Ontmoeten Ontmoeten is de stap durven zetten je ware gezicht durven tonen je vrees en onzekerheid opzij schuiven je vertrouwen aan iemand schenken weten dat je geborgen bent ontmoeten is niet veel vragen stellen aandringen of uitpluizen beslag leggen of veroordelen ontmoeten is nooit moeten ontmoeten is aanvoelen luisteren stil worden ontmoeten geeft nieuwe horizonten aan je leven je moet je onmacht niet meer verbergen er is iemand bij wie je altijd terecht kunt
Het verheugt ons ten zeerste dit jaarverslag te kunnen aanbieden aan de leden van de Raad van Bestuur, aan de Algemene Vergadering, aan de Zusters van de Congregatie Sint-Vincentius à Paulo van Deinze, aan de ouders en familie van onze bewoners, aan vrienden en sympathisanten, aan de medewerkers en aan diegenen die bij de werking van Monsheide betrokken zijn.
Monsheide – Jaarverslag 2012
2
INHOUDSOPGAVE A. IDENTIFICATIE ....................................................................................................................... 4 1. Erkenningen ................................................................................................................................... 4
B. NUMERIEKE GEGEVENS .......................................................................................................... 6 1. Personeel ....................................................................................................................................... 6 1.1. Aanwervingen .................................................................................................................................................... 6 1.2. Titularissen 2012 (voltijdse equivalenten) ........................................................................................................ 6 1.3. Leeftijd ............................................................................................................................................................... 7 1.4. Aantal dienstjaren in Monsheide....................................................................................................................... 7 1.5. Verhouding mannelijke en vrouwelijke werknemers ........................................................................................ 7 1.6. Voltijdse en deeltijdse werknemers .................................................................................................................. 8 1.7. Sollicitanten ....................................................................................................................................................... 8 1.8. Evolutie verzuimkenmerken .............................................................................................................................. 8 1.9. Andere cijfers ..................................................................................................................................................... 8 1.10. Stagiairs en alternatieve tewerkstelling .......................................................................................................... 9
2. Bewoners ..................................................................................................................................... 10 2.1. Bezetting ........................................................................................................................................................... 10 2.2. Wijzigingen ....................................................................................................................................................... 10 2.3. Leeftijd .............................................................................................................................................................. 10
C. ORGANISATIE EN WERKING .................................................................................................. 11 1. Het organogram ........................................................................................................................... 11 2. De opdrachtverklaring .................................................................................................................. 12 3. Algemeen beleid, bijzonderheden in 2012 ..................................................................................... 13 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8.
Zorginhoudelijk beleid ..................................................................................................................................... 13 Organisatorisch beleid ..................................................................................................................................... 13 Personeelsbeleid.............................................................................................................................................. 13 Kwaliteitsbeleid ............................................................................................................................................... 14 VTO-beleid ....................................................................................................................................................... 15 Regelgevende overheid ................................................................................................................................... 17 Infrastructuur................................................................................................................................................... 17 Externe contacten ............................................................................................................................................ 18
4. De diensten, bijzonderheden in 2012 ............................................................................................ 19 4.1. Het wonen ....................................................................................................................................................... 19 4.2. De nachtdienst ................................................................................................................................................. 21 4.3. De dagactiviteit ................................................................................................................................................ 21 4.4. De socio-culturele dienst ................................................................................................................................. 23 4.5. De dienst Pastoraal .......................................................................................................................................... 24 4.6. De sociale dienst .............................................................................................................................................. 24 4.7. De pedagogische dienst ................................................................................................................................... 25 4.8. De medische dienst ......................................................................................................................................... 25 4.9. De logistieke dienst .......................................................................................................................................... 26 4.10. De preventiedienst ........................................................................................................................................ 27 4.11. Het secretariaat ............................................................................................................................................. 27 4.12. De dienst ICT .................................................................................................................................................. 28
5. De syndicale delegatie .................................................................................................................. 28 6. Vrijwilligerswerk........................................................................................................................... 28 Monsheide – Jaarverslag 2012
3
A. IDENTIFICATIE vzw HOME MONSHEIDE Monsheide 4 PEER
1. ERKENNINGEN
Tehuis niet-werkenden Erkenningsnummer: 110001601 42 plaatsen voor volwassen personen met een matig tot zwaar verstandelijke beperking, waarvan er maximaal 20 opgenomen kunnen worden in het stelsel van nursingtehuis.
Beschermd wonen Erkenningsnummer: 110200555 4 plaatsen voor volwassen personen met een licht tot matig verstandelijke beperking.
