OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2011

OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2011

Omnibusenquête Purmerend 2011

Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement gemeente Purmerend

Colofon In opdracht van:

de directie

Uitgave van:

Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend

Projectleiding:

B. Mentink

Met medewerking van:

H.J. Batelaan

Drukwerk:

Gemeente Purmerend

Foto omslag:

Gemeente Purmerend

Bij vragen:

Gemeente Purmerend Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Telefoon: 0299-452452 E-mail: [email protected]

Digitaal rapport:

www.purmerend.nl/stadsgegevens

November 2011

Inhoudsopgave Voorwoord

5

Samenvatting

7

Samenvattende tabel

11

Inleiding en verantwoording

17

1

Gemeentelijke dienstverlening

21

2

Zorg

23

3

Sociale aspecten van de wijken

29

4

Milieu

35

5

Bereikbaarheid

39

6

Beheer openbare ruimte

43

7

Ruimtelijke ordening en wonen

45

8

Veiligheid

49

9

Voorzieningen voor kinderen en hun ouders

55

10 Economie

57

11 Sport en cultuur

59

12 Werk en inkomen

61

13 Bestuur en politiek

63

Bijlage 1: Vragenlijst

65

Bijlage 2: Vergelijking internetpanel 2011 met schriftelijke enquête 2010

97

Omnibusenquête Purmerend, 2011

3

Team B&I, Gemeente Purmerend


4


Voorwoord De gemeente wil meer van buiten naar binnen werken. De antwoorden op de vragen in deze omnibusenquête 2011 geven aan, hoe de gemeente Purmerend er volgens 'buiten' voorstaat. Veel uitkomsten zijn dan ook als effectindicatoren opgenomen in de Programmabegroting. De omnibusenquête 2011 is anders uitgevoerd dan u gewend bent. Gingen in het verleden tientallen enquêteurs langs de geselecteerde adressen om enquêteformulieren aan te reiken en later weer op te halen, nu is de enquête gehouden onder het internetpanel van de gemeente Purmerend. Het internetpanel bestaat uit een groot aantal leden, namelijk 1.880. Door de uitkomsten van 2011 te vergelijken met 2010 weten we dat het panel in veel opzichten een getrouwe afspiegeling is van de Purmerendse bevolking. Het geldt in ieder geval voor de onderwerpen waarover de panelleden hun mening geven. Het geldt minder voor de antwoorden op vragen over daadwerkelijk gedrag, zoals deelname aan vrijwilligerswerk, sport en politiek. Dan blijkt dat panelleden actiever zijn dan de Purmerenders die een schriftelijke enquête invullen. Een ander verschil met het verleden is dat de enquête in een oneven jaar wordt gehouden. 2011 is het eerste volle jaar van de huidige collegeperiode. Wanneer in 2013 weer een enquête wordt gehouden, zitten we in het laatste volle jaar. Dan kunnen college, raad en politieke partijen de resultaten laten meewegen in hun nieuwe programma's. Naast deze omnibusenquête neemt de gemeente Purmerend dit jaar voor het eerst deel aan de burgerenquête van 'Waar staat je gemeente'. Daarmee kan Purmerend zich vergelijken met andere Nederlandse gemeenten. Henk-Jaap Batelaan, waarnemend teammanager Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend

.


5



6


Samenvatting Voor het eerst via het internetpanel Voor het eerst is de Purmerendse omnibusenquête dit jaar via het internetpanel gehouden. Dit werkt efficiënter dan in het verleden. Toen kreeg een representatieve steekproef uit de bevolking een schriftelijke vragenlijst aangereikt, die later weer werd opgehaald. Nu kregen 1880 panelleden via een e-mailbericht een link naar de vragenlijst. Bijna 70% (1.300 mensen) verleende medewerking. Door vergelijking met de omnibusenquête van 2010 weten we nu dat de antwoorden op veel vragen nauwelijks afwijken. Op enkele vragen is wel sprake van verschillen. In bijlage 2 gaan we hier nader op in. De antwoorden op de vragen in deze enquête geven aan, hoe de gemeente Purmerend er volgens de panelleden voorstaat. Veel uitkomsten zijn daarom als effectindicatoren opgenomen in de Programmabegroting. Vanwege de nieuwe methode beschouwen we het als een nieuwe nulmeting. Hoge waardering voor Purmerend als plaats om in te leven De panelleden geven een hoog cijfer (7,6) voor Purmerend als plaats om in te leven. Een nog iets hoger cijfer (7,8) geven zij aan hun eigen woning. De cijfers voor gehechtheid aan Purmerend en trots zijn op Purmerend (respectievelijk 6,9 en 6,6) zijn wat lager, maar wel ruim voldoende. Ook het rapportcijfer voor de kwaliteit van de binnenstad (7,0) is ruim voldoende. Van de vier aspecten van 'uiterlijk en voorzieningen in de buurt' uit de leefbaarheidmonitor (Lemon) krijgt het aspect 'woningen in de buurt' het hoogste cijfer (7,1). De rapportcijfers voor 'uw woonomgeving' en 'het groen' zijn iets lager, respectievelijk een 6,6 en 6,5. De 'speelvoorzieningen in de buurt' vragen enige aandacht, deze worden met een 6,1 gewaardeerd. Bij wijzigingen in de buurt is 43% tevreden over de mogelijkheden om 'uw mening te geven over de plannen'. Echter 39% is er ontevreden over en de overigen zijn neutraal. Goede beoordelingen van voorzieningen op het gebied van sport en cultuur Veel panelleden zijn actief op het gebied van sport en cultuur. 62% is actief sportbeoefenaar en een kwart is actief op het gebied van cultuur (muziek, zang, dans, toneel, creativiteit etc.) Ruim 40% is lid van een of meer verenigingen en ruim tweederde gaat regelmatig of af en toe naar een theater. De voorzieningen worden ruim voldoende tot goed beoordeeld. Het loopt uiteen van tussen de 6,5 en 7 voor kunst in de openbare ruimte, Leeghwaterbad en Purmerends museum naar cijfers boven de 7,5 voor theater de Purmaryn, Reuring festival, de nazomerfeesten en de bibliotheek. De panelleden vinden dat kunst en cultuur in Purmerend bijdraagt aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad. Voorzieningen voor jongeren krijgen met een 6,2 een krappe voldoende. Eveneens goede beoordeling van winkels, horeca en evenementen De leden van het internetpanel beoordelen het aantal en de kwaliteit van winkels, horeca en evenementen als ruim voldoende tot goed. Dagelijkse artikelen worden door vrijwel iedereen meestal in Purmerend gekocht. Tweederde koopt niet-dagelijkse goederen in Purmerend. Dit loopt sterk uiteen per artikelgroep. Ook het bezoek aan horeca geschiedt door een meerderheid (70%) het vaakst in Purmerend.


7


Prettig wonen in de buurt, maar geen sterke betrokkenheid De leden van het internetpanel geven met een rapportcijfer van 7,4 aan dat zij prettig wonen in hun buurt. De omgang van mensen in de buurt (7,1) scoort ook ruim voldoende en dat oordeel kan ook worden gegeven voor de gehechtheid van mensen aan de buurt (6,8). De betrokkenheid van mensen bij de buurt scoort wat lager (6,4) maar nog wel voldoende. Dit vinden we terug in de indexscore sociale cohesie van 6,0 en de uitspraken waaruit het is opgebouwd. De overgrote meerderheid is het eens met de stelling 'de mensen in deze buurt gaan op een prettige manier met elkaar om', terwijl veel minder mensen het eens zijn met de stelling 'ik woon in een gezellige buurt met veel saamhorigheid'. Ook over de stelling 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden' zijn de meningen verdeeld. Op bovengenoemde sociale aspecten van de buurt scoort de wijk Centrum over het algemeen gunstiger dan gemiddeld en de Purmer Noord ongunstiger. 15% heeft behoefte aan ontmoetingsplaatsen in de buurt Kleine percentages van de bevolking vinden dat zij onvoldoende contacten hebben (9%), het afgelopen jaar vaak (2%) of soms (16%) eenzaam zijn geweest en behoefte hebben aan ontmoetingsplaatsen in de buurt (15%). Veiligheid scoort gunstig Met de sociale veiligheid in de buurt is het in de gemeente Purmerend goed gesteld. Het rapportcijfer voor verkeersveiligheid is wat lager, maar nog wel ruim voldoende. Hondenpoep, te hard rijden en overlast van groepen jongeren worden vaak genoemd als buurtproblemen. Per wijk zijn er verschillende accenten. Het steunpunt Huiselijk Geweld is bij ruim de helft van de panelleden bekend. Ruim een derde zegt goed te weten hoe te handelen bij rampen. Het brandveiligheidbewustzijn is bij bijna vier op de vijf panelleden goed tot zeer goed, maar de kennis over hoe te handelen bij brand kan beter. Veel mensen nemen preventieve maatregelen tegen brand. Het sterkst blijkt dit uit het percentage dat thuis een of meer werkende rookmelders heeft. Dat is 74%. Bijna driekwart van 15 t/m 64 jarigen heeft baan. Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar werkt 18% niet en heeft 8% een baan van minder dan 12 uur. Bijna driekwart heeft een baan van 12 uur of meer. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64 jarigen werkt fulltime, bij de mannen is dat 68% en bij de vrouwen 31%. Van de werkende panelleden werkt 38% in Purmerend en 40% in Amsterdam en omgeving. De overigen werken in de regio of elders. Een op de vijf kan 'moeilijk' of 'eerder moeilijk dan gemakkelijk' rondkomen. Echter slechts 3% heeft gebruik gemaakt van instanties in verband met schulden of heeft dat nodig. Tevredenheid over gemeentelijke dienstverlening De inwoners van Purmerend zijn over het algemeen tevreden over de gemeentelijke dienstverlening. Zij geven er het rapportcijfer zeven voor. Het gemiddelde rapportcijfer voor vier dienstverleningsaspecten van het laatste contact is 7,2. Dit gemiddelde is voor bezoek, telefonisch en internetcontact een ruime voldoende. Het oordeel over schriftelijk en e-mailcontact is net voldoende. De contacten in verband met de meeste producten krijgen een ruim voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met onderhoud wegen, verlichting, straatreiniging en riolering blijft wat achter, maar krijgt nog wel een voldoende. Een voldoende voor de gemeentelijke organisatie Van de leden van het internetpanel heeft 78% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De interesse is het geringst onder jongeren (56%) en het hoogst onder ouderen (90%). Het burgerinitiatief Omnibusenquête Purmerend, 2011

8


is de bekendste contactmogelijkheid met de Raad (bij 45%) en is ook het meest gebruikt (door 5%). 11% vindt het moeilijk of zeer moeilijk om zijn/haar stem te laten horen. De gemeentelijke organisatie als geheel (ambtenaren, college van burgemeester en wethouders en de gemeenteraad samen) krijgt het rapportcijfer 6,4. Tevredenheid over afvalverwijdering De meeste panelleden zijn tevreden over de afvalverwijdering, het ophalen van grof vuil en het functioneren van de milieustraat. Driekwart van de panelhuishoudens vindt dat hij /zij in een goed geïsoleerd huis woont. Veel panelleden nemen al energiebesparende maatregelen. Slechts een klein deel is niet bereid deze maatregelen te nemen. Vooral wat betreft zonnepanelen lijkt verbetering mogelijk. Momenteel heeft 3% deze en 54% is bereid ze te nemen. Ruime voldoende voor totale staat van onderhoud De panelleden geven een ruime voldoende (6,6) voor de staat van onderhoud in het algemeen. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting met een 7. Het laagste cijfer, een 5,4, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De Purmer Zuid scoort het best (1 onvoldoende), Wheermolen (6 onvoldoendes) het minst goed. Geschiktheid looproutes voor gehandicapten blijft achter De leden van het internetpanel zijn positief over de gezondheidsvoorzieningen in Purmerend. Ook zijn zij positief over de toegankelijkheid van winkels en openbare gebouwen. Het rapportcijfer voor de geschiktheid van looproutes voor gehandicapten blijft met een 6,4 iets achter. Ruim 40% voldoet niet aan norm gezond bewegen Een klein deel van de panelleden (9%) is niet of met (enige) moeite in staat om 800 meter te lopen. Het gewicht (Body Mass Index) van 40% van de panelleden is normaal. Twee procent is volgens deze norm te licht en 58% heeft overgewicht. Bijna 60% voldoet aan de norm gezond bewegen en ruim 40% voldoet er niet aan. Bereidheid tot mantelzorg en vrijwilligerswerk aanwezig 24% van de panelleden heeft het afgelopen jaar mantelzorg gegeven. Ruim een derde deel van de huidige mantelzorgers doet dit voor 9 uur of meer per week. Als de situatie erom vraagt is een groot deel (80%) van degenen die nu geen mantelzorg geven, (misschien) bereid het wel te doen.. Ruim een derde deel van de panelleden heeft het afgelopen jaar vrijwilligerswerk gedaan. Vrijwilligerswerk binnen een sportvereniging en op school komen het meest voor. Van degenen die nu geen vrijwilligerswerk doen is ruim de helft (misschien) bereid om dit wel te doen. Als zij aangewezen zijn op zorg zouden de meeste mensen de zorg in hun eigen woning willen blijven ontvangen zolang het kan. Zorg en begeleiding op school net voldoende Nog maar weinig panelleden hebben ervaring met het Centrum voor jeugd en gezin. Degenen die contact hebben gehad geven een 7,0 voor dit contact. Peuterspeelzalen en de Purvak krijgen een hoog cijfer van de ouders van wie de kinderen er gebruik van maken, namelijk rond de acht. Over de zorg en begeleiding op school en de variatie in het aanbod van scholen voor voortgezet onderwijs zijn de ouders minder te spreken (cijfers beneden de 6,5).


9


Ongeveer driekwart tevreden of neutraal over de parkeergelegenheid en 'de genomen verkeersmaatregelen' In het woon-werkverkeer gebruikt 43% meestal de auto, 24% gaat met het openbaar vervoer en 29% gebruikt de (brom)fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gebruiken vooral de fiets. Degenen die in Amsterdam en omgeving werken reizen in meerderheid met het openbaar vervoer. Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto. Panelleden die naar de binnenstad gaan kiezen in meerderheid (61%) voor de (brom) fiets of gaan lopen. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met de fiets en de bus zijn respectievelijk 98 en 90% tevreden of neutraal. Over de bereikbaarheid met de auto is 35% tevreden, 30% neutraal en 35% ontevreden. Bijna alle panelleden zijn tevreden of neutraal over de afstand naar de bushalte en de straatverlichting. Over de veiligheid voor fietsers en voetgangers is ruim 80% tevreden + neutraal. De parkeergelegenheid en 'de genomen verkeersmaatregelen' kennen wat minder panelleden die tevreden of neutraal zijn, namelijk respectievelijk 78 en 72%. De panelleden geven een laag cijfer (5,8) voor het aantal fietsenrekken in de binnenstad. De kwaliteit vinden ze met een 6,8 ruim voldoende. In de afgelopen 3 jaar is van 14% van de panelleden een of meer fietsen gestolen. Tevredenheid over aanbod kinderboerderij Bijna alle ouders vinden natuur- en milieueducatie zowel theoretisch als praktisch (schoolwerktuinen) belangrijk. Het overgrote deel van de ouders vindt de kinderboerderij van Purmerend een onmisbare plek voor kinderen in Purmerend. Bovendien vinden zij het belangrijk dat Purmerend een kinderboerderij heeft en zijn zij tevreden over het aanbod ervan.


10


Samenvattende tabel Wit: gunstige score Geen arcering: normale score of geen beoordeling mogelijk Blauw: vraagt om enige aandacht Vetgedrukt: vraagt sterk om aandacht De cijfers zijn rapportcijfers, tenzij anders vermeld.

2011

Dienstverlening dienstverlening algemeen

7,0

dienstverlening laatste contact: bezoek

7,5

dienstverlening laatste contact telefonisch

7,0

dienstverlening laatste contact schriftelijk

6,4

dienstverlening laatste contact email

6,2

dienstverlening laatste contact internet

7,3

Zorg Rapportcijfer gezondheidsvoorzieningen

7,7

% dat geen moeite heeft om 800 meter te lopen

91

% dat voldoet aan de beweegnorm

58

% met overgewicht

58

geschiktheid looproutes

6,4

toegankelijkheid winkels

7,0

toegankelijkheid openbare gebouwen

7,5

% heeft afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven

24

% heeft afgelopen 12 maanden vrijwilligerswerk gedaan

37

Sociale aspecten van de wijken mate van gehechtheid aan buurt

6,8

prettigheid buurt

7,4

omgang tussen mensen in de buurt

7,1

de betrokkenheid van buurtbewoners bij de buurt

6,4

Overlast in de buurt van: Gedrag van anderen

6,6

Vervuiling (zwerfvuil, hondenpoep etc.)

6,0

Activiteiten van horeca, winkels, bedrijven

8,5

Criminaliteit (inbraak vernielingen geweldpleging)

7,0

Verkeer (verkeerslawaai, verkeerd parkeren, rijgedrag)

6,0

Index sociale cohesie

6,0

% onvoldoende contacten

9

% vaak (2%) of soms (16%) eenzaam

18

% behoefte aan ontmoetingsplaatsen in de buurt

15


11


Milieu % tevreden of neutraal over afvalverwijdering

90

% tevreden of neutraal over het ophalen van grofvuil

93

% tevreden of neutraal over de mileustraat

98

% dat vindt dat woning goed geïsoleerd is

75

% thermostaat op max. 20 graden

81

% met zonnepanelen op dak

3

Bereikbaarheid % met openbaar vervoer naar werk in Amsterdam e.o.

