ONDERNEMEN 4TIPS VOOR DE ONDERNEMER

DIT IS EEN BIJLAGE BIJ DAGBLAD DE TELEGRAAF. DE INHOUD VAN DEZE BIJLAGE VALT NIET ONDER DE HOOFDREDACTIONELE VERANTWOORDELIJKHEID.

Nr.1/mei 2011 Mogelijkheden & oplossingen No. 3 / Febr. ’08

ONDERNEMEN 4 TIPS

VOOR DE ONDERNEMER

Leen Zevenbergen ‘De uitspraak “Cash is King” raakt exact de kern’

FOTO: OOF VERSCHUREN

Wim Ledder ’Je inrichting kan wat betekenen voor je bedrijf en je werknemers’

Hans Biesheuvel ‘Er is niets mooiers dan het ondernemerschap. Het is mijn passie’

SLIM ZAKENDOEN Olcay Gulsen: ‘Je moet eerst een sterke speler worden in je eigen markt, voordat je internationaal gaat’

  


€5  


2 · MEI 2011

DE UITDAGING De laatste jaren zetten steeds meer mensen in ons land de stap naar het zelfstandig ondernemerschap. Als ondernemer en bijna-voorzitter van MKB-Nederland, juich ik dat van harte toe. Voor mij persoonlijk is er niets mooiers dan het ondernemerschap; het is mijn passie. Ik doe ‘het’ nu 23 jaar en nog altijd met dezelfde drive als toen ik eind jaren ’80 begon.

Passie voor het ondernemerschap ijn start was niet anders dan die van vele ondernemers. In het begin alleen maar schulden en heel hard werken. Dan het genoegen van het eerste succes, de eerste winst. Maar tegenslagen heb ik ook gekend. En hoe. Door het oog van de naald ben ik gekropen. Begin jaren negentig ging mijn grootste klant failliet. In één klap was ik een groot deel van mijn omzet kwijt. Dat mijn bedrijf die slag te boven is gekomen, dank ik met name aan een fantastisch team medewerkers. Wij gingen met en voor elkaar door het vuur.

M Tegenslag

Ik wens geen ondernemer tegenslag toe, maar toch zijn het dit soort crises waarvan je het meest leert. Ik heb toen in elk geval ondervonden hoe buitengewoon belangrijk betrokken medewerkers zijn. Sommige ondernemers zijn echte Einzelgängers, maar je hebt je mensen keihard nodig, juist als het tegenzit.

Ken je markt Sinds 2001 richt ik me volledig op het adviseren van en investeren in veelbelovende mkb-bedrijven, vaak familiebedrijven. Collega-ondernemers ondersteunen, bedrijven

in de juiste richting begeleiden, samen ergens een succes van maken, dat geeft me enorm veel voldoening. Maar wat maakt een onderneming nu eigenlijk succesvol, wordt mij in die rol vaak gevraagd. Daarop heb ik maar één antwoord: marktgericht denken. Ik weet het, dat klinkt als een open deur, maar daar begint het toch echt mee. Ik ken ondernemers die starten op basis van een idee. Ze schrijven zich in het handelsregister in, bouwen een website, zonder dat ze ooit maar één klant hebben gesproken! Ik adviseer elke ondernemer: ken je markt, blijf er bovenop zitten en stem daar je bedrijf op af. Dat is ook de enige manier om te kunnen anticiperen op alle veranderingen. Daarin schuilt overigens ook de kracht van goed georganiseerde mkb-bedrijven ten opzichte van het grootbedrijf: hun vermogen om razendsnel te schakelen.

Innovatie En innovatie dan,hoor ik u denken.Dat is toch ook bij uitstek een succesfactor? Tja. In Nederland zijn we momenteel erg op innovatie gericht, iedereen heeft er de mond vol van. Alsof je als ondernemer niet meetelt als je niet innoveert. Maar wat is innovatie eigenlijk? Ik ken geen ondernemer die zegt: “zo, ik ga eens innoveren.” Nee, een ondernemer die zijn markt kent, beweegt met die markt mee, pakt zijn

Ervaring en passie

TIPS Marktgericht denken Ken je markt, blijf er bovenop zitten en stem daar je bedrijf op af. Zo kun je anticiperen op alle veranderingen.

1

Innovatie is meebewegen Innoveren is geen toverwoord en ook geen doel op zich. Probeer met de markt mee te bewegen, je kansen te pakken en voortdurend verbeteringen door te voeren.

2

Arjan Konincks Franchiseondernemer

PAGINA 6

kansen en voert voortdurend verbeteringen in zijn bedrijfsvoering door.Alleen noemt hij dat geen innovatie.Wat ik maar wil zeggen: innovatie is geen toverwoord en ook geen doel op zich. Dat geldt evengoed voor internationaliseren. Moeten mkb-bedrijven massaal de grens over? Dat ligt er maar aan. Als de markt zich met name in het buitenland bevindt en de organisatie die stap aankan, dan is het antwoord natuurlijk ja.Maar het wil niet zeggen dat de ondernemer die alleen de binnenlandse markt bedient, minder waardering verdient dan zijn collega die dat over de grens doet.

Hans Biesheuvel Ondernemer

WIJ RADEN AAN

De afgelopen jaren – en nog steeds ben ik betrokken geweest bij vele verschillende bedrijven, in verschillende sectoren en in verschillende omstandigheden. Met al die ervaringen op zak en met dezelfde passie voor het ondernemerschap treed ik op 1 juni aan als voorzitter van de Koninklijke Vereniging MKB-Nederland. Ik heb er zin in, al zal het ook even wennen zijn om wat afstand van mijn bedrijven te nemen. Met waardering en trots zal ik uw belangen, de belangen van het Nederlandse mkb, behartigen. Want ik ben ervan overtuigd: het mkb heeft de toekomst. HANS BIESHEUVEL Bijna-voorzitter MKB Nederland

‘Op het gebied van personeel, lokale maatschappelijke betrokkenheid en service kun je als franchisenemer veel verschil maken’

We make our readers succeed! ONDERNEMEN, 1E EDITIE, MEI 2011 Managing Director: Marc Reineman Editorial Manager: Stella van der Werf Business Development Manager: Kevin Mottard Design: Triin Metusalet Project Manager: Danielle Vreeken Telefoon: 020-7077038 E-mail: [email protected] Gedistribueerd: De Telegraaf, mei 2011 Drukkerij: Dijkman Offset Mediaplanet contact informatie: Phone: 020-7077000 Fax: 020-7077099 E-mail: [email protected]

Dit is een bijlage bij dagblad De Telegraaf. De inhoud van deze bijlage valt niet onder de hoofdredactionele verantwoordelijkheid van De Telegraaf.

Mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bijlagen die zich richten op een specifiek thema en de daarbij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar.

Ondernemers doen inhaalslag bedrijfsopleidingen

Visie Nu het economisch tij voor het MKB weer meer gunstig wordt, krijg ik veel vragen van ondernemers hoe zij een bestendige groei kunnen realiseren. Drie concrete tips: Koop een bedrijf in 2011 De vergrijzing zorgt ervoor dat talloze ondernemingen te koop staan. Uitbreiding door overname van een bestaande activiteit blijkt in de praktijk tot meer succes te leiden dan het najagen van autonome groei. Check subsidiemogelijkheden In veel sectoren binnen het MKB zijn er kansen op subsidie die u kunnen helpen bij het realiseren van groei. Raadpleeg eens www. allesoversubsidie.nl.

George Bel: investeren in mensen loont.....

Via www.mkbadviseurs.nl ervaart u hoe wij ondernemers ondersteunen bij voornoemde thema’s.

‘Organisaties die tijdens de crisis bleven investeren in kennis en vaardigheden van hun medewerkers profiteren in 2011 volop van het economisch herstel. Bedrijven die dat niet deden moeten nu snel actie ondernemen om geen verdere achterstand op te lopen’. Dat zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. Nu de economie aantrekt halen bedrijven uitgestelde trainingen versneld in om de boot van de aantrekkende economie niet te missen. Volgens Bel loont investeren in mensen altijd.

