Leger des Heils Midden Nederland
Jaarkrant
foto : Iris Honderos
foto : Wendy Bos
Omdat ik uit ervaring spreek, willlen mensen wat van me aannemen Theo, ervaringsdeskundige bij het Leger des Heils foto : Wendy Bos
Karel van Duijvenbooden over succesvolle aanpak veelplegers
Herstelgericht werken en de inzet van ervaringsdeskundigen Verder: Trends en ontwikkelingen pagina 4/5 Op pad met de wijkverpleegkundige pagina 7
Voorwoord 2015 was een transformatiejaar voor de zorg. Als zorgpartner mochten we samen met de gemeenten stappen maken naar een nieuwe manier van organiseren van zorg en welzijn. Belangrijkste uitgangspunten waren en zijn: de zorg zo gewoon en dichtbij als mogelijk en kijken wat de burger zelf kan. Als Leger des Heils staan we van harte achter deze visie. Wij kijken altijd graag naar mogelijkheden van mensen. In het bijzonder van mensen die aan de onderkant van de maatschappij leven.
eigen kracht: Ja! maar wel met oog voor tempo en draagkracht Wij willen ook een kanttekening plaatsen bij het 'maakbaarheidsdenken' die deze beweging oproept. Wanneer het resultaatgerichte ‘eigen kracht’ denken leidt tot strakke en korte zorgcontracten en zorgtrajecten, dan wringt er iets. Mensen die een beroep op ons doen, hebben hulp nodig op een manier die aansluit bij hun mogelijkheden. Het zijn vaak kleine stapjes die worden gemaakt en dit vraagt een lange adem. Blijft er voldoende ruimte voor de kwetsbare medemens in onze samenleving? Voor ex-verslaafde Theo (je leest zijn verhaal op p. 3) betekende een plekje in de beschermde woonomgeving van een hostel zijn redding. En pas daarna volgt de stap naar zelfstandig wonen. En voor de zorgmijdende dame (lees de reportage over Wijkverpleging op p. 7) was het belangrijk dat de verpleegkundige van onze OGGZ wijkverpleging eerst de tijd nam om een praatje te maken om zo vertrouwen te winnen. Pas daarna kon zij de verpleegkundige zorg bieden die deze vrouw nodig had.
Kortom, we zetten graag de eigen kracht van mensen in, maar hebben daarbij wel oog voor de draagkracht van mensen. We sluiten aan bij het tempo van herstel en gunnen mensen ook de tijd daarvoor. We zijn ervan overtuigd dat onze aanpak uiteindelijk een beter en langduriger resultaat oplevert, dan wanneer mensen zo snel mogelijk door een zorgtraject geloodst worden. We beseffen dat we een beetje tegen de stroom inzwemmen, en zijn dan ook blij dat onze manier van werken gewaardeerd wordt, onder meer door Karel van Duijvenbooden, manager Veiligheidshuis (lees het interview met hem op p. 6). Ook het komende jaar blijven we op die manier zoeken naar een werkwijze waarbij we het meeste uit de mogelijkheden van de mensen halen die een beroep op ons doen, maar wel met oog voor de draagkracht van mensen. Dat doen we met passie, bevlogenheid en volharding!
Leger des Heils Midden Nederland in cijfers (bedragen x € 1.000) AWBZ/WLZ Provincie Gemeenten Forensische zorg Overige opbrengsten Eigen bijdragen Bedrijfsopbrengsten totaal
2015
14.806 180 18.242 708 1.403 731 36.070
24.571 7.895 1.690 616 341 768 35.881
23.669 7.057 1.681 474 379 731 33.991
24.650 6.497 1.915 382 375 654 34.473
22.267 7.195 1.950 322 385 673 32.792
21.698 7.097 2.160 266 179 627 32.027
Personeelskosten Afschrijvingen Overige bedrijfskosten Bedrijfslasten
25.607 1.852 8.515 35.974
24.689 2.063 8.082 34.834
24.075 1.900 7.837 33.812
24.450 2.053 7.836 34.339
23.649 2.055 7.058 32.762
23.682 1.905 7.272 32.859
-652 -556
-686 361
-721 -542
-821 -687
-988 -958
-1.003 -1.835
556 0
320 681
756 214
536 -151
1.008 50
1.689 -146
Financiële baten en lasten Resultaat Bijdrage LdH-middelen Netto resultaat
2014
2013
2012
2011
Onze impact in een oogopslag deelnemers (doorgestroomd naar
medewerkers 635 vrijwilligers 281
regulier werk/opleiding)
23
deelnemers (aan de slag via 50 I 50 workcenter)
335
2
doen wat we geloven
medewerkers vrijwilligers hulpvragers jeugd maatsch. opvang/GGZ verzorging en verpleging deelnemers 50I50 deelnemers (weer aan het werk)
hulpvragers 1.429 17% jeugd
57% maatschappelijke opvang/GGZ 26% verzorging en verpleging
2010
Ik dank onze collega-instellingen, opdrachtgevers, subsidieverleners, zorgkantoren en overheden voor het vertrouwen dat zij ook in 2015 in ons hadden. Jan Jans Algemeen directeur Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg Midden Nederland
