Nummer 4, jaargang 10 NIEUWSBRIEF Het jaar 2013 loopt al aardig naar zijn einde. Ook dit jaar hebben wij weer bij moeten schrijven als een moeilijk jaar. Nederland blijft achter lopen bij de ons omringende landen. En ook onze branche merkt dit. Logisch natuurlijk, want als het met de BV Nederland niet goed loopt, heeft dit zijn weerslag in het bestedingspatroon van de bevolking. Mensen kopen minder of later. En daarnaast zijn er ook enorme verschuivingen binnen de woningbouw verenigingen. Men is opgezadeld met huur harmonisatie, en wat te denken van de controles die door de regering zijn opgelegd bij woningbouw verenigingen. Er is door het “gesjoemel “ bij enkele grote woningbouw verenigingen, een enorme druk komen liggen bij alle woningbouwverenigingen. Dan heb je nog te maken met het feit dat de banken heel erg moeilijk doen met het verstrekken van hypotheken. Dit is voor jonge mensen welke als starter staan ingeschreven, een enorm obstakel. Ons land heeft behoefte aan ca 80.000 nieuwe woningen per jaar, maar de laatste 10 jaar zijn er gemiddeld maar 65.000 woningen gebouwd. De prognose voor de komende jaren is, dat er “slechts “ 40.000 woningen zullen worden bij-gebouwd. Geen goede ontwikkelingen voor onze branche. Nu is uw bedrijf geen echt nieuwbouw bedrijf, maar we merken het wel omdat er bijna geen doorschuiving plaats vindt. Dit merken wij dus vooral in de afdeling G&K Colors@home. Hier is het heel moeilijk de laatste jaren. Bij het bedrijf schilder- en onderhoudswerken is het ook dit jaar buitengewoon druk geweest. Zeker in de periode ná de bouwvak, hebben we de mouwen flink op moeten stropen. Mede ook omdat er drie opdrachtgevers pas na de bouwvak hun opdrachten verstrekten. Gelukkig wisten wij dat het er aan zat te komen, en hierdoor hebben wij met zijn allen op tijd maatregelen kunnen nemen, om problemen te voorkomen. Maar liefst 12 mensen zijn meteen na de bouwvak ingestroomd. En wat ook heel sterk was, dat een ieder binnen het bedrijf deze verschuiving goed heeft opgepikt. Dit is wat wij enkele jaren geleden al aan zagen komen. Het gaat de kant op van flexibel zijn en tijdig kunnen schakelen. Dat dit niet zonder slag of stoot kan wisten wij, en het is gebleken dat wij hier dus goed mee om kunnen gaan. Een ander plus punt, van dit vooruit zien is, dat uw bedrijf zich in die tijd ook verder heeft ontwikkeld. De aanvraag voor de eind test om een volwaardig VGO lid te zijn, is de deur uit en deze kan iedere dag zijn beslag krijgen. Dan mogen we met zijn allen trots zijn hoor. We staan dan te boek als een VastGoed Onderhoudsbedrijf. En dan zijn wij als G&K de enige hier in de regio. Er is vooral het laatste half jaar kei hard gewerkt om dit VGO keurmerk binnen te halen. De gehele organisatie heeft zich hier de laatste vier jaren mee gemoeid. Er is al diverse keren over geschreven en gesproken, met een ieder, en gezamenlijk. En nu staan we er klaar voor. Hopelijk kan Arno ons op de eindejaars bijeenkomst meer vertellen, want het zal dan of bekend zijn, of hij kan ons mede delen wanneer de audit plaats vindt. Natuurlijk hopen we, om het dit jaar, tijdens ons 20 jarig bestaan, binnen te halen. Dat zou het aller mooiste zijn. Maar bovenal geldt, dat wij er met zijn allen toe hebben bijgedragen, dat G&K een Onderhoud Totaal bedrijf is.