MKB Adviseurs Maarten Zemann Directeur

MKB Cursus & Training is dé specialist in korte, direct toepasbare cursussen en trainingen voor

Is uw huidige financiering optimaal? Er begint weer concurrentie op gang te komen tussen de banken die het MKB bedienen. Juist nu is het een kans om – met een onderbouwde prognose – het gesprek met een andere bank aan te gaan. MKB Adviseurs is het adviesbureau voor ondernemers dat is voortgekomen uit en gelieerd aan MKB-Nederland.

ondernemers en ondernemende medewerkers. Kenmerkend is de hands on en no-nonsense aanpak. Vandaag leren, morgen toepassen. Trainers en cursusleiders zijn zelf volop in de praktijk actief. Cursuslocaties zijn er door heel Nederland, waardoor reistijd altijd beperkt is. Ook verzorgt MKB Cursus & Training op maat gesneden trainingen voor groepen deelnemers uit één organisatie. De vraag naar bedrijfsopleidingen trekt over de hele linie aan. Bel constateert extra veel belangstelling voor trainingen op het gebied van social media, persoonlijke vaardigheden, management, communicatie en veiligheid. MKB Cursus & Training is CEDEO erkend voor zowel Open - als Maatwerk opleidingen en de partner van MKB-Nederland voor bedrijfsopleidingen.

Meer informatie: www.mkbct.nl of (015) 219 13 90.

(advertorial)

NIBC en Marlies Dekkers: Hand in hand de wereld veroveren

Marlies Dekkers Store, Amsterdam

Marlies Dekkers Exhibition, Kunsthal Rotterdam

Toen Marlies Dekkers toe was aan de volgende stap - verder internationaliseren - besefte ze maar al te goed dat ze daarbij hulp moest zoeken. Het product en de potentie waren voorhanden: design fashion underwear dat wereldwijd in de smaak valt. Wat ze nodig had, was een partner die groeikapitaal kon leveren en expertise kon inbrengen om haar bedrijf buiten haar thuismarkten verder internationaal te laten groeien. Die partner vond ze in NIBC Capital Partners, het private equity team van NIBC Bank, dat investeert vanuit een fonds van 300 miljoen euro. Samen zijn ze het avontuur aan gegaan en treden ze vol vertrouwen de toekomst tegemoet. “Internationaliseren vraagt om een lange aanloop”, legt Marlies uit. “Ik kan niet morgen vanuit mijn kantoor in het voormalig hoofdpostkantoor van Rotterdam de hele wereld veroveren, ook al is het product nog zo goed. Je moet ook internationaal kunnen denken. Welke mensen en schakels heb je nodig? Hoe kom je ergens binnen? Ieder land heeft een Marlies Dekkers eigen dynamiek en manier van zaken doen. Met de één moet je eerst lunchen, met de ander juist niét. Om andere markten te openen heb je als ondernemer kennis en kunde, en mogelijk groeikapitaal nodig. Daarom ben ik op zoek gegaan naar een partij die dat kon leveren.”

Sparringpartner “Bij de selectie heeft Marlies de schaal van de onderneming laten meespelen (‘...niet te groot, anders word je opgeslokt...’), ervaring en professionaliteit, en de klik. “Degene die erbij komt moet er een gevoel bij willen krijgen, betrokken zijn. Ik heb tijdens de ontwikkeling van mijn onderneming meerdere aandeelhouders gehad en weer uitgekocht. In het begin ging het om kennis van productie, later heb ik een aandeelhouder gehad die tijdelijk expertise over ondernemerschap inbracht. Nu ligt de focus op verdere internationalisering en heb ik op dat gebied een sparringpartner nodig.” “Wij zijn als investeerder in groeikapitaal voortdurend op zoek naar bedrijven die de potentie en ambitie hebben om te groeien”, vertelt Alfred Tulp, managing director van NIBC Capital Partners. “Een voorwaarde is dat we niet alleen welkom zijn voor ons geld, maar dat er respect is voor ons en onze expertise en dat we actief meedoen. We werken vaak met bedrijven die leading zijn, en Marlies Dekkers is absoluut een leading brand. Er is potentieel om strategisch-financieel een belangrijke stap voorwaarts te maken. Daar zit voor ons de uitdaging, dat spreekt ons aan. Het ambitieniveau ligt hoog en het hele team bruist van de energie.”

Langere periode

Basis leggen

NIBC heeft affiniteit met de mode-industrie. De bank is eerder betrokken geweest bij onder andere G-Star en McGregor. De samenwerking met Marlies Dekkers kreeg gestalte toen NIBC Capital Partners in juni 2010 een belangrijk belang nam in de aandelen. Afgesproken is dat NIBC minimaal vijf jaar lang de internationalisering ondersteunt.” Voor mij is het belangrijk dat je een meedenkende aandeelhouder hebt”, verklaart Marlies. “Die kan je behoeden voor fouten en met de juiste partijen in contact brengen. Dit partnership gaat verder dan consultancy. Dit is veel degelijker, voor een langere periode.” In deze eerste fase ligt het accent op het leggen van een goede basis voor de verdere internationalisering. Dat betekent dat experts van NIBC op kantoor samen met de medewerkers van Marlies Dekkers werken aan bijvoorbeeld een goede management rapportage. Belangrijk is dat de juiste informatie beschikbaar is om de komende jaren de expansie van het bedrijf goed te kunnen sturen. “Zelf ben ik betrokken als lid van de raad van commissarissen”, vertelt Alfred. “We komen ongeveer één keer per maand bij elkaar en dan bespreken we niet alleen formele zaken. Het overleg is vooral ook een platform waar we diep inhoudelijk praten over de belangrijke onderwerpen.”

Het is ook een zaak van goed fundament aanleggen, risico’s in kaart brengen en durf, tekent Alfred aan. “Internationaliseren lukt alleen met forse investeringen in vooral mensen en marketing. Ben je bereid om de kost voor de baat te laten uitgaan? Dit bedrijf heeft al een aantal stappen gezet op weg naar verdere internationalisering. Nu zijn we toe Alfred Tulp aan een volgende stap.” Maar eerst wordt de organisatie verstevigd en versterkt, vult Marlies aan. “We hebben een ambitieus plan en dat brengt risico’s met zich mee. Daarom leggen we eerst een stevige basis. We gaan er pas voor als we er helemaal klaar voor zijn en precies weten hoe we ons doel, een global leading brand worden, willen bereiken.” Voor Alfred geldt dat de energie en de power van Marlies en haar organisatie enorm stimulerend werken. “Het afgelopen jaar is de band steeds sterker geworden. We voelen elkaar steeds beter aan. Dat is met elk bedrijf anders, dat is telkens even zoeken. Je moet ervoor zorgen dat je als team dat spel goed speelt.” Marlies kan dat absoluut onderschrijven. “En het zijn niet alleen Alfred en ik die een samenwerking ontwikkelen. Iedereen in het bedrijf moet mee. Daarom heb ik veel tijd besteed om aan de medewerkers uit te leggen wat onze plannen zijn en wat daarin de rol is van NIBC.”

Hoever stretchen? “Een van de zaken die momenteel spelen is: hoe ga je product verkopen in het buitenland, via het grootwinkelkanaal, eigen winkels of franchises?”, vervolgt Alfred. “Daarnaast onderzoeken we waar en in hoeverre we uitbreiden. Hoever kun je je als organisatie stretchen, hoeveel landen kunnen wij aan? Wil je over de hele wereld je product aanbieden, of wil je leading zijn op belangrijke plaatsen, bijvoorbeeld in New York of Las Vegas? Bij dit soort vraagstukken kunnen we onze ervaring, expertise en ons netwerk van deskundigen inbrengen. Ik heb geen verstand van lingerie, maar wel van het verder professionaliseren en uitbouwen van bedrijven.” Voor Marlies ligt dat precies andersom: “Ik ben nu twintig jaar ondernemer en autodidact. Ik wil heel graag van anderen leren.”