Toelichting op de cijfers van Leger des Heils Midden Nederland Transformatie zorg: meer contractpartijen en geldstromen In 2015 is de transitie van de Jeugdzorg en de AWBZ zorg naar de gemeenten geeffectueerd. Hierdoor heeft er een enorme verschuiving plaatsgevonden van subsidiebedragen in 2015 ten opzichte van voorgaande jaren. Deze transitie heeft veel gevraagd van onze medewerkers en de systemen. Met deze transitie hebben we te maken gekregen met veel meer contractpartijen en geldstromen. Waar bijvoorbeeld de financiering van de Jeugdzorg voorheen hoofdzakelijk via de Provincie Utrecht verliep, hebben we nu te maken met bijna alle gemeenten in de Provincie Utrecht. Dit heeft veel veranderingen in de interne beheersing van de financiering en geldstromen gevraagd in 2015. In het 1e halfjaar 2016 wordt ingezet op een beter beheersingssysteem en een betere informatievoorziening zodat de uitnutting en het nakomen van de verschillende contracten beter gevolgd kunnen gaan worden. De toename van de opbrengsten in 2015 zijn voornamelijk het gevolg van de gerealiseerde boekwinst bij de verkoop van een pand. In de begroting was rekening gehouden met een afname van de personele kosten. Deze kosten zijn echter toegenomen als gevolg van een kleine groei in het aantal medewerkers en een geringe toename van de gemiddelde loonsom. De toename van de overige kosten lag redelijk in lijn met de begroting. Hiermee is een tekort gerealiseerd waarvan wij verwachten dat de Stichting Leger des Heils uit eigen middelen hierin zal bijdragen. Bij het ter perse gaan van deze jaarkrant was de definitieve bijdrage van de stichting nog niet bekend.
Leger des Heils Midden Nederland is onderdeel van: Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg Directie De statutaire directie van de Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg bestaat uit: Envoy drs. C. Vader, (voorzitter stichtingsdirectie) De heer H.M. van Teijlingen, (vice-voorzitter stichtingsdirectie) Managementteam Leger des Heils Midden Nederland: De heer drs. J. Jans, Algemeen directeur De heer R. van Dijck Directeur Bedrijfsvoering a.i. Mevrouw drs. Y.I. Meijer, Manager Jeugd- & Opvoedhulp De heer F. van de Velde, Regiomanager West De heer M.D.J. Verberg, Regiomanager Oost
Colofon Deze Jaarkrant is een uitgave van Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg Midden Nederland. Uitgave: maart 2016. Fotografie: Beeldbank Leger des Heils, Wendy Bos, Iris Honderos, Roald van Stijn en unsplash.com Tekst en redactie: Afdeling Communicatie Leger des Heils Midden Nederland Vormgeving: Marianne de Fouw, specialfish.nl Druk: Libertas Pascal, Utrecht
Van ballast naar bagage
Waarom wij herstelgericht werken Binnen het Leger des Heils werken we herstelgericht. Daarmee bedoelen we dat we geloven dat iedereen kan herstellen, dat iedereen talenten heeft die (meer) gebruikt kunnen worden, en dat iedereen (meer) eigen regie over zijn leven kan nemen. Een van de manieren hoe we dit doen, is door deelnemers op te leiden tot ‘Ervaringsdeskundige’. Een ervaringsdeskundige is iemand die zijn of haar ervaring inzet om een bijdrage te leveren aan het herstel van iemand anders. Theo en Ria volgden allebei de cursus tot Ervaringsdeskundige.
Ria
heeft een heftig verleden achter de rug. Haar eerste echtgenoot die actief was in het criminele circuit werd doodgestoken in Amsterdam. Daarna volgden nog andere relaties, waaruit ook kinderen geboren werden. Toen Ria helemaal vastliep, kreeg ze hulp van een ambulante begeleider van het Leger des Heils. Via het ‘10 voor Toekomst’ gezinsprogramma kreeg Ria hulp om haar leven en dat van haar kinderen weer op de rit te krijgen. Ria is tegenwoordig vrijwilliger voor het Leger des Heils in Utrecht waar ze o.a. de training voor ervaringsdeskundigen verzorgt. “In de cursus leer ik drugsgebruikers kennen. Achter ieder persoon zit vaak zo’n tragisch verhaal. Je krijg zo’n warmte in je hart als je ernaar luistert. Ze hebben zoveel te bieden, het Leger des Heils geeft ze die kans. De samenleving vaak niet.“ Ria vertelde haar levensverhaal aan journaliste Lennah Koster die hier een radio-documentaire over maakte voor de VPRO dat in november 2015 is uitgezonden. Het programma is terug te luisteren via soundcloud.
