Modul ke:
Organizational Theory & Design Manajemen Perubahan dan Inovasi
Fakultas
PASCA FEB Program Studi
MM
www.mercubuana.ac.id
Dr. Adi Nurmahdi MBA
Kekuatan Perubahan Perubahan adalah setiap pergantian dalam karyawan, struktur atau teknologi Kekuatan perubahan meliputi dua hal, yaitu: 1. Kekuatan Eksternal a. Pasar b. Undang-undang dan Peraturan Pemerintah c. Teknologi d. Pasar Tenaga Kerja e. Perubahan ekonomi
2. Kekuatan internal: a. Strategi b. Angkatan kerja c. Peralatan d. Sikap karyawan
3. Manajer sebagai agen perubahan
Pandangan Mengenai Proses Perubahan A. Metafora Air yang tenang B. Metafora Arus Jeram
Penolakan terhadap perubahan Tiga Alasan: 1. Ketidakpastian 2. Kerugian pribadi 3. Tidak menguntungkan
Teknik untuk Mengurangi Penolakan Perubahan A. Pendidikan dan Komunikasi B. Partisipasi C. Fasilitas dan Dukungan D. Negosiasi E. Manipulasi dan Kooptasi F. Paksaan
Teknik untuk Mengelola Perubahan A. Mengubah Struktur B. Mengubah Teknologi C. Mengubah Orang : * Teknik Pengembangan Organisasi (OD)
Teknik-Teknik Pengembangan Organisasi (OD): 1. Pelatihan kepekaan 2. Survei umpan balik 3. Proses konsultasi 4. Pengembangan antar kelomok 5. Pembentukan tim
Persoalan Kontemporer dalam Mengelola Perubahan A. Mengubah Budaya Organisasi - Memahami faktor-faktor situasional, yaitu: - Terjadinya krisis yang dramatis - Pergantian pimpinan - Organisasi itu itu muda dan kecil - Budaya itu lemah - Bagaimana perubahan budaya dapat dicapai?
B. Melaksanakan TQM
C.
Rekayasa Ulang
- TQM lawan Rekayasa Ulang
D. Mengelola tempat kerja yang dirampingkan E. Menangani stres karyawan: - Stres - Penyebab stres - Tanda-tanda stres - Mengurangi stres
Sumber-sumber Stres Kepribadian Faktor-faktor pribadi
Stres
Gejala-gejala Stres Fisiologis Psikologis Gejala-gejala Stres Perilaku
Faktor-faktor yang terkait dengan pekerjaan
Merangsang Inovasi Inovasi Proses mengambil gagasan yang kreatif dan mengubahnya manjadi produk, jasa atau metode operasi yang bermanfaat
Variabel-variabel Inovasi: 1. Variabel struktur a. Struktur organik b. Sumber daya yang melimpah c. Komunikasi antar unit yang intensif
2. Variabel budaya: a. Penerimaan ambiguitas b. Toleransi pada hal yang tidak praktis c. Kendali eksternal yang rendah d. Toleransi terhadap risiko e. Toleransi terhadap konflik f. Memusatkan pikiran pada tujuan akhir g. Memusatkan pikiran pada sistem terbuka
3. Variabel sumber daya: a. Komitmen yang tinggi pada pelatihan dan pengembangan b. Keselamatan kerja yang tinggi c. Orang-orang yang kreatif
What is a Change ? Apa Definisi Perubahan Itu •
Perubahan ialah pergantian keadaan dari yang lama kepada yang baru. Perubahan ialah perbedaan keadaan dari fase tertentu menuju fase yang lain. Tidak semua perubahan itu baik, namun menuju hal yang lebih baik mesti harus ada perubahan.
•
Perubahan itu dilakukan dengan mentransformasikan beberapa elemen penting dalam organisasi sehingga merubah cara, merubah cara berfikir orang, merubah prosedur organisasi, bergantinya alat alat dan segala macam hal yang tujuannya untuk merubah hasil kerja.
