ONDERNEMERS EN INTERNETPANEL OVER DE WINKELOPENINGSTIJDEN IN PURMEREND
Ondernemers en internetpanel over de winkelopeningstijden in Purmerend
In opdracht van: Afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling Patty Laan Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend Bert Mentink januari 2012 Verkrijgbaar bij: Gemeente Purmerend Purmersteenweg 42 kamer A2.14 Telefoon 0299 452588 E-mail:
[email protected]
Digitale rapportage is te vinden op: www.purmerend.nl
Enquête winkelopeningstijden
2
Gemeente Purmerend, B&I
Inhoud
Samenvatting en conclusies
5
Inleiding
7
1
Winkelen
8
2
Koopzondagen
9
3
Supermarkten op zondag
11
Enquête winkelopeningstijden
3
Gemeente Purmerend, B&I
Enquête winkelopeningstijden
4
Gemeente Purmerend, B&I
Samenvatting en conclusies
Inleiding In het kader van de advisering over het beleid ten aanzien van de openingstijden van winkels in Purmerend heeft de Afdeling RO aan het team B&I gevraagd een enquête te houden onder ondernemers en het internetpanel, waarin de volgende vragen worden beantwoord. Wanneer winkelen inwoners in Purmerend en wanneer wil een ondernemer geopend zijn? In hoeverre maken ondernemers en inwoners gebruik van de koopzondagen en de zondagopening van de supermarkten? Zijn zij voor of tegen de zondagopening? Vinden zij deze openstelling voldoende? Samenvatting Purmerenders winkelen het liefst op vrijdag en zaterdag. De zondag komt op de derde plaats. Boodschappen (in supermarkten) doen zij ook het liefst op vrijdag en zaterdag. De zondag komt op de zevende plaats. Tweederde van de winkeliers is op de koopzondagen open. Als zij zelf zouden mogen kiezen zou slechts 31% op zondag open gaan. De inwoners van Purmerend maken gemiddeld gebruik van een op de drie koopzondagen en ook van een op de drie zondagen dat de supermarkten zijn geopend. 51% van de inwoners van Purmerend is voor het open zijn van de winkels op zondag. 35% maakt het niet uit en 14% is tegen. 39% van de winkeliers is voor het open zijn van de winkels op zondag. 17% maakt het niet uit en 44% is tegen. Zowel van de inwoners als van de winkeliers vindt een kleine meerderheid het aantal koopzondagen voldoende. Zowel van de inwoners als van de winkeliers vindt een kleine meerderheid het aantal supermarkten dat op zondag open is een goed aantal. In grote lijn is een meerderheid van de winkeliers het eens met de regeling van de wijze waarop de supermarkten die open mogen zijn worden gekozen.
Conclusie De antwoorden geven aan dat er bij winkeliers en inwoners weinig draagvlak is voor uitbreiding van het aantal koopzondagen en dat men tevreden is over het aantal supermarkten dat nu geopend is op zondag.