Logeerfunctie
Opvang bij noodsituatie
Opvang van personen met een PGB (persoonsgebonden budget) Vanaf september 2012
Raad van Bestuur
Algemene vergadering
Voorzitter
Marcel Vanderhoydonc
Raf Van Helden
Secretaris
Piet Vandeur
Paula Vanmierlo
Ondervoorzitter
Raf Van Helden
Mathieu Meurs
Leden
Paul Meuleman Paula Vanmierlo Mathieu Meurs
Waarnemer gebruikersraad
Lia Vosch
Paul Meuleman Rik Geerits Carla Wouters Irène Thijs Lia Vosch
Afgevaardigd bestuurder
Rik Grevendonk
Rik Grevendonk
Leden van de RVB
Zie hoger
Zie hoger
Aanvullende leden
May Koyen Rik Geerits Jef Van de Weyer
May Koyen Jef Van de Weyer Marcel Vanderhoydonc Piet Vandeur
Monsheide – Jaarverslag 2012
4
Gebruikersraad
Toezichtsraad
Interne klachtencommissie
Voorzitter
Lia Vosch
Secretaris
Mil Claes
Leden
Irène Dewaelheyns Martin Vanhove Paula Winters Lucia Cappelletti Lucienne Hendrix Maria Bijnens Mia Witters Fina Winters
Voorzitter
Carlos Deelkens
Secretaris (afgev. RVB)
Raf Van Helden
Afgevaardigde gebruikersraad
Fina Winters
Afgevaardigde gebruikersraad
Lia Vosch
Afgevaardigde RVB
Raf Van Helden
Onafhankelijke derde
Marie-Louise Van Houdt
Monsheide – Jaarverslag 2012
5
B. NUMERIEKE GEGEVENS 1. PERSONEEL 1.1. AANWERVINGEN
Vervangingscontracten en contracten van bepaalde duur: 60 Contracten van onbepaalde duur: 9
1.2. TITULARISSEN 2012 (VOLTIJDSE EQUIVALENTEN) Bezigheidstehuis
Beschermd Wonen
Sociale Maribel
Vlaamse Middelen
VOP
Deeltijds leren/ Deeltijds werken
Totaal
Maximum kader
Reëel kader
Directeur
1,0000
1,0000
Administratief personeel
3,5000
3,0788
0,1579
Logistiek personeel
6,0000
5,2822
0
Geneesheer
0,4227
0,2500
Orthopedagoog
0,7000
0,6711
Paramedisch personeel
4,1334
3,7499
3,7499
Sociale dienst
0,4200
0,2631
0,2631
Opvoedend personeel
21,9964
19,8322
Hoofdopvoeders
4,8370
4,5895
Opvoedergroepschef
1,4000
1,5684
Bijzonder personeel
0,3333
0,0000
Totaal
44,7422
40,2852
1,0000 3,2367 0,5496
0.1519
0,2480
6,2317 0,2500
0,0789
1,1416
0,7500
1,2684
1,0000
0,3868
0,3753
24,0043 4,5895
0,0658
1,6342 0,000
1,4442
1,8180
Monsheide – Jaarverslag 2012
6
1,0000
0,5387
0,6233
45,7094
1.3. LEEFTIJD Leeftijd uitgedrukt in percentage t.o.v. de volledige personeelsgroep jonger dan 35 jaar 35 tot 44 jaar 45 tot 49 jaar 50 tot 54 jaar ouder dan 55 jaar
19,23 25,64 16,67 19,23 19,23
% % % % %
30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 jonger dan 35 jaar
35 tot 44 45 tot 49 50 tot 54 ouder dan jaar jaar jaar 55 jaar
Gemiddelde leeftijd: 44,07 jaar
1.4. AANTAL DIENSTJAREN IN MONSHEIDE Aantal dienstjaren in Monsheide uitgedrukt in percentage t.o.v. de volledige personeelsgroep 0 tot 5 jaar 6 tot 10 jaar 11 tot 15 jaar 16 tot 20 jaar meer dan 20 jaar
26,92 16,67 11,54 5,13 39,74
% % % % %
50 40 30 20 10 0 0 tot 5 jaar
6 tot 10
11 tot 15
16 tot 20
meer dan 20
Gemiddelde dienstanciënniteit: 16,47 Gemiddelde baremieke anciënniteit: 19,65
1.5. VERHOUDING MANNELIJKE EN VROUWELIJKE WERKNEMERS Verhouding mannelijke en vrouwelijk werknemers uitgedrukt in percentage op basis van FTE. mannen vrouwen
10,20 % 89,80 %
100 80 60 40 20 0 mannen
Monsheide – Jaarverslag 2012
7
vrouwen
1.6. VOLTIJDSE EN DEELTIJDSE WERKNEMERS Voltijdse en deeltijdse werknemers uitgedrukt in aantal voltijds deeltijds
14 64
80 60 40
(zonder inbegrip landingsbanen)
20 0 voltijds
deeltijds
1.7. SOLLICITANTEN Sollicitanten per dienst uitgedrukt in aantal wonen nacht dagactiviteit logistiek andere diensten Totaal
51 5 3 27 19 105
60 50 40 30 20 10 0
1.8. EVOLUTIE VERZUIMKENMERKEN
ziekteverzuim < 1 jaar %binnen gewaarborgd loon gemiddelde periode ziekte
2007 4,38 2,86 50,7
2008 6,12 3,49 57,56
2009 6,44 3,1 63,31
1.9. ANDERE CIJFERS aantal werknemers thematisch verlof tijdskrediet landingsbaan
78 4 werknemers 3 werknemers 9 werknemers
Monsheide – Jaarverslag 2012
8
2010 5,92 2,91 76,82
2011 9,37 4,18 99,31
2012 6,22 % 3,56 % 78,65 uren
1.10. STAGIAIRS EN ALTERNATIEVE TEWERKSTELLING januari - juni
Katholieke Hogeschool Limburg (KHLim) “bachelor orthopedagogie”:
3
Provinciale Hogeschool Limburg (PHL) “bachelor ergotherapie”:
1
Karel de Grote-Hogeschool Antwerpen “bachelor orthopedagogie”:
1
VSPW “graduaat orthopedagogie”:
1
VSPW “jeugd- en gehandicaptenzorg”:
7
CVO STEP Zonhoven “graduaat orthopedagogie”:
1
Mater Dei Overpelt “jeugd- en gehandicaptenzorg”:
1
september - december
Katholieke Hogeschool Limburg (KHLim) “bachelor orthopedagogie”:
1
Provinciale Hogeschool Limburg (PHL) “bachelor ergotherapie”:
1
Karel de Grote-Hogeschool Antwerpen “bachelor orthopedagogie”:
1
VSPW “graduaat orthopedagogie”:
2
VSPW “jeugd- en gehandicaptenzorg”:
2
Mater Dei Overpelt “leefgroepenwerking”:
1
Sint-Elisabeth Peer “logistiek assistent”:
1
Monsheide – Jaarverslag 2012
9
2. BEWONERS
2.1. BEZETTING tehuis niet-werkenden
beschermd wonen
42,00
4,00
bovenop de erkenning
1,00
0,00
logeerdagen
0,00
niet van toepassing
gemiddelde bezetting
41,86
4,00
tijdens weekends
30,60
4,00
tehuis niet-werkenden
beschermd wonen
ontslagen
0,00
0,00
overlijdens
2,00
0,00
opnames
0,00
0,00
erkenning
2.2. WIJZIGINGEN
2.3. LEEFTIJD Jonger dan 40 jaar
1
40 tot 44
0
45 tot 49
2
50 tot 54
8
55 tot 59
19
60 tot 64
6
65 tot 69
2
70 tot 74
4
75 of ouder
3
Monsheide – Jaarverslag 2012
10
C. ORGANISATIE EN WERKI NG 1. HET ORGANOGRAM Raad van Bestuur Algemene vergadering
Directeur
DV
DV
DV wonen
DV
dagactiviteit
DV logistiek
medische dienst
administratie sociale dienst 4 leefgroepen
5 dagactiviteit
3 teambegeleiders
3 aanleunwoningen
beschermd wonen
1 teambegeleider
1 teambegeleider
nachtdienst
sociocultureel
technische dienst
stafdiensten
keuken
aanwezig op stafvergadering
onderhoud washuis
pedagoog
preventieadviseur 2 begeleiders
8 begeleiders
1
maatschappelijk werker
6 begeleiders
5
2 mede-
2 verpleegk.
