OKTOBER 2008 NUMMER 3
Magazine
NIEUWE NORM:
COWBOYS UIT DE MARKT
VERJAGEN Onderzoek naar GASINSTALLATIES
TERRASVERWARMER
TE VAAK ONVEILIG
KIWA ONTWIKKELT PROGRESS TOETSINGSMODEL
Hogere efficiency brengt MEER DIEPGANG in audits
Het Kiwa Progress toetsingsmodel is specifiek De aandachtsgebieden matchen met die van de
ontwikkeld voor audits
gangbare managementmodellen van onder meer INK
op het gebied van
en EFMQ: leiderschap, strategie en beleid, perso-
systeemcertificering.
neelsmanagement, assetmanagement, management van processen, klanten en leveranciers, medewerkers, maatschappij, bestuur en financiers. Wel heeft Kiwa aan dat negental nog drie gebieden toegevoegd,
KLANTEN VAN KIWA DIE EEN AUDITOR OP BEZOEK KRIJGEN VOOR SYSTEEMCERTIFICATIE, KUNNEN
waaronder het aandachtsgebied documentbeheer-
VOORTAAN REKENEN OP EEN EFFICIËNTE, GEÏNTEGREERDE AUDIT EN EEN HELDERE, OP HUN EIGEN
sing, om de rapportage te verfijnen. ‘In het verleden
ZAKELIJKE HOOFDLIJNEN AFGESTEMDE RAPPORTAGE. DAT KOMT DOOR HET NIEUWE PROGRESS
hadden we alleen de normen als uitgangspunt voor de
TOETSINGSMODEL DAT KIWA HEEFT ONTWIKKELD. HET IS GEBASEERD OP DE MANAGEMENTMODEL-
audits en de rapportage’, aldus Zwetsloot. ‘Nu hebben
Het Kiwa Progress toet-
LEN VAN DE EFMQ (EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT) EN HET DAARAAN VER-
we een model waarmee de auditors hun bevindingen
singsmodel is specifiek
WANTE INSTITUUT NEDERLANDSE KWALITEIT (INK).
rechtstreeks op managementniveau terug kunnen
ontwikkeld voor audits
communiceren en dat bovendien in de pas loopt met
op het gebied van
internationale ontwikkelingen. Dat maakt de rappor-
systeemcertificering.
Het Kiwa Progress toetsingsmodel is specifiek
procesmatiger te werken en meer normaspecten op
tage voor de klant toegankelijker en makkelijker te
ontwikkeld voor audits op het gebied van systeem-
overzichtelijke wijze te bundelen’, zegt Paul Zwetsloot
vertalen in nieuw beleid.’
certificering. Onder de Nederlandse klanten van Kiwa
van Kiwa Certificatie & Keuringen. ‘We opereren met
is het sinds 2007 al volop in gebruik. Van de circa
het nieuwe model minder op het niveau van norm-
OMSCHAKELEN
3.000 klanten aan wie Kiwa een systeemcertificaat
details en meer op procesniveau. Het gevolg is hogere
De ervaringen tot nu toe met het Progess toetsings-
heeft verleend, heeft bijna een derde inmiddels ken-
efficiency. De winst die dat oplevert gebruiken we om
model zijn positief, al is het voor de Kiwa-auditors
nis gemaakt met het nieuwe model. De rest krijgt er
meer toegevoegde waarde te bieden en een grotere
even wennen. Zwetsloot: ‘We vragen nu van onze
binnen de komende twee jaar mee te maken omdat
diepgang te brengen in de audits. Vooral klanten met
auditors dat ze een vertaalslag maken tussen de feite-
organisatie
strategie
proces-
Kiwa het bij alle herevaluaties introduceert. Daarnaast
complexe normcombinaties zullen dat merken.’
lijke systeembeoordeling op grond van de norm en de
en
&
beheersing
op bedrijfsproces geordende managementinformatie
leiderschap
beleid
wil Kiwa het toetsingsmodel in de komende tijd ook Paul Zwetsloot:
bij alle buitenlandse klanten implementeren.
“We opereren met het nieuwe model minder op het niveau van normdetails.”
Een andere belangrijke verbetering is de feedback die
waar een bedrijf baat bij heeft. Dat is even schakelen,
SYSTEEM
personeels-
mede-
management
werkers
klanten resultaten leveranciers
klanten krijgen na een audit: in plaats van informatie
maar het is een verbetering die we onze klanten graag
HOGERE EFFICIENCY
over normdetails waaraan wel of niet is voldaan,
bieden.’
Het Progress toetsingsmodel betekent zowel voor
krijgen ze nu een helder en uniform rapport dat via
Kiwa als voor klanten een belangrijke stap voorwaarts.
een aantal vaste, herkenbare aandachtsgebieden
Informatie:
[email protected]. Meer info
‘Onze auditors hebben nu een tool in handen om
inzicht geeft in de stand van hun bedrijfsprocessen.
over INK en EFQM: www.ink.nl, www.efqm.com.
'De Amerikaan Meskimen heeft ooit beweerd:
MINDER MISSERS, MEER WINST
eisen in het kwaliteitsmanagement van een aan-
‘there is never time to do things right, but there
Waarom lopen die kosten zo op terwijl elk wel-
nemer.
is always time to do things over…’. Kijkend naar
denkend mens weet dat minder missers, minder
de faalkosten in de bouw, is hij vast en zeker
kosten en dus meer winst betekenen? Waarom
IN ÉÉN KEER GOED
door deze sector tot deze uitspraak geïnspireerd
pakt de bouw dit niet aan? Het is niet eenvoudig,
Bij Kiwa leven we van kwaliteitszorg en voor een be-
geraakt. Van elke 100 euro die in de bouw wordt
maar het kan wel, dat hebben andere sectoren
langrijk deel in de bouw, dus helemaal belangeloos
omgezet, worden er ruim 11 weggegooid. De
afdoende bewezen. Met een uurtje naar de bieb of
ben ik niet in deze kwestie. Maar dat neemt niet
faalkosten zijn in geen enkele branche zo hoog:
googelen heb je de essentie van verbetermanage-
weg dat de bouw beter kan, dat de bouw efficiënter
11,4 procent! In 2001 was dat nog 7,7 procent. Ook
ment al gauw te pakken. Als je om vier uur van
en effectiever kan, dat de bouw kortom alle goede
hoog, maar niet zo exorbitant als het percentage
de steiger stapt, ben je bij wijze van spreken nog
dingen in één keer goed kan doen. ISO-certificatie,
in 2007.
voor het avondeten vertrouwd met de Deming Cir-
productcertificatie, ons kwaliteitskostenmodel en
kel, Kaizen of de principes van Juran. Natuurlijk, je
bijvoorbeeld onze bouwplantoets zijn daarbij prima
Als de bouw zo hoog scoorde qua winst, dan was
kunt in dat uurtje niet metselen en dat kost geld,
hulpmiddelen. Wij willen uiteraard graag meehel-
het nóg erg, maar dan stond er tenminste wat
maar daar staat tegenover dat je voortaan maar
pen. Maar dan moet de bouw daar wel voor open
tegenover. Maar de bouw scoort juist erg laag. Het
één keer hoeft te metselen…
staan en even contact opnemen…
assetmanagement
maatschappij
EVALUATIE
COLUMN 'ALWAYS TIME TO DO THINGS OVER'
is misschien wel de minst winstgevende sector
2
van ons land. Procentueel dan, want door de
Het blijft puzzelen. Net zoals de vraag waarom
marktgrootte van ruim 50 miljard euro, blijft er in
opdrachtgevers bereid blijven te betalen en niet a
Paul Hesselink
absolute zin nog wel een leuk bedrag over.
priori 11 procent op offertes afdingen. Of inzicht
CEO 3
EERSTKOMENDE LESDATA: 10 TOT 14 NOVEMBER
LEAD AUDITOR CURSUS
voor zorg en welzijn
‘BOW TIE-MODEL’ IDEALE TOOL VOOR GEZONDHEIDSZORG
‘Vlinderdas’ borgt PATIËNTVEILIGHEID
DE LEAD AUDITOR COURSE (LAC), DE MEEST DIEPGAANDE AUDITTRAINING DIE KIWA AANBIEDT, IS
DE GEZONDHEIDSZORG ONTLEENT HAAR BESTAANSRECHT AAN NIETS ANDERS DAN DE VEILIGHEID
RECENT AANGEVULD MET EEN LAC VOOR AUDITORS IN DE ZORG. DE EERSTKOMENDE DATA WAAROP
VAN DE PATIËNT. PRODUCTEN, SYSTEMEN, PROCESSEN EN COMPETENTIES KUNNEN KWALITATIEF
DE NIEUWE LAC VOOR DE ZORG- EN WELZIJNSSECTOR WORDT AANGEBODEN ZIJN 10 TOT EN MET
NOG ZO GOED ZIJN, ALS ZE NIET ZIJN AFGESTEMD OP DE PATIËNTVEILIGHEID MISSEN ZE HUN DOEL.
14 NOVEMBER.
KIWA’S UNIT MENS & ZORG IS SAMEN MET GIDANO BV EN VBS2, TWEE BUREAUS VOOR VEILIGHEID EN KWALITEITSMANAGEMENT, EEN NIEUW RISICOANALYSE-INSTRUMENT AAN HET INTRODUCEREN OM DE PATIËNTVEILIGHEID BETER TE BORGEN.
