Onthaalbrochure Afdeling Dagziekenhuis Heelkunde - Short stay 1OB

Onthaalbrochure Afdeling Dagziekenhuis Heelkunde Short stay 1OB

Inhoudstafel Voorstelling ziekenhuis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Voorstelling afdeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Meest voorkomende pathologieën en behandelingen . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Verpleegkundige dagindeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Vroege dienst : 07u00 – 15u30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Late dienst : 12u30 – 21u00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Taakoverzicht voor hulp in de verpleging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Taakinhoud bij het vervangen van de hoofdverpleegkundige . . . . . 12 • Dagelijkse taken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 • Algemene taken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Meest voorkomende verpleegactiviteiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Overlegstructuren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Patiënt gerelateerd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Briefing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Overleg met artsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Multidisciplinair overleg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Afdelingsgerelateerd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Schriftelijke communicatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Mondelinge communicatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Opleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Studentenwerking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Uurregeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Goede afspraken, goede vrienden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Diversen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

2

Voorstelling ziekenhuis In 1997 werd het officiële startschot gegeven van het ziekenhuis AZ Monica. De vzw Monica is een fusie van de vroegere Eeuwfeestkliniek (Antwerpen) en het vroegere Onze-LieveVrouw Middelares in Deurne. Als één van de Antwerpse ziekenhuisgroeperingen bieden we een ruim aanbod van topgeneeskunde en kwalitatieve patiëntenzorg. Het ziekenhuis telt 477 erkende bedden, verspreid over de twee campussen. Met 190 toegelaten artsen en ruim 1200 medewerkers is AZ Monica een niet onaardige werkgever in Antwerpen. Jaarlijks nemen we ongeveer 20.000 patiënten op. Daarnaast zijn er meer dan 35.000 daghospitalisaties en vinden er een veelvoud aan raadplegingen per jaar plaats. Ons ziekenhuis wil een kwalitatief hoogstaande verzorging bieden voor een prijs die voor iedereen betaalbaar blijft. Onze organisatie staat open voor de verschillende levensbeschouwelijke overtuigingen.

Missie AZ Monica Op een respectvolle, vriendelijke manier kwaliteitszorg aanbieden.

3

Voorstelling afdeling Naam afdeling Dagziekenhuis Heelkunde - short stay 1OB tel.: +32 3 240 21 54 mail: [email protected] fax: +32 3 240 21 56 Missie afdeling Vanuit een christelijke inspiratie met respect voor de levensbeschouwing, culturele achtergrond en taal van elke individuele persoon wil het dagziekenhuis van het AZ Monica campus Antwerpen: • Een individuele planning en zorg aanbieden, op maat van elke persoon of aanvrager, rekening houdend met alle aspecten van de aandoening en de specifieke achtergrond van de zorgvrager. • Duurzame kwaliteitzorg aanbieden met een gemotiveerde personeel sequipe aan een chirurgische patiëntenpopulatie in een dagziekenhuis setting. • Zorgen voor het welzijn van de patiënten met aandacht voor zowel de fysieke, psychische, sociale als ethische aspecten. • Op een correcte wijze de verwijzende arts en eventueel de thuiszorg op de hoogte houden van de ingreep en hen correct informeren over de nazorg. • Via een goed ontslagmanagement met duidelijke ontslaginformatie een veilige postoperatieve periode verzekeren. • Via permanente bijscholing, ontwikkeling en stimulatie van de mede werkers een hoge graad van efficiëntie en arbeidsvreugde nastreven. Dit zal resulteren in een optimale begeleiding, opvang en behandeling van de patiënt.