Nummer 4, jaargang 10 NIEUWSBRIEF Natuurlijk blijft het niet bij de titel alleen. We moeten er ook mee, en naar, gaan werken. Op kantoor is, zeg maar, alles gedigitaliseerd. Alles staat in een systeem met elkaar doorgekoppeld. Een systeem wat Jacky en Emile voor ons bedrijf hebben geschreven. U zult versteld staan wanneer u straks bij de presentatie ziet, hoe uw bedrijf intern is gestructureerd. En hier houdt het niet op. In de vorige nieuwsbrief is aan u gevraagd om u ook eigen te maken met de digitalisering om te gaan. De doelstelling is, om efficiënter te werken binnen de gehele organisatie. Faalkosten moeten tot een minimum worden beperkt. En, we hebben er al weinig. Een hele uitdaging dus. U, als G&K-er heeft hier beetje bij beetje naar toe kunnen werken. Tot nu toe vooral op de werkvloer, maar ook u gaat verder met het nieuwe werken. Gelukkig hebben al enkele collega’s gehoor gegeven om mee te draaien met de pilot. Sommige hebben zelfs nu al suggesties aangedragen. Emile en Jacky gaan ons straks uitleggen want er vanaf buiten staat te verbeteren op dit vlak. Kijk technisch, en organisatorisch hebben we met zijn allen al laten zien, tot veel in staat te zijn. Kijk maar eens naar het project Bloemstede in Maarssen. Maar liefst 164 woningen keurig binnen de gestelde tijd opgeleverd. En wat te denken van de restyling van dat prachtige penthouse, met notabene een zonnekamer op het dak gebouwd. En niet vergeten, die renovatie van basisschool De Straap waar Jeroen met zijn maatje de gehele beplating hebben vernieuwd. Of Lowieke, die bij het kinderdagverblijf zomaar effe nieuwe hemelwater afvoeren aanbrengt. Allemaal projecten welke zomaar als VGO kunnen worden aangemerkt. Er zal heus nog wel wat mis gaan in het komende jaar, wat als proefjaar gaat gelden, maar vanaf 2015 zijn wij gepokt en gemazeld als Onderhoud Totaal bedrijf. Kijk maar alvast op onze site. Een mooie presentatiefilm met Onderhoud NL Totaal.
Een goed 2014 voor u en de uwen.
Nummer 4, jaargang 10 NIEUWSBRIEF DIGITALISERING Uw bedrijf heeft een enorme slag gemaakt op gebied van digitalisering. Jacky heeft de processen geschreven en Emile heeft deze vertaald tot een digitaal verhaal. Op zich is het allemaal niets anders dan de wijze van werken binnen onze organisatie samenvatten en filteren, en het dan inbrengen in het systeem. Echter, zo makkelijk als wij het hier nu schrijven, zo gemakkelijk is het natuurlijk niet gegaan. Immers, een hele boel is zo ingegroeid in de bedrijfsvoering, dat het bijna als vanzelfsprekend is. Daarom is het juist zo goed dat een buitenstaander er naar kijkt. Want het moet uiteindelijk zo vanzelfsprekend zijn, dat een vreemde meteen de volgorde in de processen kan duiken, en deze dan ook begrijpt. Er is een project volgplan geschreven wat op G&K van toepassing is. Je kunt ook zo’n soort programma kopen, maar daar zitten altijd wel dingen bij die binnen onze organisatie niet van toepassing zijn, ofwel je mist een aantal zaken. Nu hebben wij een systeem dat precies aansluit op onze gedachten van bedrijfsvoering. Het is natuurlijk wennen, maar we hebben afgesproken met u, dat wij dit jaar gebruiken om te ontwikkelen, en het komende jaar is er om daadwerkelijk mee te werken. We kunnen dan alle kinderziekten herkennen en aanpassen. Let wel, beste collega, ook in de uitvoering zal er steeds meer digitaal gewerkt gaan worden. Het is eigenlijk een tegenvaller, dat zo weinig collega’s gebruik maken, of hebben gemaakt, van de pilot. Let wel, komend jaar gaat er steeds meer digitaal verkeer van en naar het project. Zeker voor de verslaglegging in VGO projecten is dit een must. Wij hebben als bedrijf gekozen om duurzaam te werken, en dan is dit daar een onderdeel van. Op de