Openheid en respect Voor Marlies is zorgvuldigheid heel belangrijk. “Er moet wederzijds respect zijn”, benadrukt ze. “Belangrijk is ook dat er openheid is en transparantie. Alleen dán bouw je vertrouwen op. In andere bedrijven zie je veel grootaandeelhouders die dingen opleggen, maar dat werkt niet. Wel is het goed dat NIBC kritisch naar onze organisatie kijkt. Dat werkt alleen maar inspirerend. Als de mensen van NIBC iets zeggen, weet ik dat ik daar goed naar moet luisteren.”

4 · MEI 2011 TIP

NIEUWS

GEEN ZORGEN OVER JE MOBILITEIT O
Vraag: hoe kun je het voor jezelf aantrekkelijk maken als je veel onderweg bent? O
Antwoord: denk eens aan een leaseauto. “Minder risico, meer gemak.”

Wie als ondernemer veel onderweg is, kan baat hebben bij een leaseauto. Dat is meestal een nieuwe auto, waarbij de leasemaatschappij alle service biedt. De klant heeft zo weinig omkijken naar de auto. “Minder risico, meer gemak”, vat Renate Hemerik dit samen. Zij is directeur van de Vereniging van Nederlandse Autoleasemaatschappijen (VNA). “Met leasen heb je geen zorgen over je mobiliteit en ben je verzekerd van service. Er zijn verschillende typen contracten mogelijk, bijvoorbeeld voor alleen de auto of de auto plus brandstof. Maar meestal kiest de klant voor zogeheten full operational lease, waarbij de leasemaatschappij volledige service biedt. Overigens zijn er ook leasevormen waarbij geen splinternieuwe auto in gebruik wordt gegeven, maar één ‘waar de kop af is’. Ook dat behoort tot de mogelijkheden.”

Zekerheid Ook voor startende ondernemers kan leasen interessant zijn. “Soms is het voor hen wat lastiger”, weet Renate. “Want net als banken willen ook leasemaatschappijen ze-

kerheid over de achtergrond van het bedrijf waarmee zij zaken doen. Maar dat betekent niet dat een starter niet kan leasen. Er zijn leasemaatschappijen waar startende ondernemers prima mee uit de voeten kunnen.” Wie van plan is om een auto te leasen, gaat op zoek naar een leasemaatschappij. Maar er zijn er veel. Hoe weet je welke bedrijven goed zijn? Renate vertelt dat er op dit gebied geen keurmerk is. “Ook de VNA is geen keurmerk. Maar VNAleasemaatschappijen zijn wel allemaal gerenommeerd en voldoen aan bepaalde voorwaarden. Als ondernemer moet je vooral kiezen voor een leasemaatschappij die het vak verstaat en die qua dienstverlening aansluit bij jouw bedrijf. Ga niet meteen voor de goedkoopste, want dat hoeft helemaal niet de beste te zijn. Kijk vooral naar de dienstverlening die je nodig hebt en onder welke voorwaarden die geleverd kunnen worden.”

Duurzaamheid En hoe zit het met het duurzaamheids aspect? Vrijwel iedereen Renate Hemerik Directeur van de VNA, de belangenbehartiger van de zakelijke automobiliteit.

1 KIES DE MAATSCHAPPIJ DIE AANSLUIT BIJ JE BEHOEFTEN

heeft dat tegenwoordig hoog in het vaandel, maar is het ook in de leasebranche doorgedrongen? Jazeker, het krijgt heel veel aandacht, reageert Renate. “Autoleasemaatschappijen kopen ongeveer eenderde van alle nieuwe auto’s. Hiervoor zijn de nieuwste technieken gebruikt. Deze schone en zuinige auto’s komen al na ongeveer vier jaar op de tweedehandsmarkt. Dat heeft een groot positief effect op de vergroening van het totale autopark in Nederland.” De vergroening gaat in de leasebranche heel snel en is volgens Renate al veel verder dan in het particuliere autobezit. Daar rijden immers nog veel oude en vervuilende auto’s. “Duurzaamheid is in ons handelen aan de orde van de dag. We adviseren onze klanten bijvoorbeeld over welke auto bij hun doelstellingen past. Of we bekijken met hen of men anders kan omgaan met mobiliteit, door kritisch te zijn over elke rit die gemaakt wordt. Is die rit wel nodig? Kan een afspraak ook telefonisch plaatsvinden of kan een bepaalde reis met het openbaar vervoer gemaakt worden? Zo helpen we de klant met z’n mobiliteitsbeleid.”

KEES VERMEER [email protected]

Ga naar jentautolease.nl/leasescan of bel 0499 810 400.

Peh][beeib[Wi[d X[]_djc[j[[d ]hWj_ib[Wi[iYWd$

Als ondernemer wilt u geen omkijken hebben naar uw wagenpark. U wilt service, maatwerk en een scherpe prijs. Maar hoe zorgt u daarvoor? De gratis leasescan van J&T Aulolease biedt uitkomst: een op maat gesneden leaseadvies dat perfect past bij uw mobiliteitsbehoefte en budget. mmm$`[djWkjeb[Wi[$db%b[Wi[iYWd

De Stad 2 5688 NX Oirschot t +31 (0)499 810 400

25 jaar MENSEN MET DRIVE

www.jentautolease.nl [email protected]

MEI 2011 · 5

Ondernemer heeft baat bij prettige werkplek Wie een bedrijf start of wil uitbreiden, gaat als eerste op zoek naar een geschikte locatie. Is die gevonden, dan volgt de tweede stap: de inrichting. De inrichting van een bedrijf heeft niet altijd de hoogste prioriteit, weet Wim Ledder, voorzitter van Facility Management Nederland. “Het vraagt een investering. Grote ondernemingen hebben meestal een huisstijl die ze overal doorvoeren. Maar een startende ondernemer is vaak nog niet zo bezig met de inrichting. Die wil eerst goed uit de startblokken komen.” Toch kan de inrichting iets betekenen voor een bedrijf., want die bepaalt mede de identiteit. “Een jonge onderneming kan daarmee jonge en vooruitstrevende werknemers aan zich binden”, vertelt Ledder. “Maar ook ZZP’ers hebben baat bij een flexibele en prettige werkplek. Ook voor hen is het goed om hierover na te denken.”

Ontwikkelingen

LEASEN Wanneer je als ondernemer veel onderweg bent, kan het leasen van een auto een uitkomst zijn. FOTO: SHUTTERSTOCK

Wat komt er zoal kijken bij een goede inrichting? Ledder: “Het is goed om bijvoorbeeld rekening te houden met technologische ontwikkelingen. Hoe werken we over vijf of tien jaar? Is er dan nog bekabeling nodig of werkt alles draadloos? Hebben bedrijven dan nog een eigen computer voor opslag van gegevens? Zijn er nog bureaus met een beeldscherm, of heeft iedereen een draagbaar multimedia apparaat? Dat alles heeft invloed op de inrichting.” Als er klanten bij het bedrijf komen, is meestal een ontvangstruimte nodig en moet de omgeving er aantrekkelijk en netjes uitzien. Ook

de aanschaf van meubilair vraagt een afweging: wordt het goedkoop, ‘sjiek’, duurzaam…? Wim Ledder zegt daarover: “Betere kwaliteit kost iets meer, maar mijn ervaring is dat dat zich redelijk snel terugverdient. Een verzorgde inrichting heeft een positieve uitwerking. Het hangt uiteraard wel af van het soort bedrijf. Als je geen klanten ontvangt, zal de afweging anders zijn.”

Verkrijgbaar Als je onderneming groeit, zal je de stijl van je interieur willen vasthouden. Maar zijn dezelfde producten er na een aantal jaren nog wel? Soms niet,zegt Ledder.“Leveranciers brengen steeds nieuwe modellen op de markt. Het is bijna onmogelijk om een interieurlijn te kiezen die over tien jaar nog volledig verkrijgbaar is. Maar dat hoeft geen probleem te zijn, want tegen die tijd is het meubilair vaak al afgeschreven. Het hoeft dus geen belemmering te zijn om dan integraal te vernieuwen.” De hele arbeidsmarkt is sterk in beweging. ‘Het nieuwe werken’, met flexibele werkplekken, is de toekomst, voorspelt Ledder. “Ook vanwege de verwachte schaarste aan personeel. Je moet je werknemers iets te bieden hebben om hen aan je te binden. Bijvoorbeeld een loungeruimte waar koffie gedronken kan worden met de laptop op schoot, goede communicatiemiddelen en mobiliteit. Eigentijdse, flexibel ingerichte en frisse werkplekken bepalen mede hoe aantrekkelijk een ondernemer voor aanstaande medewerkers is.”