4

Aantal bedden: 34 Aantal kamers: 1 pers.: 6 / 2 pers.: 12 / 4 pers.: 1 Bezoekuren: Doorlopend Verpleegkundig team HOOFDVERPLEEGKUNDIGE Carina Apers tel.: +32 3 240 21 57 mail: [email protected]

ADJUNCT HOOFDVERPLEEGKUNDIGE Dominique Verbeeck tel: +32 3 240 21 54 mail: [email protected]

REFERENTIEVERPLEEGKUNDIGEN • Key-user Orbis/EPD: Apers Carina • Ziekenhuishygiëne: Dieltiens Ria • VG-MZG: Apers Carina, Caremans An, Bosman Evi • Palliatieve zorgen: Smits Anneleen • Geriatrie: Antheunis Marianne, Corremans Karin • Pijn: Antheunis Marianne, Thys Karin • Wondzorg: Bosman Evi, Peeters Sonia • Patiëntenveiligheid: Apers Carina • CPR: Corremans Karin • Diabetes: Verbeeck Dominique, Apers Carina • Rugklachtenpreventie: Schram Marie • Procedures: Dominique Verbeeck, Marie Schram, Monique Cools STAGEMENTOR • Tine Lenaerts, Marie Schram, Marianne Antheunis, An Caremans

5

Disciplines - artsen • • • • • • • • • •

6

Abdominale heelkunde: Dr. Devriendt, Dr. Bestman Urologie: Dr. Dervaux, Dr. Thüer, Dr. Demeulenaere Gynaecologie: Dr. Lauwers, Dr. Esmans Vaatheelkunde: Dr. Schol,Dr. Vercaeren Dr. Vanhandenhove , Dr. Willocx, Dr. Koentges, Dr. Gutwirth, Dr. Leclercq, Dr. Collignon MKA: Dr. Vercruysse, Dr. Vanassche, Dr. Van Hemelen, Dr. Van De Perre, Dr. Renier, Dr. Nadjmi, Dr. Defrancq, Lth. De Craene Orthopedie: Dr. Lagae, Dr. Leenders, Dr. Verborght, Dr. Londers, Dr. Janssen, Dr. Dedecker, Prof. Verdonk, Dr. Spaas, Dr. Van Ermen, Dr. D’Anvers, Dr. Van de Velde Pijnkliniek: Dr. Haems, Dr. Spaas, Dr. Lamens Oftalmologie: Dr. Gobin, Dr. Haustrate, Dr. Nietvelt, Dr. Reyntjens NKO: Dr. Schot, Dr. Kloek Plastische chirurgie: Dr. Colpaert, Dr. Kinsbergen, Dr. Tytgat

Meest voorkomende pathologieën en behandelingen • Alle disciplines zijn hier vertegenwoordigd.

Geïntegreerde zorg, in samenwerking met elk specialisme en op maat van elk individu

7

Verpleegkundige dagindeling Vroege dienst: 07u00 – 15u30 • • • • • • • • • • • 8

Alle karren op de gang zetten: – Linnenkar, – Verzorgingskar, – Vuilzakken, – Bak voor ijszakken MKA, – Linnenmand Computers aanzetten. Patiënten installeren op de kamer en uitleg geven over de kamer, de bel en zich laten omkleden. Met het patiëntendossier naar de patiënt gaan en invullen. Patiënt klaarmaken voor de operatie: – Parameters nemen: BD, pols en temperatuur, zo nodig glycemie – Scheren zo nodig, – Dagverloop uitleggen, – TAG aandoen, – Bij orthopediepatiënt: pijl laten tekenen – Armband en bedidentificatie. Zo nodig transport van patiënt naar en van OK. Na de operatie de patiënt installeren op de kamer. Drinken en eten geven aan de patiënt. Ontslagklaar maken van patiënt: – Infuus verwijderen, – Parameters nemen, – Zo nodig verbandwissel, – Ontslagpapieren overlopen. Kamers in orde brengen na vertrek van patiënt: – Bed aftrekken, afwassen en opmaken, – Nachtkast opruimen, afwassen en voorzien van een nieuw flesje water, – Nakijken of de patiënt niets in de kasten vergeten is. Beloproepen beantwoorden.

