NHL HOGESCHOOL INSTITUUT ZORG & WELZIJN HBO MASTEROPLEIDINGEN Voor meer informatie kunt u terecht op onze website: http://www.zwt.nhlmagazines.nl
03
Master DIZW
Waarom een master Digitale Innovatie in Zorg & Welzijn?
INHOUDSOPGAVE “ I K B E N H E T Z AT. 2014
Vanuit zowel de zorg- als welzijnssector
de eigen regie en zelfredzaamheid van
hebben naar de professionals in hun
MOE T HE T JA AR WOR-
worden al enkele jaren ontwikkelingen
de hulpvrager.
eigen beroepsveld. Een professionele
D E N WA A R I N E R S C H O T
gesignaleerd die de beroepen in deze
I N K O M T. W I J M O E T E N
sectoren in belangrijke mate zullen ve-
Bij toepassing van eHealth binnen zorg
Zorg, Welzijn en Digitale Innovatie kan
E R V O O R Z O R G E N D AT
randeren.
en welzijn staat het technische aspect
voorzien in de behoefte aan professio-
W I J I N 2014 D E P R O -
03 03 04 04 05 05 06 07 10 13 16
Waarom een opleiding Digitale Innovatie in Zorg & Welzijn Wisselwerking tussen theorie en praktijk Het curriculum in overzicht De vier Masterclasses De vier leerlijnen Didactische vormgeving Instroomeisen Masteropleiding 1: Signaleren & Analyseren Masteropleiding 2: Ontwerpen & Co-creëren Masteropleiding 3: Innoveren & Implementeren Masteropleiding 4: Afstuderen
master opleiding op het snijvlak van
vaak voorop. Voor een succesvolle
nals die een leidende rol spelen bij deze
C E S I N N O VAT I E V E E L
Om in te spelen op deze ontwikke-
implementatie is de sociale kant van
technologische, sociale en organisato-
S C H E R P E R VA N D E
lingen, wordt het belang van de to-
innovatie echter net zo belangrijk en
rische veranderprocessen.
G R O N D K R I J G E N .”
epassing van digitale technologie in
hiervoor zijn de inzichten en ervarin-
zorg en welzijn breed onderkend en
gen vanuit de zorg- en welzijnspraktijk
De NHL Hogeschool is reeds enige tijd
(MINISTER BS EDITH
innovaties worden actief gestimule-
cruciaal.
actief rond het thema ‘enabling tech-
SCHIPPERS)
erd door de Rijksoverheid en de sector.
nologies’. Het starten van een profes-
Toepassingen van telemedicine, eHe-
Het zijn de hoog gekwalificeerde pro-
sionele masteropleiding op het gebied
alth, domotica, online hulpverlening,
fessionals die met kennis en ervaring
van Digitale Innovatie in Zorg & Welzijn
etc. dragen bij aan een efficiëntere en
vanuit de zorg- en welzijnssector een
past binnen dit beleidsspeerpunt.
effectievere (organisatie van) zorg en
brugfunctie kunnen vervullen naar de
ondersteuning en faciliteren bovendien
digitale wereld en een stimulerende rol
Wisselwerking tussen theorie en praktijk De HBO-Master Digitale Innovatie in
-taken die in een specifieke context wor-
u daarom aan opdrachten in en voor
Zorg & Welzijn is competentiegericht:
den uitgevoerd en waarbij van de bero-
de eigen werkomgeving. De integrale
u werkt integraal aan de ontwikkeling
epsbeoefenaar een passende aanpak,
opdracht die in elke masterclass centraal
van kennis, vaardigheden en attitude.
activiteiten en een oplossing worden
staat, voert u uit in de context van de (ei-
Het gaat hierbij om beroepssituaties en
verwacht. Binnen de opleiding werkt
gen) beroepspraktijk.
