Oriflame teljes leírás!
Oriflame pénzkereseti lehetőségek Az Oriflame szinte az egyetlen olyan pénzkereseti lehetőség, ahol tőkebefektetés és kockázat nélkül, korra, nemre, iskolai végzettségre való tekintet nélkül, kötetlen munkával, saját maga választotta munkatársak segítségével bárki felépítheti átlagon felüli jövedelemszerzési lehetőségét. Csak döntés kérdése! Az Oriflame az a cég, ami nem „viszi, hanem hozza a pénzt”, és 48 éve folyamatosan, megbízhatóan fizet! 3 hetente!!! Sőt, kamatmentes, 14 napos áruhitellel segíti munkánkat. Végezhető részmunkaidőben, vagy főállásként, sőt diákmunkaként is! Nem kell hozzá kiváltani a vállalkozói igazolványt! Ha van naponta 1-2 órád rá, hogy ezzel foglalkozz tudatosan, akkor az Oriflammel meg tudod valósítani álmaidat. AZ ORIFLAME-NÉL SOKFÉLE MÓDON LEHET PÉNZT KERESNI. KITARTÓ MUNKÁVAL NAGYON KOMOLY JÖVEDELEMRE IS SZERT LEHET TENNI. A kereset 3 fő módja: 1. Tagként 20% kedvezménnyel vásárolhatunk meg minden Oriflame terméket. Ha saját magunkat és családunkat Oriflame termékekkel látjuk el, komoly megtakarításhoz jutunk. 2. Ha kihasználjuk a lehetőséget, és ismeretségi körünkben értékesítjük a termékeket, 25% árréshez jutunk. A kereset ezen részét Azonnali Haszonnak (AH) nevezzük, mely a vásárlóink kiszolgálása után azonnal zsebünkben marad. Rövid példa: Ha van 20 vásárlónk, aki 2000 ft rendelést ad le, 40 ezer forint katalógusáron értékesítünk termékeket, körülbelül 32 ezer ft beszerzési áron jutunk hozzá. Ezáltal 8 ezer ft azonnali hasznot realizálunk. 3. Lehetőség van csoportépítésre, azaz ismerőseink bevonására az értékesítésbe. Ezáltal meghatványozzuk lehetőségeinket, vásárlóink, ismerőseink számát. Csoporttársaink szintén csatlakoztathatnak másokat. Minden munkatársunk forgalma után, azaz a teljes csoportforgalmunk után jutalékban részesít bennünket a cég, mely egy 4-től 24%-os táblázat alapján kerül kiszámításra.
A saját csoportforgalma után minden csoportunkban lévő tanácsadó megkapja a neki járó százalékot, bennünket a képződött %-os különbség alapján jutalmaz a cég. Ezért a világ legigazságosabb és legemberibb rendszere ez a többszintű jutalmazási rendszer. A csoporttársak segítik egymás munkáját, együtt kereshetünk pénzt, abban vagyunk érdekeltek, hogy segítsük munkatársaink fejlődését. Nem az keresi a több pénzt, aki a korábban lépett be a hálózatba,vagy, aki ” felül van”, hanem aki hatékonyabban dolgozik. Mindenki ugyanazzal a lehetőséggel indul. Többek között ebben is különbözik az Multi Level rendszer a piramis jellegű rendszerektől. A csoportforgalomból képződött keresetünk nem adóköteles, mert jogcíme: Teljesítmény Utáni Utólagos Árendgedmény (TUÁ), mely az adott katalógus személyes forgalma utáni 99%.os visszatérítés. Azaz, ha képződik egy bizonyos összegű keresményünk csoportunk után, csak az adott katalógusban általunk levásárolt összeg 99%-ig tudja kifizetni a cég. De ha nagyobb összegre vagyunk jogosultak, akkor sem vész el keresetünk, mert 12 hónapig egy gyűjtőszámlán gyűjti számunkra a TUÁ-t a cég. Amint levásároljuk a bent marad pénzt, vagy esetleg kiváltjuk a vállalkozói igazolványt, azonnal kifizeti a cég. A kifizetés bankszámlára történik, a katalóguszárást követő 5-ik napon kerül kifizetésre.