KLEUR OP DE WERKPLEK Kim van Savooyen Kleurenspecialist

Welke uitwerkingen hebben kleuren? “Rood staat vaak voor ‘actief’ en groen voor ‘rustig’. Maar zo eenvoudig is het niet. Want welke kleur rood bedoel je? En hoe is de combinatie met andere kleuren? Het is geen simpele formule die je kunt toepassen.”

Waarmee moet je rekening houden bij gebruik van kleuren? “Kleuren zeggen iets over de identiteit van je bedrijf. Dus je moet eerst nadenken over wat je wilt uitstralen.Voor een tandarts is dat heel anders dan voor een kinderdagverblijf of een restaurant. Trendy kleuren kunnen als nadeel hebben dat je sneller moet restylen. Het is dus altijd maatwerk. De ligging van het gebouw, lichtinval en het soort materialen spelen allemaal mee.”

Hoe belangrijk zijn kleuren op de werkplek? “Dat merk je op het moment dat je kleur gaat gebruiken. Ik vind veel kantoren nog ingericht als een ‘grijze doos’ waar mensen de hele dag in moeten zitten. Pas als het een keer geschilderd is, wordt men zich daarvan bewust. Dat geeft meteen een heel andere beleving. En het kan het werk prettiger maken.”

KEES VERMEER [email protected]

<ĂŶƚŽŽƌĂƌƚŝŬĞůĞŶƚŽƚϯϬйŐŽĞĚŬŽƉĞƌ  ĚĂŶďŝũĂŶĚĞƌĞ͕ďĞŬĞŶĚĞĂĂŶďŝĞĚĞƌƐ͊

ǀĂŶĂĨ

ǀĂŶĂĨ

Ϭ͕ϵϵ

Ϯ͕ϵϵ







sƌĂĂŐĚĞŶŝĞƵǁĞĐĂƚĂůŽŐƵƐĂĂŶǀŝĂĚĞǁĞďƐŝƚĞ

WƌŝdžŽƐ͘Ŷů   

<ŝũŬĞŶďĞƐƚĞůŽƉ͗ǁǁǁ͘ƉƌŝdžŽƐ͘Ŷů

͗ ͍  ŬĞůĞŶ ŽƌĂƌƟ ĞƌďĞƚĂůĞŶ Ž ƚ Ŷ Ă Ğ < ŵ ŵ Ž tĂĂƌ

  

ͻ^ŶĞůůĞůĞǀĞƌŝŶŐŝŶĚĞŚĞůĞĞŶĞůƵdž ͻϭϱ͘ϬϬϬĂƌƟŬĞůĞŶŽƉǀŽŽƌƌĂĂĚ ͻ'ĞďƌƵŝŬƐǀƌŝĞŶĚĞůŝũŬĞǁĞďƐŝƚĞ

6 · MEI 2011

EXPERT-PANEL Vraag 1: Waarom heb je gekozen voor deze vorm van ondernemen?

Arjan Konincks Samen met zijn vrouw franchisenemer van twee Albert Heijn filialen

Arend Kisteman Eigenaar eenmanszaak De Stadsbakker

Jeroen de Groot ZZP’er De Filmpjesmaker

“Mijn carrière heb ik opgebouwd in het supermarktwezen, maar uiteindelijk ben ik voor eigen ondernemerschap gegaan. Toen in Utrecht een mooi pand vrijkwam, ben ik met Albert Heijn om de tafel gaan zitten. Ik wist dat ik in deze branche wilde blijven en een eigen formule ontwikkelen zag ik niet zitten. De concurrentie is groot en waarom zelf het wiel uitvinden als er reeds een goed concept op de markt is? Een succesvol franchisefiliaal is naar mijn mening gebaseerd op een drieluik; een sterke formule, een goede locatie en sterk lokaal ondernemerschap.”

“Voor mij is het vooral belastingtechnisch interessant om een eenmanszaak te voeren, want alles wat momenteel wordt verdiend, investeer ik in nieuwe machines. Als eenmanszaak heb ik bovendien alle vrijheid om mijn eigen plan door te trekken en plannen zijn er genoeg. Zolang ik mijn verdiensten rechtstreeks in mijn bedrijf stop, is een andere vorm van ondernemen niet lucratief. Wellicht dat hier in de toekomst verandering in komt en ik dan omschakel naar een andere rechtsvorm, maar voorlopig richt ik me op het perfectioneren van mijn concept.”

“Na het afronden van mijn studie aan de School van Journalistiek ging ik schrijven voor diverse opdrachtgevers. Al snel verdiende ik genoeg om mezelf te onderhouden, dus solliciteren was al snel van de baan. Inmiddels heb ik van mijn hobby – films maken – mijn werk gemaakt, maar schrijven doe ik er nog altijd naast. Die ruimte voor eigen keuzes is het grote voordeel van deze vorm van ondernemen. Ik ben nogal een Einzelgänger en houd ervan om alles in eigen hand te houden. Als ZZP’er heb je veel bewegingsvrijheid en kun je gaan en staan waar je maar wilt.”

Kies wat bij je past!

Vraag 2: Wat is de grootste uitdaging waar je tegen aanloopt?

“Voor veel franchisenemers is het een uitdaging om goed samen te werken met de franchisegever, want je hebt wel eens te maken met tegenstrijdige belangen. Als ondernemer zoek je vrijheid, terwijl de franchisegever juist zoveel mogelijk grip wil houden. Als je bent aangesloten bij een formule, ben je uiteraard aan de formuleregels gebonden. Op vestigingsniveau wil ik me graag onderscheiden, maar de mogelijkheden als franchisenemer zijn tamelijk beperkt. Op het gebied van personeel, lokale maatschappelijke betrokkenheid en service kun je echter veel verschil maken.”

“Het uiteindelijk rondbreien van de financiering was misschien wel de grootste uitdaging bij het starten van mijn bedrijf. Dat duurde namelijk veel langer dan ik had gedacht. Ik heb een managementopleiding gevolgd, dus ik wist van tevoren precies waaraan ik begon. Alles stond goed op papier en aan mijn concept twijfelde ik geen moment. Maar het verkrijgen van startkapitaal viel me behoorlijk tegen. Daarnaast blijft het natuurlijk een uitdaging om al mijn ambitieuze plannen te realiseren, maar dat zal de toekomst uitwijzen.”

“Zelf opdrachten binnenhalen zie ik als een keerzijde van het zelfstandig ondernemerschap. Ik vind het heel vervelend om daar achteraan te gaan. Door een tekort aan tijd schiet de acquisitie er als eerst bij in en daar kom ik dan pas achter als de drukke tijden alweer voorbij zijn. Sowieso werk je als ZZP’er niet altijd even gestructureerd. De ene keer zit ik tot twee uur ’s nachts aan een deadline, terwijl ik een week later nauwelijks iets te doen heb. Dat levert wel eens de nodige stress op.”

