OLIFANT. DE GEHEIME KRACHT die bedrijven energie geeft. Vind me Wil me Koop me. Verleidelijk verpakken. Het onstuitbare India ECONOMIE VAN DE

1.2014 MAGA ZINE VAN SCA OVER TRENDS, MARK TEN EN Z AKEN

Vind me Wil me Koop me Verleidelijk verpakken

DE GEHEIME KRACHT die bedrijven energie geeftt

Het onstuitbare India

ECONOMIE VAN DE

OLIFANT

Word je snel zeeziek? Chatarina Almqvist Shape is een magazine van SCA dat zich voornamelijk richt op klanten, aandeelhouders en analisten, maar is ook bedoeld voor journalisten, opinieleiders en andere geïnteresseerden in de activiteiten en ontwikkelingen binnen SCA. Shape wordt 4x per jaar uitgebracht. De volgende editie verschijnt in juni 2014. Uitgever Joséphine Edwall-Björklund Hoofdredacteur Marita Sander Redactie Anna Gullers, Ylva Carlsson, Inger Finell Appelberg Ontwerp Markus Ljungblom, Maria Lindén Appelberg Drukker Sörmlands Grafiska AB, Katrineholm, Zweden. Adres SCA, Corporate Communications, Box 200, 101 23 Stockholm, Zweden. Telefoon +46 8 7885100 Fax +46 8 6788130 SCA Shape wordt uitgebracht in het Zweeds, Engels, Spaans, Duits, Frans, Nederlands en Italiaans. De inhoud is gedrukt op GraphoCote 90 grams papier van SCA. Reproductie is alleen toegestaan na toestemming van SCA Corporate Communications. De hier verkondigde meningen behoren toe aan de auteurs of de geïnterviewden en komen niet noodzakelijk overeen met de meningen van de redactieleden of SCA. Op www.sca.com meldt u zich aan voor SCA Shape of leest u het magazine in PDF-formaat. Adreswijzigingen kunnen worden doorgegeven via www.sca.com/subscribe, of per e-mail aan [email protected]

Auteur, schreef over de Volvo Ocean Race op p. 39 Gelukkig word ik niet snel zeeziek! Omdat mijn sterrenbeeld Vissen is en ik in de buurt van de zee ben opgegroeid, ervaar ik er een gevoel van rust en kalmte. Al blij ft een donkere woelige zee wel

Per-Anders Sjöquist Fotograaf, maakte foto´s aan boord van m/v Ortviken, p. 28 Bij hoge golven. Tijdens het fotograferen op een van de schepen van SCA, m/v Ortviken, had ik geluk. De Noordzee was bijna doorzichtig, wat de reis bijzonder plezierig maakte. Het was een fantastische ervaring om op de brug te staan en uit

te kijken over de eindeloze open zee. Een minder prettige ervaring had ik op de veerboot van Tallinn naar Stockholm. De golven waren huizenhoog en het schip deinde zo veel op en neer dat ik de hele oversteek ziek in bed heb gelegen.

Medewerkers SCA IN DE SOCIALE MEDIA Youtube.com/ SCAeveryday toont reclames en video’s van SCA-persconferenties, presentaties en interviews met directieleden en werknemers. Facebook.com/SCA is bedoeld voor het aantrekken van talent, het inspireren van gebruikers en het bieden van extra informatie naast sca.com.

Foto: Getty Images Bewerking: Appelberg

2 SCA SHAPE 1 2014

angstaanjagend. Ik heb geen eigen boot maar droom er al jaren van – en ik probeer daar tussen mijn fietstrainingen door werk van te maken – om te gaan zeekajakken.

Twitter.com/SCAeveryday biedt een goed overzicht van alle activiteiten op sca.com en de sociale media van SCA. De doelstelling: gebruikers, journalisten en bloggers voorzien van de juiste informatie.

Slideshare.com/SCAeveryday is bedoeld voor investeerders en analisten, die er presentaties van kwartaalverslagen en jaarvergaderingen kunnen downloaden. Scribd.com/ SCAeveryday biedt toegang tot circa 50 publicaties, waaronder SCA’s Sustainability Report, het ‘Hygiene Matters’-rapport en het Shape magazine. Instagram/SCAeveryday SCA-foto’s vanuit de hele wereld.

FEATURE M A L O U VA N B R E E V O O R T

INHOUD 06.

India: De uitdaging van Azië India staat een prachtige toekomst te wachten als economische supermacht, maar de weg erheen is verre van eenvoudig.

16.

Hightech incontinentiezorg Technologie voor het verrichten van urinemetingen bij verpleeghuisbewoners geeft inzicht in de individuele behoefte aan hulp en producten.

20.

Zakendoen met het hart Winst maken is prima, maar bedrijven moeten zich ook toeleggen op sociaal en natuurlijk kapitaal, aldus WBCSD-president Peter Bakker.

25.

Voortdurende verbetering Wat is het geheim achter een goede verpakking? Shape gaat op onderzoek uit.

39.

Een sterk staaltje marketing De Volvo Ocean Race is niet alleen een zware strijd op zee, het is ook een efficiënte marketingtool voor de organisaties die een jacht sponsoren.

EN VERDER… 12 UUR aan boord van m/s Ortviken – pagina 28–30 SHAPE UP pagina 4–5 NIEUWS VAN SCA pagina 42–43

Een kan water op het bureau van de president van de World Business Council for Sustainable Development.

WEET JE... … welke tissuemarkt het snelst groeit in China? Zie pagina 37.

SCA SHAPE 3 2013 3

SHAPE UP

Weetjes uit de wereld buiten SCA.

Japanse hygiëne

Comfortabele Japanse toiletten. Een hygiënische douche en een warmeluchtdroger zijn slechts twee van de vele praktische functies.

MODERNE JAPANSE toileten zijn de meest geavanceerde ter wereld. Op het eerste gezicht lijken ze op Westerse modellen, maar ze zijn uitgerust met allerlei bijzonder praktische snufjes. De Franse ontwerper Philippe Starck heeft een aantal hygiënefuncties in een nieuw toiletontwerp geïntegreerd. De SensoWash heeft een klep en een toiletbril die je met één druk op de knop van een afstandsbediening kunt op- of neerklappen. De verwarmde bril is voorzien van een sensor die voorkomt dat hij te heet wordt. Voor de hygiëne is er een sproeier met diverse waterstralen en een warmeluchtdroger. Bovendien is de toiletbril voorzien van een nachtlampje zodat je ook in het donker de weg kunt vinden.

www.sensowash.com

Wist je… ... dat bacteriën zich vermenigvuldigen door zich te delen? Sommige bacteriën delen zich iedere 20 minuten. Dit betekent dat één bacterie binnen een uur kan uitgroeien tot acht nieuwe. Bron: Uppsala University

China verruimt regels éénkindbeleid DE CHINESE REGERING heeft aangekondigd de regels voor het éénkindbeleid te versoepelen. Aan het einde van de jaren 1970 introduceerde China een gezinsplanningbeleid dat de meeste gezinnen slechts één kind toestond. Omdat dit heeft geresulteerd in dalende geboortecijfers en een toenemende vergrijzing, wordt het beleid nu versoepeld. In de toekomst mogen gezinnen twee kinderen krijgen als één van de ouders enig kind is – en niet meer als beide ouders dat zijn, zoals nu het geval is. Sinds de aankondiging hebben leveranciers van babyproducten hun voorraden vergroot omdat investeerders een babyboom voorzien.

4 SCA SHAPE 1 2014

BOS WORDT FARMACEUTISCH BEDRIJF... PRODUCTEN OP BASIS van olie

worden in de toekomst wellicht gemaakt van bosgrondstoffen in bioraffinaderijen. Het is mogelijk om tonnen was, vet en andere materialen te winnen uit één hectare naaldbos. De boomschors bevat 20 procent aan extraheerbare materialen. Ook kunnen er bepaalde farmaceutische grondstoffen worden gewonnen uit de naalden, blijkt uit een proefschrift van de Zweedse Landbouwuniversiteit in Umeå.

Groen in je oren Glazen oorbellen met groene print. Te koop via www.etsy.com.

Zaden van de moringaboom

Blad van de moringaboom

... EN BOOMZADEN KUNNEN WATER ZUIVEREN ZADEN VAN de Moringa oleifera kunnen worden gebruikt voor het zuiveren van water. De zaden hebben specifieke eigenschappen die ervoor zorgen dat ze zelfs effectiever zijn voor waterzuivering dan bepaalde synthetische middelen die daar tegenwoordig voor gebruikt worden. De studie is uitgevoerd door een onderzoeksteam van de universiteit van Uppsala in Zweden.

BOSBEHEER VOOR KINDEREN VLAK VOOR KERST is er een kinderboek verschenen waarin het concept van duurzaam bosbeheer wordt uitgelegd. Het boek is uitgegeven door vier Europese bosbeheersorganisaties.* In The Unexpected Forest gaan potlood Spik en notitieboekje Booksy op onderzoek in het bos. Daar ontdekken ze dat ze onderdeel zijn van een grotere kringloop die begint met duurzaam bosbeheer. Spik en Booksy ontmoeten mensen die in het bos en met bosproducten werken en ontdekken dat ze zelf ook uit het bos afkomstig zijn.

* De Confederation of European Forest Owners (CEPF), de European State Forest Association (EUSTAFOR), de European Confederation of Woodworking Industries (CEIBois) en de Confederation of European Paper Industries (CEPI).

Website van de auteur: www.roselinedoreye.be

SCA SC S C CA A SHAPE SHA HA H APE PE 1 201 2014 2 20 14 5

India

stapt de toekomst in

6 SCA SHAPE 1 2014

FOCUS: INDIA

India lijkt op een prachtige toekomst af te stevenen als economische supermacht en als dichtstbevolkte land ter wereld. Maar het land heeft nog een lange weg te gaan. Het is een complexe natie met een enorme, consumptiegerichte middenklasse, veel kinderarmoede en meer mensen met toegang tot een mobieltje dan een toilet. tekst MATTIAS ANDERSSON foto’s PANOS, ISTOCKPHOTO, GETTY IMAGES, JOHNER, TT-BILD

SCA SHAPE 1 2014 7

FOCUS: INDIA

Wereldwijd is de groeiende middenklasse geneigd meer geld uit te geven aan persoonlijke verzorgingsproducten.