Kiwa geniet als
De ‘normale’ vijfdaagse Lead Auditor Course (gericht
van een auditteam communiceren met het manage-
Het zogeheten ‘Bow Tie’ (vlinderdas) model, is over-
certificatie-instelling
op ISO 9001) is verplicht voor alle lead auditoren van
ment van de auditee vormen een belangrijk onderdeel
gewaaid uit de petrochemie. Het is een risicoanalyse-
grote bekendheid in de
Kiwa op het gebied van kwaliteitsmanagementsyste-
van de LAC. De cursus draait drie tot vier keer per jaar
instrument waarmee op systematische, efficiënte en
met groepen van zeven tot twaalf deelnemers.
begrijpelijke wijze de risicofactoren in een ziekenhuis,
zorgsector en heeft al
men. In de cursus ligt de nadruk op de toegevoegde
vele zorg- en welzijns-
waarde van de lead auditor en het leiden van een
instellingen geaudit en
auditorteam. De doelgroep van de cursus is een
LAC VOOR DE ZORG
worden geïnventariseerd. Vervolgens kan worden
gemengde groep van onder meer auditors, adviseurs
Omdat er vanuit de zorgsector groeiende vraag is
bepaald of er voldoende preventieve en repressieve
en kwaliteitsfunctionarissen van binnen en buiten
naar goede trainingen op dit gebied en er zich onder
maatregelen zijn genomen. ‘Doordat het een volledig
Kiwa. Deelnemers moeten in- en externe audits kun-
de deelnemers aan de bestaande LAC steeds meer
overzicht oplevert van alle mogelijke bedreigingen en
viduen, maar vaak als meerdere systeemfactoren niet
nen uitvoeren, auditervaring hebben en normkennis
mensen uit de zorgsector bevinden – soms zelf de
hun consequenties, kan de organisatie ook makkelijk
goed op één lijn staan. Iedere factor is noodzakelijk
van ISO 9001. Daarnaast moeten ze over de nodige
helft van de participanten – heeft Kiwa een variant
prioriteiten stellen’, zegt Gideon van Dam die namens
in het zorgproces en alleen in relatie met alle andere
sociale vaardigheden beschikken om zowel een goed
ontwikkeld die specifiek op hun werkgebied is toe-
Gidano en VBS2 het model met Kiwa ontwikkelt. ‘In
afdoende. De bron van fouten is het systeem, niet de
contact te kunnen maken met medewerkers van de
gesneden. Kiwa geniet als certificatie-instelling grote
elke sector bestaan standaardrisico’s. Als je die goed
componenten op zichzelf.’
auditee als leiding te kunnen geven aan de diverse
bekendheid in de zorgsector en heeft al vele zorg- en
in kaart brengt kun je de basisveiligheid naar een
persoonlijkheden binnen een auditteam. Met name
welzijnsinstellingen geaudit en gecertificeerd. Vanuit
hoger niveau tillen. Met behulp van Bow Tie kun je de
Met Kiwa is Van Dam er van overtuigd dat de ‘vlinder-
dat teamleiderschap en het als vertegenwoordiger
gecertificeerd.
andere zorginstelling of op een afdeling kunnen
die kennis en ervaring heeft Kiwa de nieuwe specia-
vinger op de zere plek leggen. Neem bijvoorbeeld me-
das’ dat kan verbeteren. Van Dam: ‘De kracht van een
De cursus draait drie tot
listische training ontwikkeld voor lead auditors in deze
dicatiebeleid, waar een helder overzicht van de stan-
goede Bow Tie-analyse is dat het kan dienen als een
vier keer per jaar.
zorgsector. In de LAC voor de Zorg- en Welzijnssector
daardrisico’s - zoals overdracht en afstemming van
soort display van je veiligheidsmanagement- of HKZ-
leren cursisten om een auditteam te leiden dat audits
medicatie-informatie tussen de diverse zorgschakels,
systeem. Het is een platgeslagen werkelijkheid die
uitvoert bij een zorg- en welzijnsinstelling. Daarbij
moeilijk leesbare etiketten of beheer en opslag - de
voor iedereen inzicht verschaft in hoe bepaalde risico-
vinden de audits plaats vanuit verschillende invals-
veiligheid van de patiënt een stuk beter kan borgen.’
bronnen onder controle worden gehouden. Doordat
THEORIE- EN PRAKTIJKEXAMEN
hoeken – zowel HKZ-schema’s als ISO 9001 – en methoden. De cursus is afgeleid van de internationale
AMC AMSTERDAM
HKZ, kan Bow Tie echt dienen als een veiligheids-
ten en rollenspelen om vanuit verschillende invalshoeken en aan de hand van
IRCA-richtlijnen voor het opleiden van lead auditors,
Kiwa en Gidano/VBS2 zijn momenteel bezig met
management-tool.’ Zo kan het model worden ingezet
verschillende methoden te beoordelen. Op een aantal cursusdagen gaat het
en aangepast op de zorg- en welzijnssector.
een pilotproject waarin de ‘zorgvlinderdas’ getest
als onderdeel van het Veiligheids Management
en verder ontwikkeld wordt. De bedoeling is dat de
Systeem, waar de Nederlandse ziekenhuizen sinds
programma in de avonduren door. Aan het eind van de week doen de cursisten een theorie- en een praktijkexamen. De volgende onderwerpen komen aan bod.
De cursus is bedoeld voor iedereen die zich verder
zorgauditoren en trainers van beide organisaties het
1 januari 2008 mee moeten werken. Ook andere
• De achtergrond, structuur & inhoud van ISO 9001:2000 en de branchespeci-
wil bekwamen en specialiseren op dit terrein, zoals
model in 2009 breed gaan inzetten. Van Dam, die al
partijen zijn enthousiast. Het Academisch Medisch
auditors van certificatie-instellingen, kwaliteitsmana-
23 jaar in de gezondheidszorg werkt, ziet ernaar uit.
Centrum (AMC) Amsterdam en het Kwaliteitsinstituut
• Het auditproces: overzicht, rolverdeling en fasering, uitvoering en afronding.
gers van zorg- en welzijnsinstellingen of consultants/
‘De zorg is een complexe sector waar veel verschillen-
voor de Zorg melden in een online publicatie dat het
• Quality tools: kwaliteitssystemen, acht kwaliteitsmanagementprincipes,
freelance auditors die zich richten op de zorg- en
de disciplines naast elkaar werken. Het gevaar is dat
Bow Tie-model de potentie heeft ‘een belangrijke rol
welzijnssector.
we binnen elke afzonderlijke discipline wel kwaliteit
te spelen in het creëren van een veiligheidscultuur in
nastreven, maar dat de veiligheid van de patiënt, waar
de zorginstellingen.’
fieke schema’s HKZ.
procesmatige auditing, INK-TQM-PDCA. • De auditor als mens: communicatie en gedragscode. • Diverse groepsopdrachten en rollenspellen.
4
barrières gelinkt kunnen worden naar het VMS of
Deelnemers leren door middel van theorie, praktijkopdrachten, groepsopdrach-
Meer weten of direct aanmelden?
het allemaal om te doen is, tussen wal en schip raakt.
www.kiwatraining.nl.
Ongevallen ontstaan niet alleen door fouten van indi-
Informatie:
[email protected]
5
SUCCESVOLLE TEST MET NIEUW KOELSYSTEEM IN VERZORGINGSTEHUIZEN VAN DE HITTE DIE ER DEZE ZOMER ZO NU EN DAN IN ONS LAND GEWEEST IS, HEBBEN DE BEWONERS VAN TWEE VERZORGINGSTEHUIZEN IN GRONINGEN EN ENSCHEDE GEEN LAST GEHAD. DE TEHUIZEN ZIJN UITGEKOZEN DOOR GASTERRA EN ESSENT ALS TESTPLAATS VOOR EEN NIEUW KOELSYSTEEM DAT OVER HET HELE JAAR HEEN EEN VERLAGING VAN DE ENERGIEKOSTEN OPLEVERT. BINNENKORT KRIJGEN TIEN ANDERE VERZORGINGSTEHUIZEN HET IN HUIS.
Gekoelde kamers én een lagere ENERGIEREKENING
Biogas in gasnet kwestie van TIJD EN GELD
Het nieuwe koelsysteem is door Kiwa Gas Techno-
KIWA GAS TECHNOLOGY IS MOMENTEEL DRUK BEZIG MET DE VOORBEREIDING VAN VERVOLGONDER-
De interesse in biogas
logy in samenwerking met GasTerra en Essent
ZOEKEN NAAR DE ‘INVOEDING’ VAN BIOGAS IN HET AARDGASNET MET ALS DOEL HET GEBRUIK VAN
als transportbrandstof is
ontwikkeld. Het opmerkelijke feit dat het de totale
DEZE DUURZAME ENERGIEVORM VERDER TE BEVORDEREN. DE DEELONDERZOEKEN ZIJN HET VER-
van invloed op de mate
energiekosten niet omhoog, maar omlaag brengt,
VOLG OP EEN GROOTSCHALIG STATE OF THE ART ONDERZOEK VOOR DE NEDERLANDSE GASNETBE-
waarin injectie in het gas-
komt mede doordat het gebruik maakt van bestaande
HEERDERS NAAR BIOGAS EN WATERSTOF DAT EIND 2007 WERD AFGEROND. DE UITKOMSTEN DAAR-
net toeneemt.
cv-leidingen en radiatoren. Verder zorgt de werking
VAN BEVESTIGEN DAT DE VERDERE GROEI VAN BIOGAS VOORAL EEN KWESTIE IS VAN TIJD EN DAT DE
van een warmtepomp voor een besparing: ‘s zomers
TECHNISCHE EN JURIDISCHE HORDES BEST TE NEMEN ZIJN.
vraagt de pomp weliswaar extra gas om warmte van binnenshuis naar buiten te pompen, maar ‘s winters
Er is niet alleen een hernieuwde belangstelling voor
controleren als je een degelijk systeem van kwaliteits-
bespaart het systeem gas doordat het warmte van
groen gas vanuit de netwerkbedrijven. Verschillende
monitoring hanteert’, zegt Erik Polman, projectmana-
buiten naar binnen pompt. Volgens Kees Jansen,
marktpartijen zijn geïnteresseerd in de verkoop van
ger bij Kiwa Gas Technology. ‘Het is een kwestie van
senior research ingenieur warmtepompen bij Kiwa
groen gas vanwege de toegevoegde waarde voor
tijd en verder van geld. Hoeveel kost groen gas, zoals
Gas Technology in Apeldoorn en één van de beden-
klanten. Afnemers zijn bereid om voor groen gas een
opgewerkt biogas wordt genoemd, per kubieke me-
kers van het systeem, is de besparing ‘s winters
hogere prijs te betalen dan voor aardgas, simpelweg
ter, hoeveel subsidie wordt eraan verleend, maar ook:
zo veel groter dan de extra kosten ‘s zomers dat de
omdat het ´groen´ is: biogas is immers aangemerkt als
wat zijn de alternatieve toepassingsmogelijkheden?
aanschaf- en installatiekosten in zo’n vijf jaar terug te
CO2-neutrale brandstof en brengt om die reden ook
Groen gas ondervindt hierbij concurrentie van groene
verdienen zijn. Het nieuwe systeem zal naar verwach-
geen CO2-milieubelasting en -heffing met zich mee.
elektriciteit, dus elektriciteit die wordt opgewekt met
ting in 2009 klaar zijn voor commerciële uitrol.
