NIMA Marketing-A
Inhoudsopgave Les 1 Marketing, een moderne denkdiscipline
3.7
Huiswerkopgaven
3.8
Antwoorden oefenopgaven
Les 4
1.1
Inleiding
1.2
Het begrip marketing uitgelegd
1.3
Toepassing van marketing
Marktanalyse, de verkenning van de organisatie in haar omgeving
1.4
Een beetje geschiedenis
4.1
Inleiding
1.5
Van bedrijf naar consument, maar het kan ook anders
4.2
1.6
Samenvatting
1.7
Oefenopgaven
Macro-omgevingsanalyse, de niet beïnvloedbare omgeving (ofwel externe, niet beheersbare invloeden vanuit de maatschappij)
1.8
Huiswerkopgaven
4.3
1.9
Antwoorden oefenopgaven
De meso-omgeving, de bedrijfstak (relevante, onbeheersbare en beperkt beïnvloedbare externe omgevingsfactoren, die hun oorsprong vinden in de bedrijfstak)
4.4
De micro-onderneming, de eigen organisatie doorgelicht
Les 2 Kennismaken met doelgroepen en instrumenten
4.5
Samenvatting
2.1
Inleiding
4.6
Oefenopgaven
2.2
Kennismaken met de doelgroep
4.7
Huiswerkopgave
2.3
Marketinginstrumenten, de 4 of 5 p’s
4.8
Antwoorden oefenopgaven
4.9
Bijlage bij oefenopgave
2.3.1
Producten
2.3.2
Prijs
2.3.3
Plaats of distributie
2.3.4
Promotie of communicatie
2.4
Samenvatting
2.5
Oefenopgaven
2.6
Huiswerkopgaven
2.7
Antwoorden oefenopgaven
Les 3 Planning van de marketingcyclus 3.1
Inleiding
3.2
De verschillende planningsniveaus
3.3
Inleiding tot de marktanalyse
3.4
Het marketingplan
3.5
Samenvatting
3.6
Oefenopgaven
© Copyright Laudius
Les 5 Marktanalyse verder uitgediept 5.1
Inleiding
5.2
Marktbegrippen
5.3
Vraag
5.4
Aanbod
5.5
Samenvatting en begrippen
5.6
Oefenopgaven
5.7
Huiswerkopdracht
5.8
Antwoorden oefenopgaven
Inhoudsopgave
Les 6
9.7
Huiswerkopgaven
9.8
Antwoorden oefenopgaven
Marktanalyse verder uitgediept
Les 10
6.1
Inleiding
6.2
Analyse van concurrentiegedrag
6.3
Samenwerken als concurrentiestrategie
6.4
Relatie tussen vraag, aanbod en prijs
6.5
Marktvormen
10.1
Inleiding
6.6
Samenvatting en begrippen
10.2
6.7
Oefenopgaven
6.8
Huiswerkopdracht
De begrippen ‘organisatie’ en ‘organiseren’ in de moderne managementtheorie.
6.9
Antwoorden oefenopgaven
10.3
Taken van het management
10.4
Het organogram, beeld van de formele organisatie versus de informele organisatie
10.5
Lijn- staf- en matrixorganisatie
10.6
Basisstructuren van de marketingafdeling.
10.7
Plaats, beschrijving en inhoud van belangrijke marketingfuncties.
De organisatie van de marketingfunctie
Les 7 Marktanalyse verder uitgediept 7.1
Inleiding
7.2
Publieksgroepen en stakeholders
7.3
De bedrijfskolom
7.4
Distributie analyse
10.8
Samenvatting en begrippen
7.5
Samenvatting en begrippen
10.9
Oefenopgaven
7.6
Oefenopgaven
10.10 Huiswerkopgaven
7.7
Huiswerkopgaven
10.11 Antwoorden oefenopgaven.
7.8
Antwoorden oefenopgaven
Les 11 Les 8 De interne analyse Afnemersgedrag
11.1
Inleiding
11.2
Analyse van marketingstrategie en marketingresultaten
8.1
Inleiding
8.2
Consumentengedrag
8.3
Interpersoonlijke factoren
11.3
Analyse naar doelgroepen en assortiment
8.4
Intrapersoonlijke factoren
11.4
Marketingresultaten
8.5
Samenvatting en begrippen
11.5
Klantanalyse
8.6
Oefenopgaven
11.6
8.7
Huiswerkopgaven
Functies van klachtenbehandeling en de organisatie ervan
8.8
Antwoorden oefenopgaven
11.7
De betekenis van een MIS en VIS
11.8
Financiële implicaties
11.9
Samenvatting en begrippen
Les 9
11.10 Oefenopgaven
Beslissingsprocessen
11.11 Huiswerkopgaven
9.1
Inleiding
11.12 Antwoorden oefenopgaven
9.2
Hoe kiest de consument?