A jutalékjogosultság feltétele 100 BP katalógusonkénti személyes forgalom. Jutalmazási rendszerünket hivatalos kiadványa a SIKERTERV szabályozza. A SIKERTERV-en kívül számos motivációs-és ajándékprogram biztosít plusz bevételt számunkra: LÁSSUK A LEHETŐSÉGEKET! 1; A START PROGRAM 3 LÉPÉSE ALATT tized áron juthatunk értékes termékekhez. 2; TOP KLUB: a legsikeresebb forgalmazók jutalmazási rendszere BRONZ FOKOZAT: 3db INGYEN KATALÓGUS, mini katalógus és wellness katalógus + 3 db rally termék 20%-os kedvezménnyel EZÜST FOKOZAT: 5db INGYEN KATALÓGUS, mini katalógus és 2 db wellness katalógus + rally termékek fele 20%os kedvezménnyel ARANY FOKOZAT: 10db INGYEN KATALÓGUS, mini katalógus, 5 db wellness katalógus és minden rally termék 20 %-os kedvezménnyel. Rubin fokozat: 15 db ingyen katalógus, mini katalógus és 8 db wellness katalógus + minden rally termék 50%-os kedvezménnyel. 3; TELJESÍTMÉNY UTÁNI ÁRENGEDMÉNY (TUÁ) VAGYIS A JUTALÉK A KÜLÖNBÖZŐ %-OS SZINTEK TELJESÍTÉSEKOR. EZT HÁROM HETENTE LEHET MEGKAPNI! EGY ÉVBEN 17X! 4; SZPONZORÁLÁSI PONTGYŰJTŐ AKCIÓ. ÉRTÉKES TÁRGYNYEREMÉNYEK ÚJ START PROGRAMOS BELÉPŐINK UTÁN.
5; MENEDZSERI NÖVEKEDÉSI BONUSZ ÚJ MENEDZSERI SZINTEK ELÉRÉSÉNÉL JÁRHAT. MINÉL NAGYOBB A NÖVEKEDÉS, A BONUSZ ANNÁL NAGYOBB. 12%-OS SZINTTŐL 21%OS SZINTIG FIZETIK. A RÉSZLETEKÉRT ÉRDEKLŐDJ A DIREKTORODNÁL! 6; NÖVEKEDÉSI SZTÁR BONUSZ EZT CSAK DIREKTOROKNAK FIZETIK, AMENNYIBEN ÚJ 21%-OS ÁG ALAKULT KI A HÁLÓZATÁBAN! Fontos fogalmak, TUÁ Számítási skála, számítási segédlet: SZÁ (Szépségtanácsadói Ár) BV (Business Volumen) Nettó ár = SZÁ – Áfa EÁ: Eladási ár (katalógus ár) AH (Azonnali Haszon) = Az SZÁ és EÁ közötti 25 %-os árrés. BP (Bónusz Pont) Oriflame váltószám. 1 BP = 150 nettó forint jelenleg Teljesítmény Utáni Árengedmény (TUÁ) skála: BP BV%-ában 100000 24% 6400 20% 3200 16% 2000 12% 1000 8% 500 4% TUÁ számítási példák: Csoportforgalmunk 1000 BP, azaz mi 8(-osok vagyunk, és van alattunk van egy 500 BP-s, 4 %-os munkatársunk. Teljes csoport után járó TUÁ: 1000x 150 x 0,08= 12000 Ft Munkatársunk TUÁ-ja: 500x 150x 0,04 = 3000 ft A kettő különbsége képezi a minket illető TUÁ-t, azaz: 12000- 3000 = 9000,- Ft
Ügymenet Rendelés leadásának módja: – Internetes: – Azonnaliban – levélben – az Oriflame címére elküldve – e-mailben a
[email protected]
címre küldve
– telefonon a 450-3939 számon – faxon a 238-0561 számon
Szállítás: –
Postára,
–
azonnaliba
–
Házhoz
–
Átvételi kötelezettség
– Megrendelőlap BP, SZ. BV, EÁ, egyéb infók
Egyéb költségek –
Adminisztrációs díj
–
Szállítási díj
Számla fizetése –
Hitelszabályzat
–
Fizetési módok
Nyitvatartás Garancia, reklamáció: 100% garancia, rugalmas reklamációkezelés (külön céges anyagban)
Ügyvitel bővített
Rendelés leadásának módja: – Internetes: rendelésed leadhatod az Oriflame weblapján keresztül. Weblap címe: www.oriflame.hu. Egyszerű, gyors, praktikus megoldás, mely rengeteg előnnyel jár. Többek között ki tudod használni az internetes akciókat. – Az Azonnaliban, azaz Váci úti központban személyesen, ahol azonnali áruátvétellel hozzá is juthatsz rögtön a megrendelést követően a csomagodhoz. Itt egyben a fizetést, reklamációt, és egyéb ügyeidet is el tudod
helyben intézni.