04
Master DIZW
05 Jaar 1 (30 EC)
Het curriculum in overzicht
Master DIZW
Jaar 2 (30 EC)
Vier leerlijnen
Vier Masterclasses
HET BETREFT EEN
Het curriculum is opgebouwd uit 4 mo-
T W E E J A R I G E D E E LT I -
dules, de zogenaamde Masterclasses,
J D O P L E I D I N G VA N I N
elk bestaande uit 15 ects. Deze oplei-
T O TA A L 6 0 E C T S ( É É N
ding richt zich vooral op vernieuwingen
EC TS -EUROPESE STU-
in de praktijk; daarom nemen we de
D I E P U N T- S TA AT G E -
methodische (ontwerp)cyclus (proble-
L I J K A A N 28 S T U D I E -
emanalyse, ontwerpen en implemen-
B E L A S T I N G S U R E N ).
teren, evalueren) als ordenend principe voor de masterclasses. Zie de kolom-
Conceptuele leerlijn
Onderzoek & Ontwerp
Vaardigheden leerlijn
MC1
MC2
MC3
MC4
Signaleren & analyseren
Ontwerpen & co-creëren
Innoveren & implementeren
Afstuderen
DE OPLEIDING KENT 4
In de conceptuele leerlijn maakt u ken-
In de onderzoek & ontwerp leerlijn leert
ving, behoeften en kenmerken van de
tieontwikkeling van de student in de
LEERLIJNEN DIE DOOR
nis met de belangrijkste conceptuele
u vraagstukken in de (eigen) beroeps-
doelgroep is hierin het uitgangspunt.In
persoonlijke professionele ontwikke-
HET HELE CURRICU-
kaders om de toepassing van digitale
praktijk
een
de vaardighedenleerlijn oefent u diver-
lingsleerlijn.
LUM LOPEN.
innovatie binnen zorg- en welzijn te
onderzoekende houding. Gebruikma-
se rollen die u in de praktijk zult tegen
kunnen duiden, beoordelen en in de
kend van passende methoden, leert u
komen: als gebruiker en (mede)ont-
Verderop in deze brochure kunt u meer
onderzoeksvaardigheden, EBP, design thinking, human centered
praktijk te brengen. Zie de figuur op
hoe onderzoek is in te zetten om het
werper van toepassingen, maar ook als
lezen over de inhoud van de verschil-
design actie- en ontwerpgericht onderzoek
pagina 4 voor een aantal onderwerpen
ontwerpen
van
adviseur en verbinder tussen partijen
lende masterclasses.
(tags) dat aan de orde komt.
innovatieve toepassingen te onder-
en disciplines. Gedurende de hele oplei-
steunen. Ontwerpen vanuit de bele-
ding is er aandacht voor de competen-
Tags: Ordening in wereld eHealth, Persuasive technology, eHealth binnen beroepsmatige kaders, verandermanagement, ‘business modeling’, ethiek
Tags: Onderzoek en ontwerp cyclus, kwantitatieve en kwalitatieve
Tags: Online hulpvaardigheden, vaardigheden projectmanagement
te
benaderen
en
vanuit
implementeren
(projectmatig werken, adviseur, communicator, coach)
men in het figuur hiernaast. Persoonlijke ontwikkeling leerlijn
Didactische vormgeving
Tags: Reflectieve professional, ruimte voor persoonlijke leerdoelen, beroepsvisie
Review opdracht
Innovatief ontwerp
Veranderplan
Eindthesis
Het leren binnen de master DIZW is
Omdat digitale innovatie het inhoudelij-
zowel individueel als interactief. De
ke kernpunt vormt van de opleiding, zal
studenten aan de opleiding zijn afkom-
u dit ook in de didactische werkvormen
stig vanuit verschillende werkvelden.
terug zien. Vanuit het credo ‘practice what you preach’ zet de opleiding
In Masterclass 1 richt u zich op het si-
In Masterclass 2 staat het ontwerpen
In Masterclass 3 richt u zich op het
Masterclass 4 integreert de kennis uit
gnaleren en analyseren van ontwikkel-
en co-creëren (van innovatieve oplos-
implementeren van deze oplossingen
eerdere Masterclasses in een eind-
ingen in de eigen praktijk: welke mo-
singen) centraal: u leert wat er komt
in de praktijk en de veranderingen die
opdracht: dit is de afstudeerfase van de
gelijkheden
biedt
kijken bij het (samen)werken aan in-
hierbij komen kijken. U leert hoe reke-
masteropleiding. Het onderwerp van de
digitale technologie hierbinnen? Tot
novatieve toepassingen en werkt aan
ning te houden met de organisatorische
eigen thesis bepaalt de inhoud van deze
welke
leidt
een eigen concreet innovatief ontwerp.
c.q. sociale context waarbinnen de (te-
Masterclass.
dit en wat vindt u hiervan? In een re-
Dit alles vanuit een user-centered per-
chnologische) vernieuwing een duurza-
viewopdracht geeft u een kritisch en
spectief en oog voor de doelcontext:. U
me plaats moet krijgen en stelt hier-
onderbouwd oordeel.
leert dat implementeren begint bij de
voor een veranderplan op.
en
concrete
uitdagingen toepassingen
eerste ontwerpstappen.