eindejaar bijeenkomst zal Jacky, in samenwerking met Emile, een presentatie houden, waarin u kunt zien hoever uw bedrijf nu al staat. VGO wordt de toekomst voor ons soort bedrijven, en daar hoort duurzaam werken zeker bij. Het is derhalve raadzaam om u toch meer te gaan verdiepen in ons systeem van werken. Het bedrijf beschikt over prima vakmensen en het mag niet zo zijn, dat wij straks in de branche gaan achterlopen door laksheid. Onze klanten moeten merken, kunnen zien, dat naast het kwalitatief goede werk wat wij met zijn allen leveren, er ook een organisatie aan ten grondslag ligt welke geënt is op de nieuwe tijd. Als wij het willen winnen van de Polen en de nieuwe lichting Europeanen dan zullen we ook moeten laten zien dat wij het waard zijn om VGO bedrijf heten. Luister aandachtig en geef uw mening op 20 december, want daarvoor is dit alles immers bedoeld. Er zijn collega’s welke al serieus met de pilot mee draaien, en ook opmerkingen hebben geplaatst, waarmee Emile verder kon ontwikkelen. Dit is de bedoeling van de pilot. U kunt nu mee helpen met veranderen. Het bedrijf staat of valt met datgene wat u er van maakt. Om bedrijftechnische redenen kunnen wij hier natuurlijk niet alles gaan vertellen wat er in de keuken van het bedrijf gekookt wordt, dat hoort en ziet u op de eindejaar bijeenkomst. Meldt u daarom tijdig aan bij Nicole.
Nummer 4, jaargang 10 NIEUWSBRIEF MEDEDELINGEN Op 20 december houden wij onze traditionele jaarafsluiting bij onze stamlocatie. Het Aardbeienhof Het is de bedoeling om 17.00 uur te beginnen zodat ook de dames van Colors @ Home bij het eten aanwezig kunnen zijn. Denk er aan beste collega’s dat we naar de feestdagen gaan, dus kijk uit met drank en vervoer, want het is niet de bedoeling dat er trubbel is tijdens de feestdagen. U gedraagt zich zoals dat een G&K-er betaamt, dus LEUK. Regel dus vervoer, en, dat moeders niet buiten in de auto gaat zitten wachten hé. In verband met het eten, is het zaaks dat u zich AANMELD. Kom dus niet zomaar binnen lopen, want er is NIET op u gerekend. Dit is echt heel vervelend en we hebben na de laatste keer bij de bouwvak afgesproken dat wij dit niet meer kunnen accepteren. Er is toen nog vlug e.e.a. geregeld door de organisatie, maar het kan niet de bedoeling zijn dat men “ zomaar “ aanschuift. Indien de auto niet mee naar huis gaat, stal deze dan in de loods. Natuurlijk pas als deze is schoongemaakt. Kijk ook of de auto in deze periode een beurt moet hebben of gekeurd moet worden. Want dit is nu een uitgelezen tijd. Mocht het zijn dat de auto naar de garage moet, dan graag zelf de afspraak regelen met de garage. Voor Gemert kan men bellen naar garage Van der Heijden & Slegers in Boekel op telefoonnummer 322601 en voor Helmond neemt u contact op met Mosman in Helmond op telefoonnummer 537307 of Malex (Mario van Hemert) in Helmond op telefoonnummer 06-54215109. Zorg ook dat de keet, netjes wordt achter gelaten en spullen welke niet “ winterhard “ zijn, afvoeren naar de loods. Haal de gasfles uit de kachel en zet het toiletje goed vast. Immers, in deze periode valt de jaarwisseling, en een ieder weet dat er figuren rond lopen die deze feestdag zien als een vrijbrief voor vandalisme. Indien er collega’s zijn die graag deelnemen aan een instructie om te leren omgaan hoe de diverse staatjes kunnen worden aangeleverd. Jacky wil dit doen in groepjes van vijf personen. U kunt zich hiervoor opgeven bij Jacky op 20 december tijdens de toolboxbijeenkomst op het Aardbeienhof. Niemand hoeft in 2014 dus te zeggen dat men het niet kan. De sessie om te trainen duurt hooguit 2 uur. U leert de urenlijsten, rittenadministratie, tussentijdse opleveringen e.d., onder een inlogcode door te mailen naar Nicole.