52

% met auto naar binnenstad

32

% tevreden of neutraal over bereikbaarheid: Centrum met de fiets

98

Centrum met de bus

90

Centrum met de auto

65

Stadhuis met de bus

89

Waterlandziekenhuis met de bus

86

% tevreden of neutraal over verkeersaspecten in de buurt: de parkeergelegenheid

78

de afstand naar de bushalte

97

de genomen verkeersmaatregelen

72

de straatverlichting

92

de veiligheid voor fietsers

82

de veiligheid voor voetgangers

84

rapportcijfer aantal fietsenrekken in de binnenstad

5,8

rapportcijfer kwaliteit fietsenrekken in de binnenstad

6,8

% slachtoffer fietsdiefstal in de afgelopen 3 jaar

14

Beheer openbare ruimte* onderhoud voetpaden en trottoirs

6,0

onderhoud fietspaden

6,1

onderhoud wegen en straten

5,9

onderhoud groen

6,4

onderhoud speelvoorzieningen

6,2

onderhoud straatverlichting

7,0

onderhoud bankjes en afvalbakken

6,2

schoonhouden openbare ruimte

5,9

vrijhouden van hondenpoep

5,4

totaaloordeel staat van onderhoud

6,6


rapportcijfer voor Purmerend als plaats om in te leven

7,6

rapportcijfer voor de gehechtheid aan Purmerend

6,9

rapportcijfer voor het trots zijn op Purmerend

6,6

rapportcijfer voor de kwaliteit van de binnenstad

7,0

rapportcijfer voor de eigen woning

7,8


12


Rapportcijfers voor voorzieningen in de buurt

de woningen

7,1

uw woonomgeving

6,6

het groen in de buurt

6,5

de speelvoorzieningen in de buurt

6,1

% onvoldoende informatie bij wijzigingen in de buurt

33

% onvoldoende mogelijkheden om mening te geven

39

Veiligheid rapportcijfer verkeersveiligheid

6,5

veiligheidsgevoel overdag in eigen buurt

8,4

veiligheidsgevoel 's avonds in eigen buurt

7,5

index verloedering (0=zeer gunstig, 10=zeer ongunstig)

4,6

index verkeersoverlast(0=zeer gunstig, 10=zeer ongunstig)

4,6

overlast van groepen jongeren (% komt vaak voor)

15

huiselijk geweld (% komt vaak +soms voor)

9

% dat steunpunt Huiselijk Geweld kent

54

% dat goed weet hoe te handelen bij een ramp

36

% dat zich goed bewust is van brandveiligheidsrisico's in huis

78

% dat in een woning woont met een werkende rookmelder

74

Educatie rapportcijfer centrum voor jeugd en gezin

7,0

rapportcijfer peuterspeelzalen

8,2

rapportcijfer Purvak

7,9

rapportcijfer zorg en begeleiding op school

6,4

rapportcijfer variatie in aanbod van scholen voor voortgezet onderwijs

5,9

Economie rapportcijfer winkels, horeca en evenementen: aantal winkels dagelijkse boodschappen

7,7

kwaliteit winkels dagelijkse boodschappen

7,6

aantal winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

7,1

kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

7,1

aantal cafés

7,6

kwaliteit cafés

7,0

aantal restaurants

7,5

kwaliteit restaurants

7,3

aantal evenementen

7,1

kwaliteit evenementen

7,3

% dat dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend koopt

97

% dat niet-dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend koopt

67

% dat cafés/terrasjes meestal in Purmerend bezoekt

69

% dat restaurants meestal in Purmerend bezoekt

71


13


Sport en cultuur % doet minstens eens per week aan sport

62

% lid van een vereniging

43

% gaat regelmatig of af en toe naar theater

69

% doet regelmatig of af en toe actief aan muziek, zang, dans, toneel, creativiteit

25

rapportcijfers voor voorzieningen sport en cultuur: theater de Purmaryn

7,7

Poppodium P3

7,2

theater de verbeelding

7,1

Purmerends museum

6,9

Centrum voor de kunsten Wherelant

7,1

Muziekschool Waterland

7,1

Reuring festival

7,9

de nazomerfeesten in het centrum

7,8

de bibliotheek

7,9

Kunst in de openbare ruimte

6,5

sportvoorzieningen

7,2

Leeghwaterbad

6,7

bijdrage kunst en cultuur aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad

7,0

voorzieningen voor jongeren

6,2

Werk in inkomen arbeidsparticipatie (% van de 15 t/m 64 jarigen dat 12 uur of meer werkt)

74

% van alle werkenden dat in Purmerend werkt

38

% dat moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk kan rondkomen

21

Bestuur en politiek % interesse in gemeentepolitiek (ja + een beetje)

78

% dat het moeilijk (heel moeilijk + moeilijk) vindt om stem te laten horen

11

rapportcijfer gemeentelijke organisatie

6,4

* In de beheerplannen is uitgegaan van een minimaal kwaliteitsniveau C ofwel "matig tot voldoende kwaliteit". Dat komt overeen met een rapportcijfer tussen de 6,0 en 6,5.


14


De Purmerendse wijken

Overwhere 2

Centrum 1

Weidevenne 7

Wheermolen 3

Purmer-Noord 5

Gors 4

Purmer-Zuid 6


15



16


Inleiding en verantwoording Voor u ligt de rapportage van de omnibusenquête 2011. Voor het eerst is deze enquête via het internetpanel gehouden. Dit heeft als voordeel dat het hele proces minder tijd kost. Wel zijn we ons ervan bewust dat de antwoorden kunnen afwijken van die in het verleden. We beschouwen deze enquête daarom als een nieuwe nulmeting. In bijlage II vergelijken we de uitkomsten van 2011 met die van 2010. Aan de hand daarvan kunnen we bepalen of afwijkingen verklaard kunnen worden uit het verschil in methode of uit verandering van opvattingen van Purmerenders. Achtergrond In Purmerend wordt sinds 1990 eens in de twee jaar een Omnibusenquête gehouden. Tot en met 2010 ging dat via een intensieve veldwerkmethode. Nadat een steekproef was getrokken uit het bevolkingsregister leverden enqueteurs de formulieren bij de adressen af en haalden ze een week later weer op. Zo bereikten we een hoge respons, die in de beginjaren boven de 80% lag en in de laatste jaren net beneden de 70%. Nadat de formulieren bij ons waren teruggebracht werden ze gescand door een scanbureau. Daarna vonden weging, analyse en rapportage plaats. Via het panel kunnen we een aantal stappen overslaan. Er zijn geen enquêteurs meer nodig en ook het scannen is niet meer nodig. Hierdoor duurt het proces van vragenlijst uitzetten tot rapportage veel minder lang. Een ander nieuw gegeven is dat de enquête nu voor het eerst in een oneven jaar wordt gehouden. Dat heeft als voordeel dat we dan de voortgang binnen een collegeperiode kunnen meten. We meten dan in het begin van het tweede jaar van de collegeperiode en in het begin van het vierde jaar. Het proces Begin 2011 zijn alle programmacoördinatoren gevraagd om aan te geven of zij nog veranderingen wilden in de meting van de effectindicatoren en of zij nog andere vragen aan de inwoners wilden toevoegen. Dit leidde tot een uitgebreide vragenlijst. Om de leden van het internetpanel niet in een keer teveel te belasten is de vragenlijst in twee gedeelten voorgelegd. Een deel in april en een in juni. Beide malen kregen de panelleden twee weken de tijd om de vragenlijst in te vullen. De respons bedroeg beide malen bijna 70%. Deel 1 werd door 1286 van de 1880 uitgenodigde panelleden ingevuld (68,4%). Deel 2 door 1294 van de 1876 (69,0%). Weging B&I heeft het bestand gewogen (representatief gemaakt). Hierdoor zijn mannen en vrouwen, de leeftijdsgroepen, de wijken en de huishoudens evenredig vertegenwoordigd. Interpretatie resultaten en verschillen Bij de interpretatie van resultaten van het onderzoek zijn 2 zaken van belang: 1. Wanneer vinden we iets goed of slecht? 2. Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil?.


17


Wanneer vinden we iets goed of slecht In dit onderzoek worden vooral beoordelingen gevraagd. Om te kunnen beoordelen of een bepaalde uitkomst gunstig of ongunstig is, wordt in dit rapport gebruik gemaakt van het volgende beoordelingsschema. Dit schema is ontwikkeld op basis van eerder tevredenheidsonderzoek. Beoordeling resultaten Beoordeling

Aandacht

Minder dan 6

onvoldoende

vraagt om aandacht

6,0 t/m 6,4

voldoende

vraagt om enige aandacht

6,5 t/m 7,4

ruim voldoende

normaal

7,5 en meer

goed

geen extra aandacht nodig

Rapportcijfers

Percentages tevredenen + neutraal Minder dan 70%

onvoldoende

vraagt om aandacht

70 t/m 79%

voldoende

vraagt om enige aandacht

80 t/m 94%

ruim voldoende

normaal

95% of meer

goed

geen extra aandacht nodig

Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil Naast dit schema is nog een ander aspect van belang bij de interpretatie van de resultaten: in hoeverre geven de enquêteresultaten een betrouwbaar beeld van alle Purmerenders. In dit onderzoek worden uitspraken gedaan over alle inwoners van 15 jaar en ouder van de gemeente Purmerend op basis van de mening van een deel van deze inwoners (= steekproefpopulatie). De kans bestaat dat de mening van de steekproefpopulatie niet volledig overeenkomt met die van de totale onderzoeksgroep. Bij elke gevonden waarde hoort daarom een bepaalde betrouwbaarheidsmarge. Deze marge is afhankelijk van het aantal ondervraagde personen. De werkelijke waarde in de hele populatie zal met een waarschijnlijkheid van 95% tussen de gevonden waarde minus de marge en de waarde plus die marge liggen. Deze waarden vormen samen het betrouwbaarheidsinterval. Deze betrouwbaarheidsintervallen zijn vooral van belang bij het maken van vergelijkingen, bijvoorbeeld tussen wijken en leeftijdsgroepen. Want als de uitkomst verschillend is, kan het zijn dat er in werkelijkheid geen verschil is. Dit is het geval als de ene uitkomst binnen het betrouwbaarheidsinterval van de andere uitkomst ligt. Stel dat men in Purmerend in 2010 gemiddeld een 7,1 geeft terwijl dit in 2008 een 7 was. Het lijkt of het rapportcijfer met 0,1 is gestegen. We kunnen dit echter niet met zekerheid zeggen omdat het interval waarbinnen de uitkomst in 2010 werkelijk ligt, loopt van 7 t/m 7,2 en die van 2008 van 6,9 t/m 7,1. Deze intervallen overlappen elkaar. Ook percentages kennen een betrouwbaarheidsmarge. In de praktijk betekent dit dat er pas sprake is van een daadwerkelijk verschil in de volgende situaties. Wanneer is sprake van een verschil bij rapportcijfers? Aantal respondenten

Voorbeeld (sub)populatie

1.300

Purmerend totaal

0,2

200

wijken Purmerend

0,4


18

Verschil vanaf


Wanneer is sprake van een verschil bij percentages? Aantal respondenten

Voorbeeld (sub)populatie

1.300

Purmerend totaal

Verschil vanaf * 4%

200 wijken Purmerend 9% * Deze percentages moeten als gemiddelden worden beschouwd. Zij gelden bij percentages die in de buurt van de 30 en 70% liggen. Bij percentages tussen de 30 en de 70 gelden iets grotere intervallen, bij percentages lager dan 30 en hoger dan 70 gelden iets kleinere intervallen.

Als er volgens bovenstaande criteria een verschil is, rapporteren we daarover. Leeswijzer In het rapport zijn percentages afgerond. Wanneer we percentages met een of twee cijfers achter de komma presenteren, dan suggereren we een nauwkeurigheid van de cijfers die er in werkelijkheid niet is. Bij een aantal vragen kon de respondent meer dan één antwoord aankruisen. Als dit het geval is staat dit vermeld in de tabelkop. De optelsom van de percentages is dan doorgaans hoger dan 100%. Dit komt doordat de antwoorden zijn gepercenteerd op het aantal respondenten en niet op het aantal gegeven antwoorden.


19



20


1

Gemeentelijke dienstverlening

De inwoners van Purmerend zijn over het algemeen tevreden over de gemeentelijke dienstverlening. Zij geven er het rapportcijfer zeven voor. Het gemiddelde rapportcijfer voor vier dienstverleningsaspecten van het laatste contact is 7,2. Dit gemiddelde is voor bezoek, telefonisch en internetcontact een ruime voldoende. Het oordeel over schriftelijk en e-mailcontact is iets minder positief, namelijk net voldoende. De contacten van burgers over de meeste producten krijgen een ruim voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met onderhoud wegen, verlichting, straatreiniging en riolering blijft wat achter, maar krijgt nog wel een voldoende. Inleiding In dit hoofdstuk zijn de resultaten weergegeven voor de gemeentelijke dienstverlening. Aan bod komen de tevredenheid van inwoners over de dienstverlening in het algemeen. Vervolgens wordt ingegaan op het laatste contact dat inwoners hebben gehad met de gemeente. Op welke wijze heeft dit contact plaats gevonden en voor welk product is dit geweest? En hoe hebben zij de dienstverlening op dat moment ervaren? Algemene beoordeling dienstverlening In de enquête is gevraagd aan de respondenten wat zij vinden van de dienstverlening van de gemeente. De mate van tevredenheid is uitgedrukt in een rapportcijfer. In 2011 geven de leden van het internetpanel gemiddeld een 7,0 voor de dienstverlening van de gemeente. Het oordeel van het internetpanel wijkt nauwelijks af van dat van de schriftelijke enquêtes die in de periode 2004 t/m 2010 werden gehouden. Algemeen oordeel gemeentelijke dienstverlening, 2011 (rapportcijfer) Rapportcijfer Kunt u door middel van een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent over de dienstverlening van de gemeente Purmerend?

7,0

Beoordeling dienstverlening laatste contact Aan de respondenten is gevraagd of zij in de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente. Het gaat hierbij in principe om de periode april 2010 t/m maart 2011. Het contact kan op verschillende manieren hebben plaatsgevonden: via een bezoek, telefonisch, schriftelijk of digitaal (email of internet). Ook is aan de desbetreffende respondenten gevraagd voor welk product zij in contact zijn geweest. Tot slot hebben zij een oordeel gegeven over de dienstverlening tijdens hun laatste contact met de gemeente. Van de panelleden heeft 66% de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente. Voor 30% van deze mensen had het laatste contact betrekking op een paspoort/rijbewijs, voor 26% op huisvuil/ grof vuil. Voor de andere producten gelden veel lagere percentages (beneden de 10%). Over het algemeen zijn de panelleden tevreden over de dienstverlening die ze tijdens hun laatste contact met de gemeente hebben ervaren. Het gemiddelde rapportcijfer voor de aspecten snelheid, Omnibusenquête Purmerend, 2011

21


vriendelijkheid, deskundigheid en meedenken is ruim een zeven, namelijk 7,2. Vriendelijkheid scoort met een 7,5 het hoogst, meedenken het laagst: 6,9. Het contact in verband met de meeste producten wordt eveneens positief beoordeeld. Het oordeel over het contact in verband met onderhoud wegen, verlichting, straatreiniging en riolering blijft wat achter, maar krijgt nog wel een voldoende (6,1). De beoordeling loopt uiteen naar de wijze van contact. Bezoek, internet en telefonisch contact worden beter beoordeeld dan schriftelijk en e-mailcontact. Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, 2010 (rapportcijfer) Aantal respondenten

Snelheid

Vriendelijkheid

Deskundigheid

Meedenken

Gemiddeld

Paspoort/rijbewijs

259

7,1

7,8

7,8

7,5

7,6

Huisvuil/grof vuil

207

7,5

7,3

7,0

6,6

7,1

Uittreksel bevolkingsregister e.d.

50

6,8

7,9

7,7

7,6

7,5

Onderhoud wegen, verlichting,

72

5,8

6,7

6,1

5,6

6,1

Gemeentelijke belastingen*

32

7,2

7,5

7,3

7,1

7,3

Wmo-voorziening*

38

7,6

7,9

7,6

7,6

7,7

164

6,6

7,2

6,7

6,6

6,8

Bezoek

418

7,1

7,8

7,6

7,5

7,5

Telefonisch

250

7,1

7,3

6,9

6,6

7,0

Schriftelijk*

31

6,1

7,1

6,4

6,1

6,4

Email

82

6,2

6,5

6,2

5,7

6,2

Internet*

41

7,3

-

-

-

7,3

822

7,0

7,5

7,2

6,9

7,2

Product

Overig Wijze van contact

Totaal

* Indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 25 en 50)

Tot slot kregen de respondenten de gelegenheid om de reden aan te geven van hun eventuele mindere tevredenheid. Er werden ongeveer 200 antwoorden gegeven. Het meest gegeven antwoord was 'geen of late reactie gehad' Antwoorden die 3 keer of vaker werden gegeven waren als volgt: Redenen ontevredenheid contact met gemeente (open vraag) Aantal respondenten Geen of late reactie gehad

51

Lange wachttijd

21

Grof vuil niet of laat opgehaald

17

Personeel komt onvriendelijk over

12

Klacht over onderhoud bestrating

10

Toezeggingen worden niet nagekomen

6

Ik ben niet serieus genomen

5

Klacht niet verholpen

4

Heen en weer gestuurd vanwege foute pasfoto

4

Balies onduidelijk

3

Openingstijden kunnen beter

3

Overig (telkens een maal genoemd)

64 200


22


2

Zorg

De leden van het internetpanel zijn positief over de gezondheidsvoorzieningen in Purmerend Ook zijn zij positief over de toegankelijkheid van winkels en openbare gebouwen. Het rapportcijfer voor de geschiktheid van looproutes voor gehandicapten blijft met een 6,4 iets achter. Een klein deel van de panelleden (9%) is niet of met (enige) moeite in staat om 800 meter te lopen. De Body Mass Index van 40% van de panelleden is normaal. Twee procent is volgens deze norm te licht, 58% heeft overgewicht. Bijna 60% voldoet aan de norm gezond bewegen en ruim 40% voldoet er niet aan. Ongeveer een kwart van de panelleden heeft het afgelopen jaar mantelzorg gegeven. Ruim een derde deel van de huidige mantelzorgers doet dit voor 9 uur of meer per week. Als de situatie erom vraagt is een groot deel van degenen die nu geen mantelzorg geeft bereid het wel te doen. Ruim een derde deel van de panelleden heeft het afgelopen jaar vrijwilligerswerk gedaan. Vrijwilligerswerk binnen een sportvereniging en op school komen het meest voor. Van degenen die nu geen vrijwilligerswerk doen is ruim de helft (misschien) bereid om dit wel te doen. Als zij aangewezen zijn op zorg zouden de meeste mensen de zorg in hun eigen woning willen blijven ontvangen zolang het kan. Inleiding Het hoofdstuk Zorg bestaat uit vier onderdelen. Eerst komen de gezondheid en de gezondheidsvoorzieningen aan de orde. Vervolgens beoordelen de respondenten de toegankelijkheid van looproutes en voorzieningen. Daarna komt het Wmoloket aan de orde. Tenslotte komen mantelzorg en vrijwilligerswerk aan bod. Gezondheid Van de leden van het internetpanel geeft 9% aan dat zij enige moeite hebben met het lopen van een afstand van 800 meter. Tot 45 jaar hebben maar heel weinig mensen er moeite mee. Onder de 45 tot 65 jarigen geldt dit voor 11% en onder de 65-plussers voor ruim een kwart. Bent u in staat om zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen 800 meter te lopen? 15-24

25-44

45-64

65+

Totaal

99

99

89

75

91

ja, met enige moeite

1

1

6

15

5

ja, met veel moeite

0

0

2

5

2

nee

0

0

3

6

2

100

100

100

100

100

ja gemakkelijk

totaal

Qua bewegen voldoet 58% aan de norm gezond bewegen, die inhoudt dat men op minstens 5 dagen per week 30 minuten aan sport of bewegen dient te besteden. Als voorbeelden van sport en bewegen werden genoemd: lopen of fietsen, sporten, tuinieren, zwaar lichamelijk werk. Omnibusenquête Purmerend, 2011

23


Hoeveel dagen per week besteedt u minimaal 30 minuten aan sport en bewegen?