Dit betekent dat u in de opleiding mul-
meerdere vormen van digitaal leren in
tidisciplinair samenwerkt, kennis en
(oefeningen/games, open courseware,
inzicht krijgt in andere werksoorten
apps, e-consults, social media voor
en over de grenzen van de eigen be-
communicatie tussen studenten, etc.).
roepspraktijk heenkijkt. Deze aanpak draagt ertoe bij dat u zich bekwaamt in het vanuit verschillende perspectieven benaderen van vraagstukken.
06
Master DIZW
07
Instroomeisen
Master DIZW
Masterclass 1: Signaleren & Analyseren
Op grond van een intake-assessment wordt door de opleiding beoordeeld of u toelaatbaar bent. Daarbij gelden de volgende aandachtspunten:
•
Een afgeronde bacheloropleiding binnen het sociaal-agogisch of gezondheidszorg domein is een eis (Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Cultureel Maatschappelijke Vorming, Sociaal Pedagogische Hulpverlening, Creatieve Therapie, Pedagogiek, (Sociaal Psychiatrische) Verpleegkunde, GezondheidsStudies, Fysiotherapie, andere (para)medische opleidingen) of een WO-bachelor sociale of Gezondheidswetenschappen;
•
Een relevante werkplek binnen het sociaal-agogische of gezondheidszorg domein;
•
Als iemand geen relevante werkplek (meer) heeft, kan het lectoraat I-Human voorzien in relevante praktijkopdrachten. Bijvoorbeeld bij net afgestudeerde bachelor studenten;
•
Toezegging van de (eigen) organisatie om binnen de functie voldoende tijd, ruimte en faciliteiten te krijgen om opdrachten vanuit de opleiding uit te voeren;
•
Voor deze professionele Masteropleiding is ervaring binnen het uitvoerende werk natuurlijk van meerwaarde.
Introductie Masterclass 1 In Masterclass 1 (MC1) zet u de eerste stap-
Het belangrijkste product dat u in MC1 gaat
pen binnen de master DIZW. Centraal in
opleveren is een review-opdracht over een
deze masterclass staat het signaleren en
bestaande eHealth-toepassing. De vier ver-
analyseren van vraagstukken die momen-
schillende leerlijnen die door de gehele oplei-
teel spelen in de zorg- en welzijnspraktijk
ding lopen bieden u hierbij ondersteuning.
en hoe digitale innovatie hierbij een rol
We onderscheiden: de conceptuele leerlijn
kan spelen. U oriënteert zich op ver-
(CL), de onderzoek & ontwerp leerlijn (OOL),
schillende
in-
de vaardighedenleerlijn (VL) en de persoon-
zichten en werkt aan uw vaardigheden
lijke profesionele ontwikkelingsleerlijn (PPO).
(theoretische)
kaders
en
om hiermee kritisch naar innovatie te We gaan hier kort in op wat de leerlijnen
te formuleren.
binnen deze Masterclass inhouden.
dat met name de fase van design gap, needs & content analysis. In de andere masterclasses ligt de focus op andere fasen die het model onderscheidt.