:
clientenraad: clienten praten en beslissen mee Het Leger des Heils Midden Nederland vindt het belangrijk dat cliënten mee kunnen praten over de zorg en begeleiding die het Leger des Heils biedt. Een van de manieren om cliënten te betrekken bij het beleid van het Leger des Heils Midden Nederland is de Cliëntenraad. In 2015 zijn er geen wisselingen geweest binnen de Centrale Cliëntenraad (CCR). Dit is een overkoepelende raad, waarin zijn vertegenwoordigd: MO-GGZ, V&V en Jeugdzorg. Sinds jaar en dag is een punt van zorg de vertegenwoordiging van de Jeugdzorg. Er wordt hard ingezet om eind 2016 een aantoonbare verbetering te hebben gerealiseerd. In 2015 is met name veel tijd en aandacht besteed aan de ontwikkelingen in zorgcentrum Merenhoef (renovatie en nieuwbouw). Daarnaast is er bij iedere vergadering (gemiddeld 1x per twee maanden) ruimte voor alle zaken die het gezamenlijke belang aangaan van cliënten binnen het LdH Midden Nederland. Hiertoe wordt o.a. kennis vergaard tijdens allerlei externe bijeenkomsten. Een van de leden is tevens lid van de Landelijke Cliëntenraad (LCR) die met regelmaat vergadert op het Hoofdkwartier in Almere.
foto : Lennah Koster
Covergirl Sandra Vorig jaar prijkte de foto van Sandra op de cover van onze Jaarkrant. Sandra vertelde haar indringende levensverhaal en vertelde hoe sport en werk bij 50|50 catering haar hielpen om van de drugs af te blijven. Hoe is het nu met Sandra?
Training tot ervaringsdeskundige Sinds 2014 biedt het Leger des Heils Midden Nederland deelnemers de 20-weekse instapcursus tot ervaringsdeskundige aan. Onder de naam OEd (Ontwikkeling Ervaringsdeskundigheid) delen de deelnemers hun verhaal met elkaar en leren ze hoe ze hun ervaring op positieve wijze kunnen inzetten, binnen en buiten onze organisatie. In 2015 hebben 6 cliënten het certificaat behaald (in 2014 waren het er 5). • Een van de deelnemers werkte na afloop van de cursus mee aan een video en vertelde zijn verhaal in het Utrechts Nieuwsblad (zie kader Theo). • Een ander volgde de cursus ‘Ambassadeur van het Leger des Heils’. • Een ander vertelde haar verhaal in een indringend radioportret (zie kader Ria). • Een van de gecertificeerde deelnemers wordt ingezet als helpdeskmedewerker bij een proefproject rond mantelzorgbeeldschermen. • En een ander is inmiddelswerkzaam als co-trainer bij de nieuw gegeven cursussen. Buiten dit alles wordt ook toegewerkt om de ervaringsdeskundigen voor een deel in te zetten binnen enkele locaties, ter ondersteuning van het team. Kortom, er is veel in beweging. Wij hopen dit proces, samen met de positieve inbreng van alle betrokken, ook in 2016 verder gestalte te geven.
Theo
woont in hostel Leidsche Maan. Hij is zo'n veertig jaar verslaafd geweest aan heroïne en cocaïne, maar begin 2015 besloot hij dat het genoeg was. Hij wilde ‘iets goeds gaan doen met zijn leven’ en meldde zich aan voor de cursus tot ervaringsdeskundige. “Voor mij is het wonderbaarlijk dat ik in een hostel woon. Het heeft mijn leven gered. Ik ben hier tot rust gekomen en ik ben nou wie ik wezen wil.” Theo geeft regelmatig rondleidingen in de Domstad via Utrecht Underground waar hij als ervaringsdeskundige zijn verhaal vertelt. Bekijk de video die we over Theo maakten op Youtube: Theo, de man van Leger des Heils Utrecht.