“Er zijn andere landen waar we meer geld verdienen, maar er zijn maar weinig landen met zo’n unieke combinatie van positieve factoren als India.” 8 SCA SHAPE 1 2014

B

INNEN 40 JAAR zal India China voorbijstreven en de grootste economie ter wereld zijn”, zei econoom Douglas McWilliams in 2012 tijdens een lezing. McWilliams, algemeen directeur van de Britse denktank Centre for Economics and Business Research, verwacht dat China in 2023 de plaats inneemt van de VS als de grootste economie ter wereld en op zijn beurt in 2048 voorbij gestreefd wordt door India. Sinds het begrip BRIC-landen (Brazilië, Rusland, India en China) in het begin van de 21e eeuw zijn intrede deed onder economen en zakenlui om de aanstaande machtsverschuivingen in de wereldeconomie te beschrijven, gonst het van de voorspellingen over de mooie toekomst van India. Volgens de Verenigde Naties zal het land naar

FOCUS: INDIA

Volgens de Verenigde naties neemt India naar verwachting in 2028 de plek van Japan in als de derde grootste economie ter wereld.

verwachting in 2028 de plek van Japan innemen als de derde grootste economie ter wereld en binnen 15 jaar zal het China voorbijstreven als het land met de grootste bevolking ter wereld. Binnen dezelfde periode wordt de beroepsbevolking van India naar verwachting de grootste ter wereld, terwijl de kostenstijging relatief beperkt blijft. De laatste jaren verschijnen er echter rapporten over India waarin wordt gesproken over een afnemende groei, een groter tekort op de betalingsbalans, dalende aandelenkoersen en een keldering van de Indiase munteenheid, de roepie. Desondanks groeit India sneller dan de meeste andere BRIC-landen, waar de groei in de nasleep van de fi nanciële crisis ook stagneert. Het bestaan van twee totaal tegenstrijdige realiteiten naast elkaar, is niets bijzonders in het land.

De toegang tot stromend water verschilt enorm binnen het uitgestrekte India.

In een recent rapport over India haalt consultingfirma PwC een oud gezegde aan: “Wat je ook zegt over India, het tegenovergestelde is ook waar.” Het is geen toeval dat het klassieke verhaal over de blinde mannen die werden gevraagd een olifant te beschrijven, afkomstig is uit India. Afhankelijk van het deel van de olifant dat de mannen aanraken – de staart, het lijf of de slurf – zijn de beschrijvingen totaal anders en raken de mannen verwikkeld in een bittere strijd. De Indiase realiteit van nu is net zo rijk geschakeerd. Het land kent meer miljardairs dan GrootBrittannië en meer ondervoede kinderen dan Afrika ten zuiden van de Sahara. Binnen het land is het verschil tussen de armste en rijkste van de 28 federale staten enorm. In de staat Bihar in het noordoosten, de thuisbasis van het boeddhisme SCA SHAPE 1 2014 9

FEATURE FOCUS: FO CU US: INDIA

in de vruchtbare Ganges-vallei, heeft slechts 2,6 procent van de burgers toegang tot stromend water en leeft ruim 80 procent van de mensen in armoede. In de populaire toeristenregio Kerala in het zuidwesten is ruim 90 procent van de bevolking geletterd en leeft 15 procent in armoede, wat laag is voor Indiase begrippen. Deze staat heeft een solide economische groei gecombineerd met een sterke servicebranche met sociale bescherming en een sterke marxistische invloed. TUSSEN DE ENKELE extreem rijken

en vele armen bevindt zich een groeiende middenklasse van circa 300 miljoen Indiërs. Dit aantal neemt jaarlijks in een enorm tempo toe en een derde ervan is de afgelopen tien jaar aan de armoede ontsnapt. Hier zien de investeerders potentieel. Meer koopkracht, 500 miljoen jonge consumenten en de inhaalslag op het platteland heeft grote retailers als Tesco, Carrefour en Walmart naar India gelokt. Toen de Indiase regering de beperkingen voor internationale retailers in 2012 versoepelde, werd gehoopt dat buitenlandse bedrijven een bijdrage zouden gaan leveren aan modernisering en hogere inkomens voor de vele Indiase boeren die nog steeds de basis van de economie van het land vormen. In India wordt slechts 2 à 3 procent van alle consumptiegoederen in moderne winkels verkocht. Logistiek en voorraadbeheer zijn complex en verouderd en de retailrevolutie lijkt nog niet in zicht. Tegelijkertijd zien langetermijninvesteerders grote kansen. “Er zijn andere landen waar we meer geld verdienen, maar er zijn maar weinig landen met zo’n unieke combinatie van positieve factoren als India”, zegt John Flannery, voormalig president en CEO van GE India. Hij verwijst naar de combinatie van het

10 S SCA AS SHAPE HAP H 1 2014

FEATURE FOCUS: INDIA

In het moderne India bekleden vrouwen hoge posities, maar tegelijkertijd is India het vierde meest gevaarlijke land ter wereld voor vrouwen.

“Er zijn circa 300 miljoen Indiërs die deel uitmaken van een groeiende middenklasse.”

SCA SHAPE 1 2014 11

FOCUS: INDIA aanbod van geschoold personeel, onderzoeksmogelijkheden, de positie in de logistieke keten van de wereldeconomie en een sterke thuismarkt. In tegenstelling tot het exportgedreven China, waarmee het land voortdurend wordt vergeleken, is de thuismarkt een belangrijk onderdeel van de economie van India.

“Wat je ook zegt over India, het tegenovergestelde is ook waar.”

INDIA EN CHINA worden gezien als de leidende

spelers bij de groei van de BRIC-landen. Het verschil tussen de twee landen wordt in de toekomst naar verwachting kleiner. Tot dusver vallen vergelijkingen met China ongunstig uit voor India. “Maar dat is appels met peren vergelijken”, zegt Yasheng Huang, professor aan het Massachusetts Institute of Technology in de VS en de Fudan University in China. “China is een superster, maar India doet het heel behoorlijk in

Scholing en de status van vrouwen zijn cruciaal voor de toekomstige groei van India.

12 SCA SHAPE 1 2014

vergelijking met bijna alle andere landen.” Huang, expert op het gebied van ontwikkelingseconomieën, wijst erop dat het succes van China te danken is aan menselijk kapitaal omdat het opleidingsniveau en de gemiddelde levensverwachting in China gunstiger zijn. De gemiddelde levensverwachting in India is veel lager dan in China, en tot de jaren 1980 leefden mannen gemiddeld langer dan vrouwen. “India is uniek”, zegt Huang. “In de rest van de wereld leven vrouwen langer dan mannen. Dit duidt op een wijdverbreide en systematische discriminatie van vrouwen.” SCHOLING EN DE status van vrouwen staan centraal bij de toekomstige groei van India. Ondanks de verbeterde economische omstandigheden, kent India een hoger percentage

FOCUS: INDIA

In India beschikken meer mensen over een mobiele telefoon dan over een toilet. In Bihar heeft slechts 2,6 procent van de burgers toegang tot stromend water en leeft ruim 80 procent van de mensen in armoede.

JAMMU & KASHMIR

HIMACHAL PRADESH PUNJAB UTTARAKHAND HARYANA New Dehli

KIM

PRA

DES

RAJASTHAN

HAL

NAC

ARU

ASSAM

H

MEGHALAYA

R

U ANIP

TRIP

H AR HA TT

ISG

Kolkata

MAHARASHTRA

ORISSA

Mumbai

ANDHRA PRADESH GOA

KARNATAKA

LA

KERA

TAMIL NADU

In Kerala in het zuidwesten is ruim 90 procent van de bevolking geletterd en leeft 15 procent in armoede.

INDIA IN HET KORT Aantal inwoners: 1,27 miljard Talen: Hindi en Engels zijn de officiële nationale talen. Daarnaast hebben nog eens 21 talen een officiële regionale status. BBP-groei: 3,9% BBP per hoofd van de bevolking: 3 829 USD Belangrijkste klantsegmenten: - Consumenten op het platteland met stijgende koopkracht: 700 miljoen - Jonge consumenten: 500 miljoen - Middenklasse: 350 miljoen Bronnen: IMF, PwC

SCA SHAPE 1 2014 13

AM

WEST BENGAL

MIZOR

MADHYA PRADESH

GUJARAT

URA

M AND

RKH

JHA

ND

LA

GA

NA

BIHAR

H

DES

PRA

SIK

UTT AR

CH

ondervoede kinderen dan Afrika ten zuiden van de Sahara. Dit wordt in verband gebracht met lage opleidingsniveaus, gebrekkige prenatale en postnatale zorg en de traditioneel zwakke positie van vrouwen op het platteland in India. Vandaag de dag staan educatie en armoedebestrijding hoog op de politieke agenda in een land waar slechts een derde van de bevolking toegang heeft tot een toilet. De uitdagingen zijn enorm, maar er is de afgelopen decennia al veel bereikt. Deze verbeteringen, in combinatie met een functionerende democratie, geven India een gunstige positie voor de toekomst. “India heeft veel van de basisvoorwaarden verbeterd en beschikt over de juiste institutionele randvoorwaarden voor een sterke economische ontwikkeling, een terrein waarop China nog steeds worstelt met politieke hervormingen”, zegt hij.

FOCUS: INDIA

SCA investeert in een eigen productiefaciliteit op de snelgroeiende Indiase markt. In de tussentijd presenteert het bedrijf zich via een voorlichtingscampagne, de toepassing van de traditionele Indiase gezondheidsleer en een Bollywood-filmster.

Namaste*, SCA

I

*Namaste is een gebruikelijk gebaar om te groeten en respect te tonen. Bij het uitspreken van het woord namaste wordt vaak een lichte buiging gemaakt, worden de handen tegen elkaar geduwd, raken de handpalmen elkaar, wijzen de vingers naar boven en worden de duimen dicht bij de borst gehouden. In het hindoeïsme bekent het gebaar “ik buig voor het goddelijke in jou”.