• • • • •

Met dokters toeren. Linnenkarren aanvullen. Dossiers maken. Apotheek ophalen en uitladen. Materiaal van de bestellingen op hun plaats leggen

Kwaliteitszorg is geen doel op zich, maar een middel om objectieven te realiseren

Late dienst: 12u30 – 21u00 • • • • • • • • •

Overdracht van de patiënten door de verantwoordelijke vpk. Met het patiëntendossier naar patiënt gaan en invullen. Patiënt klaarmaken voor de operatie: – Parameters nemen: BD, pols en temperatuur, glycemie – Scheren zo nodig, – Dagverloop uitleggen, – TAG aandoen, – Bij orthopediepatiënten: pijl laten tekenen – Identificatie patiënt en bed. Zo nodig transport van patiënten naar en van OK als het transportteam niet beschikbaar is. Aanvullen van linnenkarren, verzorgingskarren, waterkar, … Patiënten installeren op kamer en uitleg geven over kamer, bel en zich laten omkleden. Na de operatie de patiënt installeren op de kamer. Drinken en eten geven aan de patiënt. Ontslagklaar maken van patiënt: – Infuus verwijderen, – Parameters nemen, – Zo nodig verbandwissel, – Ontslagpapieren overlopen. 9

• • • • • • • • • • • • •

10

Kamers in orde brengen na vertrek van patiënt: – Bed aftrekken, afwassen en opmaken, – Nachtkast opruimen, afwassen en voorzien van nieuw flesje water, – Nakijken of de patiënt niets in de kasten vergeten is. Beloproepen beantwoorden. IJs vervangen. Toeren met de dokters. Apotheek ophalen en uitladen. Zo nodig dossiers maken. Zo nodig materiaal van de bestellingen op hun plaats leggen. Apotheekbladen nakijken en bekijken of de juiste medicatie aangerekend werd. Eveneens nakijken of je alle apotheekbladen wel hebt. Bladen opsturen naar de apotheek via buizenpost. Opnameplanning voor volgende dag in het bakje aan receptie leggen en eventueel al anesthesiefiches meenemen naar de dienst. Roze dossiers van ortho in de dossiers leggen. Afsluiten zonder verblijvenden (tijdens de week): – Apotheekkast en ijskast sluiten, – Sleutels, klapper, stempels, TAG in kast voor handtassen leggen, – Karren aanvullen en op gang laten, – Houten panelen niet plaatsen, – Alle ruimtes sluiten: bureau, keuken, bureau Carina, … Afsluiten zonder verblijvenden (op vrijdag): – Apotheekkast en ijskast sluiten, – Sleutels, klapper, stempels, TAG in kast voor handtassen leggen, – Alle ruimtes sluiten: bureau, keuken, bureau Carina, … – Alle karren aanvullen en in de bergingen plaatsen. – Houten panelen voor raam plaatsen. – Computers afzetten. Short stay patiënten: – Parameters om 16u00 en 20u00 nemen, – Zo nodig medicatie toedienen, – IJs vervangen bij ortho en MKA, – Ervoor zorgen dat patiënt voldoende water heeft voor de nacht.

Taakoverzicht voor hulp in de verpleging • • • • • • • • • • • • • •

Helpen met inschrijven. Patiënt naar de kamer brengen. Patiënt klaarmaken voor OK: – verpleegdossier, – parameters, – glycemie bepalen. Vervoer van en naar OK. Patiënt installeren op de kamer na OK. Dossier opmaken na OK. Patiënt klaarmaken voor ontslag: – Eten brengen, – Bloeddruk en temperatuur nemen, – Infuus uitdoen, – Ontslagcriteria invullen. Toeren met de dokters. Bed en kamer klaarmaken voor volgende patiënt. Bestellingen maken: – Keuken, – Medisch materiaal, – Administratief materiaal, – Apotheek. Aanvullen van materiaal in de kasten en de bergruimte. Bestelling apotheek aanvullen in de kast. Apotheek uitladen en in de kast zetten. Orde brengen in de wanorde!!

