No 03 HE T M AGAZ INE VOOR ONDERNEM EN IN LEIDEN. ZOMER IN LEIDEN Honderd mensen, honderd meningen. Niet te missen! Kopduel Leiden Culinair

4 EJAARGANG

No 03 2009

H E T M AG A Z IN E V O O R O N D E R N E M E N I N L E I DE N

THEMA ZOMER IN LEIDEN Honderd mensen, honderd meningen

Finale LEF:

Niet te missen!

Kopduel Leiden Culinair Trudy versus Rob

MANAGEMENT >

Ik ben Emill. Ik sta achter mijn beveiligers.

Lees mijn verhaal op www.huschka.nl

Inden beginne Geachte leden, Zo gaat’ie goed…

No 03

Colofon bv.leiden.nl Magazine wordt gratis verzonden naar de leden van bv.leiden.nl en verspreid onder externe relaties en diverse openbare lichamen in Leiden en de regio. Oplage: 2.500 exemplaren Frequentie: 5 x per jaar Secretariaat Postbus 258 2300 AG Leiden Tel : 071 - 525 05 92 Fax : 071 - 525 06 25 Internet en e-mail www.bvleiden.nl [email protected] Redactiecommissie Martijn van Pelt Wim van der Greft Cindy Lourens Rene van Leeuwen Niels Vreeling Uitgeverij AZETA.NL Mieke van Ulden Maresingel 4, 2316 HA Leiden Tel : 071 - 589 00 84 Fax : 071 - 589 51 51 www.azeta.nl [email protected] Redactie Joris Nuiver Drees Koren Marije den Breems Leontine de Reede [email protected] Fotografie johnbrussel.nl

Het gaat goed. Het gaat goed met de bv.leiden.nl. De ledenbijeenkomsten worden goed bezocht en de terugkoppelingen die wij hierop krijgen zijn erg positief. Bovendien is de frequentie van de ledenbijeenkomsten opgevoerd doordat we meer bedrijfsbezoeken per jaar hebben. Deze bedrijfsbezoeken hebben een dubbele positieve kant. Het is interessant om eens een kijkje achter de deur te doen en er achter te komen dat zo’n bedrijf heel veel meer inhoud dan je van de buitenkant verwacht. Multirent was daar een mooi voorbeeld van. De andere positieve zijde is dat we als vereniging vaker bij elkaar kunnen komen zonder dat de kas leegstroomt. Buiten de deze netwerkfunctie van de bv.leiden.nl is er de taak van ondernemersbelangenbehartiger te vervullen. De laatste jaren doen we dat met verve en met resultaat. Het zeer actuele bereikbaarheidsonderzoek is zo’n resultaat. Om dit nog beter te kunnen doen hebben we twee dingen nodig die nauw verband met elkaar houden. Financiën en gewicht. Meer gewicht krijgen we door meer leden en door meer leden kunnen we meer gelden besteden. Meer leden is een taak van ons allen. Maak reclame voor onze club. Een prachtig middel hiervoor is het meenemen van introducés naar de bijeenkomsten. Want zien is voelen en voelen is zien!

Arjen Vels Voorzitter bv.leiden.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5 7 9

Agenda

11 13

bv.leiden.nl

Discussie Vijf winkeliersverenigingen spreken zich uit De visie van de Hotelgroep

Handling & verspreiding TMS, Zoeterwoude Advertenties AZETA.NL Remy Sterken Niels Vreeling Tel : 071 - 589 00 84 [email protected]

www.bvleiden.nl

15|27

Mijn werkplek Drukken & trainen

Nieuws van

Dossiers

Vormgeving & opmaak AZETA.NL Druk Drukkerij Groen, Leiden

Inleiden

17

Hoofdartikel Zomer in Leiden

22

LEF: De finale wil je gewoon niet missen

24|25 KOP_DUEL Trudy Kwik VS Rob van Marwijk Leiden Culinair

29

Richard van Leeuwen

KNH

Cover Mede mogelijk gemaakt door: Postmus-Sierbestrating.nl John Brussel (fotografie) Koen de Mooij (kdm.nl) Scarlatti (scarlatti-leiden.nl)

31

Nieuwe leden

I N H O U D

2009

3

BIJWONEN FINALE LEF 16 JUNI ‘09? SCHRIJF U NU IN OP WWW.HEBLEF.NL! Naast de officiële verkiezing Starter van het Jaar staat de LEF-finale bekend om het knallende entertainment. Ook dit jaar is er

weer een bijzondere programmering die u niet mag missen! Zo treedt o.a. de winnaar op van het Leids Cabaretfestival 2009. Zin in een heerlijk avondje uit en een boeiende finale? Meld u nu aan, dan krijgt u de toegang- en parkeerkaart binnenkort toegestuurd. Wees er snel bij want de belangstelling is dit jaar groter dan ooit......

De grote LEF-finale komt met rasse schreden dichterbij. Deze vindt plaats op 16 juni a.s. in de mooie Leidse Schouwburg. De finalisten zijn: Cyclomail Fietskoeriers, Stratoplan, Dushi Like You en LiveSafer. Zij presenteren hun bedrijf in 10 minuten en worden stevig ondervraagd door niemand minder dan Jort Kelder (bekend van o.a. Dragonsden en Bij ons in de PC). Gospel & Soul Choir Elijah

De Finalisten worden aan de tand gevoeld door Jort Kelder himself.

Maarten Ebbers (Winnaar Leids Cabaretfestival ‘09)

Inleiden Beste Winkel van Leiden 2009

55+, nou én?!

Kapsalon Eric mag zich twee jaar lang de 'Beste Winkel' van Leiden noemen. De kapsalon gevestigd aan de Ketelboeterssteeg kreeg tijdens de verkiezing meer stemmen dan Côte a Côte, Kaashandel van Boheemen, Van Lith Chocolatier en V&D. Dit jaar werd de verkiezing voor de vierde maal gehouden. Namens initiatiefnemer Centrummanagement Leiden roemde Joost Bleijie de diversiteit van het winkelaanbod. De jury, samengesteld uit meer en minder bekende Leidenaars van alle rangen en standen, roemde de ouderwetse gezelligheid in de kapsalon, de grote deskundigheid op het gebied van herenhaarmode en natuurlijk het feit dat de kapper altijd op de hoogte is van het wel en wee in Leiden (zoals het een echte kapper betaamt).

Met het project ‘55+, nou én?!’ heeft de gemeente Leiden veel 55-plussers actief begeleid richting een betaalde baan, vrijwilligerswerk of een werk- of zorgtraject. Lange tijd werd deze groep met rust gelaten. In het kader van het project stond deze groep een jaar lang centraal.

Het Chocolokaal (Botermarkt 5) mag zich twee jaar met trots de 'Beste Starter' noemen. De andere genomineerden in deze categorie waren Game Mania, Ichthus Boekhandel, Kangai Classic Fashion en de Taartjesfabriek. Over de vraag welke winkel de mooiste etalage in Leiden heeft, bestaat geen twijfel meer. Voor de derde achtereenvolgende keer sleept Damesmode Heerenleed (Breestraat 108) de hoofdprijs in deze categorie in de wacht. Andere winkels die genomineerd waren vanwege hun mooie etalage zijn Babassu, Kaashandel van Boheemen, Dille & Kamille en Tijdloos.

Nieuwe supperclub Supperclub: dat klinkt heel Amsterdams Zuid-Oost. Niets is minder waar. Het platenlabel dat verantwoordelijk is voor de wereldberoemde zomerse deuntjes heet United en is gevestigd in Leiden. Met 'supperclub naivety' lanceert supperclub het vijfde album in de zeer succesvolle ‘ninesins’ serie. In deze serie biedt supperclub een platform aan dj's en opkomende kunstenaars. Negen moderne zonden worden uitgebeeld in kunst en muziek. Van ieder kunstwerk wordt een gelimiteerde oplage van 10 stuks vervaardigd en verkocht. En natuurlijk is het album verkrijgbaar, deze editie aan elkaar gemixt door DJ Marcello. Marcello viert dit jaar zijn 30-jarig jubileum als dj en promotor en is ontegenzeggelijk een van de sleutelfiguren uit de tijd dat Nederland langzaam opwarmde voor house. Meer info: www.unitedrecordings.com.

Doel van het project ‘55+, nou én?!’ was tweeledig. Enerzijds was het er op gericht om werkloze 55-plussers te activeren en weer een brug te slaan naar de arbeidsmarkt. Een tweede doel van het project was om werkgevers te overtuigen van de voordelen van oudere werknemers. Casemanager Ida Singagerda spreekt over een groot succes. Niet alleen is het zelfvertrouwen bij de vergeten groep hersteld, ook is de meerwaarde van ervaring in het werkveld gebleken. Concrete cijfers over het project ´55+, nou én?!’ kan de gemeente echter niet overleggen. Het project ‘55+, nou én?!’ is eind april afgerond. De werkloze 55-plussers houden contact met hun casemanager en de ingezette werk- of zorgtrajecten lopen door. Vooral moet de nieuwe werkwijze de komende jaren zijn vruchten afwerpen.

LeidsLekkers en LeidsLeuks Leiden heeft veel leuke en lekkere plekken om te eten en te winkelen. In het boekje LeidsLekkers staan maar liefst 76 culinaire adressen in Leiden en omgeving. Maar niet alleen culinaire adressen, mooie foto’s en verrassende interviews met burgemeesters over eten en andere ‘aanverwante’ verhalen zijn er ook te vinden. De prettig leesbare teksten gelardeerd met fullcolour foto’s doen je bij voorbaat watertanden. Voor wie nog op zoek is naar dat ene leuke winkeltje is er LeidsLeuks. Een top-100 uitgave met het mooiste dat Leiden en de omringende gemeente te bieden hebben op het gebied van winkelen, eten en drinken. LeidsLekkers en LeidsLeuks zijn verkrijgbaar bij het Visitors’ Center en alle boekhandels in Leiden en omgeving. Voor online informatie: www.leidslekkers.nl www.leidsleuks.nl

5

Data Services Print-, druk- en kopieerservices Distributie Services Responsverwerking Handling Opslag

Masters in Direct Mail Total Mail Service BV Energieweg 41b 2382 NC Zoeterwoude T (071) 581 47 90 F (071) 541 04 18 www.totalmailservice.nl Almere - Leiden - Zoeterwoude Member of the Curtis Group

Alles voor kantoor!

CdiVg^hhZc odcYZg\gZcoZc

Loevestein 12 l 2352 KM Leiderdorp l T (071) 589 92 01 [email protected] l www.notarissen.tv

Onze service is net zo doeltreffend als een p.......p!

Moerbeistraat 4 • 2321 DJ Leiden Tel. 071 - 579 30 30 • Fax 071 - 532 32 44 [email protected] • www.wolfslag.nl

Inleiden Rijnland lijdt fors verlies Het hoogheemraadschap van Rijnland leed in 2008 een verlies van 9,1 miljoen euro, vooral door de hoge kosten van het inhuren van tijdelijk personeel. Het tekort is hoger dan verwacht, in de voorlopige jaarrekening werd nog uitgegaan van van een verlies van 6,4 miljoen. (bron: Leidsch Dagblad)

Beestenmarkt opgeknapt voor de zomer Op de Beestenmarkt komen nog voor de zomer boom- en bloembakken en nieuwe bankjes en verlichting. Met dat besluit legden burgemeester en wethouders een advies van de Adviescommissie Ruimtelijke Kwaliteit naast zich neer. Die vond de door de gemeente voorgestelde opknapbeurt een verslechtering van de situatie en eiste een ‘totaalvisie’. B&W vinden dat daar geen tijd voor is. Met de zomer in de aantocht willen zij de Beestenmarkt snel gezelliger maken. B&W hebben de winkeliers en horeca gevraagd mee te doen door grotere terrassen neer te zetten en meer activiteiten te organiseren.

Opvolging voorzitters Mariëtte Barnhoorn is per 1 mei afgetreden als duovoorzitter van bv.leiden.nl en voorzitter van de commissie Onderwijs en Arbeidsmarkt. Destijds is door beide duovoorzitters een periode van twee jaar toegezegd om het voorzitterschap uit te dienen. In dezelfde periode dat Mariëtte Barnhoorn de voorzittershamer neerlegt, heeft zij afstand gedaan van haar functie als directeur van Luba Groep. Arjen Vels zal voorlopig aanblijven als voorzitter, maar een oplossing voor de lange termijn is er nog niet. Het bestuur heeft het afgelopen jaar meerdere kandidaten benaderd, helaas zonder resultaat. De leden wordt nogmaals opgeroepen kandidaten voor het voorzitterschap aan te dragen bij het bestuur.

