OSEI}ING T{AIINA,'$TONAL GAH II{THRHASIS}{AI SffiT}TEMBER?$T4
. PERD.AGANGAN INTERNASIONAL ,., SEKTOR RIIL DI.I|{DONESIA ,i.:r DALAM MENGHADAPI .r
'
.. .,
":1,..i;..
MASYARAI(AT EI(ONOMI ASEAN 2OI5
Juruson Adminislrosi Niogo ISBN 178-tO:-7150a-0-1,
, llljlllJllrillltIuil[
trtrll
Politeknik Negeri Boli Jolon Kompus Bukit Jimboron, Kuto Selolon,Bodung Boli Telp/Fox. 62 361 - 704571 Emoil :
[email protected] , lomon : hltp:// bisnis.pnb.oc.id
PROSEDING Seminar Nasional Perdagangan Internasional (SENPI)
Tahun 2014
Reviewer Nyoman Indah Kusumadewi, SE.,MBA.,Ph.D Dr. I Putu Astawa, SE.,MM Dr. Drs. Majid Wajdi, M.Hum Nyoman Suka Sanjaya,SS. M.TESSOL, Ph.D Dr.I Ketut Swardika, ST.,M.Si
Editor Drs. Ida Bagus Artha Adnyana, M.Hum
I Gusti Ketut Gede, SE., MM
ISBN
rsBN 5?A-r0e-715n4-o-1
, ll]|J[|Jtl|;tilltuU[il1|ll Penerbit Jurusan Administrasi Niaga
Politeknik Negeri Bali 2014
Pelindung: Ir. Made Mudhina, MT (Direktur Politeknik Negeri Bali). Pengarah: Drs. IB. Artha Adnyana, M.Hum (Ketua Jurusan Administrasi Niaga), Penanggung Jawab: I Gede Iwan Suryadi. SE..MM. Administrasi: Ni Kadek Dessy Hariyanti, S.Kom.,MM, Alamat Redaksi: Jalan Kampus Bukit Jimbaran. Kuta Selatan. Badung. Bali - 80364, Telp. (03 6 I )7 0 457 1 .Lama n : http //b i sn i s. pn b. ac. i d :
Hak Cipta dilindungi Undang-Undang. Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara apa pun. termasuk fotokopi, tanpa izin dari penerbit.
KATA PENGANTAR
Maraknya perdagangan global yang dimulai dari munculnya organisasi-organisasi internasional yang melegalitasi terlaksananya perdagangan bebas seperti; GATT, WTO, serta terbentuknya zona-zona perdagangan bebas seperti; AFTA, NAFTA, APEC, ACFTA- ASEAN, dll. Kepepakatan perdagangan bebas yang segera akan dilaksanakan dalam waktu dekat adalah Masyarakat Ekonomi ASEAN (ASEAN Economic Community) tahun 2015. Hal ini mendorong kita untuk mewaspadai dampak dari perdagangan bebas tersebut. Indonesia adalah Negara berpenduduk terbesar ke 4 di dunia yang merupakan pasar potensial bagi negara-negara produsen yang mempunyai tingkat produktivitas, inovatif dan efisien yang tinggi dalam sektor ekonomi. Ancaman terbesar saat ini adalah masuknya produk-produk dari China setelah adanya kesepakatan antara China dengan negara-negara ASEAN untuk melakukan perdagangan bebas. perdagangan bebas tidak mungkin lagi kita tolak apalagi menentangnya, kita harus mengikuti aturan permainan yang telah ditetapkan. Untuk menghadapi serangan negara-negara produsen yang mempunl'ai nilai ekonomis yang tinggi, kita perlu mempersiapkan faktor-faktor ekonomi yang dapat mendukung ketangguhan perekonomian nasional
dari ancaman ekspansi produk luar negeri. Faktor
ekonomi 1'ang
paling dominan dalam menghadapi tantangan tersebut adalah sumber daya manusia yang berprilaku kewirausahaan berwawasan global. SDM yang berprilaku kewirausahaan global akan mampu meningkatkan produktivitas perdagangan internasional sektor riil yang berdampak pada peningkatan perekonomian nasional' Seminar nasional perdagangan intemasional (SENPI) tahun 2014 merupakan sebuah kegiatan untuk memaparkan gagasan dan strategi bersaing di pasar bebas ASEAN dari berbagai narasumber baik dari pemerintah, BUMN, asosiasi profesi ekspor impor, praktisi perdagangan internasional maupun dari akademisi menyampaikan gagasan pemikiran dan pengalamannya tentang perdagangan internasional sekaligus persiapan menghadapi ASEAN Community 2015. Proseding ini dibuat untuk terbagi gagasan dan pengalaman para pembicara dalam seminar nasional perdagangan internasional (SENPI) tahun 2074. Kami berharap buku ini memberikan manfaat bagi ilmu pengetahuan dan khususnya sektor perdagangan internasional sektor riil di Indonesia. Akhimya, kami mengucapkan terima kasih kepada para pembicara dan semua pihak yang telah berperan besar dalam terbitnya proseding ini.