Ook voor deze partijen biedt Kiwa Gas Technology
behulp van biogas. Ook de interesse in biogas als
toegevoegde waarde met haar jarenlange kennis op
transportbrandstof is van invloed op de mate waarin
BESTAANDE LEIDINGEN EN RADIATOREN
het gebied van de productie, distributie en toepassing
injectie in het gasnet toeneemt.’
Op de testlocaties draaien twee systemen; het ene
van biogas. COMMUNICATIE BEVORDERT UITROL
is gebaseerd op absorptiekoelers en het andere op gasmotor-compressie. Beide systemen pompen koud
GEEN KOPLOPER MEER
De onderzoekers stellen dat de verschillende rollen
water van 16°C door de radiatoren. Kleine ventilatoren
Biogas wordt op dit moment op vijf locaties in
van spelers in duurzame gasvoorziening opheldering
onder elke radiator vergroten het koelvermogen van
Nederland in het bestaande gasnet geïnjecteerd.
kunnen gebruiken. Zo adviseren ze de opstelling van
de radiatoren. Het nieuwe koelsysteem is gemakkelijk
Daarmee bezet ons land niet langer een Europese
een protocol of handboek met een overzicht van de
en zonder hak- en breekwerk in bestaande bouw te
koppositie zoals enkele jaren geleden het geval was,
afspraken tussen gasproducent, gasafnemer en net-
installeren. Het feit dat het op gas draait en niet op
want Zwitserland heeft inmiddels zeven injectieplaat-
beheerder, en – in overleg met leveranciers, consu-
elektriciteit, voorkomt bovendien de door sommigen
sen en ook Duitsland en Zweden hebben Nederland
menten en overheid – een protocol over het verreke-
gevreesde overbelasting van het elektriciteitsnet
op dit gebied ingehaald. Verdere toename van het ge-
nen van aardgas met bijgemengd waterstof of biogas.
gedurende de zomermaanden als Nederlanders in de
bruik van duurzaam biogas is niet zozeer een kwestie
Het behouden van het goede imago van gas als
toekomst massaal airco gaan gebruiken.
van techniek of chemie, zo bevestigen de gezamen-
veilige energiedrager is ook een belangrijk aandachts-
lijke onderzoeken van Kiwa, Gasunie Engineering en
punt. Daarom moet er gefundeerd onderzoek naar de
Technology, Nuon Tecno en KEMA.
veiligheids- en gezondheidsaspecten worden verricht en moet er vooral veel over gecommuniceerd worden.
‘Er kunnen vervuilende componenten in biogas zit-
6
Koel in de zomer, warm in de winter met het koel-
ten, maar die zijn met reinigingstechnieken goed te
systeem van Kiwa.
verwijderen. En dat valt vervolgens weer goed te
Informatie:
[email protected]
7
KORT
BAROMETER DUURZAAM TERREINBEHEER UITGEBREID
Nieuwe criteria voor
Informatiebijeenkomst Activiteitenbesluit
TOEPASSING GLYFOSAAT
VOORZIET IN BEHOEFTE
BINNEN AFZIENBARE TIJD ZAL HET VERBODEN ZIJN OM HET ONKRUID-
op verhardingen ook strenge beperkingen aan het
BESTRIJDINGSMIDDEL GLYFOSAAT TOE TE PASSEN OP VERHARDINGEN
gebruik van chemie op groene terreinen. Goud stelt
KIWA TRAINING EN KIWA GAS TECHNOLOGY HOUDEN IN OKTOBER
BIJ TERREINBEHEER, TENZIJ DE TOEPASSER – MEESTAL EEN AANNEMER
daarnaast ook eisen aan een groot aantal andere
OPNIEUW EEN VOORLICHTINGSBIJEENKOMST OVER WERKEN MET HET
OF GROENVOORZIENER – DAARVOOR GECERTIFICEERD IS. HET CERTIFICA-
beheersaspecten met betrekking tot bijvoorbeeld
NIEUWE ACTIVITEITENBESLUIT. DAT IS BESLOTEN NAAR AANLEIDING VAN
TIESYSTEEM BAROMETER DUURZAAM TERREINBEHEER IS IN JUNI UITGE-
groen- en zwerfafval, hondenpoep of bemesting. Ook
DE VELE POSITIEVE REACTIES OP DE EERSTE INFORMATIEBIJEENKOMST
BREID MET CRITERIA VOOR VERANTWOORD GEBRUIK VAN GLYFOSAAT OP
de inkoop van duurzaam plantmateriaal (bijvoorbeeld
IN JUNI.
VERHARDINGEN DOOR TOEPASSERS. KIWA CERTIFICATIES EN KEURINGEN
EKO- of Milieukeurbomen) is een vereiste om het
IS SINDS AUGUSTUS GEACCREDITEERD OM DE BAROMETER DUURZAAM
gouden certificaat te halen.
TERREINBEHEER TOE TE KENNEN VOOR BRONS, ZILVER EN GOUD.
In het nieuwe Activiteitenbesluit zijn de voorschriften voor keuring en onderhoud van stook- en verwarmingsinstallaties fors gewijzigd. Omdat de overheid
De Barometer stelt op alle drie niveaus normen aan
nog geen aanvullende voorlichting heeft gegeven, heeft de wetswijziging per 1
voorbereiding en planning van glyfosaatgebruik en
januari 2008 in de branche de nodige onrust veroorzaakt. Kiwa is daar met eigen
Veilig en herkenbaar: de nieuwe kleding van de
Hoewel duurzaamheid een hot item is, zijn er
maximaal toegestane gebruikshoeveelheden, bepaalt
voorlichting op ingesprongen. Op de bijeenkomst in juni hoorden ruim dertig
Ongevallendienst van Kiwa Gas Technology.
voor duurzaam terreinbeheer nog geen verplichte
op welke verhardingen wel en niet gespoten mag
inspecteurs van bedrijven die gecertificeerd zijn door de Stichting Certificatie
certificatiesystemen. Dat gaat waarschijnlijk ver-
worden, onder welke weersomstandigheden en met
Inspectie en Onderhoud Stookinstallaties (SCIOS) hoe zij kunnen omgaan met
anderen, heeft het College ter Beoordeling van
welke apparatuur. Met de nieuwe criteria richt het
de wijzigingen met behoud van de bekende SCIOS-systematiek. De bijeenkomst
Gewasbeschermingsmiddelen (CTGB) aangekondigd.
certicificatiesysteem zich bovendien niet meer alleen
nam bij vrijwel alle deelnemers veel onduidelijkheden weg. Uit de evaluatie blijkt
De Stichting Milieukeur behoort tot de organisaties
op gemeenten, maar ook specifiek op toepassers van
verder dat zij de toekomst voor SCIOS-activiteiten rooskleurig inzien. Enkele toe-
die op eventuele verplichtstelling vooruitlopen door
glyfosaat op verhardingen. Dat onkruidbestrijding op
hoorders zeiden dat de Kiwa-voorlichting zelfs nieuwe aanknopingspunten bood
criteria te ontwikkelen en beheren die duurzaam on-
verhard terrein een prominent onderdeel is van het
om hun SCIOS-activiteiten uit te bereiden.
dernemen inzichtelijk, betrouwbaar en controleerbaar
Barometersysteem is niet toevallig. Van de totale hoe-
Bij brons draait het om
maken. De Barometer Duurzaam Terreinbeheer is een
veelheid gebruikte bestrijdingsmiddelen in Nederland
het verantwoord toe-
voorbeeld. Het systeem werd ontwikkeld door SMK in
wordt slechts 1 procent toegepast op verhardingen,
samenwerking met provincies en waterschappen en
maar die 1 procent veroorzaakt bijna de helft van alle
met ondersteuning van de Vereniging van waterbedrij-
problemen die optreden door uitspoeling van pesti-
gen, zoals trottoirs en
ven in Nederland (Vewin). Het belangrijkste uitgangs-
ciden en herbiciden naar het oppervlaktewater. Zo
parkeerterreinen.
punt is om de emissie van bestrijdingsmiddelen naar
behoort glyfosaat tot de stoffen die moeilijk uit water
BOVENDIEN VOORZIEN VAN EEN DUIDELIJK HER-
oppervlaktewater zoveel mogelijk terug te dringen en
te verwijderen zijn.
KENBAAR KIWA-LOGO EN DE NAAM VAN HUN
te voorkomen.
Ongevallendienst in NIEUW JASJE DE ONGEVALLENDIENST VAN KIWA GAS TECHNOLOGY IS IN EEN NIEUW JASJE GESTOKEN. DE KLEDING WAARMEE DE MEDEWER-
passen van bestrijdings-
KERS VAN DE DIENST OP LOCATIE ONGEVAL-
middelen op verhardin-
LENONDERZOEK PLEGEN, VOLDOET NIET ALLEEN AAN ALLE VEILIGHEIDSEISEN, MAAR IS
Informatie:
[email protected]
Congres over veiligheid van GASLEIDINGEN
Als certificering verplicht wordt, zal alleen al onder
HET STUDIECENTRUM VOOR BEDRIJF EN OVERHEID (SBO) ORGANISEERT
BRONS, ZILVER EN GOUD
gemeenten de vraag fors toenemen. Van de ruim 440
OP 6 NOVEMBER IN EINDHOVEN EEN SYMPOSIUM OVER DE ‘VEILIGHEID
De Ongevallendienst is samengesteld uit acht
De nu nog vrijwillig aan te vragen Barometer onder-
gemeenten in Nederland hebben er op dit moment
VAN GASLEIDINGEN EN ELEKTRICITEITSKABELS’. KIWA VERZORGT EEN
deskundigen van twee afdelingen van Kiwa Gas
scheidt drie niveaus van duurzaam terreinbeheer:
nog maar twintig een Barometer-certificaat. Omdat
PRESENTATIE OVER DE VRAAG ‘HOE IS HET MET DE VEILIGHEID IN HUIS
Technology: Veiligheid Gasinstallaties (SGI) en Gas
brons, zilver en goud. Bij brons draait het om het
gemeenten veel terreinbeheer uitbesteden aan aan-
GESTELD?’
Distributie Systemen (GDS). Dit team beschikt over
verantwoord toepassen van bestrijdingsmiddelen
nemers en andere partijen, is ook uit die hoek een
diverse specialistische apparatuur, die afhankelijk van
op verhardingen, zoals trottoirs en parkeerterreinen,
toenemende vraag te verwachten.
de omvang en problematiek op locatie kan worden
volgens de zogeheten DOB-methode (Duurzaam
ingezet. Om bij gasongevallen veilig onderzoek te
Onkruidbeheer). Zilver gaat een stapje verder en stelt
kunnen doen voorziet Kiwa hen van doorwerkjassen,
naast een beperkt gebruik van chemische middelen
BEDRIJFSONDERDEEL: KIWA GAS TECHNOLOGY.