Huisstijl en website U heeft bv.leiden.nl Magazine en het jaarverslag al in haar nieuwe vorm kunnen bewonderen. De nieuwe huisstijl is nu ook op de website doorgevoerd. De website is actueler, interactiever, alsmede overzichtelijker en gebruikersvriendelijker, www.bvleiden.nl.

Dinsdag 16 juni 19.00 uur FINALE Leidse Schouwburg 7

5JQLFS
WFSIVJTU
PPL
CJOOFO
EF
MFJETF
TJOHFMT Worldwide Movers

(YHU W VHQVW U DDW   <  6. /HL GHQ W        H  L QI R#PHGL DGHVL JQ QO

L QJ :HEKRVW :HEGHVL JQ 6HU YHU KRVW L QJ 6HU YHU YHU KXXU QU HJL VW U DW L H 'RPHL ( PDL O &RQW HQW  PDQDJHPHQW HHP V\VW

.L M N YRRU  L QI RU PDW L H RS RQ]H ZHEVL W H

ZZZ PHGL DGHVL JQ QO

(SFFI[IK %+:SSVWGLSXIR 8IP   )QEMPXMTOIV$XMTOIVGSQ

Conflictregie: Zakelijke oplossingen die kloppen, een aanpak die voldoeining geeft Qisolute kijkt breder. Wij kennen de wet, maar ook de wetmatigheden van communicatie in onderhandelingen en conflicten. Qisolute begeleidt ondernemers en overheden in transacties en conflicten. Qisolute coacht verder tientallen werknemers die in overleg zijn over hun positie. Wij zorgen dat ze sterk staan, zowel persoonlijk als juridisch. Resultaat: een betere nachtrust en –als het tot vertrek komt- een hogere vergoeding.

Jan Floris Holsteijn advocaat & mediator NLP Master Coach [email protected] M 06 506 67 129 Ernst van Bemmelen van Gent advocaat Docent The Hague law School [email protected] M 06 121 62 765 Qisolute Sijthoffgebouw

advocaten mediators boardroom coaching conflictregie

Doezastraat 1b, 2311 GZ Leiden Postbus 4008, 2310 RA Leiden T 071 513 56 20

www.qisolute.nl

Wat speelt er in bv.leiden.nl Speerpunten bv.leiden.nl In 2009 zijn de twee belangrijkste speerpunten de realisatie van bedrijventerrein Oostvlietpolder en een goed winkelbestand in de binnenstad met de ontwikkeling van de Aalmarkt. Als overige aandachtsgebieden blijven van kracht: bereikbaarheid en parkeren, herstructurering bedrijventerreinen, samenwerking tussen arbeidsmarkt en onderwijs en een bloeiende binnenstad. De samenwerking met Centrummanagement Leiden verloopt goed en de belangen van de winkeliers in de binnenstad worden via de centrummanager behartigd. Buiten de binnenstad moeten de winkeliers door bv.leiden.nl ondersteund worden. De aandacht zal met name uitgaan naar de Luifelbaan. Samenwerking Ondernemersfonds en bv.leiden.nl Recente ontwikkeling Bv.leiden.nl en het Ondernemersfonds hebben in 2008 verkennende gesprekken gevoerd om de mogelijkheden van een nauwere samenwerking tussen beide organisaties vorm te geven. Dit initiatief is voortgekomen uit de wens om de belangenbehartiging voor ondernemers goed te kanaliseren. Doordat het Ondernemersfonds niet aan belangenbehartiging mag doen, is het voorstel gerealiseerd de wensen van de ondernemers te bundelen en zodoende een betere belangenbehartiging te bewerkstelligen. Voor de zomer zal door beide besturen een uitgewerkte vorm van samenwerking worden opgesteld.

Het volledige bestuur van bv.leiden.nl tijdens de ALV in de raadszaal van het gemeentehuis. In het midden de scheidende voorzitter Mariëtte Barnhoorn.

Jaarrekening 2008 – begroting 2009 Door de professionalisering, nieuwe huisstijl en drukwerk, dubbele kosten voor het secretariaat, een ledenwervingsbijeenkomst in oktober en een opschoning van het debiteurenbestand, is er een tekort op de balans ontstaan. Op dit moment groeit bv.leiden.nl weer als vereniging en kan het met een ‘schoon’ ledenbestand verder. In 2009 zullen de cijfers weer positief zijn. Daarmee zijn de reserves (1 jaar contributie) gelijk gebleven. Het afgelopen jaar is er veel geinvesteerd; dit werpt zijn vruchten af!

Verkeersonderzoek bv.leiden.nl, KvK en LOV Recente ontwikkeling In september 2008 hebben genoemde partijen de opdracht aan BRO gegeven een grondig verkeersonderzoek uit te voeren naar de bereikbaarheid van Leiden, met inbegrip van alle geplande werkzaamheden en projecten. Er zijn gesprekken geweest met de wethouders Steegh (Leiden) en Glasbeek (Leiderdorp) om de voorlopige bevindingen te bespreken. De verwachte knelpunten zijn naar voren gekomen uit de onderzoeksresultaten en gesignaleerd. Doel is met de aanbevelingen een constructieve samenwerking met alle betrokken partijen aan te gaan. Hiertoe zal een Taskforce bereikbaarheid worden opgericht in samenwerking met de gemeente Leiden. De presentatie van de definitieve onderzoeksresultaten volgt in de komende periode. Op korte termijn is het rapport beschikbaar.

9

GeZZond Werken is ziekteverzuim effectief

tot het

minimum beperken kijk voor meer informatie op www.zorgenzekerheid.nl of bel 071-5 825 377

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Binnenkort kunt u mee discussiëren op www.bvleiden.nl

DISCUSSIE VIJF LEIDSE WINKELIERSVERENIGINGEN AAN HET WOORD

‘De gemeente Leiden biedt de Leidse middenstand alle mogelijkheden voor de perfecte zomer.’ Wout van der Meer Doezastraat Een aantal onwaarheden staan in deze stelling, de stad LEIDEN met de actieve middenstand en overige bedrijven biedt deze mogelijkheid. De winkeliersverenigingen in samenwerking met het centrummanagment doen hun uiterste best om de bestaande en geplande evenementen in stand te houden en uit te voeren. Kortom: Het gemeente bestuur biedt geen mogelijkheden. Zij zullen met een niet aflatende inzet gelegenheid moeten bieden, en of desondanks alle inspanning de zomer perfect wordt afwachten maar.

waardoor er te langzaam iets aan gedaan wordt. Op straatniveau echter bijzonder goed nieuws. Door een zeer prettige en positieve samenwerking tussen gemeente, winkeliersvereniging Breestraat en wijkvereniging Pieterswijk wordt in juni een opknapbeurt in de Breestraat gerealiseerd. Er worden 37 fraaie boombakken geplaatst. In combinatie met een grote schoonmaakbeurt en de vestiging van nieuwe winkels zal dit de Breestraat een positieve impuls geven. We hopen deze samenwerking te continueren, en waar mogelijk uit te breiden. Dus toch nog een mooie zomer in de Breestraat.

nog meer een plaats gaat laten zijn waar iedereen zich thuis voelt. Wat moeilijk blijft zijn de bereikbaarheid en parkeermogelijkheden binnen de stad. Verder vind ik het ongelofelijk dat de RijnGouweLijn over de Hooigracht zou moeten gaan rijden. Ieder weldenkend mens kan beredeneren dat die Tram door de Breestraat MOET gaan rijden om het geheel succesvol te maken. Als laatste; de Leidse ondernemers moeten zelf hand in eigen boezem steken als het gaat om de Koopzondagen. Hoe is het mogelijk dat er collega's zijn die dit tegenhouden?! Noordwijk, Den Haag, en diverse andere steden en dorpen hebben een

Christa Kroon Pieterswijk De stad Leiden heeft alles in zich om een aantrekkelijke bestemming te zijn voor een bezoek in de zomer: interessante musea, leuke hofjes, sfeervolle straatjes en leuke winkeltjes. De rol van de gemeente Leiden in dit geheel is door het ontbreken van een duidelijke visie te beperkt. Een doelgericht en doortastend beleid is voor de middenstand onontbeerlijk. Leiden, focus je op je sterke kanten.

Sabine van der Klugt Haarlemmerstraat De gemeente zegt een bruisende binnenstad te willen, waar altijd iets te doen is. Wanneer je dan als winkeliersvereniging iets wilt organiseren, ga je ervan uit dat je kunt rekenen op hulp, of in ieder geval sympathie vanuit de gemeente. Niets blijkt minder waar in de praktijk. Er wordt moeilijk of geen vergunning verleent, of er wordt achteraf iemand van ons op het matje geroepen. Het lijkt wel of de gemeente Leiden ook intern niet communiceert!

Walter Jacobs Beestenmarkt

Laurens Verspaandonk Breestraat De grote pijnplekken voor de Leidse middenstand zijn inmiddels genoegzaam bekend: 1. Tekort aan parkeergelegenheid 2. Slechte bereikbaarheid 3. Falend handhavingsbeleid 4. Problemen Aalmarktproject 5. RijnGouweLijn die niet door de Breestraat zal gaan 6. Dat de ernst van deze problemen politiek onvoldoende beseft wordt,

Dat is een moeilijke. Op de Beestenmarkt gebeurt een hoop op dit moment. In juni wordt de Beestenmarkt opgeknapt, de precario voor terrassen wordt aangepast zodat grote terrassen rendabel kunnen worden en de markt en haven tarieven zijn aangepast zodat er weer diverse markten georganiseerd kunnen gaan worden. Hopelijk gaan deze maatregelen goede ondernemers aantrekken die de Beestenmarkt

heel succesvolle koopzondag en bij ons blijft op de grootwinkelbedrijven na, iedereen dicht. Dat kan toch niet?

Mee discussiëren? Wil je mee discussiëren in één van de volgende uitgaven van bv.leiden.nl Magazine? Meldt je dan aan: [email protected]

11

Verhuur van: r
QFSTPOFOWPFSUVJHFO
r
WSBDIUWPFSUVJHFO

r
LPFMXBHFOT

r
DBNQFST

r
BBOIBOHXBHFOT



Voor de zakelijke markt r
[FFS
TDIFSQF
CSBOETUPGUBSJFWFO r
XBTTUSBBU
JO
-FJEFSEPSQ
OJFVX

r
POEFSIPVE
XBHFOQBSL
r
WPPSEFMJH
WFSWBOHFOE
WFSWPFS r
TIPSU
MFBTF

Heropening vestiging Leiderdorp begin juni

-FJEFO
r
4JOU
"BHUFOTUSBBU

r

r
-FJEFSEPSQ
r
-JKOCBBO

r

r
XXXIVVSNJKOM

Advocaten en Octrooigemachtigden

Een goed idee is soms meer waard dan u denkt. Of het nu gaat om een nieuw product, een nieuwe methode, een merk of een model, u wilt uw intellectuele eigendom omzetten in een exclusief commercieel succes. Daarom is het van groot belang om uw idee zo goed mogelijk te beschermen tegen commercieel misbruik door derden. Arnold + Siedsma verzorgt octrooibescherming en merk- en modelregistraties. Daarnaast voeren onze advocaten civielrechtelijke procedures bij inbreuk op uw rechten wanneer dat nodig mocht zijn. Meer weten over intellectueel eigendom en onze diensten? Bel 070-365 48 33 of ga naar www.arnold-siedsma.nl

