Curriculum Vitae
Personalia Naam
Frits Feenstra
Woonplaats
Hellevoetsluis
Geslacht
Man
Geboortejaar
23-10-1957
Nationaliteit
Nederlandse
Rijbewijs
BE
Profiel Ik ben leergierig, analytisch, service en kwaliteitsgericht en sta open om anderen te helpen. Ik heb een brede ervaring opgedaan in het bedrijfsleven, waardoor ik werk en denk op HBO niveau. Mijn toekomst ideaal is een servicedesk afdeling naar een hoger niveau te tillen, hierbij de afdeling te coördineren en te (bege)leiden. Hiervoor heb ik de cursus en de opleiding/cursus Middle Management, Rhetorica en de cursus communicatie (EPC) De Baak in Driebergen. Incidentcoördinator/manager is dan ook iets wat ik ambieer waarbij de kwaliteit (leveren) binnen de gestelde kaders, niet uit het oog verloren word. Hierbij kunnen de boven genoemde cursussen en opleidingen goed toegepast worden.
Specifieke IT kennis
Ervaring (aantal jaar)
Servicedesk medeweker
3 jaar en 20jaar Systeembeheerder
Opleidingen
Periode
Diploma
Detailhandelschool
1978
Ja
Middel Management
1984
ja
Cursussen
Periode
Certificaat (ja/nvt)
Basis cursus PC gebruik
1990
Ja
Diploma tekstverwerken
1990
Ja
Praktijk Diploma Informatica Netware System Manager
1991
Ja
1992
ja
1993
ja
Netware install en Configuratie
1994
Ja
Raet Novell Beheer Raet Novell Beheer vervolg
1998
ja
1998
ja
Raet PC install en Configuratie
1999
ja
Netware Advanced Administration
1
Curriculum Vitae
Computerij Windows beheer
1998
ja ja
Computerij Windows Advanced
1998
ArcServe Netware
1999
ja
Microsoft supporting Windows Decentrale apparatuur en technieken, beheerder, systeembeheerder
1999
Ja
1999
Ja
1998
Ja
1999
Ja
Administering MS Windows
1998
Ja
Unix Basis
1999
Ja
Unix Beheerder
1999
Ja
HP Unix
2002
Ja
HP Unix vervolg
2003
ja
Netwerken, telematica (technisch) Networking Essentials
Werkervaring:
van 1992-1995 Helpdesk Nerefco (BP en Texaco) Van mei 1995-april 1999 Zonnehuis Vlaardingen Systeembeheerder Netwerk ingericht en van 10 pc’s naar 60 en daarna co locaties Van mei 1999- t/m jan. 2000 BIS in Den Bosch Systeembeheerder. Beheer van internet- en office server bij Business & Internet Services in ’sHertogenbosch (Windows server) Inrichting en beheer van netwerk van de Project Directie van Randstad Rail te Zoetermeer Beheer van netwerk van ’t Zonnehuis te Vlaardingen (Novell) Daarnaast remote ondersteuning vanuit huis of kantoor ’s-Hertogenbosch Beheer van Netwerk Defam te Bunnik (MsWindows) Migratie van OS/2 naar MsWindows (w95 en NT) Van 1 febr 2000-1november 2015 Metterwoon Vastgoed B.V. Systeembeheerder Verantwoordelijk voor netwerk meer dan 30 server en 100 clients (zowel HPux en MsWIndows servers en clients op windows 7. Tevens 4 locaties Verantwoordelijk voor netwerk van Hotels en winkelcentra Telefooncentrale en VoIP
2
Curriculum Vitae
Werkervaring
Periode
Organisatie: Branche: Functie: Werkzaamheden:
Periode
van 1992-1995 Helpdesk Nerefco (BP en Texaco)
Rafinaderij :locaties Pernis, Botlek en Europoort Helpdeskmedewerker Storingen oplossen lokaal bij de gebruikers, zowel main office en sla op de plants. Daarnaast Onn-Call diensten draaien
mei 1995-april 1999 Zonnehuis Vlaardingen
Organisatie:Verpleeghuis Branche:Verpleging Functie:Systeembeheerder Werkzaamheden:
Periode
De uitdaging was van haast helemaal niets, “alleen administratie, personeelszaken en opleiding”, netwerk ontwerpen en naar alle afdelingen en colocaties toe. Dus van ongeveer 10 pc’s naar ruim 60 werkplekken en daarnaast de diverse printservers. Dus als systeembeheerder alle werkzaamheden van zowel beheer en installaties, Het, hoofdzakelijk telefonisch en per (import) mail, diverse meldingen aannemen, registeren en de prioriteit vaststellen en lokaal bij de gebruiker oplossen en communiceren met de klant over het verloop.
