Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016
Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking
Belfius is de enige 100% Belgische bank- en verzekeringsgroep
Solide partner voor de zelfstandigen, kleine & middelgrote ondernemingen
Een persoonlijke begeleiding voor de opbouw en de bescherming van uw bedrijf en uw privévermogen
1
Exclusieve samenwerking met het EIF voor starters
2
Betaalterminal aan 40% korting op de marktprijs
3
Aanbod tax-shelter via Casa Kafka Pictures
4
Beleggingsaanbod voor vennootschap en particulier
5
Beste aanbod digitaal + E- & M Commerce
6 partners
E- & MCommerce vandaag
Het distributiemodel van enkel fysieke winkels gaat over naar een multikanaalverhaal
E-commerce (aankopen via PC/laptop)
+
Fysieke winkel
M-commerce (aankopen via tablets/ smartphones)
+
Het beeld van E- & M Commerce wordt gemaakt door enkele grote spelers …
Omzet 2014 (BE+NL): € 360 Mio (+45% tov 2013 )
2015
2016
Omzet € 2,96 Mia Groei > 33% Winst € 121 mio Aantal bezoekers 1,65 mia / jaar (+21%) Verwachte groei 25%
800.000 bezoekers / dag
… maar er is ook plaats voor de lokale handelaar
Enkele inzichten en trends uitgelicht
Informatieve website is een must …
• • • •
77% van consumenten zoekt eerst online professioneel imago website – brochure – telefoon eenvoudig te onthouden
71%
Inzicht 1
.. maar voor veel sectoren niet meer voldoende
dienstensector
Website Contactmodule Afspraakmodule en agendabeheer Online betaalmodule of via e-mail
Inzicht 1
Leveranciers (producten)
Website Contactmodule Webshop Betaalmodule
De achterstand van België: uw potentieel!
Inzicht 2
Bron: Feweb 02 - 2015
Blijf uw concurrenten voor
22% Fysieke winkels heeft webshop
13% KMO’s verkoopt online
“Ik vrees dat de meeste middenstanders geen 10 jaar meer overleven als ze niet veranderen” Bron: K Van Eetvelt Unizo – 07 2015
De achterstand van België: uw potentieel!
Inzicht 3
Bron: Feweb 02 – 2015 (gegevens 2014)
De lokale markt verdwijnt
€ 5,6 mia* % Bought domestic/cross border per land 90% 80%
€ 14 mia
70%
€ 2,4 mia
60% 50% 40%
Domestic
30%
Cross Border
20% 10% 0%
€ 57 mia
2018: 2/3 online aankopen of € 6 mia naar buitenlandse webshops (Bron: Comeos 06 – 2013) *verwachting Be-Commerce: € 8 mia
Een buitenlandse afzetmarkt? De realiteit!
Inzicht 4
Bron: Ogone 2013
25% van de aankopen op Belgische webshops gebeurt door buitenlanders
2% 4%
10%
Regio die BeCommerce leden bedienen (Belgische sectororganisatie e-commerce): • 50% België • 25% Vlaanderen alleen • 19% West-Europa • 13% Wereld Bron: BeCommerce 2014
60% Europese koopkracht < 500 km van België
Mobile wint aan belang !
Inzicht 5
% bezoekers via mobile devices (2013) 60% 50%
50% 40%
40%
35%
30% 20% 10% 0% Bol.com
Zalando
Vente Exclusive
25%* ADHD-generatie:”Any Device, Heads down” Bron: Omnichannel in retail – Gino van Ossel)
De klant bepaalt hoe en waar hij aankoopt
Inzicht 6
Omnichannel wordt de standaard
45% showrooming < 68% webrooming
Speel maximaal in op deze trends!
Bezoekers Website / web shop Communicatie / social media
Online pricing ó Pricing winkel
Betaalmogelijkheden
Logistiek
Integratie online offline
Responsive design
Stock ?
Belfius en zijn partners helpen je!
Belfius helpt u, samen met haar bevoorrechte partners bij uw plannen
Uw online betaaloplossing
§ Compatibel met de meeste internationale betaalsystemen § Anti-fraude systemen § Prijsvoordelen en extra service via Belfius
Online betaaloplossing: waarop te letten bij je keuze? Werking van een Payment Service Provider
2 1
3
BE07 0123 1234 5678
Belfius helpt u, samen met haar bevoorrechte partners bij uw plannen
Bouw uw eigen webshop
§ Persoonlijk advies en begeleiding § Alles wat u nodig heeft om een webshop te bouwen en te beheren § Prijsvoordelen en extra service via Belfius
D-Artagnan
Belfius heeft een oplossing voor elke fase van de uitbouw van uw webshop
Uitdenken
Bouwen
Promoten
Strategische of denk – fase § Ben ik er klaar voor? § Concurrentie? § Heb ik juiste online strategie? Ontwikkelingsfase § Bouw ik mijn webshop zelf? § Kan ik dit uitbesteden. § Ik kies voor een app als lokale handelaar Commercialisatie-fase § Hoe mijn webshop promoten? § Hoe mijn ambities waarmaken en groei realiseren?
Belfius heeft een oplossing voor elke fase van de uitbouw van uw webshop
Uitdenken D-artagnan
Bouwen
Promoten
Hoe u van de voordelen Belfius kunt genieten?
Info en aanvraag via uw relatiebeheerder, belfius.be en online experten
Informatie & digitale lead op Belfius.be Online Business Experts • 02 222 68 17 •
[email protected]
Uw agentschap Belfius
Vandaag aan onze stand
Dank voor uw aandacht!