9.3
Adoptie- en diffusieproces van Rogers en andere modellen
9.4
Beslissingsprocessen bij organisaties
9.5
Samenvatting en begrippen
9.6
Oefenopgaven
2
Inhoudsopgave
Les 12
Les 15
Assortimentsanalyse met behulp van de portfolioanalyse of het gebruik van Porter’s waardenketen
Marktonderzoek 15.1
Inleiding
15.2
Kennis vergaren voor de SWOT met behulp van een juiste probleemstelling
12.1
Inleiding
12.2
Doel van de portfolio analyse
15.3
De stappen binnen het onderzoeksproces
12.3
Historie en achtergrond van de portfolio
15.4
Samenvatting en begrippen
12.4
De werking en inhoud van de portfolio
15.5
Oefenopgaven
12.5
Portfoliostrategieën
15.6
Huiswerkopgaven
12.6
De portfolio beoordelen met behulp van de MABA
15.7
Antwoorden oefenopgaven
12.7
Waardenketen en core competence
Les 16
12.8
Samenvatting en begrippen
12.9
Oefenopgaven
De techniek van marktonderzoek
12.10 Huiswerkopgaven
16.1
Inleiding
12.11 Antwoorden oefenopgaven
16.2
Observatie
16.3
Experimenten
16.4
Enquêtes en andere methoden om vragen te stellen
Les 13 Financiële kengetallen
16.5
Het maken van een vragenlijst
13.1
Inleiding
16.6
Samenvatting en begrippen
13.2
De omzet
16.7
Oefenopgaven
13.3
Omzet, kosten en winst
16.8
Huiswerkopgaven
13.4
Rentabiliteitsratio ROI
16.9
Antwoorden oefenopgaven
13.5
ROS return on sales
13.6
Oefenopgaven
13.7
Huiswerkopgaven
13.8
Antwoorden oefenopgaven
Les 14 SWOT-analyse
Les 17 Statistiek en de presentatie 17.1
Inleiding
17.2
Wat is statistiek
17.3
De presentatie van tabellen en grafieken
17.4
Centrummaten
14.1
Inleiding
17.5
Samenvatting en begrippen
14.2
De SWOT stap voor stap
17.6
Oefenopgaven
14.3
De belangrijkste sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen in de confrontatiematrix
17.7
Huiswerkopgave
17.8
Antwoorden oefenopgaven
14.4
De Confrontatiematrix
14.5
Key issues
Les 18
14.6
Samenvatting en begrippen
14.7
Oefenopgaven
14.8
Huiswerkopgaven
14.9
Antwoorden oefenopgaven
Steekproeven trekken 18.1
Inleiding
18.2
Spreidingsmaatstaven
18.3
Steekproefonderzoek
18.4
Steekproef trekken
18.5
Samenvatting en begrippen
18.6
Oefenopgaven
3
Inhoudsopgave
18.7
Huiswerkopgave
22.5
Samenvatting en begrippen
18.8
Antwoorden oefenopgave
22.6
Oefenvragen
22.7
Oefencase
22.8
Huiswerkopdrachten
22.9
Antwoorden oefenvragen
Les 19 De ontwikkeling van een marketingstrategie
22.10 Antwoorden oefencase
19.1
Inleiding
Les 23
19.2
Een marketingstrategie
19.3
Groeien met behulp van Ansoff
Wat is een product
19.4
Samenvatting en begrippen
23.1
Inleiding
19.5
Oefenopgaven
23.2
Productbeleid
19.6
Huiswerkwerkopdracht
23.3
Wat is een product
19.7
Antwoorden oefenopgaven
23.4
Soorten producten
23.5
Consumentenproducten
23.6
Zakelijke of industriële producten
23.7
Samenvatting en begrippen
Les 20 Marktsegmentatie
23.8
Oefenopgaven
20.1
Inleiding
23.9
Huiswerkopgave
20.2
Wat is marktsegmentatie en wat kun je ermee?