set objectives
utilize prototype (research) social system development
In de figuur hiernaast van het Design Scienleidraad voor de opbouw van de opleiding) is
design gap, needs & content analysis
construct prototype (design
kijken en hierover een onderbouwd oordeel
ce Framework (dit model gebruiken we als
content/mind
“ TOO OF TEN WE E N J OY T H E CO M F O R T OF OPINION WITHOUT T H E D I S CO M F O R T O F T H O U G H T.” J O H N F. K E N N E DY
form/matter
08
Master DIZW
09
Masterclass 1: Signaleren & Analyseren
De Conceptuele leerlijn
Masterclass 1: Signaleren & Analyseren
De Onderzoek & Ontwerp leerlijn
Binnen deze leerlijn worden de belangri-
Master DIZW
De Vaardighedenleerlijn
De integrale opdracht
De Ma DIZW dient te beschikken over com-
toepassingen dient u zich te richten op de
De Vaardighedenleerlijn is bedoeld om ervaring op te doen met hoe de ui-
De integrale opdracht van MC1 bestaat uit
Met verschillende inzichten en theorieën
petenties om de uitvoeringspraktijk verder
(gebruikers)ervaringen van de betrokkenen
tvoering, het ontwerp of implementeren van eHealth-toepassingen zijn ui-
het schrijven van een review en het eta-
innovatieve (technologische) toepassingen
leert u in een review-opdracht een onder-
te ontwikkelen en te verbeteren. Binnen
(user centered design, co-creatie tussen
twerking heeft in de praktijk. Enerzijds werkt de MaDIZW hiermee aan zijn
leren van bijbehorende onderzoeksvaar-
binnen zorg- en welzijn te kunnen duiden
bouwd oordeel te vormen over eHealth to-
deze leerlijn werkt u aan de kennis en va-
ontwerpers en gebruikers), maar ook op de
eigen relevante vaardigheden, anderzijds doet hij hiermee ervaringskennis
digheden Toetsing geschiedt in het het
en te beoordelen. U krijgt over verschillende
epassingen: Past de toepassing goed bij de
ardigheden die hiervoor nodig zijn. U leert
uiteindelijke uitwerking die ermee beoogd
op die in de rol van innovator of begeleider van meerwaarde kan zijn. MC1
zogenaamde assessment for learning.
theorieën en ontwikkelingen kennis aange-
kenmerken en behoeften van de doelgro-
om complexe vraagstukken in de (eigen)
wordt bij de doelgroep (zorg- en hulpver-
bevat een korte training online communicatie, die toepasbaar is voor zowel
boden, en wordt toegerust om zelfstandig
ep? Draagt de toepassing bij aan de doelen,
beroepspraktijk te benaderen vanuit een
leningsdoelen).
de zorg- als welzijnsprofessional.
belangrijke ontwikkelingen te kunnen si-
(methodische) visie en werkprocessen die de
onderzoekende houding, gebruikmakend
gnaleren en in kaart te brengen.
organisatie kent? Wordt er voldoende reke-
van een adequate onderzoeksbenadering
Binnen deze eerste masterclass - ten
ning gehouden met ethische en veiligheid-
en – methodologie.
behoeve van de eindopdracht (review) -
jkste conceptuele kaders aangereikt om
In de eerste masterclass van deze oplei-
saspecten? Welke kosten zijn gemoeid met
ding oriënteert u zich op wat technologi-
de ontwikkeling en inzet van de toepassing
In deze leerlijn oriënteert u zich weliswaar
onderzoek te doen, enerzijds door het raad-
sche innovatie in zorg en welzijn inhoudt.
en wat kan het – op termijn – opleveren?
op reguliere benaderingen van (praktijk)on-
plegen van relevante wetenschappelijke-
derzoek, maar deze opleiding zal zich met
en vakliteratuur en anderzijds door een
Als Master DIZW dient u te beschikken over
werkt u aan uw vaardigheden om bronnen-
gedegen kennis van een breed palet aan
De meeste inzichten en theorieën die bij het
name toespitsen op ontwerpgericht onder-
kleinschalig oriënterend onderzoek in de
toepassingen van digitale innovatie in zorg
beantwoorden van deze vragen nodig zijn,
zoek. Ons uitgangspunt is dat ontwerpen
(eigen) praktijk te doen.
en welzijn (mHealth, online hulpverlening,
worden in de conceptuele leerlijn behandeld.
De leerlijn Persoonlijke Professionele Onwikkeling In de PPO (Persoonlijke Profesionele Ontwikkelingsleerlijn) wordt de opbouw van de opleiding en de rationale achter de competenties uitgelegd. Dit heeft u nodig om tijdens de opleiding bewuste keuzes te maken over hoe u uw competenties wilt gaan aantonen met de toetsen die u tijdens de opleiding maakt (in de verschillende masterclasses).