Een goed idee verdient bescherming.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Beloftes waarmaken In de sfeervolle lounge van Van der Valk Hotel Leiden vertelt directeur Frans Schohaus over Stichting Hoteloverleg regio Leiden. Ook geeft hij zijn visie op ‘De Zomer in Leiden’. Het initiatief van Leiden Marketing om gedurende de zomer van 2009 elk weekend een evenement aan de bezoekers van de stad aan te bieden. Enkele jaren geleden sloegen veertien hoteliers uit Leiden, Leiderdorp, Voorschoten en Oegstgeest de handen ineen en richtten Stichting Hoteloverleg regio Leiden op. Initiatiefnemer was Frans Schohaus. Hij ergerde zich aan de besluitvorming ten opzichte van hoteliers en vond dat het tijd werd dat zij een gesprekspartner werden. Zodat er niet meer zomaar van alles besloten kon worden zonder dat zij daar inspraak over hadden. Frans Schohaus: “Nu we georganiseerd zijn, zijn we een veel belangrijkere gesprekspartner. Dieptepunt voor de hoteliers in de regio was het Rembrandt jaar 2006, we moesten aan iedere persoon die overnachtte in Leiden €3,85 toeristenbelasting vragen. Dat is twee euro meer dan normaal! Die stijging heeft ervoor gezorgd dat de groei achterbleef bij de verwachtingen. Er zijn nu goede afspraken gemaakt met de Gemeente Leiden voor de komende jaren.” Hotels in Nederland worden ook vertegenwoordigd door Koninklijk Horeca Nederland. Maar die organisatie behartigt tevens de belangen van cafe’s, fastfood bedrijven en restaurants. De hotellerie is toch een specifieke markt met haar eigen problemen. Vandaar dat de veertien hoteliers besloten het heft in eigen handen te nemen en dat werpt vruchten af. Niet alleen kunnen zij nu hun stem laten horen aan tafel bij verschillende groepen als Centrum Management en Leiden Marketing, ook hebben zij elkaar goed leren kennen. “Het mes snijdt aan twee kanten.”, vertelt Schohaus, “Voordat we de stichting vormden, kende ik bij wijze van spreken mijn buurman van Holiday Inn niet. Nu werken we zelfs wel eens samen. Als er bijvoorbeeld een groot congres is in de stad en ik kan de gasten niet allemaal herbergen, dan bel ik Ronald Reichert (directeur Holiday Inn red.) of er in zijn hotel nog plaats is. Vroeger zou ik de opdracht afgewezen hebben met pijn in het hart.” Overcapaciteit aan hotelkamers Beleidskwesties waar de stichting zich mee bezig houdt zijn onder andere het slopen van de Groenoordhallen en de bouw van de wijk Groenoord. Schohaus: “Wij zijn van mening dat het geen slimme zet is om eerst dé evenementenhal van Leiden te slopen en daarna pas na te gaan denken over een nieuwe hal. Je moet geen oude schoenen weggooien voordat je nieuwe hebt. Ik

snap heus wel dat het op korte termijn aantrekkelijk is om zes miljoen euro aan te nemen van de projectontwikkelaar om de Willem de Zwijgerlaan om te kunnen leggen. Maar op de lange termijn kost het Leiden bezoekers. Waar moeten we grote artiesten ontvangen, evenementen en congressen organiseren? Nu de Groenoordhallen weg zijn, is er behoudens het Stedelijk Concert gebouw geen grote locatie meer over.” Een ander punt waar de Stichting zijn vraagtekens bij zet, is een onderzoek dat zo’n jaar of drie geleden door La Groupe is uitgevoerd. Daarin voorspelt La Groupe een toename van het aantal bezoekers en een tekort aan hotelkamers. Volgens het rapport zal Het Bio Science Park verder groeien. Ook zullen er meer bezoekers op een nieuw te bouwen multifunctioneel congrescentrum afkomen en tot slot zal Leiden Marketing voor de nodige toestroom zorgen. Anno 2015 zou er daardoor een tekort aan hotelkamers ontstaan van in het ongunstigste geval 560 en in het gunstigste geval 200. Schohaus ziet deze getallen heel anders: “Het onderzoek gaat uit van een zeer optimistische stijging. Er is zoals ik eerder zei, helemaal nog geen aangenomen plan voor de bouw van een multifunctioneel congrescentrum. Verder moeten we maar zien in hoeverre Leiden Marketing vruchten af zal werpen. Wij zijn van mening dat er eerder een overcapaciteit aan hotelkamers ontstaat. Het Ibis hotel naast het station krijgt er 120 kamers bij, evenals het ROC. In deze school naast het station komt een zogenaamd leerhotel, ook met 120 kamers. Verder krijgt Corpus een hotel met 200 kamers. Het Rembrandthotel is geopend, en in 2009 opent Best Western een hotel in het centrum. Beiden hebben veertig kamers. Dat zijn in totaal 520 extra kamers. Op het moment van toetsing waren er in Leiden 550 kamers. Dat is een toename van honderd procent! Ik geloof niet dat het aanbod gasten de komende jaren met honderd procent zal stijgen. Het zou verstandiger zijn om een gelijkmatige groei van kamers samen te laten gaan met andere ontwikkelingen in de stad. ” Beloftes waarmaken In tegenstelling tot wat je zou verwachten is de zomer de rustigste tijd voor hoteliers in Leiden. Zij moeten het vooral hebben van zakenlui en congressen. In de zomer staat dat op een laag pitje.

13

Voor hen komt ‘De Zomer in Leiden’ dus als geroepen. Frans Schohaus: “Het is voor Leiden erg belangrijk dat er iets gebeurt in de zomermaanden.” Voorheen had Leiden als grootste evenement in de zomer de Lakenfeesten. Dat evenement is vooral bekend onder Leidenaren, die boeken geen hotel. De bedoeling van ‘De Zomer in Leiden’ is een groter aanbod evenementen en een bredere groep aanspreken. Dat bevordert de stroom bezoekers naar Leiden, waardoor meer mensen een overnachting in één van de Leidse hotels zullen boeken. Schohaus hoopt dat de doelstelling gehaald wordt. Daarnaast hoopt hij dat de beloftes waargemaakt zullen worden. In het Rembrandtjaar bood hij speciale arrangementen aan vanaf één januari. Een selectie van werken van Rembrandt op groot formaat zou in de stad te zien zijn vanaf vijftien december. De reusachtige doeken hingen er echter pas eind februari. Resultaat een flink aantal teleurgestelde gasten. Er is wat scepsis over het initiatief. Sommige partijen vinden het niet cultureel verantwoord genoeg. Daar kan Schohaus zich niet in vinden. “In eerste instantie zou er een cultuurfestival komen, Daarmee zou vooral de hoger opgeleide en de kosmopoliet aangetrokken moeten worden. Met ‘De Zomer in Leiden’ wordt een veel breder publiek aangetrokken.”

Gastvrijheid voorop Schohaus is van mening dat de stad vooral een schone, gastvrije indruk moet maken. Leiden is in enkele opzichten redelijk ongastvrij. “De parkeerautomaten in de binnenstad kunnen voor een groot gedeelte alleen met een chipknip betaald worden. Welke toerist heeft nou een chipknip?” Ook over de entree van de stad is hij niet erg te spreken. “Tot de Haagweg gaat het nog wel, maar daarvoor is het een rommeltje, om van het station nog maar niet te spreken.” De binnenstad van Leiden wordt daarentegen door toeristen en bezoekers als erg aantrekkelijk en gezellig ervaren. Dat komt onder andere door alle terrassen rond de Nieuwe Rijn. Volgens Schohaus kan de zomer nog meer uitgebuit worden. “Vaak komen er nu dagjesmensen cultuur snuiven als het bijvoorbeeld wat minder mooi weer is aan de kust. Die overnachten niet in de stad. Met ‘De Zomer in Leiden’ kunnen we een speciaal zomerarrangement aanbieden. Dat trekt altijd gasten. Maar het is dan wel zaak dat de beloftes waargemaakt worden en er ook echt iets te beleven valt in de stad. Onze filosofie is klanten vasthouden en terug laten komen. Dat zou ook het uitgangspunt voor ‘De Zomer in Leiden’ moeten worden.”

Frans Schohaus Directeur Van der Valk Hotel Leiden

Mijn werkplek Ronald Schenk | demmeniegraficon.nl

OCHTENDRITUELEN? Koffie WELKE FOTO STAAT ER OP JE BURO? Geen DE EERSTE VOLGENDE AFSPRAAK IN JE AGENDA? Werkoverleg (nu vakantie!) WIE MAG JE ALTIJD BELLEN TIJDENS JE WERK? Iedereen OVERWERKEN OF GAAT IEDEREEN OP TIJD NAAR HUIS? Ik? Overwerken!

PRETTIGSTE UREN OP KANTOOR? Voor 08.00 en na 17.00 uur CLEAN DESK POLICY OF OVERZICHTELIJKE CHAOS? Chaos! HYVEN OF MSN-EN TIJDENS WERKTIJD? Zelden LUNCH OP JE WERK OF EIGEN BAMMETJES? Lunch bijna nooit. Als wel dan met client.

WAAR GING HET LAATSTE PERSONEELSUITJE NAAR TOE? Studio 21 VRIJDAGMIDDAGBORREL OP DE ZAAK OF IN DE KROEG OF NOOIT? Kroeg HOE VAAK ZIE JE JE COLLEGA’S NA WERKTIJD? Nooit (vroeger wel) PERSONEELSFEEST, PARTNER WEL/NIET MEE? Wel mee

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 October Gilde zet koers uit

aan gewerkt door veel vrijwilligers en is er iedere keer weer veel geld voor nodig. Toonaangevende ondernemers met een hart voor Leiden hebben zich daarom verenigd in het 3 October Gilde, om de 3 oktoberviering financieel te ondersteunen.

Jubilerende vereniging streeft naar 310 leden

T

OB

ER GI L DE

3 OC

Sinds 1886 wordt jaarlijks op 3 oktober Leidens Ontzet gevierd. Naast het eten van de traditionele haring, wittebrood en hutspot vinden veel festiviteiten plaats. Maar deze jaarlijkse feestelijkheden komen niet zomaar tot stand. Daar wordt ieder jaar hard

ERS M E N R ONDE N MET EE HART S LEIDEN D I E L

Leiden is niet alleen een stad van ontdekkingen, maar ook van tradities. Nergens in Nederland is zo’n combinatie te vinden van innovatie en roerige geschiedenis. Met de viering van 3 oktober wordt de geschiedenis van Leiden levend gehouden, in een feest voor alle inwoners dat nu al eeuwenlang gevierd wordt. En dát moet zo blijven! Het 3 October Gilde is een exclusieve vereniging van bedrijven die zich primair tot doel stelt deze traditie voor de Leidenaren in leven te houden. Daartoe verleent zij jaarlijks financiële ondersteuning. De leden nemen een prominente plaats in het Leidse ondernemersleven in, en treffen elkaar onder meer tijdens de traditionele hutspotmaaltijd en haringparty. Volgend jaar wordt het tienjarig lustrum groots gevierd. Daarom streeft de vereniging ernaar om het aantal van 310 leden te halen, en is een grootse campagne gestart om meer bekendheid te krijgen in het Leidse bedrijfsleven. Het 3 October Gilde nodigt ondernemers die Leiden een warm hart toedragen uit zich aan te sluiten bij dit initiatief. Daarvoor kunnen zij zich wenden tot Danny Douwes of Marco van der Hoeven via www.3octobergilde.nl

15

Geen kopzorgen...

Voor een advies waarmee u wat kunt ondernemen kijkt u op www.stbedrijfsadvies.nl of belt u (0172) 42 31 30

Verder kijken... Diploma’s en ervaring zeggen niet altijd of iemand wel bij uw bedrijf past. Wilt u zekerheid, belt u dan eens met De Koning Uitzendbureau. Voor passende medewerkers op secretarieel, administratief, financieel of commercieel gebied. Voor vast of tijdelijk en in alle denkbare contractvormen.

De Koning. Dé specialist in kantoorfuncties

Uitzenden • Werving & Selectie • Payrolling • Detachering • Multilingual recruitment Kort Rapenburg 20, 2311 GC Leiden Heereweg 204, 2161 BP Lisse

tel 071-5144143 tel 0252-245444

[email protected] [email protected]

www.dekoning.eu www.dekoning.eu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

THEMA Zomer in Leiden Langzaam aan begint het te gonzen in de stad. Er hangen posters in billboards, er is een website. De zomer in Leiden moet vooral druk, vrolijk en bruisend worden. Het doel? Meer mensen uit de regio naar Leiden trekken, ieder weekend een evenement op de agenda en een zo breed mogelijk aanbod. Hoe? Daar praten we over met Joost Bleijie, Centrum Manager van Leiden.

