Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Tabellen en conclusies 21 mei 2013 Anja Vanroose
1 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Algemene tevredenheid over onthaal Hoe tevreden ben je over het onthaal bij jouw werkgever?
n
%
Zeer ontevreden
213
11,1%
Ontevreden
103
5,3%
Niet tevreden / niet ontevreden
299
15,5%
Tevreden
1003
52,1%
Zeer tevreden
304
15,8%
4
0,2%
1926
100,0
Onbekend Total
Uitspraken over onthaal, %
Helemaal oneens
Eerder oneens
Niet oneens, niet eens
Eerder eens
Helemaal eens
Het onthaal beïnvloedt mijn beeld dat ik heb over ons bedrijf positief.
1,9%
7,2%
18,9%
46,2%
25,8%
Het onthaal heeft de band die ik heb met ons bedrijf (positief) versterkt.
2,3%
10,1%
27,7%
40,3%
19,7%
Het onthaal heeft er voor gezorgd dat ik nog steeds in ons bedrijf werk.
8,5%
15,1%
35,8%
25,6%
14,9%
Het onthaal kan verbeterd worden.
8,6%
25,6%
23,8%
27,4%
14,5%
Het onthaal wordt verwaarloosd.
39,1%
29,7%
17,1%
9,5%
4,6%
Het onthaal bestaat enkel voor vaste werknemers (met contract van onbepaalde duur).
47,2%
23,6%
17,4%
8,1%
3,7%
2 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belangrijk en tevredenheid over onthaalaspecten alle respondenten1, %
Aspecten van onthaal…
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.
89,2%
59,8%
3,8%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.
87,5%
57,6%
4,5%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.
86,8%
62,7%
8,0%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.
86,7%
62,8%
8,0%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.
85,5%
64,4%
5,6%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.
85,2%
54,9%
5,9%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.
83,9%
52,6%
7,9%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.
82,2%
61,5%
4,4%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.
81,8%
49,5%
13,0%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).
81,7%
55,3%
10,5%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.
79,7%
67,4%
5,6%
De nieuwkomer krijgt een arbeidsreglement.
77,9%
64,7%
8,3%
De nieuwkomer krijgt uitleg over de veiligheid in het bedrijf.
75,5%
51,3%
9,5%
De nieuwkomer krijgt uitleg over de bedrijfswaarden (vb. samenwerking, respect…)
71,9%
50,6%
7,8%
De nieuwkomer krijgt uitleg over de doelstellingen en de missie van het bedrijf.
70,0%
50,2%
8,4%
De nieuwkomer krijgt een onthaaldocument of onthaalbrochure.
65,9%
50,9%
13,9%
De eerste werkdag wordt er een ontbijt, drink, overleg... voorzien met de nieuwkomeri
24,1%
25,0%
29,0%
1
We houden enkel rekening met de respondenten die de vraag beantwoord hebben. Respondenten die deze vraag niet beantwoord hebben worden genegeerd. 3 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar grootte werkgever, %
≤ 9 werknemers (n=245) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies..(n.s.), (chi²=33,03)*2
88,6%
60,8%
4,5%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(n.s.), (chi²=50,28)***
86,9%
64,9%
12,7%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(n.s.), (chi²=55,99)***
85,7%
66,9%
6,5%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
85,3%
54,7%
6,9%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(n.s.), (chi²=94,88)***
84,1%
78,4%
4,5%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(n.s.), (chi²=41,56)***
83,3%
73,5%
6,1%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(n.s.), (chi²=32,68)*
82,4%
67,8%
8,6%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²=49,6)*, (chi²=70,70)***
76,3%
46,1%
18,4%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²=41,34)*, (chi²=43,95)***
75,9%
57,1%
6,1%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(n.s.), (n.s.)
73,9%
52,7%
12,2%
2
Bij elke vergelijking hebben we de chi² berekend. De eerste chi² slaat op het belang en de tweede chi² slaat op de tevredenheid. *p≤.05; **p≤.01; ***p≤.001; (n.s.) het verschil is niet significant
4 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar grootte werkgever, %
10 tot 49 werknemers (n=440) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(n.s.), (chi²=33,03)*
86,6%
58,4%
4,3%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
85,2%
54,5%
4,5%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(n.s.), (chi²=50,28)***
84,1%
60,9%
6,6%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf..(n.s.), (chi²=32,68)*
84,1%
59,1%
8,6%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(n.s.), (n.s.)