“Het gaat hartstikke goed met me. Ik werk nog altijd drie dagen per week bij 50|50 catering. Ik heb mijn diploma Leider Sportieve Recreatie gehaald en mocht al een clinic volleybal verzorgen. Binnenkort help ik mee een volleybalwedstrijd te organiseren voor deelnemers van het Leger des Heils en andere zorginstellingen in Utrecht. Jammer genoeg heb ik artrose in mijn knie, waardoor ik al een poosje niet mag voetballen. Ik mis het team van de Dutch Street Cup wel, dat zijn echt mijn vrienden! Ik heb nog een heleboel plannen voor de toekomst. Eerst zou ik graag een computerles gaan volgen en daarna zou ik wel de opleiding SPW willen volgen. Het leven zonder drugs blijft een gevecht, maar structuur in mijn dagen helpt me om het vol te houden.”
foto : Roald van Stijn
Er ontstaan steeds meer mogelijkheden waarbij ervaringsdeskundigen een rol op kunnen pakken. Jaarkrant Leger des Heils midden Midden Nederland
3
doen wat we geloven
Trends en
Opening 50 | 50 werkplaats Amersfoort Voor langdurig werkelozen kan het erg moeilijk zijn om weer aan de slag te komen. Met name als er nog andere sociale problemen spelen die terugkeer tot de arbeidsmarkt belemmeren. Het Leger des Heils biedt onder de naam 50|50 workcenter mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt kans werkervaring op te doen en zo weer door te stromen naar betaald werk. Sinds september 2015 is er ook een workcenter in Amersfoort gevestigd.
"Ik ga met een lekker voldaan gevoel weg als ik hier heb gewerkt." Peter is een van de deelnemers aan de houtwerkplaats in Amersfoort: “Ik leer hier een fatsoenlijk dagritme en krijg ook meteen sociale contacten.” Het is Peter’s doel om weer betaald werk te vinden. “Dat gaat natuurlijk makkelijker vanuit een werksituatie zoals op deze werkplaats.” Tot die tijd zit Peter goed bij 50|50.
foto : Marnix Petersen
Onderzoek "Verwarde personen" Er zijn steeds meer verwarde mensen op straat. Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek dat van maart tot en met september 2015 is verricht in de laagdrempelige dag- en nachtopvang van het Leger des Heils. Het onderzoek toont aan dat bij 50% van de bezoekers sprake is van een psychische stoornis. 40% heeft een licht verstandelijke beperking. 66% van de onderzochten is verslaafd, en bijna de helft van de bezoekers heeft een persoonlijkheidsstoornis. Bij 50% van deze groep is sprake van agressief, intimiderend en bedreigend gedrag. Ruim de helft heeft ooit in de gevangenis gezeten. Deze groep is blijvend aangewezen op een beschermde woonvorm. Hetzij zelfstandig met begeleiding in een eigen huis, dan wel in een beschermde woonvorm.
Het Leger des Heils pleit daarom voor meer beschermd wonen, psychiatrische hulp op straat en drangzorg door burgemeesters. Lees het hele rapport online via de QR code of via issuu.
Groei aantal vrijwilligers Vrijwilligers zijn altijd een natuurlijk en belangrijk onderdeel geweest van het Leger des Heils. Het belang van vrijwilligers is voor Leger des Heils Midden Nederland in 2015 alleen maar toegenomen. Op alle locaties zijn vrijwilligers actief en werken samen met professionals. Om de cultuurverandering in gang te zetten waarbij vrijwilligers samen met professionals zorg verlenen, zijn begin 2015 twee vrijwilligerscoördinatoren aangetrokken. Vrijwilligers worden op allerlei manieren ingezet. Zoals in ons specialistisch verpleeghuis De Blinkert in Baarn. Daar is een vrijwilliger die meedraait in het team en het team de gehele dag ondersteunt. Zij gaat bijvoorbeeld ook mee met cliënten naar afspraken. Ook zijn er vrijwilligers actief als ‘maatje’, zoals in ons hostel Leidsche Maan in Utrecht. Ook bewoner Abdel heeft een maatje. “Sinds ik een maatje heb, doe ik weer allerlei activiteiten die ik anders nooit had gedaan, zoals naar een museum gaan of de veiling. Ik kijk er naar uit als zij weer komt.”
Samenwerken met Buurt & Wijkteams Op verschillende manieren werken we actief samen met de Buurt- en Wijkteams in ons werkgebied. Zo hebben we via warme overdracht cliënten naar Buurt- en Wijkteams overgedragen. Bij specifieke casussen wisten Buurt- en Wijkteams ons te vinden voor consultatie en overleg. Daarnaast werden onze ambulante werkers door Buurt- en Wijkteams ingezet voor specialistische ambulante begeleiding, bijvoorbeeld voor zorgmijdende cliënten en mensen met sterk vervuilde woningen. Om elkaar nog beter van dienst te zijn, zijn we in het najaar van 2015 gestart met een digitale nieuwsbrief voor Wijk- en Buurtteams: ‘de Wegwijzer’. Deze Wegwijzer zal ongeveer eens per kwartaal verstuurd worden.