– levélben – az Oriflame címére elküldve – e-mailben a
[email protected] – telefonon a 450-3939 számon
címre küldve
– faxon a 238-0561 számon A rendelések feldolgozása naponta, nyitva tartás alatt történik.
Szállítási módok: – Postára rendelve Az ország 2000 postahivatalába kérhetjük csomagunkat ingyenesen, postán maradó szolgáltatással, mely egyedülálló szolgáltatás fantasztikusan megkönnyíti munkánkat. Mindenki kiválaszthatja a hozzá legközelebb lévő postahivatalt a weblapon megtalálható, ill a rendelés leadásakor is legördülő postahivatalok listájából. A számlán látható kézbesítési időpont szerint, a megérkezéstől számított 5 munkanapon belül átvehetjük csomagunkat. Az át nem vett csomagokat a postahivatal visszaküldi az Oriflamenek. •csomag érkezése általában 2-3 nap •kézbesítés dátumát jelzi a rendszer megrendeléskor •az át nem vett csomagdíj 1000 Ft – Azonnaliba kérve •Személyes megrendelés esetén egyedülálló szolgáltatásként az Azonnaliban, a megrendelést követően azonnal átveheted a csomagodat. •Internetes rendelés esetén a rendelések menü pontjában válaszd a “szállítási típus” menüpont alatt kiszállítási kódként a “Budapest Váci” opciót. Váci úti központunkban az ügyfélhívón válaszd egyszerűen az “internetes csomagkiadás” funkciót, hogy rendelésed átvehesd! •Internetes megrendelést követően 3 órával a rendelés leadása után vehető át. Zárás után leadott csomag 13 h. után. Katalógus első napján megrendelt csomag másnap vehető át. Katalógus zárónapján leadott rendelés másnap 12 h.-tól vehető át. • a csomagot 3 munkanapig megőrzik számodra. Át nem vett csomagra 1000 Ft felszámítására kerül sor.
– Házhoz szállítással •150 BP feletti rendelés esetén ingyenesen házhoz szállítják postai úton csomagodat, ez a legkényelmesebb lehetőség. •Egyéb esetben 1.099, ft a házhozszállítási díj
Rendeléseknél előforduló egyéb költségek: –
Adminisztrációs díj: 100 BP alatti vásárlás esetén 449 Ft fizetendő. Abban az esetben, ha összesítve
elérjük a 100 BP-t, a további rendelésekre az adott katalógus időszak alatt már nem kell ezt a díjat fizetnünk. Javasolt katalógus elejére összegyűjteni a 100 BP rendelést, azaz „ előre dolgozni”.(első katalógusban nincs admin díj, második, harmadik katalógusba 70 BP alatt számolódik fel). – Szállítási díj: Minden 150 BP alatti számlára fizetendő. Ezen díj egy részét környezetvédelmi projektekre fordítja a cég.
Fizetési lehetőségek: –
Készpénzben (új belépő az első katalógus időszakban kp-s rendelésre jogosult)
–
Hitelre történő rendeléssel (Hitelszabályzatban foglaltak szerint) 14 napos kamatmentes 30 ezer forintig
terjedő áruhitel lehetőség könnyíti munkánkat. – Kártyás fizetéssel Új megrendelésedet akár azonnal kifizetheted Interneten keresztül Bankkártyája segítségével! Felhasználható kártyák: az Internetes fizetésre alkalmas bankkártyák. Fontos Információk! •A bankkártyás fizetési lehetőség csak az újonnan leadásra kerülő rendelésnél elérhető! •Korábban elkészült számlát ezzel a fizetési móddal nem lehet kiegyenlíteni! •A Fizetendő összeg mindig az elmentett rendelés teljes összege, részösszeget nem lehet ezzel a módszerrel fizetni! •Amennyiben a bank elutasítja a befizetést, számla nem készül, a rendelés törlődik!