Review
Presentatie
In de reviewopdracht staat een door u
De presentatie geeft een verantwoording
gekozen digitale innovatieve toepassing
bij de inhoudelijke keuzes in het essay. Het
centraal die reeds voor de zorg- en welzi-
is aanvullend op het schriftelijk onderdeel
jnspraktijk ingezet wordt. Met de verschil-
omdat het (1) een onderbouwing geeft van
lende inzichten en theorieën leert u een
de bronnen (vanuit literatuur en praktijk) en
onderbouwd oordeel te vormen over deze
(2) aandacht heeft voor uw ontwikkeling als
eHealth-toepassing (een website, een app,
kritische en onderzoekende professional.
etc.) aansluitend bij het beoogde doel, kenmerken en behoeften van de doelgroep,
van en onderzoek doen naar innovatieve
ontwerpkenmerken, etc. De review is een
cliëntportalen, serious gaming, domotica,
toepassingen hand in hand gaan. U maakt
goed opgebouwd en aantrekkelijk leesbaar
etc.) en weet u wat hierin ‘state-of the-art’
kennis met design thinking en design rese-
stuk, geschreven voor een professional die
is.
arch. Als ontwerper/onderzoeker van deze
geïnteresseerd is in de beschreven problematiek. De review beslaat ca. tussen 10 en 15 pagina’s A4 (een interactief equivalent is in overleg ook mogelijk).
10
Master DIZW
11
Master DIZW
Masterclass 2: Ontwerpen & Co-creëren
Masterclass 2: Ontwerpen & Co-creëren
Introductie Masterclass 2
De Conceptuele leerlijn
De Onderzoek & Ontwerp leerlijn
In MC1 heeft u geleerd hoe u (digitale)
designers’ perspectief. Om als innovator en
Binnen deze leerlijn worden conceptuele
In MC1 heeft u reeds kennis gemaakt met
Design thinking komt ook in deze leerlijn
views, etc.) en toont in een onderzoeksplan
ontwikkelingen in het zorg- & welzijnsdo-
verbinder een brug te kunnen slaan tussen
kaders aangereikt voor het ontwikkelen
enkele inzichten uit de ‘persuasive technolo-
aan bod, maar nu gericht op de concreet in
aan hoe u hiermee een ontwerpproces op
mein signaleert en analyseert. Aan de hand
het zorg- en welzijnsdomein en het tech-
van technologische toepassingen voor de
gy’: hoe kan een app of website een gebruiker
te zetten onderzoeks- en ontwerpmetho-
adequate wijze kunt monitoren.
van theoretische inzichten keek u kritisch
nologische, dient u kennis te maken met
zorg- en dienstverlening. Welke inzichten en
(cliënt en/of professional) motiveren tot het
den (design research).
naar concrete toepassingen van technolo-
inzichten en werkwijzen vanuit dit andere
werkwijzen zijn nodig om deze toepassing
beoogde gedrag? Welke (sociaal)-psycholo-
gische innovatie en beoordeelde op essen-
domein.
betekenisvol, bruikbaar en effectief te ont-
gische mechanismen spelen hierbij een rol?
Bij het tot stand komen van een ontwerp
werpen en implementeren? Hiertoe willen
Draagt het ontwerp bij aan de inhoudelijke
van een (digitale) interventie, worden veel
uit- eindelijke eHealth-toepassing te le-
we u nader kennis laten maken met de fi-
visie c.q. methodische kaders van uw or-
beslissingen gemaakt. Sommige van deze
gitimeren. De roep om effectief bewezen
tiële aspecten de kwaliteit ervan. Daarnaast
Praktijkonderzoek
faciliteert
niet
alleen
het ontwerpproces, maar dient ook om uw
introduceerde MC1 design thinking: het
U zult echter ook de gemeenschappelijkheid
proces van design thinking combineert
herkennen: net als professionals in de zorg-
losofie achter design thinking. Deze metho-
ganisatie? Hoe vertalen deze inhoudelijke
beslissingen kunnen worden gefundeerd
interventies wordt in de zorg- en dienst-
empathie (begrip van de context van het
of hulpverlening, gaat de ontwerper van een
de wordt veel gehanteerd bij ontwerpen
keuzes zich vervolgens naar de benodigde
door onderzoek vooraf, andere kunnen pas
verlening steeds luider. Op welke manier zijn
probleem) en creativiteit (het genereren van
eHealth-toepassing uit van de behoeften en
en implementeren van digitale innovatie.