% 0

4

1

5

2

10

3

14

4

10

5

21

6

12

7

25

Totaal

100

Naar leeftijd zien we dat de 15 tot 25 jarigen het meest aan de norm voldoen en de 25 tot 45 jarigen het minst. Percentage dat minimaal 5 dagen in de week 30 minuten of meer aan sport doet of beweegt. 15-24

25-44

45-64

65+

totaal

66

53

59

55

58

% dat 5 dagen of meer beweegt

Bijna 60% heeft overgewicht Aan de panelleden is gevraagd wat hun lengte en gewicht (zonder kleren) is. Op grond hiervan is de Body Mass Index (BMI) te bepalen en daarmee het percentage van de panelleden dat volgens deze norm onder- of overgewicht heeft. Dan blijkt dat 2% ondergewicht heeft en 58% overgewicht. Naar leeftijd zijn er verschillen. Hoe hoger de leeftijd des te meer er sprake is van overgewicht. In de jongste leeftijdsgroep heeft 26% overgewicht waarvan 3% obesitas, in de oudste leeftijdsgroep heeft 72% overgewicht waarvan 19% obesitas. Body mass index %

15-24

25-44

45-64

65+

2

6

0

1

1

19 t/m 24 (normaal)

40

68

43

32

27

25 t/m 29 (licht tot matig overgewicht)

40

23

40

43

53

30 en hoger (obesitas)

18

3

17

24

19

100

100

100

100

100

t/m 18 (ondergewicht)

totaal

Voorzieningen en toegankelijkheid De gezondheidsvoorzieningen in Purmerend worden goed gewaardeerd met een 7,7. Naar leeftijd is er een klein verschil. Ouderen beoordelen de voorzieningen iets positiever dan jongeren. Beoordeling gezondheidsvoorzieningen naar leeftijd, 2011 (rapportcijfers)

rapportcijfer gezondheidsvoorzieningen


15-24

25-44

45-64

65+

Totaal

7,5

7,7

7,8

7,9

7,7

24


De beoordeling van de geschiktheid van looproutes is met een 6,4 net voldoende, de toegankelijkheid van winkels en openbare gebouwen worden beter beoordeeld namelijk met een 7,0 en een 7,5. Per wijk loopt de beoordeling van de geschiktheid van looproutes uiteen van 6,1 in Wheermolen tot 6,6 in de Purmer-Zuid en Weidevenne. De toegankelijkheid van winkels en openbare gebouwen verschilt per wijk niet veel. Van belang is om te kijken hoe mensen die moeite hebben met lopen dit beoordelen. Dan blijkt dat zij de geschiktheid van looproutes (5,8) en de toegankelijkheid van winkels (6,5) minder positief beoordelen dan het gemiddelde panellid. De toegankelijkheid van openbare gebouwen is volgens hen ruim voldoende (7,3). Beoordeling gezondheidsvoorzieningen en toegankelijkheid voor gehandicapten per wijk, 2010 (rapportcijfers) Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer - Zuid

Weidevenne

Totaal


6,3

6,2

6,1

6,5

6,3

6,6

6,6

6,4


6,7

6,8

7,1

7,1

7,1

7,1

7,1

7,0


7,5

7,5

7,3

7,8

7,5

7,4

7,3

7,5

Wmo-loket Ruim een derde van de panelleden weet dat het Wmo-loket bestaat. Een kwart heeft er wel van gehoord. Van deze 61% weet 41% ofwel 25% van de panelleden waarvoor men bij het Wmo-loket terecht kan. Bekendheid Wmoloket % Weet u dat er bij de gemeente Purmerend het Wmo-loket bestaat? ja,

36

ja, wel van gehoord

25

nee, dat is helemaal nieuw voor mij

39

totaal

100

Weet u waarvoor u terecht kunt bij het Wmo-loket van de gemeente? ja

41

deels wel, deels niet

49

nee

10

totaal ja en ja, wel van gehoord

100

Mantelzorg Voorafgaand aan de vragen over mantelzorg is in de vragenlijst de volgende definitie opgenomen: 'Mantelzorg is de zorg die u geeft aan een bekende uit uw omgeving zoals uw partner, ouders, kind, buren of vrienden, als deze persoon voor langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt is. Deze zorg kan bestaan uit het huishouden doen, wassen en aankleden, gezelschap houden, vervoer, geldzaken regelen, enzovoorts. Mantelzorg wordt niet betaald.'


25


Van de panelleden heeft 24% de afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven.1 Het percentage is onder de 45 tot 65 jarigen met 34% hoger dan gemiddeld. Ten tijde van het onderzoek is 16% actief als mantelzorger. Van hen geeft 63% deze zorg voor een beperkt aantal uren per week. 37% geeft 9 uur of meer zorg. Van degenen die nu geen mantelzorg geven is het grootste deel (misschien) bereid mantelzorg te geven als de situatie erom vraagt. Een vijfde deel is er niet toe bereid. Mantelzorgers, 2011 (%) % Geeft u momenteel mantelzorg of heeft u de afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven? 2010

ja, ik geef mantelzorg nu nog ja, maar ik geef die mantelzorg nu niet meer nee totaal

16 8 76 100

Aantal uren mantelzorg per week minder dan 9 uur 9 uur of meer totaal (degenen die nu mantelzorg geven)

10 6 16

Zou u bereid zijn mantelzorg te geven als de situatie erom vraagt? ja

35

misschien

45

nee

20

totaal (de 84% die nu geen mantelzorg geeft)

100

Vrijwilligerswerk Van de leden van het internetpanel heeft 37% de afgelopen twaalf maanden aan vrijwilligerswerk gedaan. Onder 65-plussers is het percentage vrijwilligers hoger dan gemiddeld. De sportvereniging en het onderwijs zijn de meest genoemde terreinen waarop men vrijwilligerswerk doet. Van degenen die nu geen vrijwilligerswerk doen is 58% (misschien) bereid om vrijwilligerswerk te doen als erom wordt gevraagd.

1

De leden van het internetpanel zijn een actievere groep dan de gemiddelde Purmerender. Uit de omnibusenquête van 2010 komt naar voren dat 10% nu mantelzorger is en dat 3% het afgelopen jaar mantelzorger is geweest. Ook wat betreft vrijwilligerswerk is er een groot verschil. In de omnibusenquête van 2010 is het percentage vrijwilligers 19%. Onder de internetpanelleden is het37% Omnibusenquête Purmerend, 2011 26 Team B&I, Gemeente Purmerend

Vrijwilligerswerk, 2011 (%) % Doet u nu vrijwilligerswerk of heeft u dat de afgelopen 12 maanden gedaan

ja, ik doe nu nog vrijwilligerswerk

29

ja, maar ik doe het momenteel niet

8

nee

63

totaal

100

Soort vrijwilligerswerk jeugdwerk/scouting

5

buurthuis/wijkcentrum

8

muziek/toneel/zang/dans/film

6

sportvereniging

39

belangenorganisatie

11

politieke partij

5

religieuze organisatie

11

levensbeschouwelijke organisatie

2

onderwijs

21

ouderenzorg of huisbezoek via organisatie

8

zorg voor zieken/gehandicapten via organisatie

11

evenementen

5

anders

33

Bereidheid vrijwilligerswerk te doen als u erom wordt gevraagd ja

8

misschien

50

nee

42

totaal (van de 63% die geen vrijwilligerswerk doet)

100

Percentage dat afgelopen jaar mantelzorg en vrijwilligerswerk heeft gedaan naar leeftijd. 15-24

25-44

45-64

65+

totaal

% dat afgelopen jaar mantelzorg heeft gegeven

15

15

34

28

24

% dat afgelopen jaar vrijwilligerswerk heeft gedaan

35

31

38

48

37

Wonen met zorg De meeste mensen willen, als zij aangewezen zouden zijn op zorg, de zorg in de eigen woning ontvangen zolang het kan. Dit geldt voor jong en oud. Als ik aangewezen zou zijn op zorg dan wil ik: 15-24

25-44

45-64

65+

Totaal

77

73

73

78

75

verhuizen naar een aanleun- of zorgwoning

2

8

17

16

12

n.v.t. ik ben al aangewezen op zorg

0

0

1

2

1

de zorg in mijn eigen woning ontvangen zolang het kan

weet niet totaal


21

19

9

4

13

100

100

100

100

100

27



28


3


De leden van het internetpanel geven met een rapportcijfer van 7,4 aan dat zij prettig wonen in hun buurt. De omgang van mensen in de buurt (7,1) scoort ook ruim voldoende en dat oordeel kan ook worden gegeven voor de gehechtheid van mensen aan de buurt (6,8). De betrokkenheid van mensen bij de buurt scoort wat lager (6,4) maar nog wel voldoende. Dit vinden we terug in de indexscore sociale cohesie van 6,0 en de uitspraken waaruit het is opgebouwd. De overgrote meerderheid is het eens met de stelling 'de mensen in deze buurt gaan op een prettige manier met elkaar om', terwijl veel minder mensen het eens zijn met de stelling 'ik woon in een gezellige buurt met veel saamhorigheid'. Ook over de stelling 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden' zijn de meningen verdeeld. Op bovengenoemde sociale aspecten van de buurt scoort de wijk Centrum over het algemeen gunstiger dan gemiddeld en de Purmer Noord ongunstiger. Van de vijf overlastaspecten in de buurt zijn de rapportcijfers voor overlast van verkeer (6,0), van vervuiling (6,0) en van gedrag van anderen (6,6) minder gunstig dan overlast van criminaliteit (7,0) en van bedrijven (8,5). Kleine percentages van de bevolking vinden dat zij onvoldoende contacten hebben (9%), het afgelopen jaar vaak (2%) of soms (16%) eenzaam zijn geweest en behoefte hebben aan ontmoetingsplaatsen in de buurt (15%). Inleiding In dit hoofdstuk komt eerst de gehechtheid aan de buurt aan de orde. Vervolgens de aspecten van de leefbaarheidmonitor (Lemon) die nog niet in andere hoofdstukken aan de orde zijn geweest en tenslotte aspecten die te maken hebben met sociale contacten. Gehechtheid aan de buurt De leden van het internetpanel achten zichzelf gemiddeld redelijk gehecht aan de buurt waarin zij wonen. Bij 65-plussers is dat meer het geval dan bij mensen onder de 65. Algemene beoordeling diverse aspecten van Purmerend, 2011 (rapportcijfer)

mate van gehecht zijn aan de buurt

Totaal

15-24

25-44

45-64

65+

6,8

6,6

6,8

6,8

7,2

De mate van gehecht zijn aan de buurt verschilt sterk per wijk. Het loopt uiteen van 6,4 in de Purmer Noord naar 7,6 in het centrum. Purmerend: rapportcijfers gehechtheid aan de buurt 2011

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

7,6

7,0

7,0

6,6

6,4

7,0

6,8

6,8

Gehechtheid aan buurt hoe sterk voelt u zich gehecht aan uw buurt?


29


leefbaarheidmonitor (Lemon) In deze paragraaf worden enkele vragen uitgewerkt die behoren tot de leefbaarheidmonitor (Lemon). Lemon bestaat uit een beoordeling van 15 aspecten, die worden onderverdeeld in vijf categorieën: 1. 2. 3. 4. 5.

Prettigheid buurt algemeen Uiterlijk en voorzieningen in de buurt (rapportage in hoofdstuk ruimtelijke ordening) Sociale aspecten Overlast Veiligheidsgevoel (rapportage in hoofdstuk Veiligheid)

Prettigheid buurt algemeen De panelleden vinden de buurt waarin zij wonen over het algemeen prettig. Alle wijken scoren op dit punt boven de 7. Het loopt uiteen van 7,0 in de Purmer Noord tot 7,8 in het Centrum. Purmerend: rapportcijfers Lemon sociale aspecten wijken 2011

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

7,8

7,6

7,2

7,4

7,0

7,6

7,5

7,4

Prettigheid buurt

Sociale aspecten

De omgang tussen mensen die in de buurt wonen wordt door de panelleden gemiddeld als ruim voldoende beoordeeld. Dit geldt voor alle wijken. In de Purmer Noord geeft men het laagste rapportcijfer (6,7) in het Centrum (7,5) het hoogste. De betrokkenheid van de buurtbewoners bij de buurt krijgt een lager cijfer. Met een 6,4 is het voldoende te noemen. Ook in dit opzicht krijgt de Purmer Noord (6,1) het laagste cijfer en het Centrum (6,9) het hoogste. Purmerend: rapportcijfers Lemon sociale aspecten wijken 2011

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

7,5

7,2

6,9

7,2

6,7

7,2

7,1

7,1

6,9

6,5

6,4

6,4

6,1

6,3

6,3

6,4

de omgang tussen mensen die in uw buurt wonen de betrokkenheid van de buurtbewoners bij de buurt

Overlast De vijf overlastaspecten in de buurt worden alle gemiddeld over heel Purmerend met een 6 of meer beoordeeld. Per wijk zijn er wel onvoldoendes. Deze zien we vooral bij 'vervuiling' en 'verkeersoverlast'. Bij vervuiling is het gemiddelde rapportcijfer een 6,0. Per wijk zien we onvoldoendes in de Purmer Noord, de Gors en Wheermolen. Het hoogste cijfer, een 6,5, is te zien in Weidevenne. Verkeersoverlast wordt eveneens gemiddeld met een 6,0 beoordeeld. Het rapportcijfer is in alle wijken laag. Het loopt uiteen van een 5,7 in Weidevenne naar een 6,3 in Overwhere. Overlast van gedrag van anderen in de buurt krijgt een beoordeling die net boven de 6,5 ligt. Per wijk Omnibusenquête Purmerend, 2011

30


zijn de verschillen niet groot. Het loopt uiteen van 6,3 in de Purmer Noord naar 6,8 in Weidevenne. Overlast van criminaliteit krijgt gemiddeld een 7,0. Dit krijgt het laagste cijfer in Wheermolen (6,6) en het hoogste in de Purmer Zuid (7,3). Weinig panelleden ondervinden overlast van horeca, winkels en bedrijven. In alle wijken behalve het centrum (7,4) is het cijfer ruim boven de 8. Rapportcijfers Lemon overlast in de buurt: per gemeente, 2011 (1=veel overlast, 10= weinig overlast) Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

6,7

6,7

6,6

6,5

6,3

6,7

6,8

6,6

6,2

6,2

5,7

5,7

5,6

6,1

6,5

6,0

7,4

8,5

8,5

8,4

8,2

8,7

8,8

8,5

6,8

7,1

6,6

7,1

7,1

7,3

6,9

7,0

6,0

6,3

5,8

6,2

5,9

6,1

5,7

6,0

gedrag van anderen vervuiling (zwerfvuil, hondenpoep etc.) activiteiten van horeca, winkels, bedrijven criminaliteit (inbraak, vernielingen, geweldpleging) verkeer (verkeerslawaai, verkeerd parkeren, hard/onveilig rijgedrag)

Sociale kwaliteit van de woonomgeving Aan de respondenten zijn vragen gesteld over sociale samenhang in de buurt, over hun sociale contacten en over ontmoetingsplaatsen in de wijk. De index sociale cohesie is een graadmeter voor de sociale samenhang in de buurt. Het wordt berekend op basis van vier stellingen waarmee men het in meer of mindere mate mee eens kan zijn: 'de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks', 'in deze buurt gaat men op een prettige manier met elkaar om', 'ik woon in een gezellige buurt, met veel saamhorigheid', en 'ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt'. Het indexcijfer is ingedeeld op een schaal van 0 tot 10, waarbij een hoger cijfer wijst op meer sociale samenhang. In onderstaande tabel is ook een uitspraak opgenomen die niet tot de index sociale cohesie behoort. Het gaat om de stelling 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden'. Het indexcijfer sociale cohesie is in Purmerend een 6,0. Uit onderstaande tabel blijkt dat de balans per stelling naar de positieve kant doorslaat. Het meest positief reageert men op de stelling 'in deze buurt gaat men op een prettige manier met elkaar om'. 68% is ermee eens terwijl 9% het er niet mee eens is. Het minst positief reageert men op de stelling 'ik woon in een gezellige buurt met veel saamhorigheid'. 32% is het met deze stelling eens en 25% oneens.


31


Sociale cohesie: percentages stellingen Helemaal mee eens

Mee eens

Niet eens/niet oneens

Mee oneens

Helemaal mee oneens

Weet niet

Totaal

3

19

25

39

13

1

100

8

60

22

7

2

2

100

4

28

42

20

5

1

100

4

48

31

11

4

1

100

3

35

31

17

6

8

100

de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks In deze buurt gaat men op een prettige manier met elkaar om ik woon in een gezellige buurt, met veel saamhorigheid ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden

Per wijk zijn er vooral verschillen tussen het Centrum en de overige wijken. De index is daar een 6,5 tegen 5,9 gemiddeld in de overige wijken. In de overige wijken varieert het van 5,7 tot 6,1. De stelling 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden', die niet tot 'sociale cohesie' behoort, wijkt in de Purmer Noord af van de andere wijken. 28% is het daar eens met deze stelling en 33% oneens. Sociale cohesie: percentages stellingen (hoe hoger de percentages des te gunstiger) en index per wijk Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

66%

57%

44%

51%

52%

54%

47%

52%

73%

72%

64%

70%

59%

70%

71%

68%

46%

31%

31%

35%

29%

34%

27%

32%

61%

62%

45%

57%

45%

53%

49%

52%

6,5

6,1

5,8

6,0

5,7

6,0

5,9

6,0

46%

40%

37%

35%

28%

42%

42%

38%

de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks (% oneens) In deze buurt gaat men op een prettige manier met elkaar om (% eens) ik woon in een gezellige buurt, met veel saamhorigheid (% eens) ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt (% eens) index sociale cohesie (0-10) de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden

Van de panelleden geeft 91% aan over het algemeen voldoende contacten te hebben. 9% vindt dat dat niet zo is. Bij jongeren (6%) is dit minder dan gemiddeld, bij ouderen meer (12%). Opmerkelijk is dat in het centrum minder mensen (4%) aangeven onvoldoende contacten te hebben dan gemiddeld. 82% van de panelleden antwoordt dat men zich het afgelopen jaar nooit eenzaam heeft gevoeld, 2% antwoordt vaak en 16% soms. Omnibusenquête Purmerend, 2011

32


Ook bij deze vraag geldt dit voor 65-plussers meer dan gemiddeld. 5% van hen antwoordt vaak en 18% soms. In het centrum, Purmer Zuid en Weidevenne zijn er minder eenzamen dan in de overige wijken. 85% heeft geen behoefte aan ontmoetingsplaatsen in de buurt. 15% heeft dat wel. Van de 65-plussers heeft bijna een kwart er behoefte aan. Naar wijk valt op dat panelleden uit Wheermolen er meer behoefte aan hebben. Contacten: percentages naar leeftijd Totaal

15-24

25-44

45-64

65+


9

6

9

9

12

% vaak of soms eenzaam

18

20

15

18

23


15

14

10

15

23

Contacten: percentages naar wijk Centrum

Overwhere


4

11

7

9

% vaak of soms eenzaam

14

21

23

21

14

17

25

15

12



Wheermolen

33

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

9

9

10

9

21

15

13

18

13

12

15

Totaal



34


4

Milieu

De meeste panelleden zijn tevreden over de afvalverwijdering, het ophalen van grof vuil en het functioneren van de milieustraat. Driekwart van de panelhuishoudens vindt dat hij /zij in een goed geïsoleerd huis woont. Veel panelleden nemen al energiebesparende maatregelen. Slechts een klein deel is niet bereid deze maatregelen te nemen. Vooral wat betreft zonnepanelen kan er nog een slag worden gemaakt. Momenteel heeft 3% deze en 54% is bereid ze te nemen. Bijna alle ouders vinden natuur- en milieueducatie zowel theoretisch als praktisch (schoolwerktuinen) belangrijk. Het overgrote deel van de ouders vindt de kinderboerderij van Purmerend een onmisbare plek voor kinderen in Purmerend. Bovendien vinden zij het belangrijk dat Purmerend een kinderboerderij heeft en zijn zij tevreden over het aanbod ervan. Inleiding Dit hoofdstuk bestaat uit drie onderdelen: Afvalinzameling Energiebesparing en woningisolatie Natuur en milieueducatie

Afvalinzameling De panelleden hebben over drie aspecten van de afvalinzameling hun mening gegeven: de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds), het ophalen van grofvuil en het functioneren van de milieustraat. Elk aspect kende 4 antwoorden: tevreden, niet tevreden/niet ontevreden, ontevreden en weet niet/geen mening. Deze laatste categorie blijft in de rapportage buiten beschouwing. De meeste panelleden zijn tevreden over de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds), het ophalen van grofvuil en het functioneren van de milieustraat: respectievelijk 90%, 93% en 98% is hierover tevreden of oordeelt neutraal. Een laag percentage is ontevreden over de afvalinzameling via containers (10%), het ophalen van grofvuil (7%) of het functioneren van de milieustraat (2%). Tevredenheid (%) over afvalinzameling tevreden

niet tevreden, niet ontevreden

ontevreden

totaal

71

19

10

100

het ophalen van grofvuil

70

23

7

100

het functioneren van de milieustraat

86

12

2

100

de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds

Over de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds, zijn bewoners van Centrum en Purmer Noord iets minder vaak tevreden dan gemiddeld (resp. 54% en 58% tegen 68% gemiddeld) en de inwoners van Wheermolen juist iets vaker tevreden dan gemiddeld Omnibusenquête Purmerend, 2011