Jimbaran Bali, 11 Agustus 2014
Panitia SENPI2014.
r-
PROSEDING SEMINAR I{ASIONAL PERDAGANGAN INTERNASIONAL 2014
Daftar Isi
)
Analisis Perilaku Penggunaan Facebook Oleh Mahasiswa Kristoforus Jawa Bendi, Sri Andayani
I
-
6
Ida Bagus Putu Suamba
Mata Uang Tedy Rismawan, Ni Made Kariati
R. Kristoforus Jawa Bendi, Antonius R. E. Manullang. Sri Andayani
)
Pengaruh Penerapan CRMTerhadap Loyalitas Dan Prestasi Mahasiswa
pada
27-31
Stikes Perdhaki Charitas Palembang
Andri Wijaya,Sisilia Puspita Ningrum
I Ketut Sutama, I Gede Mudana
Karnowahadi, Budi PraseSza
Variety Seeking Konsumen Indonesia Made Wahyu Adhiputra
Guna Memenangkan Persaingan Global
Ni Putu Santi Suryantini, Ni Putu Ayu Darmayanti, I Wayan Edi Arsawan Ni Wayan Sukartini, Nyoman Indah Kusuma Dewi, Ni Made Sudarmini
)
Analisis Kausalitas Antara Ekspor Dan Pertumbuhan Ekonomi Sumatera Agus Edy Rangkuti
Ayu Dwi Yulianthi, Luh Linna Sagitarini
(Ekspor Bali) Gede Santanu dan I Ketut Muderana
I Gede Iwan Suryadi, Ni Kadek Dessy Hariyanti
Utara
65
-
70
Analisis Diskriminan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Mengkonsumsi .Fasf FoodDi Kota Denpasar Kadek Jemmy Waciko, I Gusti Lanang Suta Artatanaya, I Made Widiantara
95 -102
103
Analisis Base Lending RatePada Unit Usaha Simpan Pinjam di Koperasi Pegawai Negeri Politeknik Negeri Bali Ketut Vini Elfarosa, I Ketut Pamata, Ida Ayu Ketut Sumawidari
-
108
21
Iine-
:::si
22
PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA
INDIVIDUAL
7
:i:n R. Kristoforus Jawa Bendil, Antonius R. E. Manullang2, Sri Andayani3 "'tSekoloh Tinggi Teknik Musi, Palembang 301 l3 'kristoibl4,sttmusi.ac.id,
2
richardocrg@,gmail.com,
i
andalcuti-sid,$Jjnllsi.gs.id
Abstrak Pemanfaatan sistem infornasi dapat meningkatkan kinerja organisasi. Salah satu faktor pencapaian kinerja organisasi ditentukan oleh kinerja individual karyawannya dalam penggunaan sistem informasi tersebut. Beberapa penelitian sebelumnya yang menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) menemukan bahwa pemanfaatan sistem informasi dipengaruhi oleh faktor perceived ease of use (PEOU) dan perceived usefulness (PU). Penelitian ini berlujuan untuk melihat bagaimana pengaruh PEOU dan PU terhadap kinerja indrvidual yang dimediasi oleh perilaku (use behavior).. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan pada seluruh populasi, dan sejumlah 56 kuesioner yang dinyatakan valid. Pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEOU dan PU memberikan pengaruh signifikan terhadap use behavior (UB), dan UB menjadi mediator signifikan atas kinerja individual. Pembahasan hasil penelitian ini akan diuraikan lebih lanjut dalam tulisan ini. Kata kunci:Technology Acceptance Model, kinerja individual. Abstract The use of information systems can improve organizational performance. It is determined by individual performance of employees whose'are use the information system. Empirical studies that using the Technology Acceptance Model (TAM) found that the use of information systems in/luenced by perceived ease of use (PEOU) andperceivedusefulness (PU). The objective ofour research is to see how the influence ofPEOU and PU on the performance of individual users are mediated by use behavior (UB). The data obtained through questionnaires were distributed to the entire population, and the number of 55valid questionnaires v)ere used. Hypothesis testing is performed by multiple regression techniques. The results showed that PEOU and PU has significant impact on UB, and UB become a significant mediator on individual performance. Discussion of the results of this researchwill be describedfurther in this paper. Keywords : Technol og,t Acceptance Model, individual performance.
