Novela standardů VKIS v širších souvislostech

Novela standardů VKIS v širších souvislostech

Statistiky v praxi veřejných knihoven 31.5.2012 Ostrava Národní knihovna ČR [email protected]

Hlavní témata Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 – 2015 Novela standardů VKIS

Dostupnost internetu kdykoliv a kdekoliv

Prodej a využívání eknih

Autorský zákon Masová digitalizace knihovních fondů

Co bude po roce 2020? Všichni připojení 24 hodin denně Vše co bylo vytištěno, bude v digitální podobě Mění se způsob vyhledávání a využívání informací

Knihovny mají poprvé v historii konkurenci ve svých hlavních funkcích

Vliv digitalizace na knihovny Jaká bude úloha knihoven? Pokles zájmu o půjčování tištěné produkce? Budou moci knihovny půjčovat eknihy? Jak budou využívány výsledky masové digitalizace? Knihovny musí poskytovat služby, které lidé potřebují a vyžadují

Jak změnit knihovny? Jak připravit knihovny na budoucnost? Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 – 2014 (s výhledem do roku 2020)

VIZE 2020

Klient říká: „V krásné, přívětivé a pohodlné knihovně rychle obsloužen příjemným, kvalifikovaným, očividně spokojeným a motivovaným personálem nebo z pohodlí domova bez ohledu na národnost či handicap, v kteroukoliv denní či noční dobu získám bezplatně požadovanou kvalitní službu“

Co chceme? • Dlouhodobě zvyšovat v populaci podíl lidí, – Kteří knihovny využívají – Kteří považují knihovny za důležité

• Knihovna jako místo, kde CHCEME být – Fyzicky – Virtuálně – Citově…

• Nabídnou komplexní služby v digitálním prostředí – Tištěné a digitální dokumenty

• Každá knihovna: nabízí služby celého systému knihoven

8 směrů pro budoucí rozvoj

Digitální knihovna

Knihovna jako místo

Diverzifikace funkcí

Klasická knihovna

Pracovníci Odměňování Kvalifikace

Vzdělávání, čtenářství

Efektivita Výkon Řízení

Rovnost šancí 10

Digitalizace textových dokumentů… Podporovat digitalizaci na jednotlivých úrovních - NDK, regiony, oborové instituce, specializované projekty. Koncepčně vyřešit dlouhodobou ochranu digitálních dokumentů. Zabezpečit maximální zpřístupnění digitálních dokumentů.

Zabezpečit efektivní dostupnost EIZ pro podporu VVI a pro širokou veřejnost  E-knihy??

Podporovat vytváření knihovních fondů veřejných knihoven Dokumenty, literatura na podporu rozvoje jazykových dovedností obyvatel (cizojazyčná beletrie a populárně naučná literatura, jazykové příručky, slovníky) Dokumenty, literatura v jazycích národnostních menšin trvalé žijících na území ČR, např. Poláci, Slováci, Ukrajinci, Vietnamci a další. Dokumenty, literatura pro zdravotně postižené Koncepce trvalého uchování a zpřístupnění textových dokumentů.

Digitální knihovna Knihovna jako místo Pracovníci Odměňování Kvalifikace

Silné Diverzifikace centrální funkcí služby Klasická knihovna Souborné katalogy Integrace a propojování zdroj SdílenáKlasická katalogizace Obohacování kat. záznamů knihovna Dodávání dokumentů Služby pro vzdálené uživatele Zvýšení efektivnosti knihovny Aktivní marketing služeb



Rovnost šancí 13

Podpora silných centrálních služeb Možnost snadno a rychle získat cokoliv, odkudkoliv, kdekoliv

Silný portál – základní stavební kámen  Zajištění přístupu do celého systému knihoven  Centrální portál by měl být využíván jako:  Nástroj pro knihovny, díky kterému mohou poskytovat individuální služby klientům • Sdílená katalogizace….

 Nástroj pro uživatele, který si chce poradit sám • Vyhledávání, objednávání…

 Nástroj pro sdílení (indexaci) obsahu globálními vyhledávacími nástroji • Google, Seznam….

ZDROJE

ARCHIV

SLUŽBY LICENCOVANÍ

ZPŘÍSTUPNĚNÍ

Digitální knihovna Knihovna jako místo


Klasická knihovna




Rovnost šancí 17

Podporovat úlohu knihoven jako center rozvoje občanských i jiných komunit a jejich kreativity Komunitními aktivitami knihoven podporovat aktivní účast občanů na životě komunity (obec, škola, ústav apod.), pomáhat při vytváření místních partnerství a budování komunit. Vytvářet v knihovnách prostorové podmínky pro komunitní a kulturní aktivity. Podporovat knihovny jako informační centra obcí. Podporovat úlohu knihoven jako základní infrastruktury kreativního průmyslu.