14 SCA SHAPE 1 2014

NDIA IS EIGENLIJK meer een continent dan een

land en kent enorme contrasten”, zegt Cecilia Edebo, vice president Consumer Goods van SCA India. “Het is een nog onontwikkelde, maar veelbelovende markt.” In het najaar van 2013 lanceerde SCA een grote campagne op de Indiase markt met Bollywoodster Karisma Kapoor. In het kader van de lancering legde ze uit waarom India een perfecte markt is voor handhygiëneproducten. “In India eten we graag met onze handen, een goede reden om gebruik te maken van tissues, vochtige doekjes en antibacteriële handgel”, vertelde ze. “Het wereldwijd bekende merk Tempo is perfect voor alle Indiërs die graag met hun handen eten.” Omdat de Indiase middenklasse elk jaar in hoog tempo toeneemt, worden persoonlijke verzorgingsproducten voor steeds meer mensen betaalbaar. OP DE INDIASE MARKT, die in veel opzichten nog onontgonnen terrein is, worden Libero-babyluiers, TENA-incontinentieproducten en Tork-tissues geïntroduceerd. “In India maakt zo’n 4 procent van de markt gebruik van babyluiers, en er worden ieder jaar ongeveer 30 miljoen baby´s geboren”, zegt Edebo. “Een groot groeipotentieel dat we kunnen exploiteren. Het is een spannende markt.” Zakendoen in India biedt zowel kansen als uitdagingen. De kansen hebben betrekking op groei in een land met een groeiende economie dat binnen 15 jaar het grootste aantal inwoners ter wereld heeft. Volgens een rapport van marktonderzoeksbureau Transparency Market Research, is India de snelst groeiende markt voor luiers. De prognose is dat het verbruik in 2017 met 11,6 procent tot 8 miljard luiers gestegen zal zijn.

De uitdagingen liggen vooral op het vlak van gewoontes, cultuur en kennis. SCA heeft in samenwerking met scholen, ziekenhuizen en prenatale zorgverleners zijn allergrootste informatie- en scholingscampagne ooit gelanceerd. Binnen slechts vijf maanden hebben 780.000 nieuwe moeders informatie ontvangen over borstvoeding en het belang van een goede hygiëne. “Het voelt goed om een verschil te kunnen maken”, zegt Edebo. “Veel mensen hebben een laag opleidingsniveau, en kleine inspanningen kunnen levens redden en ziektes voorkomen.” De producten zijn helemaal afgestemd op de Indiase markt. “De oudere generatie heeft een diepgeworteld wantrouwen jegens wegwerpluiers, die zij onterecht associëren met eczeem en huidirritaties”, zegt ze. “Om nieuwe producten te koppelen aan de cultuur, hebben we huidverzorgingsproducten ontwikkeld op basis van Ayurveda, een traditionele Indiase gezondheidsleer die ook veel aanhang heeft in het Westen.” Een ander belangrijk project met Indiase wortels is een informatiecampagne rond het belang van handhygiëne tijdens de maaltijd, dat is

FOCUS: INDIA Dabbawalla’s De 5000 dabbawalla´s van Mumbai brengen iedere dag 200.000 warme lunches van huizen in de buitenwijken naar de kantoren in de stad. Het verbazingwekkend lage foutpercentage – naar schatting één op de miljoen lunches komt verkeerd terecht – maakte de Indiase lunchkoeriers tot een onderzoekscasus aan de universiteit van Harvard University in de VS.

Het SCA-team in Nashik (Maharastra) houdt zich bezig met distributie en zichtbaarheid. Van links naar rechts: Nilesh, Cecilia, Sujit, Amit

gekoppeld aan het unieke Indiase gebruik van de dabbawalla. Het is een maaltijdbezorgdienst in Mumbia, die werkenden, doorgaans op kantoren, voorziet van lunchdozen van thuis of cateraars. Iedere dag zorgen duizenden maaltijdbezorgers ervoor dat de juiste lunch bij de juiste persoon terecht komt. SCA zag een kans om het bewustzijn van handhygiëne te vergroten door producten aan de lunches toe te voegen. “Iedere lunchdoos wordt geleverd met een antibacteriële handgel van Tempo en een pakje Tempo-zakdoekjes”, zegt Edebo. “Bedoeld voor het reinigen van de handen voor en na de maaltijd, omdat Indiërs vaak met hun handen eten. We wilden een nieuwe gewoonte invoeren.” Binnen slechts drie maanden bereikte de boodschap van SCA over het belang van handhygiëne bij de maaltijd 4 miljoen Indiërs in een gelijksoortige campagne in samenwerking met McDonald’s, INOX-filmtheaters en de koffieketen Café Coffee Day. Hier werden gratis antibacteriële handgels en zakdoekjes verspreid. NAAST DE CAMPAGNES investeert SCA

17 miljoen euro in een fabriek die in het zuidwesten van India hygiëneproducten gaat produceren. De productie gaat naar verwachting in 2015 van start. “Het kan lang duren voordat de dingen geregeld zijn in India, wat erg frustrerend is voor de ongeduldigen onder ons”, zegt Edebo. “Tegelijkertijd maken de kansen en de warmte waarmee we ontvangen worden in de grootste democratie ter wereld, dat onze inspanningen er zeer belovend uitzien voor de lange termijn.”

Cecilia Edebo Leeftijd: 42 Bij SCA: Vice President Consumer Goods India Woonplaats: Mumbai, India Gezin: Echtgenoot, twee zonen Hobby’s: Ontdekken, de wereld rond reizen en andere culturen beleven. Ik houd van zeilen en werk graag aan ons huis op Käringön aan de westkust van Zweden. Verborgen talent: Ik heb zeil- en zwemles gegeven en houd van bodyboarden.

SCA SHAPE 1 2014 15

“Het uitgangspunt bij het bepalen van een goede continentiezorg is individuele aandacht voor iedereen die er gebruik van maakt.”

16 SCA SHAPE 1 2014

TECHNOLOGIE

Beter leven door zorg op maat Met innovatieve sensortechnologie kan de blaasfunctie van verpleeghuisbewoners gemonitord worden. Doel is om tot een betere kwaliteit van leven te komen. tekst SUSANNA LINDGREN foto ISTOCKPHOTO illustratie SCA

I

N VERPLEEGHUIZEN is het van cruciaal belang de individuele behoeften van de bewoners te kennen. Denk aan speciale diëten, medische voorgeschiedenis, fysieke vermogens of de behoefte aan continentiezorg. Om uiteenlopende redenen – over het algemeen vanwege personeelstekort of onwetendheid – wordt er doorgaans minder tijd besteed aan het bepalen van de behoefte aan continentiezorg dan aan andere zaken. “Voor veel ouderen is het recht op de juiste en individueel afgestemde continentiezorg een voorwaarde om hun waardigheid te behouden in een kwetsbare levensfase”, vertelt Björn Ålsnäs, global service innovation manager bij SCA. “We kijken naar de individuele behoeften van mensen en maken van incontinentiezorg geen algemene oplossing voor iedereen.” Om de individuele behoeften van iedere bewoner in kaart te brengen, heeft SCA TENA Identifi ontwikkeld. Dit systeem houdt gedurende 72 uur de urineafscheiding bij. De resultaten verschaffen nieuwe informatie over de individuele behoeften voor hulp bij toiletbezoek en geven inzicht in de tijdstippen waarop de producten verwisseld moeten worden, en laten zien welk incontinentieproduct de bewoner nodig heeft. “Het uitgangspunt bij het bepalen van een goede individuele continentiezorg is aandacht voor iedereen die er gebruik van maakt”, zegt Ålsnäs. “Bewoners die geen last hebben van incontinentie, moeten worden ondersteund en geholpen om te voorkomen dat ze problemen krijgen.

Bewoners die tekenen vertonen van incontinentie, moeten goed worden onderzocht, waarna de juiste maatregelen kunnen worden genomen. Met behulp van technologie kan TENA Identifi de individuele zorg verbeteren en personeel van verpleeghuizen helpen, betere zorg te verlenen. Hiermee verhogen ze namelijk de kwaliteit van leven voor de bewoners.” TIJDENS DE BEOORDELINGSPERIOD e worden de reguliere incontinentieproducten vervangen door TENA Identifi . Deze handelingen worden geïntegreerd in de dagelijkse verzorging en zijn niet belastend voor de bewoners. Alle urineafscheiding wordt gemeten via veilige, geïntegreerde sensoren. De hoeveelheid urine wordt bijgehouden op een logapparaat dat is aangesloten op de sensor. De informatie wordt automatisch verzonden naar een webportal voor analyse. Het rapport verschaft het personeel veel inzicht in patronen en volumes. Hierdoor kan er effectievere continentiezorg worden geboden, wat het welzijn van de bewoners ten goede komt. “TENA Identifi is ontwikkeld door SCA en is inmiddels op de markt in Canada en Denemarken. Op basis van de positieve reacties van klanten daar wordt nu gewerkt aan een bredere lancering”, aldus Ålsnes. “De voordelen van individuele beoordelingen voor bewoners en personeel en andere positieve effecten zoals een lager verbruik en minder milieubelasting, spreken managers in tal van landen aan.”

SCA SHAPE 1 2014 17

TECHNOLOGIE

EEFFECTIEVERE ZORG V ONDERZOEK van O

TENA IDENTIFI DE TENA IDENTIFI toont veel gelijkenis met een traditioneel TENA-incontinentieproduct en beschikt over alle basisfuncties met betrekking tot vochtopname. Maar de TENA Identifi is in de eerste plaats bedoeld als meetapparaaat voor urine via veilig geïntegreerde sensoren. De urinehoeveelheden worden bijgehouden door een geruisloze, herbruikbare

18 SCA SHAPE 1 2014

datalogger die aan het product is gekoppeld. De informatie wordt automatisch verzonden naar een beveiligd webportal en omgezet in een urinerapport, waarbij de privacy van de bewoner te allen tijde gewaarborgd blijft. Voor een juiste beoordeling moet de TENA Identifi gedurende 72 uur worden gebruikt.