1.
Pendahuluan
Teknologi informasi merupakan salah satu hal yang penting dalam menunj ang keberhasilan operasional suatu organisasi, mulai dari membantu pengembangan produk baru sampai penyediaan
market intelligence sebagai alat analisis
dalam
Hal ini khususnya untuk organisasi dengan pasar global yang semakin menuntut organisasi untuk selalu tampil well informeflll. Oleh karena itu keputusan untuk pembuatan keputusan.
berinvestasi dalam bidang teknologi informasi menjadi suatu hal yang penting. Investasi ini secara agregat diharapkan dapat meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan [2].
Studi menunjukkan bahwa teknologi informasi telah mendukung pembuatan keputusan strategik dan operasional organisasi. Teknologi informasi telah mengarahkan para pimpinan organisasi untuk
menggunakan berbagai simulasi permasalahan
taktik
yang berkembang dan
peluang-
peluang yang ada. Beberapa hasil penelitian terdahulu membuktikan bahwa teknologi informasi
memungkinkan suatu organisasi memiliki keunggulan kompetitif yang terus-menerus (sustainable competititte adtantage). Teknologi informasi juga merupakan suatu kesempatan untuk
rneningkatkan efesiensi
dan efektifitas
keunggulan kompetitif [3, 4].
Pengaruft Qemanfadtan'lefuto togi Informasi'Terfiafap I{inerja I nfiri[uaf
r
dan
pemecahan masalah dalam mengidentifikasi
serta
23
&
Penelitian mengenai kontribusi sistem informasi
Delone
terhadap kinerja organisasi dan kontribusinya
untuk memrediksi penggunaan sistem informasi.
dalam meraih keunggulan kompetitif telah banyak dilakukan [5, 6, 7]. Pemanfaatan sistem infomasi dalam organisasi merupakan salah satu kunci untuk meningkatkan kinerj a organisasi. Pencapaian kinerja organisasi sangat ditentukan oleh pengguna sistem informasi dalam organisasi tersebut [8, 9]. Penggunaan sistem informasi dalam penyelesaian tugas operasional perusahaan dapat dijelaskan dari elemen kemanusiaan yang berada di belakang pemanfaatan sistem informasi tersebut [10]. Hal ini dikarenakan operasionalisasi sistem informasi sebagian besar menggunakan tenaga
Model
ini
studi-studi sebelumnya dalam enam dimensi: system quality, information quality, use, user satisfaction, individual impact dan organizational impact. Gambar 2 menyajikan model ISSM. Berbagai penelitian telah menggunakan rnodel tersebut untuk melihat dampak penggunaan sistem informasi pada individu dan organisasi [5, 19, 20, 21,221.
i !1:lar: i-.'.'--- ft i iii fir;r,t
.
penerimaan teknologi.
'\
Telaah Pustaka
r"iltn::
an
i
i..
i1
.1 -,
'r i-*-*
I
,i
'.,
-..
I
i
i.
ii'aJrrlrr.ii:
I
r-r:ir
:
u.
