt wordt via Iamreservations 7.3. Iamreservations is niet verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie (inclusief gegevens) en data die geleverd worden door Gasten, en Iamreservations is niet verantwoordelijk voor de betalingsverplichtingen van de Gasten met betrekking tot hun (online) reservering. Om twijfel te voorkomen, zal de Accommodatie op regelmatige basis (maar in ieder geval op dagelijkse basis) op het Extranet (de status van) de gemaakte reserveringen checken en verifiëren. 7.4. De Accommodatie is verplicht een Gast als haar contractpartij te accepteren en de online hotelreservering te behandelen in overeenstemming met de Accommodatie Informatie (inclusief het tarief) vermeld op de Platformen op het moment van reserveren en op de reserveringsbevestiging, inclusief alle aanvullende informatie en/of gedane wensen van de Gast. KLACHTEN / CLAIMS 8.1. Klachten of claims met betrekking tot (de producten of service aanboden, verleend of geleverd door) de Accommodatie of specifieke verzoeken gedaan door Gasten dienen door de betreffende Accommodatie behandeld te worden, zonder bemiddeling of tussenkomst van Iamreservations, Iamreservations is niet verantwoordelijk voor en doet afstand van enige wettelijke verplichting met betrekking tot dergelijke claims van de Gasten. Iamreservations kan te allen tijde en naar eigen oordeel (a) Gasten (ondersteunende) klantenservices aanbieden, (b) fungeren als tussenpersoon tussen een Accommodatie en een Gast, (c) in het geval
van overboeking of andere materiële onvolkomenheden of klachten aangaande de Accommodatie, alternatieve accommodatie bieden van een vergelijkbare of hogere standaard, voor rekening van de Accommodatie, of (d) een Gast op andere wijze te assisteren bij de communicatie met of acties tegen een Accommodatie. CUSTOMER SERVICE 9.1.De Accommodatie zal de geboekte kamers aanbieden en in het geval dat de Accommodatie om welke reden dan ook niet in staat is om aan zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst te voldoen, zal de betreffende Accommodatie Iamreservations tijdig informeren via Customer Service (
[email protected]). 9.2. Het is de Accommodatie niet toegestaan een online reservering zonder overleg met Customer Service (
[email protected]) te annuleren. BETALINGEN 10.1. De Accommodatie zal te allen tijde alle voornaamste creditcards (waaronder Master Card, Visa en American Express) bank overschrijving, ideal, en alle door “mollie” geaccepteerde betaalmethodes accepteren als garantie voor een reservering. De Accommodatie is verantwoordelijk voor de verificatie van de geldigheid van deze gegevens en de kredietlimiet op de datum van de geboekte overnachting(en). De Accommodatie dient bij ontvangst van de reservering de creditcard onmiddellijk te verifiëren en te pre-autoriseren. Indien de creditcard (of een ander soort garantie gemaakt door de Gast) voor wat voor reden dan ook niet werkzaam of geldig is, dan wordt het risico te allen tijden gedragen door de Accommodatie. 10.2. De Accommodatie die voor de incheckdatum kosten in rekening wil brengen op de creditcard, dient zich er van te verzekeren dat de voorwaarden voor de vooruitbetaling (inclusief de (speciale) prijsbeperkingen, algemene voorwaarden voor of in relatie tot zulk een vooruitbetaling) duidelijk uitgelegd zijn aan Gasten in de voor hen beschikbare informatie voordat een reservering gemaakt wordt en inbegrepen is in de Accommodatie Informatie. 10.3. De Accommodatie zal verantwoordelijk zijn voor het in rekening brengen van de kosten aan de Gast voor het gemaakte verblijf, de kosten voor 'no-show' of annuleringskosten (inclusief toepasselijke belastingen waarvoor de Accommodatie aansprakelijk is en welke deze over zal maken aan de betreffende belastingdienst). Kosten worden in dezelfde valuta op creditcards in rekening gebracht als bepaald in de reservering van een Gast. Als dit niet mogelijk is, mag de Accommodatie de kosten voor een andere valuta tegen een redelijke en eerlijke wisselkoers in rekening brengen op de creditcard van de Gast.