 

=[WehaadYW_S]W`lW]WdZW[V, ;`VWVSYW^[\]eWbdS]f[\]]a_W`i[\`aYefWWVeTWVd[\hW`fWYW`V[W a`VWdhWdlW]WdVl[\` 9aWVWdW`W`;`hW`fSd[el[\`_SSdhaadWW`XdSUf[W hWdlW]WdVhS`ZWfiWd]W^[\]WTW^S`YaXWW`VW]][`YhaadT[\haadTWW^V SS`ebdS]W^[\]ZW[Va`fTdWW]f

FRANCHISENEMER M/V Simon Lévelt heeft meer dan 40 Koffie & Thee speciaalzaken in Nederland en België. Daar kan de klant kiezen uit een zeer

6[fbdaT^WW_iadVfVaadVWEgbWd9SdS`fTWVd[\Xeba^[eabYW^aef 6WlW hWdlW]Wd[`Y]W`fYWW`^[_[WfW`W``[WgiW[`hWefWd[`YW`iadVW` Sgfa_Sf[eUZ_WWhWdlW]WdV LaiWWfglW]WdVSfg[`S^^WYWhS^^W`YaWV hWdlW]WdVTW`f ?SSfefSXhaadVWbdW_[WTWdW]W`[`Y[eVWa_lWfhS`gi TWVd[\X ?S]]W^[\]Wd]S`ZWf`[Wf EgbWd9SdS`fTWVd[\Xeba^[e, EbWU[SS^haadZWf?=4 GiTWVd[\X[ehaadfVgdW`Vha^^WV[YhWdlW]WdV 9WW`a`VWdhWdlW]Wd[`Y_aYW^[\] @[WgiW[`hWefWd[`YW`l[\`Sgfa_Sf[eUZ_WWhWdlW]WdV

uitgebreid en steeds wisselend assortiment. Heeft u ook een passie voor koffie en thee? Bent u een doener? Kunt u goed met mensen omgaan? En heeft u ambitie om van uw winkel een succes te maken? Kijk dan eens op www.simonlevelt.nl. Klik linksboven op “Franchise”. Daar vindt u antwoord op de meest gestelde vragen en het aanmeldformulier.

EbWU[S^[efhaad, EgbWd_Sd]fW` =SSe6W^[USfWeeW` EbWU[SS^lS]W` @a`XaaVVWfS[^ZS`VW^ 5a`hW`[W`UWefadWe LaWfiSdW` E^SYWd[\W` 4agi_SfWd[S^W` ?WWd[`Xad_Sf[W, I[^fg_WWdiWfW` ahWdEgbWd9SdS`f1 4W^,")"%$"&(*"

www.supergarant.nl

MEI 2011 · 7 TIP

NIEUWS

2

‘Zonder goede cashflow houd je geen bedrijf overeind’ KIJK GOED WAAR JE KUNT BEZUINIGEN

O
Vraag: In de huidige economische situatie lopen ondernemers vaak tegen dezelfde problemen aan op het gebied van financiering. Waar zitten voornamelijk de valkuilen? O
Antwoord: Drie gouden regels zijn van toepassing: “Cash is King”, stuur snel een factuur en benadruk dat winst maken in het belang van je klant is.

Vijfentwintig jaar geleden startte Leen Zevenbergen zijn carrière als accountant, maar kort daarop vond hij een nieuwe uitdaging in het opstarten van ondernemingen. Zevenbergen zette maar liefst vijftien bedrijven op en is momenteel actief als CEO van Qurius NV. “Door de jaren heen heb ik alle facetten voorbij zien komen en opvallend is dat drie belangrijke vuistregels door veel ondernemers over het hoofd worden gezien.”

Cash is King

Bij 2-jarig contract incl. internet op uw mobiel. Actieprijs geldt gedurende de looptijd van het contract. Vraag naar de voorwaarden.

“Cash is King is een veelgebruikte uitspraak, die overigens door velen nogal ‘plat’ wordt bevonden. Toch raakt die uitspraak exact de kern, zeker gezien de huidige economi-

veel bedrijven tegenaan lopen. Door meteen na de overeenkomst een factuur te versturen kan dit probleem zo vroeg mogelijk in de kiem worden gesmoord.”

De klant is gebaat bij winstgevende bedrijven

LEEN ZEVENBERGEN CEO van Qurius NV en oprichter van vijftien bedrijven.

sche situatie. Die ligt immers - in het bijzonder voor het MKB - fundamenteel anders dan een aantal jaren geleden. Het wordt steeds moeilijker om aan geld te komen en het ziet er niet naar uit dat dit in de toekomst nog gaat veranderen. Veel bedrijven maken winst, maar kunnen desalniettemin hun rekeningen niet betalen. Waarom? Omdat er simpelweg geen cash is. Het gros van de ondernemers richt zich puur op de winst en verliesrekening en sturen te weinig op hun cashflow forecast. Onterecht, want zonder cash houd je uitein-

delijk geen bedrijf overeind.”

Versturen van facturen “Vaak zijn ondernemers huiverig om te snel een factuur te sturen, terwijl ik juist van mening ben dat een factuur niet vroeg genoeg verstuurd kan worden. Als een klant het niet eens is met een bedrag, zullen ze dat doorgaans niet zeggen. In plaats daarvan laten ze de factuur liggen en kaarten hun ongenoegen pas aan als de betalingstermijn al lang verstreken is. Het niet betalen door debiteuren is een klassiek probleem waar

“Wat veel ondernemers niet genoeg benadrukken is dat winst maken in het belang van de klant is. Sterker nog; ondernemers durven vaak nauwelijks hardop te zeggen dat ze winst maken op een overeenkomst en bieden te makkelijk kortingen en ander voordeel aan. Vaak onnodig, want een klant is gebaat bij een winstgevend bedrijf. Als bijvoorbeeld een willekeurig automerk failliet gaat, hebben de rijders van dat automerk een groot probleem. Een klant is best bereid om voor een dergelijke risicobeperking te betalen. Wel is in sommige gevallen een gedegen uitleg van belang, iets wat ondernemers goed in acht moeten houden.”

SUZANNE BRALTEN [email protected]

IN HET KORT Ernstjan Albers Ondernemer

Kosten onder de loep O
“Salaris- en marketingkosten zijn voor veel ondernemers de voornaamste kostenposten,maar het zijn vaak óók de posten waarop bezuinigd kan worden. Kritisch naar je bezettingsgraad kijken en bepaalde zaken uitbesteden, kan een enorm verschil maken. Vaak denken ondernemers dat ze zakelijk beter af zijn als alles intern wordt afgehandeld, maar het tegendeel is waar.Als werkgever wil je dat je werknemers hun tijd goed besteden en geen hele dagen ‘verspillen’ aan zaken waar ze niets vanaf weten.Door specifieke werkzaamheden, zoals automatisering en administratie,uit te besteden kun je de vaste salariskosten doorgaans flink beperken. Ook maandelijkse kosten zoals energierekeningen zijn vaak hoger dan nodig.Voor veel bedrijven is de maandelijkse telefoonrekening een significante kostenpost die zonder nadenken betaald wordt.Terwijl ze eenvoudig 50% kunnen besparen door een gunstiger contract af te sluiten.Als ondernemer doe je er dus verstandig aan om dergelijke kosten goed onder de loep te nemen.”

Telfort zakelijk OpMaat Eén mobiele bundel voor het hele bedrijf van 36,40 voor maar

29,

20

Gratis

Sony Ericsson Xperia™ arc Incl. 16 GB geheugenkaart

p/mnd

excl. btw

telfort.nl/zakelijk 0800 1707

Ondernemen is anticiperen

 

 
 

   


$
  !


 #
"


 

" "

“Wij maken van uw probleem ons probleem, zodat u weer aan de slag kunt met de uitdagingen van een succesvolle bedrijfsvoering”

Juridische vragen en geschillen bezorgen ondernemers kopzorgen. Wij maken van uw probleem ons probleem, zodat u weer aan de slag kunt met de uitdagingen van een succesvolle bedrijfsvoering.



 

$ $

" "
 

!+
!# 
 "#



 ***)('&%

Onze advies- en procespraktijk is gericht op ondernemers, zowel locale ondernemingen als multinationals. Relaties vinden onze aanpak efficiënt en doortastend, “the best of both worlds”, hoge kwaliteit gekoppeld aan een persoonlijke benadering.

Anticiperen op ontwikkelingen, met kennis van de branche verder kijken dan ‘die ene zaak’, steeds bereikbaar als sparringpartner voor de ondernemer, daarin ligt onze toegevoegde waarde. Höcker Advocaten is een kantoor met veertig advocaten, gevestigd in het hart van Amsterdam.

Wilt u ervaren wat Höcker Advocaten voor u en uw onderneming kan betekenen? Bel of mail ons voor een kennismaking en kosteloze eerste juridische oriëntatie op tel. (020) 577 77 00 of kijk op www.hocker.nl.

Maak kennis met Höcker Advocaten. Hèt advocatenkantoor voor ondernemers.