4
Jaarkrant Leger des Heils Midden Nederland
doen wat we geloven
Vrijwilligers worden op allerlei manieren ingezet, en maken in toenemende mate ook deel uit van het team. Bekijk het filmpje over de inzet van vrijwilligers via de QR code of op Youtube ‘Leger des Heils thuisbegeleiding’:
ontwikkelingen
Hulp aan vluchtelingen 2015 was het jaar waarin veel vluchtelingen naar Europa kwamen. Ook provincie Utrecht kreeg te maken met noodopvang van vluchtelingen. Als Leger des Heils zijn wij op verschillende manieren betrokken bij de hulpverlening aan vluchtelingen. In de jaarbeurs in Utrecht werden 500 mannen voor een korte tijd opgevangen. Het was mooi om te zien dat zoveel vrijwilligers zich aanboden om iets te betekenen voor deze mannen. Ook vanuit de Utrechtse kerken waren er veel activiteiten. Het Leger des Heils nam een coördinator in dienst voor 10 uur per week om het aanbod aan activiteiten te coördineren en af te stemmen met andere partijen, zoals gemeente, COA en vrijwilligersorganisaties.
Hoewel de locaties en ook de groepen vluchtelingen veranderen, blijven de activiteiten met hulp van veel vrijwilligers doorgaan. Een greep uit de activiteiten: taalles, voetbal, tekenles, inloopochtenden, walk & talk (wandelingen met gesprekken).
Begeleiding statushouders
Daarnaast zijn we in gemeente Stichtse Vecht betrokken bij een pilot voor de huisvesting en begeleiding van statushouders. In verband met de woningkrapte ten opzichte van de taakstelling van de gemeente is deze pilot is gericht op het huisvesten van meerdere individuele personen die een verblijfsvergunning hebben gekregen in 1 woning. Deze nieuwe inwoners krijgen begeleiding van een ambulant hulpverlener, daarnaast zijn er vrijwilligers bij het project betrokken die de jongens helpen met bijvoorbeeld de taal, het oriënteren op een studie en/of werk of gewoon een gezellige middag.
De Toevlucht
Vrijwilligersorganisatie De Toevlucht in Utrecht biedt sinds december 2013 opvang voor uitgeprocedeerde asielzoekers in Utrecht. Het Leger des Heils Midden Nederland is vanaf de start betrokken bij De Toevlucht. De coördinator is in dienst van het Leger des Heils en ook de opvanglocatie is van het Leger des Heils.
nderdos
foto : Iris Ho
Jubileum hostel Leidsche Maan Op zaterdag 20 juni 2015 vierde hostel Leidsche Maan zijn 5-jarig bestaan. Ter gelegenheid van het jubileum is een bijzondere CD uitgekomen met 5 nummers, waarvan er 4 speciaal geschreven en uitgevoerd zijn door bewoners van het hostel. Giovanni Strickx is een van de muzikanten. Hij schreef het nummer ‘Nieuwe kans’: “Op mijn elfde liep ik van huis weg. Ik leerde cocaïne gebruiken, overvallen plegen, wapens gebruiken en drugs smokkelen.
"Gelukkig kreeg ik een nieuwe kans, en waar anderen een mislukt leven zien, ziet God een waardevol persoon.”
Homeless World Cup en Theatergala Van 12 tot 19 september 2015 vond de Homeless World Cup plaats op het Amsterdamse museumplein. Straatvoetballers uit meer dan zeventig landen deden mee aan het internationale toernooi. Bijzondere gast bij de World Homeless Cup was koning Willem-Alexander. Op zaterdag 12 september 2015 werd het jaarlijkse Leger des Heils Theatergala georganiseerd in Amsterdam. Op het gala mogen deelnemers van het Leger des Heils optreden die iets bijzonders kunnen. Vanuit onze werkeenheid Midden Nederland mochten maar liefst 4 deelnemers hun muzikaal talent laten horen en dat deden ze met verve!
Jaarkrant Leger des Heils Midden Nederland
5
doen wat we geloven
interview
De kwaliteit van de mensen die het werk uitvoeren, is een belangrijke graadmeter Karel van Duijvenbooden, manager Veiligheidshuis regio Utrecht over One Army
foto : Wendy Bos
Laagdrempelig contact maken dat is het succes van One Army Een deel van de casussen die in het Veiligheidshuis werden besproken, bleken heel moeilijk aangepakt te kunnen worden. De overlast bleef groot. Vaak kwam dit omdat de persoon in kwestie niet een paar van de genoemde problemen had, maar ze allemaal tegelijk. Het Leger des Heils bood aan om een werkwijze te ontwikkelen om met deze doelgroep aan de slag te gaan, onder de naam ‘One Army’.