werkers 7 begeleiders
administratief mede-
2 medewerkers
9
mede-
werkers
pastoraal medewerker
17 begeleiders
werkers
kwaliteitscoördinator
Legende De vermelde aantallen zijn hoofdelijk, dus niet in FTE. Het betreft een lijnorganogram waarin ook de verantwoordelijkheden binnen de stafvergadering een plaats krijgen.
2. DE OPDRACHTVERKLARING Home Monsheide is een voorziening voor volwassen personen met een verstandelijke beperking en biedt vijf begeleidingsvormen aan: - tehuis niet-werkenden: nursing - tehuis niet-werkenden: bezigheid - beschermd wonen - logeermogelijkheid - opvang bij noodsituatie
Onze christelijke levensbeschouwing, ontleend aan de stichtende Congregatie Sint-Vincentius à Paulo, trachten wij een eigentijdse invulling te geven. Vanuit deze inspiratie, met de naastenliefde als centraal thema, staan wij open voor iedereen die beroep op ons doet; dit voor zover de integriteit van de medegebruikers en de werking van de voorziening niet in het gedrang komen. Dit vertaalt zich vandaag in Monsheide als volgt: “Actief op zoek gaan naar de juiste maat van ondersteuning, in een warme en hartelijke sfeer, die elke medemens met een beperking nodig heeft om tot een optimale kwaliteit van leven te komen teneinde zijn welzijn te bevorderen.”
De optimale kwaliteit van leven van de bewoner betrachten we door: - maximale kansen te bieden tot de integrale ontplooiing rekening houdend met zijn kunnen en aankunnen - evenwaardig en respectvol met hem om te gaan - mogelijkheden te bieden tot maximale participatie aan de samenleving en tot volwaardig burgerschap, rekening houdend met maatschappelijke en culturele normen - keuzevrijheid te bieden waardoor hij zelf mee richting geeft aan zijn leven - ouders en familieleden als volwaardige partners te betrekken in de werking en aandacht te hebben voor zijn ruimer sociaal netwerk - aandacht te hebben voor de levensbeschouwelijke en religieuze dimensie in zijn leven We streven naar ondersteuning-op-maat op vlak van twee centrale pijlers in de werking, namelijk: - het wonen: de woonvormen verschillen in begeleidingsintensiteit en locatie - de dagactiviteit: een gevarieerd aanbod, intern en extern Onze organisatie stimuleert echte kwaliteitszorg in een cultuur van ontmoeting, verbondenheid, solidariteit en respect voor elkaar. Monsheide ondersteunt professionaliteit bij de medewerkers. Rekening houdend met de draagkracht van de voorziening willen we ons verder specialiseren om voor onze doelgroep ondersteuning-op-maat te bieden in elke levensfase. Bewust van onze kleinschaligheid nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid op in samenspraak met andere voorzieningen en instanties. Samen met hen trachten we aan de noden van de regio tegemoet te komen. Monsheide – Jaarverslag 2012
12
3. ALGEMEEN BELEID , BIJZONDERHEDEN IN 2012 Het algemeen beleid van Monsheide wordt aangestuurd door volgende drie overlegorganen: de Raad van Bestuur, de Stafvergadering en de Coördinatievergadering.
3.1. ZORGINHOUDELIJK BELEID
introductie en implementatie van de sociaal-emotionele ondersteuningsvisie: - verwerking in de opdrachtverklaring en visieteksten - basis voor perspectief en doelstellingen met betrekking tot ‘Toekomst Monsheide’ voor wonen en dagactiviteit verder implementeren van de sociaal-emotionele ondersteuningsvisie binnen de visie van de voorziening uitwerken van strategieën en concrete reorganisatie van wonen en dagactiviteit in het kader van de sociaal-emotionele ondersteuningsvisie
3.2. ORGANISATORISCH BELEID
financieel: - analyse van de jaarrekening en de positionering van de voorziening in de sector - besprekingen i.v.m. financiële draagkracht van de voorziening in functie van mogelijke investeringen in de toekomst - overweging van een gemengd BTW-statuut implementeren van de webapplicatie Zorgonline (in het kader van een efficiënte informatiedoorstroming en registratie) aandacht voor dienstroosters in het kader van de sociale inspectie organiseren van een denktank rond jobeisen, voortvloeiend uit de risico-analyse psychosociale belasting (2011) verder implementeren en opstarten Zorgonline
3.3. PERSONEELSBELEID
update van het arbeidsreglement afspraken met de arbeidsgeneeskundige dienst i.v.m. moederschapsbescherming vorming en uitwerking verzuimbeleid aanwenden van het werkhervattingsonderzoek aanwervingen in functie van de vervangingsplicht van bruggepensioneerden nieuwe regeling betreffende het huldigen van personeel uitwerking EHBO-wetgeving bij personeelsleden uitwerking alcohol-, drugs- en medicatiebeleid (CAO 100) nieuwe afspraken i.v.m. inenting griep erkenning en registratie ergotherapeuten verdere uitwerking verzuimbeleid
Monsheide – Jaarverslag 2012
13
3.4. KWALITEITSBELEID
