Obsah Poděkování 0 této knize Tipy při řešení problémů
Domácí síť Nelze se spojit s ostatním i počítači v síti Nevím, jak v y tv o řit domácí síť Nelze sdílet připojení к Inte rn etu Hostitelský počítač sdílející připojeni к Inte rn etu nevytáčí číslo ISP, když klientský počítač potřebuje připojení к Internetu Nevím, jak nastavit počítač se systémem Windows 98 nebo Windows Me, aby se spojil s počítačem se systémem Windows XP Nelze se p řip o jit к Inte rn e tu prostřednictvím počítačů v síti
E-mail Objevuje se chybové hlášení Nelze nalézt vzdálený server (Host could n o t be found) Zpráva je nedoručitelná Zprávy jsou odesílány z nesprávného účtu Nelze fo rm á to v a t te x t zprávy Soubor, k te rý chci připojit, je příliš velký Outlook Express nečeká a odesílá všechny zprávy najednou Outlook Express samovolně vytáčí te le fo n n í číslo ISP
Firemní síť Nelze se přihlásit к síti Ostatní počítače v síti se nezobrazují Ostatní počítače se nemohou p řip o jit к mým zdrojům Nepracuje přístup ke vzdálené ploše
Hardw are Nově instalované zařízení nefunguje Zařízení přestalo pracovat po instalaci systém u Windows XP Starší zařízeni po instalaci nefunguje Zařízení IDE nepracuje Zařízení SCSI nepracuje
xi xii xiv
2 3 6 8 11 12 13
16 17 18 20 21 23 24 24
26 27 28 31 33
36 37 40 41 43 43
H av á rie
46
Nelze sp ustit systém Windows
47
Po instalaci program u se objevují nevysvětlitelná chybová hlášení Do počítače se zřejm ě dostal virus Pevný disk se porouchal
48 50 51
H lavní p a n e l Hlavní panel chybí nebo se nachází na špatném m isté Tlačítka hlavního panelu jsou příliš úzká V oznamovací oblasti pobliž hodin se zobrazují záhadné ikony Potřebuji rychlý přístup ke složce nebo mobilnímu zařízení Panel snadného spuštění nezobrazuje ikony programů, kte ré má zobrazovat
Hry
54 55 57 58 60 60
62
Grafika hry je pomalá nebo trhavá
63
Nevím, kte ré h ry jsou vhodné p ro moje d ě ti Zvukový doprovod h ry není v pořádku Internetové hry pro více hráčů jsou příliš pomalé
65 65 67
H udba a o b rá zk y Není slyšet zvuk Čtecí jednotka CD nebo DVD nepřehrává hudební CD disky Reproduktory USB nehrají hudbu z CD disků Hlasitost nebo vyvážení není v pořádku Nelze p řiřa d it zvuky událostem systému Windows Průvodce skenery a fo to a p a rá ty nepodporuje digitální fo to a p a rá t Není možné tis k n o u t fo to g ra fie požadovaným způsobem
ikony p rac o v n í plochy Na ploše je příliš mnoho věcí Ikony nejsou tam , kde jsem je zanechal Popisky ikon jsou příliš velké nebo příliš malé Ikona Síťová připojení není na ploše Ikony na ploše chybí nebo jsou přeházené
In s ta la c e W indows Není možné nainstalovat systém Windows, neboť nelze použít čtecí je d n o tku CD-ROM Instalační program přestal reagovat Je třeba odinstalovat systém Windows, neboť nepracuje správně Je třeba zachovat m ožnost použití předchozí verze systému Windows
70 71 72 73 74 75 76 77
80 81 82 83 85 86
88 89 90 92 94
Internet Explorer Objevuje se hlášení Stránku nelze zobrazit ( The page cannot be displayed) Na webových stránkách chybí obrázky a zvuk Webová stránka si mne nepam atuje Internet Explorer přestává pracovat Prohlížeč nezačíná na stránce, kterou si přeji Objevuje se hlášeni Nemáte oprávnění pro vstup na tu to stránku (You are not authorized to view this page) Potřebuji zobrazit webovou stránku, když se nemohu p řip o jit к Internetu
Myš Při pohybu myší se ukazatel myši nepohybuje Ukazatel myši je velmi špatně v id ě t Tlačítka jsou obrácená, neboť jsem levák Poklepání myši nefunguje
Nabídka s t a r t
96 97 99 100 101 103 104 105
108 109 110 111 112
114
Nabidka Start je příliš dlouhá nebo příliš neuspořádaná Nabídka Start neobsahuje požadované položky Přidané odkazy se zobrazují v horní části nabídky S ta rt Seznam Poslední dokum enty obsahuje soubor, k te rý nemá b ý t přístupný ostatním
115 117 118 119