Sleutel
Een pilot van anderhalf jaar bewees dat de One Armyaanpak succes had bij die specifieke complexe doelgroep. Volgens Van Duijvenbooden is de sleutel van het succes in de aanpak het laagdrempelige contact. “Veel zorgorganisaties hebben hun hulp ondergebracht in zogenaamde ‘producten’. Maar deze groep mensen is niet in een ‘product’ onder te brengen. Er is namelijk niet ‘één manier’, want daarvoor is deze doelgroep te complex. One Army is bereid om als het nodig is langdurig te investeren en in heel laagdrempelig contact leggen en bestendigen. Dat is bij deze doelgroep essentieel.” Belangrijker nog dan ‘wat’ je doet, is ‘wie’ het doet, volgens Van Duijvenbooden. “De kwaliteit van de mensen die het werk uitvoeren, is een belangrijke graadmeter!”
6
Jaarkrant Leger des Heils Midden Nederland
doen wat we geloven
Karel van Duijvenbooden is manager van het Veiligheidshuis Regio Utrecht* dat zich vooral richt op plegers van zogenaamde ‘High Impact Crimes’, zoals woninginbraak, straatroof en overvallen in Utrecht en de omringende gemeenten. Daders van deze delicten hebben vaak een ingewikkelde achtergrond van schulden, psychiatrie, verslaving, dakloosheid. “Bij deze doelgroep is het vaak 3 stappen vooruit, en weer 2 achteruit. Daarom moet je een lange adem hebben en goed samenwerken met alle betrokken partijen.”
Andere koers
In de zorg staat het leveren van zogenaamd ‘maatwerk’ sterk onder druk. Zorgtrajecten moeten zo kort mogelijk en je moet aantonen dat de interventies succesvol zijn geweest. Door langdurig te investeren en wel maatwerk te bieden, vaart One Army een andere koers. Van Duijvenbooden is hier blij mee: “Ik ben er stellig van overtuigd dat langdurig investeren in deze groep mensen uiteindelijk veel oplevert. Zoals bij de jongen die na langdurige begeleiding nu al een jaar geen delicten heeft gepleegd. Of een andere jongen die we een stageplaats hebben kunnen bieden, wat voor een enorme verbetering in zijn gedrag heeft gezorgd. Als de gemeente verstandig is, houdt ze naast de strenge ‘zorginkooptrajecten’ een beetje vrije ruimte over voor initiatieven als One Army.” Bekijk het filmpje van een deelnemer van One Army, via de QR code of op Youtube ‘Van de straat Leger des Heils’.
*Veiligheidshuis
Het Veiligheidshuis richt zich op plegers van zogenaamde ‘High Impact Crimes’. Het Veiligheidshuis organiseert de samenwerking tussen diverse partijen in de regio Utrecht, zoals OM, politie, gemeente en zorginstellingen. Het doel is om door middel van een gezamenlijke aanpak de overlast te beperken en herhaling te voorkomen.
One Army
De One Army-aanpak van het Leger des Heils is een mix van toezicht, behandeling en begeleiding uit verschillende afdelingen van onze organisatie. Het gaat om: maatschappelijke opvang, beschermd wonen, behandeling van verslaving, forensische problemen en bij verstandelijke beperking, ambulante zorg, drang en dwang vanuit het justitiële kader en arbeidstoeleiding. Een team van drie specialisten vormt een vaste basis voor de intensieve zorg die we bieden. Daarmee verbinden we ons aan de betrokkene, bieden hem de continuïteit die hij nodig heeft, ook over gemeente- en regiogrenzen heen.
Op stap met OGGZ wijkverpleegkundige Barbara 1 met de auto op weg Met de herkenbare auto maakt Barbara haar rondes. Voor vandaag staan Hilversum, Soest en Amersfoort op het programma. Na elk bezoekje maakt Barbara wat aantekeningen voor de rapportage. Soms maakt ze ook foto’s van de wonden die ze dan doorstuurt naar de betrokken huisarts.
2 wondverzorging We komen bij een woning van een vrouw die al jarenlang verslaafd is aan de heroïne en cocaïne. De woning is heel erg vervuild en staat vol met rommel. Omdat de vrouw ook vuile naalden gebruikt om in haar benen te spuiten, heeft ze veel vervuilde littekens en wonden. Barbara maakt grapjes met de vrouw, terwijl ze zorgvuldig de wonden schoonmaakt en verbindt. De enige plek in het huis waar nog een beetje ruimte is om de vrouw te behandelen is in de keuken. Terloops zegt Barbara dat het ook wel weer eens tijd is voor schone kleding. “Ja,ja…” antwoordt de vrouw ontwijkend. “In dit werk ben je niet alleen een verpleegkundige”, vertelt Barbara later in de auto. “Natuurlijk ik douche of was mensen, ik verzorg wonden, zwachtel benen, controleer wonden. Maar ik zoek daarnaast naar aansluiting bij een netwerk. Is er een buurvrouw die bijvoorbeeld helpt met de administratie, of is er iemand die boodschappen doet? Die mensen probeer ik er vanaf het begin bij te betrekken. Alleen als je een netwerk rondom deze kwetsbare mensen opbouwt, help je ze echt verder.” Bij een volgend adres seint Barbara een collega in die via telefoon standby is. “Deze meneer is psychotisch en kan soms agressief worden. Ik weet dus nooit hoe ik hem aantref. Een van de eerste dingen die ik altijd doe als ik voor het eerst in een woning kom, is kijken hoe ik er snel weer uit kom in een noodgeval. Ook kijk ik altijd in de ogen van iemand. Zo peil ik hoe iemand er aan toe is, en of ik extra op mijn hoede moet zijn.”