Hoe is het concept tot stand gekomen? Joost Bleijie: “In eerste instantie zou er een cultuurfestival plaatsvinden in het weekend van Pinksteren. Dat ging niet door, toen dachten we aan een

estafette van vier losse festivals. Maar de verjaardag van Rembrandt viel daar niet in, want dat valt niet in een weekend. Toch wilden we niet aan zijn geboortedag voorbij gaan. Rembrandt hoort bij elk cultureel festival in Leiden. Vandaar dat we toen bedacht hebben dat er gewoon elk weekend iets speciaals moet worden georganiseerd. Een ketting van evenementen gedurende de zomer. Gelukkig gebeurt er in veel weekenden al een hoop. Samen met de bestaande grote evenementen hebben wij de handen ineen geslagen om al deze evenementen onder een promotionele paraplu te krijgen. Zo is het gelukt om bijna elk weekend gedurende de zomer iets op de agenda te hebben dat kan worden aangeboden en daar zijn we best trots op.” Kun je een paar voorbeelden noemen? Joost Bleijie: “In augustus bijvoorbeeld verandert de Beestenmarkt een heel weekend in een strand. Er worden dan allemaal strandactiviteiten, zoals beachvolleybal, georganiseerd. Ook gaat gelukkig de Poëziemanifestatie door, zal er door het Leids Filmfestival een openluchtbioscoop op het Pieterskerkplein plaatsvinden en hopen we samen met horecaondernemers SummerJazz weer vlot te trekken. Koppel dit aanbod aan een grote regionale promotiecampagne dan ben ik ervan overtuigd dat veel mensen de gang naar Leiden zullen maken.”

Joost Bleijie Centrum Manager Leiden

Om bij het begin te beginnen: waarom ‘De Zomer in Leiden’? Joost Bleijie: “De Zomer in Leiden is ‘geboren’ uit het Rembrandtfestival, wat van 2004 tot 2007 heeft plaatsgevonden in de stad. Dat festival werd georganiseerd door de Stichting Rembrandt Festival. Die stichting is na het Rembrandtfestival 2007 opgegaan in ‘Leiden Marketing’. Leiden Marketing heeft ondermeer de opdracht gekregen om twee zogeheten ‘Sleutelfestivals’ te organiseren namelijk een wetenschapsfestival (‘Key of Life’) en een Cultuurfestival. Cultuur en wetenschap zijn immers de pijlers van de stad. Over de vraag wat de programmering van een cultuurfestival precies zou moeten zijn, is het Netwerk Stadspartners nog niet uit. De discussie gaat vooral over de vraag wat is precies cultuur en wat past er in een cultureel festival? Omdat de discussie nog loopt, dreigde er deze zomer niks met de beschikbare budgetten te gebeuren. Dat zou eeuwig zonde zijn, temeer omdat er al geld beschikbaar is gesteld door de gemeente om festivals te organiseren. Vandaar dat wij gezegd hebben, laten we in ieder geval iets organiseren. En dat is ‘De Zomer in leiden’ geworden.”

17

Wat is de doelstelling? Joost Bleijie: “De doelstelling is ten eerste ieder weekend iets te doen te hebben in de stad. Door middel van een samenwerking met nagenoeg alle evenementorganisaties is dat gelukt. Ten tweede zoveel mogelijk mensen naar Leiden trekken, goed voor het imago van de stad en de portemonnee van de ondernemers en ten derde een zo breed mogelijk aanbod bieden, zodat er voor elk wat wils is.” Hoe denken jullie dat te bereiken? Joost Bleijie: “Wij zijn creatiever geweest met het besteden van de beschikbare middelen en hopen daarmee een groter bereik te hebben. We zijn bijvoorbeeld bezig met de Leiden City Guide, dat is een glossy met een oplage van 25.000 exemplaren die in elke hotelkamer in de regio moet komen te liggen. Ik was eens in Keulen op vakantie en vond daar een aanverwante gids op mijn kamer. Heel handig, ik kon precies zien wat er waar en wanneer te doen was. Zo werkt onze City Guide ook.” Hoe toetsen jullie na afloop het succes? Joost Bleijie: “De politie maakt bij elk evenement een schatting en sommige ondernemers houden de omzet voor ons bij, verder toetst de gemeente het ook. Het belangrijkst is dat het nu in de stad moet gaan leven. Ook heeft het tijd nodig. Aan het eind van de zomer kun je er nog niet veel over zeggen. Belangrijker is dat de promotiecampagne een groot bereik heeft en dat nagenoeg alle evenementorganisaties aangegeven hebben hier graag in mee te gaan. Is dit dan nog cultuur? Ach, aan die discussie waag ik me niet. Wat voor mij cultuur is, is voor iemand anders weer gewoon vermaak. Belangrijkste is dat de krachten gebundeld worden om Leiden nog aantrekkelijker te maken voor bezoekers. Als ik moet wachten totdat de vraag wat cultuur is, is beantwoord dan zijn al die toeristen allang een dagje naar Haarlem of Delft. Dat is natuurlijk zonde!”

18

Activiteiten juni 2009 do 11 Vr 12 Za 13 Zo 14 Zo 14 Za 20 Zo 21 Vr 26

: LFF Summer Special : Tam Tam : De Leidse muziek Play In : Zomerwandeling Hortus : Cum Laude concerten : Zomerjam : Hortus Midzomernacht : Leidse waterdagen

Wederhoor Jacowies Surie, stichting Tegen-Beeld, organisator van het Poeziefestival “Ik vind het zomerfestival een goed initiatief van het Centrummanagement, maar het is wat mij betreft nog te vroeg om een oordeel te geven over de meerwaarde. We hebben er nog geen concreet voordeel van gehad, maar er ook nadeel van ondervonden. Als wij het evenement achter de rug hebben, gaan we graag met Joost Bleijie om de tafel om te kijken welke invloed het zomerfestival heeft gehad. We hopen door de campagne in ieder geval meer aandacht van de landelijke media te vergaren; wat mij betreft is dat een van de meetbare effecten. Voorlopig wachten we af.” Jan Kiewiet de Jonge, organisator Rapenburgconcert “Allereerst is het helemaal niet gemakkelijk om cultuur in Leiden op de kaart te zetten, dus ’De Zomer in Leiden’ is een goed initiatief. Maar Leiden is te klein voor een breed gedragen cultuurfestival in de zomer, denk ik wel eens. Volgens mij zou het anders aangepakt moeten worden, namelijk door in te zetten op de drie grote cultuurfestivals en daar geld in te pompen. Daarmee zet je Leiden op de kaart. Met ‘De Zomer in Leiden’ deel je goedbedoelde plaagstootjes uit, terwijl er groots uitgepakt zou moeten worden.” Aad van der Luit, organisator Lakenfeesten “Laat ik maar gewoon eerlijk zijn: de uitspraken van Joost Bleijie lopen over van arrogantie. Hij stelt dat dat er ‘iets speciaal in de agenda moest komen’, terwijl wat nu in de agenda staat, al jaren wordt georganiseerd. Het verschil is alleen dat hij het in zijn eigen agenda heeft gezet. Bleijie verklaart doodleuk dat er geld beschikbaar is gesteld voor festivals in Leiden. Dat geld zit in ‘De Zomer in Leiden’, terwijl verschillende onderdelen van mijn Lakenfeesten bijvoorbeeld niet meer gesubsidieerd worden. Leg mij dat maar eens uit. Ik heb al maanden geleden luid en duidelijk aangegeven dat ik op geen enkele wijze wens samen te werken met het zomerfestival, want ik ben er van overtuigd dat het ons festival schaadt. Wij zijn geen onderdeel van ‘De Zomer in Leiden’ en we willen het ook niet zijn.”

Aad van der Luit Organisator Lakenfeesten

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

QISOLUTE: Conflictoplossing: VANAF NU GAAT HET ANDERS! De nieuwe tijd vraagt om nieuwe vormen van conflictoplossing. “Uit handen geven” aan een wijze advocaat past niet meer in deze tijd. Wij kiezen bewuster in het leven te staan. Juist in een conflict stellen wij vaak de vraag “waarom overkomt mij dit”. Het heeft zin er bewust in staan en er werkelijk mee om te gaan. Begeleiding en bekrachtiging in de juridische positie én in die bewustwording is wat Qisolute biedt. Met vaak verbluffend snel bereikte oplossingen. En voor de cliënt de ervaring dat hij greep had op de gang van zaken, in plaats van verstrikt te raken in een juridisch steekspel. Onze aanpak heeft drie stevige peilers: 1) een grondige juridische analyse; 2) communicatie volgens het Harvard onderhande lingsmodel, waarin de focus op belangen voor op staat in plaats van op standpunten; 3) coaching op wat het conflict met de betrokken mensen doet en hoe dat bepalend is voor het verloop. De combinatie van deze drie instrumenten is enorm effectief! Zelfs zo dat zowel de cliënt als ik in een aantal gevallen verbaasd hebben ervaren hoe een conflict fundamenteel veranderde, van lastig en vastgelopen, naar oplosbaar in overleg. Het grootste verschil voor de cliënt is dat hij weer greep op de zaak ervaart en zich er veel rustiger en zekerder bij voelt. Zaken zijn zo wel érg snel opgelost, maar dat wordt gecompenseerd door de enorme voldoening en veel “hoort, zegt het voort” verwijzingen. Met die aanpak komt u als cliënt zakelijk en vooral ook persoonlijk sterker te staan. Het uitgangspunt bij deze coaching is: verander je eigen gevoel over de situatie en die situatie verandert met je mee. “Verander de wereld en begin bij jezelf”, maar dan op micro niveau.

past is overigens bepaald geen kenmerk van onze conflictregie. Een wederpartij die botweg weigert uw belang serieus te nemen, krijgt juist eerder met een “harde” aanpak te maken. Meer regels, meer mensen en meer transacties. De kans is dus groter verzeild te raken in een formeel juridisch conflict. Maar u hoeft zich niet te laten mee slepen in een conflict dat door allerlei niet wezenlijke dingen wordt bepaald. U hoeft zich niet neer te leggen bij het onmachtige gevoel dat juridische brieven over en weer vaak geven. Iedereen herkent de ‘vervreemding’ die daarbij optreedt. Wat begon als een ruzie over te laat geleverde boutjes en moertjes, ontaardt in een discussie over juridische termen en ondoorgrondelijke regels van procesrecht. U slaapt er slecht van en het lijkt niets meer te maken te hebben met waar het u om gaat. Toch leren advocaten steeds méér over meer regels, maar nog steeds weinig of niets over hoe een conflict ontstaat, in stand blijft en vooral kan worden opgelost. Hun juridische bril toont maar één werkelijkheid en dat is vaak niet die van u. “Dat moet anders!”, dacht ik en ik ben op zoek gegaan naar de ‘drivers’ van het conflict. Wat heeft het laten beginnen en wat houdt het in stand? Weet je dat, dan is er ruimte voor een aanpak efficiënter dan de strikt juridische. Met een uitgebreide NLP en Coaching opleiding (op basis van NLP, enneagram en systemische opstellingen van Hellinger) heb ik de basis gelegd voor Conflictregie. Ook heb ik een communicatietraining ontwikkeld voor advocaten die ik inmiddels een jaar geef. Met technieken en bewust kijken en luisteren wordt veel meer van een gesprekspartner begrepen, héél veel meer. Naast de communicatie is essentieel “hoe iemand erin zit”. Dat gevoel bepaalt het verloop van het conflict meer dan het zakelijke probleem op zichzelf. Boosheid of frustratie; het bepaalt de communicatie (of het gebrek daaraan) en zo ook weer de opstelling van de wederpartij. Juristen werken, anders dan ondernemers, risicomijdend. In hun brieven zijn ze steeds bezig met het afdekken van risico’s. Qisolute dekt die risico’s ook juridisch af en sluit met Conflict- regie aan bij waar u wél mee bezig wil zijn. Oplossingen die zakelijk kloppen en een aanpak die voldoening geeft. (Jan Floris Holsteijn) Qisolute Advocaten

De aanpak van conflicten, is heel hard aan vernieuwing toe. Rechters zijn overbelast en de kosten van een procedure zijn vaak zo hoog dat alleen al om die reden maar wordt geschikt voor een ander bedrag dan gerechtvaardigd is. Snel schikken waar dat niet

Dhr. J.F. Holsteijn Doezastraat 1B, 2311 GZ Leiden T: 071 - 513 56 20 Dhr. A. Kortekaas, mw. A. Den Breejen & dhr. B. Schuttenbeld [email protected] | www.qisolute.nl

19

Staal ICT Simplified Complexity

Systeembeheer Met Staal ICT heeft u geen omkijken naar uw computer- en netwerkomgeving.