SCA wijst uit dat S zorgverleners en zo zorgcentra veel zo effectiever kunef nen worden door ne toepassing van de to TENA Identifi. T “Gezien het feit dat incontinentied zorg de Zweedzo se samenleving jjaarlijks miljarden ja Zweedse kronen Zw kost, zien we groko te voordelen”, aldus Margareta LehM mann, president m van Incontinence va Care. C “Bovendien heeft “Bov van een verlaging ve van het verbruik ve incontinentieproincont ducten een positief ducte effect op het milieu de kwaen neemt ne van leven voor liteit va verpleeghuisbeverpl le woners met incontinentieproblemen en zorgverleners toe.”

We know your customers expect a luxurious restroom experience. With our new collection of high-end towels and our elegant and hygienic Tork Xpress Countertop dispenser, your business can make every impression count. ®

Feel for yourself. Start a free trial at torkusa.com/feelfree

© 2014 SCA Tissue North America LLC. All rights reserved. Tork® and Xpress®HYLYLNPZ[LYLK[YHKLTHYRZVM:*(;PZZ\L5VY[O(TLYPJH33*VYP[ZHMÄSPH[LZ

10 VRAGEN

“Als je een organisatie leidt op basis van een doelstelling, kun je veel meer bereiken.”

20 SCA SHAPE 1 2014

Vertrouwen in

duurzaam ondernemen Goed doen levert meer op dan geld verdienen. Daarvan is Peter Bakker overtuigd. Hij leidt een organisatie waarin zo’n 200 wereldconcerns zijn verenigd in het streven naar de creatie van een duurzame wereld.

tekst NANCY PICK foto´s MALOU VAN BREEVOORT

SCA SHAPE 1 2014 21

10 VRAGEN

U werd in 2012 president van de WBCSF. Hoe heeft uw vorige baan als CEO van TNT, de internationale logistieke dienstverlener, u voorbereid op uw nieuwe baan? “In mijn tijd bij TNT stond duurzaamheid hoog op de agenda. Ik heb zelf ervaren dat zodra duurzaamheid een belangrijk onderdeel wordt van management en communicatie, de sfeer in het bedrijf totaal verandert. Ik had echter ook te maken met het obstakel dat TNT een beursgenoteerde onderneming is en sommige aandeelhouders niet echt geïnteresseerd waren in duurzaamheid. Ik denk dat mijn ervaring goed van pas komt als ik praat met CEO’s van andere bedrijven, omdat ik als geen ander weet hoe lastig het vinden van de juiste balans is.” Als u terugkijkt, wat heeft uw idealisme aangewakkerd? “Ik weet niet zeker of ik wel een idealist ben. Maar ik kan wel zeggen waar mijn gedrevenheid voor duurzaamheid vandaan komt. Mijn sollicitatiegesprek voor de functie van CEO van TNT vond plaats op 11 september 2001. Enkele weken later, ten tijde van het Enron-schandaal, werd ik aangesteld als CEO. Toen ik een maand later op zakenreis was in New York, belde ik met mijn kantoor en hoorde toen dat Ahold ook betrokken was bij een groot schandaal. Daar stond ik dan, slechts 40 jaar oud, als kersverse CEO van een internationaal transportbedrijf, terwijl de wereld bezig was met het bestrijden van terreur en CEO’s ineens de grootste schurken op aarde waren. Ik ging toen nadenken over deze vraag: ‘Hoe kunnen we zakendoen transformeren tot iets positiefs?’ Dit resulteerde in het partnerschap van TNT met het World Food Programme. We zetten onze logistieke capaciteiten in om de honger in de wereld te bestrijden. “Ik zag met eigen ogen hoe die beslissing de manier waarop onze medewerkers over het bedrijf dachten, compleet veranderde. Ze kregen een hernieuwde loyaliteit en veel medewerkers gingen vrijwilligerswerk doen. In 2004 zei iemand tegen mij: ‘Het bestrijden van honger is fantastisch, maar hoe zit het met de klimaatverandering?’ Dit had natuurlijk een veel directere link met een internationaal transportbedrijf. Ik maakte kennis met het onderwerp en uiteindelijk ook met Al Gore. Toen we er als bedrijf serieus mee aan de slag gingen, veranderde de energie binnen het bedrijf wederom. Ik denk niet dat ik een idealist ben. Ik heb alleen ondervonden dat als je een organisatie leidt op basis van een doelstelling, je veel meer kunt bereiken. Ik noem mezelf een doelgerichte 22 SCA SHAPE 1 2014

“Ik ben naar Ikea gegaan om mijn hele huis te voorzien van LEDlampen.”

zakenman. De doelstelling ‘geld verdienen’ heeft niet dezelfde positieve lading als de doelstelling ‘goede daden verrichten’.” U woont nu in Zwitserland. Wat mist u het meeste van Nederland? “Helemaal niets! Ik vind het fantastisch om hier te zijn. Ik was de CEO van de grootste werkgever van Nederland. Ik was in Nederland geen popster, maar wel een publiek figuur. Als je naar het theater gaat, heeft dat zo zijn voordelen: iedereen is aardig tegen je en je krijgt de beste stoelen. Maar omdat ik vaak in de kranten of op tv te zien was, herkenden de mensen me overal. Ik vind het wel prettig dat ik hier in Zwitserland anoniem over straat kan gaan.” Hebt u als woordvoerder voor duurzaamheid veranderingen doorgevoerd in uw levensstijl? “Ik reis nu meer dan toen ik bij TNT werkte. Dat is helemaal niet goed, en een lastig probleem voor iedereen die zich inzet voor duurzaamheid. Ik heb wel een elektrische auto aangeschaft. En ik ben naar Ikea gegaan om mijn hele huis te voorzien van LED-lampen. Ik probeer over het algemeen meer op te letten. Ook heb ik een checklist opgesteld voor elke aankoop die ik doe, om te kijken of ik het product wel écht nodig heb. De lijst bevat behoorlijk strenge criteria. Iedereen is het zo gewend om dingen te kopen die we misschien nodig hebben, maar vaak is dat helemaal niet zo.” U hebt ook gezegd dat accountants de wereld zullen redden. Wat bedoelde u daar precies mee? “Die uitspraak heb ik in Rio gedaan, waar ik sprak op de VN-top over duurzame ontwikkeling.

SCA KOMT MET OPLOSSINGEN IN 2011 IS SCA lid geworden van de WBCSD. De WBCSD is opgericht tijdens de Wereldmilieutop van Rio in 1992. Oprichter Stephan Schmidheiny was ervan overtuigd dat het bedrijfsleven een belangrijke taak heeft op het gebied van duurzame ontwikkeling. In 2013 lanceerde de WBCSD het Action 2020-plan, met daarin een overzicht van de maatregelen die het bedrijfsleven de komende jaren moet nemen om in 2050 een duur-

zame wereld te helpen realiseren. SCA zet in op duurzaam bosbeheer om de klimaatverandering te bestrijden: bomen absorberen CO2 en hout slaat CO2 op. Als de helft van alle bossen op de wereld op dezelfde manier zou worden beheerd als de bossen van SCA, zou het probleem van de klimaatverandering zijn opgelost. De oplossing van SCA is gepresenteerd als een van de ‘Big ideas’ van Action 2020.

“De doelstelling ‘geld verdienen’ heeft niet dezelfde positieve lading als de doelstelling ‘goede daden verrichten’.” Als je een groot publiek wilt bereiken, heb je een eenvoudige, korte boodschap nodig. De boodschap achter mijn uitspraak is dat we de wereldeconomieën beheren op basis van een kapitalistisch model dat op zijn beurt is gebaseerd op het rendement van investeringen. Ik stelde mezelf daarop de volgende vraag: Waarom draait het in de directiekamer altijd om financieel rendement? Waarom hebben we het daarnaast niet over sociaal kapitaal en natuurlijk kapitaal: de bossen, oceanen en mineralen waarvan wij producten maken? Ik geloof in een integrale aanpak, waarbij het resultaat in balans is. Dit kan alleen als alle bedrijven hun rendement op dezelfde manier benaderen. De boekhoudkundige regels van nu hebben echter alleen maar betrekking op financieel kapitaal. Daarom stellen we nieuwe boekhoudregels op die ons in -staat stellen gesprekken te voeren over goede en slechte prestaties. Omdat we bedrijven die het goed doen moeten belonen, en die het slecht doen moeten bestraffen. Ik wil ervoor zorgen dat duurzamere bedrijven succesvoller zijn.” Op welke prestatie sinds uw aantreden bij de World Business Council bent u tot dusver het meest trots? “De lancering van Action 2020. De WBCSD heeft ruim een jaar lang samengewerkt met 45 bedrijven, waaronder SCA, aan een wetenschappelijk inzicht in sociale en mondiale trends. We stelden daarbij de volgende vragen: Wat zijn de meest urgente problemen op het terrein van duurzaamheid? Welke bedrijfsoplossingen leveren resultaat op? In de wereld van de duurzaamheid wordt veel te veel gepraat, en is er te veel informatie. We moeten onze aandacht nu verschuiven naar oplossingen die werken en wel zo snel mogelijk.” Wat is uw grootste doelstelling binnen de organisatie?