mei 1999- t/m jan. 2000 BIS in Den Bosch
Organisatie: Internet/Detachering Branche: IT/Website en hosting Functie: Senior Systeembeheerder Werkzaamheden:
Het, hoofdzakelijk telefonisch en per (import) mail, diverse meldingen aannemen, registeren en de prioriteit vaststellen en communiceren met de klant over het verloop. Beheer van internet- en office server bij Business & Internet Services in ’s-Hertogenbosch (Windows server) 3
Curriculum Vitae
Inrichting en beheer van netwerk van de Project Directie van Randstad Rail te Zoetermeer
Beheer van netwerk van ’t Zonnehuis te Vlaardingen (Novell)
Daarnaast remote ondersteuning vanuit huis of kantoor ’s-Hertogenbosch
Beheer van Netwerk Defam te Bunnik (MsWindows)
Migratie van OS/2 naar MsWindows (w95 en Windows NT)
Verricht de werkzaamheden aan de hand van eigen oordeelvorming of beschreven kaders en standaard beschrijvingen. Registratieverwerking, rapportageverwerking en monitoring in en middels Topdesk. Oplossend vermogen verhogen / uitbreiden middels kennisdeling. Begeleiden / vraagbaak nieuwe en bestaande medewerkers. Mee werken aan de realisatie van werkinstructies en procedures. Kennisdeling middels kennisbank in Topdesk Projectbegeleiding en Detachering Metterwoon Vastgoed, Migratie Netware3.1 ->Netware 5 en 2000 issue Signalering Security issues.
Periode september 2010 tot juni 2012 Organisatie: 1 febr 2000-1november 2015 Metterwoon Vastgoed B.V. Branche: Vastgoed bedrijf Functie: Systeembeheerder Werkzaamheden:
Verantwoordelijk voor netwerk meer dan 30 server en 100 clients (zowel HPux en MsWIndows servers en clients op windows 7. Tevens 3 locaties in Den Haag en 2 locaties Roosendaal
Verantwoordelijk voor netwerk van Hotels en winkelcentra
Telefooncentrale en VoIP
Gebruikers telefonisch en schriftelijk te woord staan en 1e/2e lijn support verlenen.
Actief problemen analyseren en oplossen. Ondersteuning bij de Microsoft Office producten.
Vraagbaak voor medewerkers Applicatiebeheer
Verantwoordelijk voor bestellingen hardware en software
Projectmanagement 1200 aansluitingen in hotel en winkelcentra Kijkduin Projectmanagement netwerk verbouwing winkelcentra Roosendaal Projectmanagement 300 netwerkaansluitingen hoofdkantoor Den Haag en overdag in volledig bedrijf Het, hoofdzakelijk telefonisch en per mail, diverse meldingen aannemen, registeren en de prioriteit vaststellen en communiceren met de klant over het verloop. Oplossen van de meer gecompliceerde incidenten, en waar nodig een specialist inschakelen en/of de melding overdragen. Verricht de werkzaamheden aan de hand van eigen oordeelvorming of beschreven kaders en standaard beschrijvingen. Registratieverwerking, rapportageverwerking en monitoring in en middels Topdesk Verwerken van incidenten die via een webportal Topdesk worden aangeboden. Oplossend vermogen verhogen / uitbreiden middels kennisdeling. Begeleiden / vraagbaak nieuwe en bestaande medewerkers. Mee werken aan de realisatie van werkinstructies en procedures. Kennisdeling middels Topdesk.
4
Curriculum Vitae
Voortgangsbewaking commitmentdocument. Voortgangsbewaking verbeter / actiepunten t.b.v. SENS (samen effectief naar succes). Signalering Security issues.
5
Curriculum Vitae
Talenkennis Nederlands
Spreken Vloeiend
Lezen Vloeiend
Schrijven Vloeiend
Engels
Voldoende/goed
Voldoende
Voldoende
Technische kennis & ervaring Hardware
- HP werkstations/thinclients
Besturing Systemen
- Microsoft Windows NT4 , NT5, 95, 97, 2000, 2003, 2008 XP, Windows 7, Windows 8
Applicaties en Tooling
- HP Open View - Top Desk 4 en 5 - Sophos - 3COM - vmWare - VPN Juniper 6.3/6.5 - Microsoft SQL - Microsoft Office 2000/2003/2010 - Google mail - Google drive - Wocas /x - McAfee Encrypted - Sophos Antivirus, McAfee – Antivirus - DameWare - Microsoft SharePoint Portal Server - Unix - Hp Unix - HP Switches - AS400 - WordPerfect - Dos - ATLAS (ERP systeem) - WinRIS - Active Directory
Nevenactiviteiten & hobby’s Computers, internet, website ontwikkeling, reizen, lezen, muziek, natuur, voetbal, met mensen omgaan, Communiceren, film, leergierig, auto rijden.
6
