OPDRACHTEN PORTOFOLIO VAN PAUL KOOLE
WEEK 1 Buffel of luipaard cultuur? Opdracht 1
Kan de tekst niet lezen Opdracht 2
Ik zie de HRO als een combinatie tussen een naakte molrat en een buffel. Niet competitief, een hecht team en een traag aanpassingsvermogen. Wat is er nieuw in nieuwe media? Omgekeerde webwereld Opdracht 1
Er is veel e-mail verkeer tussen de opdrachtgever en de studenten die de opdracht uitvoeren. De e-mails die verzonden worden door een student kunnen voor veel verwarring zorgen bij de rest van het team omdat die het overzicht zijn kwijt geraakt. Daarom is het slim om een RSS feed op te zetten zodat de teamleden exact weten wat de laatste nieuwtjes zijn. Het snelste en slimste manier om dit te doen is om berichten te plaatsen op het weblog. Deze berichten worden geactiveerd met RSS waarop geïnteresseerden zich kunnen abonneren. Opdracht 2
RSS bij nieuwsberichten over het project. RSS bij roosterwijzigingen. RSS bij relevante artikelen van de lesstof. RSS bij ziekmeldingen van teamleden. RSS bijhouden van de opdrachtgever.
WEEK 2
Interview: Niemand voelt zich hier te klein Opdracht 1 Het afficheren van met een ander bedrijf is het meeliften van de identiteit van een moederbedrijf.
Opdracht 2 Door sponsoring van het bedrijf Yacht komt er meer bekendheid in de maatschappij waardoor het personeel zich kan uiten over het bedrijf waar ze werken bij bijvoorbeeld verjaardagen. Hierdoor krijgen ze meer een trots gevoel dat ze voor dit bedrijf werken.
Opdracht 3 Hij wil een club gevoel onder het personeel krijgen waardoor ze meer samenhorigheid gevoel krijgen onderling. Hij vergelijkt dit met een boot waar je personeel op plaats voor een bijeenkomst of in werkelijkheid worden regelmatig verschillende vestigingen uitgenodigd voor een feest om elkaar beter te leren kennen. Verbouwing in het mediahuis Opdracht 1 Door meer interactiviteit is de communicatie tweerichting geworden waardoor het push zich meer vormt naar pull, het personeel kan op elke gewenst tijdstip van de dag informatie opvragen en daar eventueel op reageren. Opdracht 2 Dat er meer interactiviteit komt op berichten die personeel zelf plaats door middel van een weblog. Daarnaast weet het management direct wat er speelt op de werkvloer. Opdracht 3 Moderators aanstellen die de blog in de gaten houdt. Daarnaast moet zoiets niet te beperkt worden, laat het management reageren op deze kwesties waardoor het personeel zich betrokken voelt.
WEEK 3
Numeco Opdracht 1 Deze invullingen is voor het personeel dat ze weten welk gevoel ze moeten hanteren bij het doen van hun werk. Dit kan jaren duren voordat het echt gaat leven bij de werknemers.
Opdracht 2 KUBA Know- iedereen moet weten welke 4 waarde het bedrijf heeft. Understand – de waarde niet alleen kennen maar ook begrijpen. Believe – acceptabel en geloofwaardig zijn. Act – laten zien
Opdracht 3 Toewijding kan gebruikt worden bij een stichting die opkomt voor de wijk, die problemen veroorzaken bij de buurtbewoners. Een beetje toewijding van een stichting zal goed zijn.
Interactief smoelenboek Opdracht 1 Dia 1
Ik begin de presentatie met een korte uitleg Uitleg Twitter
Dia 2
wat Twitter precies is, hoe kan je dit
gebruiken Binnen de interne communicatie.
Mijn verhaal visualiseer ik door een
afbeelding die wat meer verteld over Twitter.
Dia 3
Een paar afbeeldingen die mijn uitleg moeten versterken, zo kan ik stap voor stap de handelingen uitleggen van twitter.
Dia 4
Hier begin ik mijn verhaal over Linkedin.
Dia 5
Ik laat zien op welke mogelijkheden je
Linkedin kan benaderen en hoe je deze kan
inzetten op verschillende applicaties die bij
interne communicatie gebruikt kan worden.