Aanleiding voor het congres is het feit dat nutsbedrijven, overheden, aannemers, woningcorporaties en andere partijen onvoldoende inzicht hebben in de infrastructuur van gasleidingen en kabels, volgens het SBO. De moge-
Informatie:
[email protected]
lijke gevaren en de verantwoordelijkheden zijn onduidelijk en onvoldoende
brandwerende kleding en bijvoorbeeld ook kleding
in kaart gebracht. Het congres richt zich op twee doelgroepen met twee
waarmee ze op locaties kunnen werken waar zich
parallelprogramma´s: één over transport en distributie en één over installatie
asbest bevindt. Voor het werken op locatie kunnen
bij woningen en bedrijven. De Kiwa-bijdrage wordt verzorgd door ir. Hella
zij daarnaast beschikken over de volgende persoon-
Rijpkema, manager veiligheid gasinstallaties bij Kiwa Gas Technology. Het SBO
lijke beschermingsmiddelen: een goedgekeurde
is gespecialiseerd in het ontwikkelen en organiseren van kwalitatief hoogwaar-
valbescherming, een koolmonoxide–pieper en een
dige studiedagen en cursussen.
methaanpieper. Daarmee kan de Ongevallendienst feitelijke iedere locatie zonder beperkingen betreden.
8
Informatie:
[email protected]. Zie ook www.sbo.nl.
9
KIWA GAS TECHNOLOGY GAAT VANAF 2009 OP COMMERCIËLE BASIS INDUSTRIËLE GASGROOT-
OPLEIDING MIDDELBARE GAS TECHNIEK IN-COMPANY
ONDERZOEK NAAR ONGEVALLEN EN VEILIGHEID GASINSTALLATIES
VERBRUIKERS EEN NIEUWE DIENST AANBIEDEN WAARBIJ DE KLANT TE WETEN KOMT OF ZIJN
Gerust met GAS
GASINKOOPMETING IN OVEREENSTEMMING IS MET DE LEVERINGSAFSPRAKEN. OP DIT MOMENT DRAAIT EEN PILOTPROJECT.
Pilot rond verificatie
GASMETING
GEMIDDELD ÉÉN KEER PER WEEK WORDT KIWA GAS TECHNOLOGY GEBELD
gasmeter. Bij onduidelijk-
installaties moeten dus
MET DE VRAAG OM EEN ONAFHANKELIJK ONDERZOEK NAAR EEN
heid van de toedracht
op z´n minst onderzocht
Het pilotproject ‘Beoordeling kwaliteit gasinkoop-
ONGEVAL ROND GASDISTRIBUTIE OF EEN GASINSTALLATIE. DE ONDER-
worden beide expertises
en vaak ook vervangen
meting bij industriele grootverbruikers’ werd eind
ZOEKEN LEVEREN MEESTAL EEN AANWIJSBARE OORZAAK OP EN HELPEN
ingezet.
worden. Kiwa´s experts
augustus gelanceerd door de afdeling Quality &
HERHALING VOORKOMEN. KIWA IS AL SINDS HET BEGIN VAN DE DISTRI-
Quantity van Kiwa Gas Technology en zal twee
BUTIE VAN AARDGAS EIND JAREN ´50 ACTIEF OP DIT TERREIN.
maanden duren. Het proefproject vindt plaats bij
VOOR CORUS
kunnen woningcorpora-
KIWA ZAL EIND DIT JAAR EN IN 2009
VEILIGHEID GAS IN
ties en andere eigenaren
VOOR DRIE GROEPEN MEDEWERKERS
WONINGEN
daarbij helpen om priori-
VAN DE IJMUIDENSE STAALGIGANT
De expertise van Kiwa
teiten te stellen op grond
CORUS INCOMPANY EEN OP MAAT
derzoeken of de contractuele afspraken tussen
Anno 2008 geldt Kiwa
kookinstallatie, waardoor
kunnen continueren. De
Gas Technology wordt
van het risiconiveau dat
GEMAAKTE OPLEIDING MIDDELBARE
afnemer en leverancier in overeenstemming zijn
Gas Technology als hét
onverbrand propaangas
meeste gasongevallen
ook meer en meer door
ze bij de gasinstallaties
GASTECHNIEK VERZORGEN.
met de geldende voorschriften en de energieme-
Nederlandse kennis-
lekte en tot ontploffing
vinden plaats in de wo-
woningbouwcorporaties
aantreffen.
ting inspecteren. De afnemer krijgt na het onder-
centrum voor de toepas-
kwam. Nog veel ernsti-
ning- en utiliteitsbouw,
ingezet om de energie-
zoek een rapport waarin staat of de energiemeting
sing en distributie van
ger was de explosie in
omdat zich daar ook de
zuinigheid en vitaliteit van
Concrete diensten die
Corus heeft Kiwa hierom gevraagd na de succesvolle afronding van een
voldoet aan alle voorschriften en of de hoeveelheid
aardgas. Haar dienst-
2003 in de melamine-
meeste gasinstallaties
bestaande gasinstallaties
Kiwa Gas Technology
pilotopleiding begin 2008, waarbij vijf personeelsleden het diploma haalden.
ingekochte energie, bepaald via de inkoopmeting,
verlening omvat ook het
fabriek van DSM in het
bevinden. Maar ook in de
te onderzoeken. Het
aan woningcorporaties
Kiwa is ook met andere industriële spelers in gesprek over op maat gemaakte
voldoende nauwkeurig wordt vastgesteld. Het rap-
testen van de veiligheid
Limburgse Geleen: drie
industrie, waar andere
aspect veiligheid maakt
aanbiedt zijn de vol-
gastechniekopleidingen. Met het aanbieden van incompany-varianten toegesne-
port vermeldt tevens of de onnauwkeurigheid van
van gasinstallaties in
mensen kwamen om
stookgassen en toe-
hier vanzelfsprekend deel
gende:
den op de specifieke wensen van het afnemende bedrijf wil Kiwa Training iets
de gasmeting in het voordeel of in het nadeel van
woningcomplexen. Kiwa
bij werkzaamheden aan
passingen aan de orde
van uit. De vele op stapel
• beoordeling veiligheid
doen aan de relatieve schaarste aan goede opleidingen in dit vakgebied. Lagere
de afnemer is. Voor grootverbruikers die beleverd
heeft heel wat spraak-
een gasgestookte oven
zijn, gaat het wel eens
staande vervangings-
en conditie van rook-
opleidingen voor zogeheten ‘buizenleggers’ worden wel aangeboden door onder
worden door de traditionele energiebedrijven con-
makende ongevallen
doordat de gebruiks-
fout. Regelmatig leiden
projecten in woonwijken
afvoersystemen,
meer de regionale opleidingscentra (ROC's), maar de middelbare en hogere
troleert Kiwa Gas Technology door middel van een
onderzocht. De ontplof-
voorschriften niet goed
onderzoeksuitkomsten
maken deze dienst-
statistisch onderzoek de nauwkeurigheid van de
fing op het schip de
waren opgevolgd.
tot verbeterde producten
verlening zeer actueel.
gasmeting. De kwaliteit van deze energiemetingen
Bree Sant in Medemblik,
of regelgeving. Zo heeft
Daarnaast zijn eigenaren
is daarmee goed geborgd. De kwaliteit van de ener-
zomer 2006, waarbij
VIER HOOFDGROEPEN
Kiwa dit jaar meege-
van woningen op basis
giemetingen van kleinverbruikers wordt eveneens
acht scholieren gewond
De gasongevallen in
werkt met de GGD
van de in 2007 gewijzig-
• beoordeling bestaande
De normale MGT, die vooral gevolgd wordt door personeel van de Nederlandse
door statistisch onderzoek van Kiwa geborgd.
raakten, bleek te zijn ver-
Medemblik en Geleen
om de in mei door de
de Woningwet verplicht
gasinstallatieleidingen.
en enkele Belgische energiebedrijven, duurt twee jaar. Deelnemers krijgen één
oorzaakt door een defect
zijn een greep uit de
overheid uitgevaardigde
om geen gevaar voor
in de gaskraan van de
tientallen ongevallen per
Richtlijn voor het voorko-
de gezondheid te laten
Informatie: wilma.
sen de twee hangt samen met het feit dat Corus niet alleen met aardgas maar
jaar waarbij Kiwa wordt
men van koolmonoxide-
ontstaan of voortduren.
[email protected].
ook met andere gassen werkt, zoals hoogovengas, kooksgas en Oxy-gas. Verder
ingeschakeld voor on-
vergiftiging aan te vullen
derzoek. Gasongevallen
met concrete voorschrif-
Het ministerie van
staat de Corus-infrastructuur bijna volledig uit staal. De energiebedrijven werken
worden door technici
ten en adviezen.
VROM maakte begin
ook met diverse kunststoffen, gietijzer en asbestcement.
een grote industriële gasafnemer. Kiwa zal on-
Informatie:
[email protected]
onderverdeeld in vier
10
Maatopleiding
• veiligheidsscan gastoestellenbestand,
Gastechniek-programma´s (MGT en HGT) van Kiwa zijn uniek en toonaangevend in de branche.
• onderhoudscheck gasinstallaties,
AANGEPAST LESPROGRAMMA
dag per week les. De Corus-variant is anderhalf jaar. Een belangrijk verschil tus-
kent Corus niet alleen ondergrondse maar ook bovengrondse leidingen, en be-
dit jaar bekend dat er in
hoofdgroepen: explosies,
Afhankelijk van de aard
circa 12 procent van de
Kiwa Gas Training begon twee jaar geleden op verzoek van Corus en in samen-
branden, vergiftigingen
van het gemelde ongeval
Nederlandse woningvoor-
werking met het Energiedrijf (ENB) de incompany MGT te ontwikkelen. ‘Men
en verstikkingen. Kiwa
zet Kiwa een specia-
raad een ernstig defect
was zo tevreden met de pilot dat we direct gevraagd zijn drie nieuwe groepen
Gas Technology heeft
list in van Veiligheid
aan de gas- en elektra-
op te leiden’, vertelt Product Manager Energie Distributie Fulco Holtrup van Kiwa
ruime ervaring met
Gasinstallaties (SGI)
voorzieningen bestaat.
