Middle Management
Inhoudsopgave Les 1
Les 3
Organisaties, een inleiding
Organisaties en hun omgeving (meso - macro)
1.1
Inleiding
1.2
Management
3.1
Inleiding
1.3
Managementniveaus en besluitvorming
3.2
Soorten ondernemingen
3.3
Samenwerking tussen bedrijven
1.4
Vakgebied management en organisatie
3.4
Sectoren economie
3.5
Bedrijfskolom en bedrijfstak
1.5
Bedrijfsprocessen en toegevoegde waarde
3.6
Kenmerken van een omgeving
3.7
Macro-omgeving
1.6
Begrippenlijst
3.8
Begrippenlijst
1.7
Samenvatting
3.9
Samenvatting
1.8
Oefenopgaven
3.10
Oefenopgaven
1.9
Huiswerkopgaven
3.11
Huiswerkopgaven
1.10
Antwoorden oefenopgaven
3.12
Antwoorden oefenopgaven
Les 2
Les 4
Organisaties en hun omgeving (micro - meso)
Denkscholen in de organisatiekunde
2.1
Inleiding
4.1
Inleiding
2.2
Omgeving nader gedefinieerd
4.2
Klassieke school
2.3
Belanghebbenden bij een organisatie
4.3
2.4
De ondernemingsraad
Human Relations-benadering (Elton Mayo)
2.5
Rechtsvormen van een organisatie
4.4
Revisionisme
2.6
Begrippenlijst
4.5
Systeembenadering
2.7
Samenvatting
4.6
Contingentiebenadering
2.8
Oefenopgaven
4.7
Gedachtegoed Henry Mintzberg
2.9
Huiswerkopgaven
4.8
Intermezzo
2.10
Antwoorden oefenopgaven
4.9
Begrippenlijst
4.10
Samenvatting
4.11
Oefenopgaven
4.12
Huiswerkopgaven
4.13
Antwoorden oefenopgaven
© Copyright Laudius
Inhoudsopgave
Les 5
Les 8
Strategie
Planning in een organisatie
5.1
Inleiding
8.1
Inleiding
5.2
Inleiding op strategie van een organisatie
8.2
Planning als onderdeel van het managementproces
5.3
Proces van strategieformulering
8.3
Plannen naar termijn
5.4
Instrumenten bij situatieanalyse
8.4
Planningstechnieken
5.5
SWOT-analyse
8.5
Begrippenlijst
5.6
Moderne opvattingen over strategie
8.6
Samenvatting
5.7
Begrippenlijst
8.7
Oefenopgaven
5.8
Samenvatting
8.8
Huiswerkopgaven
5.9
Oefenopgaven
8.9
Antwoorden oefenopgaven
5.10
Huiswerkopgaven
5.11
Antwoorden oefenopgaven
Les 9 Procesbeheersing en controle
Les 6 Besluitvorming
9.1
Inleiding
9.2
Een aantal type planningen nader uitgewerkt
6.1
Inleiding
6.2
Soorten beslissingen
9.3
Planning en controlcyclus
6.3
Fasen rationeel besluitvormingsproces
9.4
Regelkring
9.5
Vormen van beheersing
6.4
Besluitvormingsmodellen
9.6
Procesbeheersing in de organisatie
6.5
Instrumenten bij genereren alternatieven
9.7
Instrument voor procesbeheersing
9.8
Begrippenlijst
6.6
Besluitvorming in organisaties
9.9
Samenvatting
6.7
Intermezzo
9.10
Oefenopgaven
6.8
Begrippenlijst
9.11
Huiswerkopgaven
6.9
Samenvatting
9.12
Antwoorden oefenopgaven
6.10
Oefenopgaven
6.11
Huiswerkopgaven
6.12
Antwoorden oefenopgaven
Les 10 Taakverdeling en taakontwerp
Les 7 Doelstelling en beleid
10.1
Inleiding
10.2