X:il:lartr
i, i
Gambar 2. IS Succes N{odel[5]
TAM
P er c eiy e d U s efuln
penerimaan teknlogi informasi dalam berbagai
person believes that using a particular
bidang pekerjaan. Selanjutnya Venkatesh dan Davis
would enhance his
merupakan model yang paling banyak digunakan oleh para peneliti untuk menjelaskan
[11] memperluas model ini dan menamakannya TAM2. Tujuan dari TAM adalah untuk memberikan penjelasan mengenai faktor-faktor
i
,
l
i
Technology Acceptance Model (TAM)
TAMdidesain oleh Davis [8] untuk konteks sistem inforrnasi untuk memprediksi penerimaan teknologi informasi dan penggunaannya dalam pekerjaan.
menggabungkan berbagai prediktor
penggunaan sistem informasi yang ditemukan pada
manusia, dan dengan demikian penting untuk rnemperhatikan keberadaan faktor manusia dalam
2.
Mclean [5] memperkenalkan ISSM
es s ( P Lr)
PU didefenisikan sebagai "the degree to y,hich a s!-stem
job performance"lSl. Dalam kebanyakan model orisinil baik TAM maupun UTAUT , PU merupakan prediktor ITU.
or
her
Beberapa penelitian melakukan modifikasi pada model TAM dengan menambahkan PU sebagai
yang menentukan penerimaan komputer (computer acceptance) [8]. TAM menggunakan dua konstruk utama, yakni Perceiyed Usefulness (PIJ), Perceived Ease of Use (PEU) sebagai prediktor niat berperilaku (intention to use - ITL,), dan perilaku penggunaan (usage behavior LIB). Gambar 1 memperlihatkan model TAM. Penggunaan model ini untuk melihat perilaku pengguna telah banyak dilakukan dan memperoleh temuan yang beragam
person belieyes that using
[8, 12, r3, 14,15,16,17, 18].
would be free of effurt" [8]. Seperti halnya PU,
prediktor
UB.
Lederer
et al U2l
dalam
penelitiannya menemukan pengaruh signifikan pU
tehadap [-IB. Temuan serupa dikemukakan juga dalam beberapa penelitian [13, 14, 15, 16, I 7,18] Perceiyed ease of Use (PEU)
PEU didefinisikan sebagai "the degree to vhich a
a particular
system
dalarn model orisinil TAM, PEU merupakan prediktor ITU. Namun Lederer et al t12] mengemukakan bahwa PEU juga menjadi prediktor
UB. Pengaruh signifikan PU terhadap UB juga ditemukan dalam beberapa penelitian serupa [13, 14, l5,1gl.
Use
Beltavior (UB) dan Individual Impact (II)
Beberapa studi empiris yang mengadopsi model ISSM mengungkapkan adanya pengaruh signifikan penggunaan teknologi (UB) terhadap individu (ll) Gambar 1. Technology Acceptance N{odel [8]
yang menggunakannya [19,21,22]. Zhou & Zhang [20] dalam penelitiannya rnengkombinasikan model TAM dan ISSM.
Information System Succes Model (ISSM)
Pe ng
aru
li ?ematfoatan,te
F,go
togi
Infonmsi terfiafap't(inerja Infici[u
a
t
23
:
24
JSS\4
Berdasarkan telaah literatur tersebut, model
dan PEU berpengaruh secara signifikan terhadap
r:: iktor
=rasi.
penelitian yang diajukkan dalam dalam penelitian ini seperli yang digambarkan pada Gambar 2.
-
Hipotesis penelitian ini disajikan pada tabel 3.
UB. Secara agregat keduanya mampu menjelaskan varian pengaruh UB sebesar 71,3yo. Terhadap variabel IP, hasil pengujian menunjukkan bahwa
l:
pada
UB memberikan pengaruh yang signifikan.UB tersebut mampu menjelaskan varian lP sebesar 34,4%. Dengan demikian hasil pengujian hipotesis
i.:ensi: -
z
ilSel'
::::
,nal
S
S\{.
1
:trdel :.lStem
.;. 10,
3.