Höcker Advocaten • Van Eeghenstraat 98 • 1071 GL Amsterdam • Tel. (020) 577 77 00 • Site www.hocker.nl

EN WAT ALS DE ONDERNEMER GAAT SCHEIDEN? Moet ik de helft van mijn onderneming aan mijn ex geven? Wat gebeurt er met mijn werknemers? Mijn pensioengeld is in de onderneming geïnvesteerd, dat kan ik nu niet aan mijn ex betalen. Word ik door mijn huwelijkse voorwaarden goed beschermd? Kan ik mijn ex ontslaan uit mijn onderneming? Welk salaris is redelijk voor de bepaling van alimentatie? Wat is mijn onderneming eigenlijk waard?

De specialist op het gebied van

eHerkenning alle betrouwbaarheidsniveaus

SMEETSGIJBELS HEEFT HET ANTWOORD OP AL DEZE VRAGEN. Met 14 advocaten op vestigingen in Amsterdam en Rotterdam is SmeetsGijbels bij uitstek het kantoor dat een ondernemer kan begeleiden bij zijn scheiding. De advocaten van SmeetsGijbels houden zich uitsluitend bezig met het Familierecht en Erfrecht. Als advocaat en mediator.

Standard Business Reporting

Kijk op: www.smeetsgijbels.com

www.creaim.nl

MEI 2011 · 9 TIP

NIEUWS

3 MAAK GOEDE AFSPRAKEN MET JE ZAKENPARTNERS

UITLEG E-HERKENNING

Michel Verhagen Plaatsvervangend directeur ICT en Toepassingen bij het ministerie van Economische Zaken

Wat is eHerkenning?

CONFLICTEN Naast een gang naar de rechter en arbitrage wordt tegenwoordig ook steeds vaker gekozen voor mediation FOTO: SHUTTERSTOCK

Juridische valkuilen voor de ondernemer O
Vraag: Wat zijn de meest voorkomende juridische kwesties bij ondernemers? O
Antwoord:Conflicten op het gebied van ontslagbescherming, concurrentiebedingen, algemene voorwaarden, persoonlijke aansprakelijkheid en onderlinge afspraken komen regelmatig voor.

EXPERT Volgens mr Paul Jongen, advocaat ondernemingsrecht, lopen veel ondernemers tegen dezelfde juridische problemen aan. Het ontslagrecht bijvoorbeeld, blijft een serieus punt van discussie. “We merken dat werkgevers behoefte hebben aan flexibeler indiensttreding en ontslag van werknemers. Momenteel zijn drie opeenvolgende contracten voor bepaalde duur mogelijk, waarvan de totale duur niet langer mag zijn dan 36 maanden. Er zijn twee mogelijkheden om een arbeidsovereenkomst te beëindigen: ontbinding bij de kantonrechter of opzeggen na een vergunning van het UWV. Steeds meer werkgevers kiezen voor de tweede optie, omdat deze – ondanks de beperking van de kantonrechterformule in 2009 – doorgaans minder kostbaar is. Ook een punt van aandacht zijn de leemtes die het arbeidsrecht kent. Zo is doorwerken na het bereiken van de 65-jarige leeftijd nog steeds niet wettelijk geregeld, terwijl daar steeds meer vraag naar is. Werknemers zijn na hun 65ste niet meer sociaal verzekerd, wat voor veel problemen kan zorgen. Een werkgever is bijvoorbeeld wettelijk verplicht om bij ziekte 104 weken loon door te beta-

len. Dit risico extern verzekeren is nauwelijks mogelijk.”

Concurrentiebedingen en algemene voorwaarden Ook met concurrentiebedingen gaat het in de praktijk nog wel eens mis, mede omdat ze schriftelijk moeten worden overeengekomen.“Bij een stilzwijgende verlenging van een arbeidsovereenkomst wordt het

kening mee moeten houden”, stelt Jongen. “Die schriftelijke eis geldt ook voor algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden (laten) opstellen is bovendien één ding, maar daarmee ben je er als ondernemer nog niet. De voorwaarden moeten namelijk ook van toepassing worden verklaard door de contractspartij, uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst. Een verwijzing

Ondernemers lopen vaak tegen dezelfde problemen aan. “Er is behoefte aan een flexibeler indiensttreding en ontslagrecht. Ook het doorwerken na de 65-jarige leftijd is niet wettelijk geregeld, terwijl daar steeds meer vraag naar is.” concurrentiebeding niet automatisch mee verlengd, zo is onlangs door een rechter bepaald. Dat is zeker een punt waar ondernemers re-

naar een website is meestal niet voldoende. Wij adviseren doorgaans maatwerkoplossingen omdat standaard voorwaarden vaak

FEITEN PENSIOENREGELING O
Voor werkgevers die niet onder een bedrijfstakpensioen vallen, staat de pensioenregeling vaak zeer summier beschreven in de arbeidsovereenkomst. Om wat voor soort regeling het gaat is vaak niet duidelijk. Als de werknemer bijvoorbeeld claimt dat er bij indiensttreding een eindloonregeling of een middenloonregeling is overeengekomen, maar de werkgever meent dat er een beschikbaar premie pensioen is afgesproken, kan dit leiden tot forse naheffingen. Duidelijke afspraken bij aanvang van het dienstverband zijn dus cruciaal.

O
De omzetting van eindloonregeling naar middenloonregeling of beschikbaar premie pensioen levert regelmatig problemen op. Bij dergelijke belangrijke wijzigingen in de arbeidsvoorwaarden is nadrukkelijk een schriftelijk toestemming nodig van de werknemer. Is dit niet het geval, dan kan dit achteraf leiden tot aanzienlijke claims. O
Veel ondernemers zien de toekomstige verkoop van hun bedrijf als pensioen en hebben geen (externe) regeling. Dit leidt echter dikwijls tot een lege huls.

niet voldoende zijn toegespitst op de specifieke activiteiten van een bedrijf.”

Persoonlijke aansprakelijkheid en onderlinge afspraken tussen partners “Uit een onderzoek van Graydon en het FD blijkt dat over het boekjaar 2009 zo’n 280.000 bedrijven hun jaarrekening niet op tijd - 13 maanden na afloop van het boekjaar - bij het handelsregister hebben gedeponeerd. Dit zorgt voor aanzienlijke boetes maar, vaak veel erger, bij faillissement kan dit leiden tot persoonlijke aansprakelijkheid van de bestuurder van de BV. Hetzelfde geldt als een bestuurder verzuimt om betalingsonmacht schriftelijk aan de fiscus te melden. Die persoonlijke aansprakelijkheid kan echter eenvoudig vermeden worden. Deponeer op tijd en informeer de belastingdienst tijdig over een eventuele betalingsonmacht.” Een laatste veelvoorkomende juridische valkuil is gelegen in het feit dat partners onderling geen goede afspraken maken. Jongen: “Essentiële onderwerpen als (arbeids) inbreng, beloning en potentiële verkoop van het bedrijf moeten in de regel vooraf zijn besproken. Ontstaat er toch een serieus conflict, dan is het zaak dat partijen zich bezinnen over hoe zij dit willen oplossen. Naast de gang naar de rechter en arbitrage, wordt tegenwoordig steeds vaker gebruik gemaakt van meditation.”

SUZANNE BRALTEN [email protected]

Bedrijven kunnen via internet steeds meer zaken regelen met de overheid. Bijvoorbeeld het aanvragen van een bouw- of omgevingsvergunning, een subsidie of het indienen van een bezwaarschrift. Er is dan wel een digitaal herkenningsmiddel nodig om aan te tonen van welk bedrijf men is en of men gerechtigd is deze zaken via internet te regelen. eHerkenning regelt dat de bedrijven efficiënt, betrouwbaar en eenvoudig digitaal zaken kunnen doen met de overheid.

Hoe werkt het? De ondernemer kan een eHerkenningsmiddel aanschaffen bij één van de erkende aanbieders. Vervolgens registreert de ondernemer wie namens zijn bedrijf zaken met de overheid mag regelen. Daarna kan een gemachtigd medewerker inloggen bij de overheidsorganisatie.