functionaliteit van de toepassing en wat is
verderop in het innovatietraject worden
gebruikerservaringen en ook de mogelijke
inzichten en oplossingen) met rationaliteit
ervaringen van de doelgroep: ‘user centered
Hierbij is juist het mensgericht, empathisch
hierbij technisch mogelijk? Welke vormtech-
geverifieerd. Vaak zijn de behoeften van
effecten van het innovatief ontwerp te me-
(het analyseren en afstemmen van oplos-
design’, cocreatie tussen ontwerpers en ge-
innoveren een belangrijk uitgangspunt. Er
nische- en grafische ontwerpkeuzes passen
gebruikers en de (technische) requirements
ten? Hoe maakt u deze effecten meetbaar
singsrichtingen binnen deze context).
bruikers.
is ruimte om creatief en ‘out-of-the box’ tot
bij de beoogde doelgroep ?
niet vooraf helder aan te geven. Dit vergt
en welke kwalitatieve en kwantitatieve on-
content/mind design gap, needs & content analysis
set objectives
construct prototype (design utilize prototype (research) social system development
oplossingsmogelijkheden te komen. Deze
een zgn. agile (=snel, lenig) werkwijze van
derzoeksmethoden zet u hiervoor in? Ook dit
worden vervolgens in co-creatie met de be-
In deze masterclass gaan we op deze
design thinking: het doorlopen van meer-
is een onderdeel van uw onderzoeksplan.
trokkenen verbeterd in een iteratief onder-
aspecten in zodat u het ook in een eigen
dere iteraties die voortdurend het leer- en
zoeks- en ontwerpproces.
innovatietraject weet in te zetten.
keuzeproces stuurt. U maakt kennis met
MC2 bouwt hierop voort. U doorloopt dit-
Uw eindproduct bestaat uit een prototype of
maal zelf het proces om tot een innovatief
‘proof of principle’ voor een multimediaal ar-
ontwerp te komen. In termen van het De-
tefact (zoals een website, app, etc.) met bij-
sign Thinking Framework (zie figuur) start
behorende documentatie over het ontwerp-
verschillende methoden (scrumming, user
u wederom bij de gap-analysis, maar ligt
proces. Uw stelt tevens een onderzoeksplan
stories, empathy maps, focusgroup-inter-
de nadruk ditmaal op het ontwikkelen (de-
op voor een proces- en effectevaluatie ten
sign & research) van een prototype. U komt
behoeve van het innovatief ontwerp.
voor de uitdaging te staan een vraagstuk uit uw eigen praktijk te benaderen vanuit een
form/matter
12
Master DIZW
13
Master DIZW
Masterclass 2: Ontwerpen & Co-creëren
Masterclass 3: Innoveren & Implementeren
De Vaardighedenleerlijn
De integrale opdracht
Introductie Masterclass 3
Een ontwerpproces brengt veel onzekerheid
Uw eindproduct bestaat uit enkele
momenten in een ontwerpproces,
een onderzoeksplan op voor het
Om te komen tot de inzet van zinvolle
zichten en belangen? Welke nieuwe bekwa-
met zich mee: wat gaat de digitale innovatie
onderdelen die samen een logisch
biedt MC2 u een serie van authen-
monitoren van het ontwerpproces
digitale eHealth/eSocialwork toepassingen,
amheden worden er van de professionals
precies opleveren? U leert concrete methoden
geheel vormen. U gaat zelf ervaren
tieke praktijksituaties. Het traject
en het meten van de resultaten die
heeft u zich in MC1 en MC2 beziggehou-
gevraagd?
en tools in te zetten om inzichtelijk te maken
wat het is om te komen tot een ont
en uw handelen hierbij is erg belan-
u met de interventie beoogt.
den met het analyseren van praktijksitua-
anders ingericht worden? Waarop moet de
welke stakeholders welke belangen hebben,
werp voor een digitale innovatie.
grijk. Daarom houdt u ook de docu-
ties waarin (technologische) innovatie van
eHealth/eSocialwork
hoe u onzekere taken kunt plannen, en hoe
Omdat het niet om het feitelijke
mentatie van het ontwerptraject
meerwaarde kan zijn en het ontwerpen /
aangepast?
u bewegingsruimte kunt creëren in de orga-
eindresultaat gaat, maar om het
zorgvuldig bij: dit is onderdeel van
creëren van een (concept) toepassing zelf.
nisatie (i.e. scrumming, sprint planning, idea
daadwerkelijk ervaren van cruciale
de beoordeling. Ten tweede zet u
Tijdens deze masterclasses bent u tot het
Het belangrijkste product dat u binnen deze
advocacy en enkele werkwijzen die geïntroduc-
inzicht gekomen dat een innovatief ontwerp
masterclass gaat maken - de integrale
eerd zijn in de O&O leerlijn).