Metode Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah dosen dan tenaga kependidikan pada dua perguruan tinggi swasta di kota Palembang, Indonesia. Subyek yang dijadikan responden adalah yang rnenggunakan
perangkat komputer dalam pekerjaannya. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan secara acak sederhana. Kuesioner yang digunakan (tabel
l)
diadopsi
dari [8] untuk konstruk PU
dan
PEU.Instrumen untuk konstruk II diadopsi dari [23]. Sedangkan instrumen UB diadopsi dari [24]. Konstruk PU, PEU, dan II diukur dalam lima skala Likert (1 - Sangat Tidak Setuju dan 5 : Sangat Setuju). Konstruk UB diukur berdasarkan intensitas waktu per hari, frekuensi penggunaan per bulan, dan banyaknya jenis aplikasi.
disajikan pada Tabel 3.
Tabel
';,::h
Menggunakan komputer meningkatkan
PUI
kineria tusas/ pekeriaan sava
r..
[8].
>.+"*!-
T
\,\4
o.*n, ]
a
PI]2
Kornpuler menrungkinkan
PU3
Menggunakan komputer nleninskal^rn ,, -c' '
sal menr elesaiLan rusas lebih cenrr
.Lr,ruk
n -n-,
'
elektivitas sa\a pada rugas alau Dckclarn.
Menggunakan komputer
.:...t:
meningkatkan produktivitas pekerjaan0.-6-
PLI,I
sava
komputer
PUs I
memudahkan
'a melakukan
0.7 81
Secara keseluruhan, saya merasa komputer 0.629 berguna dalam tugas/pekeri aan sava
Pertanyaan PEU (cronbach's alpha:
Kotle
0,889)
I
H1
:'. \le1?1
r
0,882)
|
a
ltem Pertanyaan Kuesioner
Pertanyaan ?l) (cronbach's alpha =
Kode
PU6
PU\
I
Rl
PEUr Menggunakan komputer bagi saya mudah 0.792 I
dipeiari
Saya dapat mengontrol komputer
PEU2 |
saat
disunakan
0,728
:: ITU. : pada
jelas dan PEU3 Menggunakan kornputer sangat 0.878 |
!:3asai :alam
PEU4
:
juga
..81
Pengujian validitas item kuesioner dilakukan dengan membandingkan nilai r-tabel dan nilai rhitung. Item kuesioner dinyatakan validjika nilai r-
l. stenl
".
PU,
::akan l1rl t,-l
-: iktor
3
::
-tuga [1
Kode
::lkan
:-
r
II)
/:.ang
:.rdel
0,804
).777
R
UBI
lntensitas dari penggunaan komputer dalam satu hari (berhubungan dengan pekeriaan sava)
),592
UB2
Frekuensi dari penggunaan komputer
1,598
T-IB3
Banyaknya aplikasi komputer yang saya sunakan dalam nekeriaan
).77 5
dilakukan dengan teknik regresi linear ganda.
Kode
4.
: -rdel
Pertanyaan UB (cronbach's alpha =
),719
hitung lebih besar dari nilai r-tabel (r-tabel 0,2656). Sedangkan reliabilitas konstruk diukur berdasarkan nilai Cronbach's Alpha. Konstruk dengan nilai alpha di atas 0,8 memiliki tingkat reliabilitas yang baik, dan di atas 0,7 dianggap cukup baik. Beberapa peneliti menyarankan nilai cronbach's Alpha di atas 0,5. Pengujian hipotesis
Rl
)
Penggunaan komputer meningkatkan IP1
Hasil dan Pembahasan
Sebanyak
70 disebarkan kueisoner selama
Hasil analisis regresi ditunjukkan pada Tabel
efektifitas saya dalam
rnengerjakan ).527
nekeriaan kantor Pelayanan bagian
satu
minggu.Kuesioner yang dikembalikan berjumlah 56 dan yang dapat digunakan sebagai data sejumlah 55 buah. Hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner menunjukkan bahwa seluruh item kueisoner valid dar.r seluruh konstruk dinyatakan reliabel (tabel 1).