35


(78% tegenover 68% gemiddeld). Ontevreden panelleden zijn vaker in Centrum woonachtig dan gemiddeld. Afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds per wijk, % tevreden Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Purmerend totaal

tevreden

54

74

78

67

58

71

70

71


29

18

16

24

28

21

23

19

ontevreden

17

8

6

9

14

6

7

10

100

100

100

100

100

100

100

100

Totaal

Woningisolatie en energiebesparing In 2011 hebben we voor het eerst gevraagd naar de opvattingen van mensen over woningisolatie en energiebesparing: of de Purmerenders vinden dat hun woning goed is geïsoleerd, of ze van plan zijn om hun woning beter te isoleren en of ze bereid zijn om de huiskamertemperatuur tot maximaal 20 graden in te stellen, maximaal 5 minuten te douchen, zonnepanelen op het dak aan te brengen, te wassen op maximaal 40 graden en apparaten helemaal uit te doen (dus niet op stand-by). Isolatie Driekwart van de huishoudens in het panel (75%) vindt dat hun woning goed is geïsoleerd, 18 procent vindt dat niet het geval. Van het kleine aandeel huishoudens waarvan het panellid vindt dat hun woning niet goed is geïsoleerd, is ongeveer een kwart (23%) van plan om de woning beter te isoleren en heeft 33% hiertoe geen plannen. In nog eens 44% van de gevallen is niet het panellid, maar de verhuurder aan zet om eventuele maatregelen te nemen. De tevredenheid over de isolatie van de eigen woning verschilt per wijk. In het algemeen geldt dat de panelleden van huishoudens woonachtig in Weidevenne en Purmer-Zuid vaker dan gemiddeld in Purmerend vinden dat hun woning goed is geïsoleerd (resp. 90% en 86% van de huishoudens in het panel van deze wijken ten opzichte van 75% gemiddeld). Omgekeerd geldt dat huishoudens van panelleden in Wheermolen minder vaak vinden dat hun woning goed is geïsoleerd: 57% ten opzichte van het gemiddelde van 75%. Aanvullend kan worden gezegd dat de panelleden van huishoudens in Wheermolen vaker dan gemiddeld de opvatting hebben dat hun woning niet goed is geïsoleerd (37% tegenover 18% gemiddeld in de gemeente). Voor panelleden van huishoudens in Purmer-Zuid en Weidevenne geldt dat zij minder vaak ontevreden zijn over de isolatie van hun woning (6% en 6% tegenover 18% gemiddeld). Vindt u dat uw woning goed geïsoleerd is? Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Purmerend totaal

ja

71

65

57

70

75

86

90

75

nee

26

27

37

22

13

6

6

18

weet niet totaal

4

8

6

8

12

8

4

7

100

100

100

100

100

100

100

100


36


Energiebesparing Veel panelleden nemen energiebesparende maatregelen. Slechts een klein deel is niet bereid deze maatregelen te nemen. Vooral wat betreft zonnepanelen is nog veel te winnen. Momenteel heeft 3% deze en 54% is bereid ze te nemen. Energiebesparing (% dat antwoordt 'doe het al' bij energiebesparende maatregelen), 2011 doe het al

ben er toe bereid

% thermostaat op max. 20 graden

81

% dat maximaal 5 minuten douchet

49

% dat zonnepanelen op dak heeft

ben er niet toe bereid

niet van toepassing

totaal

11

7

2

100

22

29

0

100

3

54

23

21

100

% dat wast op max. 40 graden

56

18

22

4

100

% dat apparaten helemaal uit doet

59

31

10

0

100

Natuur en milieueducatie Aan de 500 ouders van kinderen tot 18 jaar zijn enkele vragen gesteld over natuur en milieueducatie. Uit onderstaande tabellen wordt duidelijk dat bijna alle ouders natuur- en milieueducatie zowel theoretisch als praktisch (schoolwerktuinen) belangrijk vinden. In hoeverre vindt u het belangrijk dat de Purmerendse jeugd op school dingen leert over en bezig is met natuur, groen en de eigen omgeving?

% zeer belangrijk

45

belangrijk

48

niet belangrijk, niet onbelangrijk

6

onbelangrijk

0

zeer onbelangrijk

0

anders totaal

1 100

Al heel wat Purmerendse kinderen hebben mooie en lekkere dingen laten groeien in de schoolwerktuinen. In hoeverre vindt u het belangrijk dat kinderen de gelegenheid krijgen om in schoolwerktuinen bezig te zijn?

% zeer belangrijk

42

belangrijk

45

niet belangrijk, niet onbelangrijk

11

onbelangrijk

1

zeer onbelangrijk

0

anders

1

totaal

100

Het overgrote deel van de ouders vindt kinderboerderij de Ridder een onmisbare plek voor kinderen in Purmerend. Bovendien vinden zij het belangrijk dat Purmerend een kinderboerderij heeft en zijn zij tevreden over het aanbod dat kinderboerderij de Ridder heeft.


37


Uitspraken over kinderboerderij in Purmerend, 2011, % niet mee

helemaal

mee eens

mee eens Kinderboerderij de Ridder is een onmisbare plek voor de kinderen in Purmerend Ik vind het erg belangrijk dat Purmerend een kinderboerderij heeft Ik ben erg tevreden over het aanbod van Kinderboerderij de Ridder

eens, niet mee oneens

mee oneens

helemaal mee

32

48

15

3

2

100

43

49

5

1

2

100

20

51

21

5

3

100

Hoe tevreden bent u over het huidige aanbod van educatie en informatie op de kinderboerderij? (de tentoonstellingsruimte, informatie bij de hokken, informatie over milieu)

% zeer tevreden

20

tevreden

51


21

ontevreden

5

zeer ontevreden

3

totaal

100


totaal

oneens

38


5

Bereikbaarheid

In het woon-werkverkeer gebruikt 43% meestal de auto, 24% gaat met het openbaar vervoer en 29% gebruikt de (brom)fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gebruiken vooral de fiets. Degenen die in Amsterdam en omgeving werken reizen in meerderheid met het openbaar vervoer. Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto. Panelleden die naar de binnenstad gaan kiezen in meerderheid (61%) voor de (brom) fiets of gaan lopen. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met de fiets en de bus zijn weinig panelleden ontevreden. Over de bereikbaarheid met de auto is ruim een derde ontevreden. Bijna alle panelleden zijn tevreden of neutraal over de afstand naar de bushalte en de straatverlichting. Over de veiligheid voor fietsers en voetgangers is ruim 80% tevreden + neutraal. De parkeergelegenheid en 'de genomen verkeersmaatregelen' kennen wat minder panelleden die tevreden of neutraal zijn, namelijk respectievelijk 78 en 72%. De panelleden geven een laag cijfer (5,8) voor het aantal fietsenrekken in de binnenstad. De kwaliteit vinden ze met een 6,8 ruim voldoende. In de afgelopen 3 jaar is van 14% van de panelleden een of meer fietsen gestolen. Inleiding In dit hoofdstuk behandelen we: het vervoermiddelgebruik in het woon-werkverkeer en naar het centrum de tevredenheid over een aantal verkeersaspecten. de tevredenheid over fietsvoorzieningen en de mate waarin fietsdiefstal voorkomt Woon-werkverkeer In hoofdstuk 12 blijkt dat de meeste werkende panelleden (bijna 80 procent) óf in Purmerend werken, óf in Amsterdam en omgeving. Een vijfde deel werkt in de regio Zaanstreek-Waterland of in een andere gemeente. De meeste werkende panelleden gebruiken de auto (43%), alleen of met anderen, om naar hun werk te gaan. Daarnaast zijn de fiets (24%) en de bus (19%) een regelmatig gebruikt vervoermiddel. Slechts een klein deel reist per trein (5%) naar zijn of haar werk. Vervoermiddel woon-werkverkeer, 2011 (%)

Percentage lopend fiets/elektrische fiets bromfiets/bromscooter motor alleen in auto met anderen in auto

3 24 2 2 40 3

bus

19

trein

5

niet van toepassing/thuis werkend totaal Omnibusenquête Purmerend, 2011

2 100 39


De auto is niet in alle gevallen het meest gebruikte vervoermiddel. Zo gaan de meeste panelleden die in Amsterdam en omgeving werken met de bus (44%) en wordt de fiets het vaakst gebruikt door de leden van het panel die in Purmerend werken (59%). Wanneer de panelleden in ZaanstreekWaterland werken en met het openbaar vervoer reizen, dan blijkt de trein (13%) populairder dan de bus (0%). Vervoermiddel woon-werkverkeer naar werkgemeente, 2011 (%) lopend, werkgemeente

fiets

n.v.t. motor

auto

bus

trein

bromfiets

werk

totaal

thuis

Purmerend

69

1

23

1

0

6

100

andere gemeente in Zaanstreek-Waterland

11

0

77

0

13

0

100

Amsterdam en omgeving

4

5

40

44

8

0

100

andere gemeente

5

0

81

7

7

0

100

29

2

43

19

5

2

100

gemiddeld

Bereikbaarheid binnenstad, busverbinding stadhuis en ziekenhuis De meeste panelleden (51%) gaan op de fiets naar de binnenstad. De auto, alleen of met anderen, wordt eveneens vaak gebruikt om naar de binnenstad te gaan (32%). Een klein deel gaat te voet (8%) of met de bus (5%). In tegenstelling tot bij het woon-werkverkeer, wordt de auto vaker gedeeld met anderen wanneer de panelleden naar de binnenstad gaan. Vervoermiddel naar de binnenstad, 2011 (%)

percentage lopend

8

fiets/elektrische fiets

51

bromfiets/bromscooter

2

motor

0

alleen in auto

16

met anderen in auto

16

bus

5

ander vervoermiddel

1

niet van toepassing/ga niet naar de binnenstad

1

totaal

100

De panelleden zijn tevreden over de bereikbaarheid van de binnenstad per fiets en per bus. Respectievelijk 98 en 90% zijn er tevreden of neutraal over. De bereikbaarheid van de binnenstad met de auto wordt minder gunstig beoordeeld. 65% is tevreden of neutraal en 35% ontevreden. Tevredenheid over bereikbaarheid centrum van Purmerend, 2011 (%) tevreden

niet tevreden/ niet ontevreden

ontevreden

totaal

met de fiets

91

7

2

100

met de bus

64

26

10

100

met de auto

35

30

35

100

Er zijn wat verschillen per wijk. Het percentage ontevredenen over de bereikbaarheid van het centrum met de bus is in de Purmer Noord wat hoger dan in de andere wijken. Panelleden die in het centrum Omnibusenquête Purmerend, 2011

40


wonen zijn ontevredener over de bereikbaarheid van het centrum dan panelleden uit de andere wijken. Purmerend: % ontevreden over bereikbaarheid centrum naar wijk 2011 Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

met de fiets

7

1

2

1

1

3

1

met de bus

2

5

6

8

19

11

11

met de auto

57

33

28

32

40

36

32

Wanneer de panelleden wordt gevraagd naar hun tevredenheid over de busverbinding met het Waterlandziekenhuis of het stadhuis geeft ongeveer de helft antwoord. Dit zijn degenen die wel eens van de bus gebruik maken. Zij zijn merendeels tevreden of neutraal over de bereikbaarheid per bus van het Stadhuis en het Waterlandziekenhuis (respectievelijk 89 en 86%). Tevredenheid over bereikbaarheid per bus van het Stadhuis en het Waterlandziekenhuis, 2011 (%) tevreden


ontevreden

totaal

Stadhuis

65

24

11

100

Waterlandziekenhuis

63

23

14

100

Opvallend is het hoge percentage busreizigers uit Weidevenne, dat ontevreden is over de bereikbaarheid per bus van het Stadhuis en het Waterlandziekenhuis. Een waarschijnlijke verklaring hiervoor is het ontbreken van een rechtstreekse verbinding tussen Weidevenne en deze locaties. Men moet in het centrum overstappen. % ontevreden over bereikbaarheid per bus van het Stadhuis en het Waterlandziekenhuis, 2011 (%) Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Stadhuis

0

1

7

6

14

8

31

Waterlandziekenhuis

0

14

2

4

12

10

36

Verkeersaspecten in de buurt Zeer veel panelleden zijn tevreden of neutraal over de afstand naar de bushalte en de straatverlichting, namelijk respectievelijk 97en 92%. De tevredenheid over de veiligheid voor fietsers en voetgangers is met ruim 80% tevreden + neutraal 'normaal' te noemen. De parkeergelegenheid en 'de genomen verkeersmaatregelen' kennen wat minder panelleden die tevreden of neutraal zijn, namelijk respectievelijk 78 en 72%. Tevredenheid over verkeersaspecten in de buurt, Purmerend 2011 (%) tevreden


ontevreden

totaal

de parkeergelegenheid

56

22

22

100


90

7

3

100


48

24

28

100


73

19

8

100


55

27

18

100


60

24

16

100


41


Per wijk zijn er geen grote verschillen. In alle wijken is de ontevredenheid over de parkeergelegenheid en de genomen verkeersmaatregelen het hoogst. Wat betreft de parkeergelegenheid valt het hoge percentage ontevreden panelleden uit het centrum op. Purmerend: % ontevreden over verkeersaspecten in de buurt, naar wijk 2011 Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

38

19

18

22

24

27

18

1

1

2

3

5

2

4


28

24

30

25

33

25

33


10

9

13

7

7

6

6


21

17

17

12

21

12

22


18

13

18

11

19

12

19

de parkeergelegenheid de afstand naar de bushalte

Fietsvoorzieningen en fietsdiefstal De panelleden waarderen de kwaliteit van de fietsenrekken in de binnenstad met een ruime voldoende (6,8). Het aantal fietsenrekken wordt minder gunstig beoordeeld, hiervoor geven de leden van het panel een krappe voldoende (5,8). De gratis bewaakte fietsenstalling is bij ruim driekwart van het panel bekend (78%). Van deze mensen heeft ruim de helft (56%) gebruik gemaakt van deze stallingsmogelijkheid, 42% heeft dat niet gedaan. Rapportcijfer aantal en kwaliteit van de fietsenrekken in de binnenstad, 2011

rapportcijfer aantal fietsenrekken in de binnenstad

5,8

kwaliteit fietsenrekken in de binnenstad

6,8

Een klein deel van de panelleden (14%) is in de afgelopen 3 jaar een keer of vaker slachtoffer geweest van fietsdiefstal. Slachtoffer fietsdiefstal in Purmerend in de afgelopen 3 jaar, 2011

percentage 11

ja, één maal

3

ja, meer dan één maal

82

nee

4

niet van toepassing / ik maak geen gebruik van een fiets

100

totaal


42


6


De panelleden geven een ruime voldoende (6,6) voor de staat van onderhoud in het algemeen. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting met een 7. Het laagste cijfer, een 5,4, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De Purmer Zuid scoort het best (1 onvoldoende), Wheermolen het slechtst (6 onvoldoendes). Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde hoe de panelleden het onderhoud van allerlei aspecten van de openbare ruimte beoordelen. Beoordeling aspecten beheer openbare ruimte De panelleden geven een ruime voldoende (6,6) voor de staat van onderhoud in het algemeen. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting met een 7. Het laagste cijfer, een 5,4, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente, 2011 rapportcijfer onderhoud voetpaden en trottoirs

6,0


6,1


5,9

onderhoud groen

6,4


6,2


7,0


6,2


5,9


5,4


6,6

Beoordeling per wijk Hoewel steeds is gevraagd een rapportcijfer te geven voor de hele gemeente, wordt het oordeel dat men heeft toch gekleurd door de directe woonomgeving: als de woonbuurt slecht onderhouden is, zal men eerder een lager rapportcijfer geven voor de staat van onderhoud in de gemeente. De Purmer Zuid scoort het best (1 onvoldoende), Wheermolen (6 onvoldoendes) het slechtst.


43


Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente Purmerend, naar wijk, 2011 (rapportcijfers) Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Purmerend totaal

onderhoud voetpaden en trottoirs

5,7

5,6

5,6

6,2

6,0

6,3

6,4

6,0


6,1

6,0

5,7

6,2

6,0

6,2

6,4

6,1


6,0

5,9

5,5

5,8

5,9

6,1

5,9

5,9

onderhoud groen

6,7

6,5

6,4

6,4

6,0

6,3

6,5

6,4


6,1

6,2

6,2

5,9

6,1

6,3

6,5

6,2


6,8

7,1

6,6

7,1

6,8

7,2

6,9

7,0


6,2

6,4

5,9

6,3

5,9

6,2

6,5

6,2


6,0

6,1

5,8

5,9

5,6

5,9

6,2

5,9


5,6

5,7

5,4

5,3

5,0

5,2

5,9

5,4

staat van onderhoud gehele gemeente, totaal

6,6

6,7

6,5

6,5

6,5

6,7

6,8

6,6


44


7


De panelleden geven een hoog cijfer (7,6) voor Purmerend als plaats om in te leven. Een nog iets hoger cijfer (7,8) geven zij aan hun eigen woning. De cijfers voor gehechtheid aan Purmerend en trots zijn op Purmerend (respectievelijk 6,9 en 6,6) zijn wat lager, maar wel ruim voldoende. Ook het rapportcijfer voor de kwaliteit van de binnenstad (7,0) is ruim voldoende. Van de vier aspecten van 'uiterlijk en voorzieningen in de buurt' uit de leefbaarheidmonitor (Lemon) krijgt het aspect 'woningen in de buurt' het hoogste cijfer (7,1). De rapportcijfers voor 'uw woonomgeving' en 'het groen' zijn iets lager, respectievelijk een 6,6 en 6,5. De 'speelvoorzieningen in de buurt' vragen enige aandacht, deze worden met een 6,1 gewaardeerd. Bij wijzigingen in de buurt is 43% tevreden over de mogelijkheden om 'uw mening te geven over de plannen'. Echter 39% is er ontevreden over en de overigen zijn neutraal. Inleiding In dit hoofdstuk komen eerst enkele kwaliteiten van Purmerend aan de orde. Vervolgens komt de beoordeling van enkele fysieke aspecten van de woonomgeving aan de orde en tot slot de beleving van de mogelijkheid om zijn/haar mening te geven bij wijzigingen in de buurt. Beoordeling van kwaliteiten van Purmerend De panelleden geven een hoog cijfer voor Purmerend als plaats om in te leven. Een nog iets hoger cijfer geven zij aan hun eigen woning. De cijfers voor gehechtheid aan Purmerend en er trots op zijn, zijn wat lager maar wel ruim voldoende te noemen. Hetzelfde geldt voor de kwaliteit van de binnenstad. Algemene beoordeling kwaliteiten Purmerend, 2011 rapportcijfer


7,6


6,9


6,6


7,0


7,8

Het rapportcijfer voor Purmerend als plaats om in te leven verschilt niet per leeftijdsgroep. Er zijn wel kleine verschillen in de mate waarin panelleden zich gehecht voelen aan de stad, trots zijn op Purmerend en de kwaliteit van de binnenstad beoordelen. Ouderen zijn iets positiever dan jongeren over hun gehechtheid aan Purmerend en iets minder positief over de kwaliteit van de binnenstad. Algemene beoordeling kwaliteiten Purmerend, 2011 15-24