Nummer 4, jaargang 10 NIEUWSBRIEF MEDEDELINGEN Het ligt in de bedoeling om de functioneringsgesprekken meteen in januari in gang te zetten. De opzet is om te handelen naar de opzet zoals die dit jaar is gepresenteerd door Mijn Loopbaan. Let wel, het is en blijft in de geest zoals wij gewend zijn met elkaar om te gaan. Maar, mede ook door de in leven geroepen loongebouwconstructie zal voortaan alles worden vastgelegd. Nogmaals, het mag geen belemmering geven in de openheid zoals wij hier bij G&K met elkaar omgaan. Denk ook na over wat u aan scholing of ontwikkeling eventueel wilt gaan doen, er liggen immers legio mogelijkheden, en, u heeft een potje opgebouwd. Een dringende vraag van Emile, om vóóraf aan de toolbox meeting op 20 december uw vragen, betreffende het digitaal aanleveren van bijvoorbeeld de urenlijsten, aan hem door te geven. Deze kunt u mailen naar Nicole, en deze zorgt er voor dat de vragen bij Emile komen. Hij maakt dan een overzicht van de meest knellende problemen. 20 december zal een toolboxmeeting zijn. U wordt geacht hieraan deel te nemen binnen het kader van het VCA wat u persoonlijk heeft. Hiervoor hoeft u zich niet aan te melden want er ligt een presentielijst welke u dient te tekenen. Dit betekent niet dat u dan automatisch aangemeld bent voor het diner, hiervoor meldt u zich wel aan, tenminste wanneer u hieraan wenst deel te nemen. Mocht het zijn dat er gereedschappen en machines zijn welke aan reparatie toe zijn, dan kunt u deze vooraf aan het winter reces inleveren. Deze spullen zijn dan meteen in het nieuwe jaar weer up to date. Dit geld ook voor de zagen en frezen welke geslepen moeten worden. Hang er een briefje aan wat of er mee gedaan moet worden, anders is Corné te veel tijd kwijt om te onderzoeken wat de bedoeling is. Indien u klimmateriaal in beheer heeft is het ook goed om dit nu gelijk goed na te zien. Later volgt er nog een algemene keuring op VCA gebied, maar het is wel zo slim om klimmaterialen in orde te hebben.
