nyelvi szolgáltatások
Language
for Business Excellence
Együtt az üzleti sikerekért!
TISZTELT OLVASÓ!
HAJDÚ CSABA ügyvezető igazgató
Engedje meg, hogy tájékoztató füzetünkben felhívjuk figyelmét az M-Prospect Nyelvi Szolgáltatások speciális képzéseire! A közelmúltban „Egy nyelvet beszélünk – Standardizált üzleti kommunikáció európai munkavállalóknak” programunk elismeréseként Európai Nyelvi Díjat kaptunk. A díj az Európai Bizottság és az Oktatási és Kulturális Minisztérium kezdeményezése. Nyertes programunkat egy multinacionális kereskedelmi áruházlánc kérésére fejlesztettük ki, s azóta országosan minden áruházukban oktatjuk. Meggyőződésünk, hogy programunk hatékonyan segíti az idegennyelvi kommunikációt bármely multinacionális környezetben. A program mind a munkáltató, mind pedig a munkavállaló szempontjait figyelembe veszi és igény szerint átalakítható, testre szabottan alkalmazható. Az eredeti program tanfolyami rendszerű nyelvoktatással indul, amely felfejleszti és optimalizálja a nyelvtudást. Ezt követi egy hárommodulos, kom-
petenciaalapú célnyelvi tréning, mely egy magasabb szintű, egymással kompatibilis angol nyelvű adminisztrációs készséget eredményez a munkavállalóknál. A folyamatot támogatja az írásbeli kommunikációhoz szükséges dokumentumok egységes fordításáért felelős M-Prospect Fordítóiroda. A nyelvet középfoknál magasabb szinten használók esetében a programba már a kezdetetektől készségfejlesztő M-Prospect tréningek® építhetők be, amelyek a munkavállalók prezentációs, tárgyalástechnikai és egyéb kommunikációs készségeit fejlesztik. Bemutató füzetünkben található nyelvi képzéseink, programjaink hazai és nemzetközi mezőnyben is sokszorosan bizonyítottak. Hisszük, hogy programjainkkal minden ügyfelünknek a nevünkkel fémjelzett lehetőség és minőség garanciáját kell biztosítanunk. Kívánom, hogy együttműködésünket elégedettség, siker és jókedv jellemezze!
STANDARDIZÁLT ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ Érezte már eredménytelennek az idegennyelvi kommunikációt? Érte veszteség cégüket a pontatlan információáramlás miatt? Okozott valaha gondot a nemzetközileg standardnak számító üzleti nyelv használata? Szeretné, ha Ön vagy munkavállalói idegen nyelven is magabiztosan képviselnék a vállalatot? Ha a fenti kérdések közül akárcsak egyre is igen választ adott, közös úton járunk! Egy nyelvet beszélünk – Standardizált üzleti kommunikáció európai munkavállalók számára programunkkal számos nagyvállalati partnerünknél bizonyítottunk hazai és nemzetközi szinten is. A program során a hallgatókban tudatosítjuk és megerősítjük az egész életen át tartó tanulás fontosságát. Nyelvtudásuk, kommunikációs kompetenciáik fejlesztéséből pedig nemcsak ők maguk profitálnak, hanem alkalmazóik és a velük együtt dolgozó partnerek is.
Kérjen további információt a programról!
VÁLLALATI NYELVTANFOLYAMOK OKTATOTT NYELVEK:
angol, német, francia, orosz és magyar, mint idegen nyelv
SZINT:
kezdő szinttől felsőfokig (A1-C1)
HELYSZÍN:
a megrendelőnél vagy az M-Prospect Nyelviskolában
A KÉPZÉS CÉLJA:
általános és/vagy üzleti szóbeli és írásbeli kommunikáció elsajátítása, stabilizálása és fejlesztése a megrendelő igényeinek figyelembe vételével • cégspecifikus nyelvhasználat • igény szerint szakmai nyelvi kommunikációs modul (HR-, jogi-, pénzügyi-, műszaki nyelv)
ÜTEMEZÉS:
a megrendelő által igényelt időpontban és óraszámban
SZINTFELMÉRÉS:
írásbeli: 30 perces teszt • szóbeli: 10 perc / fő
TANÁRAINK:
diplomás magyar vagy anyanyelvi tanárok, külföldi és magyar vállalati környezetben szerzett tapasztalatokkal
„
Az M-Prospect Nyelvi Szolgáltatások mindig nyitott az újabb igényekre. 2005 augusztusában több intézmény közül választottuk ki őket, s ezt a döntésünket a mai napig megalapozott, jó döntésnek érezzük.