“Ik heb er eigenlijk twee. Ten eerste wil ik dat het bedrijfsleven wordt erkend als een geloofwaardige leverancier van duurzaamheidsoplossingen. Die rol is niet alleen maar weggelegd voor de overheid of de VN, aangezien het bedrijfsleven de drijvende kracht achter de wereldeconomie is. En ten tweede zou ik graag zien dat 30 procent van alle CEO’s op de wereld écht geïnteresseerd raakt om deze oplossingen op grote schaal te implementeren. Ik denk dat 30 procent het omslagpunt is. Tot deze doelstellingen zijn bereikt, is het gemakkelijk om mensen idealistisch te noemen, omdat er nog niet voldoende mensen bij betrokken zijn.” Wat is uw planning? “Ik heb mezelf 10 jaar gegeven. Het is mijn fi losofie dat je een organisatie nooit langer dan 10 jaar moeten leiden om te voorkomen dat je overschakelt op de automatische piloot.” Hebt u de laatste tijd nog goede boeken gelezen? “Collapsing Consciously van Carolyn Baker. Het boek gaat over de psychologie van het verval van de samenleving – ik denk dat we ons nu in deze situatie bevinden. In mijn werk ben ik voortdurend op zoek naar de beste manier om over de staat van de wereld te praten. Zeg ik: ‘De wereld gaat ten onder, we moeten hem redden’? Of zeg ik: ‘Mensen, er zijn veel uitdagingen, maar als we daarvoor bedrijfsoplossingen kiezen, levert dat nieuwe kansen op voor uw bedrijf’? Duurzamere bedrijven zijn succesvoller.” Een laatste vraag: Wat wilt u dat er op uw grafsteen komt te staan? “Hoe ik mezelf omschrijf: ‘Een actiegerichte dromer.’ De volledige tekst is eigenlijk: ‘Ik ben een actiegerichte dromer, die niet wil leven met de handrem erop.’ Al heeft iets me uiteraard wel gestopt als je dat op mijn grafsteen kunt lezen.”

Peter Bakker Leeftijd: 52 Woonplaats: Genève, Zwitserland. Opleiding: Master Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Favoriete eten: Japanse sashimi. (Zonder rijst, alleen vis.) Hobby: Luisteren naar rockmuziek. “Ik heb mezelf ervan overtuigd dat je kunt voorkomen dat je ouder wordt door de nieuwe muziek op de voet te blijven volgen”, vertelt Bakker. Op dit moment is zijn favoriete album Reflektor, van de Canadese indiegroep Arcade Fire.

De cover van het album Reflektor van indiegroep Arcade Fire, een favoriet in de collectie van Peter Bakker.

SCA SHAPE 1 2014 23

95%

see clear care improvements with TENA® Solutions1

Your residents’ comfort and quality of life can be improved by the simplest things … like a conversation with TENA® If you have residents who live with the challenges of continence care, a free consultation with TENA can lead to some very positive outcomes.* TENA is more than a provider of continence care products, we’re a partner in providing unique continence-related solutions. With TENA® Solutions, residents receive individualized continence care that addresses their needs; and facilities achieve the outcomes they desire. Our approach is the most comprehensive in the industry. It includes a combination of innovative products, best-practice care routines, tools, training and expert support. All of which leads to very impressive results. Fill out the response card inserted into this publication to schedule a free, no obligation consultation with a TENA® Representative, or call us at 1-800-992-9939.

* The free consultation will determine if the TENA Solutions program is right for your facility and your incontinence goals. TENA is a registered trademark of SCA Hygiene Products, AB. ©2014 SCA Personal Care

38% less leakage 47% reduction in skin irritation1

29% lower incontinence-

related costs in care homes1,2

1

SCA data on file: All statistics are based on average percentages from between 85–181 TENA® Solutions case studies around the world, mainly Europe but also USA, Canada and China. Results vary across countries and care homes. 2011–2013.

2

Incontinence management-related costs measured in TENA® Solutions include product consumption, skincare, laundry and waste.

MARKT

HOLISTISCHE KIJK OP EEN PRODUCT SCA BENADERT producten en verpakkingen holistisch en creëert zo een interactie die de merkvisie uitdraagt. Producten krijgen een verpakking die optimaal beschermt en communiceert, en hebben daardoor een toegevoegde waarde voor de consument. Als internationaal concern neemt SCA diverse aspecten mee bij het ontwerpen van verpakkingen om aan te sluiten bij de cultuur en economie van landen wereldwijd. SCA kijkt naar:

VERPAKKING MET VEEL FUNCTIES

Een verpakking is meer dan een mooi jasje voor een product. Om aan uiteeenlopende eisen te voldoen, moet een verpakkingsontwerp het evenwicht bewaren tussen kunst, techniek en budget.

DISCRETIE SCA kijkt hoe consumenten vragen naar een hygiëneproduct, op welke locatie ze het in het schap zoeken en hoe de producten discreet kunnen worden gepresenteerd. BETAALBAARHEID Met name in ontwikkelingslanden kijkt SCA naar de economische omstandigheden. Als de gemiddelde consument zich geen multipacks kan veroorloven, kan SCA besluiten deze producten in single packs op de markt te brengen. TRENDY KLEUREN SCA houdt er bij verpakkingen rekening mee dat trendy kleuren aan verandering onderhevig zijn. Turquoise is misschien trendy in een bepaald land, maar kan in een ander land al passé zijn.

tekst NANCY PICK foto´s ROBERT HAGSTRÖM

E

EN VERPAKKING is geen bijzaak. Gezien het feit dat consumenten 85 procent van hun aankopen impulsief doen, moet de verpakking er aantrekkelijk uitzien. En het ontwerp moet de essentie van het merk overdragen. Het draait bij verpakkingen echter niet alleen om het uiterlijk. Verpakkingen moeten daarnaast het product beschermen en tegelijkertijd informatie verschaffen over de toepassing en veiligheid. Een verpakking kan dan wel pretenderen milieuvriendelijk te zijn, maar als de inhoud na opening kapot blijkt te zijn, is alle energie die gestoken is in het creëren van het product, verspild. “De perfecte verpakking beschermt het product, trekt de aandacht van de consument in de winkel en heeft een ideale balans tussen ecologische impact en kosten”, aldus Stephan Schüle, directeur van het International

Packaging Institute in Zwitserland. Maar in werkelijkheid is “geen enkele verpakking perfect”, zegt professor Susan Selke, adjunct-directeur van de School of Packaging aan de Michigan State University in de VS. “Ik zag onlangs een reclame waarin werd beweerd dat een ei de perfecte verpakking is. Alleen is het probleem dat een ei breekbaar is.” EEN EIERSCHAAL IS ECHTER wel opvallend sterk in verhouding tot zijn gewicht, een zeer gewenste eigenschap voor verpakkingen van nu. “Het is bij verpakkingen altijd belangrijk om meer te doen met minder”, zegt Selke. “Decennialang is er geprobeerd verpakkingen lichter en sterker te maken.” Gelukkig hebben verpakkingsproducenten veel vooruitgang geboekt in het afslanken van hun producten zonder concessies te doen aan de functionaliteit. SCA SHAPE 1 2014 25

FEATURE

Een daalder waard Onderzoek wijst uit dat een gemiddelde shopper slechts 4 tot 5 seconden besteedt aan het vinden en selecteren van een product. Het ontwerp van de verpakking is dan ook van cruciaal belang. Maar voordat de designer het ontwerp en de kleuren kiest, moet duidelijk zijn wie de klant is en waar het merk voor staat. Bij producten die zijn bestemd voor een internationaal publiek, moet bovendien worden gekeken naar de betekenis van kleuren en hoe die aan de verschillende markten moeten worden aangepast.

Belangrijke factoren die de blik van klanten naar een product leiden, zijn:

… KLEUREN Zichtbaarheid is belangrijk als je een passerende klant je product wilt laten vinden. Zichtbaarheid wordt gemeten aan de hand van contrast, en kleur creëert contrast. Een juist kleurgebruik kan de merkherkenbaarheid met 80 procent verhogen en dient ook als een belangrijke factor voor merkherkenning.

… VORMEN Vormen activeren een cognitief proces van evaluatie en merkvoorkeur. Een vorm is vaak bepalend voor de eerste indruk. Kleur en vorm drukken samen kwaliteit uit en bevorderen tegelijkertijd de waarneming. Symmetrische vormen passen goed bij passieve kleuren, driehoeken en ruitvormen combineren goed met actieve kleuren.

… SYMBOLEN Symbolen communiceren bijna direct een boodschap. Door herhaaldelijke blootstelling worden symbolen opgeslagen in de hersenen van de consument. Consumenten worden intuïtief aangetrokken tot bekende symbolen tijdens het scannen van de schappen.

… TEKSTEN Een verpakking vol teksten is vermoeiend en creëert verwarring voor de consument. Een enkel verschil waarmee een merk zich onderscheidt van de concurrent is veel effectiever. Bron: brandingstrategyinsider.com 26 SCA SHAPE 1 2014

MARKT

SCA stemt de verpakking af op de persoon

“Voor het creëren van een succesvol design moet je de interactie van de klant met je verpakking begrijpen.”

Er moet met veel zaken rekening worden gehouden bij het ontwerp van een verpakking voor een consumentenproduct. SCA weet dat inzicht in de klant cruciaal is voor een succesvolle verpakking. Consumentenonderzoek helpt bij het bepalen hoe de verpakking het beste aantrekkelijk, gebruiksvriendelijk en direct herkenbaar gemaakt kan worden. MARIA DE GROOT IS 75. Ze wil incontinentieverband kopen. Hoe kan SCA een verpakking ontwerpen die bij haar past? Suggesties voor een geschikte verpakking: Grote letters in een contrasterende kleur die de bijziende Maria kan lezen. Lichtgewicht en voorzien van een handvat zodat Maria het pakket goed kan dragen. Voorzien van een geperforeerde wikkel, die Maria ondanks haar reuma eenvoudig kan openen. Dit zou de perfecte verpakking voor Maria kunnen zijn, doordacht en ontwikkeld op basis van gedegen onderzoek. Uiteraard ziet het design van deze verpakking er totaal anders uit dan de tamponverpakking die SCA ontwikkelt voor tienermeisjes, waarvoor opvallende grafische prints worden gebruikt. Op dit moment is SCA bezig met het harmoniseren van de verpakkingen. Voor het eerst komt het design van de babyluiers van SCA wereldwijd overeen, ongeacht het merk: Libero in Scandinavië, Drypers in Singapore, Pequeñin in Colombia en Cuddlers in ZuidAfrika. Het nieuwe internationale ontwerp, met close-ups van schattige baby´s en beelden die de sterke band tussen baby´s en hun ouders benadrukken,

• • •

heeft bijna een jaar gevergd om te realiseren. Dankzij de felle kleuren aan de bovenzijde en zijkanten is de verpakking optimaal ‘vindbaar’ in de winkel. “We streven naar een unieke look en een sterke aanwezigheid op het schap”, zegt Anna Smitterberg, senior global master brand manager bij SCA. “We hebben zelfs ons eigen lettertype ontwikkeld om alle informatie op de verpakking een speels en persoonlijk karakter te geven.” HET NIEUWE ONTWERP is gecreëerd op basis van

consumentenonderzoek. SCA wilde graag weten hoe ze luiers konden afstemmen op de belevingswereld van ouders, met alle intimiteit van dien. Smitterberg: “We wilden graag een internationale verpakking creëren op basis van de magische contactmomenten tussen ouders en baby´s.” SCA heeft de baby´s die op de verpakking staan afgebeeld, ook gefi lmd om de verpakking interactief ‘tot leven te brengen’ via QR-codes of een website. Door de toenemende verwevenheid met de digitale wereld zijn verpakkingen voortdurend aan veranderingen onderhevig. “Voor het creëren van een succesvol design moet je de interactie van de klant met je verpakking begrijpen”, zegt Smitterberg.