Enquête winkelopeningstijden
5
Gemeente Purmerend, B&I
Enquête winkelopeningstijden
6
Gemeente Purmerend, B&I
Inleiding
Aanleiding De gemeente wil de openingstijden van winkels nader bezien. Daarom wil zij graag gebruik, ervaringen en meningen van ondernemers en inwoners in beeld hebben. Doel van het onderzoek Beschikken over informatie die inzicht geeft in het gebruik, ervaringen en meningen van ondernemers en inwoners betreffende de openingstijden van winkels. . De onderzoeksvragen In overleg met de opdrachtgevers is besloten de volgende onderzoeksvragen te beantwoorden: Wanneer winkelen inwoners in Purmerend en wanneer wil een ondernemer geopend zijn? In hoeverre maken ondernemers en inwoners gebruik van de koopzondagen en de zondagopening van de supermarkten? Zijn zij voor of tegen de zondagopening? Vinden zij deze openstelling voldoende? De onderzoeksmethode en respons De onderzoekspopulatie bestaat uit inwoners van Purmerend van 15 jaar en ouder die tot het internetpanel behoren en alle Purmerendse detailhandels- en horecaondernemers. Deelnemers aan het internetpanel variëren in leeftijd van 15 tot 85 jaar en hebben zich bereid getoond om enkele keren per jaar een enquête op internet in te vullen. De eerste enquêtes werden in 2004 gehouden onder 600 panelleden. Het panel is daarna regelmatig uitgebreid en bestaat nu uit ruim 1.800 personen. De email met de uitnodiging om de enquête in te vullen is op 22 november 2011 verstuurd. Op 13 december werd de enquête afgesloten. De uitnodiging om aan deze enquête mee te doen bereikte 1.869 panelleden. 1.139 ofwel 61% vulde de enquête in. De antwoorden van de panelleden zijn gewogen naar leeftijd en wijk. Dit is gedaan om de verdeling over de leeftijden en de spreiding over de wijken zoveel mogelijk in overeenstemming te brengen met de werkelijke verhoudingen in Purmerend. Aan alle 384 detailhandels- en horecaondernemers in Purmerend werd begin december een schriftelijke enquête verzonden. 195 ofwel 51% vulde de vragenlijst in. Van degenen die het formulier invulden is bijna tweederde in de binnenstad gevestigd. Tabel 1: Vestigingsplaats winkel % Binnenstad Wagenweggebied/Mirocenter Wijkwinkelcentra Bedrijventerreinen
63 6 27 4
Totaal
100
N=
195
Enquête winkelopeningstijden
7
Gemeente Purmerend, B&I
Winkelen
Wanneer winkelt men het liefst De leden van het internetpanel geven aan op welke dagen van de week men het liefst winkelt. Dan blijkt dat de zaterdag het meest populair is, dan volgt de vrijdag en de zondag komt op de derde plaats. Tabel 2: Dagen in de week waarop men het liefst winkelt (max. drie antwoorden aankruisen) Winkelen (%) Maandag
10
Dinsdag
20
Woensdag
24
Donderdag
23
Vrijdag
57
Zaterdag
71
Zondag
36
Ondernemers hebben de vraag voorgelegd gekregen op welke dagen men open zou zijn als men de openingstijden geheel zelf mag bepalen. Dan blijkt dat slechts 31% van de ondernemers de voorkeur heeft voor de zondag. Tabel 3: Dagen in de week waarop men open zou zijn als men openingstijden geheel zelf mag bepalen % Maandag
73
Dinsdag
98
Woensdag
99
Donderdag
99
Vrijdag
99
Zaterdag
99
Zondag
31
Enquête winkelopeningstijden
8
Gemeente Purmerend, B&I
Koopzondagen
Het gebruik van de koopzondagen De leden van het internetpanel gebruiken gemiddeld 4 à 5 van de 12 koopzondagen. Een op de vijf maakt er helemaal geen gebruik van. 40% maakt een beperkt aantal keren gebruik en 41% maakt er vaak gebruik van. Tabel 4: Hoe vaak maakt u gebruik van de koopzondag in Purmerend? % 0 keer
19
1 t/m 4 keer
40
5 t/m 8 keer
24
9 t/m 12 keer
17
Totaal
100
Gemiddeld
4,4 keer
Tweederde van de ondernemers is op koopzondagen open. Tabel 5: Bent u op deze koopzondagen open? % Nee
34
ja
66
Totaal
100