82,3%
56,4%
10,2%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(n.s.), (chi²=41,56)***
82,0%
60,0%
5,5%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²=41,34)*, (chi²=43,95)***
81,6%
54,8%
6,1%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(n.s.), (chi²=94,88)***
80,7%
68,0%
4,5%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(n.s.), (chi²=55,99)***
80,5%
63,0%
3,4%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²=62,16)***, (chi²=56,80)***
78,9%
48,4%
8,4%
5 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar grootte werkgever, %
50 tot 199 werknemers (n=541) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies..(n.s.), (chi²=33,03)*
87,6%
52,5%
4,1%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf..(n.s.), (chi²=32,68)*
87,6%
57,7%
8,9%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
86,5%
52,5%
4,1%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(n.s.), (chi²=41,56)***
86,1%
57,9%
5,4%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(n.s.), (chi²=50,28)***
85,6%
54,9%
8,5%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²=41,34)*, (chi²=43,95)***
85,4%
47,5%
6,7%
85,0%
44,9%
7,6%
82,3%
51,9%
4,1%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²=49,6)*, (chi²=70,70)***
82,3%
44,9%
11,5%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(n.s.), (n.s.)
80,8%
50,3%
10,9%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²=62,16)***, (chi²=56,80)*** De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(n.s.), (chi²=55,99)***
6 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar grootte werkgever, %
≥ 200 werknemers (n=606) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
87,8%
60,7%
3,1%
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies..(n.s.), (chi²=33,03)*
87,3%
60,9%
2,5%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²=62,16)***, (chi²=56,80)***
85,6%
58,4%
5,1%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(n.s.), (chi²=50,28)***
85,3%
66,2%
5,4%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²=41,34)*, (chi²=43,95)***
85,3%
56,3%
3,8%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(n.s.), (chi²=41,56)***
84,5%
67,5%
4,0%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(n.s.), (chi²=32,68)*
84,2%
65,5%
4,5%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²=49,6)*, (chi²=70,70)***
83,5%
56,8%
9,4%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(n.s.), (n.s.)
81,8%
56,4%
7,1%
De nieuwkomer krijgt een arbeidsreglement.(chi²=61,13)***, (chi²=55,99)***
81,5%
72,6%
6,3%
7 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar sector, %
Primaire sec. (n=30) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(n.s.), (n.s.)
90,0%
50,0%
3,3%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 52,48)***, (chi²= 49,49)***
86,7%
66,7%
3,3%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 109,29)***, (chi²= 96,62)***
83,3%
66,7%
3,3%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega's, (chi²= 96,67)***, (chi²= 94,85)***
83,3%
63,3%
13,3%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 37,72)***, (chi²= 42,61)***
83,3%
60,0%
6,7%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 41,94)***, (chi²= 55,66)***
76,7%
60,0%
10,0%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
73,3%
50,0%
10,0%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 40,21)***, (chi²= 57,16)***
73,3%
40,0%
16,7%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(n.s.), (chi²= 41,27)***
70,0%
66,7%
6,7%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 27,63)*, (chi²= 35,97)**
70,0%
60,0%
10,0%
8 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar sector, %
Secundaire sec. (n=743) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(n.s.), (n.s.)
88,3%
53,3%
3,1%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 52,48)***, (chi²= 49,49)***
85,6%
59,2%
4,7%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 41,94)***, (chi²= 55,66)***
85,5%
57,3%
5,5%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
85,1%
52,4%
3,2%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega's, (chi²= 96,67)***, (chi²= 94,85)***
83,8%
53,8%
6,3%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 37,72)***, (chi²= 42,61)***
83,3%
48,9%
3,6%
De nieuwkomer krijgt uitleg over de veiligheid in het bedrijf.(chi²= 79,40)***, (chi²= 59,61)***
82,1%
51,5%
5,5%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 40,21)***, (chi²= 57,16)***
81,0%
45,2%
5,8%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 27,63)*, (chi²= 35,97)**
80,3%
50,3%
7,9%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 109,29)***, (chi²= 96,62)***
79,7%
53,0%
4,0%
De nieuwkomer krijgt een arbeidsreglement.(chi²= 35,20)**, (chi²= 36,08)**
78,6%
61,2%
7,1%
9 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar sector, %
Tertiaire sec. (n=562) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(n.s.), (n.s.)
