Oranje Fonds Case Met kleine stappen groot resultaat
Inhoudsopgave 03
04
Oranje Fonds Case
Campagne
Achtergrond
Uitwerking
Doel
Wervingscampagne
05
06
Engagement campagne
Conversiecampagne
07 Resultaat Meer informatie
Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht
030 - 750 4000
www.omg.nl
2
Oranje Fonds Case Achtergrond
Doel
Het Oranje Fonds bevordert betrokkenheid in de
De COFFEE campagne had als doelstelling om 7.500
samenleving. De organisatie ondersteunt projecten
leads te werven die geconverteerd werden naar 250
die de sociale infrastructuur verbetert. Bijvoorbeeld de
vrienden of donateurs.
bouw van een gemeenschapshuis, het wegwijs maken van allochtone vrouwen in Nederland of gezamenlijke activiteiten van buurtbewoners. Jaarlijks geeft het Oranje Fonds financiële ondersteuning aan ruim 7.000 initiatieven in het hele land. Initiatieven die veelal voortkomen uit ideeën van vrijwilligers en die alleen door hun inzet mogelijk zijn.
Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht
030 - 750 4000
www.omg.nl
3
Oranje Fonds Case Campagne Onze COFFEE methode is gebaseerd op het gedragsmodel van professor B.J. Fogg. Hij stelt dat onze motivatie niet constant is. We kunnen hier het beste op inspelen door in kleine stapjes de consument “warm” te maken voor een conversie. Met behulp van e-mailmarketing is deze motivatie makkelijk te faciliteren. Door te beginnen met een kleine stap zoals een nieuwsbriefinschrijving, vervolgens de lead te engageren en uiteindelijk te laten converteren. Wervingscampagne Om leads te werven heeft OMG een laagdrempelige wervingscampagne ontwikkeld en uitgezet. Deze campagne had een lage instap. Men kon stemmen op het mooiste maatjesinitiatief van het Oranje Fonds en daarmee kans maken op kaartjes voor de musical Soldaat van Oranje. In deze campagne werd een opt-in gevraagd zodat de rest van de vervolgstappen van
Wervingsmail Oranje Fonds
de campagne uit naam van het oranje Fonds gemaild konden worden.
Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht
030 - 750 4000
www.omg.nl
4
Oranje Fonds Case Engagement campagne Een week na de wervingscampagne is de
Beide groepen helpen graag mee aan een betere
engagementcampagne verzonden. het doel was het
samenleving. Het verschil is dat de “goede buur” dit
verhogen van het gevoel van betrokkenheid van
liever doet door de handen uit de mouwen te steken.
potentiële vrienden van het Oranje Fonds.
De “verre vriend” heeft minder tijd, maar helpt graag door bijvoorbeeld geld te doneren. Van alle mensen
Door middel van een quiz kon men erachter komen of
die op de quizpagina terecht kwamen, heeft maar liefst
ze een goede buur waren of een verre vriend.
76% ook daadwerkelijk aan de quiz deelgenomen.
Engagement mail
Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht
030 - 750 4000
www.omg.nl
5
Oranje Fonds Case Conversiecampagne Met deze campagne spraken we de ontvanger aan
Oranje Fonds wilde steunen door Vriend te worden.
op het eerder door hemzelf bepaalde profiel. Mens is
Daarnaast hebben ook alle niet deelnemers een
graag consisent. Dus als men zelf heeft aangegeven
conversiemail gekregen met de vraag
een verre vriend te zijn, dan blijft hij bij die keuze.
vriend te worden van het Oranje fonds.
Vanuit dit idee vroegen we met een conversiemailing
Bij dit laatste onderdeel van de campagne is
om een donatie. Men is meer geneigd om hier op in
Telemarketing ingezet. Hierbij zijn alle deelnemers van
te gaan omdat ze consistent willen zijn. Een week na
de quiz en leads uit de wervingscampagne gebeld
deelname aan de quiz kregen de deelnemers een
door Oranje Fonds om hen te vragen om het fonds
conversiemail. Hierin werd nogmaals de uitslag van de
te steunen. Dit kon een eenmalige gift zijn, maar de
quiz benoemd en gevraagd of ze het
deelnemers konden ook vriend worden.
Conversie mail
Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht
030 - 750 4000
www.omg.nl
6
Oranje Fonds Case Resultaat De doelstelling van de wervingscampagne werd behaald door ruim 7.500 leads te werven. Na deze wervingscampagne gingen de deelnemers de funnel in en door de openrates bleek dat de motivatie stapsgewijs groter werd. De mailing van de engagement campagne behaalde namelijk een gemiddelde openrate van 62%. Ook de remindermail scoorde hoog: een openrate van 56%! Naar alle deelnemers van de quiz werd vervolgens de conversiemail verstuurd. Deze heeft een openrate van ruim 98% behaald. Deze hoge openrate valt te verklaren omdat deze deelnemers al erg gemotiveerd waren om mee te doen en eventueel om vriend te worden. Alle geworven leads die niet zijn geconverteerd naar vriend of gift werden door middel van Telemarketing opgevolgd. Hierbij was opvallend te noemen dat alle engaged leads (quiz deelnemers) aan de telefoon twee Winnaarsmail
keer zo hoge conversie toonden dan de overige leads die gebeld werden. Hieruit blijkt dat de motivatie en engagement is gegroeid door engagement te creëren en dit zorgt voor een verbetering in de conversieresultaten.
Meer weten over deze case?
+31 (0)30 750 4015
Letty de Nijs / Creatief directeur
+31 (0)6 5063 7381
[email protected]
Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht
030 - 750 4000
www.omg.nl
7