Klasická knihovna




Rovnost šancí 19

Podporovat knihovny jako garanta rovného přístupu k informačním zdrojům a síti internet. Aktivně působit proti rozdělení společnosti na skupinu lidí s přístupem k moderním informačním a komunikačním technologiím, a ty ostatní, kteří tyto možnosti nemají (digital divide – digitální předěl). Pokračovat v Projektu internetizace knihoven. Zlepšit informační infrastrukturu a vybavenost knihoven informačními a komunikačními technologiemi. Zpřístupnění autorský chráněných děl

Zlepšit dostupnost knihoven a jejich služeb – bezbariérové knihovny Provést analýzu bariér dostupnosti VKIS a definovat principy bezbariérovosti VKIS, jak ve vztahu ke znevýhodněným skupinám, tak i široké veřejnosti. Promítnout principy bezbariérovostí do standardů, dotačních programů a do hodnocení kvality VKIS. Rozšířit služby knihoven pro handicapované občany i národnostní menšiny, nezaměstnané a další znevýhodněné sociální skupiny.

Regionální funkce – podpora knihoven v malých obcích

 Stabilizovat finanční a personální zajištění výkonu regionálních funkcí  Motivovat provozovatele knihoven k lepšímu zajištění činnosti knihoven  Preferovat pomoc knihovnám v malých obcích  Rozšířit a zefektivnit vytváření a cirkulaci výměnných souborů knih a dalších dokumentů  Rozvíjet automatizované kooperativní zpracování knihovního fondu nakoupeného z prostředků obcí  Rozšířit nabídku celoživotního vzdělávání pracovníků knihoven  Preferovat podporu knihoven propagujících svoji činnost na webových stránkách



Klasická knihovna




Rovnost šancí 23

Podpora čtenářské gramotnosti Zvyšovat podíl dětské populace jako návštěvníků knihoven Podporovat projekty spolupráce knihoven a škol na rozvoji čtenářské gramotnosti Podporovat dlouhodobé, systematické projekty rozvoje čtenářské gramotnosti Podporovat kampaně na podporu čtenářství Překonání roztříštěnosti  Spolupráce knihoven, vydavatelů, knihkupců, autorů….

Učit lidi využívat knihovny  Zvyšovat úlohu knihoven v procesu celoživotního učení.  Knihovny jako centra celoživotního vzdělávání  Podpořit knihovny jako vzdělávací centra obcí.  Využít knihovny pro školení základní počítačové a informační gramotnosti občanů.  Podpořit v knihovnách dostupnost služeb a prostředků pro podporu vzdělávání na internetu.  Zahrnout informační výchovu (informační gramotnost) do výuky základních a středních škol

Marketingová podpora centrálních i lokálních služeb systému knihoven Zvýraznit orientaci knihoven na koncové služby uživatelům, využít metod marketingu a aktivního public relations. Zajistit výkon marketingových aktivit a public relations systému knihoven a VKIS na centrální úrovni. Poskytovat marketingový servis knihovnám, které si nemohou dovolit vlastní profesionální zázemí



Klasická knihovna




Rovnost šancí 27

Podpora knihoven jako místa Vytvářet v knihovnách prostorové podmínky pro komunitní a kulturní aktivity

Zpracovat standard prostorového a vybavení knihoven.



Klasická knihovna




Rovnost šancí 29

Lidé - pracovníci, lidské zdroje Průzkum vzdělanostní a věkové struktury pracovníků knihoven Zpracovat koncepci CŽV pro oblast knihovnictví s důrazem na požadavky praxe

Zavést systém akreditovaného CŽV

(kurzů a certifikovaných

zkoušek)

Doplnit kartotéku typových pozic profese knihovník Prosazovat řízení lidských zdrojů v knihovnách na moderních principech Intenzivněji využívat dobrovolníky a systém veřejně prospěšných prací.



Klasická knihovna




Rovnost šancí 31

Znát potřeby lidí - co očekávají od knihoven Provádět pravidelná celostátní šetření vztahu dětské i dospělé populace k četbě, čtenářství, zjišťovat jejich informační potřeby a vztah ke knihovnám na  Celostátní úrovni  Lokální úrovni

Využívat standardizované dotazníky zjišťování informačních potřeb a spokojenosti pro jednotlivé typy knihoven, vytěžovat data z knihovních systémů.