23.10 Antwoorden oefenopgaven
20.3
Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt
Les 24
20.4
Samenvatting en begrippen
Productattributen
20.5
Oefenvragen
20.6
Huiswerkopgaven
20.7
Antwoorden oefenopgaven
Les 21 Segmentatiestrategie en doelgroepkeuze 21.1
Inleiding
21.2
Het proces tot segmentatie
21.3
Doelgroepkeuze
21.4
Segmentatiestrategieën
21.5
Samenvatting en begrippen
21.6
Oefenopgaven
21.7
Huiswerkogaven
21.8
Antwoorden oefenopgaven
Les 22 Positionering 22.1
Inleiding
22.2
Positioneringsstrategieën
22.3
Positioneren stap voor stap
22.4
Positioneringsgrafiek
24.1
Inleiding
24.2
Assortiment
24.3
Assortimentsstrategie
24.4
Verpakkingsbeleid
24.4.1 De functies van een verpakking 24.5
Service en garantie
24.6
Samenvatting en begrippen
24.7
Oefenopgaven
24.8
Huiswerkopgave
24.9
Antwoorden oefenopgaven
Les 25 Merkbeleid 25.1
Inleiding
25.2
Wat is een merk
25.3
Merkstrategieën
25.4
Verschillende merkcategorieën
25.5
Merkrecht
25.6
Samenvatting en begrippen
25.7
Oefenopgaven
25.8
Huiswerkopgaven
25.9
Antwoorden oefenopgaven
4
Inhoudsopgave
Les 26
29.6
Oefenopgaven
29.7
Huiswerkopgaven
Productlevenscyclus en productontwikkeling
29.8
Antwoorden oefenopgaven
26.1
Inleiding
Les 30
26.2
Productlevenscyclus
26.3
Productontwikkeling
Prijsbeleid in de praktijk
26.4
Het proces om tot een nieuw product te komen
30.1
Inleiding
30.2
Juridische aspecten van het prijsbeleid
26.5
Samenvatting en begrippen
30.3
De prijs van nieuwe producten
26.6
Oefenopgaven
30.4
Assortimentsprijsbeleid
26.7
Huiswerkopgaven
30.5
Kortingen
26.8
Antwoorden oefenopgaven
30.6
Samenvatting en begrippen
30.7
Oefenopgaven
30.8
Huiswerkopgaven
30.9
Antwoorden oefenopgaven
Les 27 Prijsdoelstellingen en elasticiteit 27.1
Inleiding
27.2
Functie van prijs
27.3
Prijsverandering en elasticiteit
Distributiekanalen
27.4
Kruiselingse elasticiteit
31.1
Inleiding
27.5
Het effect van prijs op de winst
31.2
Van producent naar consument
27.6
Samenvatting en begrippen
31.3
Distributiestructuur en diagram
27.7
Oefenopgaven
31.4
Vormgeven aan de bedrijfskolom
27.8
Huiswerkopgaven
31.5
27.9
Antwoorden oefenopgaven
Schematische voorstelling uitwisselingsstromen binnen de keten2
31.6
Samenvatting en begrippen
31.7
Oefenopgaven
31.8
Huiswerkopgaven
31.9
Antwoorden oefenopgaven
Les 28 Bepaal de prijs
Les 31
28.1
Inleiding
28.2
Kosten, kostprijs en winst
28.3
Kostengeoriënteerde prijsstelling
28.4
Concurrentiegeoriënteerde prijsstelling
Distributiestrategie
28.5
Vraaggeoriënteerde prijsstelling
32.1
Inleiding
28.6
Samenvatting en begrippen
32.2
Keuze van het distributiekanaal
28.7
Oefenopgaven
32.3
Distributie-intensiteit
28.8
Huiswerkopgaven
32.4
Machtsverhoudingen in het kanaal
28.9
Antwoorden oefenopgaven
32.5
Twee doelgroepenbenadering, push- en pullstrategie
32.6
Samenvatting en begrippen
32.7
Oefenopgaven
32.8
Huiswerkopgaven
32.9
Antwoorden oefenopgaven
Les 29 Prijsbeleid binnen de organisatie 29.1
Inleiding
29.2
Break-even analyse
29.3
Onderscheid creëren met prijs
29.4
De relatie tussen marktvorm en prijs
29.5
Samenvatting en begrippen
Les 32
5
Inhoudsopgave
Les 33
36.4
De relatie met one-step flow en two-step flow modellen
Distributiedoelstelling
36.5
Het formuleren van communicatiedoelstellingen
33.1
Inleiding
33.2
Keuze van de individuele distribuant
36.6
Samenvatting
33.3
Distributiekengetallen
36.7
Oefenopgaven
33.4
Logistieke overwegingen
36.8
Huiswerkopgaven
33.5
Samenvatting
36.9
Antwoorden oefenopgaven
33.6
Oefenopgaven
33.7
Huiswerkopgaven
33.8
Antwoorden oefenopgaven
Les 34
Les 37 De organisatie van de communicatie 37.1
Inleiding
37.2
Plaats binnen de organisatiestructuur
De geledingen binnen de bedrijfskolom in de praktijk
37.3
Communicatiebudget vaststellen
37.4
Communicatiemix vaststellen