25-44

45-64

65+

Totaal


7,5

7,6

7,5

7,6

7,6


6,7

7,0

6,8

7,2

6,9


6,4

6,6

6,6

6,8

6,6


7,2

7,2

6,9

6,8

7,0


45


Het rapportcijfer voor de kwaliteit van de eigen woning verschilt per type woning. Bewoners van een huurwoning geven een 7,1, van een koopwoning een 8,2. Uiterlijk en voorzieningen in de buurt Van de vier aspecten van 'uiterlijk en voorzieningen in de buurt' uit de leefbaarheidmonitor (Lemon) krijgt het aspect 'woningen in de buurt' het hoogste cijfer (7,1). De rapportcijfers voor 'uw woonomgeving' en 'het groen' zijn iets lager, respectievelijk een 6,6 en 6,5. De 'speelvoorzieningen in de buurt' vragen enige aandacht, deze worden met een 6,1 gewaardeerd. Algemene beoordeling kwaliteit woningen, woonomgeving, groen in de buurt en speelvoorzieningen in de buurt (rapportcijfer), 2011 rapportcijfer

de woningen in uw buurt

7,1

uw woonomgeving

6,6


6,5


6,1

Wanneer we de rapportcijfers voor het uiterlijk en de voorzieningen in de buurt vergelijken tussen de zeven verschillende wijken, dan zien we dat de panelleden in Weidevenne de hogere rapportcijfers geven. In Wheermolen en Purmer Noord is de waardering voor de woonomgeving wat lager dan gemiddeld (rapportcijfers respectievelijk een 6,0 en een 6,2 tegenover een 6,6 gemiddeld). Panelleden in het Centrum waarderen de speelvoorzieningen in de buurt lager dan gemiddeld (rapportcijfer 5,1 tegenover een 6,1 gemiddeld). Algemene beoordeling kwaliteit woningen, woonomgeving, groen in de buurt en speelvoorzieningen in de buurt (rapportcijfer), weergegeven per buurt, 2011

Centrum

Overwhere

Wheer molen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weide venne

Purmerend gemiddeld

de woningen in uw buurt

7,1

6,9

6,6

7,1

6.7

7,4

7,5

7,1

uw woonomgeving

6,7

6,4

6,0

6,7

6,2

6,9

6,9

6,6


6,6

6,6

6,2

6,5

6,0

6,6

6,7

6,5

speelvoorzieningen in de buurt

5,1

6,2

6,0

6,1

6,0

6,5

6,5

6,1

Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak Gevraagd is of er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in de buurt zijn geweest. Het gaat om wijzigingen als herinrichting van de straat, ander groen en verkeersmaatregelen. Aan degenen die met wijzigingen in de buurt te maken hebben gehad is gevraagd of men hierover voldoende informatie heeft gekregen. Ook is aan hen gevraagd of ze voldoende mogelijkheden hebben gehad om hierover hun mening te geven. De afgelopen 12 maanden heeft een derde deel van de panelleden te maken gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Een derde deel van deze mensen vindt dat zij hierover onvoldoende informatie heeft gehad en 39% vindt dat hij onvoldoende mogelijkheden heeft gehad om zijn mening te geven. Binnen Purmerend zijn vooral in de wijken Centrum en Wheermolen veel panelleden geconfronteerd met wijzigingen in de buurt (46% en 47%). In de jongste wijken Purmer Zuid (22%) en Weidevenne Omnibusenquête Purmerend, 2011

46


(20%) liggen de percentages veel lager. Ruim de helft tot tweederde deel van de panelleden van de 7 wijken is tevreden over de hoeveelheid informatie die zij hebben gekregen over wijzigingen in de buurt. Bijna de helft van het geraadpleegde panel is in alle buurten tevreden over de mogelijkheden om 'uw mening te geven over de plannen'. Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, Purmerendse wijken: 2011 Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Gemiddeld

Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? ja

46

34

47

38

34

22

20

32

nee

43

47

37

48

47

60

61

51

weet niet

11

19

16

14

18

18

18

17

100

100

100

100

100

100

100

100

totaal

Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen? ja

68

56

65

68

56

69

56

61

nee

28

41

30

27

36

27

37

33

4

3

5

5

8

4

7

5

100

100

100

100

100

100

100

100

weet niet totaal

Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven? ja

42

41

43

53

41

36

44

43

nee

38

37

36

32

39

45

47

39

weet niet

21

22

21

15

20

19

9

19

100

100

100

100

100

100

100

100

totaal


47



48


8

Veiligheid

Met de sociale veiligheid in de buurt is het in de gemeente Purmerend goed gesteld. Het rapportcijfer voor verkeersveiligheid is wat lager, maar nog wel ruim voldoende. Hondenpoep, te hard rijden en overlast van groepen jongeren worden vaak genoemd als buurtproblemen. Per wijk zijn er verschillende accenten. Het steunpunt Huiselijk Geweld is bij ruim de helft van de panelleden bekend. Ruim een derde weet goed hoe te handelen bij rampen. Het brandveiligheidbewustzijn is bij bijna vier op de vijf panelleden goed tot zeer goed, maar de kennis over hoe te handelen bij brand kan beter. Veel mensen nemen preventieve maatregelen tegen brand. Het sterkst blijkt dit uit het percentage dat thuis een of meer werkende rookmelders heeft. Dat is 74%. Inleiding In dit hoofdstuk komen achtereenvolgens aan de orde: Het algemene veiligheidsgevoel Het vóórkomen van een 16-tal buurtproblemen Huiselijk geweld Rampen Brandveiligheid Veiligheidsgevoel De respondenten hebben een beoordeling gegeven voor de verkeersveiligheid in hun woonplaats en voor het veiligheidsgevoel in de eigen buurt. De verkeersveiligheid in de gemeente wordt met een 6,5 lager gewaardeerd dan de sociale veiligheid overdag (8,4) en 's avonds (7,5). De verschillen tussen de wijken wat betreft de ervaren verkeersveiligheid zijn zeer gering. (uiteenlopend van 6,3 tot 6,6). Bij sociale veiligheid (veiligheidsgevoel 's avonds) loopt het cijfer uiteen van 6,8 in Wheermolen tot 7,7 in de Gors. rapportcijfer veiligheidsgevoel 2011

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

6,3

6,6

6,5

6,5

6,5

6,5

6,4

6,5

overdag

8,4

8,5

8,2

8,6

8,3

8,4

8,4

8,4

's avonds

7,4

7,5

6,8

7,7

7,3

7,6

7,6

7,5

verkeersveiligheid veiligheidsgevoel in de eigen buurt

Buurtproblemen In de Landelijke Veiligheidsmonitor wordt gevraagd naar het voorkomen van 25 buurtproblemen. In rapportages daarover worden deze tot 5 domeinen geclusterd. Verspreid over beide delen van de omnibusenquête 2011 hebben we gevraagd naar 16 van deze buurtproblemen. Omnibusenquête Purmerend, 2011

49


De onderwerpen behorend tot de domeinen 'verkeersoverlast' en 'verloedering' komen allemaal aan de orde. Daarnaast zijn vier onderwerpen uit het domein 'dreiging' in de vragenlijst opgenomen en zijn er nog vier onderwerpen met een eigen formulering aan toegevoegd. In onderstaande schema's is dit te zien. In omnibus 2011 bevraagde buurtproblemen

Dreiging

Verkeersoverlast

Verloedering

Eigen toevoegingen

mensen die op straat worden lastig gevallen

geluidsoverlast door verkeer

bekladding van muren en/of gebouwen

geluidsoverlast door treinen

overlast van groepen jongeren

agressief verkeersgedrag

vernieling van telefooncellen, bus- of tramhokjes

geluidsoverlast door vliegtuigen

bedreiging

te hard rijden

hondenpoep

overlast door omwonenden

straatroof

parkeeroverlast

rommel op straat

huiselijk geweld

In omnibus 2011 niet bevraagde buurtproblemen

Dreiging

Overlast

Vermogensdelicten

vrouwen en meisjes die op straat worden lastiggevallen

overlast door horeca- gelegenheden

beschadiging of vernieling aan auto

jeugdcriminaliteit

overlast van zwervers/daklozen

inbraak in woningen

drugsoverlast

dronken mensen op straat

fietsendiefstal

geweldsdelicten


diefstal uit auto

geluidsoverlast anders dan van verkeer

Voor de domeinen verloedering en verkeersoverlast is een domeinscore berekend. Dit is als volgt gedaan: eerst zijn de antwoorden voor de deelvragen voorzien van een waarde: vaak=2; soms=1; nooit=0; geen mening=niet meegerekend. Vervolgens zijn deze waarden per domein bij elkaar opgeteld en teruggerekend naar een domeinscore die loopt van 0 tot 10. Hoe lager de domeinscore des te gunstiger is de situatie. Van de vier onderdelen van verloedering komt volgens de inwoners 'hondenpoep' het meest voor. Bij verkeersoverlast is 'te hard rijden' de meest genoemde vorm van overlast en bij dreiging 'overlast van groepen jongeren'.


50


Perceptie buurtproblemen, 2011 Vaak

Soms

(bijna) nooit

Weet niet/geen mening

verloedering bekladding van muren en/of gebouwen

8

34

57

1

vernieling van bushokjes

20

41

33

6

hondenpoep

42

42

15

1

rommel op straat

27

49

24

0


15

31

53

1


2

10

80

8

verkeersoverlast


5

36

56

3


17

52

29

2

te hard rijden

39

47

13

1

parkeeroverlast

29

36

35

0

dreiging mensen die op straat worden lastig

3

16

63

18

15

44

37

4

bedreiging

2

17

61

20

straatroof

1

8

67

24


7

33

54

5

huiselijk geweld

1

8

50

41

overlast van groepen jongeren

Per wijk zijn er verschillen. Verloedering krijgt in de Gors de meest ongunstige domeinscore en in Weidevenne de meest gunstige. Dat heeft in de Gors vooral te maken met het feit dat volgens de inwoners 'vernieling van bushokjes' veel vaker voorkomt dan in de overige wijken. 48% van de Gorsbewoners vult in dat het vaak voorkomt, terwijl het in de overige wijken uiteenloopt van 14 tot 24%. Bij 'bekladding van muren' valt op dat inwoners van de Purmer Zuid en Weidevenne er gunstiger over oordelen dan in de overige wijken. Overlast van hondenpoep scoort in alle wijken ongunstig. Dit geldt in mindere mate ook voor rommel op straat. Weidevenne, Purmer Zuid en Overwhere scoren op 'rommel op straat' gunstiger dan de overige wijken. De domeinscore verkeersoverlast is het meest ongunstig in het centrum en het minst ongunstig in Overwhere en de Gors. Het verschil tussen het centrum en de rest komt vooral voor rekening van 'parkeeroverlast'. 'Te hard rijden' wordt in alle wijken door veel inwoners als vaak voorkomend bestempeld. Het loopt uiteen van 29% in de Gors tot 44% in de Purmer Noord. 'Parkeeroverlast' loopt uiteen van 22% in Overwhere naar 37% in Centrum. 'Agressief verkeersgedrag' ervaart men het minst in de Gors (11% vaak) en het meest in de Purmer Noord (23%). 'Geluidsoverlast door verkeer' loopt per wijk niet sterk uiteen. Overwhere scoort het laagst met 10% en Weidevenne het hoogst met 19%. Geluidsoverlast door treinen komt volgens 6% van de inwoners van Overwhere en 4% van de inwoners van Weidevenne vaak voor. In de overige wijken speelt het vrijwel niet. Overlast van vliegtuigen speelt vooral in Overwhere.


51


Buurtproblemen naar wijk, 2011 (% vaak)

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

4,5

4,3

5,2

5,5

4,8

4,4

3,8

4,6

7

10

14

12

11

2

2

8

vernieling van bushokjes

14

17

24

48

14

17

13

20

hondenpoep

37

33

44

39

53

51

34

42

Verloedering domeinscore bekladding van muren en/of gebouwen

rommel op straat

33

23

39

31

33

25

19

27

Verkeersoverlast domeinscore

5,2

4,1

4,7

4,2

4,9

4,6

4,9

4,6


20

14

21

11

23

14

16

17

te hard rijden

41

35

49

29

44

41

39

39

parkeeroverlast

37

22

24

28

32

29

32

29


17

10

17

15

16

14

19

15


1

0

2

6

0

0

4

2


4

11

7

3

4

2

5

5

Dreiging (geen domeinscore) 6

2

5

1

1

2

3

3

20

10

19

15

11

21

14

15

bedreiging

5

2

6

1

1

1

2

2

straatroof

1

1

3

1

1

1

1

1


7

8

9

2

9

8

6

7

huiselijk geweld

0

0

6

2

1

1

0

1

mensen die op straat worden lastig gevallen overlast van groepen jongeren

Huiselijk geweld Boven is al aangegeven in welke mate volgens de inwoners huiselijk geweld in hun buurt voorkomt. 1% vult in dat het vaak voorkomt en 8% soms. De GGD in Zaandam heeft een Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld voor de regio ZaanstreekWaterland. Gevraagd is of men dit advies- en steunpunt kent. Iets meer dan de helft (54%) van de panelleden kent het Steunpunt. Rampen Ruim eenderde zegt goed te weten hoe te handelen bij een ramp. Een klein percentage weet niet hoe te handelen en de rest weet het 'een beetje'. Weet u hoe u moet handelen bij een ramp? 2010 (%) (denk bijvoorbeeld aan een grote brand of een neergestort vliegtuig)

% ja, ik weet dat goed

36

ja, ik weet dat een beetje

55

nee, ik weet dat niet totaal


9 100

52


Brandveiligheid In deze paragraaf komt het brandveiligheidbewustzijn van Purmerenders aan de orde en ook de preventieve maatregelen die zij nemen. Brandveiligheidbewustzijn De meeste panelleden geven aan dat zij zich bewust zijn van de brandveiligheidsrisico's in hun huis. In hoeverre bent u zich bewust van de brandveiligheidsrisico's in uw huis?

% zeer goed

21

goed

57

niet goed, niet slecht

21

slecht

1

zeer slecht

0

totaal

100

Per wijk loopt dit percentage niet sterk uiteen. Percentage panelleden dat zich goed bewust is van de brandveiligheidsrisico's in huis, naar wijk (%)

% zeer goed of goed bewust werkende rookmelder

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

82

77

77

77

78

80

77

78

Bijna alle panelleden weten hoe ze moeten vluchten in geval van brand. Weet u hoe u moet vluchten uit uw woning in geval van brand?

% ja nee totaal

96 4 100

Uit de antwoorden op de vraag wat men zou doen in geval van 'vlam in de pan' blijkt dat toch nog vrij veel mensen onveilige acties zouden ondernemen. Wat zou u doen in geval van 'vlam in de pan'? Meer dan één antwoord mogelijk

ja

nee

fornuis uit doen

21

79

blussen met water

57

43

deksel op de pan

95

5

blusdeken gebruiken

74

26

pan naar buiten

40

60


53


Preventieve maatregelen Van de panelleden heeft 78% een of meer rookmelders. 93% van de panelleden die thuis een of meer rookmelders heeft, geeft aan dat deze werkt/werken, 4% antwoordt dat ze niet werken en 3% weet niet of ze werken. Dit resulteert erin dat 74% in een woning woont met een of meer werkende rookmelders. Naar wijk blijkt dat dit percentage het hoogst is in Weidevenne, namelijk 90% en dat het in de andere wijken uiteenloopt van 66 tot 73%. Percentage panelleden dat woont in een woning met werkende rookmelders, naar wijk (%)

% met werkende rookmelder

Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Totaal

70

66

70

69

73

71

90

74

Een rookmelder in het trapgat (72%) komt het meest voor. Ook veel komt een rookmelder in de gang/hal voor (59%). Veel minder komt het voor in de keuken (26%) of woonkamer (25%) en het minst komt het voor in een slaapkamer (18%). Gemiddeld heeft men 2,5 rookmelder Van de panelleden laat 16% vaak een wasmachine, droger of vaatwasser draaien terwijl men niet thuis is, 53% doet dat soms en 31% nooit. Dit hangt samen met leeftijd. Van de 25 tot 45 jarigen doet 24% dit vaak, terwijl van de 65plussers 7% dit vaak doet. Van de panelleden heeft tweederde gevaarlijke stoffen (zoals terpentine, wasbenzine en spiritus) in huis. De meest genoemde opbergplaats daarvoor is 'schuur/berging/garage' (67% van degenen die brandgevaarlijke stoffen in huis hebben). 44% bewaart het in de keuken of gootsteenkastje en kleine percentages doen het in de gang/hal (9%) en op zolder (8%). Zelden (1%) komt het voor dat men het in de woonkamer bewaart. De meesten zijn alert op vluchtwegen in openbare ruimten. 59% kijkt meestal naar vluchtwegen, 35% doet dit soms wel, soms niet en 6% meestal niet.


54


9

Voorzieningen voor kinderen en hun ouders

Nog maar weinig panelleden hebben ervaring met het Centrum voor jeugd en gezin. Degenen die contact hebben gehad geven een 7,0 voor dit contact. Peuterspeelzalen en de Purvak krijgen een hoog cijfer van de ouders van wie de kinderen er gebruik van maken, namelijk rond de acht. Over de zorg en begeleiding op school en de variatie in het aanbod van scholen voor voortgezet onderwijs zijn de ouders minder te spreken (cijfers beneden de 6,5). Inleiding Dit hoofdstuk gaat over het Centrum voor Jeugd en Gezin, de peuterspeelzalen, de Purvak, de zorg en begeleiding op school en de variatie in het aanbod van scholen van voortgezet onderwijs. Kortom over een aantal voorzieningen voor kinderen en hun ouders. De vragen hierover zijn gesteld aan de ouders met kinderen tot 18 jaar. Dat zijn er 500 in het internetpanel. Centra voor jeugd en gezin Van de panelleden heeft 39% of 501 panelleden kinderen in de leeftijd van 0 tot 18 jaar. 76% van hen weet dat er in Purmerend Centra voor jeugd en Gezin zijn waar men terecht kan voor vragen over opvoeding. 23 panelleden ofwel 0,5% van de ouders van kinderen tot 18 jaar hebben er het afgelopen jaar gebruik van gemaakt. Zij geven een gemiddelde beoordeling van een 7,0 voor dit centrum. Beoordeling centrum voor jeugd en gezin, 2011

Centrum voor jeugd en gezin

rapportcijfer

aantal respondenten

7,0

23

Peuterspeelzalen Van 54 panelleden gaan een of meer kinderen naar een peuterspeelzaal. Deze panelleden geven een goede beoordeling hiervoor, namelijk een 8,2. Beoordeling peuterspeelzalen, 2011

Peuterspeelzaal

rapportcijfer

aantal respondenten

8,2

54

Purvak Van 46% van de panelleden met kinderen tot 18 jaar (233 panelleden) heeft ten minste één kind de afgelopen twee jaar aan de Purvak (vakantieactiviteiten) deelgenomen. Zij geven er een hoog cijfer voor namelijk een 7,9. Beoordeling Purvak, 2011

Purvak


rapportcijfer

aantal respondenten

7,9

233

55


Zorg en begeleiding op school Het rapportcijfer dat ouders voor de zorg en begeleiding van hun kind op school geven is gemiddeld een 6,4.