„
KLAUSS ÉVA, személyzeti vezető – Hammerstein Bt., Mór
INTENZÍV TURBÓ TRÉNINGEK OKTATOTT NYELVEK:
angol, német, francia
SZINT:
alaphaladótól felsőfokig (B1-C1)
HELYSZÍN:
az M-Prospect Nyelviskolában vagy külső helyszínen
A KÉPZÉS CÉLJA:
általános és/vagy üzleti szóbeli és írásbeli kommunikáció elsajátítása, stabilizálása és fejlesztése a megrendelő igényeinek figyelembe vételével • cégspecifikus nyelvhasználat • igény szerint szakmai nyelvi kommunikációs modul (HR-, jogi-, pénzügyi-, műszaki nyelv) • népszerű témakörök: reklamációk kezelése, felkészülés auditokra, részvétel konferenciákon, hatékony telefonálás, beszámolók
ÜTEMEZÉS:
5x7 óra, egy héten keresztül
SZINTFELMÉRÉS:
írásbeli: 30 perces teszt • szóbeli: 10 perc / fő
TANÁRAINK:
diplomás magyar vagy anyanyelvi tanárok, külföldi és magyar vállalati környezetben szerzett tapasztalattal
Kérjen ajánlatot tréninghelyszínre is!
„
Az elmúlt 2 évben egyre több tréninggel (kommunikációs workshop, intenzív Turbó tréning) bíztuk meg a nyelviskolát, amelyekkel minden tekintetben elégedettek voltunk.
„
PRATÁK JUDIT, HR adminisztrációs csoportvezető – Emerson Process Management Magyarország Kft., Székesfehérvár
MP-EXPRESS TEMATIKUS KÉSZSÉGFEJLESZTÉS EXPRESS GYORSASÁGGAL OKTATOTT NYELV:
angol
SZINT:
középhaladó (B1) szint felett
HELYSZÍN:
az M-Prospect Nyelviskolában vagy külső helyszínen
A KÉPZÉS TERÜLETEI:
célirányos készségfejlesztés: e-mail írás; telefonálás; prezentálás; tárgyalástechnika; értekezletek szakmai nyelv fejlesztése: ügyfélkezelés; pénzügy; emberi erőforrás menedzsment
ÜTEMEZÉS:
5x7 óra/terület
SZINTFELMÉRÉS:
írásbeli: 30 perces teszt • szóbeli: 10 perc / fő
TANÁRAINK:
diplomás magyar vagy anyanyelvi szakemberek, külföldi és magyar vállalati környezetben szerzett tapasztalattal
MP-EXPRESS SKILL DEVELOPMENT AT EXPRESS SPEED COURSE
SAMPLE TOPICS
E-MAIL WRITING:
how to communicate appropriately and effectively via e-mail, how to exchange information, the difference between formal and informal e-mails
TELEPHONING:
how to sequence a conversation, how to spell over the phone, leave and take messages, strategies for communicating by telephone
PRESENTING:
how to present effectively in English, how to interact with an audience,
NEGOTIATING:
specific intercultural skills, effective techniques necessary to be a successful
dealing with nervousness negotiator, the initial preparation to offers, counter-offers MEETING:
how to participate in a meeting with confidence, how to use an appropriate vocabulary, techniques and strategies to communicate in business meetings, key expressions and phrases
MP-EXPRESS SKILL DEVELOPMENT AT EXPRESS SPEED COURSE
SAMPLE TOPICS
CUSTOMER CARE:
for people who have direct contact with customers • language skills, professional techniques and specific strategies to communicate successfully in English with customers
ACCOUNTING:
for people working in accounting and finance • language and skills related to accounting, as well as techniques and strategies for achieving goals in meetings and presentations
HUMAN RESSOURCES:
for HR managers, assistants, recruiters • the relevant expressions and vocabulary to communicate effectively in their field, employee relations, rewards and benefits
AUTOMOBILE INDUSTRY:
for those who work for a car manufacturer, a supplier, a car dealership • practical exercises, listening extracts, industry-specific texts, and numerous illustrations purchasing and sales, administration, design and product
SOCIALISING:
how to build good relationship with international clients and colleagues, how to socialize and make business contacts in English