Via een open cultuur, waarin elke discipline en elke medewerker zijn bijdrage kan leveren willen we werken aan een transparante organisatie rond de zorgvrager. 11

Taakinhoud bij het vervangen van de hoofdverpleegkundige DAGELIJKSE TAKEN • Opstarten van de computers. • Controle van de door de nachtdienst ingevoerde San Joachim-score. • Briefen van de vroege dienst over de short stay patiënten. • Het inschrijven van nieuw op te nemen patiënten: – In orde brengen van het verpleegdossier, – Controle van de anesthesie-vragenlijst, – Controle of vereiste onderzoeken aanwezig zijn, – ID-armbandje koppelen aan tag, – Indien nodig menulijsten invullen, – Wegwijs maken op de patiëntenkamer. • De coördinatie voeren over de aanvoer van patiënten naar het operatiekwartier, in functie van de opnames en de ok-planning. • De bedplanning maken voor de volgende dag in samenspraak met de opnamedienst. • Patiëntentoewijzing. • Briefing naar de late dienst toe (tussen 11u30 en 12u30) • Lunchpauze gedurende 30 minuten. • Bellen van anesthesie en chirurgen voor ontslag patiënten. ALGEMENE TAKEN • • • • • • •

12

Het aanspreekpunt zijn van de afdeling. Het volgen van de intervisie 1x/week > informatiedoorstroming. Het doorvoeren van de door de medewerkers zelf aangevraagde wissels, op het uithangende uurrooster. De uithangende uurroosters bewerken bij onvoorziene afwezigheid van medewerkers naar een minimumbezetting > bij problemen hieromtrent, dient overleg te worden gepleegd met de zorgco’s. Communiceren met de directie, de zorgco’s, de artsen, paramedici (vb. kine) en andere ziekenhuismedewerkers bij problemen allerhande. Het sturen (bijsturen) van medewerkers bij de uitvoering van het dagelijkse takenpakket. De algemene controle op zich nemen van de uitvoering van het dagelijkse takenpakket.

Meest voorkomende verpleegactiviteiten • • • • •

Zorgen aan droge wonden Nemen van parameters Zorgen rond perifere infusen Toedienen van medicatie per oraal, subcutaan, intramusculair en intraveneus Patiënt preoperatief voorbereiden

Respect voor de patiënt en zijn veiligheid zijn belangrijke objectieven welke zorgen voor continue bijsturing en opleiding van de medewerkers.

13

Overlegstructuren Patiëntgerelateerd BRIEFING Waar: Verpleegpost, staand. Wanneer: Dagelijks om 06u30 – 11u30 – 21u00 Wie: Hoofdverpleegkundige + late dienst + verantwoordelijke + nacht Inhoud: Aan de hand van het OK programma worden de patiënten per kamer overlopen, met aandacht voor aard van ingreep en chirurg / verpleegdossier short staypatiënten Hoe: Mondeling. OVERLEG MET ARTSEN Waar: Verpleegpost. Wanneer: Dagelijks. Wie: Dokter + verpleegkundige. Inhoud: Aan de hand van opdrachten, opmerkingen en bemerkingen. Hoe: Mondeling. MULTIDISCIPLINAIR OVERLEG Niet van toepassing Afdelingsgerelateerd SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE Waar: Bureel hoofdverpleegkundige en de afdelingskeuken. Wanneer: Zo nodig. Wie: Hoofdverpleegkundige en al zijn medewerkers. Inhoud: Aan de hand van de afgedrukte, te verspreiden dienstnota’s. Hoe: Door het ophangen van deze dienstnota’s. MONDELINGE COMMUNICATIE Waar: AZ Monica. Wanneer: 4x per dienstjaar. Wie: Hoofdverpleegkundige en alle medewerkers. Inhoud: Aan de hand van een op dat ogenblik op te stellen agenda. Hoe: In een zaaltje binnen AZ Monica met drank en versnaperingen. 14

Opleiding Interne en externe vormingen kunnen gevolgd worden in samenspraak met de hoofdverpleegkundige. Er wordt de voorkeur gegeven aan het volgen van vorming binnen het referentiedomein. De te volgen procedure en de gerelateerde documenten zijn via het procedureboek te raadplegen op het intranet. De inscholing van de nieuwe medewerker gebeurt onder begeleiding van een meter/peter, indien mogelijk binnen het uurrooster, aan de hand van een inscholingsbrochure. Vraag tijdig info aan je hoofdverpleegkundige!