Beoordeling zorg en begeleiding op school, 2011 rapportcijfer

aantal respondenten

6,4

433

Zorg en begeleiding kind op school

Variatie in het aanbod van scholen voor voortgezet onderwijs De mate waarin ouders het aanbod van scholen voor voortgezet onderwijs gevarieerd vinden krijgt gemiddeld een 5,9. Beoordeling variatie in aanbod van scholen voor voorgezet onderwijs, 2011 rapportcijfer

aantal respondenten

5,9

385

Variatie in aanbod van scholen voor voorgezet onderwijs


56


10

Economie

De leden van het internetpanel beoordelen het aantal en de kwaliteit van winkels, horeca en evenementen als ruim voldoende tot goed. Dagelijkse artikelen worden door vrijwel iedereen meestal in Purmerend gekocht. Tweederde koopt niet dagelijkse goederen in Purmerend. Dit loopt sterk uiteen per artikelgroep. Ook het bezoek aan horeca geschiedt door een meerderheid (70%) het vaakst in Purmerend. Inleiding In dit hoofdstuk komt eerst aan de orde wat het oordeel van leden van het internetpanel is over het aantal en de kwaliteit van winkels, horeca en evenementen. Vervolgens presenteren we waar zij winkels en horeca bezoeken. Beoordeling winkels en horeca De leden van het internetpanel beoordelen het aantal en de kwaliteit van winkels, horeca en evenementen als ruim voldoende tot goed. Beoordeling winkels en horeca, 2011 (rapportcijfer)

rapportcijfer aantal winkels voor dagelijkse boodschappen*

7,7

kwaliteit winkels voor dagelijkse boodschappen

7,6

aantal winkels voor niet-dagelijkse boodschappen*

7,1

kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

7,1

aantal cafés

7,6

kwaliteit cafés

7,0

aantal restaurants

7,5

kwaliteit restaurants

7,3

aantal evenementen

7,1

kwaliteit evenementen 7,3 *Tot de dagelijkse boodschappen rekenen we de categorieën 'dagelijkse boodschappen', 'drogisterij/parfumerie' en 'kleine huishoudelijke artikelen'

Koopstromen Waar doet men zijn/haar inkopen? Hieronder maken we een onderscheid tussen dagelijkse en niet dagelijkse boodschappen. Wat deze indeling precies inhoudt is te zien in de volgende tabellen. Vrijwel alle panelleden kopen de dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend. Ongeveer een derde koopt het meestal in het centrum, bijna tweederde in overig Purmerend. Postorder/internet speelt bij dagelijkse boodschappen vrijwel geen rol.


57


Plaatsen waarleden van het internetpanel hun dagelijkse boodschappen meestal doen, 2011 (%) Overig Postorder/i Purmerend Andere Purmerend nternet centrum gemeente

totaal

dagelijkse boodschappen (gemiddeld)

32

65

2

1

100

dagelijkse boodschappen

11

88

1

0

100

drogisterij/parfumerie

39

59

2

0

100

kleine huishoudelijke artikelen

46

48

4

2

100

Niet-dagelijkse boodschappen worden door tweederde van de panelleden meestal in Purmerend gekocht. Per artikelgroep is het percentage dat meestal in Purmerend koopt uiteenlopend, namelijk van 43% bij woninginrichting, meubelen naar 97% bij doe-het-zelfartikelen. Buiten Purmerend is Amsterdam voor 10% de plek waar de Purmerendse panelleden meestal hun niet-dagelijkse artikelen kopen. Dit loopt uiteen van 0% bij doe-het-zelfartikelen naar 21% bij woninginrichting/meubelen. 10% van de internetpanelleden koopt zijn niet-dagelijkse boodschappen meestal per postorder/internet. Dit is bij tuinbenodigdheden 1% en bij boeken/tijdschriften/cd's/dvd's 25%. Vermoedelijk kopen internetpanelleden meer via internet dan de gemiddelde bevolking. Plaatsen waar leden van het internetpanel hun niet dagelijkse boodschappen meestal doen, 2011 (%)

Purmerend

Overig

centrum

Purmerend

niet-dagelijkse boodschappen

37

boeken/tijdschriften/CD's/DVD's

Postorder/

Amsterdam

overig

30

10

17

10

100

51

15

6

31

25

100

kleding en schoenen

64

5

15

9

6

100

woninginrichting, meubelen

17

26

21

33

3

100

audio, video, computers

50

4

17

8

21

100

wasmachines, keukenapparatuur

62

10

8

7

14

100

9

88

0

2

1

100

5

65

28

1

100

doe-het-zelfartikelen tuinbenodigdheden

1

internet

totaal

Waar bezoekt men horeca? Ongeveer 70% van de leden van het internetpanel heeft de laatste twee jaar restaurants en cafés/terrasjes meestal in Purmerend bezocht. Plaatsen waar leden van het internetpanel de laatste twee jaar horeca het vaakst hebben bezocht, 2011 (%)

Purmerend

Overig

centrum

Purmerend

Cafés/terrasjes

67

Restaurants

64


58

Amsterdam

overig

totaal

2

15

17

100

7

11

18

100


11

Sport en cultuur

Veel panelleden zijn actief op het gebied van sport en cultuur. 62% is actief sportbeoefenaar en een kwart is actief op het gebied van cultuur (muziek, zang, dans, toneel, creativiteit etc.) Ruim 40% is lid van een of meer verenigingen en ruim tweederde gaat regelmatig of af en toe naar een theater. De voorzieningen worden ruim voldoende tot goed beoordeeld. Het loopt uiteen van tussen de 6,5 en 7 voor kunst in de openbare ruimte, Leeghwaterbad en Purmerends museum naar cijfers boven de 7,5 voor theater de Purmaryn, Reuring festival, de nazomerfeesten en de bibliotheek. De panelleden vinden dat kunst en cultuur in Purmerend bijdraagt aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad. Voorzieningen voor jongeren krijgen met een 6,2 een krappe voldoende. Inleiding In dit hoofdstuk bespreken we eerst de participatie aan sport en cultuur. Daarna komt de beoordeling van veel Purmerendse voorzieningen aan de orde. Deelname aan sport en cultuur Van de panelleden doet 62% regelmatig (minstens een maal per week) aan sport. Jongeren van 15 tot 25 jaar doen meer aan sport dan mensen van 25 jaar en ouder. Ongeveer een derde deel van de panelleden is lid van een sportvereniging. Ook hiervoor geldt dat er onder de 15 tot 25 jarigen meer leden zijn dan onder de andere leeftijdsgroepen. Het loopt uiteen van 25% onder de 45 tot 65 jarigen naar 48% onder de 15 tot 25 jarigen. 14% van de panelleden is lid van een ander soort vereniging (muziek, hobby etc.) Opmerkelijk is dat het percentage onder 65-plussers veel hoger is dan onder de andere leeftijdsgroepen, namelijk 30% tegen 10% onder de andere leeftijdsgroepen. In totaal is 43% van de panelleden lid van een sport en/of een ander soort vereniging. Onder de 1524 jarigen en de 65-plussers zijn er meer leden dan onder de 25 tot 65 jarigen. Van de panelleden gaat 21% regelmatig naar een theater en 48% af en toe. Van de 15 tot 25 jarigen gaan er minder dan van de overige leeftijdsgroepen regelmatig of af en toe naar een theater. Een kwart van de panelleden doet regelmatig (14%) of af en toe (11%) actief aan muziek, zang, dans, toneel, creativiteit etc. Opmerkelijk is dat jongeren (15 tot 25 jarigen) en ouderen (65-plussers) er meer aan doen dan de 25 tot 65 jarigen.


59


Deelname aan sport en cultuur, percentages totaal

15-24

25-44

45-64

65+

62

78

62

58

57

% lid van sportvereniging

32

48

36

25

29

% lid van ander soort vereniging

14

10

8

12

30

% lid van een of meer verenigingen

43

54

41

34

53

69

54

70

71

75

25

35

21

21

30

sport % doet minstens een keer per week aan sport verenigingen

cultuur % gaat regelmatig of af en toe naar theater % doet regelmatig of af en toe actief aan muziek, zang, dans, toneel, creativiteit etc.

Beoordeling voorzieningen Alle voorzieningen op het gebied van sport en cultuur krijgen van de leden van het internetpanel een ruim voldoende tot goede beoordeling. Het loopt uiteen van een 6,5 voor kunst in de openbare ruimte tot een 7,9 voor het Reuring festival en de bibliotheek. Beoordeling voorzieningen sport en cultuur, 2011 rapportcijfer

aantal respondenten

Theater de Purmaryn

7,7

1.093

Poppodium P3

7,2

582

Theater de verbeelding

7,1

275

Purmerends museum

6,9

579

Centrum voor de kunsten Wherelant

7,1

233

Muziekschool Waterland

7,1

390

Reuring festival

7,9

994

De nazomerfeesten in het centrum

7,8

1.032

De bibliotheek

7,9

1.045

Kunst in de openbare ruimte

6,5

657

Sportvoorzieningen

7,2

988

Leeghwaterbad

6,7

989

De panelleden geven op een schaal van 1 tot 10 Purmerend een 7,0 voor de mate waarin kunst en cultuur (theater, beeldende kunst, museum etc.) een bijdrage leveren aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad. Bijdrage van kunst en cultuur aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad, 2011 cijfer 7,0

aantal respondenten 1.055

Aan de panelleden ook gevraagd om voorzieningen voor jongeren (ontmoetingsplekken, sportbuurtwerk, veldjes en pleintjes voor sport en spel, skatebaan, tiener- en jongerencentra etc.) te beoordelen. Zij beoordelen het gemiddeld met een 6,2. De beoordeling verschilt niet naar leeftijd. Rapportcijfer voorzieningen voor jongeren cijfer 6,2

aantal respondenten 835


60


12

Werk en inkomen

Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar werkt 18% niet en heeft 8% een baan van minder dan 12 uur. Bijna driekwart heeft een baan van 12 uur of meer. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64 jarigen werkt fulltime (32 uur of meer), bij de mannen is dat 68% en bij de vrouwen 31%. Van de werkende panelleden werkt 38% in Purmerend en 40% in Amsterdam en omgeving. De overigen werken in de regio of elders. Een op de vijf kan moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk rondkomen. Echter slechts 3% heeft gebruik gemaakt van instanties in verband met schulden of heeft dat nodig. Inleiding In dit hoofdstuk bespreken we drie onderwerpen: 1. Arbeidsparticipatie en arbeidsduur 2. Plaats waar men werkt 3. Kunnen rondkomen Arbeidsparticipatie Van de panelleden tussen 15 en 65 jaar werkt 82%. Van de mensen van 65 jaar en ouder werkt overigens ook nog een deel namelijk 8%. Het CBS beschouwt voor de berekening van de arbeidsparticipatie iedereen die minimaal 12 uur per week werkt als een werkende. Dan blijkt dat van de 15 t/m 64 jarige panelleden 74% aan deze voorwaarde voldoet. In de omnibusenquête van 2010 vonden we 72%. Hierin wijkt het internetpanel dus nauwelijks af. Naar leeftijd en geslacht loopt de arbeidsparticipatie uiteen. Onder de 15 t/m 24 jarigen is de arbeidsparticipatie met 40% nog laag. Velen in deze leeftijdsgroep studeren nog en/of hebben een bijbaan. Onder de 25 t/m 44 jarigen is de arbeidsparticipatie het hoogst namelijk 89%. De 45 t/m 64 jarigen kennen een gemiddelde arbeidsparticipatie van 73%. Van oudsher is de arbeidsparticipatie onder mannen hoger dan onder vrouwen. Dit geldt ook voor de leden van het Purmerendse internetpanel. Onder mannen van 15-64 jaar is het 77% onder vrouwen 71%. Vrouwen werken bovendien vaker parttime. Van de mannen van 15 t/m 64 jaar werkt ruim tweederde fulltime (32 uur en meer), van de vrouwen 31%. Arbeidsparticipatie, 2011 (%)

werkt niet

tot 12 uur

12 tot 32 uur

32 uur en meer

arbeidsparticipatie

Mannen 15-64

15

Vrouwen 15-64

21

8

9

68

77

8

40

31

71

15-24

27

34

16

24

40

25-44

8

2

30

59

89

45-64

24

2

23

50

73

totaal 15-64

18

8

25

49

74


61


De arbeidsparticipatie loopt per wijk uiteen van 65% in de Purmer Noord tot 83% in het Centrum. Arbeidsparticipatie per wijk (% dat 12 uur of meer werkt van de 15 t/m 64 jarigen, 2011 )

Centrum arbeidsparticipatie

Wheermolen

Overwhere

83

72

72

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

Purmerend

73

65

77

79

74

Plaats waar men werkt Aan alle werkzame personen, dus ook 65-plussers, is de vraag voorgelegd in welke gemeente ze werken. Zo wordt duidelijk waar de forensenstromen heen gaan. 38% van de werkende panelleden werkt in Purmerend. 40% werkt in Amsterdam en omgeving en de rest in of buiten de regio. Werkgemeente van alle werkenden, 2011 (%)

Purmerend Purmerend

38

overig regio Zaanstreek-Waterland

10

Amsterdam en omgeving*

40

andere gemeente

12

totaal 100 *Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn

Hoe goed kan men rondkomen? Van de panelleden geeft 21% aan dat hun huishouden moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk kan rondkomen. In de Purmer Zuid en Weidevenne is dit percentage minder dan gemiddeld, in Wheermolen, de Gors en de Purmer Noord is het meer dan gemiddeld en in het centrum en Overwhere is het gemiddeld. Hoe goed kunt u rondkomen met uw huishoudinkomen? 2011 (%) Centrum

Overwhere

Wheermolen

Gors

Purmer Noord

Purmer Zuid

Weidevenne

totaal

3

2

4

6

5

1

3

3

eerder moeilijk dan gemakkelijk

15

17

22

25

28

10

10

18

eerder gemakkelijk dan moeilijk

34

32

30

28

28

35

38

32

gemakkelijk

48

48

44

39

36

51

42

44

moeilijk

weet niet totaal

1

0

1

3

4

3

7

3

100

100

100

100

100

100

100

100

Heel weinig panelleden (1%) hebben de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van instanties die helpen bij het aanpakken van schulden. 2% heeft er geen gebruik van gemaakt maar vindt dat het wel nodig is. De overige 97% heeft er geen gebruik van gemaakt en vindt het ook niet nodig.


62


13

Bestuur en politiek

Van de leden van het internetpanel heeft 78% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De interesse is het geringst onder jongeren (56%) en het meest onder ouderen (90%). Het burgerinitiatief is de bekendste contactmogelijkheid met de Raad (bij 45%) en is ook het meest gebruikt (door 5%). 11% vindt het moeilijk of zeer moeilijk om zijn/haar stem te laten horen. De gemeentelijke organisatie krijgt het rapportcijfer 6,4. Inleiding In dit hoofdstuk komt eerst de geïnteresseerdheid van de panelleden in de gemeentepolitiek aan de orde. Vervolgens komt het contact met de gemeenteraad aan de orde en hoe moeilijk of gemakkelijk het is om zijn/haar stem te laten horen. Tenslotte volgt het rapportcijfer dat men geeft aan de gemeentelijke organisatie. Interesse in gemeentepolitiek Een vijfde deel van de panelleden heeft zonder meer interesse in de gemeentepolitiek, 57% heeft het een beetje en ruim een vijfde heeft geen interesse. De interesse is onder de jeugd het geringst.

Interesse in gemeentepolitiek 2011, % totaal

15-24

25-44

45-64

65+

ja

21

4

18

25

31

een beetje

57

52

59

56

59

nee totaal

22

44

23

19

10

100

100

100

100

100

Contact met de gemeenteraad en stem laten horen De contactmogelijkheden met de Raad zijn lang niet bij iedereen bekend. Het burgerinitiatief is het meest bekend. 45% van de panelleden kent het. Het wordt ook het meest gebruikt. 5% heeft het gebruikt. Bekendheid en gebruik van contactmogelijkheden met de Raad Bekendheid

Gebruik

Praat met de raad

25

2

Gast in de raad

33

3

Spreekrecht bij commissievergaderingen

32

3

Burgerinitiatief

45

5

Contact met de Griffie

10

2

Op de vraag hoe moeilijk of gemakkelijk het is om in de gemeente Purmerend hun stem te laten horen antwoordt een klein percentage (11%) dat het heel moeilijk of moeilijk is. Een iets hoger percentage (16%) antwoordt dat het makkelijk of heel makkelijk is. 37% zit er tussenin. Omnibusenquête Purmerend, 2011

63


Zij antwoorden 'niet moeilijk, niet gemakkelijk'. De overige 35% heeft blijkbaar geen ervaring met het laten horen van zijn of haar stem. Zij antwoorden 'weet niet'.

Hoe moeilijk of gemakkelijk is het om in de gemeente Purmerend uw stem te laten horen (door middel van inspraak, burgerinitiatief, etc.), 2011, % totaal heel moeilijk

3

moeilijk

8

niet moeilijk, niet gemakkelijk

37

makkelijk

14

heel makkelijk

2

weet niet

35

totaal

100

Beoordeling gemeentelijke organisatie Gevraagd is welk rapportcijfer men de gemeentelijke organisatie als geheel geeft (ambtenaren, college van burgemeester en wethouders en de gemeenteraad samen). Het cijfer dat daaruit komt is voldoende, namelijk een 6,4 Rapportcijfer gemeentelijke organisatie, 2011 cijfer

aantal respondenten

6,4


1.046

64


Bijlage 1: Vragenlijst


65


OMNIBUSENQUETE DEEL 1 DIENSTVERLENING DOOR DE GEMEENTE

1.

Kunt u doormiddel van een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent over de dienstverlening van de gemeente Purmerend? weet niet zeer ontevreden

2.

2 3

3

4

5

6

7

8

9

10

geen mening

ja nee GA VERDER MET VRAAG 8 weet niet GA VERDER MET VRAAG 8

Wilt u hieronder aankruisen voor welke producten u de afgelopen 12 maanden contact heeft gehad? U kunt meerdere producten aanklikken. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4.

2

Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met gemeente Purmerend (bezoek, telefonisch, schriftelijk, per e-mail of internet)? 1

3.

1

zeer tevreden

paspoort/rijbewijs uittreksel bevolkingsregister, doorgeven verhuizingen of aangifte geboorte of overlijden huisvuil/grofvuil onderhoud wegen, openbare verlichting, straatreiniging, riolering uitkering (bijstand:WWB, WIJ, IOAW/IOAZ) gemeentelijke belasting (OZB/WOZ/hondenbelasting etc.) omgevingsvergunning (in verband met toestemming tot bouwen) overige vergunningen Wmo voorziening (vervoer, huishoudelijke hulp, scootmobiel) anders, namelijk

De laatste keer dat u contact had met de gemeente, over welk product ging dat toen? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

paspoort/rijbewijs uittreksel bevolkingsregister, doorgeven verhuizingen of aangifte geboorte of overlijden huisvuil/grofvuil onderhoud wegen, openbare verlichting, straatreiniging, riolering uitkering (bijstand:WWB, WIJ, IOAW/IOAZ) gemeentelijke belasting (OZB/WOZ/hondenbelasting etc.) omgevingsvergunning (in verband met toestemming tot bouwen) overige vergunningen Wmo voorziening (vervoer, huishoudelijke hulp, scootmobiel) anders, namelijk


66


5.

Was dit laatste contact een bezoek, een telefonisch, een schriftelijk, een e-mail of een internet contact? 1 2 3 4 5

6.

bezoek telefonisch schriftelijk e-mail internet

Wilt u de volgende aspecten van uw laatste contact een rapportcijfer geven 1=zeer ontevreden, 10=zeer tevreden De snelheid waar mee u werd geholpen weet niet zeer ontevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer tevreden

10

zeer tevreden

10

zeer tevreden

10

zeer tevreden

geen mening

De vriendelijkheid van de medewerker(s) weet niet zeer ontevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

geen mening

De deskundigheid van de medewerker(s) weet niet zeer ontevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

geen mening

Het meedenken van de medewerker(s) weet niet zeer ontevreden

7.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

geen mening

Indien u over een of meer aspecten minder tevreden bent, wat is daar dan de reden van?

.............................................................................. .............................................................................. ...............................................................................


67


BEREIKBAARHEID 8.

Verricht u betaalde arbeid (minstens één uur per week)? 1 2

9.

ja nee

GA VERDER MET VRAAG 12

Hoeveel uur werkt u gemiddeld per week? . . . . uur per week

10.