10.4. De Accommodatie stemt ermee in en erkent dat Iamreservations - (alternatieve) betaalmethoden (beheerd door Iamreservations of een andere derde partij) kan aanbieden en faciliteren voor de (vooruit-/aan) betaling van de Kamerprijs door de Gasten via een betalingsverwerking door een derde partij (de desbetreffende partij verantwoordelijk voor de verwerking van de betaling wordt hierna de "Betalingsverwerker" genoemd) aan de Accommodatie op grond waarvan (als beschikbaar) overschrijving, credit card betalingen of andere vormen van online betaling kan worden gemaakt en verwerkt via het betaalplatform van de Betalingsverwerker voor en namens de Accommodatie. 10.5. In geval van een strornering, of het mislukken van het in rekening brengen of innen van (de gehele of een deel van de) Kamerprijs (wat voor risico en rekening van de Accommodatie is), zal Iamreservations commercieel gezien redelijke inspanningen verrichten om de gast te vragen om een alternatieve betaalmethode te gebruiken. Enig mislukken van inning, of een stornering van (de gehele of een deel van de) Kamerprijs (elk een "Betalingsprobleem") komt voor rekening en risico van de Accommodatie. 10.6. Uitbetaling aan accommodaties zal elke 14 dagen gebeuren, op het door het hotel verstrekte rekeningnummer.
EXTRANET 11.1. Iamreservations zal de Accommodatie voorzien van inloggegevens waarmee de Deelnemende Accommodatie toegang tot het Extranet kan verkrijgen. De Accommodatie zal deze inloggegevens geheim houden en veilig bewaren en niet overhandigen aan personen die geen toegang tot het Extranet dienen te hebben. De Accommodatie zal Iamreservations onmiddellijk op de hoogte stellen bij enige (verdachte) inbreuk op de beveiliging of onjuist gebruik. 11.2. Iamreservations sluit uit en verwerpt alle aansprakelijkheid met betrekking tot de Accommodatie, gerelateerd aan welke (tijdelijke en/of gedeeltelijke) uitval, storing, defect, onderbreking of onbereikbaarheid van de Platformen, de Service en/of het Extranet dan ook. PLATFORMEN 12.1 Iamreservations mag (voor) Accommodatie Informatie (inclusief de relevante Intellectuele Eigendomsrechten) van de Accommodatie en speciale aanbiedingen die beschikbaar zijn gemaakt door de Accommodatie op de Platformen via of in samenwerking met (de websites, apps, platformen, tools of andere apparaten van)
gelieerde bedrijven en/of derden (de "Platformen van Derden") een sublicentie verlenen, beschikbaar maken, bekendmaken en aanbieden. 12.2 Iamreservations heeft het recht de Accommodatie te promoten door gebruik te maken van de na(a)m(en) van de Accommodatie in online marketing, inclusief e-mail marketing en/of pay-per-click (PPC) advertising. Iamreservations lanceert op zijn eigen kosten en naar eigen oordeel online marketingcampagnes. RANKING 13.1 De positie waarop de Accommodatie is vastgelegd op de Platforms (de "Ranking"), wordt automatisch en eenzijdig door Iamreservations bepaald. REVIEWS 14.1 Gasten die in de Accommodatie hebben overnacht, zullen door Iamreservations gevraagd worden om hun mening te geven over hun verblijf in de Accommodatie en een cijfer te geven voor bepaalde aspecten van hun verblijf. Iamreservations zal de beoordeling na 3 dagen pas zichtbaar maken op het platform en Iamreservations zal de Accommodatie op de hoogte stellen wanneer er een onvoldoende (5 of lager) gemiddeld cijfer is gegeven en geeft de accommodatie hierbij de mogelijkheid contact op te nemen met de gast. 14.2 Iamreservations behoudt zich het recht voor deze opmerkingen en cijfers op de Platformen te plaatsen. De Accommodatie bevestigt dat Iamreservations een distributeur is (zonder enige verplichting tot verificatie) en geen uitgever van deze pmerkingen.
© Copyright 2015 Iamreservations.com