Activiteiten organiseren
10.3
Functie en functiewaardering
7.1
Inleiding
10.4
Motieven voor ontwerpen functies
7.2
Doelen van een organisatie
10.5
Arbeidsverdeling
7.3
Abell-analyse
10.6
Werkstructurering
7.4
Beleidsbepaling
10.7
Organisatieontwerp
7.5
Businessplan
10.8
Begrippenlijst
7.6
Begrippenlijst
10.9
Samenvatting
7.7
Samenvatting
10.10 Oefenopgaven
7.8
Oefenopgaven
10.11 Huiswerkopgaven
7.9
Huiswerkopgaven
10.12 Antwoorden oefenopgaven
7.10
Antwoorden oefenopgaven
2
Inhoudsopgave
Les 11
Les 14
Horizontale taakverdeling
Organisatieontwikkeling
11.1
Inleiding
14.1
Inleiding
11.2
Organisatiestructuur
14.2
Relaties en interdependenties
11.3
Horizontale arbeidsverdeling, een inleiding
14.3
Organisatieontwikkeling
14.4
Organisatiecultuur
11.4
Interne differentiatie
14.5
Organisatieverandering
11.5
Interne specialisatie
14.6
Begrippenlijst
11.6
Centralisatie versus decentralisatie
14.7
Samenvatting
11.7
Begrippenlijst
14.8
Oefenopgaven
11.8
Samenvatting
14.9
Huiswerkopgaven
11.9
Oefenopgaven
14.10 Antwoorden oefenopgaven
11.10 Huiswerkopgaven 11.11 Antwoorden oefenopgaven
Les 15
Les 12
Leidinggeven
Verticale taakverdeling
15.1
Inleiding
15.2
Management en leidinggeven
12.1
Inleiding
15.3
Basisstijlen leidinggeven
12.2
Hiërarchie
15.4
X-Y theorie van McGregor
12.3
Omspanningsvermogen
15.5
12.4
Vergroten omspanningsvermogen
Leiderschapsdiagram van Blake en Mouton
12.5
Delegeren
15.6
Contingentietheorie van Fiedler
12.6
Linking pin
15.7
12.7
Intermezzo
Situationeel leiderschap van Hersey en Blanchard
12.8
Begrippenlijst
15.8
12.9
Samenvatting
Driedimensionaal leiderschapsmodel van Reddin
12.10 Oefenopgaven
15.9
‘Management by’ technieken
12.11 Huiswerkopgaven
15.10 Faciliterend leiderschap
12.12 Antwoorden oefenopgaven
15.11 Begrippenlijst 15.12 Samenvatting
Les 13
15.13 Oefenopgaven 15.14 Huiswerkopgaven
Organisatiestelsels
15.15 Antwoorden oefenopgaven
13.1
Inleiding
13.2
Vormen van organisatiestelsels
13.3
Configuraties volgens Mintzberg
13.4
Begrippenlijst
13.5
Samenvatting
16.1
Inleiding
13.6
Oefenopgaven
16.2
Motivatie
13.7
Huiswerkopgaven
16.3
Psyche van de mens
Antwoorden oefenopgaven
16.4
Persoonlijke effectiviteit
16.5
Groepen
16.6
Beloning
16.7
Conflicten
16.8
Medewerkersparticipatie
16.9
Begrippenlijst
13.8
Les 16 Medewerkers in de organisatie
16.10 Samenvatting 16.11 Oefenopgaven 16.12 Huiswerkopgaven 16.13 Antwoorden oefenopgaven
3
Inhoudsopgave
Les 17
Les 21
Praktijkcases
Communicatie (3)
17.1
Inleiding
21.1
Inleiding
17.2
Proefexamen
21.2
17.3
Huiswerkopgaven
Communicatie naar verschijningsvorm
17.4
Antwoorden proefexamen
21.3
Mondelinge communicatie
21.4
Schriftelijke communicatie