Contractvormen .LH]HQWXVVHQHHQÀH[LEHOH samenwerking met Staal ICT of HHQVDPHQZHUNLQJRSEDVLVYDQ een contract.

Direct contact? Staal ICT Flevoweg 13 %=/HLGHQ

Telefoon: 071 521 30 21 E-mail: [email protected] :HE ZZZVWDDOLFWQO

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

BDO Vrij ondernemen met BDO Naast de kredietcrisis zijn er heel wat zaken die ondernemers in het midden- en kleinbedrijf afhouden van hun kernactiviteit: ondernemen. BDO Accountants en Adviseurs haalt de hindernissen weg met de introductie van Mijn BDO, een unieke online applicatie in de accountantswereld, die mkb’ers het voordeel biedt dat normaal gesproken alleen multinationals hebben: up-to-date informatie over de laatste ontwikkelingen van bedrijf en branche. Alle informatie is voor de cliënt overal en altijd veilig bereikbaar, want een internetverbinding is al voldoende om in te loggen op Mijn BDO.

BDO Accountants & Adviseurs telt 29 vestigingen in Nederland. Tot haar klantenkring rekent zij bedrijven uit het gehele spectrum van het middelgrote bedrijfsleven. Mike Korenvaar, senior accountant, vertelt: “Sommige kleinere -of eenmansbedrijven denken nog steeds dat zij niet op hun plaats zouden zijn bij een accountantskantoor, of dat het bijvoorbeeld teveel kost om hun zaken op orde te laten brengen, maar inlevingsvermogen is voor ons van groot belang. Al onze cliënten kunnen altijd op de persoonlijke aandacht rekenen van ervaren accountants en adviseurs. Dat hoeft niet noodzakelijk veel te kosten en het kan soms zelfs meevallers opleveren.”

enorm zijn toegenomen, ontberen zij vaak de middelen om op te boksen tegen al dat informatiegeweld. Mijn BDO dient daarom als een podium voor cliënten, accountmanagers en adviseurs, dat op een heldere en efficiënte manier toegang biedt tot onze dienstverlening en een veilige bestanduitwisseling van gegevens garandeert”, aldus Korenvaar. Mijn BDO is een persoonlijke website van de cliënt, waarop hij ook daadwerkelijk een virtueel kantoor betreed. Op eenvoudige wijze geeft de eigen website toegang tot de beschikbare (online) diensten, zoals de financiële administratie en overige adviesdiensten. Een apart hoofdstuk binnen Mijn BDO wordt gevormd door het salarispakket, waar verschillende modules te vinden zijn om het pakket op maat van de desbetreffende cliënt te snijden. “Ondernemers hebben alle gegevens constant bij de hand, zelfs als zij op zakenreis of thuis zijn bijvoorbeeld, en kunnen daardoor sneller schakelen”, legt Korenvaar uit. “Als je op de website kijkt, kun je zien hoe het werkt. Het is zo gebruiksvriendelijk dat de klant er geen omkijken naar heeft, en zijn hoofd vrij kan maken om te ondernemen. Een cliënt die inlogt, kan namelijk direct zien of de adviseur aanwezig en/of bereikbaar is en kan direct bellen of contact hebben via het web in de vorm van een chatsessie.” Korenvaar besluit: “proactieve communicatie met de cliënt is een vereiste. Het geeft extra inzicht en verduidelijkt veel zaken. Cliënten verwachten ook dat wij actief betrokken zijn bij hun bedrijf. Naast onze ervaring en expertise biedt ons virtuele kantoor daartoe de perfecte aanvulling.”

BDO CampsObers Het Accountantskantoor ziet Mijn BDO om die reden als een uitbreiding van het bestaande dienstenpakket. “Eigenlijk hebben we nu gewoon een 30e vestiging in de markt gezet: een virtuele. En dat is wel zo prettig, want voor mkb’ers is de wet- en regelgeving van de overheid een zwaardere last geworden. Doordat de IT-mogelijkheden

Accountants & Adviseurs Dhr. M. Korenvaar (rechts) Roosenveltstraat 55, 2321 BL Leiden T: 071 - 579 44 44 A. Kortekaas, mw. A. Den Breejen & dhr. B. Schuttenbeld [email protected].| www.bdo.nl

21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

LEF: Juryvoorzitter Martijn van Pelt De finale wil je gewoon niet missen! Bij de starterswedstrijd LEF presenteren beginnende ondernemers uit de regio hun bedrijf, product en zichzelf. Na vier voorrondes strijden zij in de finale om de titel ‘Starter van het Jaar’ en een volle prijzenpot. Juryvoorzitter Martijn van Pelt legt uit waarom de wedstrijd zo’n belangrijk evenement is, voor ondernemers, starters, maar ook voor hem zelf. “LEF staat voor ambitie, daar hoef ik niet dubbelzinnig over te zijn.” Het liefst zou juryvoorzitter Martijn van Pelt zien dat er ‘een TomTom-achtig bedrijf opstaat’. “Dat is een mooi voorbeeld van een bedrijf met passie en een spannend concept, goed voor de inspiratie. En ik zou het leuk vinden om de kandidaten van LEF over vijf jaar terug te zien als succesvol bedrijf.” Zelf maakte hij in 2001, zelf nog maar 23 jaar en directeur van het toen piepjonge Interpulse, kennis met de starterswedstrijd. “Ik werd meteen gegrepen door de energie. Ik kon me identificeren met de kandidaten, want ik zat in hetzelfde schuitje. En iedereen is nieuwsgierig, wil weten wie je bent.” LEF is misschien nog wel meer een netwerk dan een wedstrijd. Het is nog nooit zo makkelijk geweest om handen te schudden en kennis uit te wisselen, vindt Van Pelt. “Bij reguliere netwerkborrels kent men elkaar al, en kliekt samen. Bij LEF is de drempel om vreemden aan te spreken heel laag, je vraagt gewoon: ‘wat vond jij van de presentatie?’ En daardoor zijn gesprekken ook niet oppervlakkig, je komt snel tot de kern. Vervolgens is er zoveel te bespreken, dat je het bijna niet op één avond kwijt kunt.” Van Pelt besloot in 2002 met Interpulse mee te dingen voor de prijzenpot. “We moesten eerst door de selectieprocedure heen. Dat namen we reuzenserieus. En ik merk dat de kandidaten het nog steeds zo serieus aanpakken; dat is goed.” Ze wonnen de voorronde. “Een enorme ervaring, al was het maar dat het de eerste keer was dat ik voor honderdvijftig man moest presenteren. Ik dacht toen al: wat er ook gebeurt, deze ervaring heb ik. Ook het vragen stellen was spannend. Die vragen en feedback waren het meest waardevol voor mij, los van de prijs.” “De kandidaten maken de avond.” Ze kunnen zowel een publieks- als een juryprijs winnen. Al je vrienden meeslepen voor stemmen, is niet genoeg. “Ik heb wel eens gezien dat er veel publiek voor een starter kwam, maar dat die toch de prijs niet won. Dat verbaasde me. Je moet een goed verhaal hebben, dan krijg je sympathie van de hele zaal.”

22

Overigens heeft Van Pelt er niet zoveel moeite mee als het publiek bij voorbaat al een voorkeur voor een kandidaat heeft. “Je kunt vooraf al aan marketing doen en mensen overtuigen.” Volgens de juryvoorzitter een voorbeeld van koopmansgeest. “Gelukkig lopen de publieks- en juryprijs meestal gelijk. Maar er zijn ook mensen die goed uit hun woorden kunnen komen, terwijl de inhoud van hun businessplan nog wat aandacht nodig heeft”. Een voorbeeld daarvan is SEO Validator: “Die jongen had nieuwe software om beter gevonden te worden door zoekmachines. Hij wist in vijf minuten heel helder uit te leggen hoe dat zat. Indrukwekkend. Maar het zakelijke aspect was niet in orde, want hij kon het product niet snel genoeg op de markt brengen. Juist in de snel ontwikkelende ICT-branche is dat heel belangrijk. Hij heeft niet gewonnen en voor zover ik weet, is de SEO Validator nog steeds niet op de markt. We hebben dus vooralsnog gelijk gekregen, alhoewel we de kandidaat natuurlijk het beste gunnen. Ik hoop dat we nog een keer ongelijk krijgen, want er zijn ook ondernemers die tegen de stroom inzwemmen en toch slagen.” Discussiëren over de uitslag juicht hij alleen maar toe. “Na de presentaties is het natuurlijk hét

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . moment om de winnaar aan te klampen. Als je voor diegene was, wil je hem spreken omdat je het een leuk mens vindt, en als je dat niet was, wil je juist weten waarom hij toch gewonnen heeft. Iedereen heeft een mening. LEF is een platform om ideeën te brengen en te halen.” Uiteraard wilde Van Pelt de finale van acht jaar geleden per sé winnen. “Je winnaarsmentaliteit komt opzetten. We hebben niet gewonnen, maar de teleurstelling was makkelijk te dragen.” In feite heeft hij zijn idee aan potentiële klanten en partners kunnen pitchen. “Absoluut, vijfhonderd man neemt in één keer kennis van je. Ik doe mee, dus ik besta, zou je kunnen zeggen. Zeker in deze regio is het heel makkelijk netwerken. Dit evenement heeft me zó veel opgeleverd.” Keiharde cijfers zijn altijd lastig om te noemen, maar hij is er van overtuigd dat hij dankzij de wedstrijd klanten en leveranciers heeft gekregen. “Je bent wie je kent, en zaken draaien vaak om het ‘gunnen’ van een deal of een opdracht. Ik heb vertrouwen gecreëerd door wat ik heb laten zien.” De ondernemer was zo enthousiast over LEF dat hij het evenement ging sponsoren. Omdat hij dan een uithangbord had, in de vorm van het logo van Interpulse, maar ook omdat hij actief mee wilde werken in de organisatie, door kennis te delen. “Dat is een afspraak die we met alle sponsoren hebben: dat ze meer doen dan geld doneren.” Dat hij Ron Hogenboom op mocht volgen als juryvoorzitter, noemt Van Pelt ‘een enorme eer’. “Ik moest wel even inkomen, want ik wil ook binnen LEF ondernemen. We hebben weliswaar geen winstoogmerk, maar ik wilde wel meer bezoekers, een meerwaarde creëren voor de sponsoren en een grotere prijzenpot. Een van de veranderingen die hij heeft doorgevoerd, is dat LEF een meer regionaal karakter heeft gekregen. Daarom zijn er dit jaar ook twee voorrondes in Alphen aan de Rijn gehouden. Daarnaast is ABN-AMRO afgehaakt als sponsor, dus heeft LEF de Rabobank aangetrokken als

Cyclomail Dhr. R.R. Sterken

Stratoplan Dhr. L Goudkuil

hoofdsponsor. “Met vijf regiokantoren, die hun eigen regio voeden.” En er is een mediapartner gevonden in Into Business, die komende LEF seizoen toetreden als mediapartner, zowel in Alphen a/d Rijn als Leiden. Natuurlijk heeft Van Pelt persoonlijk belang bij het voorzitterschap. “Mijn bedrijf is zichtbaar. Niet alleen met het logo, maar in eigen persoon. Ik kan mijn kennis en kunde etaleren. Dat is leuk, het geeft me persoonlijke voldoening.” En ook in deze rol kan hij goodwill kweken, dus nuttige contacten leggen, eigenlijk net als de kandidaten. “En dan niet twee keer, maar vijf keer.”

‘Ik dacht toen al: wat er ook gebeurt, deze ervaring heb ik’ Hij vindt het lastig om zijn rol als voorzitter los te zien van die als ondernemer. Mensen kennen me niet alleen van Interpulse, maar ook van LEF, dus dat levert me contacten op. Ik wordt ook wel eens gevraagd voor andere initiatieven, zoals seminars of presentaties over het starten van een bedrijf. Maar ik moet ook wel oppassen dat ik niet alleen maar bekend sta als juryvoorzitter. Natuurlijk noem ik mijn bedrijf wel, maar niet te vaak. Er wordt vaak moeilijk gedaan over sponsoren. Dan zegt men: ‘die komen alleen maar klanten halen.’ Ik denk dan: we zijn hier toch zaken aan het doen? De sponsoren maken het mogelijk, dus die mogen best gezien worden.” Volgend jaar ‘doet’ de voorzitter LEF alweer voor de vijfde keer. “Ik heb met mezelf afgesproken dat ik het niet te lang zou doen. Anderen moeten ook de kans krijgen. Na volgend jaar moet ik dus maar kijken wat ik ga doen. Misschien treedt ik meer naar de achtergrond, of ga ik bij een andere organisatie aan de slag.”