Zvýšit efektivitu činnosti knihoven Zpracovat metodiku ekonomických výzkumů ROI (návratnost investit) v knihovnách Podporovat měření výkonu a činnosti knihoven pomocí metody benchmarkingu Aktualizovat standard VKIS

Novela standardů VKIS • Proč změna standardu pro veřejné knihovny? • Jak čteme a využíváme knihovny? • Nové parametry standardu • Benchmarking knihoven

Proč měníme standardy? Původní standard vyhlášen před 7 lety Více analytických dat Knihovny se mění Rozšíření počtu údajů, které charakterizují podmínky pro činnost knihovny

Cíl standardu VKIS Definovat, co je to „dobrá knihovna“ Standard jako srovnávací bod

Charakterizovat podmínky činnosti knihovny, které jsou předpokladem pro dobré služby Motivovat knihovny a jejich provozovatele ke zlepšení knihovny

Jak čteme a využíváme knihovny? Má smysl investovat do knihoven?

Ti, kteří za rok nepřečetli ani jednu knihu (% populace) 80 70

60 50 40 30 20 10 0

67 58

54

53

50 44

43

42

41

38

37

35

33 25

24

19

17

Mezinárodní průzkum PISA 2009 Mládež 15 let ČTENÁŘSKÁ GRAMOTNOST Špatná čtenářský gramotnost

23%

Chlapci

Dívky

30% 15%

HODNOCENÍ ČETBY Čtení jako zábava

33%

Čtení jako ztráta času

33%

Veřejné knihovny - počet návštěvníků (mil.) 23,0

22,1

22,0

20,6

21,0

20,9

20,5 20,0

22,2

20,9

19,9

19,0

18,4

18,0 17,0

17,0

16,8

16,0

+ 22 mil. virtuálních návštěv

15,0

14,0 14,0

14,4

13,0

1989 1992 1995 1998 2001 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Počet návštěvníků (mil.) - 2010 22,2

11,3 9,3

8,3 5,8

2,3 0,4

1,8

0,7

1,8

Muzea, Památky Divadla Koncerty Výstavy Festivaly Knihovny Kulturní Fotbal - Hokej galerie domy Gambr. Extraliga liga

Využil jste v posledním roce služeb knihovny? Česko

Německo

USA

65%

40%

38%

40% 34%

28% 19%

ano

ne, dříve ano

ne, nikdy

Knihovny = služba pro 70% populace

Využil jste v posledním roce služeb knihovny? ano 15 - 24 let

ne, nikdy

59%

25 - 34 let

31%

35 - 44 let

32%

45 - 54 let

ne, dříve ano

28%

11%

26%

43% 35%

33%

37%

55 - 64 let

40%

65 a více let

39%

30%

35%

25% 32%

35% 29%

O jaké knihovny je zájem? Příjemné prostředí – studium a volný čas Bohatý knihovní fond Dobrá provozní doba Vybavení IT Přístup k elektronickým informačním zdrojům Informační, kulturní, vzdělávací centrum obce Příjemný a vzdělaný personál

Co je nového ve standardu? Aktualizace stávajících indikátorů Vymezení nových indikátorů Charakteristika funkcí veřejných knihoven Využití mezinárodních doporučení Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven Manifest IFLA o přístupu k Internetu

Inspirace standardy pro veřejné knihovny v SRN a Velké Británii

Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách Veřejná knihovna je místní branou do světa vědomostí a základním předpokladem celoživotního vzdělávání, nezávislého rozhodování a kulturního rozvoje jednotlivců i společenských skupin.

Klíčové činnosti veřejné knihovny  vytváření a posilování čtenářských návyků od raného dětství;  podpora samostatného sebevzdělávání na všech stupních školního vzdělávání;  poskytování příležitosti pro osobní tvůrčí rozvoj;  povzbuzování imaginace a kreativity dětí a mládeže;  podpora uvědomělého přístupu ke kulturnímu dědictví a k hodnotám umění a pokroku vědy;  podpora dialogu mezi kulturami a kulturní rozmanitosti;  podpora tradice lidové slovesnosti;  zpřístupňování informací z oblasti veřejné správy  poskytování informačních služeb místním podnikům, sdružením a zájmovým skupinám;  podpora rozvoje informační a počítačové gramotnosti;