Dia 6
Hier begin ik mijn verhaal over kenniscafe.
Dia 7
Hoe werkt kenniscafe, waarvoor dient het, wat kan je ermee. Bij deze sheet leg ik dit allemaal haarfijn uit.
Opdracht 2 De voordelen van deze applicaties zijn dat de werknemers efficiënt te werk kunnen gaan.
WEEK 4
Tussen Blog, Chat en sms Opdracht 1 Voordelen: Je kunt snel berichten achterlaten aan je collega’s. Je hebt meer kans op respons dan e-mails. Je schept eerder een band met andere mensen, de drempel ligt lager. Sneller en makkelijker dan (mini-)blog. Nadelen: Als het niet goed afschermt dan kan iedereen het lezen. Kan minder overzichtelijk zijn bijvoorbeeld e-mail. Nog niet iedereen gebruikt het.
Opdracht 2 Een microblog kan ingezet worden als intranet voor het personeel om bijvoorbeeld nieuwsberichten op te plaatsen. Hierop kunnen personeelsleden op reageren waardoor de interactiviteit onder het personeel gestimuleerd wordt. Opdracht 3 Zie presentatie van vorige week een paar bladzijde terug.
Webkletsen doet werken
WEEK 5
Opdracht: Nog een tekst van 500 woorden.. Opdracht 1 Het nut van Instant Messenger op de werkvloer De interne communicatie binnen het bedrijfsleven verandert snel. Steeds vaker komt het voor dat collega’s onderling e-mails versturen om elkaar op de hoogte te houden van zijn of haar werkzaamheden. Maar de laatste jaren zien we de face-to-face communicatie veranderen naar communicatie via een Instant Messenger zoals MSN Messenger. De jeugd van tegenwoordig bezig grotendeels MSN Messenger, maarliefst 90% maakt hier gebruik van. De jeugd van tegenwoordig zijn de collega’s van de toekomst.
Het valt me op dat ik ook veel via MSN Messenger communiceer als het gaat om groepsopdrachten met mijn medestudenten. Ik merk dat het makkelijker en veel sneller is om via MSN Messenger dan via de telefoon. Je kunt even snel wat vragen en kan direct weer verder met je werkzaamheden waar je op dat moment mee bezig was. Als ik even geen tijd heb om te reageren, dan laat ik de chatsessie even voor wat het is.
Ik ben van mening dat een Instant Messenger binnen het bedrijfsleven perfect werkt voor de interne communicatie. Uit eerdere ervaringen en onderzoeken is gebleken dat het personeel efficiënter te werk gaat. Het is wel een risico om een Instant Messenger te gebruiken waarbij een personeelslid ook zijn of haar familieleden of vrienden kan toevoegen. Dit zal er namelijk voor zorgen dat een personeelslid teveel wordt afgeleid en minder aan werk toekomt. Ik verwacht in de toekomst dat veel bedrijven alsnog overstag gaan en een Instant Messenger zullen implementeren in de bedrijfsvoering en de interne communicatie daarmee verbeteren. Opdracht Internal Branding 1. Internal branding is Branding ontstaat met interne communicatie. Alleen als dit goed zit kan de branding pas goed werken. 2. De talen zijn: Personen spreken verschillend, dit komt door de denkstijl. Aan de hand van de verschillende denkstijlen kan iemand bijvoorbeeld heel visueel, gebruiksvriendelijk of logisch onderbouwd zijn. 3. De volgende vier denkstijlen: Analytisch Pragmatisch Emotioneel Strategisch
WEEK 6
Gadget Welke gevaren kleven er aan het inzetten van nieuwe media binnen Interne Communicatie?
Het gevaar is dat de werknemers niet meer weten welke middel ze moeten gebruiken, door nieuwe media in te zetten komt het vaak voor dat er verschillende middelen bij komen. Tot op heden is het eigenlijk nog niet zo dat nieuwe media alles kan vervangen wat er met de huidige media gedaan wordt. Daarnaast kunnen er de volgende gevaren aan kleven, voornamelijk oudere werknemers die in het bedrijf zitten zijn niet gewend om met nieuwe media te werken, ze kunnen de werking niet begrijpen waardoor ze fouten kunnen maken of zijn/haar werkefficiëntie verlaagd.