IP2
TI (teknologi infomrasi) merupakan bantuan l ang penting dan
sangat membantu bagi pelaksanaan kinerja tusas sava
menggunakan komputer
untuk 0.117
melaksanakan tusas-tusas saya setiao hari
2.
ngarufi Qemanfaatdn'le futofogi Informasi (erfiafap 'l{hrcrja
0.434
Produktifitas saya akan meningkat dengan IP3
Berdasarkan analisis, diketahui bahwa variabel PU
@e
Pertanyaan lP (cronbaclt's alpha= 0,620
3,
tlt
sayz
I meniadi teramoil PEU6 komputer sangat mudah untuk digunakan
:
.;:.:h a
0,5 15
PEU5 Dengan menggunakan komputer"
Gambar 3. l\{odel Penelitian
.:N PU
mudah untuk dinahanri Komputer sangat fl eksibel
Inf,ici[ua[
25
1193-1201,1984
t4l
Tabel2HasilAnalisisRegresi
Business Revieu. Vo1. 63, No. 4. pp. 2-13, 1985.
Variabel
Yariabel
Path.
Independe
Dependen
coef
tst t-value I
n
0,577***
PU
UB
5.60'.7
t6l
R2:0,713
F:
0,262**
PEU
2,s44 I
27,370*x*
I7l
IP
rf: F
o,:++
M., dan Miller V.E., "How Information Gives You Competitive Advantage", Harvard
Porter.
2,695
0,344*
B]
:7,265**
I
t8]
**xp<0.001, xx r<0.05, *p<0.1
Sejalan dengan beberapa studi sebelumnya, ini menemukan bahwa PU dan PEU
penelitian
Delone W.H.. dan Mclean, E.R., "lnformation System Succes: The Quest for The Dependent Yariable",lnformation System Research. Vol. 3, No. l, pp.60-95,1992. Premkumar, G., dan King, W. R.,"An Empirical Assessment of Information Systems Planning and The Role of Information Systems in Organizations",Journal of MIS. Vol. 9, No.2, pp. 92-126,1992 Raghunathan, B.. dan Raghunathan T.S., "Planning Implications of The Information Systems Strategic Grid: An Empirical Investigation", Decision SciencesYol. 2, No. 2, pp.287-300, 1990 Davis, F. D., "Perceives Usefulness, Perceives Ease of Use, and User Acceptance of Information
t9l
merupakan prediktor UB [13, 14, 15, 18]. Demikian
juga UB ditemukan
mempengaruhi
lP
secara
signifikan sejalan dengan temuan-temuan dalam penelitian sebelumnya 119, 20, 21, 221.
Tabel 3 Hipotesis dan Hasil Pengujian
IlipotesisPenelitian ,,
'
PUberpengaruh secara signifikan
'1
terhadap UB
,, PEU berpengaruh secara signifikan "2 terhadap UB ,, UB berpengaruh secara signifikan "3 terhadap IP PU dan PEU secara agregat lla berpengaruh secara
signifikan
Hasil Diterima Diterima Diterimct
425-478- 2003.
[10] Susanti, V. A., "Teknologi Tugas yang Fit
Kinerja lndividual". Jurnal Akmtansi
"An Empirical Investigation of Students Acceptance of Course Websites". Computers & Education, Vol. 40, No. 4, pp. 343-
[13] Seiim, H.M., 60, 2000
Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan memberikan bukti empiris pengaruh penggunaan teknologi informasi terhadap
kinerja individual. Hasil analisis menunjukkan bahwa IP dipengaruhi oleh UB, dan UB dipengaruhi oleh PE dan PEU. Sampai saat ini
[14]
Ngai, E.W.T., Poon, J.K.L.,
[6]
Van Raaij, E.M., Schepers, J.J.L., "The Acceptance And Use Of Virtual Learning Environment in China". Computers & Education.Yol. 50, pp. 838-
Educati on Vo1. 47,pp. 222-244, 2006.
852, 2008. S., Kim, B.G., "Factors Affecting The Usage
[17] Lee,
Of lntranet: A Confirmatory Sitdy",Computers In
Referensi
l2l t3l
Human Behavior, Vol 25"pp. 191-201,2009.
Setianingsih, S., "Pemanfaatan Teknologi Informasi
dan Hubungannya Dengan Peningkatan Kinerja Individual". Iumal TelaahYol 3. No. 1' 1997 Reich, B. H.. dan Benbasat, I.,"Measuring The
Linkage Between Business and Information Technology Objectives". MIS Quartely. Vol. 20"
[18] Lucas, H.C., Spitler, V.K., "Technology Use and Performance: AField Study of Broker \\rorkstations". Decision Sciences,
Conrmunications
A
of
The
ComPetitive
Vol 30,
No.
