Op zoek naar geschikte kinderopvang. Onze tips voor u. Goede zorg voor uw naasten.
Welkom bij Care.com! Wij willen u graag helpen bij het vinden van de beste zorg voor uw kinderen. Dit doen wij enerzijds via ons platform, dat u in contact kan brengen met zorgverleners, en anderzijds door informatie te verschaffen die u kan ondersteunen bij het maken van beslissingen over de verzorging van uw naasten. Tijdens het zoeken gaat het om het beantwoorden van verschillende vragen. Hoe vind ik een babysitter die aan onze eisen voldoet? Hoe herken ik een goede verzorger en wat zijn belangrijke aspecten waarop ik moet letten? Aan welke formele eisen moet worden voldaan? Welke voorbereidingen moeten worden getroffen?
JULIA BECK moeder en hoofdredactrice bij Care.com
Bij Care.com werken moeders, vaders, dochters en zonen; wij weten dus uit eigen ervaring hoe lastig het kan zijn om passende zorg te vinden voor diegenen die het belangrijkste in uw leven zijn. Daarom willen wij u met behulp van een aantal tips ondersteunen bij het selectieproces. Succes met uw zoektocht!
2
Wegwijzer
Stap 1: Selectie Voordat u kiest voor een bepaalde oppas, is het belangrijk om uit te vinden naar welk soort opvang u precies zoekt en welke eigenschappen en kenmerken uw ideale oppas heeft.
Stap 2: Sollicitatiegesprek Zodra u verschillende profielen met elkaar heeft vergeleken en een favoriet heeft uitgekozen, kunt u deze persoon uitnodigen voor een kennismakingsgesprek. Ter voorbereiding op dit gesprek geven wij u graag wat tips en adviezen mee.
Stap 3 & 4: Formaliteiten en afspraken De beslissing is gemaakt? Dan is het nu tijd voor het formele deel. Het is daarbij belangrijk dat afspraken schriftelijk worden vastgelegd.
3
Kiezen van een oppas Soorten kinderopvang Voordat u een oppas kiest, is het goed om na te gaan naar welk soort opvang u op zoek bent; een babysitter, een gastouder of een nanny. Babysitter: Een babysitter komt doorgaans bij een gezin thuis en past dan op één of meerdere kinderen. De zorg kan op regelmatige of niet-regelmatige basis plaatsvinden. Een babysitter kan een student, volwassene of een oudere zijn. Er is geen formele eis waaraan een babysitter moet voldoen. Ervaring in de kinderopvang is uiteraard een voordeel. Gastouder: Een gastouder past doorgaans op maximaal vijf kinderen, vaak in een eigen ruimte. De zorg voor de kinderen is hierbij periodiek, vaak
JULIAS TIP
4
tijdens de werkuren van de ouders. Gastouders moeten voldoen aan de eisen uit de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Bovendien zijn gastouders aangesloten bij een gastouderbureau. Dit is van belang voor het ontvangen van de bijdragen in de in de vorm van kinderopvangtoeslag. Nanny: Een nanny zorgt doorgaans voor één of meerdere kinderen binnen hetzelfde gezin. Een nanny kan bij het gezin inwonen en verricht vaak ook licht huishoudelijk werk. Ervaring in de kinderopvang is uiteraard wenselijk, maar is geen vereiste. Een leeftijdsgrens is er niet.
Is uw kind er klaar voor? Bij het kiezen van kinderopvang zijn naast de objectieve criteria uiteraard ook de subjectieve criteria en de mening van uw kind belangrijk. Het kan zijn dat uw kind in het begin moeite heeft met de nieuwe oppas; dat is normaal. Wat van belang is, is hoe zelfstandig en meelevend de oppas zich opstelt en hoe ze met deze gewenningsfase omgaat.
Eigenschappen en ervaring van de oppas Het is nuttig om van tevoren te bedenken welke eigenschappen en ervaringen u verwacht van een potentiële babysitter: De leeftijd: bent u op zoek naar een student? Of wilt u liever een wat volwassener iemand met meer levenservaring? Ervaring en vaardigheden: bedenk van tevoren hoeveel ervaring de babysitter dient te hebben en of hij/zij over speciale vaardigheden moet beschikken die belangrijk kunnen zijn bij de zorg voor uw kind. Certificaten: welke certificaten of andere documenten vindt u belangrijk? Denk hierbij bijvoorbeeld aan een EHBO-certificaat, een gastouderdiploma, verklaring van goed gedrag of een oppasdiploma. Afkomst – Internationaal? Spreekt u een andere taal of wilt u dat uw kind meertalig opgroeit? Zoek dan naar een babysitter die een bepaalde buitenlandse taal goed beheerst.
5
Het gesprek met de oppas Eerste indruk: het telefoongesprek Contactgegevens: naam, telefoonnummer, adres, leeftijd. Beschikbaarheid: Bespreek met de babysitter op welke tijden er een oppas nodig is. Vraag wanneer de oppas beschikbaar is en of hij/zij eventueel spontaan kan bijspringen. Uurtarief: Vraag de babysitter naar zijn of haar loonsverwachtingen. Referenties: Vraag eventueel naar referenties en certificaten. Afspraak: Heeft u een goed gevoel over de babysitter? Maak dan een afspraak om elkaar tijdens een persoonlijk kennismakingsgesprek beter te leren kennen.