Transparantie en overleg met de verwijzende arts en de eerstelijnszorg geven een meerwaarde aan de totaalzorg die georganiseerd wordt rond de patiënt.

15

Studentenwerking Uurregeling Het dienstrooster voor de student wordt opgesteld door de hoofdverpleegkundige in samenspraak met de praktijklector en de student. Door de hoofdverpleegkundige wordt de voorkeur gegeven aan het volbrengen van dagdiensten aangezien er dan 2 oefenmomenten kunnen worden ingepland rond wondzorg (specifiek voor deze afdeling). In overleg kan er voor laatstejaarsstudenten de mogelijkheid worden geboden om gedurende een af te spreken periode verantwoordelijkheid te nemen voor een groep patienten ter voorbereiding van het echte werkveld. Eventuele wijzigingen kunnen in onderling overleg gebeuren. Afspraken van de school dienen gerespecteerd te worden. Bij afwezigheid worden zowel de school en de afdeling voor de aanvang van de stagedag verwittigd.

Al wat je zelf doet, voelt goed. Goede afspraken, goede vrienden Binnen AZ Monica willen we kwaliteitsvolle stages realiseren. Een goede voorbereiding is het halve werk, verdiep je daarom alvorens te starten in onze algemene en dienstgebonden stagebrochures. Op deze manier maak je naast onze praktische afspraken alvast kennis met de afdeling. Tijdens de stage zal een stagementor je ondersteuning verlenen. Hierbij dien je te denken aan begeleiding op de afdeling, coaching en hulp bij je persoonlijk leertraject alsook de respectievelijke evaluaties. Dit heeft als groot voordeel dat je een vast aanspreekpunt hebt om zo snel mogelijk goed te evolueren binnen de afdeling en zodoende een goede stage te kunnen volbrengen. Ook bij discussies tussen studenten en/of collega´s kan je hier beroep op doen. Wan16

neer de hoofdverpleegkundige en/of de stagementor niet aanwezig is, zal een andere verpleegkundige je deze dag begeleiden. Vergeet zeker ook niet je dagevaluaties ! • • • •

Voor de studenten kan er, indien gewenst, de mogelijkheid voorzien worden om een operatie te volgen met een voorkeur voor de ingreep die voorkomt bij de patiënt die moet worden gevolgd in het kader van de stageopdracht. Indien de student bepaalde technieken wil oefenen, kan dit in overleg met de stagementor of de hoofdverpleegkundige. Van deze student wordt wel een zekere vorm van initiatiefname gevraagd op het ogenblik wanneer deze oefenmogelijkheid zich voordoet. Dagelijks zal de student aan zelfreflectie doen en dit schriftelijk voorbereiden zodat evaluaties correct en vlot kunnen verlopen. De student is zelf eindverantwoordelijke in verband met het voldoen aan de eisen gesteld vanuit de school wat betreft het aantal stage-uren, stage-opdrachten, oefenmogelijkheden, het aanbieden van dagelijkse evaluaties alsook het aanbieden van het stageboek.

17

Diversen

18

19

AZ Monica Antwerpen Harmoniestraat 68 2018 Antwerpen T 03 240 20 20 F 03 240 20 40

AZ Monica Deurne Fl. Pauwelslei 1 2100 Deurne T 03 320 50 00 F 03 320 56 00

[email protected] www.azmonica.be