verslag externe audit 12/01/2012: - positieve beoordeling, geen afwijkingen - 1 aandachtspunt: bewoners van de aanleunwoningen weten niet precies hoe ze de nachtdienst kunnen bereiken mentoren zullen dit regelmatig herhalen met hun aandachtsbewoners globaal beleidsplan 2012: - introduceren en implementeren van de socio-emotionele ondersteuningsvisie naar aanleiding van het geharmoniseerd kwaliteitsdecreet: - ontwikkeling procedure ‘vrijheidsbeperkende maatregelen’ - ontwikkeling procedure ‘het opstellen, uitvoeren, evalueren en bijsturen van het bewonersdossier’ - ontwikkeling ‘Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding’ en ‘Charter collectieve rechten en plichten’ - ontwerp van een ‘zelfevaluatie-instrument’ - wijziging procedure ‘het voorkómen, detecteren van en gepast reageren op grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van gebruikers’ herziening van de procedures: - ‘missie, visie, waarden, doelstellingen, strategie en geschreven referentiekader’ - ‘overzicht en werking van de overlegorganen’ - ‘de intake’ - ‘het beheren van de documenten van het kwaliteitshandboek’ toevoeging van de procedure ‘alcohol-, drugs en medicatiebeleid’ aanpassing benaming ‘corrigerende en preventieve maatregelen’ naar ‘verbeterprojecten’ aanpassing van de objectieven van de studio aanpassing van de opnamecriteria nieuwe verbeterprojecten in 2012: - vernieuwing plafond en verf- en behangwerken appartement - update van het arbeidsreglement - afspraken rond feestdagen - oplossing voor koude badkamer aanleunwoningen - ontwerp van een snoezeltuin aan leefgroep 1 - organisatie van een gescheiden rioleringsstelsel - gebruik van alarmsysteem bij probleemgedrag van bewoners - implementatie van verbeterde ICT-toepassingen voor medewerkers (Zorgonline) - beheren van het serviesgoed - ontwikkeling van checklist ziekenhuisopname implementatie van de procedure ‘vrijheidsbeperkende maatregelen’ implementatie van de procedure ‘het opstellen, uitvoeren evalueren en bijsturen van het bewonersdossier’ verdere ontwikkeling en implementatie van de procedure ‘zelfevaluatie’ herziening van de procedure ‘het inzetten van middelen’ opnieuw nummeren, structureren en overeenstemmen van procedures van het kwaliteitshandboek Monsheide – Jaarverslag 2012
14
globaal beleidsplan: verder implementatie van de socio-emotionele ondersteuningsvisie met hieraan gekoppeld afdelingsbeleidsplannen voor wonen en dagactiviteit
3.5. VTO-BELEID 3.5.1. Algemeen klemtoon op het inleiden van iedere begeleider in de socio-emotionele ondersteuningsvisie via in-service trainingen organisatie van in-service training rond bevrijdings- en afzonderingstechnieken wegens grote vraag van begeleiders veelvuldige deelname aan vormingsinitiatieven van vzw Stijn veelvuldige deelname aan vorming met betrekking tot vernieuwingen in de sector verdere verdieping rond ouder worden, dementie en palliatieve zorg 3.5.2. Vorming intern toelichting van het document ‘beoordeling van het kwaliteitshandboek 2011’ tijdens de verschillende teamvergaderingen SENSEO: emotionele ontwikkeling bij bewoners pastoraal - wat kunnen sacramenten betekenen - rouwzorg bij bewoners bevrijdings- en afzonderingstechnieken ziekteverzuim noodplan EHBO SMOG toelichting ontwerptekst ‘Toekomst Monsheide’ op de verschillende teamvergaderingen hef- en tiltechnieken voorstelling Zorgonline 3.5.3. Vorming extern omgaan met mensen met een autismespectrumstoornis en een verstandelijke handicap (Vibeg) sterven en rouwen bij volwassenen met een verstandelijke beperking (De Brug, Het Grote Plein, Tievo) assertiviteit anders (Dienst Welzijn Hechtel-Eksel) persoonvolgende financiering over de grenzen heen (Vlaams Welzijnsverbond) aankoopbeleid in de grootkeuken (Escala) epilepsie en diabetes bij personen met een verstandelijke beperking (Vibeg) basale stimulatie (De Brug, Het Grote Plein, Tievo) Orbis (Softwel) slik- en verslikproblematiek (vzw Stijn) de draad tussen cliënt en begeleider (VSPW Hasselt) Maurice is palliatief: doe ik wat hij wil (Netwerk Palliatieve Zorg Limburg) het sectoraal aanvullend pensioenplan (Vlaams Welzijnsverbond) Monsheide – Jaarverslag 2012
15
radar op zelfevaluatie (Vlaams Welzijnsverbond) palliatieve zorg (vzw Stijn) het oplossend vermogen van vrijwilligers bevorderen (Provinciaal Steunpunt Vrijwilligerswerk Antwerpen) dementie bij personen met een verstandelijke beperking (KHLim) talent en bezieling in vrijwilligerswerk (Provincie Limburg en Stebo) conflicthantering voor leidinggevenden (vzw Stijn) omgaan met conflicten bij vrijwilligers (Provinciaal Steunpunt Vrijwilligerswerk Antwerpen) expressie (De Brug, Het Grote Plein, Tievo) de Sociale Kaart (Team Sociale Kaart Limburg) kick-off moment DOP Limburg (Diensten Ondersteuningsplan Limburg) vermiste personen met dementie (Provincie Limburg) symposium Sens-city (Dienstencentrum St-Oda) professioneel omgaan met cliënten (WIEV) samenwerking tussen voorzieningen en BTW-gevolgen (Zorgnet Vlaanderen) ouder worden en rouw bij personen met een handicap (vzw Stijn) allergie en zorg (Zorg-Saam) probleemgedrag en inclusie (Platform MHID en SEN) medereizigers gezocht naar VTO-eiland (SEN) wees klaar voor de sociale inspectie (Acerta) gemengd BTW-statuut (Zorgnet Vlaanderen) interne energiedeskundige publieke gebouwen (Idewe) sociale wetgeving (ACV Limburg) inspiratiedag emotionele ontwikkeling bij personen met een verstandelijke beperking (SEN) inspiratiedag eS@W (KHLim) 2020 in breder perspectief (Vlaams Welzijnsverbond)
3.5.4. Werkgroepen en intervisiegroepen permanente werkgroepen intern: - opdrachtverklaring - toneel - pastoraal - personeelsaangelegenheden - nieuwjaarsreceptie - Zorgonline - Orbis - folder - palliatieve zorg - SMOG - sponsorwerving - festiviteiten - verpleegkundige handelingen - computerverantwoordelijken - leefgroepboekhouding - snoezelen Monsheide – Jaarverslag 2012
16