85,8%
61,0%
3,7%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
85,1%
57,8%
5,0%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 41,94)***, (chi²= 55,66)***
79,7%
59,8%
10,3%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 37,72)***, (chi²= 42,61)***
79,4%
55,3%
7,7%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 40,21)***, (chi²= 57,16)***
78,6%
49,8%
10,7%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega's, (chi²= 96,67)***, (chi²= 94,85)***
77,4%
59,1%
11,6%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 52,48)***, (chi²= 49,49)***
76,5%
60,7%
6,9%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 27,63)*, (chi²= 35,97)**
76,3%
54,4%
13,5%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(n.s.), (chi²= 41,27)***
76,0%
66,4%
6,6%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²= 52,96)***, (chi²= 94,15)***
74,2%
46,4%
16,5%
10 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar sector, %
Quartaire sector (n=591) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega's, (chi²= 96,67)***, (chi²= 94,85)***
92,0%
72,3%
5,8%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 109,29)***, (chi²= 96,62)***
90,0%
73,6%
3,2%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(n.s.), (n.s.)
88,7%
60,1%
4,9%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 52,48)***, (chi²= 49,49)***
87,5%
69,9%
5,1%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 41,94)***, (chi²= 55,66)***
87,5%
67,7%
8,3%
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(n.s.), (n.s.)
87,1%
62,1%
4,6%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²= 52,96)***, (chi²= 94,15)***
86,8%
60,2%
11,3%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 37,72)***, (chi²= 42,61)***
86,1%
57,4%
6,6%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 40,21)***, (chi²= 57,16)***
85,6%
60,7%
6,8%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(n.s.), (chi²= 41,27)***
82,2%
71,6%
5,9%
11 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar leeftijd, %
≤ 21 jaar (n=305) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(chi²= 36,58)*, (chi²= 84,97)***
90,5%
72,8%
3,4%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(chi²= 27,60)***, (chi²= 52,46)*
84,3%
62,5%
6,3%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 49,76)***, (chi²= 67,56)***
77,0%
65,1%
6,3%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 40,99)***, (chi²=47,51)***
74,4%
61,9%
11,0%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 77,88)***, (chi²= 73,61)***
74,1%
62,8%
6,3%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(chi²= 94,07)***, (chi²= 58,78)***
74,1%
57,2%
7,7%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 71,79)***, (chi²= 57,76)***
72,8%
61,1%
8,3%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(chi²= 47,39)***, (chi²= 86,10)***
72,5%
71,8%
5,0%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 78,54)***, (chi²= 77,14)***
72,1%
61,7%
4,7%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 63,71)***, (chi²= 48,86)***
71,1%
53,1%
11,6%
12 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar leeftijd, %
22 tot 30 jaar (n=505) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(chi²= 94,07)***, (chi²= 58,78)***
91,9%
69,5%
7,0%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 49,76)***, (chi²= 67,56)***
89,3%
70,0%
7,0%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 78,54)***, (chi²= 77,14)***
88,7%
73,9%
2,8%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(chi²= 27,60)***, (chi²= 52,46)*
88,5%
59,1%
3,2%
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(chi²= 36,58)*, (chi²= 84,97)***
88,3%
60,0%
2,4%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 71,79)***, (chi²= 57,76)***
87,5%
57,7%
4,0%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 63,71)***, (chi²= 48,86)***
87,3%
55,4%
8,0%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 77,88)***, (chi²= 73,61)***
86,7%
69,1%
3,0%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²= 81,77)***, (chi²= 56,21)*
84,0%
52,3%
14,6%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 40,99)***, (chi²=47,51)***
82,6%
58,0%
8,6%
13 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar leeftijd, %
31 tot 40 jaar (n=361) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 78,54)***, (chi²= 77,14)***
87,5%
67,8%
6,0%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(chi²= 27,60)***, (chi²= 52,46)*
87,3%
58,9%
3,4%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 49,76)***, (chi²= 67,56)***
87,0%
64,0%
6,6%
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(chi²= 36,58)*, (chi²= 84,97)***
86,4%
61,4%
3,5%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 71,79)***, (chi²= 57,76)***
86,1%
59,1%
6,0%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(chi²= 94,07)***, (chi²= 58,78)***
84,8%
69,1%
7,2%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 63,71)***, (chi²= 48,86)***
83,4%
57,8%
5,8%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 77,88)***, (chi²= 73,61)***
82,8%
64,8%
2,3%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²= 81,77)***, (chi²= 56,21)*
81,2%
55,3%
10,3%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 40,99)***, (chi²=47,51)***
79,5%
59,3%
11,2%
14 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar leeftijd, %
41 tot 50 jaar (n=452) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(chi²= 36,58)*, (chi²= 84,97)***
86,5%
51,7%
5,4%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(chi²= 94,07)***, (chi²= 58,78)***
84,7%
57,2%
9,7%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 71,79)***, (chi²= 57,76)***
84,7%
47,4%
6,6%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 78,54)***, (chi²= 77,14)***
84,3%
57,1%
7,9%
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(chi²= 27,60)***, (chi²= 52,46)*
84,3%
52,7%
5,0%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 49,76)***, (chi²= 67,56)***
83,8%
57,3%
10,7%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 63,71)***, (chi²= 48,86)***
83,6%
48,4%
7,8%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²= 81,77)***, (chi²= 56,21)*
82,5%
46,3%
11,0%
De eerste werkdag is de zaakvoerder en/of leidinggevende aanwezig.(chi²= 47,39)***, (chi²= 86,10)***
81,2%
58,5%
7,9%
De collega’s zijn op de hoogte van de komst van de nieuwkomer.(chi²= 77,88)***, (chi²= 73,61)***
80,8%
55,0%
6,1%
15 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over onthaalaspecten naar leeftijd, %
≥50 jaar (n=270) Aspecten van onthaal…
Belang
Tevreden
n.v.t.