98%
A KÉPZÉS IDŐTARTAMA:
7 tréningnap / képzés; 7 tanóra / nap összesen 49 tanóra
A RÉSZTVEVŐK SZÁMA:
10–12 fő / csoport
A KÉPZÉS CÉLJA:
a leghatékonyabb kommunikáció alkalmazása; résztvevők segítése üzleti partnereik megértésében és saját céljaik elérésében a jó üzleti kapcsolat érdekében
MODULOK:
English in Context Business Communication – how to write an e-mail? Business Communication – how to telephone? Business Communication – how to present? Business Communication – how to negotiate? Business Communication – how to deal with the internal and external customer? Cross Cultural Aspects of the Business
NYELV:
angol
MINIMUM NYELVI SZINT:
középfok (B2)
ÉG
EL
TS
TEMATIKUS WORKSHOPOK
ED E T ÉG 2012:
„
Az M-Prospect Kft. idegen nyelvi készségfejlesztő tréningjeiről a következő jellemzők jutnak eszembe: kiemelkedő színvonal, professzionalitás, gyakorlatiasság. Mindezt jól felkészült, a témakörökben jártas trénereikkel érik el, akik 100%-ban előtérbe helyezik a hallgatók igényeit.
„
CSÁSZÁR VERONIKA tréning asszisztens – Harman/Becker Automotive Systems Kft.
KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK A TRÉNINGEK IDŐTARTAMA: 2 nap, 15 tréningóra / tréning A RÉSZTVEVŐK SZÁMA:
8–18 fő / csoport
NYELV:
angol
MINIMUM NYELVI SZINT:
erős középfok (B2+)
TRÉNEREK:
anyanyelvi szakember trénerek
PREZENTÁCIÓTECHNIKAI TRÉNING A TRÉNING CÉLJA:
hatékony kommunikáció, meggyőzés és irányítás a sikeres üzenetközvetítés érdekében, a megrendelő igényeihez igazodó fókuszpontokkal
A TRÉNING FŐ TÉMAKÖREI: a célközönség • a hat emberi szükséglet • a tartalom előkészítése • első és végső benyomások • párbeszéd a hallgatósággal • technikai problémák kiküszöbölése • nyomtatott kiegészítő anyagok • a meggyőzés technikái • csoportos prezentáció • az angol nyelvű prezentáció nyelvi aspektusai • kulturális különbségek
KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK TÁRGYALÁSTECHNIKAI TRÉNING A TRÉNING CÉLJA:
hatékony tárgyalási elvek kiválasztása és alkalmazása, a résztvevők segítése üzleti partnereik megértésében • megközelítések, konfrontációs technikák megismerése a hosszú távú, jó üzleti kapcsolat érdekében
A TRÉNING FŐ TÉMAKÖREI: a tárgyalások 7 fő része • megtervezett tárgyalás • kölcsönösen nyerő helyzet kialakítása • aktív odafigyelés • közös célok elérése • helyzetgyakorlatok • hatékony tárgyalászárások
VEVŐORIENTÁLT VISELKEDÉS TRÉNING A TRÉNING CÉLJA:
az ügyfél- és vevőtípusok megismerése és ügyfélorientált viselkedés kialakítása, a problémamegoldás hatékonyságának növelése, a tolerancia és együttműködési készség javítása
A TRÉNING FŐ TÉMAKÖREI: az eredményes üzleti kommunikáció alapjai • interperszonális helyzetek • verbális és nem verbális jelzések • érzelmek kezelése • empátia, attitűdhatások és motiváció • „A vevőnek mindig igaza van?” • hatékony tárgyalástechnika telefonon • problémamegoldás
ETS NEMZETKÖZI NYELVI TESZTEK TOEIC
– a leggyakrabban alkalmazott angol nyelvvizsga a munka világában Részei: TOEIC Listening & Reading és TOEIC Speaking & Writing (online) – Magyarországon is honosítható
TFI
– nemzetközi francia nyelvvizsga a munka világára tervezve
WiDaF
– nemzetközi teszt német üzleti nyelvből
Felhasználhatóság: a tesztek hatékony és gyors segítséget nyújthatnak az új dolgozók kiválasztásában, továbbképzési tervek összeállításában és számos egyéb területen. Helyszín: a tesztelés igény szerint megrendezhető bármikor és bármely megfelelő helyszínen, akár a megrendelő székhelyén is, tetszőleges létszámú csoportok számára. Eredmény: akár 1 héten belül. A tesztek nemzetközileg érvényes vizsgabizonyítványt adnak.