Wat zijn de mogelijkheden? Met een eHerkenningsmiddel heeft de ondernemer één middel waarmee hij zich eenvoudig bekend kan maken bij verschillende overheidsdienstinstanties. Net als bij internetbankieren bevestigt de gebruiker zijn aanmelding met een code die hij via SMS of een speciaal apparaatje ontvangt. Voordeel van eHerkenning is dat een ondernemer zich met één systeem herkenbaar maakt voor de overheid. Dat kan nu nog niet bij alle overheidsorganisaties, dat zal de komende jaren nog groeien.

Waarom is het handig voor de doelgroep? Het betekent vooral meer gemak. Zaken regelen met de overheid wordt eenvoudiger. Het is een eenvoudige en betrouwbare oplossing die helpt om de administratieve lasten voor bedrijven te verlichten. Bedrijven hoeven geen verschillende logins en wachtwoorden bij te houden, omdat één manier van inloggen volstaat. Bedrijven kunnen hun eHerkenningsmiddel en -machtigingen kiezen die bij alle aangesloten overheidsdienstverleners kan worden gebruikt. eHerkenning wordt alleen geleverd door erkende aanbieders. Zo is gegarandeerd dat een bedrijf eHerkenning afneemt van een betrouwbare partij.

10 · MEI 2011 TIP

INSPIRATIE Vraag: Waar loop je tegenaan bij internationaal ondernemen? Antwoord: Andere culturen, andere gewoonten, en andere manieren van zakendoen. En natuurlijk andere talen!

4 LEER DE TAAL EN CULTUUR VAN EEN LAND KENNEN

‘Bereid je goed voor bij internationaal zakendoen’ JONGE ONDERNEMER Mode-ontwerpster Olcay Gulsen is als jonge ondernemer al wereldwijd succesvol. Ze is geboren en getogen in Waalwijk (Noord-Brabant) en begon in 2002 haar eerste bedrijf. Haar huidige bedrijf SuperTrash heeft kantoren in Amsterdam, London en New York. Haar werk beperkt zich dus allang niet meer tot Nederland: ze reist de hele wereld over en heeft afspraken van Amerika tot China.Ze vertelt: “Al op jonge leeftijd droomde ik ervan om een eigen merk te beginnen. In gedachten was ik meteen al internationaal bezig. Maar ik had nog geen enkel idee hoe ik zou starten.” In de eerste jaren heeft Olcay de basis kunnen leggen voor haar internationale ondernemerschap. Dat is een belangrijke eerste stap. “Je kunt pas internationaal worden als je lokaal sterk bent”, is haar overtuiging. “Daarom moet je eerst een sterke speler worden in je eigen markt.”

Onderschat Met haar laatste bedrijf ging de groei ineens erg snel. Vrijwel van de ene op de andere dag deed Olcay zaken met vele landen in Europa en Azië.Toen merkte ze dat er heel wat komt kijken bij internationaal ondernemen. “Aanvankelijk heb ik dat onderschat”,erkent ze.“Je krijgt te maken met grote verschillen tussen landen. Niet alleen wat betreft cultuur en gewoonten, maar ook het zakendoen. In Nederland

krijg je een order binnen en stuur je keurig een factuur.Maar in andere landen komen klanten meteen met hun creditcard. In het begin dacht ik: wat moet ik daarmee? Dat zijn van die verschillen waar je tegenaan loopt en die je in de praktijk moet leren. En je moet ook rekening houden met de cultuur en smaak in andere landen. Je kunt in een land niet een kleur op de markt brengen die daar helemaal niet wordt verkocht. Met één collectie kun je niet overal succesvol zijn.”

Voorbereiden En dan is er uiteraard nóg een groot verschil: de taal. Voor Olcay is dat een grote uitdaging. Het is volgens haar geen overbodige luxe om bijvoorbeeld een taalcursus te doen als voorbereiding op internationaal ondernemen. “Een tijdje geleden deed ik bijvoorbeeld enkele interviews in Spanje.Dan merk je dat uitspraak heel belangrijk is.Bepaalde woorden kunnen door een verkeerde uitspraak net iets anders overkomen. Als je een taal goed spreekt, heb je kennis en power.” Voor andere ondernemers met internationale ambities heeft Olcay dan ook als advies dat je je goed voor moet bereiden op waar je naar toe gaat. Verdiep je in een land en zorg dat je er iets van af weet. “Dat hoeft niet veel tijd te kosten, want met een uurtje op internet kom je al heel veel te weten.Voor een recente reis naar Mexico heb ik veel informatie over dat land op internet opgezocht. Zoals feiten en cijfers

PROFIEL

Olcay Gulsen O
Leeftijd: 30 O
Carrière: startte op haar 21e een wervingen selectiebureau voor de modebranche. In 2004 ging ze samenwerken met de Amerikaanse oprichtster van SuperTrash en begon ze met de import van dit merk in Europa. Sinds begin 2009 is ze eigenaar van het bedrijf.

"
!







 # 
 
  




 
 

 " 
 

! 







!

 
 




 

 

 


 
#
 





$



!  

 




 



   

over de bevolking en over de economie.Je hebt dan een goede achtergrond voor een zakelijk gesprek. Daarnaast vinden mensen het gewoon leuk om te merken dat je iets van hun land weet. Veel mensen zijn toch een beetje nationalistisch.”

Waarderen Momenteel woont Olcay afwisselend in Londen en Amsterdam. Nu ze voor haar werk ver over de grenzen kan kijken, is ze er achter gekomen dat het ondernemersklimaat in Nederland zo slecht nog niet is. “Ik heb Nederland echt leren waarderen als markt. Je merkt dat we een volk van handelaren zijn. Zakendoen gaat hier vrij makkelijk en snel. Dat vind ik prettig, want ik kan er niet tegen als ik bijvoorbeeld pas na anderhalve maand een reactie krijg op een mail. Bovendien is Nederland klein. Alles is hier dichtbij, je hoeft nooit ver te reizen.” Hoewel haar bedrijf al over de hele wereld bekend is, valt er nog genoeg te doen voor Olcay. Ze wil verder groeien en nog meer landen veroveren. Maar, anders dan veel andere bedrijven, doet ze dat zonder een uitgestippeld plan. “Ik ben niet iemand die een vijfjarenplan maakt. Ik werk heel intuïtief en leer in de praktijk. Dan maak je wel eens fouten, maar daardoor kun je jezelf verbeteren. Discipline en doorzettingsvermogen zijn erg belangrijk. Dat moet in je karakter zitten.Ik zeg altijd: ondernemer wòrd je niet, maar dat bén je al.”

VRAAG & ANTWOORD

KEES VERMEER

Hoe financier je je bedrijf? “SuperTrash is gefinancierd door een combinatie van eigen middelen en bancair vermogen. De resultaten die we hebben behaald zijn steeds opnieuw geïnvesteerd in het bedrijf om verdere groei te kunnen realiseren. Hier ontkom je niet aan als je grote stappen

[email protected]

Een eigen juridische afdeling …wanneer het nodig is. Legal Counsel on Demand Op die momenten waarop een juridische vraag rijst, heeft u snel een adequate oplossing nodig. Een pragmatisch antwoord, bijvoorbeeld in de vorm van een direct bruikbare, aangepaste overeenkomst. In dat soort situaties komt Legal Counsel on Demand als geroepen. Legal Counsel on Demand biedt juridische advisering precies zoals u dat nodig heeft. U heeft een vast contactpersoon, een eigen behandelprocedure en professionele medewerkers die uw organisatie kennen en in principe 24/7 klaar staan. En u betaalt uitsluitend wanneer u een beroep doet op de voor uw organisatie specifiek ingerichte afdeling. Wilt u weten wat Legal Counsel on Demand nog meer voor u kan betekenen? Neem dan contact op met mr. Carlijn Koeslag via telefoonnummer 030-2305959 of ga naar www.usgjuristen.nl/ondemand.