Nyitva tartás – –
Hétköznapokon: 10 h.-tól 18 h.-ig Szombaton 9 h.-tól 13 h.-ig
Megrendelőlap információi A szépségtanácsadói megrendelőlap a mini katalógusban lefűzve található. Továbbá az weblapról letölthető. Sok fontos és hasznos kulcsinformációt tartalmaz. A termékek, értékesítési segédeszközök, termékminták nevét, kódját, árait, katalógusok kódját, Futár terméket, jutaléktáblázatot, díjakat, BP- BV arányt, stb.
Rövidítések magyarázata –
BP = Bónusz Pont (a termék pontértéke)
–
BV (Business Volumen) = a termék nettó értéke
–
EÁ = Eladási (katalógus) ár
Garancia, reklamációkezelés (részletes céges ismertető mellékelve) –
100 % garancia
– 45 napon belüli minőségi reklamáció – 15 napon belüli reklamáció téves rendelés esetén – 1 év műszaki cikkek esetében
–
Oriflame indító technikai információk Regisztráció Szükség van egy szponzorra, aki mindent elmagyaráz az Oriflame-mel kapcsolatban, és segíti a munkánkat. (Ez az a személy, aki a felvételi kérelmen szponzorként szerepel) 1. kitöltjük a Felvételi kérelmet 2. Beléphetünk személyesen is szponzorunk jelenlétében, vagy szponzorunk általi internetes regisztrációval. 3. A felvételi kérelmet 60 napon belül mindenképp be kell adni. Személyi igazolvány; lakcím bejelentő kártya; adókártya, és ha lehet egy banki kivonat, vagy bankszámlaszerződés másolat pedig nem kötelezően, de a későbbi csekkes fizetéshez és bónusz utaláshoz szintén beadandó. A belépési díj mindössze 999,- Ft, melyet az első számlára kerül rá automatikusan. Csoportunkban időnként ezt az összeget visszatérítjük. A tagoknak évente egyszer 1200 ft tagságmegújítási díjat kell fizetniük, mely elengedésre kerül abban az esetben, ha minden katalógusban adunk le rendelést, átlagban 70 BP értékben, és nincsen tartozásunk. Rendelés, Szállítás, csomagátvétel Kérünk használjátok és ismerjétek meg a weblap ”információk” és ”rendelés” menüpontjainak tartalmát is az alábbi témakörökben! A rendelést helyileg kérheted házhoz, a közeledben lévő Postára, vagy az Oriflame központjába. Rendelésedet leadásának legajánlottabb módja a weblapon keresztül, postán maradó szolgáltatással kérve. Azonban leadhatjuk postán, faxon, e-mailben, telefonon is. Az aktuális „MEGRENDELŐ” nyomtatvány minden fontos információt tartalmaz megrendelés témakörben, és a katalógus oldalszámai szerint van összeállítva. Az első függőleges oszlopban a termékek kódszáma van feltüntetve. A következő oszlop a megrendelendő db-szám beírására szolgál. Az SzÁ (Szépségtanácsadói Ár) megjelölésű oszlop mutatja, hogy mennyibe kerül majd Neked a termék. A BV (Biznisz Volumen) megjelölésű oszlop a termék ÁFA nélküli értékét mutatja. A BP (Bonusz Pont) megjelölésű oszlop az adott termék pont értékét mutatja, majd az utolsó, az EÁ megjelölésű oszlop az Eladási Árat, azaz a katalógusban feltüntetett árat mutatja.
