Over het betalen van uw huur QU/90487-12/250
Alle regels en tips op een rij.
1
Huur betalen Als huurder bent u verplicht om maandelijks huur te betalen aan uw verhuurder. Daar staat een aantal rechten tegenover. Hoe zit de huur in elkaar, wie bepaalt de hoogte en wat zijn uw rechten? U leest er alles over in dit informatieboekje.
2
De huurprijs Het bedrag dat u maandelijks aan huur betaalt, is opgebouwd uit twee delen: • de nettohuur - het bedrag dat hoort bij het type en bouwjaar van uw woning, ook wel de kale huur of huurprijs genoemd; • de servicekosten - ook wel ‘kosten voor leveringen en diensten’ genoemd. Hoe de huur is opgebouwd kunt u zien op uw huurovereenkomst en het formulier dat u bij elke wijziging van de huur krijgt: de huurspecificatie.
De hoogte van de huur Nettohuur Voor nieuw te bouwen woningen berekent de woningcorporatie vooraf de nettohuurprijs. De overheid toetst die berekening aan de hand van een aantal normen. Voor bestaande woningen stelt de overheid ieder jaar een maximumpercentage vast waarmee de corporatie de huren van het totale woningbezit mag verhogen. Onder andere aan de hand van het huurprijzenbeleid worden de huurprijzen elk jaar - per 1 juli - met enkele procenten verhoogd. Ons beleid is erop gericht om een goede prijs-
kwaliteitverhouding te behouden. Dit betekent dat de huidige huurprijs, de verhouding tussen prijs en kwaliteit en de marktpositie de factoren zijn die uiteindelijk de huuraanpassing bepalen. Servicekosten Maandelijks betaalt u een voorschotbedrag voor de kosten voor leveringen en diensten. Ieder jaar ontvangt u van ons een overzicht van de kosten en de door u betaalde vergoedingen van de verrichte leveringen en diensten. Verschillen tussen de werkelijk gemaakte kosten en vergoedingen die u als voorschot heeft betaald, zullen worden verrekend, tenzij het een vergoeding betreft voor een door de corporatie ingesteld fonds, zoals het Servicefonds huurdersonderhoud. Voor dit fonds geldt dat het door u betaalde voorschot wordt gelijkgesteld met de eindafrekening; er vindt dus geen verrekening plaats. Voor flats geldt dat de elektra voor de gemeenschappelijke ruimten (galerij, hal, bergingsgangen) en het schoonhouden van het trappenhuis door alle bewoners van de flat gezamenlijk worden betaald. Andere servicekosten, waaronder de glasverzekering, gelden voor alle woningen afzonderlijk.
3
Huurbetaling 4
De huur betalen kan op twee manieren
Door de huurovereenkomst te tekenen, heeft u zich verbonden aan de afspraak om voor of uiterlijk op de eerste van elke maand de huur te voldoen. Dit betekent dat de huur dan op onze rekening bijgeschreven moet zijn. U heeft twee mogelijkheden om de huur te voldoen: Betaling per machtiging U kunt ons machtigen om de huur rechtstreeks over te schrijven van uw naar onze rekening. Wij hebben hiervoor machtigingskaarten. Wanneer u zo’n machtigingskaart invult en uw handtekening plaatst, kunt u hem aan ons terugsturen. Hierna wordt de huurbetaling iedere maand automatisch van uw rekening afgeschreven. Als u ervoor zorgt dat er voldoende saldo op uw bank- of girorekening staat, bent u er altijd zeker van dat u uw huur op tijd betaalt.
Het is overigens een misvatting te denken dat u geen invloed meer heeft op uw betalingen via een incassomachtiging. Als u het oneens bent met een afgeschreven bedrag, kunt u dit binnen twee maanden op uw rekening laten terugboeken. U moet dan met de aan uw machtigingskaart bevestigde gele kaart uw bankkantoor op de hoogte stellen. Met de eveneens bij de machtiging toegezonden rode kaart kunt u op elk gewenst tijdstip uw machtiging intrekken. Betaling per acceptgiro U kunt er ook voor kiezen dat wij u maandelijks een acceptgiro sturen met het huurbedrag erop. U zet hierop uw handtekening en stuurt deze naar uw bank of u maakt het bedrag over met internetbankieren. Het is niet toegestaan uw huur te verrekenen met bedragen die u eventueel van de corporatie tegoed heeft. Dergelijke zaken worden altijd apart met u verrekend.