•
Perubahan yang dimaksud dalam konteks ini ialah perubahan yang dilakukan dengan sengaja, terstruktur dan dilakukan dari atas ke bawah dan menyeluruh dalam sebuah organisasi. Mata kuliah ini mempelajari tentang teori dasar manajemen perubahan, faktor faktor yang terkait dengan perubahan, kendala perubahan, contoh transformasi perubahan.
Management of Change (MANAJEMEN PERUBAHAN) Change management is a systematic approach to dealing with change, both from the perspective of an organization and on the individual level. Manajemen perubahan ialah pendekatan sistematik yang berkaitan dengan perubahan baik dalam perspektif organisasi maupun dalam persektif individu Change management has at least three different aspects, including: adapting to change, controlling change, and effecting change. Menejemen perubahan setidaknya berkaitan dengan tiga aspek yang berbeda, termasuk diantara adaptasi terhadap perubahan, mengawasi perubahan dan melaksanakan perubahan Perbedaan antara change dengan manajemen of change terletak pada aktornya, design nya , penataannya, dan kontrol atas perubahan. Management of change adalah proses kerja membuat perubahaan, sedangkan changes adalah kata sifat atau kata benda.
Jenis Perubahan Dalam Organisasi Mission changes (Perubahan Misi – tujuan). Perubahan ini dimulai dengan perubahan misi utama organisasi. Perubahan misi akan berimplikasi banyak pada tataran strategi dan teknis.
Strategic changes, (perubahan strategi). Perubahan strategi menyangkut cara tertentu yang dipakai untuk menuju misi organisasi.
Operational / structural changes (perubahan struktural dan tata cara pelaksanaan). Perubahan ini menyangkut penataan organ dan susunan organisasi. Penataan organ akan mengubah personel dan peralatan.
Technological changes (Perubahan Teknologi). Teknologi semisal komputer, mesin, internet sangat membantu memperlancar pekerjaan dalam rangka mencapai misi organisasi.
Attitudes and behaviors of personnel changes (Merubah perilaku orangnya). Wilayah perilaku menyangkut disiplin, cara mengisi waktu dan peningkatan kualitas kerja sesorang.
Kunci Perubahan : Constant Renewal and Flexibility Mike Davis, The Public Manager, menekankan bahwa untuk memulai perubahan innovative disyaratkan perubahan yang konstan, atau constant renewal. Namun untuk mengurangi resiko resistensi perlu fleksibilitas atau flexibility. Konsitensi dalam merubah menjadi faktor menentukan berhasil atau tidaknya perubahan yang dilakukan. Perubahan gradual yang terus menerus adalah salah satu kuncinya disamping fleksibilitas
Dalam kasus merubah universitas diperlukan inovator, pimpinan yang memiliki ide inovasi secara sistemik, namun secara bersamaan harus disediakan flexibilitas untuk mendengar, meladeni, dan mengikuti alur pikir orang orang yang diajak maju. karena management of change adalah kata kerja maka kita mempelajari aktor melakukan rangkaian pekerjaan.
Mengapa Harus Berubah
• “Tidaklah Allah mengubah Nasib suatu kaum Sehingga kaum Itu Sendiri yang Mengubahnya”
• Perubahan itu Sunnatullah • Perubahan itu tuntutan • Diluar sana, teknologi sedang berubah, ilmu pengetahuan berkembang, dunia sedang berubah. • Tidak Berubah = kalah • Tidak berubah = terkubur • Tidak berubah = mati
Hal Hal Terkait Dengan Perubahan • • • • • •
•
Penyesuaian, adaptasi dengan keadaan baru di lingkungan sekitar Perbaikan proses, mengejar kemajuan Mempertahankan diri dari kepunahan Menghindari kekalahan dari persaingan Menyongsong kemenangan yang lebih besar Meletakkan capaian positif sebagai ukuran keberhasilan REFORMASI, TRANSFORMASI, ADAPTASI SEBAGAI BENTUK PERUBAHAN