Opdracht 1 Google Apps Maak verslag over de toepassingen die hier aangeboden worden. Geef hierbij de mogelijkheden voor IC aan. De volgende toepassingen zijn beschikbaar Gmail, Google Talk, Google Agenda en Google Documenten.
Gmail -> Bij interne communicatie ka nook gedacht worden aan e-mailen onderling. Even snel wat vragen kan door middle van e-mail of even snel éénmalig een document versturen naar een collega’s. Google Talk -> Kan als instant messenger gebruikt worden om te kunnen communiceren met je collega’s. Google agenda -> Agenda’s bekijken van collega’s om te kijken of ze tijd voor je vrij hebben om even tussendoor wat vragen te kunnen stellen. Google documenten -> Stel je werkt in een team aan een project op verschillende locaties, dan kan je alle documenten die aan dit project zijn verbonden overal bekijken.
Opdracht 2 Office live Wat voordelen voor op het werk: Open documenten wanneer u niet achter uw bureau zit Sla documenten op en open deze op een andere computer Blijf bijvoorbeeld thuis, in een internetcafé, in de bibliotheek of op een luchthaven productief. Deel documenten met anderen Verzamel feedback over een document, rapport of presentatie Deel informatie met personen die geen toegang hebben tot uw bedrijfsnetwerk Voorbereiden voor een vergadering Deel de agenda, notulen en actiepunten Publiceer materiaal of presentaties voor de vergadering (bron: microsoft.nl)
Opdracht 3 Dia 1 Google Apps en Offive live Paul Koole
Dia 2
Dia 3
Google Apps • Gmail -> Bij interne communicatie ka nook gedacht worden aan e-mailen onderling. Even snel wat vragen kan door middle van e-mail of even snel éénmalig een document versturen naar een collega’s. • Google Talk -> Kan als instant messenger gebruikt worden om te kunnen communiceren met je collega’s. • Google agenda -> Agenda’s bekijken van collega’s om te kijken of ze tijd voor je vrij hebben om even tussendoor wat vragen te kunnen stellen. • Google documenten -> Stel je werkt in een team aan een project op verschillende locaties, dan kan je alle documenten die aan dit project zijn verbonden overal bekijken.
Dia 4
Office Live • Open documenten wanneer u niet achter uw bureau zit Sla documenten op en open deze op een andere computer Blijf bijvoorbeeld thuis, in een internetcafé, in de bibliotheek of op een luchthaven productief. Deel documenten met anderen Verzamel feedback over een document, rapport of presentatie Deel informatie met personen die geen toegang hebben tot uw bedrijfsnetwerk Voorbereiden voor een vergadering Deel de agenda, notulen en actiepunten Publiceer materiaal of presentaties voor de vergadering
Opdracht basecamp Ga naar site Basecamp.com. Maak verhaal waarin je uitleg geeft over wat het is, hoe het werkt en wat je er binnen IC mee kunt. Basecamp, een online projectmanagement tool waarmee je met een team online (intern) aan een project kan werken. Deze applicatie is in 2004 gelanceerd en heeft sindsdien erg veel goede referenties gekregen.
Ik ben er zelf erg enthousiast over. Belangrijkste reden hiervoor is de eenvoudige user interface, geen toeters en bellen of een mooi design maar strak en overzichtelijk. Bij Basecamp is het in één oogopslag duidelijk wat je kunt doen. Daarnaast voegt Basecamp regelmatig nieuwe feature toe. Het weblog-karakter komt tot uitdrukking in het feit, dat het laatst geplaatste bericht of bestand altijd bovenaan staat. Probeer het product eens uit: de trial licentie is 30 dagen geldig. Een puntje wat mij betreft verbeterd worden. Hierbij denk ik aan de bestandsgrootte wat maar maximaal 10 MB aan kan. Opdracht Sametime http://www.slideshare.net/pkoole
Opdracht opstellen regels m.b.t. interne informatie Wat is jouw mening over het wel/niet opstellen van regels m.b.t. geven van interne informatie via Hyves of andere blogs, die voor iedereen toegankelijk zijn. Max. 250 woorden.