Voor of tegen het winkelen op zondag Van de inwoners van Purmerend is 14% tegen het open zijn van winkels op zondag. Van de ondernemers is 44% er tegen. De overigen zijn voor of het maakt hen niet uit. De mening van ondernemers in de binnenstad wijkt niet af van de mening van ondernemers elders. Ruim een kwart van de inwoners van Purmerend is tegen dat winkeliers zelf mogen bepalen wanneer zij open zijn. Van de ondernemers is bijna de helft tegen. De rest is voor of het maakt hen niet uit. Ook het antwoord op deze vraag verschilt niet voor ondernemers in de binnenstad en ondernemers elders. Tabel 6: Voor of tegen het winkelen op zondag (%) internetpanel
ondernemers
Voor
51
39
Tegen
14
44
Maakt me niet uit Totaal N=
Enquête winkelopeningstijden
35
17
100
100
1139
195
9
Gemeente Purmerend, B&I
Tabel 7: Bent u voor of tegen dat winkeliers zelf mogen bepalen wanneer zij geopend zijn? internetpanel
ondernemers
Voor
44
41
Tegen
27
47
Maakt me niet uit
29
12
100
100
Totaal
Het aantal koopzondagen Zowel van de leden van het internetpanel als van de ondernemers vindt een kleine meerderheid dat er voldoende koopzondagen zijn. Tabel 8: Wat vindt u van het aantal van 12 koopzondagen? panelleden
ondernemers
Te veel
11
16
Voldoende
59
56
Te weinig
30
28
1139
100
Totaal
Enquête winkelopeningstijden
10
Gemeente Purmerend, B&I
Supermarkten op zondag
Wanneer doet men het liefst boodschappen Aan de leden van het internetpanel is gevraagd op welke drie dagen in de week men het liefst boodschappen doet. De vrijdag en de zaterdag blijken het meest populair. De zondag behoort bij de minder populaire dagen. Tabel 9: Dagen in de week waarop men het liefst boodschappen doet (max. drie antwoorden aankruisen) Boodschappen doen (%) Maandag
29
Dinsdag
21
Woensdag
31
Donderdag
30
Vrijdag
59
Zaterdag
52
Zondag
20
Het gebruik van de supermarkten op zondag Bijna 40% maakt helemaal geen gebruik van de op zondag geopende supermarkten. Een klein percentage gaat iedere zondag. Tabel 10: Hoe vaak doet u per vier weken op zondag boodschappen in één of meer van deze Purmerendse supermarkten? % 0 keer
39
1 keer
22
2 keer
17
3 keer
10
4 keer
13
Totaal
100
Gemiddeld
1,4 keer
Het aantal geopende supermarkten en wie nog meer open? Zowel van de panelleden als van de ondernemers vindt een meerderheid dat het aantal supermarkten dat op zondag open is goed. Tabel 11: Wat vindt u van het aantal supermarkten dat op zondag open is (%)? panelleden
Ondernemers
Te weinig
26
16
Het aantal is goed
64
56
Te veel
10
28
100
100
Totaal
Enquête winkelopeningstijden
11
Gemeente Purmerend, B&I
De panelleden missen merendeels niet dat slager bakker en groenteboer open zijn. Tabel 12: De slager, bakker, groenteboer zijn doorgaans niet open op zondag, mist u dit? % Ja
14
Nee
86
Totaal N=
100 1139
Vrijwel niemand ondervindt overlast van de winkels die op zondag open zijn (3%). De enkeling die overlast ervaart noemt parkeeroverlast, meer verkeer in mijn straat/buurt en geluidsoverlast. Mening van ondernemers over de regeling Een meerderheid van de ondernemers vindt de regeling van openstelling van 5 supermarkten op zondag een goede regeling. Men is verdeeld over de verdeling op basis van loting. Tweederde is het eens met de geldigheidsduur van een jaar. 11% van de winkeliers is van plan mee te doen met een volgende loting. Tabel 13: Wat vindt u van deze regeling in de winkeltijdenwet? % Goede regeling
62
Geen goede regeling
38
Totaal
100
Tabel 14: Wat vindt u van het verdelen op basis van loting? % Mee eens
52
Ik zou het graag anders willen
48
Totaal
100
Tabel 15: Wat vindt u van de geldigheidsduur van een jaar? % Mee eens
66
Ik zou het graag anders willen
34
Totaal
100
Tabel 16: De loting vindt jaarlijks plaats in maart. Bent u van plan om (nog een keer) mee te doen? % Ja
11
Nee
61
Vraag overgeslagen
28
Totaal
Enquête winkelopeningstijden
100
12
Gemeente Purmerend, B&I