20 penemuan yang MERUBAH dunia • • • • •
Penemuan listrik Elektronika (transistor dan IC) Uji Coba Nuklir I (16 Jul 1945) Robotika (mesin produksi, mesin pertanian) Diciptakannya TV dan Radio
• • • • • •
• • • • •
Ditemukan Teknologi Nuklir Mesin Transportasi (mobil) Penggunaan komputer Sambungan Internet Digunakannya Pesawat Terbang
• • • •
Digunakannya Telepon dan Seluler Rekayasa Pertanian dan DNA (termasuk kloning) Dilipat gandakannya Perminyakan Teknologi Luar Angkasa (Satelit) Diciptakannya AC dan Kulkas Rekayasa Material (eg. material bangunan dan kerangka mesin) Teknologi Kesehatan (eg. laser, IR, USG) Digunakannya Fiber Optic Fotografi (eg. kamera, video) Teknologi Peralatan dan Perlengkapan Rumah Tangga
FALSAFAH DAN TEORI PERUBAHAN DALAM ORGANISASI
Tiga Komponen Perubahan Thomas la Bella (1976) Social Institutions
Technology
Techniques
Relationship
Energy
Structure
Material
Organization
Values Believe Knowledge
Ideology
MENURUT THOMAS LA BELLA, Tiga komponen perubahan itu ialah teknologi, institusi sosial dan ideologi. Teknologi termasuk IT, sumberdaya manusia, modal dan juga anggaran, input input energi yang masuk dalam organisasi memungkin terjadinya perubahan. Institusi sosial adalah hubungan hubungan yang berkaitan dengan pasar, tuntutan luar dan konsumen memungkinkan terjadinya perubahan Ideologi menentukan sekali dalam jalannya perubahan. Ideologi adalam faktor pendorong maupun penghambat perubahan
Becher and Kogan (Process and Structure in Higher Education, 1992, 76)
Radical change
Organic growth
Perubahan mendasar, CEPAT, RESIKO BESAR,
Bersifat pertumbuhan Organik, PERLAHAN, SESUAI DENGAN WAKTU,
KOMPONEN LUAS
1. CARI ALASAN ATAU REASONING, APA KELEBIHAN DAN KELEMAHAN RADICAL CHANGES DAN APA KELEMAHAN ORGANIC GROWTH. 2. CARI DATA DAN FAKTA JENIS ORGANISASI APA YANG COCOK MENGGUNAKAN RADICAL CHANGES, DAN PADA TIPE ORGANISASI MANA YANG MENGGUNAKAN ORGANIC GROWTH ?
TIPE PERUBAHAN MENURUT NOLAN (2001)
PARTICIPATIVE EVOLUTION BERJALAN PERLAHAN, EVOLUTIVE, BERJENJANG, MELIBATKAN AKTOR TENGAH DAN BAWAH
FORCED EVOLUTION PERUBAHAN BERKALA, YANG DIPAKSAKAN, DILAKUKAN SECARA KERAS OLEH PEMIMPIN
CHARISMATIC TRANSFORMATION TRANSFORMASI YANG DITUNTUN OLEH CHARISMA, TOKOH SENTRAL CONTOH DI INDIA MASA MAHATMA GANDHI
DICTATORAL TRANSFORMATION PERUBAHAN YANG DILAKUKAN DENGAN TANGAN TUNGGAL DAN DISERTAI DENGAN RESIKO INTERNAL BERUPA PEMECATAN
Knowledge Based Economy Michel Shattock (2005, 22)
External Factor Contrbuting to Change
Internal factor Contributing to Change
CHANGE IN UNIVERSITY Higher Education Area New Ideas and working models
Role of Uni at higher edu system
Change at education level
Tradition culture
Political Interest
Managerial strive for change
Incentives from state
Academic identity
More autonomy
resources
Jenis Perubahan: SIRKULAR SPIRAL LINIER
4
1
3
2
Model Perubahan Kurt Lewin (1951) Tahap unfreezing Recognizing the need for change, Mengenali kebutuhan berubah, mencairkan Kebekuan, Memulai, Mendobrak Keadaan Agar Mau Berubah,
Tahap Change or transition Attempting to create a new state of affairs Mencoba, membuka upaya untuk menciptakan keadaan baru yang diharapkan, dan memulai transisi
Tahap freezing or refreezing Incorporating the changes: creating and maintaining, menyulam perubahan dan memulai perubahan dan kemudian meyakinkan terjadinya perubahan
Terima Kasih Dr. Adi Nurmahdi MBA