Wat te doen als u de huur niet kunt betalen? Zorg er in de eerste plaats voor dat u geen huurachterstand oploopt. Het is voor de corporatie, maar zeker ook voor u, bijzonder vervelend als wij in het uiterste geval een deurwaarder moeten inschakelen om u aan uw financiële verplichtingen te laten voldoen. Woonlasten keren maandelijks terug. De ene maand is de andere niet en wij kunnen ons goed voorstellen dat de betaling van de huur u misschien niet elke maand even gemakkelijk valt. Het vervelende is alleen dat u door één keer niet te betalen een huurachterstand oploopt. U moet de maand daarop dan immers voor twee maaden tegelijk huur betalen. Als daar dan ook nog eens de kosten van de deurwaarder bijkomen, krijgt u ineens met grote bedragen te maken. Dan is uw huurschuld al snel onoverkomelijk hoog. Dit zou zelfs tot gevolg kunnen hebben dat u uw woning zult moeten verlaten.
Als u problemen heeft met de huurbetaling, neem dan vooral tijdig contact met ons op. Ook kunt u zich wenden tot de gemeente, die u door kan verwijzen naar de Gemeentelijke Kredietbank of u kunt naar de Budgetwinkel gaan. De Budgetwinkel biedt gratis bemiddeling tussen schuldeiser en schuldenaar. Betalingsproblemen verdwijnen niet vanzelf, u zult daar zelf wat aan moeten doen! Zorg daarom dat het niet zover komt en neem in elk geval meteen contact met uw verhuurder op als u noodgedwongen later moet betalen.
5
Problemen met betaling? Neem contact op!
Huurtoeslag Behalve plichten heeft u als huurder ook rechten. Het is altijd zinnig om eens na te gaan of u recht heeft op huurtoeslag. Of dit het geval is hangt onder andere af van: • de hoogte van het belastbaar inkomen van u en eventuele huisgenoten • de hoogte van uw huur • de hoogte van het vermogen van u en eventuele huisgenoten
6
U kunt als huurder bij de belastingdienst terecht voor informatie over en de aanvraag van huurtoeslag. Indien u voor huurtoeslag in aanmerking komt, bestaat de mogelijkheid om dit bedrag rechtstreeks op uw huur in mindering te laten brengen. Het voordeel hiervan is dat u het bedrag niet elke maand hoeft voor te schieten.
Jaarlijkse huurverhoging en bezwaar maken Als u het niet eens bent met de huuraanpassing, kunt u een bezwaarschrift indienen. De corporatie mag in beginsel maximaal één keer per jaar de huur verhogen. De corporatie moet zijn huurverhogingsvoorstel minstens twee maanden voor de ingangsdatum bij de huurder indienen.
Als huurder kunt u bezwaar maken tegen het huurverhogingsvoorstel, bijvoorbeeld als de verhoging boven het maximum toegestane percentage ligt, als het voorstel onjuistheden bevat of als de huur door de Huurcommissie tijdelijk is verlaagd vanwege ernstige onderhoudsklachten. Andere bezwaren, zoals een te laag inkomen, zijn geen redenen om bezwaar te maken. De huurder moet altijd schriftelijk bij de verhuurder bezwaar maken. Als wij vinden dat uw bezwaarschrift ongegrond is, kunt u de kwestie ter beoordeling voorleggen aan de Huurcommissie. Als de Huurcommissie tot een naar uw mening onterechte beslissing komt, kunt u in hoger beroep gaan. Ook uw verhuurder kan in beroep gaan bij ontevredenheid met het besluit van de Huurcommissie. De kantonrechter beslist ten slotte wat er gebeuren moet. Tijdens de bezwaarperiode kan de huurder de oude huur blijven betalen. Besluit de huurcommissie dat de huurverhoging redelijk is, dan moet u deze alsnog betalen. Daarom bevelen we u aan om het bedrag van het verschil tussen de oude en de nieuwe huurprijs apart te zetten.
7
Contact Langetaam 4 , 3155 TG Maasland T 010 59 25 093 F 010 59 23 774 E
[email protected] www.wonen-middendelfland.nl
Colofon
QU/90487-12/250
8
Uitgave: Wonen Midden-Delfland Ontwerp: KEPCOM Creatieve Communicatie, Delft Fotografie: Marjolein Bouwens (KEPCOM) Drukwerk: Quantes, Rijswijk