34.1
Inleiding
37.5
De rol van persoonlijke verkoop
34.2
Groothandel
37.6
Reclameplanning
34.3
De toekomst van de groothandel
37.7
Samenvatting
34.4
De detailhandel
37.8
Oefenopgaven
34.5
De toekomst van de detailhandel
37.9
Huiswerkopgaven
34.6
Samenvatting
37.10 Antwoorden oefenopgaven
34.7
Oefenopgaven
34.8
Huiswerkopgaven
34.9
Antwoorden oefenopgaven
Les 35
Les 38 Reclame uitgewerkt 38.1
Inleiding
38.2
Product en marktinformatie binnen de briefing
Wat is communicatie? 35.1
Inleiding
38.3
Doelgroep
35.2
Klassieke hiërarchische communicatiemodellen
38.4
Reclamedoelstelling
38.5
Reclamestrategie of propositie
35.3
Klassieke hiërarchische communicatiemodellen
38.6
Richtlijnen voor tekst en vormgeving en mediaselectie
35.4
Stimulus-responsemodellen
38.7
Samenvatting
35.5
Juridische aspecten
38.8
Oefenopgaven
35.6
Samenvatting
38.9
Huiswerkopgaven
35.7
Oefenopgaven
38.10 Antwoorden oefenopgaven
35.8
Huiswerkopgaven
35.9
Antwoorden oefenopgaven
Les 36
Les 39 Sales promotion 39.1
Inleiding
Communicatiedoelgroepen
39.2
Doel van sales promotion
36.1
Inleiding
39.3
Consumentenpromoties
Marketingcommunicatie en promotie, verschillen en overeenkomsten
39.4
Handelspromoties, fabrikant en detaillist
39.5
Trends en techniek
Push- en pullstrategieën
39.6
Wetgeving
36.2 36.3
6
Inhoudsopgave
39.7
Samenvatting
39.8
Oefenopgaven
39.9
Huiswerkopgaven
39.10 Antwoorden oefenopgaven
Les 40
Les 43 Business-to-business marketing 43.1.
Inleiding
43.2
Kenmerken van business markten
43.3
Aard van de decision making unit
43.4.
Het koopgedrag van organisaties
Public relations en sponsoring
43.5.
Decision making unit (DMU)
40.1
Inleiding
43.6
Segmentatie binnen de BtoB
40.2
Public relations
43.7.
Samenvatting en begrippen
40.3
Taken van de public relations functionaris
43.8.
Oefenopgaven
40.4
Public relations strategie
43.9.
Huiswerkopdrachten
40.5
Sponsoring
43.10. Antwoorden oefenopgaven.
40.6
Sponsorstrategieën
40.7
Samenvatting
40.8
Oefenopgaven
40.9
Huiswerkopgaven
Les 44 Dienstenmarketing 44.1.
Inleiding
44.2.
Kenmerken van diensten
44.3.
Dienstverleningsproces
44.4.
Classificaties van diensten
Direct Marketing
44.5.
Marketingbeleid voor diensten
41.1
Inleiding
44.6.
Samenvatting en begrippen
41.2
Wat is direct marketing
44.7.
Oefenopgaven
41.3
Enkele vormen van direct marketing
44.8.
Huiswerkopdrachten
41.4.
De analyse van de respons
44.0.
Antwoorden oefenopgaven
41.5
Het wettelijk kader
41.7.
Samenvatting en begrippen
41.8.
Oefenopgaven
41.9.
Huiswerkopdrachten
40.10 Antwoorden oefenopgaven
Les 41
Les 45 Non-profitmarketing 45.1.
Inleiding
45.2.
Kenmerken van de non-profitsector
45.3.
De non-profitomgeving
45.4.
Kenmerken van non-profitmarketing
Digitale marketing
45.5.
Marketingstrategie en marketingmix
42.1
Inleiding
45.6.
Samenvatting en begrippen
42.2
Trends en ontwikkelingen binnen digitale marketing
45.7.
Oefenopgaven
45.8.
Huiswerkopdrachten
42.3
Het E-begripkader
45.0.
Antwoorden oefenopgaven
42.4.
E-business
42.5
E-marketing
42.6.
E-commerce
42.7.
Samenvatting en begrippen
42.8.
Oefenopgaven
42.9.
Huiswerkopdrachten
41.10 Antwoorden oefenopgaven.
Les 42
42.10 Antwoorden oefenopgaven.
7
Inhoudsopgave
Les 46
Les 47
Internationale marketingplanning
Examentraining
46.1.
Inleiding
47.1.
Inleiding
46.2.
Internationale marketingplanning
47.2.
Oefenexamen multiple choice
46.3.
Gevolgen van globalisering
47.3.
Huiswerkopdrachten oefencase
46.4.
Entreestrategieën
47.4.
Antwoorden oefenopgaven
46.5.
Standaardiseren of aanpassen
46.6.
Samenvatting en begrippen
46.7.
Oefenopgaven
46.8.
Huiswerkopdrachten
46.9.
Antwoorden oefenopgaven
Les 48 Examentraining II 48.1.
Inleiding
48.2.
Oefenexamen multiple choice
48.3.
Huiswerkopdrachten oefencase
48.4.
Antwoorden oefenopgaven
8