In welke gemeente werkt u? Bij een wisselend werkadres, geef dan aan in welke gemeente u de afgelopen week voornamelijk heeft gewerkt. 1 2 3

Purmerend andere gemeente in de regio Zaanstreek/Waterland Amsterdam en omgeving (Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn)

4

11.

Hoe legt u meestal het grootste deel van de afstand naar uw werk af?. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12.

andere gemeente

lopend fiets/electrische fiets bromfiets/bromscooter motor alleen in auto met anderen in auto bus trein ander vervoermiddel niet van toepassing/werk thuis

Van welk vervoermiddel maakt u meestal gebruik als u naar de binnenstad van Purmerend gaat? 1 2 3 4 5 6 7 9 10

lopend fiets/electrische fiets bromfiets/bromscooter motor alleen in auto met anderen in auto bus ander vervoermiddel n.v.t./ik ga (bijna) nooit naar de binnenstad in Purmerend


68


13.

Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over de bereikbaarheid van de binnenstad van Purmerend met onderstaande vervoermiddelen? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken


tevreden

ontevreden

weet niet/geen mening

a. de fiets b. de bus c.

14.

de auto

Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over de busverbinding naar


tevreden

ontevreden

.


a. het Waterlandhuis b. het stadhuis

15.

Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over de volgende zaken bij u in de buurt? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.


tevreden

ontevreden


a. de parkeergelegenheid b. de afstand naar de bushalte c.

de genomen verkeersmaatregelen (zoals drempels, oversteek, verkeersborden, verkeerslichten, max. snelheid)

d. de straatverlichting e. de veiligheid voor fietsers f.

de veiligheid voor de voetgangers

16.

Welk rapportcijfer geeft u voor het aantal fietsenrekken in de binnenstad? 1=zeer weinig, 10=zeer veel zeer weinig

zeer 1

2


3

4

5

6

69

7

8

9

10

veel

weet niet n.v.t.


17.

Welk rapportcijfer geeft u voor de kwaliteit van de fietsenrekken in de binnenstad? 1=zeer slecht, 10=zeer goed zeer slecht

18.

2

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2 3 4

ja nee

n.v.t.


ja, vaak ja, soms nee, nooit n.v.t. ik heb geen fiets

Welk rapportcijfer geeft u voor de verkeersveiligheid in Purmerend? 1=zeer onveilig, 10=zeer veilig

zeer onveilig

21.

goed

Heeft u uw fiets wel eens gestald in de stalling in de Plantsoenstraat? 1

20.

1

weet niet

Kent u de gratis bewaakte fietsenstalling in de Plantsoenstraat? 1

19.

zeer

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

veilig

weet niet n.v.t.

Is de laatste 3 jaar in Purmerend wel eens een fiets van uzelf gestolen? 1 2 3 4

ja, één maal ja, meer dan één maal nee n.v.t. ik maak geen gebruik van een fiets


70


MILIEU 22.

Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over het volgende? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.


tevreden

ontevreden


a. de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds) b. het ophalen van grofvuil c.

het functioneren van de milieustraat (voor het zelf wegbrengen van diverse soorten afval)

23.

Vindt u dat uw woning goed geïsoleerd is? Denk hierbij bijvoorbeeld aan wand-, dak-, vloerisolatie en dubbel glas. 1 2 3

24.

Bent u van plan om uw woning beter te isoleren? 1 2 3

25.

ja GA VERDER MET VRAAG 25 nee weet niet

ja nee niet van toepassing; ik woon in een huurwoning

Doet u het volgende of bent u bereid dat te doen? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.

doe het al

ben ertoe bereid

ben er niet toe bereid

n.v.t.

a. Huiskamertemperatuur overdag als u thuis bent maximaal 20 graden b. maximaal 5 minuten douchen c.

zonnepanelen op het dak

d. alle wassen op maximaal 40

graden doen e. apparaten helemaal uit (dus niet

op stand-by)


71


RUIMTELIJKE ORDENING 26.

Welk rapportcijfer geeft u voor de kwaliteit van de binnenstad van Purmerend? Denk daarbij aan het geheel van aspecten als vormgeving, staat van onderhoud, uitstraling, sfeer. 1=zeer laag, 10=zeer hoog zeer laag

27.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

hoog

Welk rapportcijfer geeft u voor: 1=zeer slecht, 10=zeer goed De woningen in uw buurt (aantrekkelijkheid en de staat van onderhoud van de woningen om u heen) zeer slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8

9

10

goed

Uw woonomgeving (denk aan pleintjes, bestrating etc.) zeer slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

goed

Het groen in de buurt (de manier waarop u er gebruik van kunt maken, de manier waarop het wordt bijgehouden) zeer slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5

6

7

8

9

10

goed

De speelvoorzieningen in de buurt zeer slecht

28.

2

3

4

goed

Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? Bijvoorbeeld herinrichting straat, ander groen, verkeersmaatregelen, nieuwbouw etc.) 1 2 3

29.

zeer 1

ja nee GA VERDER MET VRAAG 31 weet niet GA VERDER MET VRAAG 31

Vindt u dat u over deze wijziging(en) in uw buurt voldoende informatie heeft gekregen? 1 2 3

ja nee weet niet


72


30.

Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening hierover te geven? 1 2 3

ja nee weet niet

BEHEER OPENBARE RUIMTE 31.

Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van diverse aspecten van de openbare ruimte in Purmerend? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken. 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet n.v.t.

a. onderhoud voetpaden

en trottoirs (oneffenheden en losse tegels) b. onderhoud fietspaden

(oneffenheden en losse tegels) c.

onderhoud wegen en straten (oneffenheden en losse tegels)

d. onderhoud groen

(bermen, parken en plantsoenen) e. onderhoud

speelvoorzieningen

32.

Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van diverse aspecten van de openbare ruimte in Purmerend? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

a. onderhoud straat-

verlichting (het snel vervangen van kapotte lampen) b. onderhoud bankjes en

afvalbakken c.

schoonhouden openbare ruimte (onkruid, zwerfafval, graffiti)

d. vrijhouden van

hondenpoep


73


weet niet n.v.t.

33.

Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van diverse aspecten van de openbare ruimte in Purmerend? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken. zeer slecht

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

n.v.t.

ECONOMIE 34.

Waar heeft u uw dagelijkse goederen de afgelopen twee jaar meestal gekocht? Per regel maar één plaats aanklikken. centrum Purmerend

elders in Purmerend

andere plaats

internet/ postorder

niet gekocht

a. dagelijkse boodschappen dagelijkse b. drogisterij/parfumerie c.

35.

kleine huishoudelijke artikelen

Welk rapportcijfer geeft u de winkels voor dagelijkse goederen in Purmerend? (zie a, b, c vorige vraag) aantal: 1= zeer weinig, 10- zeer veel/ kwaliteit: 1=zeer slecht, 10= zeer goed

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

a. het aantal winkels voor

dagelijkse boodschappen b. de kwaliteit van de

winkels voor dagelijkse boodschappen


74


weet niet n.v.t.

36.

Waar heeft u uw niet-dagelijkse goederen de afgelopen twee jaar meestal gekocht? Per regel één plaats aanklikken. centrum Purmerend

elders in Purmerend

Alkmaar

Amsterdam Noord

Amsterdam Centrum

Amsterdam overig

Zaanstad

Hoorn

andere plaats

a. Kleding en schoenen b. Woninginrichting/ meubelen c.

Boeken/tijdschriften/ CD's/DVD's

d. Audio, video,

computers e. Wasmachines,

keukenapparatuur f.

doe-het-zelfartikelen

g. tuinbenodigheden

37.

Welk rapportcijfer geeft u de winkels voor niet-dagelijkse goederen in Purmerend? (zie a t/m g vorige vraag) aantal: 1=zeer weinig, 10=zeer veel/ kwaliteit: 1=zeer slecht, 10=zeer goed)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

a. het aantal winkels voor niet-

dagelijkse boodschappen b. de kwaliteit van de winkels

voor niet-dagelijkse boodschappen

38.

Als u naar een café gaat of op een terrasje gaat zitten waar heeft u dat de afgelopen twee jaar het vaakst gedaan? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Purmerend centrum Purmerend overig Alkmaar Amsterdam noord Amsterdam centrum Amsterdam overig Zaanstad Hoorn andere plaats ik ga nooit naar een café of terras


75


weet niet n.v.t.

39.

Welk rapportcijfer geeft u de cafés in Purmerend? aantal: 1=zeer weinig, 10=zeer veel/ kwaliteit: 1=zeer slecht, 10=zeer goed

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet n.v.t.

a. het aantal cafés b. de kwaliteit van de cafés

40.

Als u uit eten gaat, waar heeft u dat de afgelopen twee jaar het vaakst gedaan? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

41.

Purmerend centrum Purmerend overig Alkmaar Amsterdam noord Amsterdam centrum Amsterdam overig Zaanstad Hoorn andere plaats ik ga nooit uit eten

Welk rapportcijfer geeft u de restaurants in Purmerend? aantal: 1=zeer weinig, 10=zeer veel/ kwaliteit: 1=zeer slecht, 10=zeer goed.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet n.v.t.

a. het aantal restaurants b. de kwaliteit van de

restaurants

42.

Welk rapportcijfer geeft u de evenementen in Purmerend? aantal: 1=zeer weinig, 10=zeer veel/ kwaliteit: 1=zeer slecht, 10=zeer goed.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

a. het aantal evenementen b. de kwaliteit van de

evenementen


76


weet niet n.v.t.

VEILIGHEID 43.

De volgende vraag gaat over een aantal vervelende voorvallen en misdrijven die in uw buurt kunnen voorkomen. Kunt u voor elk voorval/misdrijf aangeven of dit naar uw eigen idee vaak, soms of (bijna) nooit voorkomt in uw buurt? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.

vaak

soms

weet niet/ geen mening

(bijna) nooit

a. bedreiging b. overlast van groepen jongeren c.

mensen die op straat worden lastig gevallen

d. overlast door omwonenden e. straatroof f.

44.

huiselijk geweld

Heeft u wel eens gehoord van het Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Zaanstreek/Waterland van de GGD in Zaandam? 1 2

45.

Voelt u zich wel eens onveilig door het gedrag van uw buren/buurtgenoten? 1 2 3

46.

vaak soms nooit

Weet u hoe u moet handelen bij een ramp? Denk bijvoorbeeld aan een grote brand of neergestort vliegtuig. 1 2 3

47.

ja nee

ja, ik weet dat goed ja, ik weet dat een beetje nee, ik weet dat niet

Welk rapportcijfer geeft u voor mate waarin u zich veilig voelt in de buurt? 1=zeer onveilig, 10=zeer veilig

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

a. overdag b. 's avonds


77


weet niet

BRANDVEILIGHEID 48.

49.

Heeft u thuis één of meer rookmelders? 1

ja

2

nee


Hoeveel rookmelders heeft u? . . . . aantal rookmelders

50.

Waar hangen deze rookmelders? Meer dan één antwoord mogelijk. 1 2 3 4 5 6

51.

Werkt u rookmelder(s) momenteel? 1 2 3

52.

keuken woonkamer slaapkamer trapgat gang/hal andere plek namelijk . . . . . . .

ja nee weet niet

Wat zou u doen in geval van 'vlam in de pan' ?

ja

nee

a. fornuis uit doen b. blussen met water c.

deksel op de pan

d. blusdeken gebruiken e. pan naar buiten


78


53.

Laat u wel eens een wasmachine, droger of vaatwasser draaien terwijl u niet thuis bent? 1 2 3

54.

55.

Heeft u brandgevaarlijke stoffen in huis? (terpentine, wasbenzine, spiritus etc.) 1

ja

2

nee

2 3 4 5 6 7

2

ja nee

In hoeverre bent u zich bewust van de brandveiligheidsrisico's in uw huis? 1 2 3 4 5

58.

keuken/gootsteenkastje zolder schuur/berging/garage slaapkamer woonkamer gang/hal ergens anders

Weet u hoe u moet vluchten uit uw woning in geval van brand? 1

57.


Waar bewaart u deze? Meer dan één antwoord mogelijk 1

56.

ja, vaak ja, soms nee, nooit

zeer goed goed niet goed/niet slecht slecht zeer slecht

Kijkt u naar vluchtwegen in openbare ruimten (bioscoop, theater)? 1 2 3

ja, meestal soms wel, soms niet nee, meestal niet


79


TOT SLOT 59.

Welk rapportcijfer geeft u Purmerend als plaats om in te leven? zeer slecht

60.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

Ruimte voor opmerkingen:

.............................................................................. .............................................................................. ..............................................................................


80


OMNIBUSENQUETE DEEL 2 PURMEREND

1.

Hoe sterk voelt u zich gehecht aan Purmerend? Graag een cijfer geven. 1= zeer weinig. 10=zeer sterk zeer weinig

2.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

9

10

Hoe trots bent u op Purmerend? Graag een cijfer geven: helemaal niet trots

3.

sterk

heel 1

2

3

4

5

6

7

8

trots

Als u met niet-Purmerenders over Purmerend praat, waarover vertelt u dan met trots? .............................................................................. .............................................................................. ..............................................................................

UW BUURT

4.

Hoe prettig vindt u uw buurt in het algemeen? zeer onprettig

5.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7

8

9

10

8

9

10

Hoe sterk voelt u zich gehecht aan uw buurt? zeer weinig

6.

prettig

zeer 1

2

3

4

5

6

sterk

Welk rapportcijfer zou u geven voor: De omgang tussen mensen die in uw buurt wonen: zeer onprettig

zeer 1

2


3

4

5

6

81

7

prettig


7.

Welk rapportcijfer zou u geven voor: de betrokkenheid van de buurtbewoners bij de buurt: geen betrokkenheid

8.

grote 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Welk rapportcijfer zou u geven voor: overlast van gedrag van anderen in de buurt: ernstige overlast

9.

geen 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

overlast

geen 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

overlast

geen 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

overlast

Overlast van criminaliteit (inbraak, vernielingen, geweldpleging) in de buurt: ernstige overlast

12.

overlast

Welk rapportcijfer zou u geven voor: overlast van activiteiten van horeca, winkels, bedrijven in de buurt: ernstige

11.

overlast

Welk rapportcijfer zou u geven voor: vervuiling in de buurt (zwerfvuil, hondenpoep etc.) ernstige

10.

betrokkenheid

geen 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

overlast

Overlast van verkeer (verkeerslawaai, verkeerd parkeren, hard/onveilig rijgedrag) in de buurt: ernstige overlast

geen 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

overlast

TOEGANKELIJKHEID 13.

Hoe geschikt vindt u de looproutes in uw buurt voor mensen die slecht ter been zijn? zeer ongeschikt

zeer 1

2


3

4

5

6

82

7

8

9

10

geschikt

weet niet n.v.t.


14.

Hoe toegankelijk vindt u de winkels in Purmerend voor mensen die slecht ter been zijn? zeer ontoegankelijk

15.

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

toegankelijk

n.v.t.

Hoe toegankelijk vindt u de openbare gebouwen (zoals bibliotheek, gemeentehuis) in Purmerend voor mensen die slecht ter been zijn? zeer ontoegankelijk

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

toegankelijk

n.v.t.

HET WMO-LOKET 16.

Weet u dat er bij de gemeente Purmerend het Wmo-loket bestaat?

2

ja ja, wel van gehoord

3

nee, dat is helemaal nieuw voor mij

1

17.


Weet uw waarvoor u terecht kunt bij het Wmo-loket van de gemeente? 1 2 3

ja deels wel, deels niet nee

GEZONDHEID EN BEWEGEN 18.

Hoe waardeert u de gezondheidsvoorzieningen in Purmerend (huisartsen, tandartsen, fysiotherapie etc.) zeer slecht

19.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Bent u in staat om zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen 800 meter te lopen? 1 2 3 4

ja, gemakkelijk ja, met enige moeite ja, met veel moeite nee


83


20.

Neem een normale week in gedachten. Hoeveel dagen van de week besteedt u minimaal 30 minuten aan sport en bewegen? U mag de tijd die u aan de verschillende dingen besteedt bij elkaar optellen. (Dus lopen of fietsen, sporten, tuinieren, zwaar lichamelijk werk, zwaar huishoudelijk werk, etc.) . . . . dagen

21.

Wij willen graag uw lengt en gewicht weten om te kunnen berekenen in welke mate inwoners van Purmerend te maken hebben met overgewicht of ondergewicht. Hoeveel kilo weegt u (zonder kleren)? . . . . kg

22.

Hoe lang bent u (zonder schoenen)? . . . . cm

VRIJWILLIGERSWERK Vrijwilligerswerk is werk dat in georganiseerd verband wordt gedaan ten behoeve van andere mensen of verenigingen e.d. Het kan bijvoorbeeld gaan om de sportvereniging, oudercommissie, het buurthuis of de kerk. Vrijwilligerswerk wordt niet betaald, wel ontvangt men er soms een onkostenvergoeding voor. 23.

Doet u nu vrijwilligerswerk of heeft u dat in de afgelopen 12 maanden gedaan?

2

ja, ik doe nog vrijwilligerswerk ja, maar ik doe het momenteel niet

3

nee

1

24.


Op welk terrein verricht u dit vrijwilligerswerk of heeft u dat gedaan? Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

jeugdwerk/scouting buurthuis/wijkcentrum muziek/toneel/zang/dans/film portvereniging belangenorganisatie (vakbond, Amnesty, Greenpeace etc.) politieke partij religieuze organisatie (kerk, moskee etc.) levensbeschouwelijke organisatie onderwijs ouderenzorg of huisbezoek via een organisatie zorg voor zieken/gehandicapten via een organisatie evenementen (Reuring etc.) anders, namelijk . . . . . .. . . . .


84


25.

Zou u bereid zijn vrijwilligerswerk te doen als u erom wordt gevraagd? 1 2 3

ja misschien nee

MANTELZORG Mantelzorg is de zorg die u geeft aan een bekende uit uw omgeving zoals uw partner, ouders, kind, buren of vrienden, als deze persoon voor langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt is. Deze zorg kan bestaan uit het huishouden doen, wassen en aankleden, gezelschap houden, vervoer, geldzaken regelen, enzovoorts. Mantelzorg wordt niet betaald. 26.

27.

Geeft u momenteel mantelzorg of heeft u de afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven? 1

ja, ik geef die mantelzorg nu nog

2

ja, maar ik geef die mantelzorg nu niet meer

3

nee



Hoeveel uur mantelzorg geeft u momenteel gemiddeld per week? (inclusief reistijd) 1 2 3 4 5

incidenteel (niet elke week) 1 t/m 8 uur 9 t/m 19 uur 20 t/m 39 uur 40 uur of meer


28.

Zou u bereid zijn mantelzorg te geven als de situatie erom vraagt? 1 2 3

ja misschien nee

WONEN 29.

Welk rapportcijfer geeft u voor de kwaliteit van de woning waarin u woont? zeer slecht

zeer 1

2


3

4

5

6

85

7

8

9

10

goed


30.

Als ik aangewezen zou zijn op zorg dan wil ik: 1 2 3 4

de zorg in mijn eigen woning ontvangen zolang het kan verhuizen naar een aanleun- of zorgwoning n.v.t., ik ben al aangewezen op zorg weet niet

CONTACTEN 31.

De volgende uitspraken gaan over de buurt waarin u woont. Kunt u voor elke uitspraak aangeven in welke mate u het ermee eens of oneens bent? Graag op iedere regel een antwoord aankruisen. helemaal mee eens

mee eens

niet eens/ niet oneens

mee oneens

helemaal mee oneens

a. De mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks b. In deze buurt gaat men op

een prettige manier met elkaar om c.

Ik woon in een gezellige buurt, met veel saamhorigheid

d. De mensen in deze buurt

delen dezelfde normen en waarden

32.