21.5
Voor- en nadelen
21.6
Gesprekstechnieken
21.7
Vormen van besluitvorming tijdens vergadering
Les 18 Praktijkcases 18.1
Inleiding
18.2
Proefexamen
21.8
Begrippenlijst
18.3
Huiswerkopgaven
21.9
Samenvatting
18.4
Antwoorden proefexamen
21.10 Oefenopgaven 21.11 Huiswerkopgaven
Les 19 Communicatie 1
21.12 Antwoorden oefenopgaven
Les 22
19.1
Inleiding
19.2
Communicatiebeleid
19.3
Externe communicatie
22.1
Inleiding
19.4
Communicatiemiddelen
22.2
Indeling conflicten
19.5
Intermezzo
22.3
Oorzaken conflicten3
19.6
Begrippenlijst
22.4
Functies conflict
19.7
Samenvatting
22.5
Gedrag partijen in conflict
19.8
Oefenopgaven
22.6
Fasen in conflict
19.9
Huiswerkopgaven
22.7
Analyse conflict
22.8
Conflictoplossing
22.9
Intermezzo
19.10 Antwoorden oefenopgaven
Les 20 Communicatie 2
Conflicten in organisaties
22.9.1 Cultuurdimensies 22.9.2 Communicatiestijl 22.10 Begrippenlijst
20.1
Inleiding
22.11 Samenvatting
20.2
Communicatiemodel
22.12 Oefenopgaven
20.3
Communicatiestoringen
22.13 Huiswerkopgaven
20.4
Stimulus-responsmodel
22.14 Antwoorden oefenopgaven
20.5
Informatie versus gegevens
20.6
Organisatiestructuur en communicatie
Les 23
20.7
Leidinggeven en communicatie
20.8
Organisatiecultuur en haar communicatiestructuur12
23.1
Inleiding
20.9
Begrippenlijst
23.2
Personeelsmanagement
20.10 Samenvatting
23.3
Human Resources Management
20.11 Oefenopgaven
23.4
Ontwikkelingen in het denken over personeelsmanagement
23.5
Sociale zekerheidsstelsel
23.6
Motivatie en werkstructurering
23.7
Intermezzo
Personeelsmanagement (1)
20.12 Huiswerkopgaven 20.13 Antwoorden oefenopgaven
4
Inhoudsopgave
23.8
Begrippenlijst
23.9
Samenvatting
Les 27 Financieel Management (2)
23.10 Oefenopgaven 23.11 Huiswerkopgaven
27.1
Inleiding
23.12 Antwoorden oefenopgaven
27.2
Budgettering
27.3
Kosten
27.4
Break-evenanalyse
Les 24
27.5
Verschillenanalyse
Personeelsmanagement (2)
27.6
Masterplan
24.1
Inleiding
27.7
Intermezzo
24.2
Bepalen personeelsbehoefte
27.8
Begrippenlijst
24.3
Werving
27.9
Samenvatting
24.4
Selectieproces
27.10 Oefenopgaven
24.5
Aanstelling
24.6
Socialisatieproces
24.7
Uitstroom
24.8
Begrippenlijst
24.9
Samenvatting
27.11 Huiswerkopgaven 27.12 Antwoorden oefenopgaven
Les 28
24.10 Oefenopgaven
Marketing Management (1)
24.11 Huiswerkopgaven
28.1
Inleiding
28.2
Geschiedenis marketing
28.3
Het marketing beleidsgebied
28.4
Marketing en externe omgeving
Personeelsmanagement (3)
28.5
Marketing en organisatiestructuur
25.1
Inleiding
28.6
Begrippenlijst
25.2
Motiveren en belonen
28.7
Samenvatting
25.3
Ontwikkelen van medewerkers
28.8
Oefenopgaven
25.4
Arbeidsomstandigheden
28.9
Huiswerkopgaven
25.5
Begrippenlijst
28.10 Antwoorden oefenopgaven