- financiën - huisorkest - tevredenheidsmeting - website - decoratie - pictogrammen - wandelgroep - redactie Monsheidenieuws tijdelijke werkgroepen: - vrijheidsbeperkende maatregelen - de oase intervisiegroepen en externe werkgroepen: - intervisie verpleegkundigen - intervisie kwaliteitscoördinatoren - intervisie pedagogisch verantwoordelijken - stuurgroep gedragsproblemen Limburg - intervisie vrijheidsbeperkende maatregelen - werkgroep maatschappelijk werkers Limburg - diocesane pastorale werkgroep van het Vlaams Welzijnsverbond - werkgroep validen/mindervaliden Peer (SAVIPH) - commissie personeelsmanagement van het Vlaams Welzijnsverbond vorming omtrent nieuwe procedures in kwaliteitshandboek naar aanleiding van geharmoniseerd kwaliteitsdecreet vorming in het inschalen van bewoners op sociaal-emotioneel gebied vervolg op denktank jobeisen naar aanleiding van tevredenheidsmeting bij personeel IST gericht op reorganisatie van dagactiviteiten aandacht voor het leren werken met Zorgonline vorming omtrent ziekteverzuimbeleid
3.6. REGELGEVENDE OVERHEID
ontwikkelingen binnen de zorgregie en de gevolgen hiervan voor het opnamebeleid onaangekondigde inspectie: 3 februari 2012 opvolging regelgeving rechtstreeks toegankelijke hulp opvolging besluit Diensten voor Inclusieve Ondersteuning
3.7. INFRASTRUCTUUR
aanbesteding dakrenovatie aanbesteding veranda leefgroep 1 aanbesteding renovatie luifel sporthal ontkoppelingswerken van het regenwater + heraanleg van paden en terrassen aanvang aanleggen van snoezel(binnen)tuin renovatie plafond appartement aankoop van 2 nursingbedden Monsheide – Jaarverslag 2012
17
voltooiing dakrenovatie voltooiing snoezeltuin voltooiing veranda L1 voltooiing renovatie luifel sporthal schilderwerken leefgroep 3 aanbesteding camerabewakingssysteem? uitbreiding parkeermogelijkheden
3.8. EXTERNE CONTACTEN
voeren van verkennende gesprekken met Ganspoel in het kader van een mogelijke samenwerking (voor de ondersteuning aan personen met een visueel meervoudige beperking) overleggen met het stadsbestuur i.v.m. het gemeentelijk ruimtelijk uitvoeringsplan overleggen met het stadsbestuur i.v.m. de wegenwerken en de belbushalte deelname aan: - het ROG - het Platform voor voorzieningen - het Vlaams Welzijnsverbond - de Stedelijks adviesraad voor personen met een Handicap - KVG contacten onderhouden met sportploegen en verenigingen in het kader van het verhuren van de sportzaal en de bezoekzaal (door secretariaatsmedewerker) opvolging van diverse sponsorprojecten verdere besprekingen i.v.m. het gemeentelijk ruimtelijk uitvoeringsplan verdere besprekingen met Ganspoel (o.a. kennismaking tussen de Raden van Bestuur)
Monsheide – Jaarverslag 2012
18
4. DE DIENSTEN, BIJZONDERHEDEN IN 2012 4.1. HET WONEN 4.1.1. Algemeen opstarten van de dagbesteding van de dementerende en zorgbehoevende bewoners (oase) uitbreiden medicatie-verdeelsysteem naar 3 leefgroepen overlijden van 2 bewoners met hierbij extra aandacht voor de psychosociale ondersteuning afspraken i.v.m. dringende medische hulp en bereikbaarheid van de dokter en verpleegkundige verschuiven van 1 teambegeleider voor 2 leefgroepen aanpassen van de objectieven voor de studio algemene introductie van socio-emotionele ontwikkeling (seo) in de werking starten met inschaling van de bewoners in seo aanpassen van afspraken rond feestelijkheden samenvoegen van leefgroepen in het weekend (maandelijks haalbaarheid bekijken) exploreren mogelijkheden van belbus toevoegen van vervangers van (deel)taken in de functieomschrijvingen uitwerken van procedure i.v.m. vrijheidsbeperkende maatregelen bespreken van vrije halve dagen van bewoners en invulling hiervan digitaal invullen van het uitstappenformulier gezamenlijk bestellen van incontinentiemateriaal (leefgroepoverschrijdend) inventariseren fouten in medicatiebedeling en preventie optimaliseren voorstellen procedure vrijheidsbeperkende maatregelen en gebruik Zweedse riem aanvullen van de checklist spoedopname voorstellen ontwerptekst toekomst Monsheide vakanties: - leefgroep 1 03/09 tot 07/09: Kempervennen - leefgroep 2 16/04 tot 19/04: Kempervennen - APP, ALW, L3 01/07 tot 09/07: Tsjechië - leefgroep 3 (1) 29/05 tot 01/06: Zeeland - leefgroep 3 (2) 21/05 tot 25/05: Kempervennen - leefgroep 4 21/05 tot 25/05: Kempervennen - wingerd 02/07 tot 06/07: Kasterlee 16/07 tot 23/07: Bekkevoort - leefgroepoverschrijdend 17/07 tot 22/07: Lourdes aanpassen en herschikken van het handelingsplan in Orbis werken in Zorgonline voor registraties, observaties, dagboek, … digitale TV in de leefgroepen 4.1.2. De leefgroepen regelmatig weekendopvang van 1 persoon extra ondersteuning in de zorg in een leefgroep (deeltijds leren/ deeltijds werken) praktische aanpassingen omwille van verminderde zelfredzaamheid of cognitie: - uitrusten van rustruimte met camera Monsheide – Jaarverslag 2012
19
praktische aanpassingen omwille van grotere zorgbehoefte van bewoners: - aankoop van nursingbedden - extra steun op toilet (veiligheid) - alternerend kussen - draaikussen voor transfers - aangepaste stoelen - wc stoel - douchestoel - aangepast servies … aankopen van brandvertragend bedlinnen herinrichting van salon met persoonlijke relaxzetels, nieuwe TV samenwerking tussen 2 leefgroepen in het weekend voor het middaggebeuren omwille van de grotere zorgbehoefte aanpassen van de afspraken i.v.m. bezoekregeling verschuiving van bewoner van studio naar leefgroep (nursing) omwille van de zorgvraag aanpassing uurroosters voor de opvang van bewoners in de oase opstarten van comfortdossier voor enkele bewoners (zorg op maat) toelichting ASS en concretisering meer werken met vaste taken voor bewoners (geen wekelijkse wisseling zoals voorheen) verder invullen van een wensenboek voor bewoners meer leefgroepoverschrijdend werken