Het is verstandig om regels te stellen aan het gebruik van Hyves andere manieren van communiceren via het internet. Zo mogen er uiteraard geen bedrijfsinformatie gedeeld worden op het internet, dit omdat de concurrent dan alle informatie tot zich kan nemen.
Daarom is het van groot belang dat er bepaalde afspraken worden gemaakt met de werknemers zodat dit niet kan gebeuren. Volledig Hyves of andere websites verbieden heeft geen zin. Ik vind dat de werknemers zich af en toe moeten kunnen distantiëren van hun werk en even met wat anders bezig te kunnen. Dit verhoogd de werk efficiëntie op langer termijn. Opdracht 1: Wat is vercommuniceerde informatie? Werknemers informeren in een Jip & Janneke taal, zodat iedereen dit begrijpt en weet waar diegene aan toe is. Opdracht 2: Welke definitie geeft de schrijver over intranet? Het beleggen van intranet bij een afdeling leidt tot een vertrekpunt dat past bij die afdeling.
Opdracht 3: Intranet is geen internet. Maak dit in max. 250 woorden duidelijk. Intranet is geen internet, het grootste verschil is dat internet openbaar en dat in tegenstelling tot intranet. “Een intranet is een privaat netwerk binnen een organisatie. Het kan bestaan uit verschillende aan elkaar gekoppelde LAN's. Voor de gebruiker is het net een private versie van Internet.” Intranet is intern voor de medewerkers van een bepaald bedrijf.
WEEK 7
Opdracht: Probeer in kaart te brengen wie de IC van bedrijf uitvoert (zowel in- als externe krachten), inzage te krijgen in jaarplanning en budget. Maak verslagje. Het verschilt per bedrijf wie de Interne Communicatie uitvoert. Dit is sterk afhankelijk van de bedrijfscultuur en structuur. In welke lijnen communiceert het bedrijf. Aan de hand van deze informatie kan je hier meer uitspraak over doen. Als ik kijk naar het bedrijf waar ik deze weken mijn opdracht uitvoer (TEZ), dan zie ik dat de interne communicatie voornamelijk geregeld wordt door het management. Die bepaald hoe de interne communicatie verloopt. Hierbij houden ze de strategie aan die het bedrijf is voorgelegd voor IVW. Daarnaast staat er veel informatie in het jaarplan over interne communicatie. Budget staat bij de overheid niet echt centraal bij interne communicatie. Natuurlijk is er budget beschikbaar maar dit staat niet vast in het jaarplan.
Daarnaast hanteert dit bedrijf een kwaliteitsmanagement systeem wat een onderdeel is van ISO 9001. Dit wordt voornamelijk gehanteerd bij de interne communicatie van de TEZ.
Opdracht 1: Welke doelen streeft Capgemini na met inzetten van wiki’s en persoonlijke portals binnen IC. De wiki’s zijn bedoeld om kennis en ervaring binnen de organisatie vast te leggen en gemakkelijk toegang te maken voor alle medewerkers. Met persoonlijke portals willen ze graag een persoonlijke ontwikkeling en vakgerichte informatie aanbieden.
Opdracht 2: Maak opzetje voor uitleg over deze 2 tools voor onderneming. “In principe kan een Wiki dienen voor alles waarvoor de gebruikers willen dat het dient. Het systeem leent zich uitstekend voor samenwerking met anderen. In toenemende mate wordt dit concept op het intranet van een organisatie ingezet om de kennisdeling te vergroten.” “Een webtoepassing die via een eenvormige gebruikersinterface toegang geeft tot een gevarieerd aanbod aan informatiebronnen. Meer dan een webpagina met links naar andere toepassingen. De universele, verpersoonlijkte toegang tot elke toepassing of informatiebron. Beveiligde en verpersoonlijkte toegang tot inhoud en toepassingen.”
Opdracht 3: Maak de kosten van dergelijke inpassing inzichtelijk. De kosten die bij deze mogelijkheden om de hoek komen kijken zijn de personeelskosten van de personen die deze tools realiseren. Denka an webtechneuten die net afgestudeerd zijn. De kosten van 2 webtechneuten die hier fulltime mee bezig zijn zal ongeveer 10000 euro bedragen. Dit zijn die niet alleen de salariskosten maar ook andere kosten die het met zich mee brengen zoals administratiekosten van P&A.
