ke0329_sazba.qxd
14.8.2005
11:02
StrÆnka iii
Obsah Poděkování Úvod
Devět skvělých inovací v oblasti prodeje Úvod Tip 1 – Musí to být snadno dostupné a levné (Sears) Tip 2 – Přímý prodej (Dell) Tip 3 – Malé je hezké (Honda) Tip 4 – Nic nevyrábějte, prodávejte licenci (Thomas Edison) Tip 5 – Přejete si zkontrolovat stav své hypotéky ve tři ráno? Jistě, pane. (First Direct) Tip 6 – Jak doručit sex až do obýváku Tip 7 – Marketingová kampaň bez trivialit Tip 8 – Plaťte předem (Vodafone) Tip 9 – Udělejte zákazníky ze svých přátel (Amway)
Deset nejlepších strategií v kostce Úvod
Čtyři nejslavnější „licence na tištění peněz“ Úvod Tip 20 – Sázení s pravděpodobností 14 milionů ku jedné ve váš prospěch Tip 21 – Zakažte můj výrobek, prosím Tip 22 – Vize tunelu Tip 23 – Postavit mincovnu
ix 1 5 5 6 8 10 11 12 14 15 16 17 19 19 23 23 24 26 27 28
iii
ke0329_sazba.qxd
14.8.2005
11:02
StrÆnka iv
Obsah
Pět nejlepších způsobů jak zvítězit na trhu s cennými papíry Úvod Tip 24 – Nejlepší způsoby jak zvítězit na trhu s cennými papíry? Zřiďte si investiční fond. Tip 25 – Provozujte vlastní investiční fond – klub investorů Tip 26 – Pojistěte své sázky Tip 27 – Obchodujte, když obchodují členové představenstva Tip 28 – Podpora loňských poražených
Pět skvělých způsobů jak někoho přesvědčit ke koupi (nebo alespoň dosáhnout svého) Úvod Tip 29 – Jak jednat se zákazníkem, který si stěžuje na cenu Tip 30 – Trik zvaný štěňátko Tip 31 – Trik zvaný šálek kávy Tip 32 – Je to prosté jako abeceda – vždy usilujte o dohodu Tip 33 – Řekněte jim, o co je požádáte
Čtyři nejlepší podomní obchodníci Úvod Tip 34 – Bezpečí od kolébky až po hrob (Pojišťovna Prudential) Tip 35 – Pořádně to naleštit (Kleeneze) Tip 36 – Zvoní zvonek úspěchu (Avon) Tip 37 – Věštění prodeje
iv
31 31 32 34 36 39 40
43 43 44 45 46 46 47 49 49 50 51 52 53
ke0329_sazba.qxd
14.8.2005
11:02
StrÆnka v
Obsah
Šest nejdůležitějších finančních nezbytností podnikatelského života Úvod Tip 38 – Dokonce i Turing (Tip 44) potřeboval arabské číslice Tip 39 – Jak to, že je celková nabídka peněz vyšší než celkové množství peněz Tip 40 – Jak získat peníze bez velkého rizika Tip 41 – Záznam skóre Tip 42 – Jak dobře se nám vede? Tip 43 – Nezáleží na zisku, podívejte se na peněžní tok
Osm největších počítačových inovací, které skutečně usnadnily život Úvod Tip 44 – Turingovy tabulky chování Tip 45 – Jak získat odpověď prostřednictvím pokusu a omylu Tip 46 – Když velice záleží na tom, aby se vše stihlo včas a v rámci rozpočtu Tip 47 – Jak spojit jednotlivé části Tip 48 – Řízení modelů Tip 49 – Douglas Engelbart a „otec všech demonstračních programů“ Tip 50 – Skvělý podnikatelský tip? Prodejte počítačový program celému světu a potom si účtujte za jeho nekonečné aktualizace (Microsoft) Tip 51 – Náš systém telefonních záznamníků zkolaboval, tady je lidská bytost, co pro vás mohu udělat?