Livesafer Dhr. de la Porte

Dushi-like-you Dhr. B Bosman

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

KOP_DUEL

Trudy Kwik versus Rob van Marwijk Leiden Culinair voelt zich gesteund door de gemeente, die Leiden op de kaart wil zetten als een stad van ontdekkingen, en initiatieven support door de onderlinge samenwerking te verbeteren en de regelgeving te versoepelen. Kwik: “Dat zou ik wat willen afzwakken. Leiden Culinair is al jaren een selfsupporting organisatie. Wij krijgen wel wat steun, maar dat Leiden er nu goede sier mee wil maken in het land, nee, dat kan ik niet zeggen. Het feit dat er tijdens de opening een gemeentelijke vergadering gepland staat, en de Wethouder er dus niet bij kan zijn, zegt genoeg. Het is grappig om te merken dat 3 October deuren opent bij iedere gemeentelijke instelling maar dat dit bij andere evene-

menten toch heel moeizaam gaat. Ik zeg niet dat er onwil is, maar mensen zitten aan handen gebonden. Het feit dat we, geloof ik , al aan evenementencoördinator nummer zeven bezig zijn in vijf jaar tijd, zegt genoeg. Leiden zou de evenementen die de stad daadwerkelijk landelijk op de kaart kunnen zetten, serieus moeten nemen en het initiatief moeten benutten. Leiden Culinair is een mooi evenement, waar je bijvoorbeeld alle Burgemeesters van de regio zou kunnen uitnodigen voor een vergadering of een afsluitende zomervakantieborrel. Ik blijf jaloers naar een stad als Rotterdam kijken. Daar is de cultuur heel anders en staat de Burgemeester vooraan om leuke evenementen binnen te halen. Van Marwijk: “Nee, dat gevoel is er niet. Ieder jaar opnieuw wordt er geëvalueerd. Voor ons is dat op een bepaalde manier spannend, omdat je toch benieuwd bent hoe de ervaringen, en wellicht klachten, zijn geweest. Uiteindelijk valt dat gelukkig altijd mee. Vervolgens worden er vergaderingen gepland en komen structureel dezelfde zaken voorbij. Je kunt eigenlijk de notulen van het jaar daarvoor kopiëren. Wij zijn vrijwilligers die hier, naast ons eigen werk, tijd voor moeten vrijmaken en niet iedereen snapt dat. Althans zo is het gevoel. Een stuk beleid, waarin wij ons kunnen herkennen en waar de stad op termijn garen bij spint, ontbreekt volledig.” De recessie heeft ertoe geleid dat er minder belangstelling is vanuit de Leidse ondernemers. Kwik: “Ja. Het is niet zozeer dat er minder belangstelling is, maar men is voorzichtig en moet soms ook noodgedwongen het sponsorschap on hold zetten. Als we maar met elkaar zorgen dat de evenementen niet van de kaart verdwijnen, komen de sponsoren vast weer terug als het beter gaat.” Van Marwijk: “Nee, dat valt reuze mee. Wij zijn allen ondernemers en kunnen wellicht makkelijker ingangen vinden. Er is sprake van een bepaalde terughoudendheid, maar als je uitlegt dat als we het nu laten lopen, dit prachtige, Leidse feest voor altijd begraven kan worden, recht men de schouders om ons te ondersteunen. Daar zou de gemeente eens een voorbeeld aan moeten nemen.” Deelname aan Leiden Culinair kost meer dan dat het genereert. Kwik: “Dit moet je eigenlijk aan de deelnemers vragen, maar ik denk dat de Perfect Sky, het mooie weer van de afgelopen jaren en de status van het evenement er voor gezorgd hebben dat de deelnemers in ieder geval geen verlies hebben gedraaid.” Van Marwijk: “Voor de deelnemers vaak wel. Culinair is namelijk primair bedoeld om je bedrijf op de kaart te zetten en niet louter en alleen om geld te verdienen. Als dat onverhoopt toch

Leiden Culinair, georganiseerd door de Stichting Culinair Festival Leiden, is een particulier initiatief. Het bestuur zag zich door het afhaken van de hoofdsponsor en soms andere prioriteiten van het Leids centrummanagement voor een grote uitdaging geplaatst. Het zijn de toezeggingen van de sponsors en restaurateurs, die ervoor zorgen dat Leiden Culinair toch ook in 2009 weer doorgang kan vinden. Gedreven organisators Trudy Kwik van KwikEvents en Rob van Marwijk van de Van Marwijk Advies Groep, zetten de feiten op een rij aan de hand van een aantal stellingen. Zijn ze het met elkaar eens of spreken de bestuursleden elkaar tegen? gebeurt, is dat top voor de deelnemer en zeker gegund, want naast je eigen restaurant ook nog het evenement bemannen… ik geef het je te doen. Wij hameren als bestuur wel structureel op het principe van het promoten van de onderneming en staan er niet achter als een deelnemer alleen drank verkoopt om uit de kosten te komen.” Leiden Culinair geeft goed de doorsnede weer van het aanbod aan restaurants in Leiden. Kwik: “Ja, dat denk ik wel, hoewel we nog steeds zouden willen dat er weer andere restaurants mee zouden doen. Een Aziatisch restaurant bijvoorbeeld.” Van Marwijk: “Ja. Zo langzamerhand is dit wel een goede mix van wat Leiden te bieden heeft. Het kan altijd groter, maar daarvoor ontbreekt het ons aan ruimte op de Garenmarkt. Tegelijkertijd is dat ook weer de charme van het festival.” Leiden Culinair is voor ondernemers een goede plek om te netwerken en om zich te presenteren aan het publiek. Deelname garandeert de ondernemer van een goede naam. Kwik: “Ja, zeker weten. Sponsoren en andere bedrijven nodigen hun relaties graag uit op het evenement. Wij hebben veel gasten van ver buiten de regio die erg enthousiast zijn over het evenement.” Van Marwijk: : “Het is zeker een goede plek voor netwerkers. Ieder jaar weer worden er een hoop zaken gedaan en nieuwe contacten gelegd. Deelname is overigens geen garantie voor een goede presentatie. Als jouw uitstraling en kwaliteit tegenvalt, is dat vanzelfsprekend niet goed voor je naam en faam.” Leiden Culinair heeft potentie te groeien en het grootste culinaire festival van Nederland worden. Kwik: “We hebben op zich wel de potentie om te groeien, ware het niet dat we aan ons maximum qua locatie zitten. Misschien moet toch dat dak van de Hoogvliet er maar eens bijgehaald worden. Ach, ik wete het niet, je hoeft niet altijd de grootste te worden om het mooiste evenement neer te zetten.” Van Marwijk: “Dat is het al. Of in ieder geval is het volgens ingewijden een van de grootste culinaire festivals in Nederland. Als we willen groeien, moeten we of naar een andere plek, of groter uitpakken op de Garenmarkt. Neem van mij aan dat we hier in het bestuur regelmatig over nadenken. De oplossing ligt echter niet voor de hand en de gemeente en aanpalende clubjes willen helaas niet inzien wat

wij in huis hebben. Leiden is een bijzondere stad, zeker op bestuurlijk niveau.” Leiden Culinair is een belangrijk onderdeel van de Lakenfeesten. Kwik: “We vullen elkaar aan. Het is hartstikke leuk dat wij eerst openen, dan iedereen naar de Peurbakkentocht gaat, en afsluitend weer een hapje komt eten op de Garenmarkt. We moeten ervoor waken dat het altijd in dezelfde periode naast elkaar georganiseerd blijft worden!” Van Marwijk: “Ja, ook al zijn we een aparte stichtingen organisatie, toch hebben we een enorme overlap. Beide besturen kunnen gelukkig erg goed met elkaar overweg en stemmen ook regelmatig met elkaar af. De evenementen versterken elkaar.” Leiden Culinair is voor iedere Leidenaar toegankelijk Kwik: “Ja, absoluut. Sowieso omdat we geen entree vragen, wat bij veel andere culinaire festivals wel het geval is. We werken ook niet met munten en iedereen is vrij is om te eten en te drinken al naar gelang de portemonnee dat toelaat.” Van Marwijk: “Natuurlijk! Er is ook echt voor ieder wat wils. Wij als bestuur proberen ook middels prijsbegeleiding van de restaurants, een breed muziekprogramma, een betaalbaar en toegankelijk biertje of een glas wijn et cetera, het iedereen naar de zin te maken. En, anders kun je altijd nog snacken om de hoek. Dat doet het bestuur namelijk ook, ha ha.”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Restaurant LUXOR Bij uitstek geschikt voor uitjes met zakelijk tintje De voormalige bioscoop Luxor theater aan de Stationsweg, heeft zijn deuren weer geopend. Het tot stijlvol en trendy restaurant getransformeerde Luxor heeft een grondige metamorfose ondergaan, waarbij de ambiance van het charmante theater behouden is gebleven in een modern jasje. Ideaal voor een avond uit met vrienden maar ook bij uitstek geschikt om gasten te ontvangen voor uitjes met een zakelijk tintje. In restaurant Luxor wordt een unieke formule gepresenteerd. Voor één vaste prijs kan de gast onbeperkt genieten van verse grill- en wokgerechten, in een mix van oosterse en westerse stijlen die iedereen zal kunnen aanspreken. De gast stelt er zelf een menu van vlees, vis of vegetarische gerechten samen. De keuze is overweldigend. Gegrilde zalmfilet met gewokte groenten, een malse lamskotelet met aardappeltjes van het garnituurbuffet bijvoorbeeld, misschien een exotische krokodillenbiefstuk met gebakken rijst, of sushi en hapjes van het oriëntaalse buffet. Het is moeilijk kiezen en de heerlijke geuren die uit de keuken opstijgen maken het er niet gemakkelijker op. Gelukkig is dat geen enkel probleem. Het is mogelijk om alles te proeven, want het team van restaurant Luxor raadt zelfs aan kleine porties te nemen en veel te combineren. “De gast bepaalt zelf wat en hoeveel hij eet met het doel een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding na te streven”, stelt, mede-eigenaar, dhr. Shunli. Restaurant Luxor werkt alleen met dagverse ingrediënten en alle gerechten worden à la minute voor het oog van de gasten bereid in de open keuken, zodat zij erop kunnen toezien dat de biefstuk naar eigen smaak, rare of welldone, gegrild wordt. Bij ieder gerecht kan een bijpassende wijn van de uitgebreide wijnkaart geschonken worden. En deze wordt, net als de voorgerechten en de heerlijke

desserts aan tafel geserveerd, zodat de gast ontspannen aan het diner kan beginnen en nog lang kan nagenieten. Door de centrale ligging met veel parkeermogelijkheden en station Leiden Centraal in de directe omgeving, is restaurant Luxor voor iedereen gemakkelijk bereikbaar. De zaak is ruim opgezet en biedt plaats aan ruim 315 gasten, waardoor het zich uitstekend leent voor grote groepen. “Bedrijfsfeesten, borrels, een zakenlunch of diner, maar ook een presentatie of een product lancering, eventueel voorzien van een stukje entertainment, behoort tot de mogelijkheden. Privé aangelegenheden, zowel voor kleinere als grotere gezelschappen, kunnen bijvoorbeeld georganiseerd worden in de bar op de bovenverdieping, die een eigen opgang heeft en tot honderd gasten kan ontvangen. Alles is bespreekbaar, benadrukt dhr. Shunli. “Er kan van tevoren zelfs een speciale prijs per persoon, inclusief drank, afgesproken worden. Op die manier komt niemand voor verrassingen te staan, en dat is wel zo prettig voor de organisator.” Ter introductie biedt restaurant Luxor de lezers van bv.leiden.nl Magazine een speciale zomeraanbieding aan in de maanden juli en augustus. Van maandag t/m woensdag, kunnen lezers gedurende twee en een half uur, genieten van een all-in arrangement, inclusief drankjes (exclusief: buitenlands gedistilleerd). Vermelding van de aanbieding tijdens reservering is gewenst. Restaurant Luxor Dhr. Shunli Zeven dagen per week geopend. Stationsweg 19, 2312 AS Leiden T: 071 514 94 91 Dhr. A. Kortekaas, mw. A. Den Breejen & dhr. B. Schuttenbeld [email protected] | www.restaurant-luxor.nl