4.1.3. De aanleunwoningen Bosrank - werken rond sensibilisatie zichtbare handicap aan de hand van een spelkoffer - trainen van het telefonisch oproepen van de nachtdienst - werken met individuele porties boter en confituur (brooddozen) - aandacht voor gezond koken - werken met een contract voor enkele bewoners (afspraken en duidelijkheid) - bespreken van omgangsvormen en respectvol omgaan met elkaar op bewonersvergaderingen (duimenactie) Wingerd - werken met individuele porties boter en confituur (brooddozen) - trainen van het telefonisch oproepen van de nachtdienst - korter opvolgen van persoonlijke hygiëne van enkele bewoners - inschakelen van de thuisverpleging voor 1 bewoner - blijvende aandacht voor het bieden van structuur en veiligheid het Appartement - gezonde voeding (spel uitgewerkt) - werken rond sensibilisatie zichtbare handicap aan de hand van een spelkoffer - begeleiden van relaties van bewoners - opvolging persoonlijke hygiëne - inschaling emotionele ontwikkeling bewoners - opfrissen van interieur (nieuw plafond en verlichting) Monsheide – Jaarverslag 2012
20
4.1.4. Het beschermd wonen psychisch welbevinden medische begeleiding, opvolging en ondersteuning orthopedische schoenen aanmeten voor enkele bewoners vernieuwing meubilair en gordijnen opstarten en leren gebruiken van digitale televisie werken met de laptops en digitale camera gebruik van de belbus
4.2. DE NACHTDIENST
fractioneren van de medicatie van L1, L2 en L3 bestelling van medicatie elk eerste weekend van de maand (voorraad van minstens 1 maand) ochtendmedicatie van L1 klaarzetten gebeurt nu door de leefgroepbegeleiders in de weekends de tafel dekken in L1 aankoop videofoon voor tijdelijke observaties of bij ziekte van bewoners vrijdagnacht de prikborden in de hal en tiklokaal nakijken en eventueel opruimen uitleg procedure vrijheidsbeperkende maatregelen en gebruik van de Zweedse riem opstellen van een checklist voor spoedopname (ziekenhuis) aankoop van schorten omwille van de toename van verzorgingen mee opvolgen en uitvoeren van afspraken omtrent begeleiding van bewoners (beloningssysteem van een bewoner) extra nachtbegeleider gedurende 3 maanden voor de invulling van het tekort aan uren zoeken naar andere mogelijkheden tot oproepen/bewaken wanneer het bestaande oproepsysteem niet kan gebruikt worden door een bewoner
4.3. DE DAGACTIVITEIT 4.3.1. Algemeen verdere concretisering van de dagactiviteit voor zorgbehoevende senioren een virtuele rondleiding van Monsheide maken a.h.v. een powerpoint (project ergostagiaire) kerstmarkt komen tot een gedragen en geconcretiseerde toekomstvisie voor de dagopvang 4.3.2. De werkplaats handambachtelijke producten maken op bestelling nieuwe artikelen bedenken en maken om in onze winkel uit te stallen zoeken naar variaties op de gekende technieken om zo onze producten modern en verkoopbaar te houden en streven naar een goede prijs/kwaliteitsverhouding aanpassen van onze begeleiding en aanbod aan het niveau van onze deelnemers om zo een verkoopbaar product te blijven afleveren kerstartikelen produceren voor de kerstmarkt
Monsheide – Jaarverslag 2012
21
4.3.3. De beweging zoeken naar ondersteuning-op-maat op vlak van beweging voor iedere bewoner om het functioneren in het dagelijkse leven zo goed mogelijk te behouden zoeken naar een geschikte loopband 4.3.4. Het atelier voorzien van voldoende aanbod van semi-industriëel werk met voldoende variatie dopjes sorteren van petflessen (project t.v.v. blindengeleidehonden) enkel kaarsen wordt nog bezien als nevenactiviteit, handwerk e.d. is weggevallen T meer concentreren op het kaarsenatelier 4.3.5. De kastanje bestelling van kerstkaarten (50) afstemming van de toenemende zorgvraag op de kastanje en/of de oase inschakeling van 1 begeleider in ‘de oase’ aanpassing van de inrichting van de kastanje aan de nieuwe groepssamenstelling opstellen van een nieuwe dag-weekplanning (project ergostagiaire) integreren van een aangepaste dag- en weekplanning 4.3.6. De crea (begeleid door een vrijwilliger-kunstenaar) werken rond seizoenen en festiviteiten het stimuleren van onze deelnemers door middel van eenvoudige opdrachten om ze zo uit de schoolse tekeningen van huisje, bloempje los te trekken affiche voor kerstmarkt ontworpen afscheid van vrijwilliger-kunstenaar (laatste crea-namiddag ging door op 10/12) 4.3.7. De jobs het goed opvolgen van bestaande jobs en multidisciplinair bespreken van eventuele problemen die zich voordoen om tot een zo concreet mogelijke oplossing te komen zoeken naar nieuwe mogelijkheden om onze jongere bewoners nog een job buitenshuis te kunnen aanbieden 4.3.8. Sport en spel 12 deelnemers (1 wisseling) netbalcompetitie in klasse 4 met het behalen van een tweede plaats een 21ste deelname aan de sport-en activiteitenweek (organisatie PHL studenten kiné en ergo)
Monsheide – Jaarverslag 2012
22