Susan Baldwin, directeur Global Packaging van SCA.

CATEGORIEËN OP KLEUR NATUURLIJKE EN BIOLOGISCHE PRODUCTEN ongebleekt karton met veel groen- en aardetinten. LUXE MERKEN zwart, goud of zilver, apart of gecombineerd. HIGHTECH PRODUCTEN minimalistisch zwart. EENVOUDIGE, SCHONE PRODUCTEN MET MINDER INGREDIËNTEN wit. PRODUCTEN VOOR KINDEREN (SPEELGOED) felle primaire kleuren: geel, blauw en rood. DAMESPRODUCTEN EN NEW AGE-PRODUCTEN Lavendeltinten. GEAVANCEERDE, TRENDY MERKEN felle kleuren in combinatie met zwart. Bron: designforceinc.com

SCA SHAPE 1 2014 27

MV ORTVIKEN MV Ortviken is een van de drie zusterschepen van SCA die een vaste route varen tussen de havens in NoordZweden, Tilbury in het Verenigd Koninkrijk en Rotterdam. De drie roll-on-roll-offschepen brengen papier en andere bosproducten naar de SCA-terminals en brengen diverse goederen, waaronder oud papier, terug naar het hoge noorden. Een rondreis duurt 10 dagen. De schepen zijn 170 meter lang en worden bemand door 13 bemanningsleden en één leerling-scheepswerktuigkundige.

WERKPLEK MET UITZICHT

Een weidse horizon en je gezin duizenden zeemijlen verderop – dat is de dagelijkse praktijk voor de bemanning van de Ortviken, een schip van de vloot van SCA. Shape voer een stukje mee. tekst LISA RHODINER foto´s PER-ANDERS SJÖKVIST

28 SCA SHAPE 1 2014

12 UUR Eerste stuurman Johnny Henriksson heeft avondwacht op de brug.

D 

E ZON SCHIJNT bij de terminal van SCA

Logistics in Rotterdam als we aan boord gaan van de Ortviken. Kapitein Anders Avén werkt al 28 jaar als koopvaardijofficier, waarvan de laatste 6 jaar op de Ortviken. Hij legt uit dat er assistentie van een loods nodig is om de haven van Rotterdam uit te varen. “In de meeste havens die SCA aandoet, beschikken de kapiteins over een loodsontheffi ng en navigeren ze zelf”, vertelt hij. “Maar in Rotterdam maken we, voornamelijk vanwege de taalbarrière, gebruik van een loods. De meeste radiocommunicatie verloopt hier namelijk in het Nederlands.” Na enkele uren verlaat het schip de loods en staat Avén zelf weer aan het roer. Hij navigeert het schip doorgaans bij het naderen en verlaten van havens en manoeuvreert het van en naar de kade. De rest van de tijd lopen de eerste stuurman en de beide tweede stuurlieden wacht. Zij bemannen om de beurt de brug volgens een continu doorlopend wachtschema van vier uur op en acht uur af.

HET LEVEN AAN BOORD gaat 24 uur per dag door. In

de machinekamer zijn technici bezig met het vervangen van de lagers in een smeeroliescheider. Iedere drie jaar wordt het schip tijdelijk uit de vaart genomen voor groot onderhoud in een droogdok. De normale onderhoudswerkzaamheden gaan echter altijd door, zowel op zee als in de haven. “Het is van vitaal belang, constant preventief onderhoud uit te voeren”, vertelt hoofdwerktuigkundige Stein-Ulf Johansson. “Alle apparatuur is continu in bedrijf en moet volgens vaste schema’s onderhouden worden.” Veiligheid op het werk heeft de eerste prioriteit bij SCA, zowel te land als ter zee. Op zee zijn geen ziekenhuizen of hulpdiensten. “We zijn aan boord uiterst kwetsbaar bij ongevallen.

SCA SHAPE 1 2014 29

12 UUR

1

2

“Het goede nieuws is dat je ook langere periodes achtereen thuis bent.”

3

1. Onderhoud maakt deel uit van de dagelijkse routine. Hier wordt een verroeste ventilatiekap voorzien van een nieuwe laag verf. 2. Het ontbij t, de lunch en het avondeten worden iedere dag op dezelfde tijdstippen geserveerd. De kok van het schip, Luis Tolentino, is verantwoordelijk voor alle maaltijden. Hij heeft eerder op andere Scandinavische schepen gewerkt, maar dit is zijn eerste SCA-schip. 3. De stops in de havens zijn doorgaans kort. Er wordt alleen gelost en geladen. De bemanning heeft maar zelden tijd om aan land te gaan.

30 SCA SHAPE 1 2014

We zijn vaak ver van de kust verwijderd en daarom is veiligheid hier belangrijker dan waar ook”, zegt tweede stuurman Mats Kristiansson. Het ontbijt, de lunch en het avondeten worden iedere dag op dezelfde tijdstippen geserveerd: traditionele Zweedse kost met een Filipijns tintje. De kok van het schip, Luis Tolentino, is verantwoordelijk voor alle maaltijden. Tolentino is druk bezig met het avondeten als we hem in de keuken opzoeken. Omdat het donderdag is, staat er een traditionele Zweedse maaltijd op het menu: erwtensoep en wafels. Een menu dat soms een gevoel van heimwee oproept onder de bemanning. HET IS OP ZICH GOED toeven aan boord, maar de meeste bemanningsleden missen af en toe hun familie en vrienden. “De eerste week op zee mis je je vrienden en familie vaak het meest, maar je went eraan”, zegt hoofdwerktuigkundige Johansson. “Je hebt ervoor gekozen en je raakt eraan gewend

om langere tijd van huis te zijn.” Internet aan boord maak het een stuk eenvoudiger om contact te houden met familieleden. “En het goede nieuws is dat je ook langere periodes achtereen thuis bent”, zegt hij. Er zijn genoeg mogelijkheden aan boord voor ontspanning in je vrije tijd. De bemanning beschikt over een fitnessruimte, een badmintonveld, een sauna en een recreatieruimte, en de tijd tussen de diensten wordt verder aangenaam gevuld met zaken die variëren van internetten tot fi lms kijken en karaoke. “Ik ga meestal hardlopen op het dek als het mooi weer is en het dek niet vol staat met vracht”, zegt Avén. De reis eindigt in de haven van Helsingborg, waar Avén het schip aan de kade legt. Het ziet er heel eenvoudig uit, net als fi leparkeren, met als belangrijkste verschil dat het schip bijna net zo lang is als twee voetbalvelden. “Allemaal dagelijks werk voor ons”, zegt hij lachend als hij afscheid neemt.

NADER BEKEKEN FEATURE

Houtdesign

voor een betere wereld Een Italiaanse architect en een Zwitserse houtbewerker zeiden hun baan vaarwel en zetten een bedrijf op rondom ‘het belangrijkste materiaal van deze generatie’. Shape ging in Hong Kong op bezoek bij de mannen achter Awawa. tekst MATS WIGARDT foto´s GRISCHA RÜSCHENDORF

SCA SHAPE 1 2014 31

FEATUREBEKEKEN NADER

O

P HET TERRAS van een

exclusief appartement in Hong Kong met uitzicht op de spectaculaire skyline van de stad staat een prachtige houtconstructie: een koepelvormige pergola zonder metalen onderdelen, bedoeld voor ontspanning en het

ontvangen van gasten. De makers van deze innovatieve constructie wonen al geruime tijd in Hong Kong. Naast hun passie voor design, architectuur en ambachtelijkheid 32 SCA SHAPE 1 2014

delen ze hun betrokkenheid bij de grootste uitdaging van onze tijd: de milieuvervuiling. Alleen al in Hong Kong zijn in 2012 ruim 3000 mensen gestorven aan luchtvervuiling. Het Europese duo besloot een bedrijf te starten met hout en ecologie als uitgangspunten. Dit resulteerde in het bedrijf Awawa. “De bouwsector, met zijn voorkeur voor beton en staal, is een grote milieuvandaal”, zegt Roberto Davolio, die zelf veel heeft gewerkt met constructies van glas en staal, waaronder het dak van de nieuwe luchthaven van Beijing. Zijn vriend en collega Marc Brulhart kan ook bogen op een succesvolle carrière. Hij is van origine

SCA IN CHINA “De bouwsector, met zijn voorkeur voor beton en staal, is een grote milieuvandaal.”

SCA is sinds 1996 actief in China. SCA Timber opende in 2005 een kantoor in Hong Kong en in 2011 werd SCA Timber China & S.E. Asia Ltd opgericht, met Mathias Fridholm als CEO. “We werken aan een langetermijnstrategie om de concurrentiepositie van Scandinavisch hout te versterken”, zegt hij. Omdat de consumptie op de thuismarkt toeneemt en de Chinese industrie hoger in de waardeketen komt te staan, met minder werknemers en meer machines, neemt de Chinese import van bewerkt hout ook toe, met name voor meubels en interieurproducten. China importeert maandelijks 2,2 miljoen m3 hout. In 2013 exporteerden de Zweedse zagerijen circa 400.000 m3 hout, voornamelijk vurenhout, naar China. SCA nam daarvan zo’n 40 procent, 175.000 m3, voor zijn rekening. SCA voorziet ook Awawa van grondstoffen en houtexpertise. Fridholm benadrukt het belang van het vinden van nieuwe, innovatieve methoden die de aantrekkelijkheid van hout versterken. “Wij zijn industriëlen en geen ontwerpers”, zegt Fridholm. “De samenwerking met Awawa biedt ons kennis en verbreding, waardoor we ons merk op de lange termijn versterken.”