E-commerce: recordverkopen via internet De recessie lijkt geen vat te hebben op de verkopen via internet. De groei van het online-kanaal rond Moederdag blijft in de pas lopen met de groeicijfers van de Nederlandse e-commerce branche over het gehele jaar. Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Denemarken behoren tot de EU-landen waar het online-winkelen het meest is ingeburgerd. 30 procent meer Moederdagomzet Ondanks de afname van de animo voor Moederdag als gevolg van de vergrijzing en de recessie maakt de verkoop via internet een recordgroei van meer dan 30 procent door. Het gemiddeld besteed bedrag ligt op 36 euro. Bijna een euro meer dan vorig jaar. Opvallend is dat deze omzetstijging veroorzaakt wordt door minder mensen. Minder klanten kopen dus steeds vaker en in grote hoeveelheden. Nederland voorop in online-winkelen Nederland loopt voorop als het gaat om kopen via het internet. In Europa zijn Nederlanders het meest kooplustig op het internet, samen met de Britten en Denen. De populariteit van e-shoppen is de laatste jaren in Nederland alleen maar toegenomen. Ook voor dit jaar zijn de verwachtingen hoog. De Thuiswinkel Markt Monitor verwacht een groei van 24 procent. Extra groei door betrouwbaar betalingsverkeer Uit de cijfers van de e-commerce brancheorganisatie blijkt dat het betalingsverkeer essentieel is voor verdere groei van webverkopen. Consumenten krijgen steeds meer vertrouwen in betalen via internet. Toch blijft een gedeelte van de Nederlanders geloven dat internettransacties niet veilig zijn. Dat is eigenlijk heel vreemd want vorige jaar is het gebruik

van iDeal binnen Nederland opnieuw toegenomen (tot 2,1 miljard). Maar liefst 84 procent van de webwinkeliers accepteert deze betaalmethode. Gebruikers op internet geven ook de voorkeur aan deze betaalmethode. Toekomst voor bedrijven Voor bedrijven is het essentieel om tijdig in te springen op deze nieuwe ontwikkeling. Uit bovenstaande blijkt wel dat bedrijven die reeds eerder een online shop gelanceerd hebben, minder last te hebben van de recessie en sneller te kunnen inspelen op wensen van klanten. Belangrijk blijft natuurlijk de kosten en baten verhouding. Een online shop heb je al vanaf € 750,- en dat kan direct al een flinke kostenbesparing opleveren door minder fysieke winkelruimte en opslagbesparing. Daarnaast is een online shop natuurlijk een extra verkoopkanaal dat extra omzet genereert. E-commerce blijft daarom belangrijker ook in tijden van recessie. Auteur de heer drs. ing. Henny Rietkerk is directeur van Compra E-commerce Services. Meer achtergrond informatie staat op compra.nl/recordverkopen.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Mijn werkplek Krista Minkhorst | moovs.nl

OCHTENDRITUELEN? Door de locaties waar ik train, sta ik op heel verschillende tijden op. Op de locatie is het een bak koffie pakken en de spullen klaarzetten voor de deelnemers. DE EERSTE VOLGENDE AGENDAPUNT? Een training leiderschapsontwikkeling. WIE MAG JE ALTIJD BELLEN TIJDENS JE WERK? Klanten, collega’s, iedereen eigenlijk wel, maar tijdens trainingen staat’ie uit! CULTUUR VAN OVERWERKEN OF GAAT

IEDEREEN OP TIJD NAAR HUIS? We hebben nog wel eens een spoedklusje voor een klant, of een klant wil graag op korte termijn starten met trainingen, ja, dan wordt het wel eens een ‘latertje’. PRETTIGSTE UREN OP KANTOOR? Daar zit ik heel weinig! Veel op locatie trainen, of op afspraak bij klanten en prospects. Heerlijk; nooit hetzelfde! CLEAN DESK POLICY OF OVERZICHTELIJKE CHAOS? Ik vrees het laatste; ik ruim echt 1 keer in de

week tijd in om alles weg te werken. LUNCH OP JE WERK OF EIGEN BAMMETJES? Ik zit vaak op prachtige trainingslocaties met heerlijke lunches; op kantoor eet ik wel mijn eigen brood, hoewel de ‘Appie’ op het station ook heel dichtbij is. WAAR GING HET LAATSTE PERSONEELSUITJE NAAR TOE? We hebben in een studio ons eigen ‘Moovslied’ opgenomen ‘We’re gonna rise’. Te gek, een aanrader voor ieder bedrijf!

27

domenico scarlatti 1685 - 1757

Hèt terras voor na het werk! 6WLOOH0DUH‡'+/HLGHQ 7 ,ZZZVFDUODWWLOHLGHQQO

Voor iedere ondernemer Voor iedere portemonnee

Super Trash | Nudie Jeans | Diesel | G-Star | Scotch & Soda J.C. Rags | BlueBlood | Pall Mall | Cast Iron | Vanquard | Phard

THE FASHION OUTLET +DDUOHPPHUVWUDDW‡/HLGHQ 'U/HO\NDGH‡6FKHYHQLQJHQ+DYHQ

www.thefashionoutlet.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Richard van Leeuwen: ‘Ik ben moedeloos’ Maak er niet een te zuur verhaal van’, zegt Richard van Leeuwen bij wijze van afscheid na het interview in Stadscafé van der Werff. De ondernemer en voorzitter van Koninklijk Horeca Nederland (KHN) afdeling Leiden, heeft zich in het uur daarvoor kritisch uitgelaten over het gemeentebeleid ten opzichte van de horeca en evenementen. Wat brengt de zomer voor de Leidse horeca? “Voor bedrijven met een terras is het leuk, maar als je er geen hebt niet.” Hoeveel ruimte hebben de Leidse horecazaken voor terrassen? “We hebben er jarenlang aan gewerkt om een terassennota samen te stellen die voldoet. Voorheen was het een boekwerk van honderd pagina’s met regels en wetjes, nu zijn tegenstrijdigheden er uitgehaald, hij is kleiner en duidelijker. Vroeger moest bijvoorbeeld je elk jaar opnieuw een vergunning aanvragen, nu krijg je hem voor onbepaalde tijd.” Over het evenementenbeleid ben je minder te spreken. “Het is problematisch, met name doordat er de afgelopen vijf jaar zo’n zeven of acht verschillende mensen op de functie van evenementencoördinator hebben gezeten. Er is een groot gapend gat tussen het ambitieniveau en het uitvoerend apparaat. Kijk, je kunt wel plannen hebben, maar als de uitvoering niet goed gaat, heb je nog niets.” Welke plannen bedoel je? “Bijvoorbeeld die soap over het Rembrandtfestival. Al sinds het Rembrandtjaar (in 2006, red.) zijn er plannen om dat festival jaarlijks te organiseren. In 2008 was het er niet en in 2009 komt het er ook niet. En als je ziet hoeveel geld erin gestopt wordt, dan word je echt moedeloos. Tegelijkertijd krijgt het Gouden Pet Festival te horen dat er geen subsidie komt. En de organisatie van de Lakenfeesten, in de top 8 van best bezochte Nederlandse festivals, raakt ondertussen gefrustreerd door het gemeentebestuur.” Wat doet KHN hieraan? “We zijn primair een belangenbehartigingsorganisatie en houden ons niet bezig met de organisatie van evenementen. Wel hebben we regelmatig contact met de wethouder en maken onze standpunten duidelijk. Goede evenementen zijn het visitekaartje van de stad. Iedere bezoeker die van buiten de stad hierheen komt en elke bewoner die hier blijft, is meegenomen.” Hoe doen we dat? “Door de Beestenmarkt vol te storten met zand?” Lijkt me leuk. Iets voor 2010? “Nee, het is te moeilijk, want het ondernemersklimaat is niet prettig. Je krijgt eerder tegenwerking dan dat ze denken: goh leuk. De gemeente wil wel, maar de stroperigheid van de organisatie is zodanig dat het je niet lukt om dit binnen een jaar te realiseren. Als ik mijn onderneming zo zou leiden, zou ze elke week failliet gaan.” Wat gaat er wel goed? “Dat er evenementen zijn óndanks de inspanningen van de gemeente Leiden. De zomer begint spetterend, met

de Lakenfeesten en Leiden Culinair, maar daarna bloedt het dood. Het centrummanagement probeert met een minimaal budget toch nog iets te organiseren.” Hoe is de samenwerking met het centrummanagement? “Goed. Zij schuiven aan bij vergaderingen en enkelen van ons (KHN, red.) nemen zitting bij hen. Sinds ongeveer drie jaar werken diverse belangenverenigingen, of het nu om de winkeliersvereniging of KHN gaat, steeds meer samen. Dat is positief. Of ik nu wat roep namens honderdvijftig horecazaken of tweeduizend ondernemers, dat is nogal een verschil.” Kan de horecacoördinator van de gemeente niet helpen? “Die heeft zijn ontslag alweer ingediend. Weer zo’n voorbeeld van iemand waarvan we het idee hadden dat hij capabel was, maar die de handdoek in de ring gooit. Hij wilde dienstverlenend bezig zijn, maar in plaats daarvan verzandde hij in de bureaucratie van papieren en beleidsplannen.” Merk je dat ook in je eigen onderneming? “Ja. Hierbuiten ligt een aanlegsteiger. Ik ben vijf jaar bezig geweest om daar toestemming voor te krijgen. Heb ik hem eindelijk, kan geen boot er aanleggen. Kan iemand die gracht nu eens een keer uitbaggeren? Nee. Het gaat allemaal zo moeizaam. En denk maar niet dat ik zelf een bak kan huren om de boel uit te baggeren, dat mag niet.” Is het zo erg? “Ik ben niet positief over het gemeentebeleid en ik bespeur die moedeloosheid ook bij de leden van HKN. Maar we moeten ook onze zegeningen tellen.” Welke zegeningen? “We worden nu wel gezien als een serieuze gesprekspartner. En wat we voor elkaar hebben gekregen zijn de ruimere openingstijden. In het weekend mag het terras een uurtje langer blijven staan en er is een soort barometer; als het warmer dan 27 of 28 graden is, mogen we ook langer open blijven. En dit mag ook wel gezegd worden: er zijn in Leiden veel plekken waar het ‘s zomers goed toeven is. We zijn een echte terrasjesstad.”

29

Welkom bij Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest. Voor uw internationale bankzaken kunt u gewoon bij uw Rabobank in Nederland terecht. Uw eigen accountmanager wordt ondersteund door een internationaal netwerk van specialisten in het land waar u zaken wilt gaan doen. Professionals die de do’s en don’ts kennen van bijvoorbeeld Spanje. Door dit internationale netwerk te combineren met onze kennis van uw onderneming, zijn wij als geen ander in staat om creatieve oplossingen te bedenken voor uw internationale vraagstukken. Dat maakt internationaal zakendoen een stuk eenvoudiger en persoonlijker. Geïnteresseerd? Bel met Inge van Kasteren, (071) 565 93 18.

Direct in zakelijk Spanje via uw eigen Rabobank. Het is tijd voor de Rabobank.