(het zgn. ‘design in the small’) weinig kans
opdracht - is een implementatieplan met
van slagen heeft als het niet past in de
een advies aan de organisatie welke veran-
werkprocessen,
en-
deringen nodig zijn om de invoering van een
cultuur en sociale interactie met de ‘klant-
eHealth/eSocialwork toepassing te doen
groep’ (het zgn. ‘design in the large’). Het
slagen.
“ C R E AT I V I T Y I S J U S T CO N N E C T I N G T H I N G S . W H E N YO U A S K C R E AT I V E PEOPLE HOW THEY DID SOMETHING, T H E Y F E E L A L I T T L E G U I LT Y B E C A U S E T H E Y D I D N ’ T R E A L LY D O I T, T H E Y J U S T S AW S O M E T H I N G . I T S E E M E D O B V I O U S TO THEM AF TER A WHILE” STEVE JOBS
organisatiestructuur
komt in de praktijk echter vaak voor dat er te weinig aandacht is voor deze ‘social system development’ (zie Design Science Framework hiernaast). MC3 richt zich daarom op vraagstukken die spelen bij het implementeren van technologische innovaties in het sociale en organisatorische systeem: Hoe is draagvlak te creëren bij mensen met uiteenlopende in-
Hoe
moeten
werkprocessen
toepassing
worden
content/mind design gap, needs & content analysis
set objectives
construct prototype (design utilize prototype (research) social system development form/matter
14
Master DIZW
15
Masterclass 3: Innoveren & Implementeren
De Conceptuele leerlijn
Master DIZW
Masterclass 3: Innoveren & Implementeren
De Praktijkgerichte Onderzoeksleerlijn (8ECTS)
De Onderzoek & Ontwerp Leerlijn
De Vaardighedenleerlijn
De door u gekozen benadering en methoden
In de Vaardighedenleerlijn oefent u het handelen naar de inzichten die u op het
Binnen deze leerlijn worden de belangrijkste
hieromtrent? Welke kosten en baten gaan
Deze leerlijn heeft als doel om vraagstukken
conceptuele kaders aangereikt over hoe ve-
gemoeid met de ontwikkeling en inzet van
in de (eigen) beroepspraktijk vanuit een kriti-
helpt deze processen tevens te verduurza-
gebied van verandering en implementatie krijgt aangeboden in deze master-
rander- en implementatieprocessen zijn te
de innovatie? Kennis over verschillende im-
sche houding te benaderen, gebruikmakend
men doordat de gebruikers hierbij als me-
class. In uw rol als regisseur en verbindende schakel in het veranderproces doet
initiëren en te begeleiden. Als het gaat over
plementatiemodellen, (social) business mo-
van een adequate onderzoeksbenadering en
deonderzoekers en -ontwerpers een eigen
u ervaring op in geven van advies en coaching in multidisciplinaire teams en hoe
‘de kunst van het veranderen’, maakt u ken-
deling, communicatiestrategie en -planning,
-methodologie.
verantwoordelijkheid krijgen.
te handelen bij weerstanden. U toont uw ondernemerszin door de inhoudeli-
nis met inzichten in o.a. veranderkundige
en projectmatig creëren, helpen u een in-
modellen, persoonlijk leiderschap en multi-
terventie- en integratieplan te ontwikkelen
In masterclass 3 leert u hoe onderzoek is in
Binnen deze derde masterclass werkt u -
teren. Omdat het in deze training gaat om het tonen van adequaat gedrag in
disciplinair samenwerken. Als change agent
waarin u oog houdt voor de vele facetten die
te zetten om organisatorische veranderin-
ten behoeve van de eindopdracht - aan een
concrete praktijksituaties, oefent u onder andere met casuïstiek in een (online)
binnen uw organisatie leert u hiermee pas-
in het implementatietraject meespelen.
gsprocessen te monitoren en te faciliteren.
interventie- en integratieplan. Overigens
spelsimulatie.
sende strategieën te kiezen om de benodig-
In termen van design thinking ligt hiermee
maakt u binnen deze leerlijn ook kennis met
de sociale innovatie in gang te zetten.
de nadruk op de fasen ‘implement’ en ‘learn’.
het analyseren van kwantitatieve en kwali-
Praktijkgericht Hoewel aandacht voor de sociale context
jke en strategische keuzes in het implementatieproces overtuigend te presen-
biedt
tatieve gegevens en treft u voorbereidingen
mogelijkheden om betrokkenen een actie-
(ontwerp)onderzoek
op uw eindthesis (Masterclass 4) door het
ve rol te geven in het innovatieproces: “Wat
formuleren van een onderzoeksvoorstel.