“De samenwerking met Awawa biedt ons kennis en verbreding, waardoor we ons merk op de lange termijn versterken.” Awawa heeft de ambitie om via de toepassing van natuurlijke materialen en de nieuwste digitale productietechnieken de bouwwereld te verbeteren en te herdefiniëren.

een Zwitserse meubelmaker, maar werkte tijdens zijn jaren in Hong Kong hoofdzakelijk aan merkstrategieën voor klanten als Louis Vuitton en Moët & Chandon. Ondanks hun succes waren ze beiden op zoek naar iets nieuws. Iets dat meer betekende dan geld en een bijdrage zou kunnen leveren aan een schonere wereld. Ze keken naar hout als een natuurlijk, organisch materiaal dat CO2 uit de atmosfeer haalt en het jarenlang opslaat. “We ontdekten het enorme potentieel van hout voor een beter milieu”, zegt Davolio. “Het is misschien wel het belangrijkste materiaal van onze generatie. Met behulp van digitale processen

Mathias Fridholm SCA SHAPE 1 2014 33

FEATUREBEKEKEN NADER

CHINA IN HET KORT Officiële naam: Volksrepubliek China Valuta: Chinese yuan (CNY) Aantal inwoners: 1.354.040.000 (2012) Grootste stad: Shanghai (23.470.000) President: Xi Jinping BBP: CNY 51,93 biljoen (USD 8,5 biljoen) BBP-groei: 7,8% (2012) Inflatie: 7,6% (2011) Gemiddelde levensverwachting: 74,8 jaar (2010)

ontwikkelden we complexe houten constructies.” In hun kantoor in de wijk Sheung Wan in Hong Kong, waar Chinese medicijnwinkels, kunstgalerieën en rijstwinkels de smalle straatjes domineren, hebben ze samen met twee collega´s een concept ontwikkeld waarbij ambachtelijke houtbewerking wordt gecombineerd met moderne technologie. “We verleggen de grenzen van de huidige normen voor ontwerpers en architecten met betrekking tot materialen, constructies en visualisaties”, zegt Davolio. Het innovatieve concept achter Awawa is dat de volledigde constructietekening, inclusief de 34 SCA SHAPE 1 2014

slimme en duurzame verbindingen tussen de verschillende houtcomponenten, digitaal is en naar een machine op iedere gewenste locatie verzonden kan worden. Roberto Davolio

Marc Brulhart

DE TECHNOLOGIE KAN DAARNA eenvoudig en goedkoop worden gebruikt in een oneindig aantal maatwerktoepassingen voor klanten op het gebied van meubels, panelen, constructies en complete woningmodules. Het paviljoen op het terras in Hong Kong is hier een voorbeeld van. “Dit is meer dan een constructiesysteem”, zegt Davolio. “Het is een compleet nieuwe taal voor ontwerpen en constructies van hout.”

TISSUEVERBRUIK

25

0 Kg/persoon per jaar

36 SCA SHAPE 1 2014

Azië incl. India

Oost-Europa

5

West-Europa

10

Noord-Amerika

15

Latijns-Amerika

20

“Toiletpapier is het snelst groeiende tissueproduct in China, gevolgd door gezichtsdoekjes en papieren doekjes.”

MARKT

Ontwikkelingslanden

GEBRUIKEN STEEDS MEER TISSUES Als mensen van het platteland naar de stad verhuizen, veranderen ook hun hygiënegewoontes. Dit is overal ter wereld zo en is een van de factoren achter de wereldwijde groei van de tissuemarkt.

 D

tekst ANNIKA WIHLBORG foto’s GETTY IMAGES

E TISSUEMARKT groeit wereldwijd met 4 procent per jaar. De afgelopen vijf jaar zorgde met name China voor de uitbreiding van de tissuemarkt. China neemt tussen de 40 en 50 procent van de wereldwijde groei in tissuevolume voor zijn rekening. Een van de grootste drijvende krachten daarachter is de omvangrijke urbanisatie. “We weten niet zeker hoe lang de Chinese ‘tissueboom’ nog gaat duren, maar we verwachten voor de komende vijf jaar een constante groei van circa 10 procent per jaar”, aldus Esko Uutela, internationaal tissue-expert bij RISI, een dataleverancier voor de wereldwijde pulp- en papiersector. Toiletpapier is het snelst groeiende tissueproduct in China, gevolgd door gezichtsdoekjes en papieren doekjes. Hoewel gezichtsdoekjes voorheen als ’allround’-product werden gebruikt, voorziet Uutela een toename van het gebruik van papieren doekjes op keukenrollen omdat die beter geschikt zijn voor het opruimen van vocht. Latijns-Amerika is de tweede grootste

groeimarkt ter wereld. In Latijns-Amerika is het tissueverbruik in 2013 met 5 procent gestegen. Brazilië, dat nog tamelijk onderontwikkeld is als tissuemarkt, is volgens Uutela de Latijns-Amerikaanse markt met het grootste groeipotentieel. “BRAZILIË HEEFT VEEL inwoners en steeds meer

mensen gebruiken iedere dag tissues”, zegt Uutela. “De industrialisatie van het land speelt een grote rol in de overstap van 1-laags toiletpapier naar 2- en 3-laags toiletpapier. Het gebruik van away-fromhome tissue is ook toegenomen. Het wereldkampioenschap voetbal in 2014 en de Olympische Spelen in 2016 zullen zeker een bijdrage leveren aan deze trend.” Het RISI voorspelt dat de Russische tissuemarkt de komende vijf jaar met 10 procent per jaar zal toenemen. De kwaliteit van het Russische toiletpapier wordt steeds beter omdat diverse internationale tissueproducenten investeren in grote productiefaciliteiten. De markt voor servetten en papieren doekjes groeit ook gestaag in Rusland. SCA SHAPE 1 2014 37

MARKT

Kansen in opkomende markten Na een aantal recente grote overnames heeft SCA zijn positie als vooraanstaand internationaal tissuebedrijf versterkt. tekst ANNIKA WIHLBORG foto ISTOCKPHOTO

38 SCA SHAPE 1 2014

“TISSUE IS EEN van de grootste segmenten op de hygiënemarkt omdat het product door heel veel consumenten wereldwijd wordt gebruikt”, vertelt Robert Sjöström, SCA’s senior vice president, strategy & business development. “SCA’s topprioriteit is groei in opkomende markten zoals China, Mexico, India en tot op zekere hoogte Brazilië.” De snelle groei van de internationale tissuemarkt biedt SCA veel kansen, aldus Sjöström. In november 2013 heeft SCA zijn bod op de aandelen van de Chinese tissuefabrikant Vinda voltooid en is nu de hoofdaandeelhouder, met een aandeel van 51,4 procent. SCA wil de samenwerking met Vinda uitbreiden en gebruik maken van het uitgebreide en solide netwerk van de Chinezen. Door de overname van de Europese tissue-activiteiten van Georgia-Pacific in 2012 kreeg SCA een

“De grote landen in de opkomende markten moeten zich realiseren dat innovatie en duurzaamheid de komende jaren het belangrijkst zijn.” Robert Sjöström, senior vice president Strategy & Business Development bij SCA.

grote Europese speler in handen met het bekende merk Lotus. Dit resulteerde in een sterkere positie op de Europese markt dankzij het grotere marktaandeel, en de nieuwe producten vormden bovendien een prachtige aanvulling op het bestaande assortiment. “Naast ons innovatievermogen is onze diepgewortelde focus op duurzaamheid een van onze meest waardevolle kwaliteiten op de wereldmarkt”, zegt Sjöström. “De grote landen in de opkomende markten moeten zich realiseren dat innovatie en duurzaamheid de komende jaren sleutelfactoren zijn. Dit zou ons een voorsprong kunnen opleveren. Ook de toenemende vraag naar geavanceerdere tissueproducten kan ons een concurrentievoordeel geven op de internationale tissuemarkt.”

VOLVO OCEAN RACE

Marketing op zee De Volvo Ocean Race is niet alleen de zwaarste zeezeilwedstrijd ter wereld, het is ook een krachtige marketingtool. De deelnemende bedrijven krijgen een ongekende merkexposure, een droom voor iedere organisatie. tekst CHATARINA ALMQVIST foto´s SCA, VOLVO OCEAN RACE

Met de volledig vrouwelijke crew van Team SCA heeft het bedrijf al ruim voor aanvang van de race veel aandacht getrokken.

SCA SHAPE 1 2014 39

Ian Roman/Volvo Ocean Race

VOLVO OCEAN RACE

B 

EDRIJVEN DIE DEELNEMEN aan de Volvo

Het Ericsson Racing Team heeft de Volvo Ocean Race in 2008/2009 gewonnen. Het team trok de meeste mediaaandacht van alle teams en heeft commerciële kansen voor ruim 15.000 mensen gecreëerd.