Nelze vypnout systém Windows
120
Obrazovka Obrazovka nepříjemné bliká Nemám správný ty p m onitoru, p ro to je j nemohu správně nastavit Obrazovka zhasíná příliš brzy Spořič obrazovky se objevuje příliš brzy Nevím, jak zprovoznit více m onitorů
Pevný disk Pevný disk je té m ě ř plný Nelze kom prim ovat data uložená na pevném disku Objevují se chybová hlášení ty p u Chyba při čtení d a t z disku (Data E rror Reading Drive), Chyba IO (IO Error) nebo Chyba vyhledáváni (Seek Error) Připojený pevný disk změnil písmena označující čtecí jednotky Program pro defragm entaci disku se neustále vrací na začátek
Pracovní plo cha Na ploše chybí běžné ikony Na ploše není m ůj oblíbený obrázek Obrázek na ploše nemá správnou velikost nebo leží mimo střed plochy
Obsah
122 123 124 126 126 127
130 131 134 136 137 138
140 141 142 144
v il
P rog ram y
146
Program přestal reagovat Spuštění oblíbených program ů vyžaduje příliš mnoho kroků Odstraněný program nadále zobrazuje chybová hlášení Při poklepání na soubor se spouští špatný program
147 148 150 152
Přenosné p o čítače
154
Baterie se vybíjí příliš rychle Laptop je trv a le v úsporném režimu Nelze přesouvat soubory mezi stolním počítačem a laptopem Telefonní linka v hotelu nebo v kanceláři nespolupracuje s laptopem
155 156 158 159
P řipojení
160
Nelze se přihlásit ke službě Windows Messenger Nelze použít vzdálenou pomoc prostřednictvím služby Windows Messenger Brána Firewall pro připojení к Interne tu blokuje připojení komunikačních program ů Často mne vyrušují rychlé zprávy od jiných osob
161 162 164 165
P řipojení к in te rn e tu
168
Nemám poskytovatele služeb Inte rn etu Nelze se p řip o jit к poskytovateli služeb Inte rn etu Připojování probíhá velice pomalu Připojeni к Internetu se často přerušuje Neustále se objevuje okno autom atického vytáčení Vysokorychlostní připojení к Inte rn etu již neumožňuje návštěvy webových stránek a práci s elektronickou poštou
169 170 172 173 175 176
Složky
178
Každé okno složky zobrazuje jin ý pohled Na obrazovce se otevírá příliš mnoho oken složek Složka není nastavena na druh souborů, kte ré v ní mají b ý t uloženy Je nutné zadávat cestu к souboru nebo složce
Soubory
179 181 182 184
186
Hledaný soubor chybí Soubory projektu se nacházejí v různých složkách Nelze nalézt uložený soubor Poklepání neotevirá soubor Nelze určit, zda přesunutí souboru myší v y tv o ří zástupce, nebo zda bude soubor přesunut
187 188 190 191 191
Spuštění W indow s Programy se spouští autom aticky a bez povolení Spouštění trv á příliš dlouho Při každém spuštění systém u Windows se otvírají okna složek Během spouštění se zobrazuje chybové hlášení o souboru Při každém spuštění systém u Windows modem vytáčí číslo Namísto systém u Windows XP se spouští systém Windows 98 nebo Windows Me Systém Windows se při spouštěni zasekává
Stahování souborů Nelze nalézt soubory stažené z webu Systém Windows otevírá stažené soubory ještě před jejich uložením Stahování souborů se přerušuje nebo se objevuje chybové hlášení Nelze sp ustit stahování souboru klepnutím na odkaz na webové stránce
Tisk Nelze vytis k n o u t dokum ent Vytisknuté fo to g ra fie nejsou ostré Nelze tiskn o u t pomocí tiskárny v síti Tisk dokum entu trv á dlouho Dokument nebyl v y tis k n u t tak, jak se očekávalo
Údržba Naplánované úlohy údržby nefungují Pevný disk zpomalil Systém Windows zpomaluje Procházení sítě In te rn e t je pomalé
více u živ a te lů Ostatní uživatelé doma nebo v zaměstnání mění má nastavení Jiný uživatel nemůže o te vírat soubory v mém počítači . Ostatní uživatelé mají přístup к souborům, které mají b ý t soukromé Moje e-mailové zprávy jsou smíchány se zprávami všech ostatních uživatelů
Slovníček pojm ů Rejstřík
194 195 196 198 199 200 201 202
206 207 208 210 211
212 213 214 216 217 218
220 221 222 224 225
230 231 232 234 236
239 245