Training. Corus behoort tot Europa’s grootste staalproducenten. Het bedrijf is
het achterhalen van de
of van Gas Distributie
Het gaat voornamelijk om
onderdeel van Tata Steel, wereldspeler uit India. De meerwaarde voor Corus
gastechnische oorzaken
Systemen (GDS). SGI
open verbrandingstoe-
van de opleiding is onder meer dat het kwaliteitsniveau van de medewerkers nu
van elke soort, steeds
onderzoekt ongevallen
stellen, zoals afvoerloze
aantoonbaar wordt.
met als doel de veilige
achter de gasmeter en
geisers, gaskachels en
toepassing van gas te
GDS ongevallen vóór de
oude cv-ketels. Veel gas-
Informatie: www.kiwatraining.nl of
[email protected]
11
BRL voor rekensoftware BETONVLOEREN uitgebreid
GASNETBEREKENINGEN NOG EENVOUDIGER
TIJDENS EEN BIJEENKOMST VOOR BETONCONSTRUCTEURS AFGELOPEN
liggers van voorgespannen beton, kanaalplaatvloeren,
DE NIEUWE VERSIE VAN IRENE, DE DOOR KIWA GAS TECHNOLOGY ONTWIKKELDE SOFTWARE VOOR
JUNI HEEFT KIWA DE EERSTE VIER CERTIFICATEN VERLEEND OP BASIS
ribbenvloeren, gewapende breedplaatvloeren, voor-
HET DOORREKENEN VAN GASNETTEN, IS VOORZIEN VAN EEN NIEUWE GRAFISCHE USER INTERFACE
VAN DE IN FEBRUARI UITGEBREIDE BEOORDELINGSRICHTLIJN (BRL) VOOR
gespannen breedplaatvloeren en combinatievloeren.
EN KAN NU BOVENDIEN OOK WERKEN ZONDER EXTERNE DATABASE. DAARDOOR ZIJN KLANTEN NIET
REKENSOFTWARE VOOR BETONCONSTRUCTIES.
Deze vloertypen zijn in zes nieuwe bijlagen aan de
MEER AANGEWEZEN OP AANVULLENDE SOFTWARE VAN MICROSTATION EN ORACLE OM HET REKEN-
BRL toegevoegd.
PROGRAMMA TE KUNNEN GEBRUIKEN. DE NIEUWE VERSIE HEET IRENE PRO.
IRENE slaat vleugels uit
Dankzij de uitbreiding van de BRL per 1 februari 2008 biedt de richtlijn de mogelijkheid om de softwarepak-
GOED WERKEND ALTERNATIEF
ketten voor een breder assortiment betonproducten
De Betonvereniging is in 1993 gestart met het opzet-
Naast IRENE Pro is er binnenkort ook IRENE Web-
IRENE wordt gebruikt
te beoordelen dan voorheen het geval was. In de
ten van een beoordelingssystematiek voor rekensoft-
based. Daarmee kunnen klanten zonder licentie op
door vrijwel alle Neder-
oude versie, daterend van 2005, was alleen software
ware voor betonconstructies. Ongeveer tegelijkertijd
basis van een vast tarief per berekening hun gasnet
landse gasnetbeheer-
opgenomen voor liggers van gewapend beton en
is het COBc (Centraal Overleg Bouwconstructies)
online laten doorrekenen. Kiwa hoopt de software
ders.
betonnen heipalen. Nu biedt de BRL ook toetsmoge-
begonnen met het beoordelen van programma’s die
daarmee bereikbaar te maken voor een veel bredere
lijkheden voor rekenprogramma’s voor rechthoekige
de leveranciers van vrijdragende systeemvloeren
groep gebruikers in binnen- en buitenland, inclusief
gebruiken bij het ontwerpen van hun vloeren. Omdat
lichtere gebruikers zoals ingenieursbureaus of aanne-
dat te veel tijd vergde, is er gezocht naar een alter-
mers. Ook het feit dat de data-uitwisseling in IRENE
natieve beoordelingsmethode. Overleg tussen de
Pro niet meer gebaseerd is op een Nederlandse norm
Betonvereniging, COBc en Kiwa leidde in 2005 tot het
maar op het mondiaal gehanteerde en open XML-
vrijwel alle Nederlandse gasnetbeheerders, onder
meerdere beton-
ontstaan van de BRL. De BRL gaat uit van black box
format,- zal de wereldwijde uitrol vergemakkelijken.
meer voor capaciteitsberekeningen. IRENE heeft ook
producten, zoals
testing, oftewel het beoordelen van de software door
De BRL biedt nu ook toetsmogelijkheden voor rekenprogramma’s voor
voorgespannen liggers Foto: Romein Beton
van bruggen.
De standaardmodule van
aanvullende modules zoals Dsigner, waarmee nieuwe
het bestuderen van de resultaten van het programma
VOOR HEEL NEDERLAND
netten of uitbreidingen gedimensioneerd kunnen
bij een specifieke invoer. De benodigde testsets
IRENE Xpert, zoals de originele versie voluit heet, is
worden, en de module CML (‘Customer Minutes
worden ontwikkeld en beheerd door een hiervoor
een rekenprogramma dat op basis van gasverbruik
Lost’), waarmee een beheerder de leveringszekerheid
opgerichte stichting.
en leidinggegevens automatisch de gasdruk en
van zijn net kan bepalen.
gasstroomrichtingen en –snelheden in een gasnet Informatie:
[email protected]
berekent. De standaardmodule wordt gebruikt door
Informatie: www.irenepro.com
BESPARING OP INSPECTIE- EN ONDERHOUDSKOSTEN
ROBOT ‘PIRATE’ op patrouille in gasnet HET PLATFORM IS ER, NU ALLEEN NOG DE
‘Pirate’, een acroniem
nog niet volgroeid is
traceren zonder alles op
fase, de platformbouw,
punt’, zegt Pulles. ‘Dat is
zen of voedingspunten
voor Pipe Inspection
de robot commerci-
te graven levert dat flinke
onlangs voltooid. De ver-
een algemeen probleem
er nodig zijn. Maar Kiwa
LATIE VAN DE SENSOREN EN ROBOT ‘PIRATE’
for Autonomous Tube
eel veelbelovend. Het
besparingen op’, zegt
volgfase, waarvoor Kiwa
bij dit soort robots. Hij
en de andere betrok-
KAN ZIJN SOLOREIS DOOR HET NEDERLANDSE
Exploration, is zo´n 60
Nederlandse leidingnet is
Kees Pulles van Kiwa Gas
ook de Nederlandse net-
moet probleemloos wer-
kenen zijn optimistisch
GASLEIDINGENNET AANVAARDEN. ZIJN MISSIE:
millimeter rond en 40
met een gemiddelde leef-
Technology in Apeldoorn.
beheerders wil inscha-
ken, want als hij eenmaal
- optimistisch genoeg
centimeter lang en moet,
tijd van veertig tot vijftig
kelen, moet resulteren in
onderweg is kun je er
om de robot alvast
eenmaal doorontwik-
jaar aan onderhoud toe
BETROUWBAARHEID
verbeterde software en
niet met de handen bij.’
te presenteren op de
keld en voorzien van
en een goed werkende
Kiwa Gas Technology
plaatsing van de beno-
Een bijkomende uitda-
Innovatie Tentoonstelling
camera’s, microfoons
Pirate kan ervoor zorgen
nam het initiatief voor
digde sensoren. In deze
ging vormt de beperkte
tijdens de komende
en eventuele andere
dat niet iedere meter
Pirate. Met deelfinan-
fase, die Kiwa in 2009
energieopslagcapaciteit
International Gas
sensoren, in z’n eentje
leiding hoeft te worden
ciering van Continuon
wil afronden, zal de robot
van de huidige batterijen:
Research Conference in
het gasnet in duiken om
opgegraven voor inspec-
en kennisinbreng van
ook een aantal veldtes-
hoe hoger het energie-
Parijs, begin oktober.
leidingen tussen 63 en
tie. ‘Van elke 100 meter
het instituut Impact
ten ondergaan in het
verbruik van de robot en
125 millimeter diameter
leiding is vaak maar een
(Universiteit Twente) en
leidingnet. ‘De betrouw-
zijn sensors, hoe korter
Filmpje zien? Ga naar http://www.ce.utwente.nl/
te doorzoeken op lekken
paar meter slecht; als je
het bedrijf Demcon uit
baarheid van de robot
de actieradius en hoe
e13/files/video/PIRATEvideo.wmv
en afwijkingen. Hoewel
de slechte stukken kunt
Oldenzaal is de eerste
is het grote aandachts-
meer (prijzige) inlaadslui-
VERFIJNING VAN DE SOFTWARE EN DE INSTAL-
VEEL INSPECTIEKOSTEN BESPAREN DOOR GOEDE LEIDINGEN TE ONDERSCHEIDEN VAN SLECHTE.
12
13
ADVISEURS VAN GROOT BELANG VOOR KIWA
NIEUWE NORM: ‘cowboys uit de markt verjagen’ OMDAT DE MARKT VOOR SYSTEEMCERTIFICATIE DE LAATSTE JAREN EEN PRIJSMARKT IS GEWORDEN,
MEER KOSTEN, HOGERE KWALITEIT
‘Een zeer positieve
ZIJN STEEDS MEER CERTIFICERENDE INSTANTIES VOOR DE VERLEIDING GEZWICHT OM HUN PRIJZEN
De nieuwe norm, zei Grefhorst, levert voor klanten
bijdrage aan onze rol als
TE DRUKKEN DOOR TE SJOEMELEN MET KWALITEIT. DE NIEUWE NORM EN-ISO/IEC 17021:2006, DIE
een verbetering op. Vergeleken met z´n voorganger,
adviseurs’. Zo omschre-
SINDS 1 SEPTEMBER VOLLEDIG VAN KRACHT IS, MOET DEZE ‘COWBOYS’ GELEIDELIJK UIT DE MARKT
EN 45012, is de 17021 ‘complexer, kostbaarder, níet
ven deelnemers de laat-
VERJAGEN DOORDAT HIJ HOGERE EISEN STELT AAN CERTIFICATIE-INSTELLINGEN.
bureaucratischer, maar qua niveau wel beter’. De
ste adviseursbijeenkomst
hogere kosten, vooral voor kleinere klanten reden tot
van Kiwa met als thema
klagen, zijn een gevolg van het feit dat de 17021, in
‘Vernieuwing’. Doel: via
ber van dit jaar moet iedere certificatie-instelling die
tegenstelling tot de 45012, voor alle systemen een ini-
actuele informatie een
geaccrediteerd wil worden voor systeemcertificatie
tiële audit voorschrift die uit twee fasen bestaat. ‘Dat
DE NIEUWE VCA, DE VEILIGHEID, GEZONDHEID EN MILIEU CHECKLIST
bijdrage te leveren aan
aan de nieuwe norm voldoen. De norm is geïntrodu-
betekent simpelweg dat de auditor twee keer naar de
AANNEMERS IN DE (PETRO-)CHEMISCHE INDUSTRIE, IS EEN DUIDELIJKE
het optimaliseren van de
ceerd om het kwaliteitsniveau van certificeerders op
klant toe moet en dat kost meer tijd en dus geld.’