40 SCA SHAPE 1 2014

Ocean Race, hebben veel te winnen. De internationale zeilwedstrijd duurt ongeveer negen maanden en wordt door een miljard mensen gevolgd. Bovendien benadrukt de race waarden waarmee veel bedrijven geassocieerd willen worden, zoals innovatie, technologie, duurzaamheid, milieubewustzijn en teamspirit. “Als marketingtool heeft de Volvo Ocean Race een fantastisch potentieel”, zegt Richard Brisius, een van de oprichters van Atlant Ocean Racing, voormalig deelnemer aan de race en manager van Team SCA. Deze zeilrace is de zevende waarbij Brisius betrokken is. “Mensen verbazen zich er vaak over wat de Volvo Ocean Race voor een bedrijf betekent. Diverse bedrijfsonderdelen kunnen jarenlang profiteren van een dergelijke investering.” De deelname van SCA aan de race voegt zowel intern als extern waarde toe. “Veel consumenten kennen onze producten, maar weten niet dat ze door SCA gemaakt zijn”, zegt Christoph Michalski, hoofd Innovation & Brands bij SCA. Het bedrijf wil daar via de Volvo Ocean Race verandering in brengen. De bedoeling is, zoveel mogelijk mensen te bereiken, het bewustzijn en de kennis over SCA te vergroten en de link naar de merken van het bedrijf, waaronder TENA, Tork, Libero en Libresse, te versterken. De huidige consument wil erop kunnen vertrouwen dat het bedrijf achter de producten die zij kopen, de juiste waarden en normen heeft en zich ethisch opstelt, aldus Christoph Michalski. “Ook willen we onze focus op duurzaamheid en onze investering in vrouwen belichten”, vertelt hij. De investering in Team SCA, met de volledig vrouwelijke crew, heeft al ruim voor aanvang van de race veel aandacht getrokken. “Ik ben blij met de grote impact die we gehad hebben. Dat is een combinatie geweest van veel proactieve inspanningen en het feit dat SCA zich

als eerste aanmeldde voor de race en bovendien een volledig vrouwelijk team inschreef”, zegt Brisius. Een vrouwelijk team is tamelijk uniek. In 2001/2002 nam er voor het laatst een volledig vrouwelijke crew deel aan de Volvo Ocean Race. “We hebben voor een damescrew gekozen omdat 80 procent van de consumenten van SCA vrouw is. We vinden het belangrijk dat vrouwen de kans krijgen, op een terrein te strijden dat meestal door mannen gedomineerd wordt”, zegt Joséphine Edwall-Björklund, senior vice president Corporate Communications. “We bieden dit team dezelfde condities als de mannelijke teams. We willen bevorderen dat vrouwen onder dezelfde voorwaarden als mannen kunnen deelnemen aan de samenleving en de arbeidsmarkt.” De investering in de Volvo Ocean Race is ook van groot belang voor SCA als bedrijf vanwege de veranderingen die de afgelopen jaren hebben

FEATURE Publiek bij de vertrekceremonie voor aanvang van etappe 4 van de Volvo Ocean Race in 2011/2012, van Sanya, China, naar Auckland, Nieuw-Zeeland.

VOLVO OCEAN RACE DE VOLVO OCEAN RACE

“We vinden het belangrijk dat vrouwen de kans krijgen op een terrein te strijden dat meestal door mannen gedomineerd wordt.” Joséphine Edwall-Björklund

plaatsgevonden. Diverse overnames hebben van SCA een vooraanstaande wereldspeler op het gebied van hygiëne- en bosproducten gemaakt. “De zeereis van het team heeft veel weg van de reis die we als bedrijf maken”, zegt EdwallBjörklund. “In beide gevallen is er behoefte aan een goede strategie en een doelstelling, en moet je weten hoe je je doel kunt bereiken.” INTERNE BETROKKENHEID is belangrijk. Het bedrijf organiseert dan ook diverse activiteiten voor het personeel tijdens het traject. SCA heeft vorig jaar ook deelgenomen aan de ÅF Offshore Race in Zweden, met heren- en damesteams die waren samengesteld uit SCAmedewerkers van over de hele wereld. Maar voordat het bedrijf alle vruchten van zijn deelname aan de Volvo Ocean Race kan plukken, moeten er nog diverse uitdagingen overwonnen worden, niet in de laatste plaats de race zelf.

Vuurtoren op Vinga

gaat op 4 oktober 2014 bij Göteborg. van start in Alicante, Spanje. De finish is eind juni 2015 in Göteborg, Zweden. Tot nu toe hebben vijf teams zich aangemeld: Team SCA, Abu Dhabi Ocean Racing, Dongfeng Race Team uit China, Team Brunel uit Nederland en het Amerikaans-Turkse Team Alvimedica. De wedstrijd omspant de hele wereld en doet 11 landen aan – Spanje, Zuid-Afrika, de Verenigde Arabische Emiraten, China, Nieuw-Zeeland, Brazilië, de Verenigde Staten, Portugal, Frankrijk, Nederland en Zweden. Als de teams de finish bereiken, hebben ze bijna 39.000 zeemijl afgelegd (72.000 kilometer).

SCA SHAPE 1 2014 41

SCA INSIDE

Nieuws van SCA

Zeilers zetten koers naar Parijs

FOTO’S: RICK TOMLINS ON/TEAM S CA

CREWLEDEN VAN TEAM SCA hebben

Sam Davies

Liz Wardley

afgelopen december een bezoek gebracht aan Nautic, de botenbeurs in Parijs. SCA organiseerde een dagvullend programma over de deelname van Team SCA aan de Volvo Ocean Race. Crewleden Sam Davies en Liz Wardley vertelden zo’n 250 medewerkers van SCA en 30 journalisten wat extreem zeezeilen is en welk niveau van geavanceerd teamwork erbij komt kijken. Aan het einde van de dag werd er een zeilwedstrijd met modelboten georganiseerd.

“SCA is sterk vertegenwoordigd in digitale kanalen en heeft veel aandacht voor het aanpassen van de website aan de behoeften van de belanghebbenden.” In de 2013-2014 webranking van KWD staat de website van SCA op nummer 3 in de ranglijst van de 500 grootste bedrijven van Europa.

Zorgcursus in Maleisië ONLANGS HEBBEN 60 Maleisische verpleegkundigen uit 14 ziekenhuizen in het University Malaya Medical Centre een driedaagse incontinentiecursus gevolgd, die was georganiseerd door TENA en de Continence Foundation of Malaysia. Tijdens de intensieve cursus kwamen diverse thema´s rond incontinentiezorg aan bod. Het programma is gericht op het vergroten van de kennis en vaardigheden binnen de incontinentiezorg. 42 SCA SHAPE 1 2014

Soedanees toilet: Even anders AFGELOPEN NOVEMBER, op World

Toilet Day, konden shoppers en toeristen in Amsterdam ervaren hoe het is om in Zuid-Soedan naar het toilet – een gat in de grond – te gaan. In toiletwinkel 2TheLoo in de Kalverstraat, de drukste winkelstraat van Nederland, installeerde SCA een

Soedanees toilet. De installatie benadrukte het contrast tussen de slechte hygiënische omstandigheden in het noordoosten van Afrika en de luxe sanitatie in de Westerse wereld. Het project is gerealiseerd in samenwerking met Oxfam Novib, de Nederlandse tak van de internationale organisatie Oxfam.

w

VERBETERDE CONTAINERCAPACITEIT

SCA in WNF index SCA WORDT DOOR HET WNF geprezen om de transparantie waarmee het bedrijf zijn ecologische voetafdruk openbaar maakt. Het WNF heeft 70 van de belangrijkste papierfabrikanten uitgenodigd voor deelname aan de derde editie van de Environmental Paper Company Index (EPCI). SCA is een van de 25 pulp- en papierfabrikanten die op instigatie van het WNF leiderschap op

het gebied van transparantie toont en zijn ecologische voetafdruk openbaar maakt. SCA scoorde 92 procent op het terrein van verantwoorde vezelproductie, 68 procent op het gebied van schone productie en 53 procent op het terrein van rapportage en EMS. Bekijk de lijst van alle 70 uitgenodigde bedrijven en de resultaten van de deelnemende bedrijven op: www.panda.org/epci2013

SINDS EIND JANUARI doet de RoRo-service van SCA Logistics de haven van Oxelösund in Zweden wekelijks aan. Het is een nieuwe en efficiënte service voor containers en RoRovracht vanuit Londen en Rotterdam naar de regio Stockholm-Mälaren en het zuidoosten van Zweden. Tegelijkertijd breidt SCA Logistics de capaciteit van zijn containerverkeer tussen Rotterdam en Sint-Petersburg uit. “De goederenstroom naar het zuidoosten van Zweden en Rusland neemt toe en daarom hebben we besloten onze routes aan te passen om de capaciteit en services naar beide regio’s te vergroten”, aldus Magnus Svensson, president van SCA Logistics.

BEURS VOOR GECOAT PAPIER

Kennis over incontinentie delen IN APRIL VAN DIT JAAR wordt in Madrid het 5e Global Forum on Incontinence (GFI) georganiseerd. De conferentie is een gezaghebbend platform voor scholing en debat rond de incontinentiezorg, waar professionals uit de gezondheids- en sociale zorg, beleidsmaker,

zorgverstrekkers, ngo’s en politici elkaar vinden. De GFI benadert incontinentiezorg vanuit een holistisch perspectief en beoogt het bewustzijn te vergroten en bij te dragen aan betere voorzieningen voor mensen die eraan lijden. De GFI is een tweejaarlijkse conferentie, die wordt ondersteund door SCA.

IN 2014 WORDT DE “ALF DE RUVO-BEURS”, ter waarde van SEK 500.000 (EUR 55.500), uitgereikt aan Christina Dahlström voor haar fundamentele onderzoek naar coatinguniformiteit bij gecoat papier. Dahlström is momenteel werkzaam bij het Fibre Science and Communication Network (FSCN) aan de Mid Sweden University. Hier wordt onderzoek gedaan naar supercondensatoren op basis van vezels. Coaten is een veelbelovende methode voor het creëren van efficiënte systemen voor energieopslag. Christina Dahlström SCA SHAPE 1 2014 43

FEATURE FEATURE

A strong year and the journey continues In 2013, we strengthened our position as a leading global hygiene and forest industry company. We have made good progress on the path toward achieving our sustainability targets. Read more in SCA’s Annual Report 2013 and Sustainability Report 2013. You find them on www.sca.com where you can also order your own copy.

44 SCA S SHAPE SHA SH AP AP PE E 3 201 2013 2 3

www.sca.com

SCA is a leading global hygiene and forest products company. The Group develops and produces sustainable personal care, tissue and forest products. Sales are conducted in about 100 countries under many strong brands, including the leading global brands TENA and Tork, and regional brands, such as Lotus, Libresse, Tempo och Libero. As Europe’s largest private forest owner, SCA places considerable emphasis on sustainable forest management. The Group had about 44,000 employees year end 2013. Sales in 2013 amounted to SEK 93bn (EUR 10.7bn).