A 60 éves múlttal rendelkező ETS (English Testing Services) a nyelvi kompetenciamérés vezető szakértője. Az ETS értékelési eszközei világszerte ismertek. Bizonyítványaik garantálják az értékelési folyamat objektivitását.
ANGOL NYELVVIZSGÁK AZ M-PROSPECTNÉL ELISMERTSÉGE:
• Magyarországon akkreditált • egyetemek, szakmai szervezetek, munkaadók elismerik
DExam
JELLEMZŐI:
– egynyelvű általános nyelvvizsga
• választható humán- és reálmodul • alacsony ár • vizsgázóbarát szóbeli és írásbeli vizsga
ELISMERTSÉGE:
• a világ 125 országában elfogadott, Magyarországon is akkreditált
LCCI EFB – a Londoni Kereskedelmi és Iparkamara egynyelvű, általános üzleti nyelvvizsgája
• egyetemek, szakmai szervezetek, munkaadók elismerik JELLEMZŐI:
• valós üzleti szituációkat tartalmazó feladatok • az üzleti életben használható nyelvtudás írásban és szóban
MINŐSÍTÉSEINK MSZ EN ISO 9001:2009 minőségirányítási rendszer Felnőttképzési Akkreditáló Testület által akkreditált intézmény Felnőttképzési Akkreditáló Testület által akkreditált angol és német nyelvi programok OKM által akkreditált Üzleti angol nyelv tanártovábbképzés (FTBE) TOEIC (Test of English for International Communication) angol szintfelmérő teszt hivatalos forgalmazója LCCI EB angol üzleti nyelvvizsgájának magyar és nemzetközi vizsgahelye DExam nyelvvizsga akkreditált vizsgahelye Európai Nyelvi Díj: „Egy nyelvet beszélünk – Standardizált üzleti kommunikáció európai munkavállalóknak”
REFERENCIÁINK AGC Glass Hungary Kft., Alpine Európai Elektronikai Ipari Kft., Alpla Műanyag Csomagolóipari Kft., AVE Tatabánya Hulladékgazdálkodási és Környezetvédelmi Zrt., Becton Dickinson Hungary Kft., DENSO Manufacturing Hungary Ltd., Emerson Central Eastern European Procurement Organization, Emerson Process Management Magyarország Kft. Valve Automation Division, Emerson Process Management Magyarország Kft., Gumiflex Kft., Győri Keksz Kft., Hammerstein Bt., Harman Becker Gépkocsirendszer Gyártó Kft., ING Befektetési Alapkezelő Zrt., J. H. Ziegler Magyarország Kft., Lear Corporation Hungary Kft., Lindström Kft., Magyar Turizmus Zrt., METRO Group Asset Management Ingatlan Kft., METRO Kereskedelmi Kft., OTP Bank Nyrt., PCE Paragon Solutions Kft., Reckitt Benckiser Kft., S&T Unitis Magyarország Kft., Vaderstad Kft., Walter Hungária Kft., Zenon Europe Kft.
KAPCSOLAT IRODA ÉS ISKOLA: 8000 Székesfehérvár, Kossuth u. 8.
SZÉKHELY: 8000 Székesfehérvár, Szörényi u. 59.
E-MAIL:
[email protected]
ys
n zí
k in
je Hajdú Csaba, ügyvezető igazgató
ing
Amszterdam Haan Mettman Aachen
Trencsén Pozsony Iklad Székesfehérvár Budapest Bologna Kolozsvár
Cernay
Madrid
Fehérvári Tímea, oktatási projektvezető
www.m-prospect.hu
Varsó Prága
Telefon: +36 20 966 3814 E-mail:
[email protected]
Telefon: +36 20 348 0875 E-mail:
[email protected]
:
London
Tr é n
KAPCSOLAT:
ei
he
l
CÉG NEVE: M-Prospect Oktatási és Szolgáltató Kft.