Nummer 4, jaargang 10 NIEUWSBRIEF RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN In deze nieuwsbrief heeft u al kunnen lezen dat uw bedrijf klaar staat voor de Audit tot toelating voor het VGO Keurmerk. Tijdens de eindejaarsafsluiting zal Henny een presentatie houden over dit onderwerp. Iedere dag kan de datum bekend worden gemaakt wanneer de keuringscommissie van KIWA bij ons zal langskomen. Wij hopen van ganser harte dat dit nog dit jaar zal gebeuren, want dan past dit nog net binnen het 20 jarig bestaan van G&K. Wij zijn er helemaal klaar voor, en wij hebben ook al enkele projecten welke wij in het kader van Resultaat Gericht Vastgoed Onderhoud in portefeuille hebben. De missie en visie welke uw bedrijf 3 jaar geleden aangaf om te gaan volgen, krijgt hiermee zijn beslag. Er is inmiddels heel veel over gesproken en er is hard aan gewerkt, dat weten wij allemaal. Inmiddels heeft G&K een status bij Onderhoud NL als zijnde een Onderhoud Totaal bedrijf in oprichting. Wij nemen ook als zodanig deel aan de vergaderingen van deze sector. Onlangs nog, op 25 november, zijn Arno, Nicole en Henny naar Amsterdam geweest om daar deel te nemen bij het landelijk overleg. Dit gebeurt zo’n 4 keer per jaar, en er is een ongeschreven verplichting om, met minimaal, één persoon per bedrijf aanwezig te zijn. Het is dus niet een clubje werkgevers wat maar wat doet om een licentie te behouden. Onderhoud NL Totaal heeft nauwe banden met Aedes, de overkoepelende stichting van de woningbouw verenigingen in Nederland. Daarnaast is ook TNO heel erg betrokken bij Onderhoud NL Totaal. U begrijpt dus, dat dit geen sector is waar men “zomaar “ wat doet. Henny zal er in zijn uiteenzetting nog wat dieper op ingaan, omdat natuurlijk niet iedereen in de keuken van uw bedrijf hoeft te kijken. Onderhoud NL Totaal streeft naar een kwaliteits beleid wat gedragen wordt bij alle aangesloten lidbedrijven. Zo zijn ook de eisen opgesteld om lid te kunnen zijn van deze sector. Een bedrijf wat lid wil worden moet in ieder geval bekend en ingericht zijn als een multifunctioneel onderhoudsbedrijf. Naast de technische knowhow binnen het bedrijf moet er een gedegen management team staan om dit bedrijf te leiden. Daarnaast moeten alle disciplines ook in het bedrijf zelfstandig kunnen worden uitgevoerd, of er is aantoonbaar, een gedegen partnerchip met een vaste partner op dit gebied. Deze partner, zoals wij deze ook al hebben, horen te weten, te beseffen en zich te conformeren aan de werk- en denkwijze van uw bedrijf. Het is goed om u terdege te oriënteren wat het RGS voor ons bedrijf, dus voor u inhoudt. Want op de RGS werken welke uw bedrijf gaat uitvoeren zal U de leidende partij zijn. Er zullen dus best mensen ingeleend worden om mee te helpen, en er zullen ook onderaannemers, lees partners, opgeroepen worden, maar u wordt aangesproken op en over het betreffende werk. Zorg dus dat u de structuur eigen maakt, of geef aan in het aanstaande functioneringsgesprek, dat u dit helemaal niet wilt. Er is al vaak en veel over gesproken binnen de groep, maar dat neemt niet weg dat u als persoon er voor de 100% achter moet staan. Uw vak, uw beroep, het G&K-er zijn krijgt een betekenis waar u altijd voor heeft gestaan. U behoort tot de vaste kern van vakmensen binnen ons prachtbedrijf. Wij kunnen het ons met het VGO keur, niet permitteren dat onze eigen mensen maar half weten waar we mee bezig zijn. Het VGO keurmerk krijg je niet aangereikt, dat heeft u wel gemerkt. Wij moeten er straks trots op kunnen zijn dat wij het binnen het bedrijf hebben. In de toekomst zal het ook zo zijn, dat alleen breed geschoolde mensen een toekomst op kunnen bouwen binnen onze organisatie. Wij willen alleen maar collega’s hebben die bij ons passen, en die de werksfeer aan voelen. Het zal nog moeilijk genoeg worden om kerels te vinden van uw niveau. Hoe wij dat weten, heel simpel, kijk maar eens door de lijst van de opleveringsenquêtes. Deze geef ik graag aan potentiële klanten, om te laten zien met wat voor kanjers wij op pad gaan. We horen het de 20e aan wanneer Henny ons het RGS gaat verduidelijken.