VERBETERING VAN DE HUIDIGE VERSIE. DE NIEUWE NORM IS PRAKTI-
managementsystemen
te krikken, de onafhankelijkheid van audits beter te
bij Kiwa-klanten.
waarborgen en het vertrouwen in certificering, dat
Een andere belangrijke wijziging betreft de kwalificaties
ROB VRIENS, PRODUCT MANAGER VEILIGHEIDSBEHEERSSYSTEMEN BIJ
als gevolg van twijfelachtige praktijken in de markt is
van auditoren. De nieuwe norm neemt geen genoegen
KIWA, OP DE RECENTE KIWA ADVISEURSBIJEENKOMST.
afgenomen, terug te winnen.
met prekwalificaties als vooropleiding en ervaring,
Circa zestig onafhankelijke adviseurs namen
SCHER TE HANTEREN EN BEANTWOORDT BETER AAN HET DOEL. DAT ZEI
maar eist aantoonbare competenties van elke auditor.
De nieuwe VCA, versie 2008/05, is nog niet uitgebracht. Het VCA-systeem is
deel. Zij kregen inlei-
‘Met name in ISO 9001 is het vertrouwen minder ge-
‘De ISO 17021 kijkt nadrukkelijker naar persoonlijke
in eerste instantie ontwikkeld om bedrijven die projecten aannemen voor de
dingen te horen over
worden’, zei Grefhorst in zijn presentatie. ‘Vanwege de
eigenschappen van de auditor en zijn vermogen de
(petro)chemische industrie op een objectieve manier te toetsen en te certifice-
de invoering van de
prijsconcurrentie zijn steeds meer certificeerders gaan
opgedane kennis en vaardigheden toe te passen. Bij
ren op de systemen waarmee zij in hun processen veiligheid, gezondheid en
EN-ISO/IEC 17021:2006,
Jan Grefhorst, voormalig manager van de unit
sjoemelen.’ Dat doen ze bijvoorbeeld door te weinig
certificerende instellingen begin je al te merken dat ze
milieu (VGM) beheren. In de praktijk wordt het systeem gebruikt als meetlat
ontwikkelingen in de
Quality Management Support bij Kiwa en sinds kort
tijd te besteden aan audits of door de scheidslijn die
de kwalificaties van hun auditoren daardoor moeten
voor VGM-beheerssystemen van uitvoerende (opdrachtnemende) bedrijven in
zorgsector en de nieuwe
werkzaam bij de Raad van Accreditatie, vertelde dit
er hoort te zijn tussen het geven van advies en het
terugschroeven, omdat ze moeilijk kunnen aantonen
diverse andere sectoren, waaronder de bouw, de metaal, de installatie- en de
VCA 2008/05. Kiwa wil
op 18 juni tijdens de Kiwa adviseursbijeenkomst in
uitvoeren van audits niet in acht te nemen, met als ge-
dat ze werkelijk al die competenties hebben.’
transportsector.
met deze bijeenkomsten,
Zwijndrecht. De 17021 werd in 2006 ingevoerd met
volg dat ze ‘eigen vlees keuren’. Grefhorst: ‘Als we niet
waarin ruimte is voor
een overgangsperiode van twee jaar. Sinds 1 septem-
oppassen is het certificaat straks niets meer waard.’
Informatie:
[email protected]
NAAR DRIE SCHEMA’S
discussie en netwerken,
Een belangrijke wijziging, zo vertelde Vriens, is dat de nieuwe VCA geen twee,
niet alleen de eigen
maar drie schema’s hanteert. De één-ster en twee-sterren certificaten blijven
betrokkenheid bij de ad-
bestaan, maar er is een derde aan toegevoegd, speciaal geënt op de petro-
viseurs versterken, maar
chemie. Dit maakt het systeem een stuk duidelijker. Vriens: ‘De één-ster is nu
bovenal de adviseurs actuele voorlichting en tools geven waarmee
GEZONDHEIDSZORG: snel groeiende productgroep
zij hun klanten beter
heel duidelijk toegesneden op de mensen op de werkvloer, de installateurs en vloerenleggers en dergelijke. Ook is de papierwinkel verminderd; het draait bij de één-ster nu puur om die zaken waar het op de werkvloer op aan komt. Dat maakt het een stuk praktischer. Het is nu veel meer dan een checklist gewor-
kunnen bedienen. ‘Goed
GEZONDSHEIDSZORG IS ÉÉN VAN DE SNELST
date van de nieuwste ontwikkelingen rond normen en
norm gebruiksvriendelijker: minder details, minder pa-
den.’ Het twee-sterren-certificaat is meer gericht op managementniveau, terwijl
informeren heeft een
GROEIENDE PRODUCTGROEPEN BINNEN KIWA.
revisies en vertelde ze over het Keurmerk voor kwali-
pier, meer overzicht. Wel introduceert de nieuwe HKZ
de derde variant ingaat op bewustwording van risico’s die specifiek bij de petro-
positief effect op onze
DEZE SECTOR IS AMBITIEUS OM GOEDE KWA-
teitsmanagement van de Stichting HKZ (Harmonisatie
een aanscherping op het gebied van cliëntveiligheid,
chemie horen, zoals de aanwezigheid van gevaarlijke stoffen.
relatie met de klanten.
LITEIT TE LEVEREN EN RAAKT STEEDS MEER
Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector), dat onlangs in
zoals risico-inventarisaties voor iedere individuele
Zo zijn wij namelijk in
OVERTUIGD DAT CERTIFICERING EEN GOED HULP-
een nieuw jasje is gestoken.
cliënt, patiënt of doelgroep.’
staat de klanten nog
MIDDEL IS OM KWALITEIT TE MANAGEN EN HET
beter voor te bereiden
KWALITEITSNIVEAU TRANSPARANT TE MAKEN.
VOLDOEN AAN EISEN
HKZ is begin 2006 gestart met de ontwikkeling van
waardoor je meer tijd kunt besteden aan het echte werk: het checken of een be-
Het HKZ-keurmerk is bedoeld om aan te tonen dat het
een certificatieschema voor onderdelen van Welzijn
heerssysteem goed werkt of niet.’ De nieuwe VCA maakt ook een einde aan de
op audits en de manage-
14
‘Nieuwe VCA meer dan checklist’
De rapportage wordt ook ‘leuker’, zei Vriens. ‘In de nieuwe versie hoef je niet langer iedere minimumeis uitvoerig te onderbouwen. De rapportage is minder,
mentsystemen up to
Voor zorgverzekeraars zijn kwaliteit en transparantie
kwaliteitsmanagementsysteem van een (zorg)organi-
& Maatschappelijke Dienstverlening. Het schema
onduidelijkheid over de positie van zzp’ers (zelfstandigen zonder personeel). Voor
date te houden’, aldus
vaak een minimale eis. De hoogwaardige auditoren
satie voldoet aan eisen die vanuit de sector zelf, door
Algemeen Maatschappelijk Werk zal in de toekomst
hen is de VCA als systeem definitief niet meer nodig. Wel zijn straks een risico-
Michael van der Vlies
die Kiwa in huis heeft, helpen veel organisaties aan
financiers, patiënten, consumenten en de overheid
deel gaan uitmaken van dit schema. Ook nieuwe
inventarisatie en een evaluatie vereist. Daarnaast moeten zzp’ers tenminste
van Kiwa. De volgende
die eis te voldoen. Petra van Mastrigt, productmana-
worden gesteld. De vernieuwing is vooral een vorm-
ontwikkelingen die aanleiding geven tot actualisatie
VOL-VCA opgeleid zijn en met gekeurd materieel en gereedschap werken. Het
adviseursbijeenkomst
ger welzijn en gezondheidszorg en lead auditor, gaf in
kwestie. ‘Het probleem was dat de ‘Plan, Do, Check,
van schema’s, waaronder dialysecentra, geestelijke
VCA-systeem wordt beheerd door de Stichting Samenwerken voor Veiligheid
vindt plaats in december.
juni in Zwijndrecht onder de titel ‘Volop in beweging’
Act’-cyclus niet goed zichtbaar was in de schema´s
gezondheidszorg en ambulancezorg, kwamen aan de
(SSVV), waarin alle bij het VCA-systeem betrokken partijen zijn vertegenwoor-
een inleiding over ontwikkelingen in de gezondheids-
van de oude HKZ. De eisen waaraan een organisatie
orde.
digd.
Informatie:
zorg. Naast uitleg over interne audits en de waarde
moet voldoen, veranderen vrijwel niet. Vooral vorm en
[email protected]
daarvan voor organisaties in de zorg, gaf zij een up-
indeling wijzigen. De nieuwe vorm maakt de feitelijke
Informatie:
[email protected]
Informatie:
[email protected]
15
KIWA RICHT CERTIFICATIEREGELING IN
POSITIEVE REACTIES op keurmerk Brandveilig Gebruik Bouwwerken HET NIEUWE KEURMERK ‘BRANDVEILIG GEBOUW’ EN DE BEGELEIDENDE REGELING BRANDVEILIG
van het nieuwe keurmerk en de regeling. Ook onze
Veiligheid voor mede-
GEBRUIK BOUWWERKEN (BGB) WORDEN LANDELIJK INGEVOERD. NA GESTART TE ZIJN IN DE ZORG
andere vijf verzorgings- en verpleeghuizen worden
werker én cliënt.
VOLGEN ANDERE SECTOREN. DE BGB BENADERT DE BRANDVEILIGHEID INTEGRAAL. EEN GEBOUW
gekeurd; de nulmetingen zijn inmiddels uitgevoerd.’
MOET VANUIT BOUWKUNDIGE INVALSHOEK VEILIG ZIJN, DE INSTALLATIES MOETEN DEUGEN EN ORGANISATORISCH MOET ALLES KLOPPEN. KIWA RICHT DE CERTIFICATIEREGELING IN.