"Als iemand geen hulp accepteert, is het heel belangrijk om vertrouwen te winnen"
"in dit werk moet je soms letterlijk door de knieen gaan" OGGZ Wijkverpleging Het Leger des Heils Midden Nederland biedt wijkverpleging in de gehele provincie Utrecht aan mensen die onbereikbaar zijn voor de reguliere zorgverlening. Het gaat om mensen die zorg mijden, (dreigende) gezondheidsproblemen hebben, welke hand in hand gaan met verslavings- of psychiatrische problematiek. Er kan sprake zijn van vervuiling van de woning waardoor complexe zorg nodig is.
3 verbanddoos De mensen die Barbara bezoekt, moeten zelf voor de benodigde medische materialen zorgen, zoals handschoenen en verband. Maar lang niet iedereen heeft dit goed op orde. ”Het kan voorkomen dat de reguliere wijkverpleging rechtsomkeert maakt als de materialen niet op orde zijn. Wanneer ik op stap ga zorg ik ervoor dat ik altijd iets in mijn auto heb liggen.” Het volgende adres is dit keer geen vervuilde woning, maar een nette en zorgvuldig ingerichte flat. Barbara vertelt: “We hebben steeds vaker te maken met een nieuwe groep hulpvragers. Mensen die veel geld hebben, omdat ze altijd hard hebben gewerkt. Vaak ten koste van het gezin en sociale contacten, waardoor mensen geen partner en geen netwerk meer hebben. Nu zijn ze oud, hebben geen kinderen in hun directe omgeving, hebben een grote woning die ze niet kunnen verkopen. Vaak speelt alcoholverslaving een grote rol. Ze zijn vaak trots en willen niet om hulp vragen.”
De meneer die we bezoeken is al lange tijd alcoholverslaafd wat heeft geleid tot Korsakov. Een gedeelte van de hersenen wordt hierdoor aangetast waardoor geheugenverlies ontstaat. De patiënt verliest vooral het vermogen om iets nieuws te leren, maar is ook steeds minder in staat de gewone dagelijkse handelingen te verrichten en voor zichzelf te zorgen. Omdat de meneer zich door een val niet meer goed kan verplaatsen in de woning, zoekt Barbara naar een tijdelijke plek waar hij kan revalideren. “Gelukkig heeft deze meneer een betrokken zus die zich over hem ontfermt. We zoeken nu samen naar een goede plek voor deze meneer waar de intensievere zorg geboden kan worden die hij nu nodig heeft.”
4 vervuilde woning Het team van OGGZ wijkverpleging onderscheidt zich van de reguliere wijkverpleging doordat de mensen waar Barbara komt niet alleen medische zorg nodig hebben. Vaak spelen er veel andere problemen, zoals een alcoholverslaving, schulden, drugsgebruik, een sterk vervuilde woning en daarnaast zijn de mensen vaak zorgmijdend. “Dat zorgmijdende vraagt een speciale aanpak,” vertelt Barbara. “Ik kwam bij een heel oude dame van 85 jaar oud die dag en nacht in haar eigen vuil zat. Als iemand geen hulp accepteert, is het heel belangrijk om vertrouwen te winnen. Ik zag dat er in haar woning veel foto’s hingen. Haar man die al overleden was, bleek fotograaf te zijn geweest. De volgende keer nam ik daarom een mooie foto mee en gaf die aan haar. Dat was een eerste aanzet en niet lang daarna mocht ik haar wassen.”
5 niet alleen verpleegkundige Omdat het werk als wijkverpleegkundige voor een OGGZ doelgroep meer vraagt dan alleen goede medische zorg geven, moet je extra gemotiveerd zijn om dit werk te doen, is Barbara’s mening. “In dit werk moet je soms letterlijk door de knieën gaan. De voeten van iemand wassen. Je stelt je dienend op. Maar als je dat doet, dan gebeurt er wat. Je bent dan niet meer hulpverlener of hulpvrager, maar je bent gelijkwaardig aan elkaar.”