4.4. DE SOCIO-CULTURELE DIENST 4.4.1. Toneel verdere opbouw van de nieuwe voorstelling en onderhouden van relaties tussen spelers tweede keer toneelkamp te Woutershof in Molenbeersel verwelkoming nieuwe vrijwilligers en nieuwe deelnemer toneelkamp 4 tot 7 februari, zelfde locatie geplande voorstellingen: Den Tichel in Wijchmaal op 27/02 (2 voorstellingen) Poorthuis in Peer op 06/03 (2 voorstellingen) (sponsoring accommodatie door BICC Peer) De Kroon in Kaulille op 17/04 (1 voorstelling) (sponsoring € 2000 seniorenraad Bocholt) 4.4.2. Praatcafé uitbreiding permanentie praatcafé met stagiairs en vast personeel bundeling van duidelijke richtlijnen om praatcafé in goede banen te leiden reorganisatie verlichting bezoekzaal met inbegrip van sfeerverlichting voor o.a. praatcafé 4.4.3. Weekendactiviteiten organiseren van activiteitenaanbod voornamelijk binnen Monsheide (bewoners kunnen makkelijk aansluiten, eigen leefgroeppersoneel kan zelf activiteit aanbieden aan thuisblijvende bewoners) bij activiteitenaanbod rekening houden met beperkt begeleidend personeel 2-maandelijks relaxatie/snoezelen 4.4.4. Vakantie-uitstappen activiteitenaanbod in juli, augustus en september (betere spreiding) activiteiten verkorten in duur (meer voor- of namiddaguitstappen, minder daguitstappen), meer aanbod mogelijk voor de steeds groter wordende groep van deelnemers activiteiten nog meer spreiden over juni tot en met september 4.4.5. Integratie-activiteiten rondleiding KVLV Peer (doel: meer begrip voor gedrag bewoners tijdens KVLV-activiteiten) Halloweenevenement i.s.m. buurtcomité (meer dan 100 deelnemers) activiteit in Buitenschoolse opvang Gerdingen activiteit met vormelingen Overpelt activiteit met kinderen van Basisschool Maarlo verdere uitbouw activiteiten met kinderen van Basisschool Maarlo
Monsheide – Jaarverslag 2012
23
4.5. DE DIENST PASTORAAL
werken aan ons jaarthema: Wijs me de weg naar… vriendschap, troost, de ster, de anderen, rust werken rond solidariteit: vastenacties t.v.v. Broederlijk delen, adoptiekind Alma Karketta uit India beleving van de ziekenzalving voor twee bewoners met hun familie pastorale/morele ondersteuning naar aanleiding van 2 overlijdens aandacht voor onze jaarlijks terugkerende vieringen maandelijkse deelname aan de eucharistieviering in de parochie vormgeving van wensenboek bij overlijden 3-daagse vorming ‘afscheid van het leven’ rouw en rouwverwerking. te voet en/of met de fiets naar Heppeneert in samenwerking met en ten voordele van Sint Vincentius Peer deelname aan Limburgse Diocesane Lourdesbedevaart met 17 bewoners deelname bedevaart naar Scherpenheuvel georganiseerd door de werkgroep pastoraal van het welzijnsverbond nadenken over en zoeken naar de zin, inhoudelijke invulling en meerwaarde van een pastorale werkgroep voor de voorziening
4.6. DE SOCIALE DIENST 4.6.1. Intaketeam bespreken van aanvragen: - 2 aanvragen TNW - 1 aanvraag beschermd wonen - 4 kennismakingsgesprekken - 5 aanvragen convenant TNW - 1 aanvraag noodsituatie - 1 aanvraag dagopvang - 49 aanmeldingen voor een open plaats TNW 4.6.2. Gebruikersraad kwaliteitszorg: ter goedkeuring: - protocol van verblijf - behandeling of begeleiding - charter collectieve rechten en plichten/huishoudelijk reglement van de gebruikersraad nieuw geharmoniseerd decreet nieuwe regelgeving zorgregie opvang voor zorgbehoeftige bewoners resultaten tevredenheidmeting: dagactiviteiten vorming jaarrekening 2011 samenwerking Ganspoel checklist spoedopname Monsheide – Jaarverslag 2012
24
4.6.3. Opvolging ontwikkelingen in de zorgregie webapplicatie zorgregie / handleiding voorziening, nieuwe regelgevingen – meerjarenplanning intervisie contactpersonen 4.6.4. Aanvragen tegemoetkoming VAPH dossiers individuele materiële bijstand (incontinentiemateriaal) 4.6.5. Regeling vervoer MMC de implementatie van het geharmoniseerd kwaliteitsdecreet: update van de procedures: - de intake - het beëindigen van de hulp en dienstverlening - het organiseren van het collectief overleg
4.7. DE PEDAGOGISCHE DIENST
uitwerking van een vernieuwd en compleet bewonersdossier - met aandacht voor systematiek en haalbaarheid - met aandacht voor seksualiteit - met aandacht voor socio-emotionele ontwikkeling - met integratie van comfortzorg start van het in kaart brengen van de socio-emotionele ontwikkeling van de bewoners inhoudelijke ondersteuning wat betreft dagactiviteit voor ouder wordende bewoners visie-ontwikkeling omtrent het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen verder inschalen van bewoners op sociaal-emotioneel gebied opvolgen en ondersteunen van medewerkers in het werken met nieuw bewonersdossier inhoudelijke ondersteuning wat betreft het vormgeven van de dagactiviteiten
4.8. DE MEDISCHE DIENST
aanpassing medisch referentiekader voorstelling van de medische dienst aan nieuwe leidinggevende coördinatie van IST: EHBO deelname aan werkgroep referentiekader comfortzorg deelname aan werkgroep verpleegkundige handelingen deelname aan intervisie voor verpleegkundigen coördinatie oogartsbezoeken voor 2012 opstarten en coördinatie fractionering van medicatie externe vorming: - epilepsie en diabetes: Senhuis Kessel-Lo - neurologische aandoeningen en dementie: Dr. Wibail - allergie en Zorg: Zorg-Saam Leuven interne vorming en training: geven van IST “epilepsie” per leefgroep Monsheide – Jaarverslag 2012
25