De integrale opdracht In de fase van veranderen en imple-
bijstellen en doorvertalen, zijn voor-
aandachtspunten bij de implementatie van
“ TO IMPROVE IS TO
werkt wel en wat werkt niet?” en “Welke
menteren (MC3) is het van belang
beelden van stappen die u daarbij in
(technologische) innovatie belangrijk: Hoe
CHANGE, TO PERFEC T
verdere aanpassingen zijn daarbij nodig?”
na te denken over de elementen die
afstemming met alle betrokken disci-
sluit een toepassing aan bij de vakinhoudeli-
IS TO CHANGE OF TEN”
Daarmee is het onderzoek niet louter ge-
bijdragen aan een betekenisvolle en
plines neemt. De integrale opdracht
jke visie en de werkprocessen die de organi-
( W. C H U R C H I L L )
een voornaam aspect is, zijn er ook andere
richt op het verzamelen van gegevens over
duurzame verandering in uw organi-
van MC3 bestaat uit het schrijven van
satie kent? Is er aandacht voor de ethische-
veranderings- en implementatieprocessen
satie. U toont aan rekening te kunnen
een interventie- en integratieplan en
en veiligheidsaspecten, wet- en regelgeving
en hun uitwerking.
houden met de o.a. organisatorische,
het verzorgen van een presentatie
sociale, vakinhoudelijke en bedrijf-
voor belanghebbenden en de opvol-
seconomische aspecten die bij de
ging daarvan. Voor beide krijgt u een
implementatie van (digitale) vernieu-
beoordeling (c.q. cijfer).
wing gemoeid gaan. Het overdenken, op papier uitwerken, communiceren,
16
Master DIZW
Masterclass 4: Afstuderen
Introductie Masterclass 4
CONTACT
In deze laatste masterclass van de opleiding
worden getoetst. Waar bij de vorige master-
integreert u de opgedane kennis en vaardi-
classes een focus lag op een deel van het
gheden uit de voorafgaande masterclasses.
Design Science Framework (zie hiernaast),
Deze verwerkt u in uw eindthesis, op basis
doorloopt u voor de eindthesis alle stappen.
waarvan alle opleidingscompetenties zullen
U kiest voor een actueel thema of knelpunt
of prototype (bij een ontwerponderzoek) of
binnen de eigen organisatie of beroepsom-
een
geving. Dit op voorwaarde dat het onderwerp
plan. Dit laatste kan een optie zijn als uw
relevant is voor en ondersteund wordt door
onderwerp ook in de voorgaande master-
deze organisatie / beroepsomgeving. Het
class centraal heeft gestaan. U kan echter
eindwerk bestaat voor een belangrijk deel
ook voor verbreding kiezen en een nieuw
uit het doen van onderzoek en leidt altijd
onderwerp uitwerken. De best passende en
tot een vertaling naar de praktijk. Dit kan in
haalbare vorm van uw eindwerk bespreekt u
de vorm van een reeks van concrete, onder-
met uw begeleidend docent.
nader uitwerken naar een proof of principle
Inhoud van de leerlijnen en werkvormen
t +31 (0) 58 25 12 345 f +31 (0) 58 251 1950
Deze Masterclass heeft geen inhoudelijk on-
middels groepsconsultatie. Op enkele mo-
derwijsprogramma, en heeft daardoor ook content/mind geen indeling naar leerlijnen. Het program-
menten zijn er presentaties en peerreviews.
i www.nhl.nl e
[email protected]
Waar nodig wordt dit aangevuld met indivi-
madesign bestaat voornamelijk uit thesisbegeleiduele consultatie (op afspraak). gap, needs & content analysis set objectives ding. Deze begeleiding vindt primair plaats construct prototype (design
De eindopdracht
bouwde aanbevelingen, maar u mag dit ook
Master DIZW NHL Hogeschool Rengerslaan 10 8917 DD Leeuwarden
interventie/integratie/implementatie-
utilize prototype (research) social system development form/matter