Kijk op www.rabobank.nl/internationaal

Met meer dan 385 leden is bv.leiden op weg om de grootste ondernemers-

NIEUWE LEDEN bv.leiden.nl

vereniging te worden van Leiden e.o. Elke maand weer melden nieuwe leden zich aan. Wilt u net als de bedrijven vermeld op deze pagina ook lid worden van bv.leiden? Meld u dan aan via: www.bvleiden.nl

Credion Financiële Planning / Dienstverlening Dhr. J.W. Kakebeeke Passage 12, 2341 GS Oegstgeest T: 071 - 523 75 51

Iventus

[email protected] | www.credion.nl

Evenementen, Organisatie, Verzorging Dhr. R. Mur

moovs

Pompoenweg 9, 2321 DK Leiden

Trainingen

T: 071 - 890 02 85

[email protected] | www.iventus.nl

Mw. K. Minkhorst Rijnsburgerweg 3, 2334 BA Leiden

the next level you

T: 071 - 519 19 75

NTOUCH

[email protected] | www.moovs.nl

Adviesbureau Personeel Dhr. B. Issac

La Plancha

Voorstraat 130, 2201 JA Noordwijk

Restaurant, Brasserie, Cafe

T: 071 - 750 78 51

Dhr. C. V. Fernandez

[email protected] | www.ntouch.nl

Morsstraat 55, 2312 BL Leiden T: 071 - 513 42 62

Van der Valk Hotel Casino Sassenheim

www.laplancha.nl

Hotel & Horeca Sales afdeling HOTEL CASINO SASSENHEIM

Van der Vlist Reclame

Warmonderweg 8, 2171 AH Sassenheim

Reclame en Visuele Communicatie

T: 0252 - 21 90 19

Dhr. R. van der Vlist

[email protected] | www.valk.com

Draadbaan 20/22, 2352 AW Leiderdorp T: 071 - 542 03 88

Goedhart Makelaars en Taxateurs

[email protected] | www.vandervlistreclame.nl

Makelaardijen/Bedrijfshuisvesting Dhr. A. Goedhart

Kamer XL

Oude Singel 14, 2312 RA Leiden

Verhuur Onroerendgoed

T: 071 - 514 60 56

Dhr. P. Pompe

[email protected] | www.goedhartvastgoed.nl

Rembrandtstraat 27 (2e), 2311 VV Leiden T: 071 - 514 07 76

[email protected] | www.kamerxl.nl

Voor meer informatie over onze nieuwe leden: www.bvleiden.nl

31

Ons kent Ons

Netwerken en borrelen in een oud industrieel pand en achterliggende tuin, het kon in de grote garage bij MultiRent aan de Hoge Rijndijk in Leiden. De aanwezigen werden o.a. vermaakt met een presentatie, een tiental mooie auto’s van diverse merken en een ondernemersquiz. In totaal werden 6 ondernemers beloond met een weekend lang autohuur naar keuze.

Gerard Poot (DZB), de heer Th. Colijn & Patrick van der Heiden (UWV).

Maarten Verhoog (Kamsteeg) is content met zijn prijs!

Ralph Mors (de nieuwe commerciële directeur van AutoRent Huurmij) wint samen met collega Koen van Ulden de Multirent-Quiz.

Mirella Zijlstra & Dorien Barthen (Salude Groep) & Martine Brandt.

Don Laman feleciteert Hans Kapel.

Bert van der Velde & Erick van Mastrigt.

Martin van der Klugt, Esther van Velzen & Hugo Cortsen.

32

De 3 gastheren van de Motorhuis Groep.

Patrick Wolfslag & Maarten Ponssen.

J e z e l f h e r ke n t ? Wi l j e d e f o t o ? S t u u r e e n e - m a i l n a a r : bv l e i d e n @ a z e t a . n l

Wat: Bedrijfsbezoek Wanneer & waar: 11 mei 2009, MultiRent Leiden Verslag:

ING Directeur Roel van den Berg en zijn vrouw Roos, toosten samen met Kasper Burgy op het mooie weer.

J e z e l f h e r ke n t ? Wi l j e d e f o t o ? S t u u r e e n e - m a i l n a a r : bv l e i d e n @ a z e t a . n l

De GIGA-groep in de showroom van America.

Peter Labruyere als Rembrandt.

GIGA aan de voet van de Burcht.

Een bezoek aan Studio America ontbrak natuurlijk niet.

Daaf Sloos van de Leidse Rederij had het ook best naar z’n zin met de GIGA-groep.

Mariette Barnhoorn ontbrak natuurlijk niet op deze BBQ.

Een Zuid-Afrikaans geschenk voor de jarige Andre America.

Rechts Anita America en haar dochter Yentl America.

De vergadering vond plaats in de Zijlpoort.

Ons kent Ons

Genoeg te eten en te drinken tijdens de BBQ ter gelegenheid van de verjaardag van Andre America.

Wat: BBQ en verjaardag André America en Internationaal GIGA-bezoek in Leiden. Wanneer & waar: 9 t/m 11 mei in Leiden Waarom: De GIGA-groep (Global Imaging en Graphics Organisation), in 1999 opgericht door het ondernemers echtpaar André en Anita America, bestaat 10 jaar. Vanuit de hele wereld brengen de leden een bezoek aan Leiden, er is een Hollands/Leids programma voor samengesteld. (www.gigia.org)

33

COLUMN Cultuur is cruciaal voor een stad. Het vitaliseert bewoners en trekt bezoekers. Cultuur en toerisme worden steeds belangrijker voor de stedelijke economie. Leiden is niet de stad van grote kunstmusea waar dagelijks drommen mensen in lange rijen staan. Maar Leiden is wel een stad vol kennis en wetenschap en een indrukwekkend cultureel erfgoed. Een ideale basis voor een duurzame versterking van culturele voorzieningen. Leiden Stad van Ontdekkingen moet het keurmerk van deze stad worden. Niet alleen maar een motto. Hoe? Door verbinding van het Leidse cultureel erfgoed met het heden: de Leidse Ontdekkingstocht. Leiden laat zien hoe een oude stad tegelijkertijd modern, dynamisch en inspirerend kan zijn. Het is een cultureel arrangement voor twee dagen. Startpunt is Naturalis. Een belangrijke publiekstrekker, maar geïsoleerd van al het andere dat Leiden te bieden heeft. Naturalis moet aan de binnenstad gekoppeld worden, als eerste stap in een stelsel van verbindingen met vier thema’s. Daartoe is één nieuwe locatie nodig, tussen LUMC en Leiden Centraal. Daarnaast moet het allernieuwste op het gebied van ICT en digitale media ingezet worden. Vervoer tussen de locaties kan met pendelbus of paardentram, of te voet voor wie de tijd neemt. De ontdekkingstocht brengt de bezoeker eerst naar de nieuwe locatie bij het LUMC: de strijd van de mens om zijn lijfsbehoud. Het LUMC fungeert daarbij als levensecht panorama. De bezoeker kan kennis nemen van een overzicht van de ziekten die ons bedreigen en de strijd die er tegen geleverd wordt. Met digitale media zijn de ontwikkelingen met geavanceerde medische voorzieningen, apparatuur en geneesmiddelen te volgen. Accent op recente Leidse ontdekkingen, zoals op het gebied van bloedstolling en transplantatie. Bij al deze ontwikkelingen is er de verwijzing naar wat de bezoeker kan verwachten in Museum Boerhaave, de verbinding met de ontdekkingen in het verleden die de basis vormden van wat er nu mogelijk is. Het Centraal Station is het volgende eigentijdse element. Thema 2, de zorg van de mens voor vervoer en transport. In dezelfde nieuwe locatie kan de bezoeker digitaal kennis nemen van de laatste ontwikkelingen in de vervoerstechnologie, en alles wat daar van cruciaal

34

Ton van Raan, juni 2009 Hoogleraar Ontwikkeling van wetenschap en technologie, Universiteit Leiden

belang is zoals tunnelbouw en rail-infrastructuur. Energievoorziening via elektriciteit staat centraal. En daar is weer de verbinding met Leidse ontdekkingen die van groot belang waren: de uitvinding van de condensator (Van Musschenbroek, de Leidse Fles, 1746) en Lorentz’ ontdekkingen begin 20e eeuw op het gebied van het elektromagnetisme. Net als voor Thema 1 fungeert Museum Boerhaave als verbinding naar het direct relevante erfgoed. Van het Centraal Station naar Museum Volkenkunde is een klein stukje. In dit gedeelte is Thema 3 gehuisvest: mens en wonen, samen-wonen en communiceren. Leiden is niet alleen prominent in de natuurwetenschappen en de medische vakgebieden. Leiden behoort tot ’s werelds belangrijkste centra van taalkundig onderzoek. We weten steeds meer over de verwantschap van talen en de verspreiding van talen over de wereld. Taalverwantschap is nauw verbonden met ethnische verwantschap. Door de ontwikkelingen in de genetica (DNA) ontstaat steeds meer inzicht in de relatie tussen taal en volkeren. Hier komt het meest spectaculaire van de digitale media: een ruimte-tijd reis waarmee we het ontstaan en de verspreiding over de aarde van de mens en zijn talen zien gebeuren. Museum Volkenkunde zelf en Museum Oudheden zijn hier de verbinding met het erfgoed. Thema 4 betreft het universum waarin we leven. Locatie is de Leidse Sterrenwacht. Leidse ontdekkingen die sterk tot de verbeelding van het publiek spreken. We beleven digitaal de Big Bang, het ontstaan van het heelal. We bezoeken asteroïden en kometen in de Oort-wolk aan de buitenkant van ons zonnestelsel en volgen de asteroïde die 65 miljoen jaar geleden op aarde insloeg en een eind maakte aan het tijdperk van de dinosauriërs. Leiden kan het allemaal bieden. De Leidse ontdekkingstocht wordt een grote publiekstrekker, ook internationaal. Nu nog een investeerder.

NAARßWELKEßTALENTENß BENTßUßOPßZOEKß 2/#ß,EIDENßHEEFTßTALENTVOLLEß

ANALISTEN ßAPPLICATIEONTWIKKELAARS ß AUTOSPUITERS ßBAKKERS ßBEJAARDEN VERZORGENDEN ßBEVEILIGERS ß BOEKHOUDERS ßCARROSSERIEBOUWERS ß CHAUFFEURS ßCOMMERCIEELßMEDE WERKERS ßDIRECTIESECRETARESSES ß EXPORTMEDEWERKERS ßFREZERS ß GASTHERENGASTVROUWEN ß GEZINSVERZORGENDEN ßHORECA ASSISTENTEN ßICT´ERS ßINSTALLATIE MONTEURS ßJONGERENWERKERS ß JURIDISCHßMEDEWERKERS ßKOKS ß

-EERßINFORMATIEßßßß+IJKßOPßWWWROCLEIDENNL LABORANTEN ßLASSERS ßLOGISTIEKß SUPERVISORS ßMANAGERS ßMEDIA TECHNOLOGEN ßMETAALBEWERKERS ß MONTEURS ßNETWERKBEHEERDERS ß ONDERNEMERS ßONDERWIJSASSISTEN TEN ßPATISSIERS ßPEDAGOGISCHß WERKERS ßPIJPENBEWERKERS ß PROGRAMMEURS ßREISBUREAU MEDEWERKERS ßSCHEEPSBOUWERS ß SECRETARESSES ßSOCIAALßCULTUREELß WERKERS ßSPORTDOCENTEN ß STRAATMAKERS ßTEKENAARS ßTECHNICI ß TIMMERLIEDEN ßVERPLEEGKUNDIGEN ß VERWARMINGSMONTEURS ßVLIEGTUIG BOUWERS ßWERKVOORBEREIDERS ß ZORGHULPEN ßENßNOGßVEELßMEER¨

2/#ß,EIDENßVOORßBEDRIJVEN

5ßWILTßUWßEIGENßMEDEWERKERSßLATENß BIJSCHOLENß2/#ß,EIDENßHEEFTßOOKßEENß GROOTßAANTALßMAATWERKßOPLEIDINGEN ß CURSUSSEN ßTRAININGENßENßANDEREßFACILI ß TEITENßVOORßBEDRIJVENßENßINSTELLINGENß -EERßINFORMATIEß"ELßßßßßß OFßMAILßNAARßCHOOZ ROCLEIDENNL 2/#ß,EIDENß 0OSTBUSßß ßGDß,EIDENß  ßßß

ß

“Het blijft boeiend om te zien waar onze klanten hun dagelijks werk verrichten, of dat nu een raadzaal of een werkplaats is.”

www.berk.nl Berk is een organisatie van accountants en belastingadviseurs. Zij worden bijgestaan door specialisten op uiteenlopende gebieden. De adviseurs werken vanuit 18 vestigingen door het hele land en werken voor zeer verschillende klanten. Dat doen ze op een persoonlijke én professionele manier. Bent u geïnteresseerd? Bel dan eens met Marcel Burgy, Frank Groenewegen of René van Leeuwen van onze vestiging in Leiden: (071) 305 00 00.

An Independent Member of Baker Tilly International