Wat vindt u in het algemeen van het aantal sociale contacten dat u heeft? 1 2

33.

Heeft u zich het afgelopen jaar weleens eenzaam gevoeld? 1 2 3

34.

voldoende onvoldoende

ja, vaak ja, soms nee, nooit

Heeft u behoefte aan plaatsen in de buurt waar u andere mensen uit de buurt kunt ontmoeten? 1 2

ja nee


86


weet niet

KINDEREN 35.

36.

37.

38.

Heeft u één of meer kinderen in de leeftijd van 0 tot 18 jaar? 1

ja

2

nee


Weet u dat er in Purmerend Centra voor Jeugd en Gezin zijn waar u o.a. terecht kunt voor vragen over opvoeding? 1

ja

2

nee


Heeft u in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van een Centrum voor Jeugd en Gezin? 1

ja

2

nee


Hoe waardeert u het Centrum voor Jeugd en Gezin? zeer slecht

39.

40.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

n.v.t.

Gaat één of meer van uw kinderen naar een peuterspeelzaal in Purmerend? 1

ja

2

nee


Hoe waardeert u deze peuterspeelzaal? zeer slecht

41.

goed

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Heeft tenminste één kind uit uw gezin de afgelopen twee jaar aan de Purvak deelgenomen? 1

ja

2

nee



87


42.

Hoe waardeert u de Purvak? zeer slecht

43.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

n.v.t.

Wat vindt u van de variatie in het aanbod van scholen voor voortgezet onderwijs? zeer weinig variatie

44.

weet niet

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

veel variatie

n.v.t.

Wat vindt u van de zorg voor en de begeleiding van uw kind op school?

zeer slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

NATUUR EN MILIEUEDUCATIE De gemeente Purmerend zorgt ervoor dat kinderen in het basisonderwijs kunnen leren over natuur en milieu. Kinderboerderij deRidder, de schoolwerktuinen en de lessen en belevingsactiviteiten in en op de school, de kinderboerderij, het Purmerbos en deHeemtuin zijn samen Natuur- en milieueducatie (NME) Purmerend. Hieronder volgen enkele vragen over NME Purmerend. 45.

In hoeverre vindt u het belangrijk dat de Purmerendse jeugd op school dingen leert over en bezig is met natuur, groen en de eigen omgeving? 1 2 3 4 5 6 7

46.

zeer belangrijk belangrijk niet belangrijk, niet onbelangrijk onbelangrijk zeer onbelangrijk anders, namelijk . . . . . weet niet/n.v.t.

Al heel wat Purmerendse kinderen hebben mooie en lekkere dingen laten groeien in de schoolwerktuinen. In hoeverre vindt u het belangrijk dat kinderen de gelegenheid krijgen om in schoolwerktuinen bezig te zijn? 1 2 3 4 5 6 7

zeer belangrijk belangrijk niet belangrijk, niet onbelangrijk onbelangrijk zeer onbelangrijk anders, namelijk . . . . . weet niet/n.v.t.


88


47.

Kinderboerderij de Ridder is het centrum van NME Purmerend. Wilt u de volgende stellingen over de kinderboerderij beantwoorden? helemaal mee eens

mee eens

niet eens/ niet oneens

mee oneens

helemaal mee oneens


a. Kinderboerderij de Ridder is een onmisbare plek voor de kinderen in Purmerend b. Ik vind het heel erg

belangrijk dat Purmerend een kinderboerderij heeft c.

Ik ben erg tevreden over het aanbod van kinderboerderij de Ridder

48.

Hoe tevreden bent u over het huidige aanbod van educatie en informatie op de kinderboerderij? (de tentoonstellingsruimte, informatie bij de hokken, informatie over milieu) 1 2 3 4 5 6

zeer tevreden tevreden niet tevreden, niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden weet niet/n.v.t.

SPORT EN CULTUUR 49.

Doet u minstens één keer per week aan sport? 1 2

50.

Bent u lid van een vereniging? Meer dan één antwoord mogelijk. 1 2 3

51.

ja nee

ja, van een sportvereniging ja, van een ander soort vereniging (muziek, hobby etc.0 nee

Gaat u wel eens naar een theater? 1 2 3

ja, regelmatig ja, af en toe (vrijwel) nooit


89


52.

Doet u zelf actief aan muziek, zang, dans, toneel, creativiteit etc.? 1 2 3

53.

ja, regelmatig ja, af en toe (vrijwel) nooit

Hoe waardeert u: Theater de Purmaryn

zeer slecht

54.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

slecht

weet niet n.v.t.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u: Centrum voor de Kunsten Wherelant

slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u: Muziekschool Waterland zeer slecht

59.

goed

zeer

zeer

58.

n.v.t.

Hoe waardeert u: Purmerends Museum

zeer

57.

goed

weet niet

Hoe waardeert u: Theater de Verbeelding zeer

56.

n.v.t.

Hoe waardeert u: Poppodium P3 zeer

55.

goed

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u: Reuring festival

zeer slecht

zeer 1

2


3

4

5

6 90

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.


60.

Hoe waardeert u: De nazomerfeesten in het centrum zeer slecht

61.

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

slecht

weet niet n.v.t.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u: het Leeghwaterbad

slecht

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u voorzieningen voor jongeren in Purmerend (ontmoetingsplekken, sportbuurtwerk, veldjes en pleintjes voorsport en spel, skatebaan, tiener- en jongerencentra etc.)

zeer slecht

66.

goed

zeer

zeer

65.

n.v.t.

Hoe waardeert u: sportvoorzieningen in Purmerend (zoals sporthallen, sportvelden etc.) zeer

64.

goed

weet niet

Hoe waardeert u: kunst in de openbare ruimte in Purmerend

zeer

63.

n.v.t.

Hoe waardeert u: de bibliotheek van Purmerend zeer

62.

goed

weet niet

zeer 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

In hoeverre vindt u dat kunst en cultuur (theater, beeldende kunst, museum etc.) in Purmerend bijdragen aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad?

weinig bijdrage

veel 1

2


3

4

5

6

91

7

8

9

10

bijdrage

weet niet n.v.t.


OVERLAST 67.

Wilt u voor het volgende aangeven of het naar uw eigen idee vaak, soms of (bijna) nooit voorkomt in uw buurt? Graag op iedere regel één kruisje zetten

vaak

soms

(bijna) nooit


a. Rommel op straat b. Bekladding van muren en/of

gebouwen c.

Vernieling van bushokjes etc.

d. Hondenpoep e. Agressief verkeersgedrag f.

Te hard rijden

g. Parkeeroverlast h. Geluidsoverlast door verkeer i.

Geluidsoverlast door treinen

j.

Geluidsoverlast door vliegtuigen

BESTUUR EN POLITIEK 68.

Bent u geïnteresseerd in de gemeentepolitiek? 1 2 3

69.

ja een beetje nee

Hoe moeilijk of gemakkelijk is het om in de gemeente Purmerend uw stem te laten horen? (door middel van inspraak, burgerinitiatief, etc.) 1 2 3 4 5 6

heel moeilijk moeilijk niet moeilijk, niet makkelijk makkelijk heel makkelijk weet niet


92


70.

Welk rapportcijfer geeft u aan de gemeentelijke organisatie als geheel? (ambtenaren, college van burgemeester & wethouders en de gemeenteraad samen) zeer slecht

71.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

goed

weet niet n.v.t.

Welke manieren om met de gemeenteraad in contact te komen kent u? Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6

72.

zeer

praat met de Raad gast in de Raad spreekrecht bij commissievergaderingen burgerinitiatief contact met de griffie ik ken geen van deze mogelijkheden

Heeft u de afgelopen drie jaar één of meer onderstaande manieren om met de gemeenteraad in contact te komen gebruikt? Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6

praat met de Raad gast in de Raad spreekrecht bij commissievergaderingen burgerinitiatief contact met de griffie n.v.t., ik heb van geen van deze mogelijkheden gebruik gemaakt


93


BEZUINIGINGEN Vorig jaar is er een enquête onder het internetpanel gehouden met de vraag op welke gemeentelijke onderwerpen absoluut niet mocht worden bezuinigd en op welke wel. We willen nu inzoomen op drie domeinen, die de namen "goed leven in Purmerend", "de jeugd heeft de toekomst", en "drempels weg" hebben meegekregen. 73.

Domein: goed leven in Purmerend. Als u een keuze zou moeten maken: op welke van de volgende gemeentelijke voorzieningen en activiteiten mag volgens u worden bezuinigd? Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14 15

74.

sportpas (jeugdsportpas) leeghwaterbad zwemdiplomaregeling purvak sportbuurtwerk ondersteuning sportvererenigingen sportstimulering (jeugd, senioren,

16 17 18 19 20

theaters (Purmaryn, de Verbeelding, kindertheater) filmhuis internationaal festival Reuring pop- en cultuurpodium P3 evenementen (o.a. nazomerfeesten, poortersfeesten, harddraverij, cultuur)

21

gehandicapten)

22

sportaccommodaties wijkcentra wijkbudgetten jongerenontmoetingsplekken buurtbemiddeling meldpunt overlast en bemoeizorg vrijwilligerscentrale speeltuintjes, trapveldjes

23 24 25 26 27 28 29

kunst in de openbare ruimte cultuureducatie (Wherelant) muziekeducatie (popschool, muziekschool) bibliotheek musea (Purmerends Museum) amateur toneel- en muziekvereniging historische en archeologische verenigingen Purmerendse Radio Omroep en TV weet niet

Domein: de jeugd heeft de toekomst Als u een keuze zou moeten maken: op welke van de volgende gemeentelijke voorzieningen en activiteiten mag volgens uworden bezuinigd? Meer dan één antwoord mogelijk. 1 2

steun bij het opvoeden (Centrum voor Jeugd en Gezin, videohometraining, gezinscoaching, etc.) signaleren en preventie (zorgadviesteams op scholen, schoolmaatschappelijkwerk, preventieprojecten, samenwerking)

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

elkaar ondersteunen (maatjesprojecten) steun in de rug (Gewoon uit logeren, tienermoeders, kamers met kansen) zorg (multiprobleemgezinnen-aanpak) bestrijding van taalachterstanden (maatschappelijke) stagemogelijkheden voorlichting alcohol, drugs jongerenwoningen leerwerktrajecten jeugd- en jongerenwerk (jeugdbuurtwerk, vakantieactiviteiten, tiener- en jongerencentra, straathoekwerk) brede ontwikkeling (samenwerking scholen, kunst, cultuur, sport en welzijn) weet niet


94


75.

Domein: drempels weg Als u een keuze zou moeten maken: op welke van de volgende gemeentelijke voorzieningen en activiteiten mag volgens u worden bezuinigd? Meer dan één antwoord mogelijk. 1 t/m 9 zijn voorzieningen en activiteiten i.v.m. financiën, taal en achtergrond. 10 t/m 15 zijn voorzieningen en activiteiten voor mensen met een sociale of psychische beperking. 16 t/m 23 zijn voorzieningen en activiteiten voor mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking. 1 2 3 4 5 6

7 8

9 10

hulp bij administratie schuldhulpverlening sociaal raadslieden stadspas voedselbank scholing, re-integratie, bemiddeling naar werk bureau discriminatiezaken maatjesproject, mentoren, taalcoaches vluchtelingenwerk opvang kwetsbare groepen . (verslavingszorg, huiselijk geweld, nazorg

13 14 15 16 17 18 19 20 21

22 23 24

maatschappelijk werk (preventieve) leefstijlprojecten culturele ontwikkeling, zinvolle dag mantelzorgondersteuning ondersteuning patiënten/cliëntenraden hulp in de huishouding individuele woningaanpassing woonbegeleiding toegankelijkheid openbare ruimten en gebouwen aangepast vervoer aangepast sport weet niet

ex-gedetineerden, opvang daklozen) 11 12

passende woonruimte woonbegeleiding

INKOMEN 76.

Hoe goed kan uw huishouden rondkomen? 1 2 3 4 5

moeilijk eerder moeilijk dan gemakkelijk eerder gemakkelijk dan moeilijk gemakkelijk weet niet


95


77.

Heeft u de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van instanties die u helpen bij het aanpakken van schulden? 1 2 3

ja nee, maar het is wel nodig nee, maar het is ook niet nodig

ALGEMEEN 78.

Uit hoeveel personen bestaat uw huishouden? (uzelf meegerekend) . . . . . . personen

79.

Hoe oud zijn deze personen? (uzelf meegerekend) Als er geen personen zijn in de leeftijdscategorie een 0 invoeren.

aantal Personen tot 15 jaar

....

Personen 15 t/m 17 jaar

....

Personen 18 t/m 64 jaar

....

Personen 65 jaar en ouder

....

TOT SLOT 80.

Ruimte voor opmerkingen

.............................................................................. .............................................................................. ..............................................................................


96


Bijlage 2: Vergelijking internetpanel 2011 met schriftelijke enquête 2010 Een heel belangrijke vraag is of het internetpanel wel representatief is voor de Purmerendse bevolking Mensen die de moeite nemen om zich aan te melden voor een internetpanel en daadwerkelijk een enquête invullen kunnen verschillen van mensen die een aangeboden schriftelijke enquête invullen. De vergelijking van de uitkomsten van de omnibusenquête via het internetpanel in 2011 met de uitkomsten van de schriftelijke omnibusenquête van 2010 laat zien dat het panel in veel opzichten een getrouwe afspiegeling is van de Purmerendse bevolking. Het geldt voor een groot aantal onderwerpen waarover de panelleden hun mening geven. Het geldt minder voor de antwoorden op vragen over daadwerkelijk gedrag, zoals deelname aan vrijwilligerswerk, sport en politiek. Dan blijkt dat panelleden actiever zijn dan de Purmerenders die een schriftelijke enquête invullen. We vinden namelijk het volgende: De meeste antwoorden (68 van de 80 variabelen die kunnen worden vergeleken) verschillen niet sterk (rapportcijfers 0,3 of minder, percentages 5% of minder). In 2011 (internetenquête) zien we ten opzichte van 2010 (schriftelijke enquête) de volgende grote verschillen die niet te maken kunnen hebben met veranderingen die tussen 2010 en 2011 hebben plaatsgevonden: -

Een hoger percentage mantelzorgers en vrijwilligers

-

Een hogere gehechtheid aan Purmerend

-

Een hoger percentage sporters en politiek geïnteresseerden,

-

Een lager percentage dat de niet - dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend koopt. Dit heeft ook te maken met een hoger percentage dat via internet koopt

-

Een lager percentage dat moeilijk kan rondkomen.

Van de volgende verschillen weten we niet of het te maken heeft met de andere methode of met ontwikkelingen die zich tussen 2010 en 2011 hebben voorgedaan. -

Kritischer met betrekking tot verkeer (index verkeersoverlast, ontevredenheid over bereikbaarheid binnenstad met de auto en onderhoud fietspaden)

-

Positiever over voorzieningen voor jongeren

-

Een hoger percentage dat het Steunpunt Huiselijk Geweld kent.


97


Omnibusenquête 2011 ten opzichte van omnibus 2010

2011

2010

dienstverlening algemeen

7,0

6,8

dienstverlening laatste contact: bezoek

7,5

7,4

dienstverlening laatste contact telefonisch

7,0

6,7

dienstverlening laatste contact schriftelijk*

6,4

6,8

dienstverlening laatste contact email*

6,2

5,8

dienstverlening laatste contact internet*

7,3

7,6

7,7

7,4

Groot verschil

Dienstverlening

Zorg rapportcijfer gezondheidsvoorzieningen % dat geen moeite heeft om 800 meter te lopen

91

88


6,4

6,6


7,0

7,1


7,5

7,3

% heeft afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven

24

13

x

% heeft afgelopen 12 maanden vrijwilligerswerk gedaan

37

19

x

mate van gehechtheid aan buurt

6,8

6,8

prettigheid buurt

7,4

7,4

omgang tussen mensen in de buurt

7,1

7,1

de betrokkenheid van buurtbewoners bij de buurt

6,4

6,3

gedrag van anderen

6,6

6,7

vervuiling (zwerfvuil, hondenpoep etc.)

6,0

6,2

activiteiten van horeca, winkels, bedrijven

8,5

8,2

criminaliteit (inbraak vernielingen geweldpleging)

7,0

6,9

verkeer (verkeerslawaai, verkeerd parkeren, rijgedrag)

6,0

6,5

index sociale cohesie

6,0

5,8


9

13


15

12

% tevreden of neutraal over afvalverwijdering

90

91

% tevreden of neutraal over het ophalen van grofvuil

93

93

% tevreden of neutraal over de mileustraat

98

98

52

47

Centrum met de fiets

98

98

Centrum met de bus

90

92

Centrum met de auto

65

76


overlast in de buurt van:

x

Milieu

Bereikbaarheid % met openbaar vervoer naar werk in Amsterdam eo % tevreden of neutraal over bereikbaarheid:


98

x


Vervolg bereikbaarheid % tevreden of neutraal over verkeersaspecten in de buurt: de parkeergelegenheid

78

81


97

98


72

78


92

92


82

87


84

90

onderhoud voetpaden en trottoirs

6,0

6,3


6,1

6,5


5,9

6,1

onderhoud groen

6,4

6,6


6,2

6,2


7,0

7,0


6,2

6,2


5,9

6,0


6,6

6,6


7,6

7,3


6,9

6,3


7,0

6,9


7,8

7,7

de woningen

7,1

7,2

uw woonomgeving

6,6

6,8


6,5

6,7


6,1

6,2

% onvoldoende informatie bij wijzigingen in de buurt

33

34

% onvoldoende mogelijkheden om mening te geven

39

40

rapportcijfer verkeersveiligheid

6,5

6,6

veiligheidsgevoel overdag in eigen buurt

8,4

8,2

veiligheidsgevoel 's avonds in eigen buurt

7,5

7,4

index verloedering (0=zeer gunstig, 10=zeer ongunstig)

4,6

4,4

index verkeersoverlast(0=zeer gunstig, 10=zeer ongunstig)

4,6

3,8

overlast van groepen jongeren (% komt vaak voor)

15

14

huiselijk geweld (% komt vaak +soms voor)

9

10

% dat steunpunt Huiselijk Geweld kent

54

39

% dat goed weet hoe te handelen bij een ramp

36

41

x

x


x


x

rapportcijfers voor voorzieningen in de buurt

Veiligheid


99

x

x


Economie Rapportcijfer winkels, horeca en evenementen: Aantal winkels dagelijkse boodschappen

7,7

7,8

Kwaliteit winkels dagelijkse boodschappen

7,6

7,7

Aantal winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

7,1

7,3

Kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

7,1

7,4

Aantal evenementen

7,1

7,0

Kwaliteit evenementen

7,3

7,1

% dat dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend koopt

97

96

% dat niet-dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend koopt

67

76

x

62

50**

x

Sportvoorzieningen

7,2

7,2

Voorzieningen voor jongeren

6,2

5,8

Arbeidsparticipatie (% van de 15 t/m 64 jarigen dat 12 uur of meer werkt)

74

71

% van alle werkenden dat in Purmerend werkt

38

34

% dat moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk kan rondkomen

21

40

x

% interesse in gemeentepolitiek (ja + een beetje)

78

57

x

% dat het moeilijk (heel moeilijk + moeilijk) vindt om stem te laten horen

11

12

Rapportcijfer gemeentelijke organisatie

6,4

6,3

Sport en cultuur % doet minstens eens per week aan sport

Rapportcijfers voor voorzieningen sport en cultuur:

x

Werk in inkomen

Bestuur en politiek

* heeft betrekking op een klein aantal respondenten. Daarom is de marge groot ** in 2010 is het minstens een maal per maand


100


OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2011

Recommend Documents