Kategorizace knihoven Počet obyvatel

Počet knihoven

Do 500

2765

501 až 1000

1204

1001 až 3000

874

3001 až 5000

178

5001 až10000

151

10001 až 20000

72

20001 až 40000

39

Více než 40000

36

Stávající indikátory standardu Provozní doba

Dostupnost knihovny

Plocha knihovny

Webová stránka

Knihovní fond financování

Knihovní fond přírůstek

Online katalog

Vzdělávání pracovníků

Studijní místa

Internetová místa

Spokojenost uživatelů

Nové indikátory standardu Provozní doba

Dostupnost knihovny

Plocha knihovny

Webová stránka


Knihovní fond - % obměny

Online katalog


Studijní místa

Internetová místa


Trendy plnění standardu Provozní doba

Dostupnost knihovny



Studijní místa

Internetová místa

Indikátory, které se nemění Počet studijních míst

Počet počítačů připojených k internetu

Počítače ve veřejných knihovnách Napojené na internet

Počítače pro uživatele

14000

12000

11 051 10 319

10000

8000

6000

9 086

10 110

11468 10164

11517

10399

9 160

7 905 7183 5894

4000

2000

0

rok 2005

rok 2006

rok 2007

rok 2008

rok 2009

rok 2010

Provozní doba Indikátor: počet provozních hodin pro veřejnost týdně

Počet obyvatel Do 500 501-1000 1001-3000 3001-5000 5001-10000 10001-20000 20001-40000 40001-

Současný 5 – 10 10 až 15 15 až 20 20 až 25 25 až 35 35 až 45 45 až 50 50 a více

Nový standard 5 - 10 5 – 15 15 až 23 23 až 28 28 až 40 40 až 45 45 až 50 50 a více

Doplňování knihovního fondu

Veřejné knihovny - počet výpůjček (mil.) 75,0

73,2

72,9 70,8 70,1

71,7

70,4

71,9

70,0

69,9

68,7

67,39

66,866,8 66,74

65,0

64,3 62,6 59,4

60,0

57,2 56,9

60,2

57,8 56,5 57,4

55,0

50,0 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Prostředky na nákup knihovního fondu, mil. Kč

400,0

366,6

350,0

331 300,0

296,7

293

250,2

250,0

205,7

200,0

181,9 150,3

150,0

103,3

100,0

77,2 50,0

0,0

1989

1992

1995

1998

2001

2004

2007

2008

2009

2010

Přírůstky knihovních jednotek (mil.) 2,15 2,10

2,10

2,02

2,05

1,95

2,00

1,94

1,95

2,04 2,00

1,94 1,93

1,90 1,85

1,81

1,80 1,75 1,70 1,65

r. 2002

r. 2003

r. 2004

r. 2005

r. 2006

r. 2007

r. 2008

r. 2009

r. 2010

Financování doplňování KF Meziroční inflace v %

2005 1,9

Částka v Kč/1 obyvatele

2006 2,5

2007 2,8

2008 6,3

2009 1

Současný stav

Nový standard

Celostátní průměr

25 - 35

30 - 45

26,3

Výdaje na nákup knihovního fondu ČR

Nenakupují; 1884; 34%

Nakupují; 3619; 66%

Nákup KF - Moravskoslezký kraj Nenakupují; 39; 14%

Nakupují; 230; 86%

Nový indikátor pro obnovu KF Indikátor: 10 % roční obnovy knihovního fondu ve volném výběru novými přírůstky. Příklad: knihovna má knihovní fond o rozsahu 10 000 kj., ročně by měla získat 1 000 nových přírůstků.

Obměna knihovního fondu % obnovy KF 6 a více % 5–6% 4–5% 3–4% 2–3% 1–2% Do 1 %

Počet knihoven 449 146 256 401 596 982 881

% 8 3 5 7 11 18 16

Doba obměny KF Obměna za 10 - 16 let Obměna za 16 - 20 let Obměna za 20 - 25 let Obměna za 25 - 33 let Obměna za 33 - 50 let Obměna za 50 - 100 let Obměna za 100 a více let

Čím by mohly knihovny zaujmout? Nikdy nechodili do knihovny Co by zaujalo atraktivní knihy

83%

vyhovující knihy

83%

dlouhá výpůjční doba

73%

růst cen knih

67%

usnadnění půjčování

48%

zřízení bližší knihovny

47%

otevírací doba

45%

databáze EIZ

36%

kurýrní služba

34%

e-knihy přes internet

31%

jiné

3% 0%

20% 40% 60% 80% 100%

Dříve využívali knihovny

Nové indikátory standardu Provozní doba

Dostupnost knihovny

Plocha knihovny

Webová stránka



Online katalog


Studijní místa

Internetová místa


Plocha knihovny určená pro uživatele Indikátor:

Knihovna má k dispozici nejméně 60 m2 na 1000 obyvatel obce nebo spádové oblasti. V obcích do 1000 obyvatel se tento ukazatel použije v přiměřeném rozsahu tak, aby byly zajištěny všechny funkce knihovny.