Volgens Van der Veen kan de stichting zich met het nieuwe keurmerk onderscheiden. Trots showt hij het bordje met het keurmerk bij de ingang. Bovendien heeft de hele procedure het bewustzijn van het per-
BGB en het bijbehorende keurmerk ‘Brandveilig
veilig gebouw beschikt dat ook nog eens periodiek
soneel met betrekking tot brandrisico’s en -preventie
Gebouw’ hebben als doel eigenaren en gebruikers
(elk jaar, red.) gecontroleerd wordt. De regeling draagt
sterk verbeterd. Een ander belangrijk voordeel van de
van gebouwen de mogelijkheid te geven zich onafhan-
daarnaast bij aan de brandveiligheid in zijn algemeen-
nieuwe regeling is dat het de aansprakelijkheid van de
kelijk en deskundig te laten toetsen op het brandvei-
heid. Veel achterstallig onderhoud halen we er zo uit.
organisatie en haar bestuurders afdekt.
lige gebruik van hun bouwwerk. BGB staat of valt
Voor ons betekent dit dat we gebouwen met een
met de onafhankelijke beoordeling door een Kiwa-
keurmerk minder diepgaand hoeven te controleren zo-
MARKETING
brandwerende doorvoeren aangebracht in de brand-
gecertificeerd opnamebedrijf. De regeling is genomi-
dat er capaciteit ontstaat om onze aandacht op andere
Naast verzorgingstehuis Swaenehove beschikt
werende scheidingen. Deze zorgen er bijvoorbeeld
neerd voor de Publieke Veiligheid Award van het mi-
zaken te richten. Daarnaast zijn er voordelen voor de
verpleeghuis Vrederust-West in Den Haag over het
voor dat de brand niet van de ene naar de andere
nisterie van Binnenlandse Zaken en heeft de aandacht
gebruiker. Hij krijgt een marketingtool in handen om-
predicaat ‘Brandveilig Gebouw’. Net als Saffier wil
verdieping kan doorslaan. Zo zorgt een kastje rondom
van de Onderzoeksraad voor Veiligheid onder leiding
dat hij over een veilig gebouw beschikt en bovendien
Meavita, waar het verpleeghuis onderdeel van is, dit
de afvoer van de wc’s ervoor dat dit gat automa-
Brandwerende doorvoe-
van Pieter van Vollenhoven. Op dit moment wordt de
betekent het keurmerk dat de aansprakelijkheid van
jaar meer locaties laten beoordelen omdat ze zich be-
tisch wordt afgesloten zodra de afvoerbuis van pvc
ren in brandscheidingen.
BGB door de brandweer Den Haag, Kiwa en Stichting
de bestuurders is afgedekt.’
wust is van hun verantwoordelijkheid ten opzichte van
doorbrandt. Op organisatorisch gebied betekende de
Saffier - de initiatiefnemers - en andere partijen zoals
Arne van der Veen, hoofd
de cliënten. Daarnaast hebben twee andere Haagse
introductie van de regeling bijvoorbeeld ontruimings-
Centraal Beheer Achmea, verder uitgewerkt met als
Kiwa is al in een vroeg stadium door de Brandweer
zorginstellingen (Florence en WZH) het initiatief
oefeningen in samenwerking met de brandweer.
doel de regeling nog completer te maken op het ge-
Den Haag betrokken bij de ideevorming en inrichting
omarmd. Op dit moment hebben een grote Utrechtse
Installatietechnisch werd de liftcentrale aangepast.
bied van schadebeperking en bedrijfscontinuïteit.
van de regeling. Peter Voshol, productmarkt coördina-
zorginstelling, een aantal kinderdagverblijven en de
tor Fire Safety & Security bij Kiwa, noemt meer voor-
GGZ in Groningen een offerte aangevraagd voor het
VOORDELEN
delen: ‘Bij nieuwbouw is het handig voor of tijdens de
keurmerk. In fase 2 hopen de brandweer en het vei-
Volgens Paul van de Wetering, hoofd Vergunningen
oplevering van het gebouw te laten verifiëren of de
ligheidsbedrijf Ascom - dat de regeling promoot en in
en Handhaving van de Brandweer Den Haag en aan-
brandveiligheid voldoet aan de wetgeving. Dat leidt
de toekomst keuringen gaat uitvoeren – het keurmerk
Medio augustus kwamen de brandweercommandanten van de vier grote
jager van de regeling, heeft de BGB vele voordelen.
tot besparingen die de opnamekosten ver te boven
onder andere uit te rollen naar hotels, andere horeca-
steden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht), die achter de nieuwe
‘Ten eerste weet je als eigenaar dat je over een brand-
gaan. Daarnaast straalt het keurmerk natuurlijk posi-
gelegenheden, warenhuizen, scholen, winkelcentra,
regeling staan, bijeen om te bepalen hoe de BGB verder geïmplementeerd
tief af op het gebouw en verbetert het de handels-
gemeentelijke bouwwerken en de commerciële vast-
kan worden. Van de Wetering van het Haagse korps hoopt dat uiteindelijk
waarde. Ook het verkrijgen van een brandverzekering
goedsector. Voor deze laatste groep is het keurmerk
alle bedrijven en instellingen in Nederland over het keurmerk beschikken. De
wordt makkelijker.’
niet alleen interessant vanuit het oogpunt van mar-
Onderzoeksraad voor Veiligheid (OvV) onder leiding van Pieter van Vollenho-
keting (‘wij verhuren veilig BGB-gekeurd vastgoed’),
ven, opgericht na de grote branden in Volendam en Enschede, heeft ook be-
INNOVATIEVE ZORGINSTELLING
maar ook omdat het risico’s afdekt die anders worden
langstelling getoond voor de nieuwe regeling en is voorgelicht over de BGB.
Verzorgingstehuis Swaenehove van Stichting Saffier
overgelaten aan de huurder. Tevens zorgt BGB ook
in Den Haag is één van de eerste gebouwen in
hier weer voor een bewustwordingsproces. In dit
Op dit moment wordt de BGB in samenwerking met verzekeraar Centraal
Nederland met het predicaat ‘Brandveilig Gebouw’.
geval bij de huurder.
Beheer Achmea en Ascom doorontwikkeld. Zo wordt er gewerkt aan een me-
Interne Dienst bij Stichting Saffier in Den Haag, showt trots het bordje met het BGB-keurmerk.
In Swaenehove werken 65 mensen en er wonen 110
16
NIEUWE ONTWIKKELINGEN
thode om de schade aan het gebouw bij een brand te beperken. Bijvoorbeeld
mensen, een groot deel is ouder dan tachtig jaar en
De integrale benadering van brand betekende voor
door het kiezen van een bouwmethode waardoor een gebouw na brand weer
verminderd zelfredzaam. Volgens Arne van der Veen,
verzorgingstehuis Swaenehove het doorvoeren van
opgebouwd kan worden. Nu moeten bedrijven of instellingen vaak helemaal
hoofd Interne Dienst bij de stichting, zijn er twee rede-
veel aanpassingen. Van der Veen: ‘Alle spijkers in de
opnieuw beginnen. Bovendien wordt er gedacht aan een de continuïteit
nen waarom Saffier het keurmerk heeft aangevraagd:
kozijnen moesten bijvoorbeeld vervangen worden
van een bedrijf. Veel bedrijven gaan nu failliet na een brand omdat de hele
veiligheid voor cliënt en medewerker, en de wens
door schroeven omdat bij brand de spijkers, en dus
voorraad weg is of de productie stil komt te liggen en de handel dus noodge-
om innovatief en maatschappelijk betrokken te zijn.
de kozijnen en ramen er te snel zouden uitspringen.
dwongen stopt. Ook hiertoe zijn verbeteringen voorgesteld. Achmea heeft
‘Om die reden hebben we, onder andere samen met
Wat weer minder tijd betekent voor de bewoners
besloten om bedrijven en organisaties die over het uitgebreide keurmerk
de Brandweer Den Haag en Kiwa, het eisenpakket
om te vluchten en een veilig heenkomen te zoeken.’
beschikken ‘korting’ te geven op hun premie in de vorm van specifieke voor-
opgesteld en zo meegewerkt aan de totstandkoming
Daarnaast werden er op bouwkundig gebied allerlei
lichting en dienstverlening op het gebied van brandveiligheid.
17
Terrasverwarmer té vaak ONVEILIG VOEDSEL EN WAREN AUTORITEIT: GEBRUIK EXPERTISE KEURINGSINSTANTIES
VAN DE GASTERRASVERWARMERS OP DE NEDERLANDSE MARKT VOLDOET
Colijn: ‘Gelegenheidsimporteurs zijn de snelle jongens
importeurs inmiddels zijn benaderd voor een ontmoe-
60 PROCENT NIET AAN DE VEILIGHEIDSEISEN. RUIM 20 PROCENT IS ZELFS
ting op de beurs. Commercieel manager Leendert van
naar terrasverwarmers en ze horen dat je er in China
de Marel: ‘We zien absoluut de noodzaak om hierop
AUTORITEIT (VWA). HET GROS VAN DE VERWARMERS KOMT UIT CHINA. DE
goedkoop aan kunt komen, laten ze meteen een paar
in te springen. Op de vorige beurs in april hebben we
containers komen. Voorschriften en veiligheidseisen
om diezelfde reden samen met de VWA een seminar
spelen voor hen een minder grote rol.’
gehouden over dit onderwerp. De defecten die veel
BELGISCHE SCHADEHERSTELBEDRIJVEN HEBBEN SINDS KORT NIEUWE
terrasverwarmers onveilig maken zijn gemakkelijk
TOOLS TOT HUN BESCHIKKING OM HUN KWALITEIT TE BORGEN EN AAN
Hoe groot het marktaandeel van deze gelegenheids-
op te sporen en ook gemakkelijk te verhelpen. Wij
KLANTEN AAN TE TONEN: KIWA LIGHT EN KIWA PRO. DE KEURMERKEN
importeurs is weet de VWA niet. Vandaar dat er
willen daar als Kiwa Gastec graag een bijdrage aan
ZIJN AFGELOPEN JAAR ONTWIKKELD EN IN APRIL IN BELGIË OP DE MARKT
VWA ADVISEERT NEDERLANDSE IMPORTEURS OM BIJ HET INKOPEN IN CHINA VEEL MEER GEBRUIK TE MAKEN VAN DE EXPERTISE VAN KEURINGSINSTANTIES ZOALS KIWA GASTEC OM BOETES, PRODUCT RECALLS EN VOORAL ONGELUKKEN TE VOORKOMEN. KIWA SPEELT HIER PROACTIEF OP IN.
momenteel een onderzoek naar gaande is. De VWA
leveren.’ Kiwa heeft een kantoor in Guangzhou, China,
GEBRACHT. VERZEKERAARS EN BRANCHEORGANISATIE FEDERAUTO
Het wil maar niet goed komen met de veiligheid
wil weten wie ze zijn, waar ze zitten en wat hun bele-
met testfaciliteiten om ter plekke fabrikanten en
CARROSSERIE HEBBEN ZE AANVAARD ALS GELDIGE KEURMERKEN EN DE
van gasterrasverwarmers in Nederland, zegt Marijn
ving en gedrag is met betrekking tot dit soort handel.
importeurs te kunnen helpen. Aangeboden diensten
MARKT REAGEERT ERG POSITIEF.