Pět nejlepších obchodních značek všech dob Úvod Tip 52 – Disney Tip 53 – McDonald’s Tip 54 – Coca-Cola Tip 55 – Kodak Tip 56 – Gillette
55 55 56 56 57 58 59 61
67 67 68 69 70 70 72 75 76 78 81 81 82 82 83 84 85 v
ke0329_sazba.qxd
14.8.2005
11:02
StrÆnka vi
Obsah
Pět nejlepších malých kancelářských pomocníků Úvod Tip 57 – Čára dlouhá půl kilometru (kuličkové pero) Tip 58 – Sepnout, co k sobě patří Tip 59 – Jak na nic nezapomenout Tip 60 – E-mail Tip 61 – Řekni mi jenom to důležité
Šest velkých myslitelů v oblasti managementu Úvod Tip 62 – Douglas McGregor, autor knihy Lidská stránka podnikání (The Human Side of Enterprise) Tip 63 – Peter Drucker, autor knihy Praktický management (The Practice of Management) Tip 64 – Alfred P. Sloan, autor knihy Má léta s General Motors (My Years with General Motors) Tip 65 – Robert Townsend, autor knihy Průřez organizací (Up the Organization) Tip 66 – Dale Carnegie, autor knihy Jak získat přátele a mít vliv na lidi (How to Win Friends and Influeme People) Tip 67 – Tom Peters a Robert Waterman, autoři knihy Hledání dokonalosti (In Search of Excellence) Epilog
Pět nejlepších prostředí, v nichž se rodí bohatství Úvod Tip 68 – Na kvalitě nezáleží, zaplaťte farmářům Tip 69 – Fúze a rizikové obligace Tip 70 – Není nad politickou suverenitu Tip 71 – Bože, prosím tě, přines mi bohatství – a něco málo nech i pro chudé Tip 72 – Válka a mír
vi
87 87 88 88 89 90 91 93 93 94 96 98 100 102 103 105 107 107 108 109 110 111 112
ke0329_sazba.qxd
14.8.2005
11:02
StrÆnka vii
Obsah
Čtyři skvělé způsoby (zatím), jak se stát milionářem na Internetu
115 Úvod 115 Tip 73 – Na vašem náhrobku nesmí stát: Nedotáhli věci do konce. 117 Tip 74 – Nejde o techniku – pořád se dá ještě vydělat na knížkách (Amazon.com) 118 Tip 75 – Internetová společnost postavená na dávkovači bonbonů (eBay) 120 Tip 76 – Bublina jižních moří 122
Šest největších pravd, které vám nezávislý finanční poradce možná zamlčel Tip 77 – Proč jste v akciích? Tip 78 – Vědět, jak si vedou vaše investice Tip 79 – Starý, ale hrdý Tip 80 – Být na stopě Tip 81 – Nijak zvlášť efektivní úspory Tip 82 – Kterým investicím věříte?
Tři největší objevy, jež jsou hybnou silou byznysu Úvod Tip 83 – Kvašení Tip 84 – Výbušniny Tip 85 – Rádiové vlny
Čtyři významné průlomy, v jejichž pozadí je reklama Úvod Tip 86 – Oprava mýtu (Kellog’s) Tip 87 – Dvojité dávky (Alka-Seltzer) Tip 88 – Jak napálit většího protivníka (Knorr) Tip 89 – Nefunguje-li logika, zkuste zapůsobit na emoce (British Telecom)
125 125 125 125 126 126 126 127 127 128 129 131 133 133 134 134 134 135
vii
ke0329_sazba.qxd
14.8.2005
11:02
StrÆnka viii
Deset skvělých tipů, které se nikam jinam nehodí Tip 90 – Členství ve velké církvi Tip 91 – Využijte skladovací prostory někoho jiného (Toyota) Tip 92 – Zvyšování produktivity práce prostřednictvím jistých pracovních míst? (IBM) Tip 93 – No tak pojďte, zákazníci, dejte se do práce! Tip 94 – Lepší obal, lepší prodej Tip 95 – Přineste na trh něco, o čem se bude psát Tip 96 – Zařiďte to tak, aby byl zákazník pořád na drátě Tip 97 – Zloděje ať chytá zloděj Tip 98 – Skutečné peníze vydělávejte bokem Tip 99 – Poznejte svá rizika Tip 100 – Je to na vás
Lidé, kteří přispěli svými tipy Dodatky Dodatek 1 – Odpovědi k Tipu 38 Dodatek 2 – Příklad pro Tip 43: Držení akcií BP
Rejstřík
viii
137 137 137 137 138 138 138 139 139 139 140 140 141 142 142 142 143