Ha a Postára, vagy a centerbe kéred a csomagod, nem kell házhozsszállítási díjat fizetned! A postára való rendeléskor neked kell a csomagért a postára menned , melyet 5 napig őriznek számodra. Létezik un. azonnali kiszolgálás is a cég budapesti központjában, a Váci út 140-142 sz. alatt. Ott megrendelheted, és azonnal át is veheted a csomagodat. De a netes rendelés mégis sokkal célszerűbb, mert számos akciós termék csak internetes akcióban érhető el, és ilyenkor pontosan látod a rendelésed adatait, tehát mindent le tudsz ellenőrizni a rendelés elküldése előtt. Ha interneten rendelsz, a Váci útra kérve a csomagot, 3 óra múlva mehetsz érte. A 3 órát a nyitási 10 h.-ás ip-tól számolják. És CSAK 3 napig tartják meg a csomagot. Utána szétszedik, és 1000 Ft –át nem vett csomag utáni büntetést tesznek rá a következő számlára. Ugyanez vonatkozik a postai szállításra, a különbség csak annyit, hogy ott 5 nap után küldik vissza. Kp-s rendelésnél a csomagot az átvételkor kell fizetni, előre fizetés nem lehetséges!! Ha netes rendelésnél az Azonnaliba kéred a csomagot, akkor átvételnél „internetes csomagátvétel” gombbal sorszámot kell húzni. Amikor hív a kijelző, mutatod a személyid – aláírsz, s máris viheted a csomagot!(A kártyáddal más is elhozhatja a csomagot, az ő személyijével), vagy meghatalmazással. Ha készpénzes a számla, előtte fizetned kell a számlázóknál. Akkor először befizetés sorszámot kell húznod. Házhozszállításnál és postára történő szállításnál kb 1-2 nap a száll. idő. Szélsőségesen nagy forgalom esetén 3-4 nap is lehet. A 10 h.-ig leadott csomagokat általában másnap átveheted. Postai szállításnál SMS-t küldenek, de mindenképpen ellenőrizd le a szállítás határidejét rendelés leadásakor (jobb felső sarok), vagy utána (jelentéseknél). Díjszabás: Ha a rendelés értéke nem éri el a 100 pontot (a második és harmadik ideje alatt csak 70 P-t,), akkor rendelésenként 449,- Ft adminisztrációs díjat felszámolnak. Első katalógusban admin díj nincs. Amennyiben az adott katalógus folyamán már vásároltál egyszerre 100 (60) BP-ért, a katalógus végéig a többi (akár kisebb) vásárláskor ezt már nem kell megfizetni! Továbbá, ha kummuláltan, azaz összesen eléred az adott katalógusban a 100 BP, akkor sem kell már a többi rendelésre fizetned…. 100 BP jelenleg 19.050. Ft SZÁ és 23.815,- EÁ. 70 BP pedig 13.335 SZÁ és 16.670 EÁ. Minden 150 BP alatti rendelésre rákerül egy 199,- ft-os szállítási díj, ennek egy részét a cég környezetvédelemre fordítja. 150 pont felett a szállítás mindenhová rendelve teljesen ingyenes. Ha a rendelés értéke 150 BP alatt van házhozszállítás esetén , 1.199,- Ft szállítási díjat számolnak fel. Számla fizetése: Az első katalógusidőszakban még csak kp-ra tudsz rendelni. Ha teljesíted a Start program első lépését, a csomagot átveszed és ki is fizeted időben, illetve személyes irataidat is eljuttatod a céghez, automatikusan 15 ezer ft kamatmentes áruhitelkeretet kapsz. Ez a
hitelkeret a későbbiekben automatikusan 30 ezer ft-ra nőhet, egyéni hitelelbírálás során. A pontos részletekről a weblapon található hitelszabályzatból, vagy szponzorodtól érdeklődhetsz. Ha már hitelre rendelhetsz, a rendeléshez csatolják az aktuális számlát (szépségtanácsadói áron számolva) és a befizetendő összegről kiállított sárga csekket. Az áruhitel kifizetésének határideje a rendeléstől számított 14 naptári nap, azaz legkésőbb a 14. napon belül ki kell fizetni a rendelést. Egyszerre két hiteles számlád is lehet! 2 db le nem járt hiteltartozás esetén is vásárolhatsz még – készpénzre. Lehetőség van a centerben való fizetésre is, a pénztárnál. Továbbá internetes rendelés esetén kártyás fizetésre. Késedelmes fizetés esetén a cég 3 lépcsős behajtási eljárást kezdeményez, melynek költségei is Téged terhelhetnek! Elérhetőség: Budapesti Center címe: Váci út 140-142; telefonos rendelés: 450-3939; fax: 238-0561; Weboldal (rendelési lehetőség is): www.oriflame.hu INTERNETES VÁSÁRLÁS, ORI WEB www.oriflame.hu weblapot a rendelésen kívül nagyon sokoldalúan használhatod: Sok –sok fontos információt megtalálsz rajta. Pl: •Elkészítheted saját web oldaladat. •Jobb felül a keresőben termékre rögtön rákereshetsz név, kód