JULIAS TIP
6
Vertrouw op uw intuïtie! Wanneer u iemand heeft gevonden die past bij uw behoeften, ga dan af op uw intuïtie. Komt de oppas spontaan en sympathiek over? Is hij/zij te vertrouwen? Het is belangrijk dat de kandidaat u het gevoel geeft dat hij/zij echt belangstelling heeft voor uw kind.
Kennismaken: een persoonlijk gesprek U heeft een duidelijke favoriet kunnen uitkiezen na het eerste telefonische gesprek? Stel dan een persoonlijk kennismakingsgesprek voor. Zo kunt u deze persoon beter leren kennen en meer te weten komen over zijn/ haar individuele vaardigheden, ervaringen en motivatie. U kunt de kandidaat ook vragen de nodige referenties en certificaten mee te nemen. Tijdens het gesprek krijgt u een beter beeld van de kandidaat en kunt u bepalen of hij/zij sympathiek en betrouwbaar overkomt. Hieronder volgen een aantal belangrijke zaken die tijdens dit gesprek besproken kunnen worden: Ervaring: Hoeveel ervaring heeft de oppas op het gebied van kinderopvang? Taken: Met welke taken is de verzorger al bekend? Motivatie: Waarom kiest de oppas voor dit werk? Voorbeeldsituatie: Vraag de verzorger om over een uitdagende oppassituatie te vertellen waar hij/zij mee te maken kreeg. Hoe heeft hij/zij toen gehandeld?
7
Voorwaarden en algemene afspraken U heeft een geschikte kandidaat gekozen? Dan is het vervolgens belangrijk dat aan bepaalde formaliteiten wordt voldaan. Er dienen afspraken te worden gemaakt die schriftelijk vastgelegd moeten worden. De volgende punten zijn in het bijzonder belangrijk: Contract: Stel met de kandidaat een schriftelijk contract op en kom samen tot een overeenkomst met betrekking tot de specifieke functieomschrijving, het aantal te werken uren en eventuele aanvullende diensten zoals vakantieen ziektedagen. Betaling: Kom tot overeenstemming over een redelijke vergoeding, afhankelijk van de uren en de ervaring van de verzorger.
JULIAS TIP
8
Moment van uitbetaling: Dat kan wekelijks, maandelijks of om de twee weken. Verzekering: Maak duidelijke afspraken met betrekking tot een aansprakelijkheidsverzekering. Bespreek met de verzorger wie er moet worden opgebeld in geval van ziekte of vakantie en wie er kan invallen in geval van nood.
Onderhoud het contact! Hoe meer afspraken er van tevoren duidelijk worden besproken, des te minder misverstanden er later eventueel zullen ontstaan. Bovendien is het belangrijk om open, eerlijk en regelmatig met elkaar te communiceren. Dergelijke gesprekken bieden een mooie gelegenheid om specifieke taken door te nemen en ideeën uit te wisselen over uw kind.
Afspraken voor de eerste werkdag Wanneer de babysitter voor het eerst komt oppassen, is het aan te raden om van tevoren een lijst samen te stellen met daarin belangrijke punten waar op moet worden gelet of die toegelicht moeten worden. Op zo´n lijst kunnen de volgende punten staan: De woning: Wellicht heeft de babysitter een sleutel van uw woning nodig. Bovendien is het zinvol om een korte rondleiding door de woning te geven, zodat hij/zij alle belangrijke dingen weet te vinden. Veiligheid voor kinderen: Stel de babysitter op de hoogte van potentiële risico’s bij uw kind (allergieën, voedselintoleranties etc.), waar de kinderen buiten mogen spelen en welke plaatsen vermeden dienen te worden. Tijden en huisregels: Stel een schema op met tijden en activiteiten, zoals het maken van huiswerk, slaapmomenten en regels voor het gebruik van media (bijvoorbeeld televisie kijken en computeren). Introduceren: Stel de nieuwe babysitter voor aan belangrijke contactpersonen (familie, buren, de leraren op school etc.) Soms dient u schriftelijk vast te leggen dat de oppas uw kind op mag halen.
JULIAS TIP
Koester bepaalde routines! Zorg ervoor dat de babysitter de voorkeuren van uw kind kent (favoriete knuffeldier, deken, fopspeen etc.) Ook gewoonten die jullie er in het gezin op nahouden zijn belangrijk om door te geven. Kinderen zullen zich sneller vertrouwd voelen bij de oppas als deze, ook als de ouders er niet zijn, dezelfde routines volgt.
9
We wensen u veel succes bij de zoektocht naar een geschikte babysitter en hopen dat ons advies u goed op weg heeft geholpen. Bij Care.com weten we dat het vinden van passende opvang een belangrijke kwestie is die heel persoonlijk is. Deze handleiding bevat algemene informatie en hoeft dus niet overeen te komen met persoonlijke omstandigheden en behoeften van alle gezinnen. Bovendien omvat het geen juridisch of ander professioneel advies. Ons doel is eerder om gezinnen met onze informatie en service te ondersteunen bij het maken van weloverwogen beslissingen tijdens het uitkiezen en aannemen van een zorgverlener. Voor meer uitgebreid advies over kinderopvang en vele andere onderwerpen, kunt u altijd terecht op onze servicepagina of ons online magazine. Bezoek daarnaast eens onze Facebook- en Twitterpagina.
Uw Care.com team
10
Care.com Weegschaalstraat 3 5632 CW Eindhoven Nederland www.nl.care.com Care.com