2.pp. 291-311. 1999.
[19] \\'ang. Y.-S.. Liao, 51
No. l. pp.55-81. 1996. Ives. 8., dan Leamonth G.P., "The Information
System As
Chan,
Y.H.C.,"Empirical Examination Of The Adoption of WebCT Using TAM". Contputer Eudcation, Vol. 48, pp. 250-267, 2007. [15] Pituch, K.A., Lee, Y.-K.,"The Influence Of System Charateristics On Learning Use". Compulers &
masih dilakukan pendalaman analisis atas temuantemuan ini.
tll
dan
dan
Keuangan, Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra. Vol. 8, No. 1, pp.24-34,2006. [1 1] Venkatesh, V., dan Davis, F. D., "A Theoretical Extensiou of Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Study". Management Science. Vol.46, No. 2, pp. 186-204,2000. A.L., Maupin. D.J., Sena, M.P., Zhuang, Lederer, [12] Y.,"The Technology Acceptance Model And The World Wide Web". Decision Support fyslezs Vol. 29, pp.269-282,2000
Diterima
terhadap UB
5.
Technology",MlS Quartely. Vol. 13, No. 3, pp. 3 l9-339, I 989. Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. 8., dan Davis. F. D. , "User Acceptance of lnformation Technology". MIS Quarterly. Yo1.27, No. 3, pp.
stem Success:
Y.-W."AssesingeGovernment
A Validation Of The Delone
and Success". l. 2 5,pp. 7 17 -
\.lclean \4odel Of Information System G
WeaPon".
ot e nt
rn
e
n
t I nfo
rm
at
i
on Quart
e
r
ly
lro
7i3.1008
ACM.Yo1.27, No.12. pp.
?eng aru fi Qemanfaatan'te frgo togi I
nfonrasi'lerfrarfap l(inerja
In[iilua I
il
25
!
26
l20l
I
Fafion
btard
F Fatron hcndent L 3. No.
T., Examining The Eflect of E-Commerce Website Quality on User Satisfaction. The Second International Symposium on Electronic Commerce and Security. pp. 418-421,2009.
l21l Lee, S.-Y.T., Kim, H.-W., Gupt4
124)
S,"Measuring
Meta-Analytic
Mclean IS
Success
Model: An Examination Of IS Success At The Individual Level", Information & Management
lin pp.
I
l"i"e
46(2009). pp. | 59 -166, 2009.
[23] Goodhue,
D.L.,
Thompson, R.L.,
*Task-
ftegic Viston
t_ Fh" Eatron l'' o' a* !'tsaron l:,
pp.
I
L
lI
dan
a"n If,risten lretical
f Fo*
b,,,. I
h,ne, ia rn.
! vot. tsof I
fd'es'.
fr 343I
lcr,-. l6ion fuior, I
fusem
ps
3.
i
Ifance ir in
I s:r-
lU*g. Es In
F
and
Eoker
I
xo.
I
lEent
F*d bess".
Qengarufr Qemanfaatan te futo togi Informasi terfrafap I(inerj a I n[ivitrua
I
19,
Performance", No. 2, pp.2l3-236, 1995
L., Higgins, C. A., Howell, J. M.,"Personal Computing: Toward a Conceptual Model of Utilization", MIS Quartely, Vol. 15, No. Thompson, R. 1, pp. 125-143,
426-438,2009
Assement Of The Delone and
Fit and Individual
MIS Quarterly Vol.
Open Source Software Success". Omega 37. pp.
l22f Petter, S., Mclean, E.R. "A
[z
Technologt
Zh:ou,
l99l
t. ' ::':'l:!::l-i1.
' ' . I'.:ii!a-
i
,. I ..
.' j...:::\a
. . .. . . .. ,l r'.3.-.t--
-\'-\\+
Juruson Administrosi Niogo Politeknik Negeri Boti Jolon Kompus Bukit Jimboron, Kuto Seloton,Bodung Boli Tetp/Fox. .-.t-r. 62 961 - t04it1 Emoil :
[email protected] , Lomon : hllp:// bisnis.pnb.oc.id