Colijn, product manager CE-gemarkeerde consu-
Colijn: ‘We weten wel dat het niet alleen maar kleine
variëren van het beoordelen en helpen samenstellen
mentenproducten bij de VWA. 'Meer dan de helft
handelaartjes zijn of pas afgestudeerde heao’ers die
van technische documentatie, locale inspecties en
Kiwa heeft de keurmerken speciaal ontwikkeld om de Belgische schadeherstel-
vertoont blijkens onze onderzoeken gebreken die de
snel willen scoren. Er zitten ook grote bedrijven bij die
fabrieksaudits tot volledige keuringen.
sector nog beter te kunnen bedienen. Kiwa Light is de ‘lichtere’ van de twee. Dit
veiligheid van de consument in gevaar brengen. Bij
bijvoorbeeld hun kernproducten toch al in China inko-
sommige ontbreekt een omvalbeveiliger, andere heb-
pen en af en toe een goed verkopend branchevreemd
ben een te hoge gasuitstroom, bij weer andere kan
product meenemen waar ze verder geen kennis van
heid van de nodige apparatuur, een professionele klantenservice en aandacht
handmatige ontsteking tot explosies leiden. Als een
hebben.’
voor milieu en veiligheid. Kiwa Pro gaat dieper en hanteert elementen die aan-
keurmerk is gericht op de fundamentele componenten van een betrouwbaar Informatie:
[email protected]
terrasverwarmer omvalt, is het de bedoeling dat de
carrosseriebedrijf: goede interne organisatie, net- en schoonheid, de aanwezig-
leunen tegen ISO. Het dekt de kwaliteitsborging binnen de organisatie af, maar
vlam dooft en de gastoevoer stopt. Gebeurt dat niet,
ROL VOOR KEURINGSINSTANTIES
dan is de kans op brand groot’, aldus Colijn. Het hoge
De VWA raakt er steeds meer van overtuigd dat
percentage onveilige terrasverwarmers baart de VWA
Notified Bodies (NoBo’s) en keuringsinstanties zoals
KEUZEVRIJHEID
temeer zorgen, omdat het rookverbod dat sinds 1
Kiwa Gastec een vitale rol kunnen spelen in de aanpak
De Kiwa keurmerken hebben vele voordelen boven huidige systemen. Zo is er de
juli in de Nederlandse horeca geldt naar verwachting
van problemen als de onveiligheid van terrasverwar-
mogelijkheid om voor een intensieve Pro audit of de meer basale en goedkopere
het terrasgebruik – en dus de handel in verwarmers
mers. Zij kennen de normen en hebben de expertise
Light audit te gaan. Overigens hanteert Kiwa België zeer scherpe tarieven, die
– een flinke injectie zal geven. Colijn: ‘Wij houden al
in huis om zowel documenten als producten te keuren
significant lager liggen dan gangbaar in deze zeer competitieve sector. Een ander
meerdere jaren actief toezicht op de veiligheid van
en inkopers te adviseren. Wat de VWA betreft mogen
belangrijk voordeel zijn de heldere auditrapportages, gebaseerd op rapportcijfers
deze productcategorie en we zien weinig verbetering.
ze deze expertise proactiever inzetten, niet alleen
voor ieder aspect waarop het bedrijf geaudit is. Die geven moeiteloos inzage in
Tegen die achtergrond is de verwachte toename van
uit commercieel oogpunt, maar ook uit oogpunt van
de stand van zaken op elk belangrijk terrein en vergemakkelijken benchmarken:
de verkoop van terrasverwarmers zorgelijk.’
maatschappelijke verantwoordelijkheid. Colijn: ‘Ik
een bedrijf kan de eigen rapportcijfers in een oogopslag vergelijken met die van
kan me bijvoorbeeld heel goed voorstellen dat een
concurrenten. Een derde voordeel is de nadruk die Kiwa legt op klantenservice,
GELEGENHEIDSIMPORTEURS
organisatie als Kiwa Gastec op de exportbeurs Canton
een aspect dat minder aandacht geniet bij de andere certificatiesystemen.
De onveilige verwarmers belanden zowel via de grote
Fair in oktober in China een standje inricht waar
importeurs van gasapparaten als via ‘gelegenheids-
Nederlandse importeurs die een leuke partij terras-
De nieuwe Kiwa labels zijn als kwaliteitskeurmerk erkend door de Belgische
importeurs’ op de markt. Gespecialiseerde importeurs
verwarmers of andere gasapparaten op de kop getikt
verzekeraars, waaronder marktleider Axa. Wie een Kiwa-label heeft, voldoet
zijn doorgaans goed op de hoogte van wettelijke
hebben even langs kunnen voor advies en keuring.
daarmee alvast aan één belangrijk criterium. Ook de markt zelf – doorgaans
voorschriften en keuringsmogelijkheden en lopen
Dit gaat verder dan commercie. Het gaat ook om de
conservatief over certificering – heeft in de eerste maanden sinds de uitrol po-
niet graag risico. De VWA heeft in de laatste twee
ethische verantwoordelijkheid die je hebt om je kennis
sitief gereageerd. ‘Het is duidelijk dat Kiwa Light én Kiwa Pro meer zijn dan een
Van de gasterrasverwar-
jaar al twee keer een groep van 25 van deze grotere
beschikbaar te stellen voor de veiligheid van anderen.’
papiertje om aan de muur te hangen’, zegt de directeur van Kiwa België, Janneck
mers op de Nederlandse
spelers bijeen geroepen om voorlichting te geven
ook zaken als klanttevredenheid en leveranciersbeoordelingen.
Peersman. ‘De certificaten bieden zowel de organisatie zelf als de klant een stuk
markt voldoet 60 procent
over het veiligheidsprobleem. Onder de zogenoemde
ALLE FABRIKANTEN BEZOEKEN
niet aan de veiligheidsei-
‘gelegenheidsimporteurs’ is het bewustzijn van
Kiwa Gastec deelt de visie van Colijn. Tijdens de
Colijn: 'Als er vraag is naar terrasverwamers en ze
risico’s echter veel kleiner – en de bereidheid risico´s
Canton Fair wil Kiwa alle Chinese fabrikanten van
horen dat je er in China goedkoop aan kunt komen,
te nemen om snel geld te verdienen des te groter.
gasapparatuur bezoeken, terwijl alle Nederlandse
laten ze meteen een paar containers komen.'
sen. Ruim 20 procent is zelfs ‘echt onveilig’.
18
Belgisch SCHADEHERSTEL krijgt nieuwe glans
die overal handel in zien. Als ze merken dat er vraag is
‘ECHT ONVEILIG’, BLIJKT UIT ONDERZOEK VAN DE VOEDSEL EN WAREN
zekerheid over de gezonde staat van een bedrijf. In een sector waar vakmanschap hoog aangeschreven staat, wordt dat gewaardeerd.’ Informatie:
[email protected]
19
GEISERS GEVAAR in 1 miljoen woningen ENECO INSTALLATIEBEDRIJVEN VRAAGT DOOR MIDDEL VAN EEN SYMPOSIUM AANDACHT VOOR HET FEIT DAT NEDERLAND 800.000 TOT 1 MILJOEN WONINGEN TELT MET AFVOERLOZE, OPEN EN AFVOERGEBONDEN GEISERS. KOOLMONOXIDEVERGIFTIGING IS DAAR EEN REËEL RISICO. MINISTER ELLA VOGELAAR VAN WONEN, WIJKEN EN INTEGRATIE IS UITGENODIGD DEEL TE NEMEN AAN HET SYMPOSIUM DAT PLAATSVINDT IN FEBRUARI 2009.
COLOFON
De afvoerloze geisers komen het meest voor in de sociale woningbouw. Ze zijn
Kiwa Magazine is een uitgave van Kiwa N.V.
niet te verbieden, maar Eneco hoopt met het symposium te bereiken dat betrokken partijen actief samen gaan werken om de geisers aan te pakken. Ook speelt
Kiwa verbetert kwaliteit met kennis van zaken.
Eneco hiermee in op het project ‘Prachtwijken’ van minister Vogelaar dat gericht
Kiwa is een snelgroeiende internationale kennisorgani-
is op vernieuwing van aandachtswijken in Nederland. Behalve de minister zijn
satie op het gebied van certificatie, (gas)technologie,
gemeenten, die verantwoordelijk zijn voor toezicht op woningbouw, woning-
training en consultancy. Met ruim 600 medewerk-
corporaties en andere belanghebbenden uitgenodigd. Kiwa Gas Technology
ers is Kiwa in meer dan 40 landen wereldwijd actief
draagt inhoudelijk aan de bijeenkomst bij.
vanuit vestigingen in Europa, Turkije en China. Kiwa is marktleider in de water-, gas- en bouwsector, de in-
Informatie:
[email protected]
dustrie, zakelijke dienstverlening en zorg en veiligheid. Redactie Kiwa CorpCom i.s.m. Procomm Redactie-adres Postbus 70 2280 EA Rijswijk Tel: +31 (0)70 414 44 69 Fax: +31 (0)70 414 44 25
[email protected] www.kiwa.nl Ontwerp, tekstbijdragen en opmaak Procomm, Rotterdam Foto’s Kiwa CorpCom, Procomm Druk Grafisch Bedrijf Tuijtel B.V., Hardinxveld-Giessendam Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kiwa N.V. is het niet toegestaan om artikelen geheel of gedeeltelijk over te nemen of op enige andere wijze openbaar te maken.
20