vervolledigen en aanpassen van individuele fiches opstellen van checklist spoedopname vervolledigen van mandaat met betrekking tot de levering van geneesmiddelen aan personen in een gemeenschap opvolging van comfortdossier na activering opvolging gehoorcentrum in Overpelt
herklasseren van medische dossiers in samenwerking met de nachtdienst startdag van medicatieverdeling wijzigen toekomstperspectief van medische dienst herbekijken met leidinggevende activeren van Zorgonline
4.9. DE LOGISTIEKE DIENST 4.9.1. Algemeen bestendigen van de inschakeling van één medewerker die de verantwoordelijkheid krijgt om het wekelijkse dienstrooster en de werkplanning op te stellen optimaal beheer van serviesgoed herinrichting bezoekzaal en hal 4.9.2. De centrale keuken aankoop van groentesnijder en hakmolen aankoop van inductiekookplaat (voor de kleine dieetporties) reorganisatie: - van 5 keukenmedewerkers naar 4 keukenmedewerkers + 1 keukenhulp - extra koken op dinsdagmiddag koken voor 2 leefgroepen op dinsdagmiddag (andere leefgroepen koken nog zelf) 4.9.3. De onderhoudsdienst extra taak: opruim vergaderlokaal en bezoekzaal (dagelijks) reorganisatie kleedruimte medewerkers (individuele kastjes) dankzij ‘extra’ uren: overal groot onderhoud plaatsgevonden aankoop stofzuiger stagiaire ‘logistiek assistent’ (BuSo Sint-Elisabeth) optimaliseren van het onderhoudsschema aankopen van werkkledij 4.9.4. De wasserij toenemende was vanuit de leefgroep, vooral bedlinnen aankoop strijkijzer en strijkplank verwerking van toenemend bedlinnen Monsheide – Jaarverslag 2012
26
4.9.5. De technische dienst renovatie kelder (vloeren): is volledig afgerond ontkoppelingswerken: al het regenwater is nu gescheiden van het afvalwater klinkerwerken: - paden n.a.v. ontkoppelingswerken - terras atelier - binnentuin (basis voor snoezeltuin) hulp bij aanbrengen nieuw systeemplafond appartement toenemend afvalverwerkingsprobleem: - hoeveelheid - aanschaf 2 recyclageboxen: elektrische toestellen + TL- en spaarlampen aankoop hogedrukreiniger inschakeling hulp van 6 studenten in het kader van de bezinningsdagen Don Bosco college Hechtel inschakeling van 2 ‘deeltijds lerenden/deeltijds werkenden’ inschakeling 1 jongere in kader van gemeenschapsdienst laatste fase ontkoppelingswerken (na dakwerken L1) relighting: bezoekzaal, kelder, gang sporthal
4.10. DE PREVENTIEDIENST
opstellen van werkpostfiches voor alle ‘werkposten’ inventarisatie ‘gevaarlijke producten’ in alle diensten opstellen en implementatie evacuatieplannen per leefgroep aankoop nieuwe noodverlichting actiepunten n.a.v. risicoanalyse psychosociale belasting op het werk: denkdagen i.v.m. jobeisen implementatie nieuwe EHBO-wetgeving opstellen procedure omtrent het alcohol-, medicatie- en drugbeleid (CAO100) overleg wegenwerken: veiligheid en toegankelijkheid Monsheide veiligheidsmaatregelen n.a.v. ontkoppelingswerken regenwater (toegankelijkheid, veiligheid) opleiding interne energiedeskundige publieke gebouwen aandacht voor toenemende rug- en nekklachten uitwerken procedure verzuimbeleid
4.11. HET SECRETARIAAT
aandacht voor brandveiligheid en het noodplan aanpassing dienstrooster herschikking permanentieregeling afspraken i.v.m. vervanging bij afwezigheid opleiden van een extra medewerker in de personeelsdienst optimaliseren personeelskaders (m.b.t. subsidiëring) Monsheide – Jaarverslag 2012
27
verzekering van vrijwilligers, gastgezinnen, … gebruik van de adressendatabase wijziging payrolbeheerder Acerta opvolging bankzaken (volmachten, domicilieringen, kosten op rekeningen, …) aandachtspunten binnen de sociale wetgeving - vervangingsplicht brugpensioen - tijdskrediet /landingsbaan - Vlaamse Ondersteuningspremie Monsheidenieuws digitaal aanbieden? verder uitwerken van de adressendatabase
4.12. DE DIENST ICT
uitbreiding toepassingen in Orbis-dossier zoeken naar een geschikt video-managementsysteem aankoop van 3 computers en 2 laptops voorzien van 1 extra computer in het vormingslokaal voor algemeen gebruik installatie van een videocamera in een afzonderingsruimte implementatie Zorgonline - ingebruikname van intradesk (met zoekfunctie) - ingebruikname van de reservatiemodule ingebruikname van de leefgroepmodule in Zorgonline aanbesteding video-managementsysteem?
5.DE SYNDICALE DELEGAT IE
samenstelling van de syndicale delegatie: onveranderd informeren over het nieuwe regeerakkoord aanvullend pensioen in de non-profit aanpassingen arbeidsreglement en huishoudelijk reglement nieuwe regelgeving rond brugpensioen en tijdskrediet en zijn weerslag op de loopbanen arbeidstijdwetgeving (infodag t.v.v. vergadering gewestelijke belangengroep)
aantrekken van nieuwe leden en zoeken naar opvolging
6.VRIJWILLIGERSWERK
jaarlijkse bijeenkomst voor vrijwilligers deelname aan dag van de vrijwilliger in de zorg (organisatie: Provincie Limburg) 3-daagse cursus “oplossingsgericht werken met vrijwilligers” 3-daagse cursus “omgaan met conflicten met vrijwilligers” groep van vrijwilligers (totaal 50): - gastgezinnen: 7 - praatcafé: 1 Monsheide – Jaarverslag 2012
28
-
vervoer bewoners: 7 ondersteuning dagactiviteit: 3 huisorkest: 7 toneel: 4 ondersteuning vakantieactiviteiten: 10 administratie en informatica: 2 ondersteuning jaarlijkse activiteiten: 1 individuele begeleiding bewoners: 8
huidige netwerk van vrijwilligers onderhouden + eventueel aanvullen zoeken naar mogelijke gastgezinnen
Monsheide – Jaarverslag 2012
29