 
 
 


www.usgjuristen.nl

De volgende dimensie juristen

MEI 2011 · 11

Corporate finance Bij financiering van een bedrijfsovername of werkkapitaal financiering bij de start van een bedrijf of verdere groei van een bedrijf begeef je je op het terrein van corporate finance. Volgens Jan Willem Jonkman, voorzitter van de Dutch Corporate Finance Assocation, zijn er diverse manieren om dergelijke financieringsbehoeften in te vullen.

OLCAY GULSEN ‘Ik heb Nederland echt leren waarderen als markt. Je kunt merken dat we een volk van handelaren zijn.’ FOTO: WILLIAM MAANDERS

wilt zetten en zelf volledige zeggenschap wilt behouden.”

Waar heb je financiering gevonden? “Externe financiering is gevonden bij de huisbankier waarmee we vanaf de oprichting een goede relatie hebben opgebouwd. Door een open communicatie te houden hebben zij

up-to-date bedrijfsinformatie waar zo nodig snel op ingespeeld kan worden. Daarnaast werken wij voor onze zeven winkels in Nederland intensief samen met een franchisenemer.”

Hoe ga je om met juridische aspecten van het ondernemen? “Ik ben daarin heel praktisch. Pas

op het moment dat het nodig is, wordt juridisch advies ingewonnen. Je kunt je vooraf natuurlijk ook van alle kanten laten adviseren. Maar aan de andere kant, als ik ergens in geloof dan ga ik rechtstreeks op m’n doel af. Je kunt dan je neus stoten en fouten maken, maar ook daar leer je enorm veel van.”

Wat is je advies voor andere ondernemers? “Zorg voor goed onderbouwde plannen en het juiste netwerk om je doelen te realiseren. Wees flexibel om te kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.” KEES VERMEER

SUZANNE BRALTEN

[email protected]

[email protected]

In één dag alle ins & outs over uw financieringsmogelijkheden?

"%$2)*&+/0%./&6%2+/0%. Meeuwsen Ten Hoopen Corporate Finance, uw partner bij fusie en overname

“Banken financieren in beginsel op basis van de staat van dienst van ondernemers. Hoe ziet het businessplan eruit, het rendement en wat zijn de zekerheden (hypotheek, pandrecht, borgstelling, etc) die geboden kunnen worden. Bovendien kijkt de bank naar historische cijfers, dus naar wat de ondernemer de afgelopen drie jaar heeft gepresteerd. Het tekort aan zekerheden moet privé worden aangevuld en dat is voor starters doorgaans het geval. Bij risicodragende investeringen worden daarom vaak investeringsmaatschappijen ingezet. Investeerders kijken niet zozeer naar zekerheden, maar veel meer naar het te behalen resultaat van de onderneming en het rendement op het eigen vermogen. Welke investeerder wordt aangetrokken is afhankelijk van het te investeren bedrag, de sector en de levensfase van het bedrijf. Informal investors, venture capitalists en private equity passen naar gelang de situatie vaak het best. Voor starters in het kleinbedrijf bestaat sinds kort de mogelijkheid van microfinanciering, een lening van maximaal € 35.000 met een stukje dekking vanuit de overheid. Voorwaarden hierbij zijn een haalbaar ondernemingsplan, en uiteraard het bezit van bepaalde ondernemerskwaliteiten.”

Wanneer maak jij de stap om je eigen bedrijf te beginnen?

Masterclass Bedrijfsfinanciering in het MKB

Met aandacht en betrokkenheid begeleiden wij u in het hele proces. U kunt rekenen op een vaste specialist die hoogstpersoonlijk uw zaken behartigt en ze ook kent. Gekoppeld aan ervaring en ondernemerszin, betekent dat een alerte en flexibele dienstverlening. Wilt u weten wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Maak een vrijblijvende afspraak met Erik-Jan Hennis via telefoonnummer (035) 52 62 264.

www.mth.nl

Inschrijven?

57'%(%%,%)'%.+!.4//2 Almere | Amersfoort | Assen | Baarn | Bussum | Emmeloord | Epe | Heerde | Hilversum | Lelystad | Meppel Putten | Steenwijk | Veenendaal | Zeist

www.qredits.nl

ONDERNEMERS GEZOCHT! Formulehuis Market Food Group is franchisegever van de formules De Marktbakker, Bakkerij ’t Stoepje en Le Perron. Bakkerij ’t Stoepje is de bakker van de markt, wekelijks aanwezig op ruim 900 markten in Nederland en België.

#BLLFSJK
U
4UPFQKF
TQFDJBMJUFJUFO

t

/BBNTCFLFOEIFJE
EPPS
IFFM
/FEFSMBOE t

(SPFJFOEF
OBBNTCFLFOEIFJE
JO
#FMHJÑ t


)FU
BBOCJFEFO
WBO
FFO
HSPPU
BBOUBM
TQFDJBMJUFJUFO
UFHFO
FFO
DPODVSSFSFOEF
QSJKT t


&FO
VJUHFLJFOE
SFDMBNFQMBO
FO
FFO
HSPPU
TDBMB
WBO
BDUJWJUFJUFO
UFS
POEFSTUFVOJOH
WBO
EF
POEFSOFNFS t


&FO
HSBOEJP[F
DPOTVNFOUFO TQBBSBDUJF
WPPS
HSBUJT
DBEFBVT t

)FU
BBOCJFEFO
WBO
FFO
DPNQMFFU
BTTPSUJNFOU
EPPS
ÏÏO
MFWFSBODJFS t

0OEFSTUFVOJOH
PQ
UBM
WBO
HFCJFEFO
CFESJKGTNBUJH
m
OBODJFFM
FO[ t

,PSUPN
FFO
TVDDFTGPSNVMF
XBBS
IFU
CFMFH
PQ
EF
CPUFSIBN
HPFE
NFF
UF
WFSEJFOFO
WBMU

t

)BCTCVSHFS
FO
7JLJOHCSPPEKFT t

3PPNCPUFS
4VQFS
,SFOUFOCPMMFO t
#SPPE
WBO
5PFO t
8PFQJFT
LBOFFM
FO
DIPDP t

3PPNCPUFS
4VQFS
(FWVMEF
LPFLFO t
4NVMCSPPEKFT t
,SVJELPFL

De ondernemer van #BLLFSJK
U
4UPFQKF

WAARDEBON 300.#05&3
461&3
(&76-%&
,0&,&/ #300%


t



,0&,



t



#"/,&5



t



#300%



t



,0&,



t



#"/,&5



t



#300%



t



,0&,





met 100% roomboter

00

Nu 4 stuks voor

De succesformule in het kort

1,

%&;&
#0/
,6/
+&
*/-&7&3&/
#*+
"--&
,3".&/
7"/
#",,&3*+
5
450&1+&
*/
/&%&3-"/%
&/
#&-(*´
%&;&
#0/
*4
(&-%*(
5.

&/
*4
/*&5
*/8*44&-#""3
7003
&&/
"/%&3
130%6$5
0'
(&-%


888450&1+&/-

"MT
KF
POEFSOFNFS
CJK
#BLLFSJK
U
4UPFQKF
XJMU
XPSEFO
CFTDIJL
KF
PWFS
EF
WPMHFOEF
FJHFOTDIBQQFO t


(FMPWFO
JO
KF
iFJHFOi
GPSNVMF
FO
JO
KF[FMG t

(FFO
IFLFM
IFCCFO
BBO
WSPFH
PQTUBBO t

)FU
HFFO
QSPCMFFN
WJOEFO
PN
T
BWPOET
FFO
VVSUKF
MBOHFS
EPPS
UF
HBBO t
4PDJBBM
FO
LMBOUWSJFOEFMJKL t

3FLFOLVOEJH
JO[JDIU
JT
FFO
QSÏ t

#FSFJE
[JKO
JO
EF
4UPFQKF
GPSNVMF
UF
XJMMFO
JOWFTUFSFO t
%BHFMJKLT
XJMMFO
TDPSFO

Kijk voor meer informatie over de franchiseformule van Bakkerij ’t Stoepje op www.stoepje.nl of www.marketfoodgroup.nl +F
LVOU
PPL
DPOUBDU
PQOFNFO
NFU
)FOL
,SPFTFO
GPSNVMFNBOBHFS



PG
QFS
FNBJM
IFOLLSPFTFO!TUPFQKFOM