Lesinhoud
Hoe een interview uitvoeren? ! ! De uitvoering van focusgroepen ! ! ! Mogelijkheid tot vragen en/of oefenen
Pag.1
Modereren en interviewen
Lieve Peremans
2
Interview lijst: type topiclijst
Onderwerpenlijst in functie van de onderzoeksvraag Korte lijst – snel overzicht “Spontaan” gesprek Spontane vragen en antwoorden Complexer voor analyse (verschillende interviewers- verschillende vraagstelling) Pag.3
Interview protocol: meer gestructureerd
Meer verfijnde vragen formuleren Iedere respondent krijgt dezelfde openingsvragen Voorbereidend protocol: tijdsintensief en reflectie is nodig Analyse : grotere uniformiteit in de antwoorden Gesprek verloopt minder natuurlijk Pag.4
Het interview voorbereiden ➢ Protocol is gebaseerd op - Eigen ervaringen - Voorafgaandelijke research - Literatuur
!
➢ Topiclijst tot echte enquête afhankelijk van het type interview (vraag-antwoord)
!
➢ Gebruik van beeldmateriaal/vignetten
!
➢ Piloot interview
!
Aanpassen van de volgorde na het piloot onderzoek Pag.5
Hoe interviewen? ➢ Structuur van het interview
! ➢Persoonlijke informatie van de respondent ➢Doel van het interview uitleggen ➢Openingsvraag als ice-breaker ➢Neutrale vragen - transitife vragen (feiten,…) ➢Sleutel vragen ➢Meer emotionele onderwerpen (ervaringen,…) ➢Afsluitende vragen ➢Chronologisch in tijd Pag.6
Start van het interview
➢Toestemming vragen voor het interview ➢Introduceer uzelf ➢Achtergrond informatie van het project ➢Wat gebeurt er met de resultaten ➢Praktische informatie over opnameanonimiteit van de gegevens ➢Structuur van het interview uitleggen
Pag.7
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend Leidend
Pag.
Structurerend
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging
Pag.
Leidend
Structurerend
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging …uh huh… …yes… …I see...
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging …uh huh… …yes… …I see...
Blijf interesse tonen ook al hoor je iets voor de derde keer….!!!!!!!!
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes
Pag.
Leidend
Structurerend
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes
! (DURF WACHTEN!)
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes Echo, parafrasering
Pag.
Leidend
Structurerend
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes “Je copieert het gedrag van je vrienden om erbij Echo te horen” “Copieert…?”
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes Parafraseren Jouw vrienden hebben een sterke invloed op jouw manier van leven, handelen ?
Pag.
Structurerend
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes Echo, parafrasering Sleutelboodschappen opnemen
De manier waarop je je hoofd schudt, lijkt me dat Je jerder niet akkoord bent… Pag.
Structurerend Heb ik dat goed gehoord? Ben je boos op je vrienden?
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes Echo, parafrasering Sleutelboodschappen opnemen Open vragen stellen Gesloten vragen stellen
Pag.
Structurerend
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Pesten, wat betekent Gebruik stiltes dat voor jou? Echo, parafrasering Sleutelboodschappen opnemen Open vragen stellen Gesloten vragen stellen
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Pesten, wat betekent Gebruik stiltes dat voor jou? Echo, parafrasering Sleutelboodschappen opnemen Open vragen stellen Heeft pesten voor Gesloten vragen stellen jou een invloed op je schoolresultaten? Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes Echo, parafrasering Sleutelboodschappen opnemen Open vragen stellen Gesloten vragen stellen Verduidelijking vragen
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Kan je mij aub nog Gebruik stiltes eens één keertje Echo, parafrasering uitleggen wat pesten Sleutelboodschappen opnemen nu echt voor jou betekent? Open vragen stellen Gesloten vragen stellen Verduidelijking vragen
Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Verbale aanmoediging Gebruik stiltes Echo, parafrasering Sleutelboodschappen opnemen Open vragen stellen Gesloten vragen stellen Verduidelijking vragen Samenvatten Pag.
Communicatievaardigheden Actief luisteren Ondersteunend
Leidend
Structurerend
Non-verbale aanmoediging Ik heb jouw Verbale aanmoediging volgende zaken Gebruik stiltes horen zeggen ……. wil je hier nog iets Echo, parafrasering aan toevoegen? Sleutelboodschappen opnemen Open vragen stellen Gesloten vragen stellen Verduidelijking vragen Samenvatten Pag.
Valkuilen Veranderde rollen: respondent begint vragen te stellen Respondent is niet gemotiveerd Afdwalen van de inhoud Vage antwoorden, “geen mening. Ik weet het niet” Theoretische uiteenzettingen Sociale wenselijkheid Wees alert voor je eigen emotionele reacties!
… Pag.
Moderator: een eenvoudige taak?
Pag.26
Stoorzenders Experten
! Storende participanten: grof gedrag
! Uitweidende deelnemers
! Stille en verlegen participanten
! Onaandachtige deelnemers
Pag.27