Plocha knihovny m2/1000 obyvatel 2009

160

144

140

Indikátor 60 m² na 1000 obyvatel nefunguje pro obce do 1000 obyvatel

120

Příklad Obec Olešnice má 25 obyvatel a knihovnu má v místnosti o velikosti 30 m² Přepočet na 1000 obyvatel: 1 200 m²

100

80

64 60

53

44 40

20

0

38

35

34

27

Brušperk

61

Krmelín

76

Odry Mosty u Jablunkova Velké Hoštice

61

Neplachovice

82

62

Brantice

83

62

Kozmice

84

Nový Jičín

63

Staré Město

85

Světlá Hora

67

Březová

87

Jakartovice

68

Hnojník

88

Fryčovice

70

Rybí

90

Fulnek

73

Sedlnice

93

Osoblaha Hradec nad Moravicí Dvorce Stará Ves nad Ondřejnicí Raškovice

73

Třanovice

104

74

Horní Benešov

105

74

Peřvald

110

76

Skřipov

138

76

Horní Suchá

175

Webová prezentace knihovny Indikátor: Dostupnost informací o knihovně a jejích službách dálkovým přístupem je zajištěna prostřednictvím webové stránky.

 Charakteristika obsahu, struktury  Přizpůsobení pro zrakově postižené

Knihovny s webovou stránkou 2010 Web ano

Web ne

100%

16

4

4

1

35

90% 352

80% 659

70%

2022 60% 50% 140

67

36

35

147

40% 542

30% 543

20% 876 10% 0% Do 500

501 až 1000

1001 až 3000

3001 až 5000

5001 až10000

10001 až 20000

20001 až 40000

40001 -

Elektronický katalog knihovny na internetu Indikátor: Knihovny působící v obcích s počtem obyvatel vyšším než 500 nabízí elektronický katalog knihovny, který může veřejnost využívat prostřednictvím dálkového přístupu, tj. přes webové rozhraní.

Knihovny s OPAC 2010 OPAC ano

OPAC ne

100%

4 26

90%

1 5

55 80% 70% 60%

578

2395

904

50%

67 130

40%

35 35

127 30% 20% 10%

316 503

298

0%

Do 500

501 až 1000

1001 až 3000

3001 až 5000

5001 až10000

10001 až 20000

20001 až 40000

40001 -

Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání Indikátor: Dalšímu odbornému vzdělávání je ročně na 1 pracovníka věnováno minimálně 48 pracovních hodin. Pracovníci působící v knihovnách s rozsahem provozní doby menším než 10 provozních hodin týdně absolvují další odborné vzdělávání ročně v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin.

Měření spokojenost uživatelů knihovny  Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku (ankety). Hodnocení služeb knihovny se provádí u dospělých nad 15 let a u dětí a mládeže do 15 let.  Provozovatelé knihoven průběžně sledují a monitorují výkony knihoven pomocí měření spokojenosti uživatelů pro potřeby řízení a financování knihovny. Cílem standardu je poskytnout spolehlivé údaje o tom, jak uživatelé posuzují služby knihovny.

Měření spokojenost uživatelů knihovny Indikátor spokojenosti dospělé populace nad 15 let: Více než 90 % uživatelů hodnotí služby knihovny jako dobré nebo velmi dobré.  velmi dobré  dobré  přiměřené  špatné  velmi špatné

Indikátor spokojenosti dětí a mládeže do 15 let: Více než 75 % dětí a mládeže hodnotí služby knihovny stupněm dobrý.  dobré  přiměřené  špatné

Jaká je „dobrá“ knihovna? Provozní doba

Dostupnost knihovny

Plocha knihovny

Webová stránka



Online katalog


Studijní místa

Internetová místa


Děkuji za pozornost!

Novela standardů VKIS v širších souvislostech

Statistiky v praxi veřejných knihoven 31.5.2012 Ostrava Národní knihovna ČR [email protected]

Novela standardů VKIS v širších souvislostech

Recommend Documents