De nieuwkomer krijgt een duidelijke taakbeschrijving.(chi²= 27,60)***, (chi²= 52,46)*
83,7%
57,6%
5,4%
De nieuwkomer krijgt duidelijke werkinstructies.(chi²= 36,58)*, (chi²= 84,97)***
83,0%
57,8%
5,1%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer voorgesteld aan zijn naaste collega’s.(chi²= 94,07)***, (chi²= 58,78)***
82,6%
58,6%
8,6%
De eerste werkdag wordt de nieuwkomer persoonlijk onthaald.(chi²= 78,54)***, (chi²= 77,14)***
82,2%
59,9%
7,0%
De nieuwkomer krijgt een arbeidsreglement.(chi²= 50,41)***, (chi²= 50,24)*
81,1%
66,5%
7,8%
De leidinggevende informeert regelmatig hoe de nieuwkomer zich inwerkt.(chi²= 71,79)***, (chi²= 57,76)***
80,7%
51,2%
5,8%
De nieuwkomer krijgt een rondleiding in het bedrijf.(chi²= 49,76)***, (chi²= 67,56)***
80,0%
53,9%
9,8%
De nieuwkomer wordt begeleid door een ervaren collega (peter/meter).(chi²= 40,99)***, (chi²=47,51)***
79,3%
50,6%
11,9%
De inwerkperiode wordt afgesloten met een evaluatiegesprek.(chi²= 81,77)***, (chi²= 56,21)*
78,1%
50,2%
9,2%
Tijdens de inwerkperiode evalueren leidinggevende en nieuwkomer de samenwerking.(chi²= 63,71)***, (chi²= 48,86)***
77,8%
47,9%
6,9%
16 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Algemene tevredenheid over opleiding
Hoe tevreden ben je over de leermogelijkheden bij jouw werkgever?
n
%
Zeer ontevreden
123
6,4%
Ontevreden
163
8,5%
Niet tevreden / niet ontevreden
403
20,9%
Tevreden
857
44,5%
Zeer tevreden
270
14,0%
Onbekend
110
5,7%
Total
1926
100,0%
17 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid over interne leervormen, %
18 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar grootte, %
≤ 10 werknemers (n=244) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=12,70)*, (n.s.)
88,9%
79,6%
2,4%
3. Leren van een ervaren collega.(n.s.), (chi²=21,99)*
86,1%
64,1%
9,4%
4. Begeleiding (coaching). (chi²=67,36)***, (chi²=22,81)***
84,8%
61,2%
8,6%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=21,46)**, (chi²=30,34)***
77,8%
57,1%
12,7%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=66,78)***, (chi²=97,92)***
67,5%
37,1%
27,8%
6. Jobrotatie.(n.s.), (chi²=30,69)***
54,7%
37,1%
29,8%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=32,06)***,
51,4%
40,8%
26,9%
19 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar grootte, %
11 tot 49 werknemers (n=440) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=12,70)*, (n.s.)
93,2%
75,2%
2,3%
3. Leren van een ervaren collega.(n.s.), (chi²=21,99)*
88,8%
68,4%
5,0%
4. Begeleiding (coaching). (chi²=67,36)***, (chi²=22,81)***
85,8%
60,4%
6,2%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=21,46)**, (chi²=30,34)***
78,7%
62,0%
6,4%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=66,78)***, (chi²=97,92)***
69,9%
42,8%
16,4%
6. Jobrotatie.(n.s.), (chi²=30,69)***
57,8%
42,0%
21,8%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=32,06)***,
55,5%
44,5%
12,3%
20 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar grootte, %
51 tot 199 werknemers (n=535) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=12,70)*, (n.s.)