alapján •Az országos posta hálózat listát, azok címét, telefonszámát, nyitvatartási idejét az Oriflame-ről , Információ menüpontoknál. •Aktuális katalógus, következő katalógus, wellness katalógus,mini katalógus, szórólapok •különleges akciók •Webes ajánlatok (rendeléskor lap alján , bazár- rendeléskor lap jobb oldalán) •Láthatod az elkészült számláidat (Összes rendelés menüpont) •Termékinformációk •SZMF Szépségtanácsadói Megrendelő Formanyomtatvány •letölthető űrlapok, prezentációk, előadások •Áttekintheted hálózatod adatait, mutatóit •És még további számtalan tudnivaló…. A netes megrendelés és az ori web használata nagyon egyszerű és rugalmas megoldást kínál: Szépségtanácsadói kódoddal és jelszavaddal (ez a PIN kód) belépsz. Belépés után csak egyszerűen beírod a gyorsrendelésbe a “kódszám” “darabszám” -okat, majd “tedd a kosárba”. (Ne felejtsd el, ha szükséges: katalógust, nejlonzacskót, egyéb segédanyagokat is itt írhatod be.) A katalógust tedd először a kosárba, a végén nem jelenik meg a kódja) Ezután kell kiválasztani a szállítás típusát. Ha postára kéred, akkor a legördülő sávban válassz postahivatalt. Az összes „tovább’’ klikk után azaz a rendelés leadása gomb előtt láthatod a majdani
számlát, az esetleges hiánycikkeket, akciós árakat, BP (pontértéket),a számla végösszegét. Figyelem! Csak ekkor, előtte nem! Ilyenkor még bármit módosíthatsz, ki-betehetsz a kosárba, a vissza gomb segítségével. Ilyenkor mindig ügyelj a kosár frissítésére. Azt is megteheted, hogy benne hagyod a kosárban a dolgokat, kiléphetsz a vásárlásból. Ha legközelebb belépsz, tehetsz újabb termékeket a kosárba, a régit ne írd be, megjegyezte a program! A rendelés leadása előtt felkínálja neked a rendszer az aktuális webes akciókat. Ezeket csak az webes ajánlatok kezelőfelületen tudod –ott helyben bejelölni Ha minden OK, a “rendelés elküldése” klikkel véglegesíted a rendelést. Ezután már nem módosíthatsz, elkészült a számla! „Un. Utórendelés nincsen!’ (Ellenőrizheted az “összes rendelés” menüpontban.)
Garancia – Reklamáció kezelés: ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK Mennyiségi reklamáció – Mennyiségi reklamációt csak a csomagban kapott vásárlási számla minden oldalának, másolatával, valamint a dobozra ragasztott címkén megjelenő dobozszám és súly elküldésével tudunk elfogadni a szállítástól számított 15 napon belül
– Szponzor Pontban (SP) átvett csomagot az átvétel helyszínén kell ellenőrizni, és jelezni a SP illetékes személyének az esetleges mennyiségi eltérést. A SP-ból való távozás után mennyiségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Téves rendelés
– Tévesen megrendelt termék esetében történő reklamációt a szállítástól számított 15 napon belül fogadunk el, amennyiben a reklamált termék újra forgalomba hozható. Minőségi reklamáció – Minőségi reklamációt a szállítástól számított 45 napon belül fogadunk el- Abban az esetben, ha a kifogásolt termék tartalmának több mint az 1/3-a hiányzik, a reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A tartós fogyasztási cikkekre 12 hónap garancia vonatkozik. (pl. óra, hajszárító, stb.) EGYÉB SZABÁLYOK 1. A reklamációs nyomtatvány honlapunkról letölthető, illetve a Szponzor Pontokban megtalálhatók. Ennek hiányában a reklamációs levélnek az alábbi információkat kel tartalmaznia: • név • szépségtanácsadói kódszám • hivatkozott számla sorszáma • hivatkozott számla kelte • szállítási cím • termékkód • darabszám • indoklás • választott megoldási mód: pótlás, csere, jóváírás, egyéb Amennyiben nem szerepel a reklamációs nyomtatványon az összes fenti adat, úgy nem tudjuk a reklamációt elfogadni. 2. Reklamációra csereterméket vagy pótlást mindig oda küldjük vissza, ahova az eredeti számla készült. 3. Az ügyintézés – a reklamáció kézhezvételétől számított – 8 munkanap. 4. Azokat a termékeket, melyeket a reklamáció során nem áll módunkban elfogadni, visszaküldjük a leadás helyére. Az elkészült reklamáció termékeire a csomagátvételre vonatkozó szabályok vonatkoznak.
Természetesen még számtalan kérdés felmerülhet, de ezeket a kérdéseket bármikor fel lehet tenni a www.wio.hu weboldalon a Kapcsolat űrlap segítségével! Frissítve: 2015,09,14.