Jaarkrant Leger des Heils Midden Nederland
7
doen wat we geloven
Leger des Heils Abcoude
Midden Nederland Eemnes
adressen- 2015 overzicht 2016
Bunschoten
Loenen
De Ronde Venen
Baarn 9 24 Breukelen Maarssen 29
Zeist 77
Woudenberg
27
Montfoort IJsselstein
Oudewater
28 Leusden
Utrecht 1 3 4 5 8 11 12 14 15 17 18 19 20 21 22 25 26
Woerden
Soest
De Bilt
Amersfoort 2 6 16 10 12 13 23
Renswoude Bunnik
Utrechtse Heuvelrug
Nieuwegein
Veenendaal Houten Wijk bij Duurstede
Lopik
Rhenen
Vianen
Ambulante Begeleiding (specialistisch/alle leeftijden)
Buurtsteunpunt Bij Bosshardt
2 Regio oost T 06 - 2292 1280
Verkeerd Verbonden
Wijkverpleging
Behandelgroepen
9 OGGZ Wijkverpleging, Zandvoortweg 211 3741 BE Baarn T 035 - 541 23 30 T 06 - 1246 3195
10
8 Nieuwegracht 92 3512 LX Utrecht T 06 - 3038 7776
16
De Sterren Amersfoort,
Daam fockemalaan 81 3818 KE Amersfoort T 06 - 4626 6249
M. Withoosstr. 63 3812 SR Amersfoort T 033 - 467 13 00
11 De Wissel, Tholen 25 3524 ZN Utrecht T 030 - 287 40 41
Leidsche Maan (Domus),
23
W.F. Hermansstraat 200 3544 KP Utrecht T 030 – 214 46 91
De Sneeuwuil 1 3815 XS Amersfoort T 033 - 470 21 29
Hirundo (Domus),
Bij Bosshardt Kanaleneiland,
6
Marco Pololaan 115-117 3526 GB Utrecht T 06 - 1314 3235
Noordewierweg 131 3812 DD Amersfoort T 06 - 4661 2994
Gezinshuizen en Kortverblijf gezinnen
Zelfstandigheidstraining
12
Diverse locaties Midden Nederland
Laagdrempelige 24-uurs opvang
Sociaal Pension
17 Oudwijkerveldstr. 120 18 Nieuwegracht 92 3581 JP Utrecht 3512 LX Utrecht T 030 - 251 36 04 T 030 - 230 60 36
19 Adelante I, Royaards vd Hamkade 4 3552 CM Utrecht T 030 - 242 28 09
24 De Blinkert, Zandvoortweg 211 3741 BE Baarn T 035 - 541 23 30
Bij Bosshardt Soesterkwartier,
13 De Cromwijk, M. Withoosstr. 63 3812 SR Amersfoort T 033 - 480 14 83
20 Adelante II, Harpstraat 5-13 3513 XA Utrecht T 030 - 234 21 26
LJ&R Jeugdbescherming en Reclassering 25 Meerzorg, Nieuwegracht 92 3512 LX Utrecht T 030 - 230 60 37 T 06 - 1257 9818
26 Zeehaenkade 30 3526 LC Utrecht T 088 - 090 10 00
27 Regio West Zeehaenkade 30 3526 LC Utrecht T 088 - 090 11 22
29 Merenhoef, Merenhoef 1 3601 AC Maarssen T 0346 - 587 400
Jaarkrant Leger des Heils Midden Nederland
doen wat we geloven
21 De Hoek (Domus Plus), Kögllaan 25 3571 PZ Utrecht T 030 – 272 12 18
ouderen
werk
Woonzorgcentrum
8
14 Enkeltje Zelfstandig, Kanaalweg 96-98 3533 HH Utrecht T 030 - 284 05 60
Hostels
50|50 workcenter (catering, houtbewerking, fietswerkplaats, groenvoorziening, schoonmaak) 28 Regio oost Neonweg 9 3812 RG Amersfoort T 033 - 463 32 08
7 Laan van Vollenhove 1835A 3706 GK Zeist
T 06 - 4626 6249
Verpleegafdeling 22
5
volwassenen
15 De Sterren Utrecht, Pythagoraslaan 121 3584 BB Utrecht T 06 - 1030 1640
Springplank/ Klavertje 4,
4 Bij Bosshardt Ondiep, Acaciastraat 42 3551 BH Utrecht T 030 - 243 07 45
Jeugd
in de wijk
3 Bij Bosshardt Zuilen, Pr. Margrietstr. 22 3554 GE Utrecht T 030 - 244 06 76
1 Regio West T 06 - 2292 1314
Inloop voor Iedereen