91,6%
69,3%
3,2%
3. Leren van een ervaren collega.(n.s.), (chi²=21,99)*
91,2%
64,8%
4,7%
4. Begeleiding (coaching). (chi²=67,36)***, (chi²=22,81)***
89,8%
55,7%
4,7%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=21,46)**, (chi²=30,34)***
84,6%
52,4%
7,5%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=66,78)***, (chi²=97,92)***
84,0%
45,1%
11,7%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=32,06)***,
63,5%
43,0%
14,7%
6. Jobrotatie.(n.s.), (chi²=30,69)***
60,5%
34,8%
22,0%
21 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar grootte, %
≥ 200 werknemers (n=601) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=12,70)*, (n.s.)
92,3%
74,5%
2,0%
3. Leren van een ervaren collega.(n.s.), (chi²=21,99)*
89,0%
70,4%
2,7%
4. Begeleiding (coaching). (chi²=67,36)***, (chi²=22,81)***
87,6%
63,2%
3,0%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=21,46)**, (chi²=30,34)***
86,3%
61,6%
4,5%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=66,78)***, (chi²=97,92)***
83,8%
58,1%
6,3%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=32,06)***,
64,2%
52,0%
7,8%
6. Jobrotatie.(n.s.), (chi²=30,69)***
63,0%
38,1%
16,5%
22 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid intenre leervormen naar sector, %
Primaire sector (n=30) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=25,76)***, (chi²=65,75)***
80,0%
66,7%
3,3%
3. Leren van een ervaren collega.(chi²=13,01)*, (chi²=27,99)***
80,0%
76,7%
3,3%
4. Begeleiding (coaching).(n.s.), (chi²=27,84)***
80,0%
66,7%
10,0%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=21,41)**, (chi²=61,41)***
66,7%
40,0%
26,7%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=43,33)***, (chi²=59,32)***
66,7%
50,0%
16,7%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=33,29)***, (chi²=89,68)***
66,7%
76,7%
6,7%
6. Jobrotatie. (chi²=20,44)***,(chi²=53,26)***
56,7%
40,0%
20,0%
23 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar sector, %
Secundaire sector (n=737) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
3. Leren van een ervaren collega.(chi²=13,01)*, (chi²=27,99)***
91,5%
68,3%
2,5%
1. Training on the job. (chi²=25,76)***, (chi²=65,75)***
90,9%
66,7%
1,8%
4. Begeleiding (coaching).(n.s.), (chi²=27,84)***
88,6%
58,0%
3,0%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=33,29)***, (chi²=89,68)***
81,0%
49,8%
5,5%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=21,41)**, (chi²=61,41)***
80,8%
42,5%
11,5%
6. Jobrotatie. (chi²=20,44)***,(chi²=53,26)***
65,5%
40,5%
13,8%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=43,33)***, (chi²=59,32)***
61,8%
42,2%
11,3%
24 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar sector, %
Tertiaire sector (n=557) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=25,76)***, (chi²=65,75)***
90,3%
75,9%
4,8%
3. Leren van een ervaren collega.(chi²=13,01)*, (chi²=27,99)***
87,7%
67,5%
7,0%
4. Begeleiding (coaching).(n.s.), (chi²=27,84)***
84,5%
60,7%
7,0%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=33,29)***, (chi²=89,68)***
78,0%
57,8%
12,0%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=21,41)**, (chi²=61,41)***
72,6%
46,4%
18,6%
6. Jobrotatie. (chi²=20,44)***,(chi²=53,26)***
58,1%
39,4%
25,4%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=43,33)***, (chi²=59,32)***
51,1%
43,2%
20,8%
25 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
Belang en tevredenheid interne leervormen naar sector, %
Quartaire sector (n=588) Interne leervormen
Belangrijk
Tevreden
n.v.t.
1. Training on the job. (chi²=25,76)***, (chi²=65,75)***
94,2%
81,1%
2,4%
7. Werkoverleg en delen van ervaringen.(chi²=33,29)***, (chi²=89,68)***
88,7%
68,3%
4,9%
3. Leren van een ervaren collega.(chi²=13,01)*, (chi²=27,99)***
88,0%
66,4%
6,1%
4. Begeleiding (coaching).(n.s.), (chi²=27,84)***
87,9%
62,5%
6,5%
2. Opleidingen in het bedrijf.(chi²=21,41)**, (chi²=61,41)***
78,8%
55,8%
11,4%
5. Werkmethodes, werkinstructies en zelfstudie.(chi²=43,33)***, (chi²=59,32)***
67,3%
54,1%
10,8%
6. Jobrotatie. (chi²=20,44)***,(chi²=53,26)***
54,7%
34,0%
28,0%
26 Onthaal en opleiding in West-Vlaamse organisaties: een onderzoek naar de beleving bij werknemers