25.6
Samenvatting
25.7
Oefenopgaven
25.8
Huiswerkopgaven
25.9
Antwoorden oefenopgaven
24.12 Antwoorden oefenopgaven
Les 25
Les 29 Marketing Management (2)
Les 26 Financieel Management (1)
29.1
Inleiding
29.2
Marketingmix
29.3
Marktonderzoek
29.4
Toepassingsgebieden marketing
29.5
Intermezzo
26.1
Inleiding
26.2
Het financiële beleidsgebied
26.3
Functie jaarrekening en onderdelen
29.6
Begrippenlijst
26.4
Onderdelen van de balans
29.7
Samenvatting
26.5
Onderdelen van de resultatenrekening
29.8
Oefenopgaven
26.6
Kasstroomoverzicht
29.9
Huiswerkopgaven
26.7
Financiële balansanalyse
29.10 Antwoorden oefenopgaven
26.8
Begrippenlijst
26.9
Samenvatting
26.10 Oefenopgaven 26.11 Huiswerkopgaven 26.12 Antwoorden oefenopgaven
20 22
5
Inhoudsopgave
Les 30
Les 33
Kwaliteitsmanagement (1)
Logistiek Management
30.1
Inleiding
33.1
Inleiding
30.2
Ontwikkelingsfasen kwaliteitszorg
33.2
Inkoopmanagement
30.3
Integrale kwaliteitszorg (IKZ)
33.3
Logistieke concept
30.4
De regelkring en procesbeheersing
33.4
Logistieke grondvormen
30.5
Kwaliteitskringen
33.5
Logistieke besturing
30.6
INK/EFQM-managementmodel
33.6
Voorraadbeheer
30.7
Deming
33.7
Voorraadkosten
30.8
MANS
33.8
Bestelmethoden
30.9
Begrippenlijst
33.9
Begrippenlijst
30.10 Samenvatting
33.10 Samenvatting
30.11 Oefenopgaven
33.11 Oefenopgaven
30.12 Huiswerkopgaven
33.12 Huiswerkopgaven
30.13 Antwoorden oefenopgaven
33.13 Antwoorden oefenopgaven
Les 31
Les 34
Kwaliteitsmanagement (2)
Informatiemanagement
31.1
Inleiding
34.1
Inleiding
31.2
Six Sigma
34.2
Vakgebied informatiemanagement
31.3
Balanced scorecard
34.3
Informatiefunctie
31.4
Benchmarking
34.4
Soorten informatiesystemen
31.5
Kwaliteitstechnieken
34.5
Eisen aan informatiesystemen
31.6
Normen en certificering
34.6
Informatieverzorging
31.7
Kwaliteitszorg en kostenbeheersing
34.7
Automatisering
31.8
Begrippenlijst
34.8
Begrippenlijst
31.9
Samenvatting
34.9
Samenvatting
31.10 Oefenopgaven
34.10 Oefenopgaven
31.11 Huiswerkopgaven
34.11 Huiswerkopgaven
31.12 Antwoorden oefenopgaven
34.12 Antwoorden oefenopgaven
Les 32
Les 35
Productiemanagement (1)
Praktijkcases (1)
32.1
Inleiding
35.1
Inleiding
32.2
Value chain
35.2
Proefexamen
32.3
Creatiefunctie
35.3
Huiswerkopgaven
32.4
Maakfunctie
35.4
Antwoorden proefexamen
32.5
Routing en lay-out
35.4.1 Onderdeel 1 – 30 meerkeuzevragen
32.6
Onderhoud aan productiemiddelen
35.4.2 Onderdeel 2 – 10 open vragen
32.7
Begrippenlijst
35.4.3 Onderdeel 3 – case
32.8
Samenvatting
32.9
Oefenopgaven
32.10 Huiswerkopgaven 32.11 Antwoorden oefenopgaven
6
Inhoudsopgave
Les 36 Praktijkcases (2) 36.1
Inleiding
36.2
Proefexamen
36.3
Huiswerkopgaven
36.4
Antwoorden proefexamen
7
